📄«Мои Документы» поделились опытом с региональными МФЦ в рамках Форума социальных инноваций

Делегации посетили флагман ЗАО, Дворец госуслуг на ВДНХ и Академию искреннего сервиса.

В мероприятиях приняли участие представители 👩‍💻👨‍💻из Калининградской, Тюменской, Ярославской, Свердловской, Московской, Белгородской, Смоленской, Брянской, Калужской, Пензенской, Саратовской, Челябинской, Липецкой, Новгородской, Тамбовской областей, Республики Башкортостан, Татарстан, Саха, Адыгеи, Марий Эл, Красноярского и Хабаровского края, Санкт-Петербурга.

🧡«Мои Документы» рассказали о трендах развития центров госуслуг

6 сентября на V Форуме социальных инноваций регионов в Гостином Дворе эксперты центров госуслуг «Мои Документы» представили практические кейсы образовательного центра «Академия искреннего сервиса», обсудили технологии, позволяющие создавать и поддерживать пациентоориентированную среду в медучреждениях города, а также основные тренды развития государственных услуг.

📌Подробнее о мероприятии – здесь.

🔝Полезные услуги ЗАГС в офисах «Мои Документы»

В карточках 👆мы собрали топ популярных услуг, которые вы можете получить в столичных центрах госуслуг.

#МоиДокументы

Человек на первом месте — "Московскому стандарту госуслуг" 9 лет
 
Его критерии предложили в своё время сами москвичи. Основной принцип заключается в том, что специалисты центров "Мои Документы" не просто оформляют госуслуги, а создают дружелюбную и комфортную атмосферу для посетителей.
 
Они находят индивидуальный подход к каждому человеку, выслушивают, стремятся решить вопрос быстро и исходя из интересов обратившегося. Это профессионалы своего дела, ответственные и приветливые, которые с удовольствием помогают людям.
 
🧡 Центры "Мои Документы" работают уже 12 лет. Сейчас в них предоставляют больше 280 государственных услуг. И я благодарю всех сотрудников, которые разделяют концепцию "Московского стандарта госуслуг", задают и держат такую высокую планку.

📄Московскому стандарту госуслуг 9 лет!

Восемь правил, которые работают во всех офисах «Мои Документы» 👩‍💻👨‍💻

В картинках рассказываем подробнее ⬆️

#МоиДокументы