Hermes Crypto FAQ
206 subscribers
5 links
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если мы что-то упустили, пожалуйста пишите @Hermes_Tradition
Download Telegram
Ваше время работы ?

Наши графики варьируются. Пульс криптовалют, как известно, 24/7. Мы работаем и ночью и в выходные, но в это время чуть ниже объемы и ликвидность. Время проведения сделки уточняйте заранее, до выезда.

По традиции, консультационную поддержку Вы можете получить практически всегда. Пишите в любое время, @Hermes_Tradition доступен 24/7. Если не отвечаем сразу - пожалуйста, ожидайте.

P.S. Секретные чаты могут просматриваться с задержкой - т.к. они не поддерживаются в десктопных версиях Telegram.

@Hermes_Tradition
Где проводятся сделки ?

Сделки проводятся в нашем безопасном и комфортабельном офисе, который расположен в современном бизнес-центре рядом со станциями метро Фили и Шелепиха. В пяти минутах на автомобиле от Москва-Сити.

Кроме того, для постоянных клиентов может быть организован выезд инкассации для проведения дистанционной сделки. Данная услуга обсуждается в индивидуальном порядке.

@Hermes_Tradition
В каких городах и странах вы работаете ?

Наш основной город, где мы работаем и где находится наш офис - Москва. О возможности проведении сделок в других городах и странах спрашивайте в личных сообщениях.

@Hermes_Tradition
Минимальная сумма сделки ?

В связи с большим количеством обращений на небольшие суммы, минимальная сумма сделки снижена с неизменным качеством сервиса. Максимальная сумма, условно, не ограничена. Обсуждается индивидуально.

Сумма сделки от 2.000 $ по Москве и cash-in (% - уточняйте индивидуально)

@Hermes_Tradition
В какой валюте рассчитываемся ?

Мы можем принять/выдать доллары, российские рубли или евро. Однако, все расчеты переводятся в доллар, что связано с тем, что котировки и обороты проходят в именно в долларах (USD).

Есть 3 основных котировки:
1. Котировки Центрального Банка.
2. Биржевые котировки.
3. Реальный курс покупки/продажи в пункте обмена.

Мы можем принять/выдать рубли и евро по третьему пункту, потому как наши обороты в USD и принятие/выдача рублей/евро нами - скорее дополнительная услуга, нежели обязательство. В случае выкупа, валюта готовится заблаговременно до сделки по согласованию с Вами.

В соответствии с прогнозируемой волатильностью по USD/RUB, либо EUR/USD, мы можем брать некоторый запас с целью страховки от движения курса не в нашу сторону относительно USD.

@Hermes_Tradition
Можно ли зафиксировать курс заранее ?

Да, можно. Однако, только в случае приобретения Вами криптоактива. Для этого Вам будет необходимо заранее до сделки внести предоплату (депозит) и мы зафиксируем курс, в предпочтительный для Вас момент.

Размер предоплаты, в данном случае, является «подушкой безопасности» на случай снижения курса ниже точки фиксации до момента завершения сделки.

@Hermes_Tradition
Опасаюсь передвигаться с наличными, сможете помочь ?

Клиентам нашего обменного сервиса предлагается услуга:
Предоставление нашего личного бронированного и комфортабельного автомобиля с водителем для передвижения до нашего офиса или из нашего офиса по Москве и ближайшему Подмосковью, включая аэропорты и вокзалы.

Более подробно в личных сообщениях.

@Hermes_Tradition
Нужны ли документы для совершения сделки ?

Не нужны. Мы не запрашиваем Ваши личные данные. Мы соблюдаем конфиденциальность наших клиентов.

@Hermes_Tradition
Из чего складывается процент ?

Комиссия на покупку и продажу криптовалюты довольно волатильная, процентная ставка зависит от многих факторов и может меняться каждый день. Тем не менее, мы предлагаем Вам одни из самых выгодных условий на покупку и выкуп на рынке.

Мы, как обменный сервис, закладываем в процент расходы на безопасность, расходы на операционную деятельность, расходы на инкассацию, расходы на помещение пригодное для такого рода деятельности.

@Hermes_Tradition
Какой кошелек советуете ?

Для простоты, скорости и удобства на сделках советуем использовать Trust Wallet. Это один из самых популярных мультивалютных кошельков. Далее можно отправлять на биржи, перевести на аппаратный кошелек и тд.

@Hermes_Tradition
Моя транзакция зависла в сети, что делать ?

У нас имеется возможность ускорить Вашу неподтвержденную транзакцию через майнинг пулы, если ее видно в сети.

Транзакции, для которых назначили низкий Transaction fee (комиссия сети за транзакцию) могут долго висеть в сети без подтверждений. Известны случаи, когда транзакции не подтверждаются месяцами и могут вообще никогда не дойти до адресата. Зачастую, даже популярные кошельки и биржи автоматически назначают недостаточно высокий tx fee.

Мы всегда следим за скоростью транзакций и выставляем избыточный tx fee для экономии Вашего времени.

@Hermes_Tradition
Безнал со счета юридического лица ?

Со счетов юридических лиц РФ не принимаем. Возможность совершения сделки за безналичный расчет в других странах уточняйте в личных сообщениях.

@Hermes_Tradition
По какой бирже считаем курс ?

Мы работаем на нескольких крупнейших биржах. Продаем и принимаем там, где имеется необходимый лимит и техническая возможность в день сделки. В приоритете - биржа Binance.

В редких случаях отправка происходит с кошелька. В таком случае, биржа для фиксации курса устанавливается перед сделкой.

@Hermes_Tradition
Возможна ли оплата по карте ?

Данный вариант возможен.

Также доступен метод cash-in
После перевода криптоактива, в тот же день мы пополняем Ваш счет методом cash-in (пополнение счета через банкомат по реквизитам без банковской карты).

Для этого Вам необходимо иметь счет (долларовый, рублевый или в евро) в Альфа-Банке, либо другом банке, который принимает зачисления cash-in. Для банка данная операция выглядит как стандартное зачисление владельцем счета наличных средств.

@Hermes_Tradition
Почему стоит обратиться именно к вам ?

Вот некоторые наши преимущества:

1. Первоклассный сервис, мгновенная связь и выгодные условия на покупку и продажу.

2. Многолетняя репутация и опыт, сотрудничество с известными чатами и сотни положительных отзывов.

3. Продаем и покупаем из собственных активов. Без посредников, хождений по офисам и срывов.

4. Работаем с биржами - продаем и покупаем при любом курсе с минимальной комиссией.

5. Максимальный уровень безопасности, вплоть до предоставления бронированного транспорта и охраны.

6. Возможность покупки и продажи любого криптоактива за любую валюту ( $ ₽ € ) по предварительному согласованию.

7. Собственный уединенный безопасный офис – Ваш комфорт и отсутствие посторонних на сделке.

8. Персональный оператор на сделке - поможет и проконсультирует по любому вопросу по теме.

9. Конфиденциальность - от вас не требуется никаких документов.

10. Индивидуальный подход для каждого клиента и гибкие условия.

@Hermes_Tradition
📖Часто задаваемые вопросы📖

Для просмотра ответов пролистните на верх.

🔎 Какую криптовалюту можно купить и продать?

🔎 Как проходит сделка?

🔎 Переживаю за безопасность, вам можно доверять?

🔎 Как рассчитать точную сумму покупки и продажи?

🔎 Ваше время работы?

🔎 Минимальная сумма сделки?

🔎 Где проводятся сделки?

🔎 В каких городах и странах вы работаете?

🔎 В какой валюте рассчитываемся?

🔎 Нужны ли документы для совершения сделки?

🔎 Могу я заложить свой интерес, если приведу клиента?

🔎 Можно ли зафиксировать курс заранее?

🔎 Из чего складывается процент?

🔎 Какой кошелек советуете?

🔎 По какой бирже считаем курс?

🔎 Моя транзакция зависла в сети, что делать?

🔎 Возможна ли оплата по карте?

🔎 Безнал со счета юридического лица?

🔎 Опасаюсь передвигаться с наличными, сможете помочь?

🔎 Почему стоит обратиться именно к вам?

Если у Вас не работают ссылки, актуальную информацию можно получить у @Hermes_Tradition или в t.iss.one/Hermes_FAQ