Появление искусственного интеллекта произвело в современном мире настоящую революцию. Его возможности если не безграничны, то определённо чрезвычайно широки, и применяться они могут в самых разных сферах деятельности человека.

О том, как нейросети могут сделать эффективнее работу HR-подразделения, рассказала Лена Ахметова, наш директор по персоналу, в рамках форума «Новые кадры для экономики», организованного «Коммерсантъ».

Делимся основными тезисами и реальными кейсами применения ИИ в рамках компании 👩‍💻

• Зарубежные нейросети стали активно развиваться несколько лет назад. Но сейчас их использование связано с ограничениями: проблемами с регистрацией и доступом, а также вопросами, связанными с надёжностью хранения конфиденциальной информации и персональных данных. Но есть и хорошая новость: в России уже появились нейросети, которые могут составить им конкуренцию.

• Наиболее эффективными и универсальными можно назвать четыре нейросети: GigaChat, Kandinsky 3.1, YandexGPT и Шедеврум. Их главные плюсы — умение хорошо понимать запросы на русском языке и выдавать качественные грамотные ответы.

• Все нейросети можно разделить на четыре группы в зависимости от типа задач, которые они способны выполнять: генеративные, аналитические, предиктивные и рекомендательные.

• Доверять генеративным сетям написание текстов полностью пока рановато. Но они прекрасно могут исправлять стилистику, сокращать тексты, рекомендовать улучшения и создавать изображения. И это вполне применимо для улучшения внутренних коммуникаций.

• Аналитические нейросети имеют большое потенциал — мы уже тестируем готовые бесплатные решения в нашей компании. Например, нейросеть GigaChat может оценить качество индивидуального плана развития и проверить его соответствие smart критериям. У нас уже почти 1 000 сотрудников, и это может сильно помочь и ускорить обратную связь.

• Также аналитический ИИ отлично справляется с анализом результатов опросов. Особенно актуально это для открытых вопросов, где люди дают ответ в виде развёрнутого текста. К примеру, это может быть вопрос: «Что, на ваш взгляд, можно улучшить в работе вашего департамента?» Нейросеть может проанализировать все ответы и сделать выводы для каждого подразделения отдельно.

• Предиктивные и рекомендательные нейросети пока находятся в стадии развития. В будущем предиктивные нейросети смогут прогнозировать выгорание и «текучку» сотрудников. Но пока технология с этим справляется недостаточно точно.

• Рекомендательным нейросетям можно будет доверить такие вещи, как подбор образовательных программ для конкретного сотрудника или варианты построения его карьерного трека.

Мы в Media Instinct следим за актуальными трендами и используем современные инструменты, которые позволяют нам оставаться лидерами рынка

Нас пугают, что искусственный интеллект лишит людей рабочих мест 🤖 Или нет? Ответ на этот вопрос знает Лена Ахметова, наш HR-директор.

Читайте интервью по ссылке, чтобы узнать, стоит ли искать «готовые» таланты или лучше выращивать их внутри компании, как цифровые технологии помогают компаниям в работе с кадрами и как при помощи геймификации уменьшить отток сотрудников, усилить их вовлечённость в бизнес и развить творческий подход к работе

Уже слышали новость? Продавцы Wildberries смогут размещать рекламу на цифровых конструкциях Russ.

Обсудили интеграцию с нашим e-com директором Настей Беккер — делимся основными мыслями 👇

♦️ Для платформы Wildberries это будет огромный шаг вперёд с точки зрения появления нового маркетингового инвентаря и масштабирования возможностей для продвижения своих селлеров.

♦️ Надеемся, что наконец-то инвентарь будет доступен не только для внутренних селлеров маркетплейса, но и для внешних рекламодателей по формату click-out, — кажется, что именно к этому Wildberries и идёт, успешно перенимая опыт своих коллег по онлайн-ретейлу.

♦️ Пока неясно, какая составляющая этого предложения будет наиболее важна для рекламодателей, поскольку на текущий момент нет понимания конкретного предложения. Поэтому просто держим руку на пульсе и ждём новостей. Но в любом случае объединение откроет огромное окно возможностей для рекламодателей.

Вообще e-com давно развивается в Казахстане — его доля уже превысила 15 %, что указывает нам на большой рывок с точки зрения развития и вообще в принципе цифровизации страны.

Активно сегмент растёт и в Узбекистане, однако там проникновение пока не настолько глубоко, поскольку развитие происходит буквально последние 3-4 года. Да и рынку пока не до рекламы: он нацелен на то, чтобы выстроить базу, отладить бизнес-процессы, логистику и сделать так, чтобы клиенты как минимум быстро получали свои посылки, а как максимум — видели, насколько широким может быть ассортимент и что он не ограничивается выбором товаров в ТЦ или локальных интернет-магазинах. Но поведенческие паттерны людей меняются уже сейчас.

В любом случае, это объединение откроет новые возможности для продвижения на аудиторию Wildberries и изменит пользовательский спрос путём охватных разещений на цифровом инвентаре Russ.

Так-так, сегодня мы с серьёзными новостями.

Коротко о главном: сегодня был принят законопроект, который напрямую касается нашей деятельности. Рассказываем об основных изменениях.

▫️ Владельцы пабликов и каналов, в которых больше 10 000 подписчиков, должны будут встать на учёт в РКН, а также предоставить данные о себе. Какие именно — Правительство уточнит позже. После регистрации паблик / канал будет внесён в специальный реестр и получит особую маркировку, проще говоря, верификационную галочку.

▫️ У тех, кто этого не сделает, возникнут сложности: в паблике / канале нельзя будет размещать рекламу и информацию о том, куда и как можно отправлять донаты.
Если владелец страницы нарушит запрет на размещение рекламы, то придётся заплатить штраф: для юрлиц он составляет от 100 000 до 500 000 ₽. А ещё с такой страницы нельзя будет репостить сообщения.

▫️ Владельцы социальных сетей должны будут по запросу РКН и ФСБ предоставлять сведения о пользователях, маркировать паблики/каналы с аудиторией более 10 000 подписчиков о включении в специальный реестр, а также блокировать персональную страницу по требованию РКН, если её владелец не встал на учёт.

Основная часть указанных изменений вступает в силу с 1 января 2025 года.

Изменения, касающиеся запрета информации о донатах и о блокировке персональных страниц владельцев, не вставших на учёт в РКН, вступают в силу с 1 ноября 2024 года

Полный улёт 🤩 На улицах Москвы и Петербурга появились 3D-самолеты, поезда и автобусы, которые «вылетают» за пределы медиаэкранов — выглядит это невероятно эффектно!

А почему мы об этом рассказываем? Да всё просто: эту крутую наружку сделал наш клиент, сервис путешествий Туту. Восхищаемся, гордимся, радуемся!

YouTube — всё? 🤔

Уже не первый день популярный видеохостинг подкидывает нам новостей: то работает, то нет, то вообще, может, скоро будет заблокирован. Так чего же нам в итоге ждать и стоит ли сейчас вкладывать в рекламу?

Вот что на этот счёт думает Ольга Дашян, наш директор по стратегии:

«Давайте вспомним, как и сколько потеряли зарубежные соцсети после введения запретов. Аудитория Instagram* уменьшилась на 82%, при этом TikTok под воздействием ограничений на публикацию контента из РФ упал всего на 10%.

YouTube, на мой взгляд, — это нечто среднее по силе влияния. Речь может идти о потере порядка 30-40% аудитории в течение 1-2 месяцев.

Инвестировать в продвижение на платформе пока можно, но при оценке стоимости интеграции или альт-ролла следует делать корректировку в стоимости».

С 2022 года мы являемся свидетелями большого маркетингового эксперимента в России. И сейчас, на горизонте двух лет, видна роль рекламы в формировании и поддержании наших повседневных потребительских привычек.

Глобальные FMCG-бренды десятилетиями формировали топ рекламодателей, активно инвестировали в отношения с покупателями, прокачивали пенетрацию и частоту покупок в своих категориях. Уход глобальных игроков из медиа в 2022 году резко сократил медиаобъёмы практически всех категорий товаров повседневного пользования: в среднем в 2023-м они упали на 80 % относительно 2021-го по 15 категориям. При этом бренды остались на полках и активно продвигались в ритейле.

Но у всех этих категорий мы видим снижение пенетрации: в среднем -1,8 % за два года. Причём мы говорим о достаточно базовых категориях повседневного спроса, таких как шоколад, чистящие средства, уход за лицом и т.д., в которых пенетрация более 80 %.

Другими словами, реклама-таки работает, а даже тщательно взращённые потребительские привычки деградируют, если их не поддерживать коммуникацией

Русификация брендов

Один из вариантов локализации на российском рынке для глобальных брендов после 2022 года — русификация.

Компания Lab Industries (ранее Henkel Россия) одной из первых перевела на кириллицу весь портфель брендов в 2023 году. Сейчас можно говорить об успешном восстановлении знания русифицированных марок компании: средний прирост знания по брендам товаров повседневного потребления составил +1,4 п.п. за 3 месяца.

Рецепт успеха прост:
• видеореклама, которая составила 95 % от медиасплита;
• длительный качественный контакт аудитории с ТВ- и OLV-роликами (в среднем 15,4 сек);
• широкий охват — 70 %.

Причём для известных брендов с подсказанным знанием выше 35 % было достаточно частоты контакта 3+, чтобы восстановить знание русифицированного бренда. А менее известным брендам необходимо было достичь частоты контакта 5+

Давайте поговорим сегодня про Click Out в E-comm.

Вы знали, что на текущий момент данный формат доступен уже на одиннадцати площадках? Если нет — делимся списком:
• Оzon (также доступен видеоформат);
• Купер (бывш СберМаркет);
• МегаМаркет;
• Едадил;
• Яндекс Маркет (также доступен видеоформат);
• Wildberries (вышел из бета-теста);
• Детский Мир;
• Лента (ритейл-сеть);
• Асна (аптечная сеть);
• Литрес;
• Магнит.

Данные площадки работают в плоскости нескольких доступных форматов, а не одного, что еще больше расширяет доступный ландшафт. Если говорить о том, а сколько стоит зайти в данный формат, то средний показатель СРМ по рынку составляет 350 ₽. Что касается эффективности, то средний CTR составляет 1 %.

Абсолютно ясно то, что масштабирование данного формата активно продолжается, и крайне важно не упустить то самое окно возможностей, которое доступно сейчас

В городе становится жарче с каждым днём… Ощущаете это? Мы знаем, в чём причина! Просто вышел новый эпизод рекламной кампании Gloria Jeans с Ириной Шейк💥

И его точно увидят все, ведь за медиаподдержку отвечают профессионалы. То есть мы!

Роскошная, элегантная, роковая… Ирины Шейк много не бывает. Поэтому предлагаем вам посмотреть, с чего начиналась эта история.

Скидки не всегда хорошо

По мнению «NielsenIQ Россия», за последние 12 месяцев рынок FMCG стал больше полагаться на скидки и акции.

Наш вице-президент по стратегии Саша Сироватский подтвердил, что скидки в этой категории достигают 20 % и без акций и заниматься промопродвижением очень сложно. При этом затраты на рекламу составляют 2-3 %, и углублённые скидки не создадут столь же долгосрочный эффект, как сильный бренд. Хоть реклама работает медленнее, но результаты держатся дольше.

Как мы рассказывали ранее, снижение инвестиций на 80% в 15 FMCG-категориях в 2022–2023 годах привело к падению пенетрации ВСЕХ категорий на 1,8%, с отдельными пиками до -4%.

Требуется разумно инвестировать в бренд, а не полагаться только на акции и скидки