Запись вебинара: «Больше, чем просто техподдержка: эволюция клиентского сервиса PIX 2025» #PIX_анонс #PIX_вебинар

10 июня состоялся вебинар, на котором Валентин Драздов, возглавивший направление клиентского и партнерского сервиса, и Алексей Петров, Архитектор решений на базе продуктов PIX Robotics, подробно рассказали о технической поддержке PIX, а именно:

🔷Как мы строили поддержку в PIX:
👉Проблематика разных инструментов и каналов
👉Переход на единый портал технической поддержки
👉Ввод SLA и OLA для инженеров, улучшение качества обслуживания
🔷Почему мы решили расширять горизонты поддержки:
👉Проблема потери эксклюзивности для заказчиков, которые хотят постоянных встреч и выделенного менеджера
👉Проблема с запросами консультаций.
🔷Новые возможности - Расширенная техническая поддержка.
👉Преимущества выделенного менеджера
👉Консультационные работы

Запись вебинара можно посмотреть здесь или в 😄ВК видео

🚀PIX RPA 3.0: Новое поколение автоматизации процессов уже здесь! #PIX_анонс

PIX Robotics с гордостью представляет PIX Studio 3.0 — интеллектуальную платформу для роботизации, инновационное решение, которое сочетает в себе:

☑️Широкий функционал для разработчиков.
☑️Простое управление для бизнес-пользователей.
☑️Искусственный интеллект для решения сложных задач.


Ключевые обновления:
🚩Активности теперь хранятся в NuGet-пакетах, это позволяет обновлять их независимо от PIX Studio.

🚩Появилась новая Диаграмма скрипта.

🚩Обновлена панель «Проект»: операции выгрузки в PIX Master, архивирования, манипуляции с элементами проекта (скриптами, файлами, папками, зависимостями) теперь доступны непосредственно в интерфейсе Studio, без необходимости перехода в файловый менеджер.

🚩Добавлены AI-активности для работы с GPT, организации AI-чата, а также обработки таблиц и веб-данных с помощью искусственного интеллекта.

🚩Расширены возможности автоматизации, добавлены UI-Picker и UI-Recorder; улучшены активности для Web, добавлена поддержка Python 3 и новые инструменты для Яндекс.Диска.

📆2 июля состоится прямой эфир «Техническая среда: Ключевые изменения в работе с проектами в PIX Studio 3.0»

Также напоминаем, что у нас есть запись вебинара «Обзор возможностей PIX RPA 3.0». Посмотреть ее можно тут или в ВК видео.

Подробнее о продукте читайте в Базе знаний

➡️Ссылки на скачивание актуальной версии PIX Studio: x64 и x86

Производитель обоев Euro Decor автоматизировал аналитический контур с помощью PIX BI #PIX_кейс #PIX_анонс

До запуска проекта, все формирование ключевых показателей, выгрузка данных и составление их в отчеты производилось сотрудниками Euro Decor вручную.

🖥Специалисты «Первого Бита», изучив запрос клиента, предложили внедрение системы бизнес-аналитики PIX BI.

⚙️Решение позволило автоматизировать сбор и анализ производственных данных, сократив время формирования отчетов до нескольких секунд и выявить «узкие места» в учетных процессах!

🔥 Подробнее о внедрении и этапах реализации проекта читайте на нашем сайте.