Как сделать из исполнителей на аутсорсе почти инхаус-команду ❓

Болтали на днях с Cursor — и вот какую мысль родили:

Классический аутсорс маркетинга — это как? ЛПР со стороны клиента спускает на исполнителей задачу. Если все в адеквате — погружает в контекст: рассказывает про цели, тон оф войсы, ЦА коммуникаций.

Короче: если вы агентство и делаете контент на аутсорсе — обычно вы общаетесь с одним-двумя людьми. И всё что вы знаете о продукте — это только с их слов.

В чём тут жирный минус, если сравнивать с инхаусом: уровень погружённости. Человек внутри общается со всеми и сразу. Поэтому рано или поздно прохавает вайб: поймёт, кто тут чем знаменит, над чем шуткует команда и к кому приходить за экспертизой.


Как это устроено канеш и раньше было понятно. Я об этом думала — и вот что придумала:

— У меня есть большой бриф, который клиент заполняет на старте — сам ручками или на созвоне. Там разные вопросы: про корпоративный лор, экспертов внутри команды и даже про увлечения вне работы

— Была ещё практика, когда нас добавляли в командные чаты, а мы тихонечко (не всегда тихонечко) там сидели и подрезали приколы или цепляли одним глазом, кто над чем работает, — и прицельно шли к человеку в личку


Итак, в чём собсна новая мысль хозяйке на заметку:

— Надо ещё отправлять всю команду в поля, хотя бы недели на две, а лучше — на месяц. Чего имею в виду: это когда копирайтер, редактор и дизайнер подрубаются вообще на все командные созвоны клиента, а если есть офис — то по возможности прям ходят в него ногами

Если получится — будем пробовать. А про Пиарку Cursor сказали, что мы и так не аутсорс, скорее — сотрудники на парт-тайме. Внутри, но со свободным графиком.

Chief Marketing Officer на аутсорсе — это как ❓

Если коротко: щас будет про то, куда бежать если денег на фулл-тайм директора по маркетингу или пиару нема. И вы снова и снова меняете копирайтеров и джунов-пиарщиков, потому что они делают всё не то. А вы-то брали их, чтоб вырастить. Но оказалось, что сами не знаете как надо. И вообще АААааааАААААААААААааааААААААААААААААааааааа
«помогите уже кто-нибудь, я так больше не могу».

У меня есть маркетинговые консультации, а в Пиарке мы вместе с копирайтерами и дизайнерами делаем контент: оформляем кейсы, ведём соцсети и подключаемся на спецпроекты.

А теперь отпочковался ещё новый оффер — что-то типа маркетингового директора выходного дня. Это как ментор, только ещё делает что-то руками, чтоб на практике показать как надо.

С кем я так работала:

CURSOR
Вообще это была полноценная маркетинговая поддержка. Но ребята сразу обозначили: работаем вместе несколько месяцев, они слушают и запоминают, потом отпускаю их делать контент без меня.

И вот какие вопросики мы вместе решали последние полгода:
— докручивали креативные идеи, чтобы потратить меньше денег и зацепить как можно больше целевых подписчиков

— выстраивали работу над кейсами: когда писать, как собирать фактуру, чем иллюстрировать и вот это всё

— учились планировать контент, а не щитпостить, а потом месяц сидеть без постов

THURSDAY
Фаундеры на опыте, но студию открыли только недавно. Сейчас готовятся, чтобы ворваться на рынок со всех ног. У них уже есть копирайтер в штате, но работа над текстами для сайта не клеилась — и ребята позвали меня.

Чем мы занимались два месяца:
— Системно работали над сайтом: копались в позиционировании, я брифовала ребят, а потом ставила задачи на тексты их копирайтеру

— Готовили презы, тут процесс примерно такой же: я вытаскивала из ребят фактуру, оформляла её в тз на тексты, а потом работала с копирайтером как главред





Ну а вообще, мы с Петей Федюшкиным на днях говорили — и он валидировал эту мою мысль про CMO на аутсорсе. А раз Петя сказал — кто я такая, чтоб его не слушать. Вичев уже и название этому пакету придумал — «Насть, Насть». Так что если чего — я на связи: @a_sol17