Лаборатория лидерства Оксаны Семёновских
874 subscribers
696 photos
74 videos
8 files
141 links
Узнайте как бизнесу развиваться в единстве ценностей и целей, масштабироваться и быть лидерами через синергию коммерческой эффективности и человекоцентричности.
7-lab.ru: Исследования, стратегии, ценности, маркетинг, брендинг, HR, обучение. ✍️@sem_oa
Download Telegram
Товарный знак: Инструкция по сборке и выживанию

Знаете, какая самая дорогая ошибка на старте? Решить, что классное название — уже победа. Правда в том, что 70% заявок на регистрацию в России получают отказы. Часто — через 8-10 месяцев и десятки тысяч рублей спустя. Почему? Потому что начинают не с того конца.

Не с грамотной разработки и подключения патентного поверенного. И даже не с проверок.

Начинать надо с идеи и сути бренда. Со стратегии и того, какую историю и ценность несет ваш бренд, затем - продолжить креативом и, желательно, новообразованными словами. Из этого «вырастаются» по-настоящему сильные и охраноспособные названия.

А дальше — четкий алгоритм, чтобы не наломать дров.

P.S. Мы регистрируем не только названия, но и слоганы, изображения — всё, что важно для защиты бренд-идентичности от конкурентов. Например, в Роспатент подана заявка на знак «ГаляGPT» — ИИ-помощник от «Пятёрочки». Вы слышали об этом?

#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаяспособность #МКТУ #Роспатент
1👍62🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Цели-2026: Не дай котику уничтожить твои мечты!

Друзья, давайте честно: кто из вас уже успел "потерять" свои цели на 2026-й? 😅

По статистике Harvard Business Review, 92% новогодних целей умирают к февралю.
Печально, правда?


Но у меня для вас есть работающий лайфхак, который я использую уже много лет:

1. Визуализируйте цель (да-да, достаньте маркеры и рисуйте!)

2. Разбейте на микрошаги

3. Назначьте дедлайн каждому шагу

И самое главное - начните СЕГОДНЯ! Не завтра, не в понедельник, а прямо сейчас.

Кстати, знаете что интересно?
Исследования показывают, что люди, записавшие свои цели, достигают их в 42% случаев. А те, кто еженедельно делится прогрессом с другом - в 76%!


Поделитесь в комментариях: какой микрошаг к вашей главной цели вы сделаете в ближайшие 24 часа?

Кстати, как ставить цели - писала здесь

P.S. Котикам вход воспрещён!
Аккуратно - не оставляйте свои цели без внимания, ваши котики не дремлют!😸

#цели2026 #достигаторы #умныецели #OKR #планированиежизни #котикипротивцелей
2👍2😁1
Лаборатория лидерства Оксаны Семёновских
Photo
❗️Роспатент сказал «НЕТ». Что делать и как найти «козырь»?

Продолжаем тему 1 поста на тему защиты товарного знака, если еще не видели советуем перейти по активной ссылке и посмотреть

Вы прошли все шаги: от стратегии до подачи заявки. Гора с плеч? Как бы не так!

Через 8–10 месяцев тишины может прийти письмо, но не долгожданное свидетельство, а предварительный отказ. Знакомо чувство, когда вложил время, деньги и надежды, а в ответ — сухой официальный документ?

Паника? Стоп. Это не приговор, а начало диалога.

Отказ — это не «ваше название плохое», а «по мнению эксперта, оно не проходит по таким-то пунктам закона». Ваша задача — грамотно ответить на его аргументы.

📍 Например, эксперт пишет: «Ваш знак похож на знак X в классе одежды».
А вы — IT-компания! Это не тупик, а возможность. Ваш патентный поверенный готовит ход: «Исключаем спорный класс из заявки, наши сферы не пересекаются». Часто этого достаточно, чтобы снять возражение.

📍Другой частый случай: «Название слишком описательное».
Аргументируйте, что для вашей отрасли это слово имеет вторичное, образное значение.

Статистика, которая обнадёживает: по данным практикующих специалистов, около 40-50% предварительных отказов удаётся успешно обжаловать. Ключ — не сдаваться, а вступить в эту правовую «дискуссию» с помощью профессионала.

P.S. Для примера: В прошлом декабре (считайте около года назад) одновременно я отдаю 3 торговых марки на регистрацию. Итог на текущий момент таков:
1я ТМ из 3х: Зарегистрирована без доп.допросов и уточнений чуть больше, чем через полгода подачи
2я ТМ из 3х: Пришло обоснование от ФИПС о невозможности регистрации, на которую мы с поверенным составили ответ-обоснование, отказались от одного из классов - ждем. Аналогично было с моей ТМ «Лаборатория лидерства», которую тоже зарегистрировали после первичного отказа и обоснования с нашей стороны.
3я ТМ из 3х поданных одновременно: Пока никаких весточек по ней от ФИПСа нет, ждем.


#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаясобственность #МКТУ #Роспатент #Каксоздатьбренд #Разработатьназвание
👍43❤‍🔥2
Друзья, коллеги,
Приглашаем на откровенный вебинар "Факапы стратсессий".

📅 20 января в 17:30 мы разберем на реальных кейсах, почему стратегии не работают уже на этапе их создания, и дадим практические инструменты, чтобы ваши сессии всегда приводили к конкретным результатам.

Вебинар проведут члены Высшего Экспертного Совета кафедры "Технологии стратегического управления", активно применяющие методологию и инструменты стратегических сессий:

- Оксана Семёновских – бизнес-консультант, MВА, ведущий стратегических сессий, ментор фонда Сколково, коуч руководителей и команд.

- Артём Мовсесян – бизнес-консультант, мастер-коуч ICI, ментор EMCC, NLP-тренер, международный эксперт по стратегиям.

Присоединяйтесь, чтобы избежать факапов и превратить каждую свою стратегию в успех. Участие бесплатное!

➡️ Регистрация открыта по этой ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32👍1
☘️Слово лечит: этимология слова «врач» и влияние коммуникации

Часто, чтобы разобраться в смыслах, мне интересно изучить этимологию слов. Например:
✍️слово «врач» - образовано с помощью суффикса «-чь» от слова «вьрати», что на славянском языке означало «говорить».

Готовлю 2 дня работы с командой сети клиник: тренинг по эффективным коммуникациям, а также командную сессию по пути пациента (CJM) и ценностям как принципам работы, которые помогают расти и работать максимально эффективно, быть человекоцентричными и командными.

Каждый раз тренинги кастомизирую и дополняю новым материалом. Например, нашла вот такую интересную статистику от коллег из Сколково (прилагаю иллюстрацией к посту) - посмотрите на сколько для пациентов важны коммуникации и человекоцентричность.

И ещё немного любопытной статистики:
67% пациентов меняют врача не из-за качества лечения, а из-за плохих коммуникаций. А 72% негативных отзывов связаны не с профессионализмом доктора, а с тем, как с пациентом общались.


Успешные клиники сегодня - это не только где «хорошо лечат». В них создают опыт заботы и человеческого отношения как для пациентов, так и для сотрудников, где даже слово - лечит💚

#человекоцентричность #customerjourneymap #CJM #медицинскиекоммуникации #команда #ценности #опытпациета
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍21💯1
Знаете это чувство, когда вам названивают из клиники или салона, а вам неудобно говорить? Вы их уже предупреждали — «пишите, пожалуйста, в чат», но они снова звонят. И снова. 📞

А ведь вы не одни.

Пациенты всё чаще не берут трубку.
Они пишут. В чат, в мессенджеры. Просто потому, что так быстрее, удобнее и не нарушает личные границы.

🗣 И вот свежие данные 2025 года это подтверждают:

Согласно исследованию компании UIS для первичного обращения люди выбирают чаты и заявки, а не звонок в 60% случаев. Звонок остаётся чаще для повторных обращений — когда уже есть доверие. Но чтобы его получить, нужно сначала дать человеку комфортный канал.

Соцсети и мессенджеры сегодня - также и основной источник обращения новых пациентов. Тех, кто ищет быстрое решение, а не долгий разговор по телефону.

Если ваша клиника, салон, компания до сих пор работает по старинке — сначала звонит, а потом уже, может быть, пишет, — вы теряете тех, кто хочет общаться на своих условиях.


Пора меняться.
Не потому что это модно, а потому что так хотят люди - им так комфортно, а по телефону - все меньше.

Игнорировать это - значит игнорировать и не уважать потребности своих будущих клиентов и пациентов.

Выбираем клиенто- и пациентоцентричность в деталях 💚

Источник: компания UIS

#медицинскиймаркетинг #коммуникации #тренды2025-2026 #медицина #клиники #сервис #цифровизация #человекоцентричность #здравоохранение
3
Лаборатория лидерства Оксаны Семёновских
Video
Коллеги, сегодня о том, с чего стоит начинать в развитии💼

О личном видении и главном вопросе: «Зачем» для собственников и ключевых управленцев компании

Часто мы упускаем ключевой момент: двигать бизнес можно только тогда, когда у собственника есть чёткое ЛИЧНОЕ видение и стратегия. Если основатель не понимает, чего хочет на глубинном уровне, компания будет «спотыкаться», даже при идеальных процессах.

Стратегия начинается не с цифр, а с внутренних ответов.
Пока собственник не определил для себя: зачем ему этот бизнес, куда он его ведёт и что хочет получить в итоге - любые планы могут рассыпаться.

Пример из практики:
Собственник развивает бизнес «для семьи», чтобы передать детям. Но внутри он мечтает его продать и заняться другим делом. На первый взгляд - всё растёт, но ключевые решения саботируются, развитие тормозится неосознанно. Пока не проработали это внутреннее противоречие - двигаться вперёд было почти невозможно.


🔹Сначала - честный разговор с собой.
🔹Затем - личная стратегия.
🔹И только потом - бизнес-планы и KPI.

Ваше видение - это фундамент. Без него даже самая продвинутая система управления даст трещину.

А у вас есть ощущение полной согласованности между вашими внутренними целями и действиями бизнеса? 🤔

Алексей Муразанов, управляющий партнёр, руководитель департамента маркетинга и коммуникаций Компании и Школы PSYCHEA®

Автор универсальной поведенческой модели PSYCHEA®, широко применяемой в брендинге. Специалист по социологии, психологии, психолингвистике, поведенческой экономике, современным методам анализа потребителей, управлению клиентским опытом, стратегическому маркетингу и брендингу, управлению коммуникациями.
Отрывок из подкаста «Оксана, что там по стратегии»


#бизнесстратегия #видениебизнеса #собственник #развитиебизнеса #управление #личныецели #предпринимательство
6👍2🔥2