Так уж повелось, что для многих наших людей неизвестно как отстоять свои потребительские права. Вот и вчера, человек поделился фото некачественного продукта, но увы - не сфотографировал чек. Хотя и этого может быть недостаточно, чтобы засудить недобросовестного продавца.
На всякий случай @LenskTelega изучили вопрос и составили алгоритм действий:
1. Всегда, ВСЕГДА берём и сохраняем чек при покупке! Это должно стать автоматической привычкой.
2. При обнаружении некачественного продукта либо обращаемся в магазин за возвратом денег/заменой товара, либо в случае отказа по возврату/замене или при иных обстоятельствах мешающих прокачать права в магазине - ИДЁМ ПО АДРЕСУ: г. Ленск, ул. Ойунского 21А, офис 4.
3. При входе в офис по адресу указанному выше говорим: С обращением в фонд защиты прав потребителей. Также предъявляем чек подтверждающий покупку и (желательно) сам некондиционный товар, либо фото/видео этого товара СНЯТОЕ ТАК ЧТОБЫ БЫЛ ВИДЕН ЧЕК.
4. Пишем заявление. Это быстро, вам помогут это сделать по необходимости.
5. Фонд защиты прав потребителей по вашему заявлению начинает претензионную работу.
6. Вам возвращают деньги за некачественный товар, - либо по судебному иску от фонда защиты прав потребителей, либо в рамках досудебного соглашения.
7. Вы довольны! Ваши деньги возвращены в ваш карман! Недобросовестный/нерадивый продавец получил урок!
Все достаточно просто. Надеемся, что обманутые потребители последуют предложенному нами алгоритму и будут радовать нас сообщениями о выигранных делах и возмещенном ущербе.

#Ленск #защита_прав_потребителей #алгоритм #совет_читателям #совет_подписчикам