PR практика
267 subscribers
101 photos
2 videos
2 files
26 links
Полезный канал о практике PR для бизнеса. Рассказываем, как создавать репутацию без серьезных затрат времени и денег. Канал ведет бывший журналист Forbes и пиарщик с 10-летним опытом Алексей Савкин.
Сотрудничество: @Alexey18
Download Telegram
Зачем компании телеграмм-канал?

Недавно с коллегами обсуждали вопрос – а зачем вообще компании, работающей с состоятельными клиентами, вести телеграм-канал?
Я ответил вопросом на вопрос: а зачем мы пишем авторские колонки в тот же Forbes? Тут ответ очевиден: чтобы показать свою экспертность в своей сфере, и потенциальный клиент, пробивая компанию в поисковике, подумал: “О, ребята-то знают, о чем говорят!”
Телеграмм стал такой же медиа-средой, как и привычные интернет-СМИ. Эта среда несколько хаотична, поиск по каналам ужасен, но все со временем придет в норму. Многие крупные каналы уже давно используют и для пиара. Так что осваивать инфополе телеграма придется практически всем.

Алексей Савкин
1💯1
Любое упоминание — это хорошо?

Чаще всего клиенты до смерти боятся любого критического слова в прессе. А уж если написали о падении продаж — это прямо катастрофа.

Но есть и другая крайность, когда медиа-персона считает, что любое упоминание в инфополе — это хорошо.

Так обычно думают представители шоу-бизнеса или эпатажные личности, которые специально создают провокационные инфоповоды.

Возьмем того же Артемия Лебедева с его постами про памятники Победе в Великой Отечественной, «Аэрофлот» и многое другое. Логика простая: «Сказал очевидную и очень яркую чепуху — всколыхнул поле — молодец».

Я лично против такого. Стратегия «накинь г...о на вентилятор» основана на отрицании морали и честности. И в конце концов она приводит к весьма печальным результатам. Человека будут считать или клоуном, или продажным, или просто не будут воспринимать всерьез (а чаще всего — все это вместе).

Как и во всем, в пиаре тоже надо искать свой срединный путь. Не боятся критики в медиа, но и не создавать искусственный конфликт ради славы.

Алексей Савкин
💯5😁1
Чем абсурднее – тем лучше

Недавно пересмотрел одну из серий «Домашнего ареста».

Там кандидат в мэры города, вдрызг пьяный, садиться за руль BMW (взятой на тест-драйв), пытается уйти от полиции, и в конце концов врезается в здание. Машина сгорает, а с ней сгорает и полдома. Это был офис и производственный цех общества слепых.

И два пиарщика (бывший мэр под домашним арестом и политтехнолог) думают, что теперь делать. А что делать? Это все, конец, хуже не придумаешь.

Но тут главный герой выдает мысль: надо придумать такую дичь, чтобы в нее точно поверили.

И они придумали: кандидат в мэры специально протаранил здание, потому что внутри фасовали незаконные вещества, а слепые об этом не знали. Спас город от отравы, а слепых — от невольного соучастия в преступлении.

Это, конечно, дичь, но суть приема передана верно: затмить одну новость может другая, если она будет яркой, вызывающей, и ее подхватят все медиа. А о старой просто забудут.

Алексей Савкин
🔥52
PR практика
Чем абсурднее – тем лучше Недавно пересмотрел одну из серий «Домашнего ареста». Там кандидат в мэры города, вдрызг пьяный, садиться за руль BMW (взятой на тест-драйв), пытается уйти от полиции, и в конце концов врезается в здание. Машина сгорает, а с ней…
А бывает и так, что один абсурд укрепляет другой, и оба сюра в дружном хороводе затмевают собой все остальное так, что не забыть. 

Далеко ходить не будем — вспомним внезапный раздел имущества двух мощных публичных персон: Татьяны Бакальчук и Павла Дурова.

Кто захочет вскочить на волну трагедии в Романовом переулке, казалось бы. Но сложилось так, что претендентка нашлась. Раздел Телеграм, на который внезапно стала претендовать Ирина Болгар, — тот самый новостной сюрреализм в рамках одной темы — темы супружеского конфликта. 

И сам по себе повод бы прогремел, потому что слишком популярны мессенджер и его основатель. Но когда есть похожие по смыслу и охватности события, да еще и по одной теме – получается так, что все складывается в один сюжет. И все герои становятся похожи друг на друга, потому что их объединяет универсальная тема-концепт. 

Война за имущество, политические интриги, бизнес-интересы, коварство и любовь. Что может быть более вечным и более понятным примерно любому человеку на земле?

Анна Подпрятова
👍2
Догма журналиста: какими были стандарты

В некоторых редакциях была так называемая «догма» —свод всех правил по подаче, проверке, верификации информации.

Сделал ее еще на заре газеты «Ведомости» Леонид Бершидский (впрочем, и он её основу позаимствовал), затем разные издания на базе этой «догмы» писали свои. 

Я ознакомился с ней в Forbes в 2009 году. «Догма» легко находится, и каждый может увидеть: это действительно очень эффективные способы для создания максимально объективной картины мира. Плюс, они помогают не вляпаться в когнитивные искажения, от которых журналисты, конечно, не застрахованы.

Уж не знаю, есть ли такие догмы сейчас у современных СМИ. Но вот некоторым блогерам она точно пригодилась бы.

Алексей Савкин
4👍3
Звёзды на службе политики: работает ли пиар с помощью селебрити?

Многие компании используют звёзд для продвижения своих товаров и услуг.

У этого есть ряд плюсов: звёзды привлекают внимание к продукту, могут сделать его более известным, повышают доверие.

Но всегда ли работает такое продвижение?

Президентские выборы США — яркий пример привлечение звёзд для пиара.

Камала Харрис заручилась поддержкой знаменитостей от Билли Айлиш и Тейлор Свифт до Джорджа Клуни и Мика Джаггера, но это не помогло ей победить.

Почему?

1. Аудитория звёзд, поддержавших Харрис и так собиралась за неё голосовать. Агитировали и без того лояльных.

2. Люди не доверяют звёздам в политике. Рядовой гражданин способен понять, что артисты не занимаются политикой, только используют свой образ для продвижения кандидата.

3. Избиратели осознают: то, что важно для обычного человека — не в интересах знаменитостей. Вряд ли Бейонсе беспокоится о цене газа.

Таким образом, задействовать звёзд в политическом (и любом другом) пиаре можно, но это не гарантирует успеха.

Пиар со звездами может быть эффективным, если сделан осмысленно: выбранные звёзды влияют на нужную нам целевую аудиторию, соответствуют нашему имиджу, уместно вписываются в нашу идею продукта/услуги.

Админ № 3
💯3👍2
«Нам не дано предугадать...»

Вот правду говорят: поэты давно все поняли и описали.

Свежий пример: выходит колонка в хорошем деловом СМИ, компания делает анонс текста у себя в телеграм, и в комментариях автора сразу же зовут на статусную финансовую конференцию по теме статьи.

И тут мы возвращаемся к двум темам: как подсчитать эффект от пиара, и зачем нужны статьи в деловых СМИ?

Ответ и на тот, и на другой вопрос может прийти не сразу и с неожиданной стороны. Федор Тютчев 155 лет назад об этом высказался так:

«Нам не дано предугадать,
Как слово наше отзовется».

Алексей Савкин
👍2
Смириться или сдаться?

В пиаре бывает так, что приходится долго биться о какую-то стену, и ничего не получается — статьи выходят неинтересные, новости СМИ не берут.

И тут очень важно понять, почему так — просто не накопилась критическая масса действий, и количество пока не перешло в качество? Или мы стучимся не в те двери и нужно зайти совершенно с другой стороны.

В практическом поле это может выглядеть так: вместо десяти скучных релизов про освоению выпуска новых втулок — устроить пресс-тур на завод и дать журналистам классную картинку.

Понять, что делаем не так (или так, но недостаточно) мне лично помогает команда. Когда какой-то затык, мы устраиваем короткий зум и ищем решение несколькими головами.

Анна, думаю, пояснит, какие ещё есть хорошие способы для креативного прорыва☺️

Алексей Савкин
👍3💯1
PR практика
Смириться или сдаться? В пиаре бывает так, что приходится долго биться о какую-то стену, и ничего не получается — статьи выходят неинтересные, новости СМИ не берут. И тут очень важно понять, почему так — просто не накопилась критическая масса действий, и…
Сдаваться ли в пиаре? Вопрос совсем не философский задает Алексей.

С одной стороны, хочется по-гусарски заявить, что сдаваться — не наш подход. И это будет правдой. С другой стороны, хочется напомнить, что коммуникации все-таки отличаются от процесса пробивания стены. 

Коммуникации и пиар в частности дают нам гораздо более широкое поле возможностей для того, чтобы адаптировать стену к своим нуждам. Где-то ее необязательно бить, а стоит обойти. Где-то даже прислониться. 

Иными словами, когда вам нужно донести свой инфоповод до СМИ и аудитории, сделать это можно не только путем спам-атаки на мессенджеры и почтовые ящики изданий и журналистов. 

Чтобы «пробить стену», нужно сначала понять, кто ее построил и зачем. И здесь тоже может быть не без сюрпризов: где-то строителем стены окажетесь вы и ваш предыдущий опыт публичной активности и взаимодействия со СМИ (вас не так воспринимают, вы надоели, вы кого-то обидели и тд), где-то стена будет банальной неподготовленностью издания, журналиста к той или иной теме. 

Вывод будет один: перед тем, как креативить подходы к стене, разберитесь в ее этимологии или хотя бы гипотетически прикиньте. 

Анна Подпрятова
4
Тщеславие и PR

Для многих крупных и уважаемых компаний пиар — атрибут приличия. Такой же, как и для государства парадные гвардейцы возле входа в Самое Главное Здание.

В таком извращенном виде пиар выполняет, как правило, функцию удовлетворения тщеславия Генерального Директора (именно так, прописными буквами, указывают в таких компаниях должности). Но все получается сикось-накось: ГД хочет на обложку Forbes, но ничего не хочет сделать для этого. И удивляется, как его такого великого Гендиректора АО "Козлопердюйск Энерго" не публикуют в главном деловом журнале. Пиарщики тужатся, тужатся, и максимум, что могут выдать — маленькую заметку в отраслевом издании "Электростанции и мосты". В общем, мрак. 

Я выслушивал исповеди таких пиарщиков, и знаю, что их работа в таких условиях — бесконечная и бессмысленная нервотрепка.

Все дело в неверном целеполагании. Не может целью стать обложка Forbes. Тем более, что она не продается, ее надо заслужить. 

Перед пиарщиками надо поставить конкретные и практические цели и задачи.

Приведу пример:

Задача: повысить цитируемость в медиа до такого-то показателя.

Цель: укрепление репутации АО «Козлопердюйск Энерго» — профессиональной компании и надежного поставщика.

В противном случае все это превратиться в бессмысленный расход бюджета и закроется года через два.

Алексей Савкин
👍2
🐆 Самый обсуждаемый ребрендинг ноября — Jaguar

Британский люкс сделал ставку на электромобили и молодую аудиторию. Провели масштабный ребрендинг, по мнению общественности — провальный.

Пока мы увидели только новый логотип (без грациозной кошки, минималистичный и похожий на любого «китайца») и яркую рекламу, напоминающую показ мод или ролик косметического бренда.

Переход на электромобили и обновление имиджа — необходимость в современных условиях. Но резкий отказ от наследия бренда — ошибка. Jaguar, создавая новую идентичность, вычеркнул богатую историю британской сдержанности и роскоши. Аудитория, привыкшая к определенному стилю и качеству, не была к этому готова.


Какой вывод мы можем сделать?

Учитывать историю бренда. Ваше прошлое – это часть вашей идентичности. Не нужно его отрицать, но можно и нужно использовать как основание для дальнейшего развития.

Слушать свою аудиторию. Не навязывайте изменения, к которым ваши клиенты не готовы. Проводите исследования, опросы – это поможет понять, какие изменения приемлемы, а какие вызовут отрицательную реакцию.

Админ №3
👍1🔥1
Готовьтесь заранее

Запросы на комментарии от СМИ чаще всего поступают неожиданно. Но иногда их можно предугадать:

Есть события, которые точно вызовут интерес журналистов. Следовательно, к ним можно подготовиться, написав заранее тезисы комментария. Повышение ключевой ставки, принятие важного отраслевого закона, официальные заявления, выход статистики — все это происходит регулярно и часто в строго определенное время.

Не лишним будет составить свой собственный календарь знаковых дат и быть готовым к запросам. Или же предлагать журналистам заранее подготовленное мнение.

Алексей Савкин
👍3
Ну, тут я, как всегда, включаю Бабу Ягу и несогласие.

Может, Алексей, стремление попасть на обложку задачей, объединяющей весь пиар — от мала до велика. Вопрос лишь в том, что целью будет здесь удовлетворение того самого тщеславия.
Но обложка как цель, задача, а иногда и смысл жизни — такого добра мы видали не раз.

Попробую предположить, что мой коллега имел в виду несколько иное: иметь мелкую (если не сказать — мелковатую, Хоботов (с)) цель не помогает на вашем пути к устойчивой публичности.
Слава ради славы, интервью ради интервью и все подобное в том же духе обычно делают инициатора либо смешным, либо инфобизнесом.

Поэтому закаленные годами опыта пиарщики обычно занудно бубнят о том, что целеполагание должно быть крепким, прагматичным и бизнес-ориентированным. Вот прямо так и бубнят, как мы тут с Алексеем во всех предыдущих постах сразу.

Анна Подпрятова
Что продают СМИ, и почему это важно понимать 

Вот очередной пример из практики: клиент говорит — давайте на мероприятии дадим ретроспективу жизни нашего предприятия за 20 лет, расскажем его историю.

Мы в ответ объясняем, что это может быть частью эвента, но не его главной темой. Ведь это интересно только нескольким сотням людей, работникам организации. А СМИ работают на широкую аудиторию.

Чтобы понимать, что заходит журналистам, а что совсем не привлекает, надо знать, какой продукт продают СМИ. Если совсем вкратце, я бы сформулировал это так:

— Общественно-политические СМИ продают прежде всего эмоции. И во вторую очередь сообщают полезную информацию. Это могут были совершенно различные эмоции.  По законам психологии, увы, легче всего продать тревогу и беспокойство;

— Качественные деловые  СМИ продают прежде всего полезную информацию. Тут легче всего продавать выгоду: что вы получите (сэкономите или сможете заработать) после прочтения материала/просмотра видео.

Безусловно, это сильно упрощенный взгляд на СМИ, и Анна думаю даст более объемную картину.☺️

Алексей Савкин
👍2🔥1🤝1
Беспощадный трендвотчинг

Недавно одна компания применила старый добрый прием: берешь яркую тему и используешь ее и в хвост, и в гриву.

Фирма написала официальный запрос и послала его в приемную Мосгордумы. Суть обращения была в том, что депутатам Мосгордумы предлагается выйти с законодательной инициативой о создании Министерства секса. И там много чудесных идей: субсидирование расходов на первое свидание и первую брачную ночь, премии за заключение брака и все в таком роде.

Понятно, что на адрес Мосгордумы любое предложение может отправить кто угодно. Но работает! Компания естественно разослала пресс-релиз и три СМИ третьего эшелона его опубликовали. И еще одно вполне себе респектабельное издание. Хорошие издания тоже берут такие новости, потому нужно иногда писать что-то прикольное: или такое, или «в Московском зоопарке выхухоль родила третьего детеныша».

Мне кажется, прием вполне безобидный, но подходит отнюдь не всем. Серьезным, солидным организациям таким заниматься, конечно, не стоит.

Алексей Савкин
👍2😁2🔥1
Попробуйте сами

У нас все разбираются в трех вещах: в политике, в футболе и в пиаре. Такое ощущение у меня всегда возникало на планерках в крупной УК, где я трудился три прекрасных года.

Совет руководителям, которые думают: «А чё там такого, все же просто» — попробуйте сами.

И это не ирония и подколка, а вполне реальный совет. Наденьте на себя костюм пиарщика хотя бы на день, вникните во все подробности и поймите все проблемы. И увидите, что и там существуют свои особенности, которые требуют навыков и опыта.

Алексей Савкин
😁1💯1
✈️ Высоцкий и Аэрофлот: первый кейс нативной рекламы?

В 70-х годах жена Высоцкого, Марина Влади, часто снималась за границей. Постоянные перелёты к ней обходились поэту дорого, поэтому предложение Аэрофлота о сотрудничестве оказалось кстати. В обмен на позитивное упоминание авиакомпании в творчестве Высоцкого:

А вот прошла вся в синем стюардесса, как принцесса,
Надёжная, как весь гражданский флот.


Высоцкому и его жене предоставили 50% скидку на билеты.

Аэрофлот получал рекламу от культовой фигуры, а Высоцкий – возможность чаще видеться с женой.

По договору, помимо упоминания в песнях, Высоцкий должен был лестно отзываться об авиакомпании в отечественных и зарубежных СМИ, выступать перед сотрудниками и студентами гражданской авиации.

Админ №3
4👍1🔥1
Пиарщиков иногда заносит

Мы тут много уже говорили, что руководители часто бояться что-то рассказать — не дай Бог, выйдет плохой материал.

Но есть и другая крайность. Надо признать, что и пиарщиков иногда заносит: в стремлении выдать яркую новость и попасть в лучшие СМИ они требуют выдать шок-контент. И даже иногда продавливают руководителей, и те выпускают какое-то официальное сообщение - как потом оказывается, в ущерб бизнесу.

Конечно, на первом месте должны стоять бизнес-интересы компаний, и пиарщик обязан смотреть на всю коммуникацию через этот фильтр. 

Алексей Савкин
👍2