روزهای خوب خواهند آمد
هر سر بالایی یک سرازیری دارد ... نفس عمیق بکش،
هم اکنون زندگی کن!

صبح بخیر
@managementeco

فقط به مشتری گوش کردن کافی نیست ،او را درک کنید.
👈برای اینکه نسبت به مشتریان خود به درک خوبی برسیدباید در هروقت باآنهاارتباط برقرار ‌کنید.
👤جف بزوس
#اصول_مشتری_مداری
@managementeco

اد سطح فردی و گروهی ، در مقابل سطح سازمانی مدیریت دانش..

#نکات
@managementeco

داستان های مدیریتی(تقلب)

@managementeco

یکی از استادان دانشگاهی در آفریقای جنوبی برای دانشجویان دوره کارشناسی و کارشناسی ارشد مطلبی بر سر در ورودی دانشکده نصب کرده بود با این عنوان:

برای نابودی یک ملت نیازی به بمب هسته ای یا موشکهای دور برد نیست⁉️

فقط کافیست سطح و کیفیت آموزش را پایین آورد و اجازه تقلب را به دانش آموزان داد...❗️


مریض به دست پزشکی که بتواند تقلب کند خواهد مرد...❕

خانه ها بدست مهندسی که موفق به تقلب شده ویران خواهند شد...❗️

منابع مالی را بدست حسابداری که موفق به تقلب شده از دست خواهیم داد...❕

انسانیت بدست عالم دینی که موفق به تقلب شده می میرد...❗️

عدالت بدست قاضی که موفق به تقلب شده ضایع می شود...❕

و جهل در کله فرزندانمان که موفق به تقلب شده فرو می رود...❗️

⭕️▪️نتیجه گیری راهبردی:
در هر ملتی که آموزش سقوط کند به طور حتم در آینده ای نه چندان دور آن ملت سقوط خواهد کرد...

#داستان_های_مدیریتی
#مقام_معلم
@managementeco

تغیر اجباری است
تغییر از تو اجازه نمیگیرد و
وارد زندگیت می شود اما رشد
چیزی است که به اراده تو
بستگی داره
تو هستی که تصمیم میگیری رشد کنی
@managementeco

اگر روی جراحاتت تمرکز کنی، به عذاب کشیدنت، ادامه خواهی داد.

اگر روی چیزی که یاد گرفتی تمرکز کنی، به رشد کردنت ادامه خواهی داد.

@managementeco

مهم این نیست كه
چقدر زندگی می كنیم،

مهم این است كه
چگونه زندگی می كنیم!
پائولو كوئیلو
@managementeco

فرآیندهای نوآوری در مدل کسب و کار:

1️⃣ بررسی مدل کسب و کار غالب،
2️⃣به چالش کشیدن ایده ها و عقاید موجود،
3️⃣ دیدن از دریچه ای نو،
4️⃣ توسعه مدل کسب و کار جدید.

#نکات
@managementeco

در هنگام استخدام نیروی جدید... اطمینان حاصل کنید که این ۳ تناسب‌ به صورت نسبی برقرار باشد.
1️⃣〰تناسب فرد با شغل
2️⃣〰تناسب فرد با سازمان
3️⃣〰تناسب فرد با گروه کاری

#نکات
@managementeco

داستان های مدیریتی( بانک زمان در سوئیس)

@managementeco

⭕️◾️یک دانشجوی خارجی که برای ادامه تحصیل به سوئیس رفته می نویسد:

📝در زمان تحصیل، نزدیک دانشگاه یک خانه اجاره کردم. صاحبخانه یک خانم 67 ساله بود که با شغل معلمی بازنشست شده بود.

✅طرح های بازنشستگی در سوئیس آنقدر قوی هستند که بازنشستگان هیچ نگرانی برای خورد و خوراک ندارند.

به این جهت؛ یک روز از اینکه متوجه شدم او کار پیدا کرده متعجب شدم❗️
کار او مراقبت از یک پیرمرد 87 ساله بود.از او پرسیدم آیا برای نیاز به پول این کار را می کند، پاسخش من را متحیر کرد ؛ من برای پول کار نمی کنم ، بلکه

👈 "زمان" خودم را در "بانک زمان" سپرده می کنم تا در زمانی که (مثل این پیرمرد) توان حرکت ندارم، آنرا از بانک بیرون بکشم.

این اولین بار بود که درباره مفهوم "بانک زمان" می شنیدم.

🗞وقتی بیشتر درباره آن تحقیق کردم، متوجه شدم "بانک زمان" یک طرح بازنشستگی برای مراقبت از سالمندان است که توسط وزارت تامین اجتماعی فدرال سوئیس تدوین و توسعه داده شده است.

داوطلبان، زمان مراقبت از سالمندان را در حساب شخصی شان در "سیستم امنیت اجتماعی" پس انداز کرده تا وقتی خود؛ پیر ناتوان شدند یا نیاز به مراقبت داشته باشند، از آن برداشت کنند❗️

طبق قرارداد؛ یک سال بعد از انقضای خدمات متقاضی
(سپرده گذاری زمان)، بانک زمان میزان ساعات خدمات را محاسبه کرده و به او یک "کارت بانک زمان" می دهد❗️

وقتی او هم نیاز به کمک یک نفر دیگر دارد، می تواند با استفاده از آن کارت؛ "زمان و بهره" آنرا برداشت کند. بعد از تایید، بانک زمان داوطلبانی را برای مراقبت از او در بیمارستان و یا منزل تعیین می کند❗️

در ضمن، متقاضیان سپرده گذاری "زمان"، باید سالم و تندرست، دارای مهارت های ارتباطی خوب و پر از عشق و علاقه به همنوعان باشند❗️

👈صاحبخانه ام هفته ای دو بار برای مراقبت از پیرمرد سرکار می رفت و هر بار هم دو ساعت وقت برای خرید، تمیز کردن اتاق، آفتاب گرفتن پیرمرد و گپ زدن با او سرمایه گذاری می کرد❗️

☝️اتفاقا یک روز دانشگاه بودم که تماس گرفت و گفت در حالی که شیشه اتاق منزل خودش را تمیز می کرده از چهارپایه افتاده! من فورا مرخصی گرفتم و او را به بیمارستان رساندم. مچ پای او شکسته بود و برای مدتی نیاز داشت روی تخت بماند. داشتم کارهای تقاضا برای مرخصی جهت مراقبت خانگی را انجام می دادم که به من گفت جای نگرانی نیست چرا که برای برداشت از بانک زمان درخواست داده است.

🔹ظرف کمتر از دو ساعت بانک زمان یک داوطلب فرستاد که به مدت یک ماه هر روز با گپ زدن و پختن غذاهای لذیذ از او مراقبت می کرد. او به محض بهبودی، دوباره مشغول کار مراقبت از دیگران شد و گفت که می خواهد برای روزهای پیری زمان سپرده گذاری کند!

✅مسلما پیاده شدن چنین ایده ای در کشورمان که جمعیت سالمند آن نزدیک 10 درصد بوده و با شتاب به سمت 30 درصد شدن در حال حرکت است❗️

نه تنها هزینه های بیمه و مراقبت در دوران سالمندی را کاهش می دهد، بلکه موجب تقویت اتحاد و همبستگی میان نسل ها شده که در سایر طرح های پولی موجود نظیر خانه سالمندان و پرستار خانگی کمتر دیده می شود❗️

🔹ایده "بانک زمان" یا "بانک مراقبت از سالمندان" اولین بار در سال 2012 و در شهر اس تی گلن سوئیس که جوانترین جمعیت را دارد، مطرح و پیاده شد و طبق گزارش دولتی که قصد دارد "فرهنگ زیبای روستایی مراقبت از یکدیگر" را به شهرهای مدرن بیاورد؛ بیش از نیمی از جوانان از این طرح استقبال کرده اند!

👈استقبال جوانان از چنین طرحی و همجواری، همزبانی و همدلی با سالمندان؛ یعنی
〰ترکیب خامی و پختگی و
〰 کسب تجربه فراوان برای جوانان،
〰 زنده ماندن اخلاق و احترام به اصل و ریشه در جامعه و
〰همچنین روشن شدن چراغ امید در دل سالمندان.

👤امیر عباس زینت بخش

#داستان_های_مدیریتی
#بانک_زمان
#سوئیس
@managementeco

فقط بخاطر اینکه نمیتونی چیزیو درک کنی، معنیش این نیست که غلطه!
@managementeco

رفتارهای مشخص غرور کاذب مدیریتی را شناسایی کنید

@managementeco
⭕️ اینکه می‌بینیم مدیران ارشد اجرایی از غرور کاذب رنج می‌برند، اغلب آزاردهنده است. منظور از غرور کاذب اعتماد به نفس بیش از حد است که می‌تواند آنها و سازمان‌هایی را که آنها هدایت می‌کنند، نابود کند.
قدرت وسیع آنها منجر به این می‌شود که هم احتمالا از غرور کاذب رنج ببرند و هم احتمال بیشتری دارد که در موقعیتی باشند که صدمات بزرگی به سازمان وارد کنند.

⭕️ غرور کاذب یک ویژگی اکتسابی و نه یک اختلال شخصیتی ریشه‌دار است. این ویژگی به تدریج و با رشد بیشتر قدرت یک رهبر سازمانی ایجاد می‌شود و البته می‌تواند مدیریت شده و حتی در نطفه خفه شود.

⭕️ رفتار‌های فردی بی‌شماری از سوی مدیران اجرایی می‌تواند نشان‌دهنده غرور کاذب اولیه باشد:
سرزنش دیگران یا نیروها در زمان وقوع رخدادهای اشتباه، باور به اینکه تنها آنها می‌توانند کار درست را انجام دهند، شکست در جست‌وجوی بازخورد و مشاهده عدم توافق به‌عنوان تحقیر شخصی.
آنها معتقدند که قوانین سازمان برای آنها کاربردی ندارد. آنها با افراط در خودستایی، رفتار خودبینانه با همکاران یا مشتریان، نقض ارزش‌های شرکت و شکست در مدل‌سازی رفتار نمونه، زمینه رفتارهای نادرست را فراهم می‌کنند و اینها در حالی است که از سایرین انتظار رفتار درست را دارند.

⭕️ اینکه این رفتارها نشان‌دهنده غرور کاذب حقیقی هستند یا خیر، می‌تواند بستگی به تکرار، درجه یا تعداد داشته باشد.
«تکرار» را در نظر بگیرید: همه افراد می‌توانند گاهی دچار اعتماد به نفس بیش از حد شوند یا گاهی تلاش کنند تا تقصیرها را گردن فرد دیگری بیندازند. اما فردی که به‌طور مداوم این رفتارها از او سر می‌زند نسبت به کسی که سهوا دچار خطا می‌شود، بیشتر در معرض خطر غرور کاذب قرار دارد.
همین طور برای «درجه» می‌توان چنین توضیح داد که به‌عنوان مثال کسی که هیچ انتقادی را برنمی‌تابد یا بدتر از آن فردی که انتقاد کرده است را تنبیه می‌کند به شدت در معرض قرار گرفتن در تله غرور کاذب است.
غرور کاذب می‌تواند در مورد «تعداد» نیز صدق کند؛ جایی که حجم زیادی از رفتارهای گوناگون مضر وارد یک توده عظیم از سازمان می‌شود.

⭕️ اگر سازمانی تنها یک یا دو نفر داشته باشد که قدرت‌شان باعث ایجاد غرور و تکبر در آنها شود، این امر می‌تواند در افراد زیردست دلسردی ایجاد کند، استعدادهای ارزشمند را وادار به فرار از سازمان کند و با تضعیف تیم‌ها منجر به استراتژی‌های غلط و نابجا شود.

چه شما یک عضو هیات‌مدیره باشید یا یک مدیر عامل، یک مدیر ارشد، یک کارمند با پتانسیل بالا یا یک مدیر منابع انسانی، باید بدانید که این غرور کاذب دقیقا چه بلایی سر سازمان می‌آورد و به این ترتیب می‌توانید اثرات مخرب آن را بر مشاغل و شرکت‌تان متوقف کنید.
منبع: strategy-business

@managementeco

اگر زمین را بکنید و مداومت داشته باشیدآخرش یا به آب میرسید یا نفت، که با ارزش هستند‼️

⚠️اگرجایتان را عوض کنید،چاله هایی درست کرده اید که بعدا مجبور میشود چاله ها را پرکنید.

@managementeco

زندگى ١٠٪‏ اون چيزيه كه برات اتفاق ميفته و ٩٠٪‏ اون جوريه كه تو به اتفاقات واكنش نشون ميدى

@managementeco

هرگز آينده ات رو با آدمهايى كه هيچ برنامه اى براى آيندشون ندارند برنامه ريزى نكن...
@managementeco

سیاست یعنی طوری به مردم بگویی بروید به جهنم، که برای آنها این نیاز به وجود بیاید که از تو آدرس بپرسند !!

#وینستون چرچیل
@managementeco

وقتی که آسیب دیدی
میبینی که زندگی داره سعی میکنه
یه چیزایی رو بهت یاد بده.
نا امید نشو ☺️☺️☺️
@managementeco

بيشترين مراکز تفكردنيا در آمریکاست که معاف ازماليات اند.
تعداد این انديشكدهها در برخی کشورها:
🇺🇸آمریکا۱۸۷۲
🇨🇳چین۵۱۲
🇬🇧بریتانیا۴۴۴
🇮🇳هند۲۹۳
🇩🇪آلمان۲۲۵
🇫🇷فرانسه۱۹۷
@managementeco

مقاله(خلاقیت)

@managementeco

▪️برای اینکه بتوانید خلاقیت خود را افزایش دهید موارد زیر را حتما مدنظر قرار دهید:

1️⃣مکان ها و زمان هایی که به طور معمول ایده های جدیدی به ذهنتان میرسد شناسایی کرده و سعی کنید روزی یکبار در آن موقعیت قرار بگیرید.

2️⃣با افراد خلاق بیشتر معاشرت کنید.

3️⃣به طبیعت و جاهایی که تا به حال نرفته اید مسافرت کنید

4️⃣اگر عجله،تشویش،مشغولیت یا نگرانی زیادی دارید ابتدا آنها را برطرف نمایید.

5️⃣اشیایی که روی میز یا جلوی چشمتان قرار میدهید متنوع باشد.

6️⃣سعی کنید گاهی مخالف عادت های خود رفتار کنید.

#مقاله
#افزایش_خلاقیت
@managementeco

اگه خوشحالت میکنه پس وقت تلف کردن نیست ...
@managementeco