Какие фразы могут помешать конструктивному диалогу с клиентом?
https://nag.ru/news/press-release/32099/kakie-frazyi-mogut-pomeshat-konstruktivnomu-dialogu-s-klientom-.html

Для удержания клиентов и поддержания высокого морального духа операторов контакт-центра крайне важно знать, как оперативно выйти из любой конфликтной ситуации. Решение данного вопроса невозможно без исключения фраз и выражений, которые могут усугубить сложившуюся ситуацию.

Поэтапное введение "закона Яровой" предложили утвердить решением правительства
https://nag.ru/articles/article/32093/poetapnoe-vvedenie-zakona-yarovoy-predlojili-utverdit-resheniem-pravitelstva.html

Предложение о переносе на 2023 год в правительственной комиссии, в итоге не поддержали, при этом заявили, что целесообразно введение "закона Яровой" поэтапно. Порядок, сроки и содержание этапов предполагается изложить в подзаконных актах Правительства РФ, которые должны быть подготовлены и приняты до конца 2017 года.

Регулирование мессенджеров все ближе
https://nag.ru/news/newsline/32089/regulirovanie-messendjerov-vse-blije.html

В Госдуме во втором чтении поддержали законопроект, который обязует регистрировать мессенджеры и проводить идентификацию пользователей таких сервисов.

Сисадмин отправился в тюрьму за месть бывшему работодателю
https://nag.ru/news/newsline/32100/sisadmin-otpravilsya-v-tyurmu-za-mest-byivshemu-rabotodatelyu.html

41-летний Джо Вито Вензор, работавший IT-инженером у производителя ковбойской обуви Lucchese, после увольнения обрушил серверы компании и на день остановил ее работу.

Роскомнадзор взялся за детские онлайн-казино
https://nag.ru/news/newsline/32092/roskomnadzor-vzyalsya-za-detskie-onlayn-kazino.html

Так называемые детские онлайн-казино попали в поле зрения Роскомнадзора. Ведомство объявило войну подобным ресурсам уже успев заблокировать часть из них.

Абоненту предоставили скидку до конца 2999 года
https://nag.ru/news/newsline/32091/abonentu-predostavili-skidku-do-kontsa-2999-goda.html

"МегаФон" предоставил долговременную скидку 25% на услуги связи одному из своих абонентов. Этот счастливчик утверждает, ссылаясь на информацию от оператора, что скидка действительна до 31 декабря 2999 года. Удивительно ещё и то, как и почему появилась такая щедрая скидка. Если всё обстояло так, как описали "Ведомости", то в "МегаФоне" решили в свой маркетинг привнести политическую составляющую. Сомнителен этот бонус, как мне кажется, ещё и с юридической точки зрения.

Немецкий бизнес теряет около 55 миллиардов евро в год из-за хакерских атак
https://nag.ru/news/newsline/32104/nemetskiy-biznes-teryaet-okolo-55-milliardov-evro-v-god-iz-za-hakerskih-atak.html

... При этом лишь три процента немецких компаний называют ответственными за атаки зарубежные спецслужбы.

Псковский оператор связи оштрафован за нарушение предписаний Роскомнадзора
https://nag.ru/news/newsline/32101/pskovskiy-operator-svyazi-oshtrafovan-za-narushenie-predpisaniy-roskomnadzora.html

Псковский оператор связи заплатит 90 тысяч за то, что не заблокировал вовремя доступ к запрещённой информации.

Google, Amazon и Apple побили рекорды по квартальным затратам на лоббизм
https://nag.ru/news/newsline/32105/google-amazon-i-apple-pobili-rekordyi-po-kvartalnyim-zatratam-na-lobbizm.html

С приходом к власти президента Дональда Трампа, крупнейшие американские IT-корпорации стали больше тратить на продвижение своих интересов в Конгрессе США.

“Транстелеком” идёт в Челябинскую область
https://nag.ru/news/newsline/32102/-transtelekom-id-t-v-chelyabinskuyu-oblast.html

Новый виртуальный оператор связи «Транстелеком» объявил объявил о начале работы в Челябинской области.

Нужно больше антенн! Или Massive MIMO в беспроводных сетях
https://nag.ru/articles/article/32080/nujno-bolshe-antenn-ili-massive-mimo-v-besprovodnyih-setyah.html

Благодаря Massive MIMO сети пятого поколения смогут «запихнуть» в имеющийся на сегодняшний день спектр колоссальные объемы данных. Ранее мы вскользь упоминали об этой технологии и ее месте в 5G сетях, но у читателей остались вопросы касательно именно этой технологии, и поэтому мы более подробно рассмотрим ее ниже.

Программы-шифровальщики навредили миллиону пользователей
https://nag.ru/news/newsline/32109/programmyi-shifrovalschiki-navredili-millionu-polzovateley.html

По данным “Лаборатории Касперского”, за 2017 год количество пострадавших от троянцев-шифровальщиков выросло с 718 тысяч до 1,15 миллиона пользователей.

Умный город: 80+ проектов
https://nag.ru/articles/article/32116/umnyiy-gorod-80-proektov.html

​Про “Интернет Вещей” (он же IoT) уже писано-переписано. Некоторые считают, что все это бессмысленные потуги маркетологов, которым нужно только одно - продать что-то ненужное. В этом есть определенный смысл. Но давайте я вам покажу список из более чем 80 стартапов из мира IoT, которые объединены темой только “Умного города” и вы сами решите что это: маркетинговый хайп или действительно что-то трендовое, что придет в нашу жизнь через пару лет.

Спрос на платное ТВ уменьшается
https://nag.ru/news/newsline/32124/spros-na-platnoe-tv-umenshaetsya.html

Число новых абонентов платного телевидения по итогам второго квартала 2017 года составило 270 тысяч. Это примерно в два раза меньше, чем за тот же период 2016 года.

Телефонная перепись
https://nag.ru/news/newsline/32126/telefonnaya-perepis.html

На этой неделе в комиссии при Совете Федерации обсуждали как регулировать оборот мобильных телефонов в стране и в перспективе в ЕАЭС.

Абонент МГТС пользуется интернетом более пяти часов в сутки
https://nag.ru/news/newsline/32138/abonent-mgts-polzuetsya-internetom-bolee-pyati-chasov-v-sutki.html

В компании МГТС подвели итоги первого полугодия 2017 года и опубликовали информацию о том, насколько активно абоненты пользуются доступом в интернет, какие виды интернет-ресурсов наиболее популярны, как изменился абонентский трафик.

Алло, мы ищем ИБ-таланты!
https://nag.ru/news/newsline/32140/allo-myi-ischem-ib-talantyi-.html

Волна хакерских атак последнего времени подстегнула спрос на профессионалов, знающих толк в киберзащите.

NOMA - новая технология для беспроводных сетей
https://nag.ru/articles/article/32077/noma-novaya-tehnologiya-dlya-besprovodnyih-setey.html

Развитие технологий передачи данных не стоят на месте и специалистам крайне важно следить всеми новшествами в области телекоммуникаций. В этой статье мы приоткроем завесу тайн над очередной технологией, которая в очередной раз позволит повысить спектральную эффективность в беспроводных сетях следующего поколения, и как следствие – увеличить скорости передачи данных. Рассмотрим основные концепции и преимущества новой технологии, а также ее технические ограничения и возможные проблемы.

Закон о запрете анонимайзеров подписан
https://nag.ru/news/newsline/32142/zakon-o-zaprete-anonimayzerov-podpisan.html

Средства для обхода блокировок доступа к запрещённым сайтам официально поставлены в России вне закона. Документ, утверждённый Госдумой, подписал Президент РФ.

Более трети небольших компаний за последний год подвергались атакам кибервымогателей
https://nag.ru/news/newsline/32143/bolee-treti-nebolshih-kompaniy-za-posledniy-god-podvergalis-atakam-kibervyimogateley.html

Опрос ИБ-компании Malwarebytes показал, что 22 процента предприятий малого и среднего бизнеса, ставших жертвами вирусов-шифровальщиков, были вынуждены немедленно приостановить деловые операции.

Мессенджеры и сим-карты теряют анонимность
https://nag.ru/news/newsline/32145/messendjeryi-i-sim-kartyi-teryayut-anonimnost.html

Все “интернет-запреты”, то есть законопроекты, касающиеся связи и интернета, принятые 21 июля Госдумой, в минувшие выходные утвердил Президент РФ. В соответствии с этими документами, в частности, в прошлое уйдут анонимность мессенджеров и возможность купить сим-карту без регистрации.