ВАЖНО❗Все что я высылаю, лично прочитал (иногда много раз) - прежде чем сделать свои выводы (иногда критические)

Мои рабочие инструменты интервьюирования по направлению кадровой безопасности:
- запрос рекомендаций на кандидата
- интервью с кандидатом при устройстве на работу
- интервью при увольнении

При правильном использовании этих инструментов, можно получать очень интересную, пикантную и критичную информацию

А какие рабочие модели и скрипты для проведения интервью/опросов с персоналом есть у Вас?😉

#кадры
#кадроваябезопаность
#рискориентированноеинтервью

Сегодня высылаю Вам статью (писал не я) полезное чтиво:

https://telegra.ph/Profajling-i-Socialnaya-inzheneriya-01-02

В тч рассматривается миф определения лжи по движению глаз (заявленный когда-то адептами НЛП🤷 - они ещё и не такое рекомендуют). Теория - о чем думает человек и обман можно определить по движению глаз🤦 да да да - а ещё если разложить карты ТАРО, учитывать звёзды и 3 дом в Водолее🤗 До сих пор встречаю людей которые не только в это верят но и пытаются это использовать (в тч и в бизнесе - переговоры, интервью, собеседования). Конечно напишу когда-нибудь свое мнение на эту тему - пока кратко в статье

К прочему в конце описан оригинальный и креативный протокол (прием) П. Экмана который он рекомендует для определения лжи по эмоциям у респонлента - как профи Вам нужно минимум ознакомиться😉

#методология
#статья

Вы часто встречаете у меня термин ПРОТОКОЛ, давайте определимся...

*по методологии ЛабСИ

❗ПРОТОКОЛ – это используемый автономно, единый и комплексный стандарт, описывающий порядок проведения и/или систему оценки лжи и/или правды (верификации). Может включать в себя как отдельные - приемы, техники, модели, методы - так и их совокупность.

Разные протоколы оценки лжи/правды применяются для разных задач. Существуют очень сложные протоколы оценки, некоторые имеют систему шкалирования и выставления баллов по результатам интервью и поведенческого анализа.

Например протокол это - FACS или AIM (которые мы уже с Вами рассмотрели) - в ЛАБСИ собрано 20+ протоколов верификации, со всего мира под разные задачи интервью😁

Протокол AIM рассмотренный нами выше является экспресс-протоколом для экспресс использования, в отличии от громоздкого и внушительного FACS, для которого иногда используют видеозапись и раскадровку видео

#протокол
#методология
#статья

Положил начало научному и доказательному изучению мира человеческих эмоций...

Чарлз Роберт Дарвин
знакомый всем как - английский натуралист, одним из первых пришедший к выводу и обосновавший идею о том, что все виды живых организмов эволюционируют со временем и происходят от общих предков. В своей теории, основным механизмом эволюции видов Дарвин назвал естественный отбор и половой отбор.

Помимо этого...
опубликовал в 1872 г. одну из первых работ по этологии «О выражении эмоций у человека и животных». Его исследования с использованием изображений, были представлены печатные фотографии, в которых обсуждалась эволюция человеческой психологии и ее связь с поведением животных .

Многие закономерности, установленные великим ученым, до сих пор сохраняют свою актуальность.

Обилие и разнообразие материала, осмысленного гениальным естествоиспытателем, выразительность описаний мимики и поведения человека и животных делают эту книгу замечательным образцом научной прозы.

Книга Ч. Дарвин
«О выражении эмоций у человека и животных»
1872г.

приятного чтения...

📌ПРАВИЛА ИНТЕРВЬЮЕРА-ВЕРИФИКАТОРА

Начинаем с Вами ознакомление с (неписаными) правилами интервьюера-верификатора к которым я пришел опытным путем или с которыми согласен

На сегодняшний день их собрано 50+

Конечно научных изысканий и доказательств по этой теме нет, это больше эмпирический опыт который Вы можете принимать или нет, прменять или опровергать (я всегда рад здоровой и аргументированной критике - она тоже двигает дисциплину интервьюирования и верификации вперед)

Буду выкидывать их 1-3 в неделю, допом к остальному материалу - для разнообразия и лучшего усвоения (будет время осмыслить - сразу 50+ громоздко).

А потом сделаем единый свод таких правил😉

Итак поехали...

#правила
#правилаверификатора

📌ПРАВИЛО #1
ИНТЕРВЬЮЕРА-ВЕРИФИКАТОРА

ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС - ПОЛ ДЕЛА

Правильный это значит правильно подобранный, своевременный, вызывающий яркую реакцию опрашиваемого

Для этого надо понимать:
- какие вопросы (стимулы) существуют
- какие правила их предъявления есть
- какие существуют вариации их предъявления
- какие вероятностные стереотипы поведенческих реакций они предпологают
...и многое другое

Любое интервью или верификация начинается с вопроса

Всегда говорю:
❗ЗАДАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС - ЭТО ИСКУСТВО

Надо уметь свободно "жонглировать" вопросами

Если Вы правильно подобрали вопрос - успех гарантирован

#правила
#правилаверификатора

Всем хорошего настроения☺️

#профюмор
#ненадотак

НОВОСТЬ❗

Партнерство независимых экспертов Forensic Alliance включило меня в свою команду

Forensic Alliance проводит форензик-расследования с целью выявления и предотвращения внутрикорпоративных правонарушений и внешних угроз

Forensic Alliance - это первый в России комплексный центр экспертизы в области форензик-расследований

Участники Альянса "Профи" с большой буквы из разных областей (достаточно посмотреть состав, регалии, компетенции, опыт и завершенные проекты)

Уверен сотрудничество будет плодотворным и эффективным

У Forensic Alliance есть свой ТГканал Forensic Today для развития культуры forensic (так что кому интересна тема корпоративных расследований - Вы знаете что делать😉)

❗️РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ⬇️

Кстати что такое forensic-интервью? 
И почему мне больше импонирует западный подход интервьюирования и верификации?
 
Главное отличие отечественного подхода интервьюирования и верификации в бизнесе - его пока нет.
То что есть - или печально или очень сомнительно (НЛП, Алан Пиз, определение лжи по микро-выражениям или движениям глаз, эриксоновский гипноз, создание мета-программного профиля, применение фокусов языка и тд и тп)
И ВО ВСЕ ЭТО ЛЮДИ НЕ ТОЛЬКО ВЕРЯТ, ОНИ ПЫТАЮТСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТО В БИЗНЕСЕ, ЗА ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ИМ ПЛАТИТ СОБСТВЕННИК (который даже не знает, что его сотрудник пытается поименять методы «шаманизма» используя свои полномочия в тч и на ТОПовом уровне, ну увлекаешься ты этим увлекался за свой счёт и вне рабочее время) - для профи такое неприемлемо
 
У нас интервьюирование и верификация в бизнесе пока на стадии формирования (из-за того что и наш бизнес молод 30+ лет, «болезнь взросления», ничего не успеваем и лишь догоняем тех, у кого ему уже сотни лет опыта)
 
❗Возвращаясь к первичному вопросу - для того что бы в этом разобраться, надо разобраться что такое forensic (не путать с forensica - компьютерная криминалистика☝️)

❗Forensic
(англ. дословно - судебный)
- независимая деятельность по расследованию, анализу, разработке процедур, направленных на противодействие всем видам финансового мошенничества (предупреждению и выявлению фактов корпоративного мошенничества, коррупционных схем и иных неправомерных действий работников компании). Проводится командой экспертов

На Западе forensic это целая бизнес культура (в отличии от СНГ) – когда не справляется внутренний контроль, приглашают аудиторов, когда не справляются аудиторы – приглашают команду forensic🤷

Forensic начался с компании Kroll (Kroll Associates, Kroll Security Group, Kroll Inc. - USA) основанной в 1972г аудитором Жюлем Кроллом, которая состояла изначально из бывших аудиторов и занималась консультированием по корпоративным закупкам и специализировалась на оказании помощи клиентам в улучшении их деятельности за счет выявления откатов, мошенничества и других форм коррупции

Kroll начала свою деятельность в области расследований в финансовом секторе в 1980-х годах, когда корпорации обратились к Kroll с просьбой о профилях инвесторов, претендентов и целей поглощения

А далее начала специализироваться на этом, в тч набирая в команду экспертов узкой специализации (поняв, что одними аудиторами эти задачи не закрыть)
Kroll даже выполняла заказ первого российского правительства по розыску «золота КПСС» за рубежом в 1992 году

Постепенно это направление активно включили в свои услуги и другие консалтинговые компании в тч из "большой четверки" (BIG4)

На сегодняшний день forensic - это синергия экспертов различных дисциплин: бухгалтерского учета, аудита, криминалистики, психологии, социологии, корпоративной разведки, аналитики, юриспруденции и многих других

А в чем смак - расследования и расследования?!

Исходя из названия СУДЕБНЫЙ - forensic должна не только приводить к результату, но иметь все основания и доказательную базу для передачи в суд (будет подавать заказчик в суд или нет – другой вопрос🤷)

Поэтому ключевой фактор forensic-расследований - эффективность (кто хотя бы раз в бизнесе собирал доказательную базу и открывал уголовное дело - прекрасно понимает, о чем речь и как всё зависит от мелочей)

Соответственно права на ошибку нет - а инструменты, которые подбираются должны отвечать критериям той же эффективности (и это не просто слова) например: e-discovery, аналитика исходных данных и Big Data, сбор сведений по разным «объектам», форензикА (компьютерная криминалистика), работа с разными источниками информации, работа с учетными системами, проведение интервью – forensic-интервью
 
Forensic-интервью – стало даже некой визитной карточкой профи из forensic, когда приходят «белые воротнички» и получают критичную, актуальную, а иногда и пикантную информацию (без опыта в ФБР / ЦРУ / Полиции)

Завтра будет пост про forensic-интервью☺️

#история

Forensic-интервью – это…

✔️метод исследования (сбора информации), в рамках проведения расследования или скрининга работающего персонала на этапе подготовки к проверке/аудиту, при котором интервьюер задаёт вопросы респонденту и получает от него ответы, в тч используя при этом совокупность психологических приемов, верификации и учитывая когнитивные процессы у респондента
✔️отдельный междисциплинарный предмет прикладного направления:
· психологии
· криминалистики
· нейрофизиологии
· психолингвистики
· паралингвистики
· бихевиоризма
· когнитивной психологии (не путать с когнетивистикой)
и тд
✔️принятие мышления, которое способствует устранению самого термина «допрос» и создаваемого им концепта, направленного на получение или принуждения к признанию

В связи с этим:
· соблюдаются надлежащее правовые процедуры
· оно должно выдержать проверку не только судами, но и общественным мнением
· применяются только эффективные, подтвержденные опытом и современные методы, для установления истины

Все это продиктовано тем, что в бизнесе нет тех возможностей, статуса и полномочий как на допросе в правоохранительных органов – а задачу выполнить надо

Поэтому для интервьюирования сфера forensic начала брать на вооружение инструменты, которые помогают увидеть отклонения от нормы поведения и ложь, получать достоверные сведения и признания, ориентируясь на практическую эффективность, научную обоснованность и доказательность и исключающие манипуляции «секретами» спецслужб и «тайными знаниями»

Я бы назвал forensic-интервью и вообще западный подход:
📌Верификация в чистом виде:
вопрос - реакция - верификация - ВСЕ!!!🤷
…без использования лишних, а иногда сомнительных методов и средств (НЛП, профилирование и тд)

❗Конечно же сам концепт, методологию и приемы forensic-интервью можно и нужно применять в разных сферах бизнеса (например при приеме кандидата или переговорах), особенно дополнив его практиками из смежных сфер (что и сделала ЛабСИ), тем более что оно прошло проверку временем, доказав свою эффективность для бизнеса

Шутки шутками, а кто знает про что речь, оссобено глядя на мишку? (только не 6%, а 3% людей)
❗Подсказка - эту тему обязательно рассмотрим позже и лично я считаю что интервьюер должен это всегда учитывать...

Если поймёте шутку, то скорее всего поймёте ответ...

Варианты, ответы, предположения - пишем в комментах 😉

* в продолжении прошлого поста...

ТЕМНАЯ ТРИАДА ЛИЧНОСТИ:
- психопатия
- нарцисизм
- макевиализм
Что-то слышали?

Психопатия - уже девиация, но ещё не патология.

Психопаты - люди без чувств (во всяком случае их уровень критично снижен по сравнению с нормой). При наличии цели, не видят запретов в тч моральных, физических и тд. Если у психопата есть желание, он его осуществляет "без тормозов" - вопреки ВСЕМУ, потому что хочет

Убить за яблоко?! Легко!🤷‍♂ Если яблоко есть цель и по другому его не получить (обычному человеку не понять внутренний мир и порядок принятия решений психопатом - даже не пытайтесь, просто принимаем как данность).

Именно поэтому из 3% психопатов половина находится в тюрьме (ввиду повышенной криминальной тенденции), а остальная половина ходит и работает среди нас (1,5 на 100 человек😉).

И конечно интервьюеру при расследованиях или приеме кандидата на работу, необходимо это знать и учитывать. Есть ещё нарцисизм и макевиализм

В будущем коснемся этой темы...

Я в мини-отпуске, думал напишу кучу материала, но...

Лень что-то делать и напрягаться, надо откиснуть...

Продолжим на след неделе😉🤝

Я с Вами😉🤝

Немного отвлеклись - как и обещал и продолжаем тему верификации по эмоциям, мимике и о Поле Экмане...