• Классический линейный дизайн‑процесс (исследование → персоны → journey → problem statement → решения) устарел в условиях AI, маленьких команд и быстрых итераций.

• Лучшие продукты рождаются не из «идеального процесса», а из сильных решений‑прототипов, за которые команда интуитивно цепляется и которые вызывают «вау».

Почему старый процесс ломается
• AI и новые инструменты позволяют PM и другим ролям быстро прототипировать «в обход» классического процесса; дизайнеры тоже могут сами кодить и прототипировать, так что детальный ритуальный цикл просто не успевает за скоростью работы.
• Команды стали меньше, роли размылись: от дизайнеров ждут и стратегии, и прототипирования, и имплементации, поэтому «процесс до последней стрелочки» становится роскошью.
• Дизайн‑мышление дало нам место за столом и фокус на стратегии, но маятник ушёл так далеко в сторону процессов и артефактов, что пострадал уровень ремесла и качества.

Что она предлагает вместо
• Начинать от решения, а не от проблемы: многие прорывы (например, Claude Artifacts с интерактивной правой панелью) родились из прототипа и «вау‑реакции» команды, а не из чёткого problem statement.
• Позволять себе ломать порядок шагов и подстраивать формат под контекст: пример — сокращённые и переработанные дизайн‑спринты, или замена Amazon PR‑FAQ на «твит‑компоненты» и фейковые лендинги в Figma для проверки эмоций пользователей.

Роль ремесла, деталей и интуиции
• Хороший дизайн сегодня — это высокое качество, вкус и «анти‑AI‑slop»: она приводит примеры Not Boring, Linear, Notion Calendar, где ценность создаётся за счёт ощущения, скорости, тактильности и внимания к деталям.
• На примере FigJam она описывает «длинный хвост качества»: годы многократных микрорефайнов (снаппинг, рамки, цвета, поведение фигур, тулбар), которые не вписываются в красивую диаграмму процесса, но радикально улучшают опыт.
• Интуиция = не «угадайка», а быстрая, обоснованная оценка на основе глубокой погружённости в продукт, фидбек, исследование, данные и знание когнитивных принципов.

Как, по её мнению, должен работать дизайнер сейчас
• Строить свою «внутреннюю модель мира»: постоянно читать фидбек (Twitter, Reddit, внутренние каналы, продажи), ходить на ресёрч (даже не по своей области), смотреть дашборды и опираться на психология/UX‑принципы.
• Не следовать процессу как инструкции IKEA: на каждом проекте заново выбирать и комбинировать шаги, исходя из целей, ограничений, команды и технологии, а не из учебника.
• Целенаправленно оставлять место для вещей «просто чтобы людям было приятно» — как эмоциональные фичи в FigJam (stamps, emotes, cursor chat), которые не родились из проблемного стейтмента, а из желания сделать людям классно.