Сегодня высылаю Вам статью (писал не я) полезное чтиво:

https://telegra.ph/Profajling-i-Socialnaya-inzheneriya-01-02

В тч рассматривается миф определения лжи по движению глаз (заявленный когда-то адептами НЛП🤷 - они ещё и не такое рекомендуют). Теория - о чем думает человек и обман можно определить по движению глаз🤦 да да да - а ещё если разложить карты ТАРО, учитывать звёзды и 3 дом в Водолее🤗 До сих пор встречаю людей которые не только в это верят но и пытаются это использовать (в тч и в бизнесе - переговоры, интервью, собеседования). Конечно напишу когда-нибудь свое мнение на эту тему - пока кратко в статье

К прочему в конце описан оригинальный и креативный протокол (прием) П. Экмана который он рекомендует для определения лжи по эмоциям у респонлента - как профи Вам нужно минимум ознакомиться😉

#методология
#статья

Вы часто встречаете у меня термин ПРОТОКОЛ, давайте определимся...

*по методологии ЛабСИ

❗ПРОТОКОЛ – это используемый автономно, единый и комплексный стандарт, описывающий порядок проведения и/или систему оценки лжи и/или правды (верификации). Может включать в себя как отдельные - приемы, техники, модели, методы - так и их совокупность.

Разные протоколы оценки лжи/правды применяются для разных задач. Существуют очень сложные протоколы оценки, некоторые имеют систему шкалирования и выставления баллов по результатам интервью и поведенческого анализа.

Например протокол это - FACS или AIM (которые мы уже с Вами рассмотрели) - в ЛАБСИ собрано 20+ протоколов верификации, со всего мира под разные задачи интервью😁

Протокол AIM рассмотренный нами выше является экспресс-протоколом для экспресс использования, в отличии от громоздкого и внушительного FACS, для которого иногда используют видеозапись и раскадровку видео

#протокол
#методология
#статья

Положил начало научному и доказательному изучению мира человеческих эмоций...

Чарлз Роберт Дарвин
знакомый всем как - английский натуралист, одним из первых пришедший к выводу и обосновавший идею о том, что все виды живых организмов эволюционируют со временем и происходят от общих предков. В своей теории, основным механизмом эволюции видов Дарвин назвал естественный отбор и половой отбор.

Помимо этого...
опубликовал в 1872 г. одну из первых работ по этологии «О выражении эмоций у человека и животных». Его исследования с использованием изображений, были представлены печатные фотографии, в которых обсуждалась эволюция человеческой психологии и ее связь с поведением животных .

Многие закономерности, установленные великим ученым, до сих пор сохраняют свою актуальность.

Обилие и разнообразие материала, осмысленного гениальным естествоиспытателем, выразительность описаний мимики и поведения человека и животных делают эту книгу замечательным образцом научной прозы.

Книга Ч. Дарвин
«О выражении эмоций у человека и животных»
1872г.

приятного чтения...

📌ПРАВИЛА ИНТЕРВЬЮЕРА-ВЕРИФИКАТОРА

Начинаем с Вами ознакомление с (неписаными) правилами интервьюера-верификатора к которым я пришел опытным путем или с которыми согласен

На сегодняшний день их собрано 50+

Конечно научных изысканий и доказательств по этой теме нет, это больше эмпирический опыт который Вы можете принимать или нет, прменять или опровергать (я всегда рад здоровой и аргументированной критике - она тоже двигает дисциплину интервьюирования и верификации вперед)

Буду выкидывать их 1-3 в неделю, допом к остальному материалу - для разнообразия и лучшего усвоения (будет время осмыслить - сразу 50+ громоздко).

А потом сделаем единый свод таких правил😉

Итак поехали...

#правила
#правилаверификатора

📌ПРАВИЛО #1
ИНТЕРВЬЮЕРА-ВЕРИФИКАТОРА

ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС - ПОЛ ДЕЛА

Правильный это значит правильно подобранный, своевременный, вызывающий яркую реакцию опрашиваемого

Для этого надо понимать:
- какие вопросы (стимулы) существуют
- какие правила их предъявления есть
- какие существуют вариации их предъявления
- какие вероятностные стереотипы поведенческих реакций они предпологают
...и многое другое

Любое интервью или верификация начинается с вопроса

Всегда говорю:
❗ЗАДАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС - ЭТО ИСКУСТВО

Надо уметь свободно "жонглировать" вопросами

Если Вы правильно подобрали вопрос - успех гарантирован

#правила
#правилаверификатора

Всем хорошего настроения☺️

#профюмор
#ненадотак

НОВОСТЬ❗

Партнерство независимых экспертов Forensic Alliance включило меня в свою команду

Forensic Alliance проводит форензик-расследования с целью выявления и предотвращения внутрикорпоративных правонарушений и внешних угроз

Forensic Alliance - это первый в России комплексный центр экспертизы в области форензик-расследований

Участники Альянса "Профи" с большой буквы из разных областей (достаточно посмотреть состав, регалии, компетенции, опыт и завершенные проекты)

Уверен сотрудничество будет плодотворным и эффективным

У Forensic Alliance есть свой ТГканал Forensic Today для развития культуры forensic (так что кому интересна тема корпоративных расследований - Вы знаете что делать😉)

❗️РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ⬇️

Кстати что такое forensic-интервью? 
И почему мне больше импонирует западный подход интервьюирования и верификации?
 
Главное отличие отечественного подхода интервьюирования и верификации в бизнесе - его пока нет.
То что есть - или печально или очень сомнительно (НЛП, Алан Пиз, определение лжи по микро-выражениям или движениям глаз, эриксоновский гипноз, создание мета-программного профиля, применение фокусов языка и тд и тп)
И ВО ВСЕ ЭТО ЛЮДИ НЕ ТОЛЬКО ВЕРЯТ, ОНИ ПЫТАЮТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТО В БИЗНЕСЕ, ЗА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ИМ ПЛАТИТ СОБСТВЕННИК (который даже не знает, что его сотрудник пытается поименять методы «шаманизма» используя свои полномочия в тч и на ТОПовом уровне, ну увлекаешься ты этим увлекался за свой счёт и вне рабочее время) - для профи такое неприемлемо
 
У нас интервьюирование и верификация в бизнесе пока на стадии формирования (из-за того что и наш бизнес молод 30+ лет, «болезнь взросления», ничего не успеваем и лишь догоняем тех, у кого ему уже сотни лет опыта)
 
❗Возвращаясь к первичному вопросу - для того что бы в этом разобраться, надо разобраться что такое forensic (не путать с forensica - компьютерная криминалистика☝️)

❗Forensic
(англ. дословно - судебный)
- независимая деятельность по расследованию, анализу, разработке процедур, направленных на противодействие всем видам финансового мошенничества (предупреждению и выявлению фактов корпоративного мошенничества, коррупционных схем и иных неправомерных действий работников компании). Проводится командой экспертов

На Западе forensic это целая бизнес культура (в отличии от СНГ) – когда не справляется внутренний контроль, приглашают аудиторов, когда не справляются аудиторы – приглашают команду forensic🤷

Forensic начался с компании Kroll (Kroll Associates, Kroll Security Group, Kroll Inc. - USA) основанной в 1972г аудитором Жюлем Кроллом, которая состояла изначально из бывших аудиторов и занималась консультированием по корпоративным закупкам и специализировалась на оказании помощи клиентам в улучшении их деятельности за счет выявления откатов, мошенничества и других форм коррупции

Kroll начала свою деятельность в области расследований в финансовом секторе в 1980-х годах, когда корпорации обратились к Kroll с просьбой о профилях инвесторов, претендентов и целей поглощения

А далее начала специализироваться на этом, в тч набирая в команду экспертов узкой специализации (поняв, что одними аудиторами эти задачи не закрыть)
Kroll даже выполняла заказ первого российского правительства по розыску «золота КПСС» за рубежом в 1992 году

Постепенно это направление активно включили в свои услуги и другие консалтинговые компании в тч из "большой четверки" (BIG4)

На сегодняшний день forensic - это синергия экспертов различных дисциплин: бухгалтерского учета, аудита, криминалистики, психологии, социологии, корпоративной разведки, аналитики, юриспруденции и многих других

А в чем смак - расследования и расследования?!

Исходя из названия СУДЕБНЫЙ - forensic должна не только приводить к результату, но иметь все основания и доказательную базу для передачи в суд (будет подавать заказчик в суд или нет – другой вопрос🤷)

Поэтому ключевой фактор forensic-расследований - эффективность (кто хотя бы раз в бизнесе собирал доказательную базу и открывал уголовное дело - прекрасно понимает, о чем речь и как всё зависит от мелочей)

Соответственно права на ошибку нет - а инструменты, которые подбираются должны отвечать критериям той же эффективности (и это не просто слова) например: e-discovery, аналитика исходных данных и Big Data, сбор сведений по разным «объектам», форензикА (компьютерная криминалистика), работа с разными источниками информации, работа с учетными системами, проведение интервью – forensic-интервью
 
Forensic-интервью – стало даже некой визитной карточкой профи из forensic, когда приходят «белые воротнички» и получают критичную, актуальную, а иногда и пикантную информацию (без опыта в ФБР / ЦРУ / Полиции)

Завтра будет пост про forensic-интервью☺️

#история

Forensic-интервью – это…

✔️метод исследования (сбора информации), в рамках проведения расследования или скрининга работающего персонала на этапе подготовки к проверке/аудиту, при котором интервьюер задаёт вопросы респонденту и получает от него ответы, в тч используя при этом совокупность психологических приемов, верификации и учитывая когнитивные процессы у респондента
✔️отдельный междисциплинарный предмет прикладного направления:
· психологии
· криминалистики
· нейрофизиологии
· психолингвистики
· паралингвистики
· бихевиоризма
· когнитивной психологии (не путать с когнетивистикой)
и тд
✔️принятие мышления, которое способствует устранению самого термина «допрос» и создаваемого им концепта, направленного на получение или принуждения к признанию

В связи с этим:
· соблюдаются надлежащее правовые процедуры
· оно должно выдержать проверку не только судами, но и общественным мнением
· применяются только эффективные, подтвержденные опытом и современные методы, для установления истины

Все это продиктовано тем, что в бизнесе нет тех возможностей, статуса и полномочий как на допросе в правоохранительных органов – а задачу выполнить надо

Поэтому для интервьюирования сфера forensic начала брать на вооружение инструменты, которые помогают увидеть отклонения от нормы поведения и ложь, получать достоверные сведения и признания, ориентируясь на практическую эффективность, научную обоснованность и доказательность и исключающие манипуляции «секретами» спецслужб и «тайными знаниями»

Я бы назвал forensic-интервью и вообще западный подход:
📌Верификация в чистом виде:
вопрос - реакция - верификация - ВСЕ!!!🤷
…без использования лишних, а иногда сомнительных методов и средств (НЛП, профилирование и тд)

❗Конечно же сам концепт, методологию и приемы forensic-интервью можно и нужно применять в разных сферах бизнеса (например при приеме кандидата или переговорах), особенно дополнив его практиками из смежных сфер (что и сделала ЛабСИ), тем более что оно прошло проверку временем, доказав свою эффективность для бизнеса

Шутки шутками, а кто знает про что речь, оссобено глядя на мишку? (только не 6%, а 3% людей)
❗Подсказка - эту тему обязательно рассмотрим позже и лично я считаю что интервьюер должен это всегда учитывать...

Если поймёте шутку, то скорее всего поймёте ответ...

Варианты, ответы, предположения - пишем в комментах 😉

* в продолжении прошлого поста...

ТЕМНАЯ ТРИАДА ЛИЧНОСТИ:
- психопатия
- нарцисизм
- макевиализм
Что-то слышали?

Психопатия - уже девиация, но ещё не патология.

Психопаты - люди без чувств (во всяком случае их уровень критично снижен по сравнению с нормой). При наличии цели, не видят запретов в тч моральных, физических и тд. Если у психопата есть желание, он его осуществляет "без тормозов" - вопреки ВСЕМУ, потому что хочет

Убить за яблоко?! Легко!🤷‍♂ Если яблоко есть цель и по другому его не получить (обычному человеку не понять внутренний мир и порядок принятия решений психопатом - даже не пытайтесь, просто принимаем как данность).

Именно поэтому из 3% психопатов половина находится в тюрьме (ввиду повышенной криминальной тенденции), а остальная половина ходит и работает среди нас (1,5 на 100 человек😉).

И конечно интервьюеру при расследованиях или приеме кандидата на работу, необходимо это знать и учитывать. Есть ещё нарцисизм и макевиализм

В будущем коснемся этой темы...

Я в мини-отпуске, думал напишу кучу материала, но...

Лень что-то делать и напрягаться, надо откиснуть...

Продолжим на след неделе😉🤝

Я с Вами😉🤝

Немного отвлеклись - как и обещал и продолжаем тему верификации по эмоциям, мимике и о Поле Экмане...

РАССУЖДЕНИЕ О ПОЛЕ ЭКМАНЕ

Экман и его деятельность неоднозначны!
Да - с его стороны были заблуждения, ошибки, непонятные гранты по госпрограммам, обоснованная критика коллег, научные исследования опровергающие утверждения Экмана и многое другое

Но как всегда есть, НО…
1) Экман человек из науки, про науку, для науки - посвятивший ей всю жизнь (это Вам не какой-то там псевдопсихолог и шарлатан Алан Пиз)
2) Есть достижения, которые остались признаны. Критика?! Была обоснованная и доказательная, была и неконструтивная (смотрим где конкретно он был не прав и делаем выводы)
3) Сначала Экмана, носили на руках. Потом были опровержения, критика и декларация что все это чушь
НО... на сегодняшний день исследования показывают, что Экман не так уж и ошибался-ПРОСТО МЕХАНИЗМЫ ЭМОЦИЙ РАБОТАЮТ НЕМНОГО ИНАЧЕ, НО РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ

Считаю что Экман заслуживает уважения и внимания как человек достижения и заблуждения которого, продвинули качество верификации, понимания мимики и эмоций далеко вперёд

#эмоции
#мимика
#полэкман

ПРАКТИЧЕСКАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ ПО МИМИКЕ И ЭМОЦИЯМ

Итак, мы подошли к сути – можно ли в реальном интервью верифицировать по мимике и эмоциям?

В некоторых российских профайлинговых школах Вы найдете целые разделы и отдельные курсы обучения «чтению мимики и эмоций», там этому уделяется большое внимание и с абсолютно серьезным лицом предлагается учитывать, например:
-МИКРОВЫРАЖЕНИЯ - короткое непроизвольное выражение лица, появляющееся на лице человека (на 1/25-1/5 секунды), пытающегося скрыть или подавить эмоцию
-АСИММЕТРИЮ - разное проявление эмоций на правой и левой частях лица
и тд

Создается такое впечатление что:
- либо они реально в это верят и вводят в заблуждение свою аудиторию (кто-то же верит в гороскопы и единорогов?!)
- либо они понимают, что это не работает, но раздувают материал информацией абсолютно не имеющей утилитарного значения (деньги не пахнут, а пока дилетанты разберутся мы им еще курс с «вкусным» названием впарим)
В любом случае возникает большой вопрос к компетенциям и реальному практическому опыту таких «учителей», потому что человек занимающийся реальной верификацией никогда не будет рассказывать подобное для реального использования (лишь для общего развития или использования для других задач не связанных с верификацией)

В реальном интервью:
1. Количество каналов, которые может одновременно контролировать верификатор - ОГРАНИЧЕННО❗️
2. Сам канал «мимики и эмоций» - не информативен, а вероятность поймать микровыражение в РЕАЛЬНОМ интервью, контролируя и другие каналы верификации – ничтожно мала (напоминаю про 1/25 до 1/5 секунды – покажите мне такого шаолиня, и я возьму свои слова обратно)
3. Верификация по эмоциям и мимике очень затратная и ресурсоемкая. По итогу – либо нужно контролить канал «мимики и эмоций», либо расставлять иные приоритеты в верификации
4. Даже если предположить, что у интервьюера неограниченное количество времени и ресурсов, без дополнительных средств и процедур это невозможно – нужно делать дополнительными программными инструментами раскодровку записи (секвенцию) с последующей аналитикой (как понимаете это невозможно – цена человеко-проверки будет золотой и больше будет похожа на судебную экспертизу, чем на реальную работу интервьюера в реальном секторе бизнеса) + таким школам не мешало бы научить учащихся правильно работать с такими программными инструментами, если уж они уделяют этому такое внимание

НЕУЖЕЛИ МИМИКА И ЭМОЦИИ БЕСПОЛЕЗНЫ ДЛЯ ВЕРИФИКАЦИИ?!

*продолжение...⬇️

#эмоции
#мимика
#практика
#верификация

...продолжение⬇️

...НЕУЖЕЛИ МИМИКА И ЭМОЦИИ БЕСПОЛЕЗНЫ ДЛЯ ВЕРИФИКАЦИИ?!

Конечно нет, даже наоборот. Но нужно понимать на что конкретно обращать внимание, а на что не тратить силы, время и ресурсы. В работе с каналом "мимики и эмоций" надо уметь правильно расставлять приоритеты

В реальной практической верификации по каналу "Мимика и эмоции" считаю:

⛔НЕПРИМЕНИМО
- МИКРОвыражения и
- АСИММЕТРИЯ (искльчение эмоция ПРЕЗРЕНИЕ)
📌МОЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ: Учитывайте данные маркеры только если выявили их, если не выявили не акцентируйте на этом внимание и работайте с другими более информативными и эффективными каналами верификации

✅ПРИМЕНИМО:
1) МАКРОвыражение
2) МИМИЧЕСКАЯ УТЕЧКА
3) НЕЕСТЕСТВЕННАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ ФИКСАЦИЯ ЭМОЦИИ
4) НЕЕСТЕСТВЕННОЕ ОПОЗДАНИЕ ЭМОЦИИ
5) Эмоция ПРЕЗРЕНИЯ

*на след. неделе подробно рассмотрим каждый из этих инструментов

А где же анализ МИКРОвыражений?! Да не выявите Вы их в реальном интервью (или это очень маловероятно), где Вам нужно проводить не только общую аналитику реакций по остальным каналам, но и правильно задавать вопросы, контролировать беседу, работать с возражениями и тд
👋Привет от Доктора Лайтмана (из сериала Теория лжи/Обмани меня), который породил кучу мифов относительно верификации по МИКРОвыражениям.
Верификаторы на Западе вообще не учитывают канал "мимики и эмоций" и показывают прекрасные результаты без них...

#эмоции
#мимика
#практика
#верификация

🔴МАКРОВЫРАЖЕНИЕ

- это выражение лица, которое длится от 1 до 10 секунд (в отличии от микровыражений которые длятся доли секунды)
Так же, как и микровыражения, выражают 7️⃣ универсальных эмоций:
-отвращение😬
-гнев😡
-страх😱
-печаль☹️
-счастье☺️
-презрение🫤
-удивление😳

Скрыть микроэкспрессивные реакции либо очень трудно, либо практически невозможно, в отличии от макроэкспрессивных реакций. Макровыражения можно контролировать, но в момент стресса это делать сложно – поэтому необходимо это учитывать
+
Если вы видите макровыражение, например: удивление больше секунды, скорее всего удивление притворное (настоящее удивление длиться меньше секунды)

При правильном учете контекста это же касается и других эмоций - КОНТЕКСТ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ МАКРОВЫРАЖЕНИЙ УЧИТЫВАЕМ ВСЕГДА❗

Так же макровыражения включают выражения лица, которые
- длятся слишком долго
- являются слишком интенсивными
- слишком монотонными, лишенными естественного сочетания различных эмоций

Например, лжец может демонстрировать:
- ненормально продолжительную улыбку
- чрезвычайно серьезное хмурое выражение
- выражение страха без какого-либо удивления
и тд...

#эмоции
#мимика
#практика
#верификация