Дорогие интервьюеры у Вас уже настроение jingle bells?!

Тогда время презентов от Лаборатории специального интервью и верификации (ЛАБСИ) что бы по нашей теме и Вы не тратили время на выбор что посмотреть на выходные...🎁

Сериал «ПРЕСТУПНИК» (от Netflix)
- самый необычный детективный проект последних лет (одним сериалом "Lie To Me" сыт не будешь)

Сериал Преступник это:
- 16 криминальных историй в 2 сезонах
- 4 страны (Франция, Испания, Германия, Великобритания)
- 2 комнаты
- полное отсутствие экшена
... но от экрана не оторваться

Каждая страна представляет свою стилистику проведения опроса и коммуникации с допрашиваемым

Ну и подарочная ссылка на все серии и сезоны на русском - если не найдете сами 🎁⬇️
https://t.iss.one/prestupnik_serialz

Советую посмотреть трейлер, что бы окунуться в атмосферу🤗⬇️:

1️⃣
https://youtu.be/ER7sIIOYZlY?si=oN6qTvwwHeKb9VnL

2️⃣
https://youtu.be/hULoosSEJHQ?si=Db4f15LIiY2JZYCG

3️⃣
https://youtu.be/9HXWwVPW7lE?si=VBAO6RQGsPjsqPd0

ССЫЛКА НА КИНОПОИСКЕ:
https://www.kinopoisk.ru/series/1245517/

Приятного просмотра и с наступающим новым годом друзья🎁🍾🎄

Даже простой вопрос, может дать результат😂

Задавайте правильные вопросы

(Угольников шикарен)

*лениво и весело входим в рабочий режим после новогодних

#профюмор

9 ШАГОВ РИДА (ТЕХНИКА РИДА) или как не надо проводить интервью

До 1940-х годов в полиции Великобритании и США применяются побои и принуждения в ходе допроса для получения признательных показаний (кстати думаю что в Российской империи и СССР (и вообще в мире) в это время было примерно тоже самое)

В 1946г. Джоном Рейдом с коллегами на основе психологических принципов был разработан структурированный поход получения признания, в котором исключались пытки, побои, прямое принуждение или запугивание

В 1955 году в Линкольне, штат Небраска, Рейд помог добиться признания от подозреваемого Даррела Паркера в убийстве жены Паркера.
На следующий день Паркер отказался от своего признания, но оно было принято в качестве доказательства на суде. Он был признан виновным судом присяжных и приговорен к пожизненному заключению. Позже его признали невиновным, после того как другой мужчина признался и был признан виновным.

Несмотря на ложное признание Паркера, Рид стал соавтором текста, объясняющего его методы допроса и заслужил репутацию

Впоследствии в 1974 году эта техника выросла в «9 шагов Рида» и была принята правоохранительными органами спецслужбами разных стран, и стала особенно популярной в США

Знаю интервьюеров коллег которые абсолютно серьезно применяют ее в бизнесе. Я готов признать эффективность отдельных ее элементов (шагов) которые можно использовать, но вот что бы брать её за основной конструкт при расследовании?!🤷‍♂ (ну либо вы не знаете других моделей интервью и техник получения признания, либо вы вообще ничего не знаете).

Не представляю Технику Рида в бизнесе и не советую ее использовать

Изучать данную технику можно на отдельном курсе (как историю, классику), но если кратко:

Шаг 1: Прямое обвинение (прямая конфронтация)
- Наше расследование показало, что вы имеете к этому отношение...

Шаг 2: Развитие обвинения 
Формирование легенды с оправданием
- Я понимаю как это произошло...

Шаг 3: Работа с отказами
Не давать подозреваемому отрицать вину и перебивать (по сути перебивать самому и не давать вставить слово в случае отрицания - агрессивное навязывание картины - Ты виновен!)
- Послушай что я хочу сказать...
- Ты это сделал...

Шаг 4: Преодоление возражений 
- Я уверен это правда, но...

Шаг 5: Управление вниманием подозреваемого 
Дать объяснение в социальных рамках (отделение человека от поступка)
- Конечно ты волнуешься о последствиях...

Шаг 6: Обработка пассивного/негативного настроения подозреваемого 
Поиск приемлемого варианта
- Я думаю ты не планировал это сделать...

Шаг 7: Презентация альтернативного вопроса с целью выделения двух сценариев
- Ты планировал или это произошло случайно?

Шаг 8: Получение дополнительных деталей имеющих отношение к преступлению
- Я тоже так думал...

Шаг 9: Письменное оформление признания

Далее ролик на тему 9 шагов с эпизодами реального допроса по технике Рида с сохранением агрессивной стилистики Полиции США (ну не бьют, уже хорошо😊)⬇️

ОБСУЖДЕНИЕ темы в чате😉
https://t.iss.one/+Ht3pchjPWJIxYjZi

С пятницей интервьюеры...😊

- Задавайте вопросы
- Уточняйте
- Выясняйте детали
- Прокрастинируйте как профессионал☺️

#профюмор

Динамичная неделя поэтому...

Сегодня у нас короткий пример:

- Как задать грамотный открытый вопрос (Дудь) в тч используя элементы наводящего вопроса и как на него виртуозно ответить, но в выгодной для себя форме (Ланьков) (кортики ответ дал
- ДА ПЛОХО! но в целом ушел от вопооса)

📌Обращайте внимание на такие моменты в интервью - ведь на конкретный вопрос Вам так и не ответили либо ответили с большой задержкой (заговорили)...

Кстати в данном случае это не является недостоверной информацией, потому что не имеет совокупность факторов лжи + контекст интервью другой... Просто респондент понимая какую игру затеял интервьюер (Дудь любит такое), продолжил играть, но по своим правилам:
- Ибо не фиг задавать наводящие вопросы!!!😊

*вообще советую не только смотреть любое интервью, но и анализировать (для тренировки)

Дисклеймер:
Ю.Дудь - является иностранным агентом

Дорогие интервьюеры, с пятницей Вас

И традиционно...
#профюмор

Случай на интервью:
А вот и наша цель!
😂🤷‍♂

*спасибо коллеге @fdzhafarov за его участие и чувство юмора🤝

Со следующей недели продолжаем в штатном режиме
Всем хороших выходных🤝💪

PS: PEACE и прочее ориентировочно запустим в декабре

ПРОСТОЙ МЕТОД ЗОНДИРОВАНИЯ
5 ПОЧЕМУ

5 Почему - Five Whys (или 5 whys) - это итеративный вопросительный метод, используемый для исследования причинно-следственных связей, лежащих в основе конкретной проблемы
Был описан Тайити Оно (Taiichi Ohno) в Toyota Motor Corporation .
ЦЕЛЬ - определить первопричину проблемы
Этот метод был разработан в ходе эволюции производственных методологий и обучения решению проблем и нашел применение за пределами Toyota и теперь используется например в - Kaizen и бережливом производстве
Более подробно тут… 👈

ПРИМЕНИМОСТЬ В ИНТЕРВЬЮ
- это техника поиска причинно-следственных связей, которая помогает определить корневую причину проблемы и найти её решение
+ (в зависимости от цели) можно создавать дополнительную когнитивную нагрузку для респондента⚡️

Таким простым методом зондирования мы не только можем исследовать конкретную тему, но и разобраться в мотивах действий и первопричинах возникшей ситуации

Порядок применения: 
1) Формулируется проблема, для которой необходимо найти решение
2) Задаётся вопрос «Почему это произошло?». Определяются варианты ответов на поставленный вопрос
3) Если причины, выявленные на шаге 2, могут быть детализированы далее, то по каждой из выявленных причин опять задаётся вопрос «Почему это произошло?». Ответы на этот вопрос записываются на третьем уровне детализации
4) Проводится проверка возможности дальнейшей детализации причин. Если детализация возможна, то цикл постановки вопроса повторяется. Как правило, чтобы детализировать причины до самого нижнего уровня достаточно 5 повторений цикла
5) После того как анализ будет завершён, и дальнейшая детализация причин станет невозможна, проводится пересмотр всех выявленных причин и определяются ключевые причины

ВАЖНО не искать виноватого, а выявить именно системную причину

ПРИМЕР при расследовании хищения (денежных средств):

В данном примере мы не только можем понять первопричины но и проанализировать классический треугольник (ромб, шестиугольник и многоугольник) мошенничества

1) Почему? – Потому что взял деньги!
2) Почему? – Увидел возможность и отсутствие контроля в конкретном процессе
3) Почему? - потому что отсутствовал двойной контроль за бизнес процессом
4) Почему – Потому что возникла необходимость!
5) Почему? – Потому что близкий родственник уже давно болен!
6) Почему? – Потому что требуется дорогостоящее лечение и операция!

Опрос продолжается до получения исходных данных по первопричине и прояснения картины в целом

ПРИМЕР при расследовании нарушения ОТиТБ (техники безопасности и охраны труда) - полученной травмы при перемешивании сотрудником краски:

1) Почему? — Руку зажало в валах окрасочной линии
2) Почему? — Был расстёгнутый рукав и его затянуло в оборудование
3) Почему? — Потому что был одет в джинсовую куртку с расстёгнутыми рукавами
4) Почему? — Было холодно
5) Почему? — Холодный воздух с улицы попадал в производственный цех
6) Почему? — Водитель погрузчика открывал ворота на склад (помещение перед производственным цехом), а также в производственный цех, чтобы за один раз завезти необходимое количество упаковок оргалита
7) Почему? — Водитель погрузчика не хотел тратить время на открытие/закрытие ворот

ПРИМЕР при расследовании инцидентов ИБ (информационной безопасности):

1) Почему пользователи не могли открыть веб-сайт? - Потому что приложение было перегружено и начало выдавать ошибки
2) Почему приложение было перегружено? - Потому что загрузка ЦПУ достигла 100%, и экземплярам не хватило ресурсов для обработки запросов
3) Почему загрузка ЦПУ стала такой высокой? - Потому что мы не заметили вовремя, когда она достигла 90%, и не успели устранить проблему
4) Почему мы этого не заметили? - Поскольку не было предупреждений о загрузке ЦПУ на 90%
5) Почему предупреждений не было? - Потому что оповещения были удалены два года назад после миграции на новую систему мониторинга

Коварные оговорки 😎 улыбнуло, ...но на интервью такое - яркий #redflag 🚩

Знаете что делать дальше, если выявили оговорку?😉

Доброго дня!
Сегодня выступал для расследователей ACFE Chapter (Казахстан)

Приятно что были коллеги не только из РФ и Казахстана, но и из ближней Азии и даже Европы

Получил приятные отзывы и обратную связь в личку (кстати Казахстан - это всегда очень радушный приём и благодарная публика - каждый раз в этом убеждаюсь 🤝)

Вижу что на канале прибавилось участников поэтому как и обещал на выступлении по технике получения признаний 9 шагов Рида:
👉описание техники Рида
- https://t.iss.one/Labsint/509
👉видеозапись реального допроса по технике Рида
- https://t.iss.one/Labsint/510

📌PS
НАПОМИНАЮ что у нас есть отдельный чат канала где мы обсуждаем вопросы и мнения по теме интервью (необходимо сделать запрос на вступление)⬇️⬇️⬇️

https://t.iss.one/+Ht3pchjPWJIxYjZi

ИНТЕРВЬЮЕРЫ ВСЕХ СФЕР ОБЪЕДИНЯЙТЕСЬ🤝

#интервью #верификация #детекциялжи #допрос #ложь #правда #ACFE #СБ #HR #расследования

С пятницей!

И традиционно... #профюмор

#HR #собеседование #резюме #рекрутинг #интервью #верификация #правда #ложь #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность

На прошлой неделе в нашем чате ЛАБСИ задали хороший вопрос - что делать после выявления реакции у респондента...?

Самые логичные варианты - это:
1) Уходить в уточнение/зондирование ...например тут
2) Фиксируйте реакцию, переходите к следующей теме, но позже возвращайтесь к данному вопросу (в течение интервью или на финале)
*это 2 основных варианта работы при выявленной реакции

Ещё можно:
3) Задать прямой вопрос (но точно после п.1)

В случаях если респондент утверждает о своей непричастности (при расследованиях):
4) Задать вопрос-ловушку
5) Задать вопрос-провокацию
6) Применить технику провокации

Выбор вариантов - задача интервьюера, он должен уметь жонглировать вопросами и уметь направлять интервью в нужное русло

#интервью #верификация #правда #ложь #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка

На прошлой неделе на дружественном канале СБпроБизнес👍 у Владимира Кочанова @vladimir_sbprobiz было интересное дискуссионное мероприятие - между СБ и неСБ на тему:
КОГДА НУЖНО СОЗДАВАТЬ СБ?
(сам смотрел и Вам советую - делюсь записью...☝️)

Поднимались и другие интересные и актуальные вопросы в тч с участием менеджмента компаний и самих СБ:
от ...Нужно ли СБ?
до ...Когда СБ не нужно?

Рекомендую не только посмотреть этот выпуск🔥, но подписаться на СБпроБизнес с интересным качественным контентом на темы не всегда про безопасность, но всегда про бизнес💪

#интервью #верификация #правда #ложь #обман #детекциялжи #допрос #СБ #расследования #внутреннийконтроль #контроль #безопасность #проверка #форензик #forensic #собеседование #HR #профайлинг #опрос