В аэропорту Сочи установили новые информационные стелы
В Международном аэропорту "Сочи" #AER #СОЧ началась масштабная реконструкция зоны выдачи багажа.
В рамках реконструкции в зале прилёта были установлены новые информационные стелы, как напольные, так и размещенные на багажных лентах. Стелы транслируют навигацию, расписание и статус рейсов, на которых ожидается выдача багажа.
#Сервис
📸 ВК Международного аэропорта "Сочи"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
В Международном аэропорту "Сочи" #AER #СОЧ началась масштабная реконструкция зоны выдачи багажа.
В рамках реконструкции в зале прилёта были установлены новые информационные стелы, как напольные, так и размещенные на багажных лентах. Стелы транслируют навигацию, расписание и статус рейсов, на которых ожидается выдача багажа.
#Сервис
📸 ВК Международного аэропорта "Сочи"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Чат-бот в "Жуковском"
Международный аэропорт "Жуковский" #ZIA #ЖУК поделился хорошей новостью: он запустил чат-бот для обратной связи от пассажиров.
Для перехода в чат-бот нужно отсканировать QR-код, размещённый на табличках в пассажирском терминале. В чат-боте можно внести предложения, рассказать о наблюдениях, приложить фото.
#Сервис
📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Жуковский"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
Международный аэропорт "Жуковский" #ZIA #ЖУК поделился хорошей новостью: он запустил чат-бот для обратной связи от пассажиров.
Для перехода в чат-бот нужно отсканировать QR-код, размещённый на табличках в пассажирском терминале. В чат-боте можно внести предложения, рассказать о наблюдениях, приложить фото.
#Сервис
📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Жуковский"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самостоятельная регистрация в аэропорту Владивостока
Пассажиры, вылетающие из Международного аэропорта "Владивосток" #VVO #ВВО внутренними рейсами авиакомпаний "Аэрофлот", "Россия" и "Аврора" получили возможность пройти регистрацию без очереди. В здании установлено пять стоек для самостоятельной регистрации. С их помощью можно зарегистрировать багаж, взвесить его и, если нет перевеса, его можно отправить на общую ленту.
Рядом со стойками установлен экран с подробной инструкцией, разобраться с тем, как работают стойки, будет легко, а регистрация пройдёт быстро и без очередей.
#Сервис
📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Владивосток"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
Пассажиры, вылетающие из Международного аэропорта "Владивосток" #VVO #ВВО внутренними рейсами авиакомпаний "Аэрофлот", "Россия" и "Аврора" получили возможность пройти регистрацию без очереди. В здании установлено пять стоек для самостоятельной регистрации. С их помощью можно зарегистрировать багаж, взвесить его и, если нет перевеса, его можно отправить на общую ленту.
Рядом со стойками установлен экран с подробной инструкцией, разобраться с тем, как работают стойки, будет легко, а регистрация пройдёт быстро и без очередей.
#Сервис
📸 ТГ-канал Международного аэропорта "Владивосток"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как сдать биометрию в аэропорту
С 1 декабря вводится биометрический контроль для всех иностранных граждан, въезжающих и выезжающих из России. При прохождении границы они будут сдавать биометрические данные: фото и отпечатки пальцев. Московский аэропорт "Домодедово" #DME #ДМД сделал об этом ролик-подсказку.
#Сервис
📹 Московский аэропорт "Домодедово"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
С 1 декабря вводится биометрический контроль для всех иностранных граждан, въезжающих и выезжающих из России. При прохождении границы они будут сдавать биометрические данные: фото и отпечатки пальцев. Московский аэропорт "Домодедово" #DME #ДМД сделал об этом ролик-подсказку.
#Сервис
📹 Московский аэропорт "Домодедово"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Новая парковка в аэропорту Красноярска
Аэропорт "Красноярск" #KJA #КЯА поделился с нами отличной новостью - на территории аэропорта открылась новая парковочная зона Р9. Стоимость составляет 150 рублей в сутки. В нее входит бесплатный трансфер ко входу в терминал и обратно. Клиенты парковки Р9 смогут получить здесь дополнительные услуги, в том числе помощь в запуске автомобиля при разряженном аккумуляторе, подкачку колес, разогрев автомобиля в холодные месяцы года. На территории парковки есть комфортная комната ожидания.
📍Новая парковка находится за жилым массивом в 1 км от входа в пассажирский терминал аэропорта.
#Сервис
📸 Международный аэропорт "Красноярск"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
Аэропорт "Красноярск" #KJA #КЯА поделился с нами отличной новостью - на территории аэропорта открылась новая парковочная зона Р9. Стоимость составляет 150 рублей в сутки. В нее входит бесплатный трансфер ко входу в терминал и обратно. Клиенты парковки Р9 смогут получить здесь дополнительные услуги, в том числе помощь в запуске автомобиля при разряженном аккумуляторе, подкачку колес, разогрев автомобиля в холодные месяцы года. На территории парковки есть комфортная комната ожидания.
📍Новая парковка находится за жилым массивом в 1 км от входа в пассажирский терминал аэропорта.
#Сервис
📸 Международный аэропорт "Красноярск"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Меняются цены на парковку в аэропортах
Совпадение или нет, но уже три аэропорта на этой неделе заявили об изменениях цен на парковку: "Омск" #OMS #ОМС, "Мурманск" #MMK #МУН и "Бегишево" #NBC #НЖК.
Так, в "Бегишево" с 16 декабря первые три часа парковки будут стоить 200 руб./час. После истечения этого времени, тариф изменяется на 700 руб./сутки. При этом время бесплатного пребывания на территории аэропорта увеличилось с 15 минут до 20 минут.
На парковке в Омском аэропорту с 16 декабря один час оценивается в 250 руб., два часа - 500 руб., затем каждый новый час - 150 руб. Первые 15 минут - бесплатно.
В аэропорту "Мурманск" стоимость парковки изменилась с 28 ноября. 15 минут на парковке можно находиться бесплатно. До часа – 300 рублей, час – два – 400 рублей, 2 – 3 часа – 500 рублей. 3 часа и более будет стоить 600 рублей за полные и неполные сутки, на долгосрочной парковке – 400 рублей в сутки.
#Сервис
📸 Международный аэропорт "Мурманск",
Международный аэропорт "Омск",
Международный аэропорт "Бегишево"
📱 Поговорим ПроАэроПорт
Совпадение или нет, но уже три аэропорта на этой неделе заявили об изменениях цен на парковку: "Омск" #OMS #ОМС, "Мурманск" #MMK #МУН и "Бегишево" #NBC #НЖК.
Так, в "Бегишево" с 16 декабря первые три часа парковки будут стоить 200 руб./час. После истечения этого времени, тариф изменяется на 700 руб./сутки. При этом время бесплатного пребывания на территории аэропорта увеличилось с 15 минут до 20 минут.
На парковке в Омском аэропорту с 16 декабря один час оценивается в 250 руб., два часа - 500 руб., затем каждый новый час - 150 руб. Первые 15 минут - бесплатно.
В аэропорту "Мурманск" стоимость парковки изменилась с 28 ноября. 15 минут на парковке можно находиться бесплатно. До часа – 300 рублей, час – два – 400 рублей, 2 – 3 часа – 500 рублей. 3 часа и более будет стоить 600 рублей за полные и неполные сутки, на долгосрочной парковке – 400 рублей в сутки.
#Сервис
📸 Международный аэропорт "Мурманск",
Международный аэропорт "Омск",
Международный аэропорт "Бегишево"
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
У "Пулково" - лучший сервис
Международный аэропорт "Пулково" #LED #ПЛК получил гран-при премии Customer Experience Award РБК Петербург. Премии удостоились три проекта:
🔹 "Поток" - "Лучшие клиентоцентричные стратегии"
Проект направлен на сокращение времени предполётных процедур с 1,5 часов до 30 минут.
🔹 "0 жалоб от авиакомпаний" - "Модели партнёрства и создание альянсов в области сервиса"
Целью проекта является повышение качества работы с обратной связью от авиакомпаний. За год в 30 раз увеличилось количество положительных отзывов от перевозчиков.
🔹 Премиальное обслуживание в аэропорту - "Работа с клубами лояльности и клиентскими сообществами".
Лучшим партнёрством стало сотрудничество аэропорта с MILE·ON·AIR.
#Сервис
📸 РБК Петербург
📱 Поговорим ПроАэроПорт
Международный аэропорт "Пулково" #LED #ПЛК получил гран-при премии Customer Experience Award РБК Петербург. Премии удостоились три проекта:
🔹 "Поток" - "Лучшие клиентоцентричные стратегии"
Проект направлен на сокращение времени предполётных процедур с 1,5 часов до 30 минут.
🔹 "0 жалоб от авиакомпаний" - "Модели партнёрства и создание альянсов в области сервиса"
Целью проекта является повышение качества работы с обратной связью от авиакомпаний. За год в 30 раз увеличилось количество положительных отзывов от перевозчиков.
🔹 Премиальное обслуживание в аэропорту - "Работа с клубами лояльности и клиентскими сообществами".
Лучшим партнёрством стало сотрудничество аэропорта с MILE·ON·AIR.
#Сервис
📸 РБК Петербург
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM