Дорогие друзья и коллеги,
С Новым годом!🎄🎉
Желаю благополучия и процветания вам и вашим компаниям, и благодарю вас за год предыдущий!😊🙌
Пусть ваши планы реализуются, а мечты - обязательно сбываются!💫✨
От души и с теплом,
Оксана Семёновских💚
#СНовымГодом #2026
С Новым годом!🎄🎉
Желаю благополучия и процветания вам и вашим компаниям, и благодарю вас за год предыдущий!😊🙌
Пусть ваши планы реализуются, а мечты - обязательно сбываются!💫
От души и с теплом,
Оксана Семёновских
#СНовымГодом #2026
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🎄4👍2
🎯OKR без таблиц: как поставить сильную личную цель
Кто все еще утверждает, что в условиях неопределенности не нужно стратегировать?
Приведу вам пример на герое фильма «Марсианин». Смотрели? Достаточно неопределенности?)
Давайте постратегируем в системе OKR (писала о ней здесь)
🔼 Напомню: Objective – ключевая цель должна быть амбициозной и вдохновляющей.
🔼Key Results – ключевые результаты или то, как вы поймете, что цель достигнута и что нужно сделать, чтобы исполнить ключевую Objective (цель).
Герой «Марсианин» не «пытается выжить», а формулирует ясную цель и проверяемые результаты. Его мышление предельно системное:
🔼Objective:
Быть спасенным и вернуться на Землю.
Key Results (по логике OKR):
1️⃣ Обеспечить себя пищей на N дней (вырастить картофель).
2️⃣ Восстановить связь с Землёй.
3️⃣ Подготовить транспорт для перемещения к точке эвакуации.
4️⃣ Предотвратить критические сбои жизнеобеспечения.
Итого получаем:
• Цель — одна, вдохновляющая и экзистенциальная
• KR — измеримые и бинарные (получилось / не получилось)
• Нет лишних действий — только то, что приближает к цели
Представьте, что вы — главный герой «Марсианина».
Нет лишних ресурсов, нет права на хаос, есть только цель и реальность.
Ответьте себе:
✍️ В чём ваша главная цель сейчас?
Не задача и не список дел, а состояние, к которому вы хотите прийти через 3–6-12 месяцев.
✍️ По каким 3–5 фактам станет понятно, что цель достигнута?
Какие измеримые результаты должны появиться в реальности?
✍️ Что из этого вы можете проверить цифрами, сроками или конкретным фактом?
OKR - это способ мышления, в тч в условиях неопределённости.
Именно так мыслят герои, которые выживают, растут и побеждают!
#OKR #мышлениелидера #целиирезультаты
#личнаястратегия #личнаяэффективность #осознанноелидерство
Кто все еще утверждает, что в условиях неопределенности не нужно стратегировать?
Приведу вам пример на герое фильма «Марсианин». Смотрели? Достаточно неопределенности?)
Давайте постратегируем в системе OKR (писала о ней здесь)
🔼 Напомню: Objective – ключевая цель должна быть амбициозной и вдохновляющей.
🔼Key Results – ключевые результаты или то, как вы поймете, что цель достигнута и что нужно сделать, чтобы исполнить ключевую Objective (цель).
Герой «Марсианин» не «пытается выжить», а формулирует ясную цель и проверяемые результаты. Его мышление предельно системное:
🔼Objective:
Быть спасенным и вернуться на Землю.
Key Results (по логике OKR):
Итого получаем:
• Цель — одна, вдохновляющая и экзистенциальная
• KR — измеримые и бинарные (получилось / не получилось)
• Нет лишних действий — только то, что приближает к цели
Представьте, что вы — главный герой «Марсианина».
Нет лишних ресурсов, нет права на хаос, есть только цель и реальность.
Ответьте себе:
Не задача и не список дел, а состояние, к которому вы хотите прийти через 3–6-12 месяцев.
Какие измеримые результаты должны появиться в реальности?
OKR - это способ мышления, в тч в условиях неопределённости.
Именно так мыслят герои, которые выживают, растут и побеждают!
#OKR #мышлениелидера #целиирезультаты
#личнаястратегия #личнаяэффективность #осознанноелидерство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🔥3
Человекоцентричность - это тренд, но как это работает на практике? Прорабатывала этот вопрос в составе рабочей группы от Национальной Ассоциации Управленцев в сфере Здравоохранения с НИУ ВШЭ по человекоцентричности в медицине.
И, готовя новые тренинги для медицинских команд, я неожиданно получила самый тяжёлый материал не из книг и исследований, а из роли пациента, роли его близкого.
За несколько дней - четыре приёма у разных врачей.
И очень честный срез системы.
Два приёма - максимально формальные.
Всё корректно оформлено, всё «по правилам».
Но без объяснений, без назначения диагностики, без вовлеченности и ощущения, что к тебе и твоему близкому относятся как к человеку, а не строке в расписании.
Третий врач - внимательный, включённый, по-настоящему профессиональный. Чувствуется, что и он, и клиника - максимально человекоцентричны.
Тот редкий случай, когда ты выходишь с приёма с ощущением опоры.
Но, к сожалению, момент для максимально эффективного лечения был уже упущен.
И ещё один приём.
Когда врач не смотрит на тебя.
Когда слова звучат резко и холодно.
И ты вдруг понимаешь: сейчас тебе жутко не из-за болезни.
Один пациент. Четыре подхода.
И слишком высокая цена за этот опыт.
🛡Что стало очевидно:
✔️Формально правильный приём может быть клинически корректным -
и при этом оставлять человека один на один со своей болезнью и страхами.
✔️Человечность - противоположность формализму. Это не эмоция и не личный талант.
Это результат среды, культуры, внутренних стандартов и управленческих решений, которые либо поддерживают врача и пациента, либо медленно их ломают.
💯Главный вывод
Человечность в медицине - вещь хрупкая, но жизненно необходимая. Как к докторам, так и к пациентам.
Её легко потерять в рутине, выгорании и формализме. Ее нужно взращивать и поддерживать.
Но именно она определяет, будет ли помощь полноценной и своевременной - или же неполноценной и запоздалой.
Этот опыт уже стал частью обновлённых программ для медицинских команд.
Потому что когда система работает правильно -
пациент чувствует защиту.
врач - смысл.
клиника - доверие.
А когда нет - цену платят не только те, кто пришёл за помощью, но и сами клиники, которые в долгую теряют устойчивость, доверие и команды.
Берегите себя и своих близких. Берегите докторов и пациентов. И желаю каждому - пусть ваши команды и компании будут человекоцентричными: во благо вас самих и ваших клиентов
"Самая главная в жизни профессия", как поется в песни, - "быть человеком"
#медицина #человечность #человекоцентричность
#культураклиники #управлениемедициной #медицинскиекоманды #доверие #выгорание #лидерствовмедицине
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍5🙏3
Товарный знак: Инструкция по сборке и выживанию
Знаете, какая самая дорогая ошибка на старте? Решить, что классное название — уже победа. Правда в том, что 70% заявок на регистрацию в России получают отказы. Часто — через 8-10 месяцев и десятки тысяч рублей спустя. Почему? Потому что начинают не с того конца.
Не с грамотной разработки и подключения патентного поверенного. И даже не с проверок.
✅ Начинать надо с идеи и сути бренда. Со стратегии и того, какую историю и ценность несет ваш бренд, затем - продолжить креативом и, желательно, новообразованными словами. Из этого «вырастаются» по-настоящему сильные и охраноспособные названия.
А дальше — четкий алгоритм, чтобы не наломать дров.
P.S. Мы регистрируем не только названия, но и слоганы, изображения — всё, что важно для защиты бренд-идентичности от конкурентов. Например, в Роспатент подана заявка на знак «ГаляGPT» — ИИ-помощник от «Пятёрочки». Вы слышали об этом?
#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаяспособность #МКТУ #Роспатент
Знаете, какая самая дорогая ошибка на старте? Решить, что классное название — уже победа. Правда в том, что 70% заявок на регистрацию в России получают отказы. Часто — через 8-10 месяцев и десятки тысяч рублей спустя. Почему? Потому что начинают не с того конца.
Не с грамотной разработки и подключения патентного поверенного. И даже не с проверок.
✅ Начинать надо с идеи и сути бренда. Со стратегии и того, какую историю и ценность несет ваш бренд, затем - продолжить креативом и, желательно, новообразованными словами. Из этого «вырастаются» по-настоящему сильные и охраноспособные названия.
А дальше — четкий алгоритм, чтобы не наломать дров.
P.S. Мы регистрируем не только названия, но и слоганы, изображения — всё, что важно для защиты бренд-идентичности от конкурентов. Например, в Роспатент подана заявка на знак «ГаляGPT» — ИИ-помощник от «Пятёрочки». Вы слышали об этом?
#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаяспособность #МКТУ #Роспатент
1👍6❤2🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Цели-2026: Не дай котику уничтожить твои мечты!
Друзья, давайте честно: кто из вас уже успел "потерять" свои цели на 2026-й? 😅
Но у меня для вас есть работающий лайфхак, который я использую уже много лет:
1. Визуализируйте цель (да-да, достаньте маркеры и рисуйте!)
2. Разбейте на микрошаги
3. Назначьте дедлайн каждому шагу
И самое главное - начните СЕГОДНЯ! Не завтра, не в понедельник, а прямо сейчас.
Кстати, знаете что интересно?
Поделитесь в комментариях: какой микрошаг к вашей главной цели вы сделаете в ближайшие 24 часа?
Кстати, как ставить цели - писала здесь
P.S. Котикам вход воспрещён!
Аккуратно - не оставляйте свои цели без внимания, ваши котики не дремлют!😸
#цели2026 #достигаторы #умныецели #OKR #планированиежизни #котикипротивцелей
Друзья, давайте честно: кто из вас уже успел "потерять" свои цели на 2026-й? 😅
По статистике Harvard Business Review, 92% новогодних целей умирают к февралю.
Печально, правда?
Но у меня для вас есть работающий лайфхак, который я использую уже много лет:
1. Визуализируйте цель (да-да, достаньте маркеры и рисуйте!)
2. Разбейте на микрошаги
3. Назначьте дедлайн каждому шагу
И самое главное - начните СЕГОДНЯ! Не завтра, не в понедельник, а прямо сейчас.
Кстати, знаете что интересно?
Исследования показывают, что люди, записавшие свои цели, достигают их в 42% случаев. А те, кто еженедельно делится прогрессом с другом - в 76%!
Поделитесь в комментариях: какой микрошаг к вашей главной цели вы сделаете в ближайшие 24 часа?
Кстати, как ставить цели - писала здесь
P.S. Котикам вход воспрещён!
Аккуратно - не оставляйте свои цели без внимания, ваши котики не дремлют!😸
#цели2026 #достигаторы #умныецели #OKR #планированиежизни #котикипротивцелей
❤2👍2😁1
Лаборатория лидерства Оксаны Семёновских
Photo
❗️Роспатент сказал «НЕТ». Что делать и как найти «козырь»?
Продолжаем тему 1 поста на тему защиты товарного знака, если еще не видели советуем перейти по активной ссылке и посмотреть
Вы прошли все шаги: от стратегии до подачи заявки. Гора с плеч? Как бы не так!
Через 8–10 месяцев тишины может прийти письмо, но не долгожданное свидетельство, а предварительный отказ. Знакомо чувство, когда вложил время, деньги и надежды, а в ответ — сухой официальный документ?
Паника? Стоп. Это не приговор, а начало диалога.
Отказ — это не «ваше название плохое», а «по мнению эксперта, оно не проходит по таким-то пунктам закона». Ваша задача — грамотно ответить на его аргументы.
📍 Например, эксперт пишет: «Ваш знак похож на знак X в классе одежды».
А вы — IT-компания! Это не тупик, а возможность. Ваш патентный поверенный готовит ход: «Исключаем спорный класс из заявки, наши сферы не пересекаются». Часто этого достаточно, чтобы снять возражение.
📍Другой частый случай: «Название слишком описательное».
Аргументируйте, что для вашей отрасли это слово имеет вторичное, образное значение.
Статистика, которая обнадёживает: по данным практикующих специалистов, около 40-50% предварительных отказов удаётся успешно обжаловать. Ключ — не сдаваться, а вступить в эту правовую «дискуссию» с помощью профессионала.
P.S. Для примера: В прошлом декабре (считайте около года назад) одновременно я отдаю 3 торговых марки на регистрацию. Итог на текущий момент таков:
1я ТМ из 3х: Зарегистрирована без доп.допросов и уточнений чуть больше, чем через полгода подачи
2я ТМ из 3х: Пришло обоснование от ФИПС о невозможности регистрации, на которую мы с поверенным составили ответ-обоснование, отказались от одного из классов - ждем. Аналогично было с моей ТМ «Лаборатория лидерства», которую тоже зарегистрировали после первичного отказа и обоснования с нашей стороны.
3я ТМ из 3х поданных одновременно: Пока никаких весточек по ней от ФИПСа нет, ждем.
#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаясобственность #МКТУ #Роспатент #Каксоздатьбренд #Разработатьназвание
Продолжаем тему 1 поста на тему защиты товарного знака, если еще не видели советуем перейти по активной ссылке и посмотреть
Вы прошли все шаги: от стратегии до подачи заявки. Гора с плеч? Как бы не так!
Через 8–10 месяцев тишины может прийти письмо, но не долгожданное свидетельство, а предварительный отказ. Знакомо чувство, когда вложил время, деньги и надежды, а в ответ — сухой официальный документ?
Паника? Стоп. Это не приговор, а начало диалога.
Отказ — это не «ваше название плохое», а «по мнению эксперта, оно не проходит по таким-то пунктам закона». Ваша задача — грамотно ответить на его аргументы.
📍 Например, эксперт пишет: «Ваш знак похож на знак X в классе одежды».
А вы — IT-компания! Это не тупик, а возможность. Ваш патентный поверенный готовит ход: «Исключаем спорный класс из заявки, наши сферы не пересекаются». Часто этого достаточно, чтобы снять возражение.
📍Другой частый случай: «Название слишком описательное».
Аргументируйте, что для вашей отрасли это слово имеет вторичное, образное значение.
Статистика, которая обнадёживает: по данным практикующих специалистов, около 40-50% предварительных отказов удаётся успешно обжаловать. Ключ — не сдаваться, а вступить в эту правовую «дискуссию» с помощью профессионала.
P.S. Для примера: В прошлом декабре (считайте около года назад) одновременно я отдаю 3 торговых марки на регистрацию. Итог на текущий момент таков:
1я ТМ из 3х: Зарегистрирована без доп.допросов и уточнений чуть больше, чем через полгода подачи
2я ТМ из 3х: Пришло обоснование от ФИПС о невозможности регистрации, на которую мы с поверенным составили ответ-обоснование, отказались от одного из классов - ждем. Аналогично было с моей ТМ «Лаборатория лидерства», которую тоже зарегистрировали после первичного отказа и обоснования с нашей стороны.
3я ТМ из 3х поданных одновременно: Пока никаких весточек по ней от ФИПСа нет, ждем.
#Бренд #Товарныйзнак #Нейминг #Защитабренда #Интеллектуальнаясобственность #МКТУ #Роспатент #Каксоздатьбренд #Разработатьназвание
Telegram
Лаборатория лидерства Оксаны Семёновских
Товарный знак: Инструкция по сборке и выживанию
Знаете, какая самая дорогая ошибка на старте? Решить, что классное название — уже победа. Правда в том, что 70% заявок на регистрацию в России получают отказы. Часто — через 8-10 месяцев и десятки тысяч рублей…
Знаете, какая самая дорогая ошибка на старте? Решить, что классное название — уже победа. Правда в том, что 70% заявок на регистрацию в России получают отказы. Часто — через 8-10 месяцев и десятки тысяч рублей…
👍4❤3❤🔥2
Друзья, коллеги,
Приглашаем на откровенный вебинар "Факапы стратсессий".
📅 20 января в 17:30 мы разберем на реальных кейсах, почему стратегии не работают уже на этапе их создания, и дадим практические инструменты, чтобы ваши сессии всегда приводили к конкретным результатам.
Вебинар проведут члены Высшего Экспертного Совета кафедры "Технологии стратегического управления", активно применяющие методологию и инструменты стратегических сессий:
- Оксана Семёновских – бизнес-консультант, MВА, ведущий стратегических сессий, ментор фонда Сколково, коуч руководителей и команд.
- Артём Мовсесян – бизнес-консультант, мастер-коуч ICI, ментор EMCC, NLP-тренер, международный эксперт по стратегиям.
Присоединяйтесь, чтобы избежать факапов и превратить каждую свою стратегию в успех. Участие бесплатное!
➡️ Регистрация открыта по этой ссылке.
Приглашаем на откровенный вебинар "Факапы стратсессий".
📅 20 января в 17:30 мы разберем на реальных кейсах, почему стратегии не работают уже на этапе их создания, и дадим практические инструменты, чтобы ваши сессии всегда приводили к конкретным результатам.
Вебинар проведут члены Высшего Экспертного Совета кафедры "Технологии стратегического управления", активно применяющие методологию и инструменты стратегических сессий:
- Оксана Семёновских – бизнес-консультант, MВА, ведущий стратегических сессий, ментор фонда Сколково, коуч руководителей и команд.
- Артём Мовсесян – бизнес-консультант, мастер-коуч ICI, ментор EMCC, NLP-тренер, международный эксперт по стратегиям.
Присоединяйтесь, чтобы избежать факапов и превратить каждую свою стратегию в успех. Участие бесплатное!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2👍1
Часто, чтобы разобраться в смыслах, мне интересно изучить этимологию слов. Например:
✍️слово «врач» - образовано с помощью суффикса «-чь» от слова «вьрати», что на славянском языке означало «говорить».
Готовлю 2 дня работы с командой сети клиник: тренинг по эффективным коммуникациям, а также командную сессию по пути пациента (CJM) и ценностям как принципам работы, которые помогают расти и работать максимально эффективно, быть человекоцентричными и командными.
Каждый раз тренинги кастомизирую и дополняю новым материалом. Например, нашла вот такую интересную статистику от коллег из Сколково (прилагаю иллюстрацией к посту) - посмотрите на сколько для пациентов важны коммуникации и человекоцентричность.
И ещё немного любопытной статистики:
67% пациентов меняют врача не из-за качества лечения, а из-за плохих коммуникаций. А 72% негативных отзывов связаны не с профессионализмом доктора, а с тем, как с пациентом общались.
Успешные клиники сегодня - это не только где «хорошо лечат». В них создают опыт заботы и человеческого отношения как для пациентов, так и для сотрудников, где даже слово - лечит💚
#человекоцентричность #customerjourneymap #CJM #медицинскиекоммуникации #команда #ценности #опытпациета
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1💯1
Знаете это чувство, когда вам названивают из клиники или салона, а вам неудобно говорить? Вы их уже предупреждали — «пишите, пожалуйста, в чат», но они снова звонят. И снова. 📞
А ведь вы не одни.
Пациенты всё чаще не берут трубку.
Они пишут. В чат, в мессенджеры. Просто потому, что так быстрее, удобнее и не нарушает личные границы.
Пора меняться.
Не потому что это модно, а потому что так хотят люди - им так комфортно, а по телефону - все меньше.
Игнорировать это - значит игнорировать и не уважать потребности своих будущих клиентов и пациентов.
Выбираем клиенто- и пациентоцентричность в деталях 💚
Источник: компания UIS
#медицинскиймаркетинг #коммуникации #тренды2025-2026 #медицина #клиники #сервис #цифровизация #человекоцентричность #здравоохранение
А ведь вы не одни.
Пациенты всё чаще не берут трубку.
Они пишут. В чат, в мессенджеры. Просто потому, что так быстрее, удобнее и не нарушает личные границы.
🗣 И вот свежие данные 2025 года это подтверждают:
Согласно исследованию компании UIS для первичного обращения люди выбирают чаты и заявки, а не звонок в 60% случаев. Звонок остаётся чаще для повторных обращений — когда уже есть доверие. Но чтобы его получить, нужно сначала дать человеку комфортный канал.
Соцсети и мессенджеры сегодня - также и основной источник обращения новых пациентов. Тех, кто ищет быстрое решение, а не долгий разговор по телефону.
Если ваша клиника, салон, компания до сих пор работает по старинке — сначала звонит, а потом уже, может быть, пишет, — вы теряете тех, кто хочет общаться на своих условиях.
Пора меняться.
Не потому что это модно, а потому что так хотят люди - им так комфортно, а по телефону - все меньше.
Игнорировать это - значит игнорировать и не уважать потребности своих будущих клиентов и пациентов.
Выбираем клиенто- и пациентоцентричность в деталях 💚
Источник: компания UIS
#медицинскиймаркетинг #коммуникации #тренды2025-2026 #медицина #клиники #сервис #цифровизация #человекоцентричность #здравоохранение
❤3