ПРИМЕР при расследовании нарушения ОТиТБ (техники безопасности и охраны труда) - полученной травмы при перемешивании сотрудником краски:

1) Почему? — Руку зажало в валах окрасочной линии
2) Почему? — Был расстёгнутый рукав и его затянуло в оборудование
3) Почему? — Потому что был одет в джинсовую куртку с расстёгнутыми рукавами
4) Почему? — Было холодно
5) Почему? — Холодный воздух с улицы попадал в производственный цех
6) Почему? — Водитель погрузчика открывал ворота на склад (помещение перед производственным цехом), а также в производственный цех, чтобы за один раз завезти необходимое количество упаковок оргалита
7) Почему? — Водитель погрузчика не хотел тратить время на открытие/закрытие ворот

ПРИМЕР при расследовании инцидентов ИБ (информационной безопасности):

1) Почему пользователи не могли открыть веб-сайт? - Потому что приложение было перегружено и начало выдавать ошибки
2) Почему приложение было перегружено? - Потому что загрузка ЦПУ достигла 100%, и экземплярам не хватило ресурсов для обработки запросов
3) Почему загрузка ЦПУ стала такой высокой? - Потому что мы не заметили вовремя, когда она достигла 90%, и не успели устранить проблему
4) Почему мы этого не заметили? - Поскольку не было предупреждений о загрузке ЦПУ на 90%
5) Почему предупреждений не было? - Потому что оповещения были удалены два года назад после миграции на новую систему мониторинга

Коварные оговорки 😎 улыбнуло, ...но на интервью такое - яркий #redflag 🚩

Знаете что делать дальше, если выявили оговорку?😉

Доброго дня!
Сегодня выступал для расследователей ACFE Chapter (Казахстан)

Приятно что были коллеги не только из РФ и Казахстана, но и из ближней Азии и даже Европы

Получил приятные отзывы и обратную связь в личку (кстати Казахстан - это всегда очень радушный приём и благодарная публика - каждый раз в этом убеждаюсь 🤝)

Вижу что на канале прибавилось участников поэтому как и обещал на выступлении по технике получения признаний 9 шагов Рида:
👉описание техники Рида
- https://t.iss.one/Labsint/509
👉видеозапись реального допроса по технике Рида
- https://t.iss.one/Labsint/510

📌PS
НАПОМИНАЮ что у нас есть отдельный чат канала где мы обсуждаем вопросы и мнения по теме интервью (необходимо сделать запрос на вступление)⬇️⬇️⬇️

https://t.iss.one/+Ht3pchjPWJIxYjZi

ИНТЕРВЬЮЕРЫ ВСЕХ СФЕР ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ🤝

#интервью #верификация #детекциялжи #допрос #ложь #правда #ACFE #СБ #HR #расследования

С пятницей!

И традиционно... #профюмор

#HR #собеседование #резюме #рекрутинг #интервью #верификация #правда #ложь #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность

На прошлой неделе в нашем чате ЛАБСИ задали хороший вопрос - что делать после выявления реакции у респондента...?

Самые логичные варианты - это:
1) Уходить в уточнение/зондирование ...например тут
2) Фиксируйте реакцию, переходите к следующей теме, но позже возвращайтесь к данному вопросу (в течение интервью или на финале)
*это 2 основных варианта работы при выявленной реакции

Ещё можно:
3) Задать прямой вопрос (но точно после п.1)

В случаях если респондент утверждает о своей непричастности (при расследованиях):
4) Задать вопрос-ловушку
5) Задать вопрос-провокацию
6) Применить технику провокации

Выбор вариантов - задача интервьюера, он должен уметь жонглировать вопросами и уметь направлять интервью в нужное русло

#интервью #верификация #правда #ложь #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка

На прошлой неделе на дружественном канале СБпроБизнес👍 у Владимира Кочанова @vladimir_sbprobiz было интересное дискуссионное мероприятие - между СБ и неСБ на тему:
КОГДА НУЖНО СОЗДАВАТЬ СБ?
(сам смотрел и Вам советую - делюсь записью...☝️)

Поднимались и другие интересные и актуальные вопросы в тч с участием менеджмента компаний и самих СБ:
от ...Нужно ли СБ?
до ...Когда СБ не нужно?

Рекомендую не только посмотреть этот выпуск🔥, но подписаться на СБпроБизнес с интересным качественным контентом на темы не всегда про безопасность, но всегда про бизнес💪

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос

Вчера впервые был на конференнции клуба безопасности Сфера проходившей на Красном Октябре и сразу спикером - делился актуальными вопросами интервьюирования.
Организаторам спасибо.

Тема вызвала интерес, а Сергей Матвеев президент ассоциации ICSA (членом которой являюсь) предложил выступить онлайн в дискуссионном клубе ICSA по теме:
Интервьюирование - это hard skill или soft skill

Будем планировать
Приглашение размещу на канале

Всем хороших выходных

#ICSA #интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос

Сегодня интересный материал по применению интервью в рамках расследования несчастных случаев при нарушении правил охраны труда и техники безопасности:

👉"Как построить эффективную систему расследования происшествий"

Казалось бы охрана труда, но там тоже уже прогрессивные специалисты - как Шерлоки, стараются качественно проводить расследование и интервью для выяснения всех обстоятельств

Статья понравилось и тем что многие моменты пересекаются с материалом на канале

Кстати вопрос для обсуждения в нашем чате⬅️:
В материале описано 3 вида вопросов:
- Открытый
- Альтернативный
- Закрытый
Какой вопрос не рекомендован для интервью (при этом в рамках закона РФ запрещен к использованию на допросах и в целом хорошо себя показывает на этапе получения признания)?

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #ОТиПБ #охранатруда #пожарнаябезопасность

О чем врут кандидаты на трудоустройство?

Исследование, в котором приняло участие 1914 участников, показало, что 70% работников лгут в резюме.

В исследовании, которое опубликовано в Forbes сообщается, что уровень лжи соискателей увеличивается в сопроводительных письмах и достигает пика во время собеседований при приеме на работу.

О чем лгут соискатели:

52 % приукрашали названия должностей и обязанности;
42% преувеличивали количество персонала, которым они управляли;
37% завышали трудовой стаж;
52 % изменяло название должностей, чтобы они звучали красивее;
17 % завышали свои достижения;
15% улучшали раздел "Мои навыки";
9% скрывали разрыв в карьере;
70% сотрудников признались, что лгали в своих резюме;
80% работников признались, что лгали во время собеседования при приеме на работу.

Традиционно юморим в тему по пятницам...
...и хороших выходных😉

*спасибо коллеге с безупречным чувством юмора и профи нашего ремесла Фариду Джафарову @fdzhafarov за очередной тематический перл🤝

Кстати его направление⬇️
Ассоциация безопасности логистики @ https://taplink.cc/fdzhafarov https://cargosecurity.gitbook.io

#интервью #верификация #правда #ложь #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #резюме #рекрутинг #юмор #профюмор #пятница

ТЕХНИКА АКТИВНОГО
(эмпативного) СЛУШАНИЯ🗣👂

- это понятное для респондента проявление вербаной и невербальной вовлеченности и заинетересованности

- это способность внимательно слушать респондента и воспринимать информацию, разделяляя его чувства и сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания

Интервьюер не просто пассивно принимает информацию, но и активно участвует в разговоре:
-задаёт вопросы,
-поддерживает респондента и
-побуждает его к продолжению коммуникации

🎯ЦЕЛЬ
- продуктивное взаимодействие с респондентом в результате чего он гораздо охотнее идет на контакт и раскрывает свои чувства и переживания!!!

❗️Помогает улучшить отношения,
повысить уровень доверия
и даже предупредить конфликты и как следствие способствует установке и поддержанию раппорта

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #рекрутинг

А теперь ещё раз (держу пари - Вы прочитали, но пропустили):

...раскрывает свои ЧУВСТВА и ПЕРЕЖИВАНИЯ❗

В книге психолога Эриха Фромма «Да победит разум!» говорится, что:
- "эмоциональные факторы могут притуплять или искажать способность к мышлению до такой степени, что мышление становится бесполезным..."

А это как раз помогает выйти на "оперативный простор" для повышения вероятности:
-вербальных оговорок
-нарушения структуры речи
-допущение ошибок в логике повествования
-отклоении от шаблона выученной легенды
-микро-признаний
-(и наконец) прямого признания💪

+ много чего еще...

🎯ИТОГ:
-правильная коммуникация
-активное слушание
-эмпатия
-раппорт
обязательные атрибуты эффективного интервью, верификации и получения признания

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #резюме #рекрутинг

Вебинар-превью:
ИНТЕРВЬЮ РАССЛЕДОВАНИЯ по модели РЕАСЕ

Превратите интервью в эффективный инструмент для сбора информации и принятия решений!

ЧТО БУДЕТ❓
✅ Введение в PEACE
✅ Преимущества PEACE
✅ Актуальность PEACE в мире
✅ Предпосылки, генезис, история и развитие PEACE
✅ 5 этапов PEACE

ДЛЯ КОГО:
• Контрольная функция: СБ, аудит, КРО, расследователи, forensic, CFE, compliance
• Журналисты
• HR
• Руководители
и всех, кто хочет получить в арсенал интервьюирования еще один эффективный инструмент используемый во всем мире

📅 11 декабря в 19:00 (по Москве)
💻 Онлайн
⏰ 2,5-3 часа (примерно) 
🚫 Запись эфира - НЕ БУДЕТ!
💰 БЕСПЛАТНО 

Интервьюируйте профессионально!

ПОЧЕМУ PEACE❓
Полезный научный инструмент в том числе из-за структуры анализа исходных данных, контроля коммуникации, прогрессивных "цикличных" техник опроса

Большое внимание уделяется вовлечению, взаимопониманию, эмпатии и раппорту (не только установке, но и контролю - без НЛП и псевдодоказательного "шаманизма" - только наука)

• Структура интервью полностью не описана ни в одной методике – системно только в PEACE
• PEACE разработан научным сообществом Великобритании для правоохранительной системы, но прекрасно себя зарекомендовал для целей в бизнесе
• В РФ/СНГ сведения о PEACE поверхностны (общее описание, без деталей), на Западе информации так же не много

🏆Прокачайте и актуализируйте свой арсенал hard skills в интервьюировании...

Вход на вебинар по PEACE действует по прямой ссылке

-заполняете имя (желательно представляться),
-подключаетесь к вебинару

Начало вебинара 11.12 в 19.00 (по Москве)
*до начала вебинара информационный интерфейс выглядит как на фото⬆️

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #резюме #рекрутинг

HR-ы не подписанные на ЛАБСИ - в отчаянии стали использовать новый способ определения квалификации - взглядом в графу "ПОЛ"🤦

Не надо так...🙏

...и где-то начал грустить HR-интервьюер подписанный на ЛАБСИ🤝

*СМУЗИХЛЁБ - улыбнуло😊

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос #резюме #рекрутинг #юмор #профюмор #пятница