🏆 Выигрываем фестивальное золото

Совсем скоро стартует Первый региональный фестиваль рекламы, я там буду в жюри. По этому случаю во вторник организаторы провели эфир для всех потенциальных участников без фестивального опыта. Знаниями делились удивительные люди:

🟣 обладатель Каннских львов,
🟣 самый награждаемый креативный директор России,
🟣 основатели топовых креативных агентств.

Получился довольно комплексный ответ на вопрос, как выгодно презентовать свой кейс на публику. Без столичного снобизма, что особенно меня греет. Будет полезно, даже если вы не хотите участвовать в фестивалях: в целом узнаете способы и лайфхаки, как выгодно себя подать.

Оставлю ссылку, отличный контент на выходные.

🪡💊🥽💩🪡

Завершаем неделю итогами розыгрыша. Билеты на конференцию получают:

— Татьяна Артю́х
— Станислав Кузьменко
— и пользователь с тегом spakita (E K)

Поздравляю вас! В понедельник с вами свяжутся и расскажут, как получить билет.

😵‍💫 Куча странных людей в пробке

Как сделать отсылку к компании, не показав продукт? А вот так!

Интересная игра на эмоциях. Если ты любишь McDonald's, ты не одинок — так что присоединяйся к обществу.

👹 Нейросети украдут наши души

Как у любой прорывной технологии, у дипфейков есть и негативные последствия. Вот только некоторые проблемы, связанные с их использованием:

🟣 Манипуляция и обман: мошенники могут чужими изображениями высказывать расистские лозунги, разжигать ненависть, распространять фейки, разводить родственников на деньги.

🟣 Нарушение частной жизни: представьте лицо примерного семьянина в не самой этичной сцене. Или неугодного бизнесмена, который продаёт запрещённые вещества. Всё это может быть использовано для шантажа.

🟣 Распространение фейковых порноизображений: ещё один вариант для шантажа и буллинга. Причём как знаменитостей, так и простых людей.

🟣 Использование образов людей без их согласия: видео, где фигурируют люди, которых уже нет с нами, и разрешение на съёмку которых дают наследники. Эта тема заслуживает отдельного обсуждения с участием заинтересованных лиц.

В общем, всё не так радужно, как я писал в первом посте. Наше общество ещё не настолько кристально, чтобы закрывать глаза эти проблемы. Создание и распространение дезинформации, подделки и обманы через дипфейки должны преследоваться по закону. Но как составить законодательную базу, по которой дипфейки помечались бы как этичные и неэтичные?

И здесь интересный момент. Многие технологические компании, например IBM и Microsoft, в этих вопросах прибегают к помощи… церкви. Да, сегодня церковь по всему миру активно участвует в разработке правил использования дипфейков. Этому я посвящу следующий пост.

😬 Когда нас заменит ИИ

Залипательная графика, которая показывает, когда ИИ заменит известные нам профессии. Маркетологов и управленцев тут нет (звуки радости). Удивительно, что самой живучей профессией оказался не учёный, и не блогер.

Я не нашёл источник, поэтому относитесь с долей юмора. Но, согласитесь, под конец становится страшно...

💩 Да нахер этих клиентов!

За бедную клиентоориентированность замолвим слово. Её у нас практически нигде нет, а там, где есть, она стоит очень дорого. Моя версия — у нас ментально люди воспринимают любую работу по обслуживанию кого-либо как нечто унизительное. Им дискомфортно.

В связи с этим начинается компенсация — синдром вахтёра и прочие прелести. Вам будут хамить, демонстрировать, кто тут главный, в лучшем случае вам просто обеспечат нейтральное обслуживание. Естественно, ничего похожего на искреннее радушие ждать не приходится. Повторюсь, так не всегда: в 9 случаях из 10.

При этом:

🟣 по данным Deloitte, клиентоориентированные компании зарабатывают на 60% больше;
🟣 по подсчётам компании Invesp, привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем удержание старых;
🟣сохранение 5% клиентов может увеличить прибыль до 95% (!);
🟣 30% заказчиков готовы сменить контрагента даже в случае одной-единственной ошибки в клиентском сервисе;
🟣предприниматели готовы потратить почти на 20% больше за гарантию хорошего клиентского сервиса.

Есть и обратная сторона. Воспитание у многих такое, что, как только они чувствуют маломальскую власть, они других за людей уже не считают. Виновата ли наша действительность, климат или советское прошлое — решать вам. Но факт — это обеспечивает проблему на местах, желающих работать в сервисе у нас крайне мало.

С редкими, конечно, исключениями (например, в Барминхофе у Олега есть Марина. Марина великолепна, Барминхоф тоже).

Желающим отработать клиентский сервис прочтите «Клиентов на всю жизнь», это абсолютный мастхэв. А ещё советую книгу моего друга Бориса Шпирта, ведущего специалиста в нашей стране по этой теме. А дальше — практика.

🕷 Убери эту вдову

Сегодня в #ППсловаре термин для перфекционистов. Теперь фразу: «Убери этот вырвиглаз» можно красиво переиначить в «Убери эту вдову».

😎 Если бы реклама говорила правду

Я не ЦА Harley-Davidson, но, почему-то, уверен — говори их реклама правду, она звучала бы так...

👑 Порассуждаем о личных точках роста

На эту тему написан примерно секстиллион текстов, несколько сотен я даже читал, правда, мало что понял. Пересказывать не буду, суммирую свои личные ощущения и опыт:

1. Вовремя отдыхайте. Мозг устроен сложно, отдыхать притом не умеет. Нужно:
🟠 поймать момент когда он уже в перегрузе,
🟠 эффективно его разгрузить.
Методов множество. Мне откликнулась тема про то, что его нужно нагрузить чем-то однообразным, но требующим высокой концентрации. Я для этого играю в FIFA на PS5.

2. Занимайтесь спортом. Совет рядом с пунктом выше. Также помогает разгрузить психику, переключиться, и это весьма эффективный способ найти интересные мысли.

3. Формируйте окружение. Не могу найти опровержений фразе «человек — среднее арифметическое пяти людей, с которыми он общается чаще всего».

4. Отыщите ментора, человека, который принципиально лучше вас в нужной отрасли. Постарайтесь, не вызывая у него раздражения, советоваться почаще.

5. Читайте хорошие книги. Лучше художественные, но иногда вполне полезно нон-фикшен. Сложно находить хорошие в океане литературы. Я сразу добавляю в корзину, если вижу отзыв от вызывающего доверие человека. Один из верных способов — подписаться на хештег #readкомендую.

6. Ну и конечно, мажьтесь солнцезащитными кремами.

🚨 Время по-настоящему важных исследований

Не самое последняя компания выкатила исследование самых популярных эмодзи в 2023 году. Они перед вами.

Вы хоть раз, хоть в одной переписке видели эмодзи-искры?

👿 Безумный продавец чая

Сегодня на ваш утренний суд кринжовая реклама из Питера. Кто попадался на подобных разводил на Невском и Лиговском, поймёт мем.

Одного моего знакомого такие продавцы чуть не развели на пять тысяч.

Что скажем?

🔥 круто обыграли мем
🤡 кринж и непотребство!

🙄 Реклама такая реклама...

Apple — выкатывает стильный кейс, где Apple Watch переживают воду, экстремальную жару и песчаную бурю.

Мои Apple Watch — падают с тумбочки, разбивается экран.

🔍 На что обратить внимание в 2023-м

Компания Wunderman Thompson, которую все админы телеги любят за постоянный контент свежие тренды, выкатила новую пачку. Это большой док с комплексным взглядом на все сферы жизни: маркетинг, дизайн, услуги, культуру, нейросети, кухню и многое другое.

Много очевидного бреда вроде «развития туризма в метавёрс в 2023 году». Но есть интересное:

🟠 Тренд набирают «виртуальные CEO». В Китае уже есть один реальный случай, когда дочерней компанией поставили управлять ИИ. Отдаёт пиаром, конечно. Но тот факт, что люди уже смотрят в эту сторону…

🟠 Новое авторское право в соцсетях. Сейчас ваш пост принадлежит платформе. В соцсетях будущего же весь ваш контент будет регулироваться авторским правом, и никто не сможет его у вас отнять.

🟠 Самыми популярными местами для путешествий в 2023 году станут Марокко, город Киото и Танзания. Так что успевайте посмотреть, пока их не наполнили толпы.

Не знаю, кто сможет осилить документ разом, но в нём удобная навигация — можно прочитать только то, что интересно.