Фреймворк для формулировки ценности продукта
Ценность продукта — это выгоды, которые получает потребитель от приобретения или использования продукта за вычетом связанных с его приобретением или использованием издержек. Задача - разобраться, что людей не устраивает в текущем положении дел. Даже если они сами этого не осознают. Это определяет потребность. Понять, как именно наш продукт может сделать жизнь людей лучше. Это ценность.
В классический фреймворк входят следующие шаги:
1. Запишите ответ на вопрос «Что вы продаете?». Пока не нужно думать о выгодах для потребителя и упаковывать это в маркетинговые сообщения. Здесь — простое функциональное описание товара или услуги.
2. Подумайте о Потребителе. Кого вы хотите видеть вашими клиентами? Это ответ на вопрос «Кто это покупает?» или «Кто этим пользуется?». Помните, что покупатели и пользователи могут не совпадать. Не объединяйте несколько целевых сегментов в одной Карте — сделайте отдельную Карту для каждого целевого потребительского сегмента.
3. Заполните Путь потребителя и уделите ему максимальное внимание — это один из самых важных компонентов Карты. Путь потребителя основан на job story из теории JTBD (jobs to be done) в формате «когда + что + зачем». В этом разделе мы описываем, какой переход осуществляет потребитель — из текущей, проблемной для него ситуации, в желательную.
4. Опишите конкурентов. Классифицируйте и сгруппируйте их или выделите наиболее опасных. Опишите конкурентные отличия. Конкуренты — это любые решения (продукты и образы действий) для потребителя, которые позволяют осуществить переход из проблемной ситуации в желательную, то есть решить задачу потребителя.
5. Внесите причины верить / доказательства — характеристики продукта, факты и цифры, поддерживающие утверждения выше, например, отличие от конкурентов.
6. В последнюю очередь кратко сформулируйте Однострочник. Вся Карта отражает ценностное предложение, но в первый пункт впишите краткую формулировку, его ключевую суть. Представьте, что надо сообщить ценность продукта потенциальному инвестору, но вы ограничены в количестве символов или временем на рассказ. Рекомендую также сформулировать какой-то совсем короткий вариант — для первого экрана лендинга (смотрите на скрины сайтов выше).
Ключевая задача продакта — создание ценности для потребителя и увеличение прибыли бизнеса. Продакт-менеджер отвечает за результат, к которому придёт компания через продукт. А чтобы отвечать за результат — нужно понимать полный жизненный цикл продукта, уметь отвечать на вопросы «что делать?» и «почему это важно в условиях ограниченных ресурсов?».
За 10 лет онлайн-университет ProductStar собрал топов рынка, которые учат применять знания на практике. А карьерный центр трудоустраивает студентов в России и за рубежом.
Курс подойдет Начинающим и действующим продактам. Разные программы для каждого грейда: джун, миддл-синиор, директор по продукту, Владельцам собственного бизнеса. Вы научитесь внедрять продуктовый подход в компании и структурируйте свои знания о ключевых метриках бизнеса. Маркетологам, проджектам, аналитикам и разработчикам. Вы можете расширить зону своей ответственности и получить повышение.
Разное обучение под каждый грейд продакта:
Junior Product: https://go.productstar.ru/UoDHsK
Middle&Senior Product: https://go.productstar.ru/fLHyeN
CPO: https://go.productstar.ru/lxI51X
ООО «Тривиум», ИНН 7806297293, erid:LjN8KEofx
Ценность продукта — это выгоды, которые получает потребитель от приобретения или использования продукта за вычетом связанных с его приобретением или использованием издержек. Задача - разобраться, что людей не устраивает в текущем положении дел. Даже если они сами этого не осознают. Это определяет потребность. Понять, как именно наш продукт может сделать жизнь людей лучше. Это ценность.
В классический фреймворк входят следующие шаги:
1. Запишите ответ на вопрос «Что вы продаете?». Пока не нужно думать о выгодах для потребителя и упаковывать это в маркетинговые сообщения. Здесь — простое функциональное описание товара или услуги.
2. Подумайте о Потребителе. Кого вы хотите видеть вашими клиентами? Это ответ на вопрос «Кто это покупает?» или «Кто этим пользуется?». Помните, что покупатели и пользователи могут не совпадать. Не объединяйте несколько целевых сегментов в одной Карте — сделайте отдельную Карту для каждого целевого потребительского сегмента.
3. Заполните Путь потребителя и уделите ему максимальное внимание — это один из самых важных компонентов Карты. Путь потребителя основан на job story из теории JTBD (jobs to be done) в формате «когда + что + зачем». В этом разделе мы описываем, какой переход осуществляет потребитель — из текущей, проблемной для него ситуации, в желательную.
4. Опишите конкурентов. Классифицируйте и сгруппируйте их или выделите наиболее опасных. Опишите конкурентные отличия. Конкуренты — это любые решения (продукты и образы действий) для потребителя, которые позволяют осуществить переход из проблемной ситуации в желательную, то есть решить задачу потребителя.
5. Внесите причины верить / доказательства — характеристики продукта, факты и цифры, поддерживающие утверждения выше, например, отличие от конкурентов.
6. В последнюю очередь кратко сформулируйте Однострочник. Вся Карта отражает ценностное предложение, но в первый пункт впишите краткую формулировку, его ключевую суть. Представьте, что надо сообщить ценность продукта потенциальному инвестору, но вы ограничены в количестве символов или временем на рассказ. Рекомендую также сформулировать какой-то совсем короткий вариант — для первого экрана лендинга (смотрите на скрины сайтов выше).
Ключевая задача продакта — создание ценности для потребителя и увеличение прибыли бизнеса. Продакт-менеджер отвечает за результат, к которому придёт компания через продукт. А чтобы отвечать за результат — нужно понимать полный жизненный цикл продукта, уметь отвечать на вопросы «что делать?» и «почему это важно в условиях ограниченных ресурсов?».
За 10 лет онлайн-университет ProductStar собрал топов рынка, которые учат применять знания на практике. А карьерный центр трудоустраивает студентов в России и за рубежом.
Курс подойдет Начинающим и действующим продактам. Разные программы для каждого грейда: джун, миддл-синиор, директор по продукту, Владельцам собственного бизнеса. Вы научитесь внедрять продуктовый подход в компании и структурируйте свои знания о ключевых метриках бизнеса. Маркетологам, проджектам, аналитикам и разработчикам. Вы можете расширить зону своей ответственности и получить повышение.
Разное обучение под каждый грейд продакта:
Junior Product: https://go.productstar.ru/UoDHsK
Middle&Senior Product: https://go.productstar.ru/fLHyeN
CPO: https://go.productstar.ru/lxI51X
ООО «Тривиум», ИНН 7806297293, erid:LjN8KEofx
Productstar
Курс «Профессия Продакт-менеджер» — онлайн-обучение на продакт менеджера с нуля
Онлайн-курс «Product Manager» с нуля. ✨Освойте навыки управления и создания успешных продуктов. ✨Спикеры из топовых IT-компаний. ✨Сертификат по окончанию курса.
❤2
Что нужно изучать, чтобы погрузиться в работу СОО из продактов?
"Операционный менеджмент" - Уильям Дж. Стивенсон
Цитата: "Эффективный операционный менеджмент — это искусство внедрения и поддержания систем, которые создают товары и услуги с желаемым уровнем качества и в срок."
"Революция производственного менеджмента" - Томас Дж. Монсон
Цитата: "Производство должно стать неотъемлемой частью общего процесса управления."
"Операционный менеджмент" - Найджел Слэк, Алан Чемберс, Роберт Джонстон
Цитата: "Операционный менеджмент — это управление бизнес-процессами, чтобы достичь высшей эффективности в использовании ресурсов и доставке продуктов и услуг."
"Внедрение изменений" - Джон П. Коттер
Цитата: "Люди изменяются не тогда, когда им объясняют, почему это нужно, а тогда, когда чувствуют недостаток в текущем положении и видят перспективу лучшей альтернативы."
"Главное в управлении проектами" - Лоуренс П. Лейберман, Энтони М. Интерглинги
Цитата: "Успех проекта зависит от эффективности его управления."
"Управление проектами. Краткий курс" - Джеффрей К. Пфейфер
Цитата: "Внедрение изменений - это процесс, который требует понимания, планирования, координации и управления."
"Цифровая трансформация: Как изменить свой бизнес в наукоемкую эпоху" - Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг
Цитата: "Цифровая трансформация - это не только об использовании технологий, но и о создании культуры, способствующей инновациям."
"Искусство цифровой трансформации" - Линдсей Гертнер
Цитата: "Цифровая трансформация начинается с осознания, что изменение необходимо, и стремления к достижению лучших результатов с помощью технологий."
"Машины, платформы, облака: Искусство бизнес-трансформации в эпоху цифровой революции" - Малкольм Франк, Пол Рошерс
Цитата: "Цифровая трансформация требует не только обновления технологий, но и изменения бизнес-моделей и стратегий."
"Финансовая архитектура корпорации" - Майкл К. Дженсен, Уильям Х. Мейстер
Цитата: "Корпорации следует стремиться к созданию устойчивой финансовой архитектуры, которая поддерживает их стратегические цели."
"Финансовый менеджмент: Теория и практика" - Юрий Яковлевич Бурланков, Валентин Федорович Залесский
Цитата: "Финансовый менеджмент - это искусство управления деньгами, создания ценности и обеспечения финансовой устойчивости."
"Ключи к успешному финансовому менеджменту" - Марио Барричелли
Цитата: "Управление финансами - это баланс между риском и возможностью."
"Стратегическое управление" - Джон А. Пирс, Ричард Робинсон
Цитата: "Стратегия - это определение наилучшего способа использования ограниченных ресурсов для достижения поставленных целей."
"Конкурентное преимущество: Как достичь глобального лидерства" - Майкл Портер
Цитата: "Стратегия - это создание уникальных и ценных позиций, которые делают компанию неповторимой на рынке."
"Стратегический менеджмент и бизнес-политика" - Томас Л. Уилсон, Брюс У. Вайлс
Цитата: "Стратегический менеджмент - это процесс адаптации организации к меняющейся внешней среде и использования своих ресурсов с наилучшей эффективностью."
"Операционный менеджмент" - Уильям Дж. Стивенсон
Цитата: "Эффективный операционный менеджмент — это искусство внедрения и поддержания систем, которые создают товары и услуги с желаемым уровнем качества и в срок."
"Революция производственного менеджмента" - Томас Дж. Монсон
Цитата: "Производство должно стать неотъемлемой частью общего процесса управления."
"Операционный менеджмент" - Найджел Слэк, Алан Чемберс, Роберт Джонстон
Цитата: "Операционный менеджмент — это управление бизнес-процессами, чтобы достичь высшей эффективности в использовании ресурсов и доставке продуктов и услуг."
"Внедрение изменений" - Джон П. Коттер
Цитата: "Люди изменяются не тогда, когда им объясняют, почему это нужно, а тогда, когда чувствуют недостаток в текущем положении и видят перспективу лучшей альтернативы."
"Главное в управлении проектами" - Лоуренс П. Лейберман, Энтони М. Интерглинги
Цитата: "Успех проекта зависит от эффективности его управления."
"Управление проектами. Краткий курс" - Джеффрей К. Пфейфер
Цитата: "Внедрение изменений - это процесс, который требует понимания, планирования, координации и управления."
"Цифровая трансформация: Как изменить свой бизнес в наукоемкую эпоху" - Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг
Цитата: "Цифровая трансформация - это не только об использовании технологий, но и о создании культуры, способствующей инновациям."
"Искусство цифровой трансформации" - Линдсей Гертнер
Цитата: "Цифровая трансформация начинается с осознания, что изменение необходимо, и стремления к достижению лучших результатов с помощью технологий."
"Машины, платформы, облака: Искусство бизнес-трансформации в эпоху цифровой революции" - Малкольм Франк, Пол Рошерс
Цитата: "Цифровая трансформация требует не только обновления технологий, но и изменения бизнес-моделей и стратегий."
"Финансовая архитектура корпорации" - Майкл К. Дженсен, Уильям Х. Мейстер
Цитата: "Корпорации следует стремиться к созданию устойчивой финансовой архитектуры, которая поддерживает их стратегические цели."
"Финансовый менеджмент: Теория и практика" - Юрий Яковлевич Бурланков, Валентин Федорович Залесский
Цитата: "Финансовый менеджмент - это искусство управления деньгами, создания ценности и обеспечения финансовой устойчивости."
"Ключи к успешному финансовому менеджменту" - Марио Барричелли
Цитата: "Управление финансами - это баланс между риском и возможностью."
"Стратегическое управление" - Джон А. Пирс, Ричард Робинсон
Цитата: "Стратегия - это определение наилучшего способа использования ограниченных ресурсов для достижения поставленных целей."
"Конкурентное преимущество: Как достичь глобального лидерства" - Майкл Портер
Цитата: "Стратегия - это создание уникальных и ценных позиций, которые делают компанию неповторимой на рынке."
"Стратегический менеджмент и бизнес-политика" - Томас Л. Уилсон, Брюс У. Вайлс
Цитата: "Стратегический менеджмент - это процесс адаптации организации к меняющейся внешней среде и использования своих ресурсов с наилучшей эффективностью."
Как продакту профессионально «совать нос» в чужие дела и делать это с пользой для бизнеса?
⁃ Изучайте отзывы клиентов, будь то письма, электронные письма, обзоры на сайте, комментарии в социальных сетях и другие источники. Обращайте внимание на упоминания о проблемах, неудовлетворенности и предложения по улучшению. Выявите общие темы и шаблоны, которые могут указывать на конкретные проблемные области.
⁃ Анализируйте метрики, связанные с клиентским опытом, такие как уровень удовлетворенности клиентов, Net Promoter Score (NPS), показатели оттока, среднее время обработки запросов и другие релевантные показатели. Выявите аномалии и тренды, которые могут указывать на потенциальные проблемы.
⁃ Проанализируйте клиентские пути от первого контакта до совершения покупки и последующего обслуживания. Определите этапы, где клиенты могут столкнуться с проблемами, сложностями или долгими ожиданиями. Оцените, насколько понятен и безболезненен процесс для клиентов.
⁃ Создайте карту клиентского опыта, отражающую все шаги, которые клиенты выполняют при взаимодействии с вашей компанией. Укажите эмоциональные состояния, потребности и проблемы на каждом этапе. Используйте карту клиентского опыта для выявления точек, где клиенты могут испытывать дополнительные затруднения.
⁃ Произведите "секретные покупки" или "тестовые звонки" для оценки качества обслуживания, эффективности коммуникации и общего опыта клиентов. Выявите проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники при обслуживании клиентов, и определите области, требующие улучшений.
⁃ Изучите данные о жалобах, возвратах товаров или отменах заказов. Анализируйте причины этих событий и ищите общие факторы, которые могут указывать на проблемы в клиентском опыте.
⁃ Обратитесь к сотрудникам, работающим с клиентами, например, службе поддержки и продажам. Они могут предоставить ценные сведения о том, с чем чаще сталкиваются клиенты и какие проблемы они выявляю
⁃ Проанализируйте данные об оттоках, чтобы определить общие причины, по которым клиенты покидают вашу компанию. Выявите области, которые нуждаются в улучшении.
⁃ Используйте цикл непрерывного улучшения, чтобы систематически внедрять изменения, основанные на обратной связи клиентов и данных. Сотрудничайте с разными отделами компании, чтобы внедрение улучшений охватывало все аспекты бизнеса.
В программе:
⁃ «Ответственность ресурсы бережет или как не бояться отвечать за результат всей компании». Андрей Кузьмин, Senior Product в СберМаркете, расскажет, как ему удалось в другом продукте перевести 1500 ресторанов на автоматизацию за 5 дней.
⁃ «Как локальный кейс с переборщиком приложений для iOS может оказаться ценным для бизнеса, если знаешь цели коллег». Кейсом поделится Николай Юдин, Product Owner, Альфа-Банк.
- «Как находить точки заботы о клиенте и, улучшая клиентский опыт, влиять на бизнесовые метрики компании». Разберет Петр Савостин — Head of AI Bank, Тинькофф.
⁃ Изучайте отзывы клиентов, будь то письма, электронные письма, обзоры на сайте, комментарии в социальных сетях и другие источники. Обращайте внимание на упоминания о проблемах, неудовлетворенности и предложения по улучшению. Выявите общие темы и шаблоны, которые могут указывать на конкретные проблемные области.
⁃ Анализируйте метрики, связанные с клиентским опытом, такие как уровень удовлетворенности клиентов, Net Promoter Score (NPS), показатели оттока, среднее время обработки запросов и другие релевантные показатели. Выявите аномалии и тренды, которые могут указывать на потенциальные проблемы.
⁃ Проанализируйте клиентские пути от первого контакта до совершения покупки и последующего обслуживания. Определите этапы, где клиенты могут столкнуться с проблемами, сложностями или долгими ожиданиями. Оцените, насколько понятен и безболезненен процесс для клиентов.
⁃ Создайте карту клиентского опыта, отражающую все шаги, которые клиенты выполняют при взаимодействии с вашей компанией. Укажите эмоциональные состояния, потребности и проблемы на каждом этапе. Используйте карту клиентского опыта для выявления точек, где клиенты могут испытывать дополнительные затруднения.
⁃ Произведите "секретные покупки" или "тестовые звонки" для оценки качества обслуживания, эффективности коммуникации и общего опыта клиентов. Выявите проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники при обслуживании клиентов, и определите области, требующие улучшений.
⁃ Изучите данные о жалобах, возвратах товаров или отменах заказов. Анализируйте причины этих событий и ищите общие факторы, которые могут указывать на проблемы в клиентском опыте.
⁃ Обратитесь к сотрудникам, работающим с клиентами, например, службе поддержки и продажам. Они могут предоставить ценные сведения о том, с чем чаще сталкиваются клиенты и какие проблемы они выявляю
⁃ Проанализируйте данные об оттоках, чтобы определить общие причины, по которым клиенты покидают вашу компанию. Выявите области, которые нуждаются в улучшении.
⁃ Используйте цикл непрерывного улучшения, чтобы систематически внедрять изменения, основанные на обратной связи клиентов и данных. Сотрудничайте с разными отделами компании, чтобы внедрение улучшений охватывало все аспекты бизнеса.
В программе:
⁃ «Ответственность ресурсы бережет или как не бояться отвечать за результат всей компании». Андрей Кузьмин, Senior Product в СберМаркете, расскажет, как ему удалось в другом продукте перевести 1500 ресторанов на автоматизацию за 5 дней.
⁃ «Как локальный кейс с переборщиком приложений для iOS может оказаться ценным для бизнеса, если знаешь цели коллег». Кейсом поделится Николай Юдин, Product Owner, Альфа-Банк.
- «Как находить точки заботы о клиенте и, улучшая клиентский опыт, влиять на бизнесовые метрики компании». Разберет Петр Савостин — Head of AI Bank, Тинькофф.
Советы для предпринимателей от опытного консультанта
- Почему цели компании вам нужно утверждать только после того, как вы просмотрели карьерные цели сотрудников? Потому что они изначально будут указывать цели чуть ниже, чем могут достичь ). Чтобы в случае неудачи не разочаровать вас и не разочароваться самим. Ваша же задача: выслушав все их тезисы, поставь ПЛАНКУ выше
- Что нельзя делегировать? Помните Правило 70%: если другой может выполнить задачу на 70% так же успешно, как вы, передайте ее этому сотруднику. Освободите себе время, чтобы заняться тем немногим, что способны сделать только вы.
А если вы сознательно до сих пор не сняли с себя обязанности финансиста, маркетолога, топ-менеджера, директора, стратега, рекламщика, продажника и так далее….стали ли вы лучшим в своем деле?
- Чистая прибыль на сотрудника - один из самых отрезвляющих показателей в бизнесе. Особенно, если у вас услуги. Особенно, когда вы набираете людей и не можете их эффективно загрузить. Когда собственными глазами видишь сколько денег приносит тебе тот или иной сотрудник, начинаешь считать сколько он СТОИТ и нужно ли вообще на него тратить свое драгоценное время.
- Вы должны жить все время в режиме «решения проблем». Растете по выручке - получаете организационные проблемы, решаете их. Дальше нажимаете газу для роста выручки, снова получаете организационные проблемы, снова решаете их. Если такой вариант развития вам не подходит и вы хотите расти «медленно и с комфортом», то следите хотя бы за тем, чтобы ваша чистая прибыль увеличивалась на 20% в сравнении с прошлым годом
Забирайте полезные статьи себе, пока канал открыт для новых подписчиков!
- Почему цели компании вам нужно утверждать только после того, как вы просмотрели карьерные цели сотрудников? Потому что они изначально будут указывать цели чуть ниже, чем могут достичь ). Чтобы в случае неудачи не разочаровать вас и не разочароваться самим. Ваша же задача: выслушав все их тезисы, поставь ПЛАНКУ выше
- Что нельзя делегировать? Помните Правило 70%: если другой может выполнить задачу на 70% так же успешно, как вы, передайте ее этому сотруднику. Освободите себе время, чтобы заняться тем немногим, что способны сделать только вы.
А если вы сознательно до сих пор не сняли с себя обязанности финансиста, маркетолога, топ-менеджера, директора, стратега, рекламщика, продажника и так далее….стали ли вы лучшим в своем деле?
- Чистая прибыль на сотрудника - один из самых отрезвляющих показателей в бизнесе. Особенно, если у вас услуги. Особенно, когда вы набираете людей и не можете их эффективно загрузить. Когда собственными глазами видишь сколько денег приносит тебе тот или иной сотрудник, начинаешь считать сколько он СТОИТ и нужно ли вообще на него тратить свое драгоценное время.
- Вы должны жить все время в режиме «решения проблем». Растете по выручке - получаете организационные проблемы, решаете их. Дальше нажимаете газу для роста выручки, снова получаете организационные проблемы, снова решаете их. Если такой вариант развития вам не подходит и вы хотите расти «медленно и с комфортом», то следите хотя бы за тем, чтобы ваша чистая прибыль увеличивалась на 20% в сравнении с прошлым годом
Забирайте полезные статьи себе, пока канал открыт для новых подписчиков!
❤4
Как ускорить процесс продакт дискавери?
В одном из своих выступлении я рассказывал о своих лайфхаках по ускорению процесса дискавери. И тут мне попалась статья от коллег из Авито с схожим подходом. Для получения ответа по сложной гипотезе с быстрыми ответами продавцов за 5 недель коллеги предприняли:
⁃ Сфокусироваться на главном и изучили предпосылки: узнали, что крупные компании уже интегрируют CRM-системы в наш мессенджер, а работодатели с большим количеством вакансий платят за чат-боты. Это натолкнуло на мысль, что и у малого бизнеса есть повторяющиеся сообщения.
⁃ Сверились с данными в своей текущей Базе Знаний: изучили уже имеющиеся собственные исследования, провели новое — проанализировали паттерны общения продавцов — и посмотрели, как шаблоны устроены у конкурентов.
⁃ Использовали методологии креативности: CRAFT, дизайн-мышление
⁃ Регулярные обзоры и корректировки: постоянный анализ промежуточных результатов, обзоры и коррективы в процесс исследований, чтобы избегать ненужных задержек. Анализ своих методов и процессов, способы оптимизации. Может быть, некоторые шаги можно автоматизировать или упростить.
⁃ Разбиение процесса продуктовых исследований на несколько итераций, каждая из которых будет фокусироваться на конкретном аспекте продукта. Это позволяет ускорить процесс и достичь более быстрых результатов.
⁃ Изучение продуктов и решения, предлагаемые конкурентами. Это может помочь вам быстрее понять, какие функции и особенности уже востребованы на рынке.
⁃ Сделали быструю проверку на прототипе с клиентами. Дизайнер подготовила целевое видение, затем мы провели груминг с разработчиками и выкатили MLP. То есть, привлекали техлидов, юристов, маркетологов на обсуждения и демо дискавери
⁃ Запустить A/B-тесты на часть, а потом все пользователей, чтобы как можно быстрее собрать аналитику и фидбэк пользователей. Это может быть быстрее анкетирования и интервью.
⁃ Выкатить фичу на часть, а потом всех пользователей
Кейс доступен по ссылке - Сохраняйте в закладки!
В одном из своих выступлении я рассказывал о своих лайфхаках по ускорению процесса дискавери. И тут мне попалась статья от коллег из Авито с схожим подходом. Для получения ответа по сложной гипотезе с быстрыми ответами продавцов за 5 недель коллеги предприняли:
⁃ Сфокусироваться на главном и изучили предпосылки: узнали, что крупные компании уже интегрируют CRM-системы в наш мессенджер, а работодатели с большим количеством вакансий платят за чат-боты. Это натолкнуло на мысль, что и у малого бизнеса есть повторяющиеся сообщения.
⁃ Сверились с данными в своей текущей Базе Знаний: изучили уже имеющиеся собственные исследования, провели новое — проанализировали паттерны общения продавцов — и посмотрели, как шаблоны устроены у конкурентов.
⁃ Использовали методологии креативности: CRAFT, дизайн-мышление
⁃ Регулярные обзоры и корректировки: постоянный анализ промежуточных результатов, обзоры и коррективы в процесс исследований, чтобы избегать ненужных задержек. Анализ своих методов и процессов, способы оптимизации. Может быть, некоторые шаги можно автоматизировать или упростить.
⁃ Разбиение процесса продуктовых исследований на несколько итераций, каждая из которых будет фокусироваться на конкретном аспекте продукта. Это позволяет ускорить процесс и достичь более быстрых результатов.
⁃ Изучение продуктов и решения, предлагаемые конкурентами. Это может помочь вам быстрее понять, какие функции и особенности уже востребованы на рынке.
⁃ Сделали быструю проверку на прототипе с клиентами. Дизайнер подготовила целевое видение, затем мы провели груминг с разработчиками и выкатили MLP. То есть, привлекали техлидов, юристов, маркетологов на обсуждения и демо дискавери
⁃ Запустить A/B-тесты на часть, а потом все пользователей, чтобы как можно быстрее собрать аналитику и фидбэк пользователей. Это может быть быстрее анкетирования и интервью.
⁃ Выкатить фичу на часть, а потом всех пользователей
Кейс доступен по ссылке - Сохраняйте в закладки!
vc.ru
Шаблоны ответов на Авито или как мы упростили жизнь продавцам с помощью одной фичи — Авито на vc.ru
Наша задача — сделать так, чтобы общение в сервисе было удобным и как можно быстрее приводило к сделкам. Для этого мы недавно добавили в мессенджер возможность сохранять шаблоны ответов — она доступна всем продавцам. В материале расскажу, как мы справились…
Подборка необычных MVP форматов
В продолжении всех многочисленных постов на тему MVP, необычная подборка:
- Серия бесплатных онлайн-воркшопов, в рамках которых демонстрируйте функциональность вашего продукта и его возможности.
- Креативный контент на социальных сетях, который связан с вашим продуктом. Это может быть в виде мемов, гифок или коротких видеороликов.
- Мини-игры, которые демонстрируют функциональность продукта. Это может быть в формате онлайн-головоломки, квеста или гонки.
- Онлайн-конкурсы и розыгрыши среди пользователей, которые участвуют в демонстрации функциональности вашего продукта.
- Аудио-демонстрация, подкаст, который описывает функциональность продукта и его преимущества.
- Продуктовая презентация на YouTube. В видео можно продемонстрировать, как работает продукт, какие проблемы он решает и какие преимущества предоставляет.
- Интерактивные "Истории" для создания интерактивных демонстраций вашего продукта. Включите голосовые комментарии и опросы, чтобы получить обратную связь от зрителей.
- Создание Telegram-бота, который предоставит пользователям базовую функциональность вашего продукта. Это может быть, например, бот-помощник, предоставляющий информацию или рекомендации.
- Виртуальные мероприятия или вебинар на тему, связанную с вашим продуктом. Это может привлечь внимание и собрать аудиторию, заинтересованную в вашем продукте.
- Коллективный проект с пользователями, который демонстрирует функциональность продукта. Например, это может быть коллективное создание иллюстрации с использованием вашего инструмента.
- Соревнования и челленджи с использованием вашего продукта. Это может побудить пользователей активно взаимодействовать с продуктом и показать его потенциал.
- Комиксы или анекдоты, связанных с использованием вашего продукта. Это может быть креативным способом продемонстрировать, как ваш продукт решает проблему.
- Обзоры экспертов: Попросите независимых экспертов в вашей нише создать короткие обзоры или рекомендации для вашего продукта. Это может добавить доверия к вашему MVP.
Помните, что продакты, которые сами разрабатывают MVP, ценятся на рынке выше. Они быстро проверяют идеи и развивают продукт на скорости х2. А ещё — понимают разработчиков, разбираются в архитектуре IT-продукта и экономят бизнесу время и деньги. Такие навыки — перспектива роста в позицию senior+.
Если хотите освоить разработку MVP для IT-продукта, приходите на курс Яндекс Практикума, где получите опыт построения архитектуры продукта, no-code решения для мобильной или веб-разработки — зависит от вашего направления, основы Python и даже AI-инструменты для оптимизации рутины.
Учитесь на практике: 10+ рабочих кейсов в формате симулятора и полноценный MVP в качестве дипломного проекта. Заниматься можно когда угодно, главное — уложиться в дедлайн.
→ Записывайтесь на курс и растите в карьере.
В продолжении всех многочисленных постов на тему MVP, необычная подборка:
- Серия бесплатных онлайн-воркшопов, в рамках которых демонстрируйте функциональность вашего продукта и его возможности.
- Креативный контент на социальных сетях, который связан с вашим продуктом. Это может быть в виде мемов, гифок или коротких видеороликов.
- Мини-игры, которые демонстрируют функциональность продукта. Это может быть в формате онлайн-головоломки, квеста или гонки.
- Онлайн-конкурсы и розыгрыши среди пользователей, которые участвуют в демонстрации функциональности вашего продукта.
- Аудио-демонстрация, подкаст, который описывает функциональность продукта и его преимущества.
- Продуктовая презентация на YouTube. В видео можно продемонстрировать, как работает продукт, какие проблемы он решает и какие преимущества предоставляет.
- Интерактивные "Истории" для создания интерактивных демонстраций вашего продукта. Включите голосовые комментарии и опросы, чтобы получить обратную связь от зрителей.
- Создание Telegram-бота, который предоставит пользователям базовую функциональность вашего продукта. Это может быть, например, бот-помощник, предоставляющий информацию или рекомендации.
- Виртуальные мероприятия или вебинар на тему, связанную с вашим продуктом. Это может привлечь внимание и собрать аудиторию, заинтересованную в вашем продукте.
- Коллективный проект с пользователями, который демонстрирует функциональность продукта. Например, это может быть коллективное создание иллюстрации с использованием вашего инструмента.
- Соревнования и челленджи с использованием вашего продукта. Это может побудить пользователей активно взаимодействовать с продуктом и показать его потенциал.
- Комиксы или анекдоты, связанных с использованием вашего продукта. Это может быть креативным способом продемонстрировать, как ваш продукт решает проблему.
- Обзоры экспертов: Попросите независимых экспертов в вашей нише создать короткие обзоры или рекомендации для вашего продукта. Это может добавить доверия к вашему MVP.
Помните, что продакты, которые сами разрабатывают MVP, ценятся на рынке выше. Они быстро проверяют идеи и развивают продукт на скорости х2. А ещё — понимают разработчиков, разбираются в архитектуре IT-продукта и экономят бизнесу время и деньги. Такие навыки — перспектива роста в позицию senior+.
Если хотите освоить разработку MVP для IT-продукта, приходите на курс Яндекс Практикума, где получите опыт построения архитектуры продукта, no-code решения для мобильной или веб-разработки — зависит от вашего направления, основы Python и даже AI-инструменты для оптимизации рутины.
Учитесь на практике: 10+ рабочих кейсов в формате симулятора и полноценный MVP в качестве дипломного проекта. Заниматься можно когда угодно, главное — уложиться в дедлайн.
→ Записывайтесь на курс и растите в карьере.
Яндекс Практикум
Каталог онлайн-курсов IT-профессий: дистанционное обучение востребованным профессиям
Каталог дистанционных курсов IT-профессий от Яндекс Практикума. Программы обучения онлайн-профессиям, работа с учебными и реальными задачами и проектами, выдача сертификата или диплома по окончании обучения, помощь с трудоустройством.
Агиловый подход к разработке позволяет ликвидировать упущенные требования
Предотвращение упущенных требований - ключевая задача в разработке продукта или услуги. Вот несколько стратегий, которые помогут вам минимизировать вероятность упущенных требований:
⁃ Агиловые методологии, такие как Scrum или Kanban, работают на основе коротких итераций, называемых спринтами. Это позволяет вносить изменения и уточнять требования после каждого спринта, минимизируя риск упущенных требований.
⁃ Агиловый подход акцентирует внимание на обратной связи от пользователей на ранних стадиях разработки. Пользовательские демонстрации и регулярные показы продукта позволяют выявлять упущенные требования и быстро их корректировать.
⁃ Агильные команды готовы быстро реагировать на изменения и новые требования. Если упущенные требования выявляются в ходе разработки, команда может оперативно интегрировать их в текущий спринт или планировать их реализацию на следующих этапах.
⁃ В агиловых методологиях используется backlog (список задач), который может быть активно обновляем по мере выявления новых требований. Команда может приоритизировать упущенные требования и включить их в следующие итерации.
⁃ Команда разрабатывает продукт путем постепенного добавления новой функциональности в каждом спринте. Это позволяет быстро адаптироваться к изменениям и добавлять упущенные требования в процессе.
⁃ Агиловые методологии способствуют активной коммуникации и обмену знаний внутри команды. Это помогает выявить упущенные требования и предложить решения для их реализации.
⁃ После каждого спринта команда проводит ревью выполненной работы и ретроспективу, где обсуждаются успехи и проблемы. Это создает возможность выявить упущенные требования и разработать планы для их устранения.
⁃ Агиловый подход подразумевает создание минимально жизнеспособного продукта (MVP), который включает важные функции. Если требования упущены, команда может сосредоточиться на реализации ключевых функций, чтобы быстро выпустить MVP на рынок.
Управление скоупом и изменениями требований во время реализации является одной из ключевых задач команды и аналитика в частности. Особенно, если мы хотим благополучно добраться до прода и не потерять кучу нервных клеток.
Предотвращение упущенных требований - ключевая задача в разработке продукта или услуги. Вот несколько стратегий, которые помогут вам минимизировать вероятность упущенных требований:
⁃ Агиловые методологии, такие как Scrum или Kanban, работают на основе коротких итераций, называемых спринтами. Это позволяет вносить изменения и уточнять требования после каждого спринта, минимизируя риск упущенных требований.
⁃ Агиловый подход акцентирует внимание на обратной связи от пользователей на ранних стадиях разработки. Пользовательские демонстрации и регулярные показы продукта позволяют выявлять упущенные требования и быстро их корректировать.
⁃ Агильные команды готовы быстро реагировать на изменения и новые требования. Если упущенные требования выявляются в ходе разработки, команда может оперативно интегрировать их в текущий спринт или планировать их реализацию на следующих этапах.
⁃ В агиловых методологиях используется backlog (список задач), который может быть активно обновляем по мере выявления новых требований. Команда может приоритизировать упущенные требования и включить их в следующие итерации.
⁃ Команда разрабатывает продукт путем постепенного добавления новой функциональности в каждом спринте. Это позволяет быстро адаптироваться к изменениям и добавлять упущенные требования в процессе.
⁃ Агиловые методологии способствуют активной коммуникации и обмену знаний внутри команды. Это помогает выявить упущенные требования и предложить решения для их реализации.
⁃ После каждого спринта команда проводит ревью выполненной работы и ретроспективу, где обсуждаются успехи и проблемы. Это создает возможность выявить упущенные требования и разработать планы для их устранения.
⁃ Агиловый подход подразумевает создание минимально жизнеспособного продукта (MVP), который включает важные функции. Если требования упущены, команда может сосредоточиться на реализации ключевых функций, чтобы быстро выпустить MVP на рынок.
Управление скоупом и изменениями требований во время реализации является одной из ключевых задач команды и аналитика в частности. Особенно, если мы хотим благополучно добраться до прода и не потерять кучу нервных клеток.
На что обычно смотрю я, когда делаю прожарки или экспресс-аудиты продуктов
Общие показатели трафика:
-Объем общего трафика на сайте (посещаемость, просмотры страниц).
-Динамика изменения по времени (повышение или падение трафика).
-Сравнение схожего веб-сайта с вашими показателями.
Источники:
-Оценка процентного соотношения различных источников трафика (поисковики, социальные сети, прямой трафик и др.).
-Анализ, какие каналы наиболее эффективно привлекают аудиторию.
Сегментация клиентов:
-Определение географии пользователей (страны, города).
-Возрастные и половые характеристики аудитории.
-Интересы и психографические данные пользователей.
Анализ соцсетей:
-Оценка активности на различных социальных платформах.
-Количество и характеристики подписчиков или фолловеров.
-Сравнение популярности на социальных сетях с конкурентами.
Поведение Пользователей:
-Средняя продолжительность сессии на сайте.
-Количество просмотренных страниц за сессию.
-Популярные страницы и секции сайта.
Сравнение с конкурентами:
-Сравнение аналитических показателей схожего веб-сайта с вашими конкурентами.
-Выявление сильных и слабых сторон сравнимых проектов.
Анализ популярных ключевых слов:
-Оценка наиболее популярных поисковых запросов, приводящих пользователей на сайт.
-Определение релевантных ключевых слов и тем в вашей нише.
Анализ отказов и страниц выхода:
-Оценка процента отказов (пользователи, покинувшие сайт без взаимодействия).
-Определение страниц, с которых пользователи чаще всего уходят.
Динамика роста и снижения:
-Выявление пиков активности и изменений в трафике.
-Анализ факторов, влияющих на рост или спад показателей.
Анализ рекламных стратегий:
-Оценка наличия рекламных кампаний и их эффективности.
-Определение используемых рекламных площадок и форматов.
Хотите на разборы задач из консалтинга и тестовых заданий со мной? Пишите автору канала "Хочу на разборы"
Общие показатели трафика:
-Объем общего трафика на сайте (посещаемость, просмотры страниц).
-Динамика изменения по времени (повышение или падение трафика).
-Сравнение схожего веб-сайта с вашими показателями.
Источники:
-Оценка процентного соотношения различных источников трафика (поисковики, социальные сети, прямой трафик и др.).
-Анализ, какие каналы наиболее эффективно привлекают аудиторию.
Сегментация клиентов:
-Определение географии пользователей (страны, города).
-Возрастные и половые характеристики аудитории.
-Интересы и психографические данные пользователей.
Анализ соцсетей:
-Оценка активности на различных социальных платформах.
-Количество и характеристики подписчиков или фолловеров.
-Сравнение популярности на социальных сетях с конкурентами.
Поведение Пользователей:
-Средняя продолжительность сессии на сайте.
-Количество просмотренных страниц за сессию.
-Популярные страницы и секции сайта.
Сравнение с конкурентами:
-Сравнение аналитических показателей схожего веб-сайта с вашими конкурентами.
-Выявление сильных и слабых сторон сравнимых проектов.
Анализ популярных ключевых слов:
-Оценка наиболее популярных поисковых запросов, приводящих пользователей на сайт.
-Определение релевантных ключевых слов и тем в вашей нише.
Анализ отказов и страниц выхода:
-Оценка процента отказов (пользователи, покинувшие сайт без взаимодействия).
-Определение страниц, с которых пользователи чаще всего уходят.
Динамика роста и снижения:
-Выявление пиков активности и изменений в трафике.
-Анализ факторов, влияющих на рост или спад показателей.
Анализ рекламных стратегий:
-Оценка наличия рекламных кампаний и их эффективности.
-Определение используемых рекламных площадок и форматов.
Хотите на разборы задач из консалтинга и тестовых заданий со мной? Пишите автору канала "Хочу на разборы"
Про различие метрик в стартапах и корпорациях
Скорость
В стартапах обычно большее внимание уделяется скорости и гибкости. Метрики часто ориентированы на быстрое принятие решений и экспериментирование с разными идеями.
В корпорациях, особенно в крупных, процессы могут быть более формализованными, что может отразиться на времени, необходимом для внедрения изменений. Метрики часто связаны с долгосрочными стратегиями и планированием.
Аналитика
В начальных стадиях стартапа, особенно если он еще не прибыльный, метрики часто ориентированы на привлечение пользователей, рост пользовательской базы и удержание клиентов. Важность метрик, связанных с обратной связью и удовлетворенностью клиентов, может быть выше в стартапах, где каждый клиент имеет большее значение.
- DAU (Daily Active Users)
- MAU (Monthly Active Users).
- Churn Rate
- Conversion Rate
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- LTV (Customer Lifetime Value)
- ARPU (Average Revenue Per User)
- Retention Rate
Для корпораций, уже установившихся на рынке, метрики могут включать в себя прибыльность, ROI (возврат инвестиций), рентабельность продукта и др. В больших корпорациях, где клиентская база может быть обширнее, метрики могут быть более агрегированными.
-Revenue
- Gross Margin
- Net Profit
- ROI (Return on Investment)
- Market Share
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Customer Retention Rate
- NPS (Net Promoter Score)
- Customer Lifetime Value
- Conversion Rate
Финансовые модели
Финансовые метрики стартапов часто ориентированы на привлечение инвестиций и обеспечение финансовой устойчивости, например, валюта, денежные потоки и возвращаемость инвестиций.
Для корпораций важными метриками могут быть выручка, прибыль, доля рынка и доли прибыли.
Зависимость От Клиентов:
Стартапы: Важность метрик, связанных с обратной связью и удовлетворенностью клиентов, может быть выше в стартапах, где каждый клиент имеет большее значение.
Корпорации: В больших корпорациях, где клиентская база может быть обширнее, метрики могут быть более агрегированными.
Скорость
В стартапах обычно большее внимание уделяется скорости и гибкости. Метрики часто ориентированы на быстрое принятие решений и экспериментирование с разными идеями.
В корпорациях, особенно в крупных, процессы могут быть более формализованными, что может отразиться на времени, необходимом для внедрения изменений. Метрики часто связаны с долгосрочными стратегиями и планированием.
Аналитика
В начальных стадиях стартапа, особенно если он еще не прибыльный, метрики часто ориентированы на привлечение пользователей, рост пользовательской базы и удержание клиентов. Важность метрик, связанных с обратной связью и удовлетворенностью клиентов, может быть выше в стартапах, где каждый клиент имеет большее значение.
- DAU (Daily Active Users)
- MAU (Monthly Active Users).
- Churn Rate
- Conversion Rate
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- LTV (Customer Lifetime Value)
- ARPU (Average Revenue Per User)
- Retention Rate
Для корпораций, уже установившихся на рынке, метрики могут включать в себя прибыльность, ROI (возврат инвестиций), рентабельность продукта и др. В больших корпорациях, где клиентская база может быть обширнее, метрики могут быть более агрегированными.
-Revenue
- Gross Margin
- Net Profit
- ROI (Return on Investment)
- Market Share
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Customer Retention Rate
- NPS (Net Promoter Score)
- Customer Lifetime Value
- Conversion Rate
Финансовые модели
Финансовые метрики стартапов часто ориентированы на привлечение инвестиций и обеспечение финансовой устойчивости, например, валюта, денежные потоки и возвращаемость инвестиций.
Для корпораций важными метриками могут быть выручка, прибыль, доля рынка и доли прибыли.
Зависимость От Клиентов:
Стартапы: Важность метрик, связанных с обратной связью и удовлетворенностью клиентов, может быть выше в стартапах, где каждый клиент имеет большее значение.
Корпорации: В больших корпорациях, где клиентская база может быть обширнее, метрики могут быть более агрегированными.
👍2🔥1
Как ускорить CustDev при проверке гипотезы?
- Определите, что именно вы хотите достичь с помощью дискавери-спринта. Какая конкретная проблема, идея или аспект будет являться фокусом спринта? Цель должна быть четкой и конкретной.
- Сформируйте команду участников спринта. Включите представителей из разных функциональных областей, таких как дизайн, разработка, маркетинг, продукт-менеджмент и другие, чтобы получить разнообразные точки зрения.
- Правильно побить дискавери команду на доменные области (например, активация и удержание), чтобы были эксперты в конкретных фазах воронки
- Определите, сколько времени вы можете уделить дискавери-спринту. Учтите, что это интенсивный процесс, требующий полной отдачи от команды. Выделите необходимые ресурсы для проведения исследований, анализа и тестирования.Рекомендую брать 2 эксперимента на 2 недели, чтобы успеть собрать данные
- Решите, какие методы исследования будут наиболее подходящими для достижения ваших целей. Наиболее быстрые - опросы, анализ данных, наблюдение за поведением пользователей и проблемное интервью.Разработайте список ключевых вопросов, которые вы хотите исследовать в рамках спринта. Эти вопросы должны помочь вам понять потребности пользователей, их болевые точки и ожидания.
- Составьте подробное расписание для дискавери-спринта. Укажите даты проведения каждого этапа, время для исследований, интервью, анализа и других действий.
- Сосредотачивайтесь на сборе информации, анализе данных, создании прототипов и тестировании с пользователями. После завершения дискавери-спринта, анализируйте полученные результаты. Сравните их с вашими начальными целями и определите, какие выводы можно сделать.
- Проведите обсуждение с командой о том, что вы узнали из дискавери-спринта. Обменяйтесь мнениями о том, как можно улучшить процесс и результаты. Вообще привлечение разных участников к дискавери дает возможность зарубить плохие идеи сразу.
- Определите, что именно вы хотите достичь с помощью дискавери-спринта. Какая конкретная проблема, идея или аспект будет являться фокусом спринта? Цель должна быть четкой и конкретной.
- Сформируйте команду участников спринта. Включите представителей из разных функциональных областей, таких как дизайн, разработка, маркетинг, продукт-менеджмент и другие, чтобы получить разнообразные точки зрения.
- Правильно побить дискавери команду на доменные области (например, активация и удержание), чтобы были эксперты в конкретных фазах воронки
- Определите, сколько времени вы можете уделить дискавери-спринту. Учтите, что это интенсивный процесс, требующий полной отдачи от команды. Выделите необходимые ресурсы для проведения исследований, анализа и тестирования.Рекомендую брать 2 эксперимента на 2 недели, чтобы успеть собрать данные
- Решите, какие методы исследования будут наиболее подходящими для достижения ваших целей. Наиболее быстрые - опросы, анализ данных, наблюдение за поведением пользователей и проблемное интервью.Разработайте список ключевых вопросов, которые вы хотите исследовать в рамках спринта. Эти вопросы должны помочь вам понять потребности пользователей, их болевые точки и ожидания.
- Составьте подробное расписание для дискавери-спринта. Укажите даты проведения каждого этапа, время для исследований, интервью, анализа и других действий.
- Сосредотачивайтесь на сборе информации, анализе данных, создании прототипов и тестировании с пользователями. После завершения дискавери-спринта, анализируйте полученные результаты. Сравните их с вашими начальными целями и определите, какие выводы можно сделать.
- Проведите обсуждение с командой о том, что вы узнали из дискавери-спринта. Обменяйтесь мнениями о том, как можно улучшить процесс и результаты. Вообще привлечение разных участников к дискавери дает возможность зарубить плохие идеи сразу.
Что должно быть в системе оценки качества ИТ продуктов?
-Технический контроль: тестирование функциональности, производительности, совместимости, безопасности и других технических аспектов продукта. Тестирование может проводиться как ручным образом, так и автоматизированно.
-Дизайн и UX контроль: соответствия дизайна и пользовательского опыта заданным стандартам. Проверка, что пользователи легко ориентируются на сайте или в приложении, что интерфейс интуитивен и удовлетворяет их потребности.
-Функциональный контроль: проверка функциональности продукта с учетом заявленных возможностей. Оценка, как хорошо продукт выполняет свои задачи и решает проблемы пользователей.
-Тестирование на разных устройствах и браузерах: продукт работает корректно на разных устройствах, разрешениях экранов и с разными версиями браузеров.
-Анализ данных: оценка данных о поведении пользователей, метриках использования и других ключевых показателях. Это поможет выявить проблемные области и определить, где нужны улучшения.
-Технический контроль: тестирование функциональности, производительности, совместимости, безопасности и других технических аспектов продукта. Тестирование может проводиться как ручным образом, так и автоматизированно.
-Дизайн и UX контроль: соответствия дизайна и пользовательского опыта заданным стандартам. Проверка, что пользователи легко ориентируются на сайте или в приложении, что интерфейс интуитивен и удовлетворяет их потребности.
-Функциональный контроль: проверка функциональности продукта с учетом заявленных возможностей. Оценка, как хорошо продукт выполняет свои задачи и решает проблемы пользователей.
-Тестирование на разных устройствах и браузерах: продукт работает корректно на разных устройствах, разрешениях экранов и с разными версиями браузеров.
-Анализ данных: оценка данных о поведении пользователей, метриках использования и других ключевых показателях. Это поможет выявить проблемные области и определить, где нужны улучшения.
Отличительные особенности 4 этапов продуктовой трансформации
Этапы по порядку:
Управленческая трансформация
Фокус: на этом этапе акцент делается на стратегическом направлении развития продукта и бизнеса в целом.
Особенности: компания анализирует текущие рыночные тренды, конкурентную среду и потребности клиентов для определения новой стратегии. Руководство принимает ключевые решения о портфеле продуктов, целевой аудитории, бизнес-модели и инвестициях.
Результаты: разрабатывается обновленная стратегия, которая становится основой для остальных этапов трансформации.
Организационная трансформация
Фокус: этап сосредотачивается на изменении внутренних структур, процессов и команд, чтобы поддержать новую стратегию.
Особенности: компания переосмысливает свою организационную структуру, чтобы обеспечить более гибкое взаимодействие между отделами и создать кросс-функциональные команды для более эффективного разработки и внедрения продуктов.
Результаты: внедрение новой организационной структуры, оптимизация процессов, усиление командной работы.
Культурная трансформация
Фокус: основное внимание уделяется изменению ценностей, норм и корпоративной культуры компании.
Особенности: происходит сдвиг в понимании роли инноваций, экспериментов и обучения внутри организации. Компания становится более открытой к изменениям, риску и новым идеям.
Результаты: создание инновационной культуры, способствующей постоянному улучшению продуктов и процессов.
Технологическая трансформация:
Фокус: на этом этапе основное внимание уделяется внедрению новых технологий и обновлению технической инфраструктуры.
Особенности: компания анализирует существующие технологические решения и решает, какие из них нуждаются в обновлении или замене. Новые технологии могут включать в себя средства автоматизации, аналитику данных, облачные решения и другие.
Результаты: обновление технической инфраструктуры, повышение эффективности и конкурентоспособности продукта.
Этапы по порядку:
Управленческая трансформация
Фокус: на этом этапе акцент делается на стратегическом направлении развития продукта и бизнеса в целом.
Особенности: компания анализирует текущие рыночные тренды, конкурентную среду и потребности клиентов для определения новой стратегии. Руководство принимает ключевые решения о портфеле продуктов, целевой аудитории, бизнес-модели и инвестициях.
Результаты: разрабатывается обновленная стратегия, которая становится основой для остальных этапов трансформации.
Организационная трансформация
Фокус: этап сосредотачивается на изменении внутренних структур, процессов и команд, чтобы поддержать новую стратегию.
Особенности: компания переосмысливает свою организационную структуру, чтобы обеспечить более гибкое взаимодействие между отделами и создать кросс-функциональные команды для более эффективного разработки и внедрения продуктов.
Результаты: внедрение новой организационной структуры, оптимизация процессов, усиление командной работы.
Культурная трансформация
Фокус: основное внимание уделяется изменению ценностей, норм и корпоративной культуры компании.
Особенности: происходит сдвиг в понимании роли инноваций, экспериментов и обучения внутри организации. Компания становится более открытой к изменениям, риску и новым идеям.
Результаты: создание инновационной культуры, способствующей постоянному улучшению продуктов и процессов.
Технологическая трансформация:
Фокус: на этом этапе основное внимание уделяется внедрению новых технологий и обновлению технической инфраструктуры.
Особенности: компания анализирует существующие технологические решения и решает, какие из них нуждаются в обновлении или замене. Новые технологии могут включать в себя средства автоматизации, аналитику данных, облачные решения и другие.
Результаты: обновление технической инфраструктуры, повышение эффективности и конкурентоспособности продукта.
Основные типы продуктовой стратегии
- Стратегия дифференциации заключается в создании уникального продукта или услуги, которые отличаются от конкурентов и предоставляют добавленную ценность для клиентов. Компании фокусируются на создании уникальных характеристик продукта, дизайна, качества обслуживания и других аспектов.
- Стратегия низкой стоимости стремится предоставить продукт или услугу с наименьшей стоимостью на рынке. Это может достигаться оптимизацией производственных процессов, снижением издержек, использованием более дешевых материалов и другими способами.
- Стратегия фокусирования выбирает узкую целевую аудиторию или сегмент рынка и разрабатывает продукт или услугу, наиболее подходящую для этой группы. Это позволяет более точно удовлетворять потребности этой аудитории и получать конкурентное преимущество.
- Стратегия расширения ассортимента - добавить новые продукты или услуги в свой ассортимент, чтобы привлечь новых клиентов или удержать существующих.
- Стратегия сокращения ассортимента - уменьшение числа продуктов или услуг в ассортименте с целью сосредоточиться на наиболее успешных и прибыльных.
- Стратегия инноваций связана с разработкой и внедрением новых технологий, продуктов или бизнес-моделей, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.
- Стратегия вертикальной интеграции, при которой продуктовая команда решает контролировать разные этапы производства, от поставок до реализации продукции, чтобы повысить эффективность и управление качеством.
- Стратегия горизонтальной интеграции - это приобретать или объединяться с другими продуктами в той же отрасли, чтобы увеличить свою долю рынка или получить другие преимущества.
Хотите научиться прописывать стратегии продуктов? Продакт-менеджер отвечает за продукт на всех этапах его создания, формирует стратегию, ставит задачи разработчикам, дизайнерам, райтерам и другим членам продуктовой команды. Научитесь не только поддерживать, но и растить продукт, чтобы перезагрузить свою карьеру с Яндекс Практикумом.
На курсе «Продакт-менеджер» вы научитесь видеть перспективные идеи; прописывать стратегии развития, управлять продуктовой командой, привлекать внимание пользователей к продукту и собирать аналитику.
Практическая часть курса построена на реальных проектах. К концу обучения в вашем портфолио уже будут лежать четыре готовых проекта, что позволит вам сразу приступить к поиску работы.
Записаться на курс
Реклама АНО ДПО "Образовательные технологии Яндекса", ИНН:7704282033, erid: LjN8KAUhH
- Стратегия дифференциации заключается в создании уникального продукта или услуги, которые отличаются от конкурентов и предоставляют добавленную ценность для клиентов. Компании фокусируются на создании уникальных характеристик продукта, дизайна, качества обслуживания и других аспектов.
- Стратегия низкой стоимости стремится предоставить продукт или услугу с наименьшей стоимостью на рынке. Это может достигаться оптимизацией производственных процессов, снижением издержек, использованием более дешевых материалов и другими способами.
- Стратегия фокусирования выбирает узкую целевую аудиторию или сегмент рынка и разрабатывает продукт или услугу, наиболее подходящую для этой группы. Это позволяет более точно удовлетворять потребности этой аудитории и получать конкурентное преимущество.
- Стратегия расширения ассортимента - добавить новые продукты или услуги в свой ассортимент, чтобы привлечь новых клиентов или удержать существующих.
- Стратегия сокращения ассортимента - уменьшение числа продуктов или услуг в ассортименте с целью сосредоточиться на наиболее успешных и прибыльных.
- Стратегия инноваций связана с разработкой и внедрением новых технологий, продуктов или бизнес-моделей, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.
- Стратегия вертикальной интеграции, при которой продуктовая команда решает контролировать разные этапы производства, от поставок до реализации продукции, чтобы повысить эффективность и управление качеством.
- Стратегия горизонтальной интеграции - это приобретать или объединяться с другими продуктами в той же отрасли, чтобы увеличить свою долю рынка или получить другие преимущества.
Хотите научиться прописывать стратегии продуктов? Продакт-менеджер отвечает за продукт на всех этапах его создания, формирует стратегию, ставит задачи разработчикам, дизайнерам, райтерам и другим членам продуктовой команды. Научитесь не только поддерживать, но и растить продукт, чтобы перезагрузить свою карьеру с Яндекс Практикумом.
На курсе «Продакт-менеджер» вы научитесь видеть перспективные идеи; прописывать стратегии развития, управлять продуктовой командой, привлекать внимание пользователей к продукту и собирать аналитику.
Практическая часть курса построена на реальных проектах. К концу обучения в вашем портфолио уже будут лежать четыре готовых проекта, что позволит вам сразу приступить к поиску работы.
Записаться на курс
Реклама АНО ДПО "Образовательные технологии Яндекса", ИНН:7704282033, erid: LjN8KAUhH
Яндекс Практикум
Курс «Продакт‑менеджмент»: онлайн-обучение продактов
Онлайн-курс «Продакт‑менеджмент» от сервиса Яндекс Практикум. Обучение по профессии Product manager с выдачей сертификата.
Как сводить юнит-экономику?
-Начните с определения ключевых метрик, связанных с вашим бизнесом, таких как средний чек, маржинальность, средний доход с клиента и т. д.
-Разделите затраты на несколько категорий, включая затраты на производство (если это применимо), маркетинг, обслуживание клиентов, общие затраты и т. д.
-Рассчитайте прибыль для каждой единицы продукта или услуги. Это может быть сделано путем вычета себестоимости и всех соответствующих затрат из выручки.
-Оцените маржинальность каждой проданной единицы. Маржинальность должна быть положительной, что означает, что продукт приносит прибыль.
-Оцените, сколько времени требуется, чтобы окупить затраты на привлечение клиента и производство продукта. Чем быстрее окупаемость, тем лучше.
-Убедитесь, что юнит-экономика остается устойчивой при масштабировании бизнеса. Большие объемы продаж могут повлиять на затраты и маржинальность.
-Изучите изменения метрик юнит-экономики с течением времени. Убедитесь, что они стабильны и не показывают негативной тенденции.
-Принимайте во внимание планы по увеличению объемов продаж и их влияние на юнит-экономику. Убедитесь, что с ростом бизнеса юнит-экономика остается устойчивой.
-Проверьте, как изменения цен могут влиять на маржинальность и прибыль. Ценовая стратегия должна быть уравновешенной.
-Сравните свою юнит-экономику с конкурентами в вашей отрасли. Это поможет понять, насколько ваш бизнес конкурентоспособен
Изучайте рыночные тренды и изменения, которые могут повлиять на юнит-экономику вашего бизнеса, и адаптируйтесь к ним.
Хотите больше кейсов экономики на практике?
18 сентября стартует новый сезон Podlodka Product Crew — недельной онлайн конференции для продакт-менеджеров. Тема: экономика и монетизация продукта — как зарабатывать на продукте ещё больше и наращивать прибыль.
Начало уже 18 сентября, можно будет узнать, как:
Формировать бизнес-модель и выбирать схему монетизации продукта;
Определять, что юнит-экономика сходится;
Работать с различными моделями монетизации продукта;
Переводить продукт на более конкурентоспособную бизнес-модель монетизации.
Этот сезон отличает огромное количество практики — почти все сессии будут в формате воркшопов. Делиться опытом с вами будут эксперты из Instories, Яндекс Еды, Тинькофф, Samokat tech и других топовых команд. Для ранних пташек — низкие цены! Купить билет можно на нашем сайте:
Ссылка
Реклама. ИП Толстая Елена Петровна ИНН:300114658962, erid:LjN8JwebF
-Начните с определения ключевых метрик, связанных с вашим бизнесом, таких как средний чек, маржинальность, средний доход с клиента и т. д.
-Разделите затраты на несколько категорий, включая затраты на производство (если это применимо), маркетинг, обслуживание клиентов, общие затраты и т. д.
-Рассчитайте прибыль для каждой единицы продукта или услуги. Это может быть сделано путем вычета себестоимости и всех соответствующих затрат из выручки.
-Оцените маржинальность каждой проданной единицы. Маржинальность должна быть положительной, что означает, что продукт приносит прибыль.
-Оцените, сколько времени требуется, чтобы окупить затраты на привлечение клиента и производство продукта. Чем быстрее окупаемость, тем лучше.
-Убедитесь, что юнит-экономика остается устойчивой при масштабировании бизнеса. Большие объемы продаж могут повлиять на затраты и маржинальность.
-Изучите изменения метрик юнит-экономики с течением времени. Убедитесь, что они стабильны и не показывают негативной тенденции.
-Принимайте во внимание планы по увеличению объемов продаж и их влияние на юнит-экономику. Убедитесь, что с ростом бизнеса юнит-экономика остается устойчивой.
-Проверьте, как изменения цен могут влиять на маржинальность и прибыль. Ценовая стратегия должна быть уравновешенной.
-Сравните свою юнит-экономику с конкурентами в вашей отрасли. Это поможет понять, насколько ваш бизнес конкурентоспособен
Изучайте рыночные тренды и изменения, которые могут повлиять на юнит-экономику вашего бизнеса, и адаптируйтесь к ним.
Хотите больше кейсов экономики на практике?
18 сентября стартует новый сезон Podlodka Product Crew — недельной онлайн конференции для продакт-менеджеров. Тема: экономика и монетизация продукта — как зарабатывать на продукте ещё больше и наращивать прибыль.
Начало уже 18 сентября, можно будет узнать, как:
Формировать бизнес-модель и выбирать схему монетизации продукта;
Определять, что юнит-экономика сходится;
Работать с различными моделями монетизации продукта;
Переводить продукт на более конкурентоспособную бизнес-модель монетизации.
Этот сезон отличает огромное количество практики — почти все сессии будут в формате воркшопов. Делиться опытом с вами будут эксперты из Instories, Яндекс Еды, Тинькофф, Samokat tech и других топовых команд. Для ранних пташек — низкие цены! Купить билет можно на нашем сайте:
Ссылка
Реклама. ИП Толстая Елена Петровна ИНН:300114658962, erid:LjN8JwebF
podlodka.io
Онлайн-конференция Podlodka Product Crew #8
Недельное мероприятие от команды Podlodka: ежедневные интерактивные сессии в Zoom по актуальным проблемам продуктовой работы, нон-стоп общение с экспертами и звёздами индустрии, закрытое профессиональное сообщество в Telegram.
Какие особенности делают продукт сырым?
- Сложный и неинтуитивный интерфейс, если пользователь не может легко понять, как использовать продукт или как выполнить нужные действия из-за неясного интерфейса, это может вызвать негативное отношение.
- Медленная загрузка страниц, долгие временные задержки и низкая производительность приложения могут раздражать пользователей и снижать их удовлетворение.
- Постоянные сбои, ошибки и неполадки могут вызвать разочарование у пользователей и даже привести к потере данных.
- Если у пользователя нет возможности получить поддержку или обратиться за помощью при возникновении проблем, это может создать негативное впечатление.
- Слишком много рекламы, баннеров и запросов на предоставление личных данных могут раздражать пользователей.
- Если продукт не учитывает потребности и предпочтения конкретной аудитории, пользователи могут быть недовольны.
- Слишком сложные или длительные процессы регистрации и входа могут отпугивать новых пользователей.
- Устаревшая или недостоверная информация может вызвать недовольство и потерю доверия.
- Если пользователи не могут понять, как их данные используются и защищаются, это может вызвать тревожность.
- Если продукт не предоставляет персонализированный контент или рекомендации на основе предпочтений пользователя, это может вызвать недовольство.
- Иногда продукты страдают от избыточности, предоставляя слишком много функциональности, которая не всегда нужна пользователям, и усложняя процесс использования.
Нередкая ошибка продактов — запускать продукт/приложение сырым, лишь бы побыстрее.
Это вредит продукту. Пользователи остаются под негативным впечатлением и с большой вероятностью никогда не прикоснутся к продукту заново. Такие ошибки присущи как миддл-специалистам, так и джунам.
Избежать такой ошибки поможет структуризация знаний и подходов или опытный ментор.
На курсе Middle-Senior Product Manager от ProductStar (группа компаний РБК) все разбирают от а до я:
- Запуск MVP и его оценка
- Просчет Unit-экономики продукта
- Проведение CustDev и A/B-тестов
По промокоду PRODUCTGO бронируется скидка 50% на курс.
Успейте забрать самого опытного ментора: https://go.productstar.ru/u8jqdn
ООО «Тривиум», ИНН7806297293, erid:LjN8KQa5s
- Сложный и неинтуитивный интерфейс, если пользователь не может легко понять, как использовать продукт или как выполнить нужные действия из-за неясного интерфейса, это может вызвать негативное отношение.
- Медленная загрузка страниц, долгие временные задержки и низкая производительность приложения могут раздражать пользователей и снижать их удовлетворение.
- Постоянные сбои, ошибки и неполадки могут вызвать разочарование у пользователей и даже привести к потере данных.
- Если у пользователя нет возможности получить поддержку или обратиться за помощью при возникновении проблем, это может создать негативное впечатление.
- Слишком много рекламы, баннеров и запросов на предоставление личных данных могут раздражать пользователей.
- Если продукт не учитывает потребности и предпочтения конкретной аудитории, пользователи могут быть недовольны.
- Слишком сложные или длительные процессы регистрации и входа могут отпугивать новых пользователей.
- Устаревшая или недостоверная информация может вызвать недовольство и потерю доверия.
- Если пользователи не могут понять, как их данные используются и защищаются, это может вызвать тревожность.
- Если продукт не предоставляет персонализированный контент или рекомендации на основе предпочтений пользователя, это может вызвать недовольство.
- Иногда продукты страдают от избыточности, предоставляя слишком много функциональности, которая не всегда нужна пользователям, и усложняя процесс использования.
Нередкая ошибка продактов — запускать продукт/приложение сырым, лишь бы побыстрее.
Это вредит продукту. Пользователи остаются под негативным впечатлением и с большой вероятностью никогда не прикоснутся к продукту заново. Такие ошибки присущи как миддл-специалистам, так и джунам.
Избежать такой ошибки поможет структуризация знаний и подходов или опытный ментор.
На курсе Middle-Senior Product Manager от ProductStar (группа компаний РБК) все разбирают от а до я:
- Запуск MVP и его оценка
- Просчет Unit-экономики продукта
- Проведение CustDev и A/B-тестов
По промокоду PRODUCTGO бронируется скидка 50% на курс.
Успейте забрать самого опытного ментора: https://go.productstar.ru/u8jqdn
ООО «Тривиум», ИНН7806297293, erid:LjN8KQa5s
❤1
Как должен выглядеть сценарий поиска ценности продукта?
Шаг 1: Исследование и понимание рынка и целевой аудитории
Проведите анализ рынка, определите его размер, тенденции и характеристики. Идентифицируйте вашу целевую аудиторию: кто они, какие проблемы у них есть, какие потребности они имеют.
Шаг 2: Анализ конкурентов
Исследуйте ваших конкурентов и определите, какие продукты или услуги они предлагают. Определите, чем ваш продукт отличается от конкурентов.
Шаг 3: Определение уникальных особенностей продукта
Выделите ключевые особенности вашего продукта, которые делают его уникальным. Рассмотрите, какие проблемы и потребности ваш продукт решает лучше всего.
Шаг 4: Создание ценностного предложения
Разработайте краткое и ясное ценностное предложение, которое описывает, как ваш продукт решает проблемы и удовлетворяет потребности целевой аудитории. Сформулируйте это обещание так, чтобы оно было понятно и запоминающимся.
Шаг 5: Подкрепление обещания конкретными преимуществами
Укажите конкретные преимущества, которые пользователи получат, используя ваш продукт. Свяжите эти преимущества с потребностями и желаниями вашей целевой аудитории.
Шаг 6: Тестирование и обратная связь
Протестируйте ваше ценностное предложение на целевой аудитории или предполагаемых пользователях. Получите обратную связь и анализируйте ее для доработки предложения.
Шаг 7: Внесение корректив
Внесите коррективы в ваше ценностное предложение на основе полученной обратной связи. Убедитесь, что оно соответствует ожиданиям пользователей и поддерживает бизнес-цели.
Шаг 8: Коммуникация и маркетинг
Разработайте стратегию коммуникации и маркетинга для представления вашего ценностного предложения вашей целевой аудитории. Используйте различные каналы для привлечения внимания и интереса потенциальных клиентов.
Шаг 9: Отслеживание результатов
Внимательно отслеживайте результаты продвижения и продаж вашего продукта.Если вы обнаружите, что ценностное предложение не работает как ожидалось, будьте готовы вносить изменения и улучшения.
За то чтобы выстроить процесс отвечает Директор по продуктам (CPO), а чтобы исследования дали результат руководитель продукта. Хотите получить углубленные знания по темам ниже?
* Системное управление продуктами: Всё о создании конкурентного преимущества
* Стратегическое управление ростом: Узнайте об управлении продуктом и росте.
* Трансформационная стратегия и управление портфелем: Секреты стартапов и более. 4 недели
* Лидерство CPO: Как управлять командой и стать востребованным ментором. 4 недели
Приходите на программу CPO-Стратег от Димы Безуглого! Также будут гибридные защиты в каждом модуле и очный мастер майнд для всех кто захочет живого общения и приедет в Москву и бонус - изучив 4 модуля, вы сможете стать одним из наших менторов и помогать новым студентам.
Узнать о компетенциях в управлении продуктами и программе обучения можно на бесплатном мастер-классе (Регистрация обязательна)
Презентация программы
Реклама. ООО "Системный подход", ИНН 7733657671, erid: LjN8KbCVc
Шаг 1: Исследование и понимание рынка и целевой аудитории
Проведите анализ рынка, определите его размер, тенденции и характеристики. Идентифицируйте вашу целевую аудиторию: кто они, какие проблемы у них есть, какие потребности они имеют.
Шаг 2: Анализ конкурентов
Исследуйте ваших конкурентов и определите, какие продукты или услуги они предлагают. Определите, чем ваш продукт отличается от конкурентов.
Шаг 3: Определение уникальных особенностей продукта
Выделите ключевые особенности вашего продукта, которые делают его уникальным. Рассмотрите, какие проблемы и потребности ваш продукт решает лучше всего.
Шаг 4: Создание ценностного предложения
Разработайте краткое и ясное ценностное предложение, которое описывает, как ваш продукт решает проблемы и удовлетворяет потребности целевой аудитории. Сформулируйте это обещание так, чтобы оно было понятно и запоминающимся.
Шаг 5: Подкрепление обещания конкретными преимуществами
Укажите конкретные преимущества, которые пользователи получат, используя ваш продукт. Свяжите эти преимущества с потребностями и желаниями вашей целевой аудитории.
Шаг 6: Тестирование и обратная связь
Протестируйте ваше ценностное предложение на целевой аудитории или предполагаемых пользователях. Получите обратную связь и анализируйте ее для доработки предложения.
Шаг 7: Внесение корректив
Внесите коррективы в ваше ценностное предложение на основе полученной обратной связи. Убедитесь, что оно соответствует ожиданиям пользователей и поддерживает бизнес-цели.
Шаг 8: Коммуникация и маркетинг
Разработайте стратегию коммуникации и маркетинга для представления вашего ценностного предложения вашей целевой аудитории. Используйте различные каналы для привлечения внимания и интереса потенциальных клиентов.
Шаг 9: Отслеживание результатов
Внимательно отслеживайте результаты продвижения и продаж вашего продукта.Если вы обнаружите, что ценностное предложение не работает как ожидалось, будьте готовы вносить изменения и улучшения.
За то чтобы выстроить процесс отвечает Директор по продуктам (CPO), а чтобы исследования дали результат руководитель продукта. Хотите получить углубленные знания по темам ниже?
* Системное управление продуктами: Всё о создании конкурентного преимущества
* Стратегическое управление ростом: Узнайте об управлении продуктом и росте.
* Трансформационная стратегия и управление портфелем: Секреты стартапов и более. 4 недели
* Лидерство CPO: Как управлять командой и стать востребованным ментором. 4 недели
Приходите на программу CPO-Стратег от Димы Безуглого! Также будут гибридные защиты в каждом модуле и очный мастер майнд для всех кто захочет живого общения и приедет в Москву и бонус - изучив 4 модуля, вы сможете стать одним из наших менторов и помогать новым студентам.
Узнать о компетенциях в управлении продуктами и программе обучения можно на бесплатном мастер-классе (Регистрация обязательна)
Презентация программы
Реклама. ООО "Системный подход", ИНН 7733657671, erid: LjN8KbCVc
Посты для тех, кто начинает работать с 5 утра
Друзья, хочу порекомендовать вам еще один канал от практиков продакт-менеджмента и предпринимательства, душевной IT компании «Пять утра» - Клим в Пять утра (5AM). Выбрал для вас наиболее понравившиеся мне посты:
- Задача предпринимателя - это выживаемость. Не его, а его команды. Поставить такую систему, которая будет жить долго. Если предприятие живет и выживает десятилетиями, то можно назвать такого предпринимателя серьезным. Уметь выжить - это ключ. Найти деньги там, где их не видно. Найти таких людей или помочать вырасти таким людям, которые решают проблемы. Предприниматель - это хищник. Его задача быть голодным, принести добычу для своих, закрепить роль обеспечивающего безопасность команды. Несколько раз в месяц наступает день, когда ты понимаешь что должен много и надо достать. Это легко прочитать, но сложно осознать и привить. Постоянно думать о том, как достать деньги. Ведь люди не могут подождать с ЗП. Ты выбрал эту роль, найди и дай, люди же уже дали. Больше тут - https://t.iss.one/itutro/222
- Как использовать HADI в B2B? В b2b - запрос всегда сводится к деньгам. Например, ключевой запрос - это "хочу повлиять на долг клиента". Гипотеза - «Если будет автоплатеж по лицевому счету, то количество долгов категории "потому что забыл пополнить" сократиться». Как раз Action здесь будет требование "необходимо реализовать автоплатеж в личном кабинете сотрудника, чтобы он мог предложить его настроить в момент прихода клиента в офис". Метрикой же здесь будет коэффициент долговых начислений из месяца в месяц (сумма_начислений_долг/сумма_начислений_без долга). Например, 1000 начислений, из них 100 долг. Метрика 10%, стараемся в следующем месяце на неё повлиять (снизить). Больше тут - https://t.iss.one/itutro/205
- Когда мы начинаем с кем-то размышлять, мы как бы вытаскиваем в оперативную память данные, которые начинают быстро генерить связи. Не всегда есть об кого подумать, часто это даже что ли интимно как-то, не с каждым так можно. Так вот, есть даже термин - Метод утёнка (Rubber duck debugging). Ставишь уточку перед собой и начинаешь задавать ей вопросы, сразу же отвечая) Постепенно в разговоре майнятся "ключи", которые очень важно записать в голос или текст, а после в спокойной обстановке уже описать и оформить подробнее. Так можно набросать большую пачку гипотез, идей, решений, комбинаций). Больше тут - https://t.iss.one/itutro/193
- Результат = Проект. Например, таблица с расчетами фин. модели - это проект. Документ аналитики и пачка вайерфреймов для раздела управления задачей - это проект. Не проект - это модуль финансовой системы или внедрить систему отчетности. Отсутствие конкретики худшее для определения приоритетов. Пуште конкретику. Отсюда выходит и роадмапинг. Результат определяет вехи, а вехи уже можно бить в роадмаппинг. Такие проекты можно оценивать в деньги, можно оценивать в сроки. Точность определяется от результата к результату. Т.е. от проекта к проекту. А сумма таких проектов формирует глобальную оценку "ПРОЕКТА" - ответ на библейский вопрос "сколько нужно и когда сделаешь". Важно определять входы-выходы для каждого проекта. Больше тут - https://t.iss.one/itutro/123
Подписывайтесь и достигайте роста вместе - https://t.iss.one/itutro
Реклама. ООО "Файв ЭйЭм", ИНН: 7100005252
erid: LjN8JtEaa
Друзья, хочу порекомендовать вам еще один канал от практиков продакт-менеджмента и предпринимательства, душевной IT компании «Пять утра» - Клим в Пять утра (5AM). Выбрал для вас наиболее понравившиеся мне посты:
- Задача предпринимателя - это выживаемость. Не его, а его команды. Поставить такую систему, которая будет жить долго. Если предприятие живет и выживает десятилетиями, то можно назвать такого предпринимателя серьезным. Уметь выжить - это ключ. Найти деньги там, где их не видно. Найти таких людей или помочать вырасти таким людям, которые решают проблемы. Предприниматель - это хищник. Его задача быть голодным, принести добычу для своих, закрепить роль обеспечивающего безопасность команды. Несколько раз в месяц наступает день, когда ты понимаешь что должен много и надо достать. Это легко прочитать, но сложно осознать и привить. Постоянно думать о том, как достать деньги. Ведь люди не могут подождать с ЗП. Ты выбрал эту роль, найди и дай, люди же уже дали. Больше тут - https://t.iss.one/itutro/222
- Как использовать HADI в B2B? В b2b - запрос всегда сводится к деньгам. Например, ключевой запрос - это "хочу повлиять на долг клиента". Гипотеза - «Если будет автоплатеж по лицевому счету, то количество долгов категории "потому что забыл пополнить" сократиться». Как раз Action здесь будет требование "необходимо реализовать автоплатеж в личном кабинете сотрудника, чтобы он мог предложить его настроить в момент прихода клиента в офис". Метрикой же здесь будет коэффициент долговых начислений из месяца в месяц (сумма_начислений_долг/сумма_начислений_без долга). Например, 1000 начислений, из них 100 долг. Метрика 10%, стараемся в следующем месяце на неё повлиять (снизить). Больше тут - https://t.iss.one/itutro/205
- Когда мы начинаем с кем-то размышлять, мы как бы вытаскиваем в оперативную память данные, которые начинают быстро генерить связи. Не всегда есть об кого подумать, часто это даже что ли интимно как-то, не с каждым так можно. Так вот, есть даже термин - Метод утёнка (Rubber duck debugging). Ставишь уточку перед собой и начинаешь задавать ей вопросы, сразу же отвечая) Постепенно в разговоре майнятся "ключи", которые очень важно записать в голос или текст, а после в спокойной обстановке уже описать и оформить подробнее. Так можно набросать большую пачку гипотез, идей, решений, комбинаций). Больше тут - https://t.iss.one/itutro/193
- Результат = Проект. Например, таблица с расчетами фин. модели - это проект. Документ аналитики и пачка вайерфреймов для раздела управления задачей - это проект. Не проект - это модуль финансовой системы или внедрить систему отчетности. Отсутствие конкретики худшее для определения приоритетов. Пуште конкретику. Отсюда выходит и роадмапинг. Результат определяет вехи, а вехи уже можно бить в роадмаппинг. Такие проекты можно оценивать в деньги, можно оценивать в сроки. Точность определяется от результата к результату. Т.е. от проекта к проекту. А сумма таких проектов формирует глобальную оценку "ПРОЕКТА" - ответ на библейский вопрос "сколько нужно и когда сделаешь". Важно определять входы-выходы для каждого проекта. Больше тут - https://t.iss.one/itutro/123
Подписывайтесь и достигайте роста вместе - https://t.iss.one/itutro
Реклама. ООО "Файв ЭйЭм", ИНН: 7100005252
erid: LjN8JtEaa
Telegram
Клим в Пять утра (5AM)
Честный разговор, рефлексия
Давно хотел поднять тему предпринимательства. Вот как она есть, а не как её рисуют цигане. Сколько я встречался и общался с предпринимателями и понял, что у них тоже есть свои грейды. Есть джуны, есть синьоры и зубры. Предприниматель…
Давно хотел поднять тему предпринимательства. Вот как она есть, а не как её рисуют цигане. Сколько я встречался и общался с предпринимателями и понял, что у них тоже есть свои грейды. Есть джуны, есть синьоры и зубры. Предприниматель…
Как RACI и DACI помогают управлять конфликтами между бизнесом и ИТ
Большая часть конфликтов связана с отслеживанием ролей и обязанностей команды.
Матрица RACI - это инструмент управления, который помогает командам отслеживать роли и обязанности команды на проекте. Начиная со сложных кросс функциональных командных проектов и заканчивая внутренними задачами, матрица RACI позволяет определить роли и делегировать задачи, объединяя вашу команду для выполнения вашего проекта.
RACI расшифровывается:
R - responsible - Кто является исполнителем задачи. Он должен сделать поставленную задачу. Чаще всего это линейный участник проекта.
A - accountable - Кто ответственный за выполнение задачи. Он несёт ответственность за выполнение поставленной задачи. К проекту рекомендуется обычно назначать только одно ответственное лицо. Этот человек служит контактным лицом для всех заинтересованных сторон на протяжении всего проекта. Чаще всего это PM.
С - consulted - Кто консультирует исполнителя задачи. Он предоставляет консультацию исполнителю, если они сталкиваются с проблемами. Чаще всего эксперты по вопросу внутри компании или лиды команды.
I - informed - Кого информируют о выполнении задачи. Их необходимо постоянно информировать о прогрессе реализации задачи. Это могут быть ключевые стейкхолдеры.
Матрица помогает уменьшить путаницу, вместо того чтобы разъяснять ожидания и обязанности, команда может сосредоточиться на своих прямых задачах на проекте.
RACI помогает определить ответственность за выполнение той или иной задачи, то DACI устанавливает ответственность за принятие решения в той или иной ситуации.
DACI расшифровывается:
D – driver - Кто ответственен за привлечение заинтересованных сторон, сбор и изучение информации и получение решения в согласованный срок. Чаще всего это PM.
A – аpprover - Кто согласовывает и утверждает решение. Это может быть спонсор проекта или ключевой стейхолдер.
C – сontributors - Кто участвует в принятии решения, консультирует. Зачастую это члены команды или консультанты.
I - informed - Кого информируют о принятии решения. Чаще команда проекта и стейкхолдеры.
DACI разработан для того, чтобы стимулировать процесс принятия решений и сделать повседневную деятельность максимально эффективной для заинтересованных сторон проекта.
Хотите больше инструментов для управления конфликтами? 15 сентября приглашаю всех вас на конференцию FlowDays в Москве
На конференции вас ждут 50+ спикеров и экспертов из крупнейших компаний: Сбер, Ростелеком, ВТБ, Магнит, Альфа Банк, Азбука вкуса, Тинькофф, Мегафон и др.
Также разберут темы, волнующие менеджмент компаний в 2023 году:
- Уход сотрудников из компаний
- Конфликт бизнеса и IT
- Принятие управленческих решений на основании данных
- Развитие модели управления бизнесом
- И блок тем, посвященный Канбан Методу
Регистрируйтесь и ждем вас на одной из главных конференций для менеджмента компаний в этом году!
Узнать больше
Реклама flowdays.ru erid:2VtzqwpAYzt
Большая часть конфликтов связана с отслеживанием ролей и обязанностей команды.
Матрица RACI - это инструмент управления, который помогает командам отслеживать роли и обязанности команды на проекте. Начиная со сложных кросс функциональных командных проектов и заканчивая внутренними задачами, матрица RACI позволяет определить роли и делегировать задачи, объединяя вашу команду для выполнения вашего проекта.
RACI расшифровывается:
R - responsible - Кто является исполнителем задачи. Он должен сделать поставленную задачу. Чаще всего это линейный участник проекта.
A - accountable - Кто ответственный за выполнение задачи. Он несёт ответственность за выполнение поставленной задачи. К проекту рекомендуется обычно назначать только одно ответственное лицо. Этот человек служит контактным лицом для всех заинтересованных сторон на протяжении всего проекта. Чаще всего это PM.
С - consulted - Кто консультирует исполнителя задачи. Он предоставляет консультацию исполнителю, если они сталкиваются с проблемами. Чаще всего эксперты по вопросу внутри компании или лиды команды.
I - informed - Кого информируют о выполнении задачи. Их необходимо постоянно информировать о прогрессе реализации задачи. Это могут быть ключевые стейкхолдеры.
Матрица помогает уменьшить путаницу, вместо того чтобы разъяснять ожидания и обязанности, команда может сосредоточиться на своих прямых задачах на проекте.
RACI помогает определить ответственность за выполнение той или иной задачи, то DACI устанавливает ответственность за принятие решения в той или иной ситуации.
DACI расшифровывается:
D – driver - Кто ответственен за привлечение заинтересованных сторон, сбор и изучение информации и получение решения в согласованный срок. Чаще всего это PM.
A – аpprover - Кто согласовывает и утверждает решение. Это может быть спонсор проекта или ключевой стейхолдер.
C – сontributors - Кто участвует в принятии решения, консультирует. Зачастую это члены команды или консультанты.
I - informed - Кого информируют о принятии решения. Чаще команда проекта и стейкхолдеры.
DACI разработан для того, чтобы стимулировать процесс принятия решений и сделать повседневную деятельность максимально эффективной для заинтересованных сторон проекта.
Хотите больше инструментов для управления конфликтами? 15 сентября приглашаю всех вас на конференцию FlowDays в Москве
На конференции вас ждут 50+ спикеров и экспертов из крупнейших компаний: Сбер, Ростелеком, ВТБ, Магнит, Альфа Банк, Азбука вкуса, Тинькофф, Мегафон и др.
Также разберут темы, волнующие менеджмент компаний в 2023 году:
- Уход сотрудников из компаний
- Конфликт бизнеса и IT
- Принятие управленческих решений на основании данных
- Развитие модели управления бизнесом
- И блок тем, посвященный Канбан Методу
Регистрируйтесь и ждем вас на одной из главных конференций для менеджмента компаний в этом году!
Узнать больше
Реклама flowdays.ru erid:2VtzqwpAYzt
Юнит-экономика и польза ошибки
Недавно под эгидой Editoria запустился интересный проект с моим участием - образовательный сериал Карьерный код, в нем я выступил с темой «Польза ошибки» и снял мини-курс по юнит-экономике. Для меня это связанные темы, потому что именно юнит-экономика в моей практике позволяла минимизировать стоимость ошибок и делать их полезными.
В чате канала Koloskov есть нарезки и промо трейлеры сериала. Буду рад просмотрам и обратной связи!
Ниже - пара примеров, как экономика действительно помогает на практике.
Пример 1. Допустим, у вас есть интернет-магазин, и вы хотите проанализировать юнит-экономику для одного из ваших товаров.
Пусть прибыль с продажи товара составляет 100 долларов, средний чек составляет 500 долларов, CAC составляет 20 долларов, CLTV составляет 200 долларов, а маржинальность составляет 40%.
Инсайты:
- Товар приносит прибыль в размере 40 долларов с каждой продажи.
- Если CAC меньше CLTV (20 < 200), это означает, что ваш бизнес выгоден, и вы можете инвестировать в маркетинг для привлечения большего числа клиентов.
- Если у вас есть возможность снизить CAC или увеличить CLTV, вы можете увеличить прибыльность.
Пример 2. Мобильное приложение по подписке
Средняя выручка с пользователя по подписке по 10 долларов в месяц.
Пусть Retention Rate составляет 70%.
Среднее время пользования приложением 6 месяцев.
Customer Acquisition Cost (CAC) составляет 30 долларов.
Customer Lifetime Value (CLTV) составляет 60 долларов.
Инсайты:
Рентабельность подписки: прибыль с одного пользователя за его срок использования (60 долларов) превышает CAC (30 долларов), что говорит о рентабельности бизнеса.
Уровень удержания важен, и его можно улучшать, чтобы увеличить CLTV и прибыльность.
Если у вас есть возможность уменьшить CAC или увеличить среднюю выручку с пользователя, это может быть решением к более быстрому росту прибыли.
Недавно под эгидой Editoria запустился интересный проект с моим участием - образовательный сериал Карьерный код, в нем я выступил с темой «Польза ошибки» и снял мини-курс по юнит-экономике. Для меня это связанные темы, потому что именно юнит-экономика в моей практике позволяла минимизировать стоимость ошибок и делать их полезными.
В чате канала Koloskov есть нарезки и промо трейлеры сериала. Буду рад просмотрам и обратной связи!
Ниже - пара примеров, как экономика действительно помогает на практике.
Пример 1. Допустим, у вас есть интернет-магазин, и вы хотите проанализировать юнит-экономику для одного из ваших товаров.
Пусть прибыль с продажи товара составляет 100 долларов, средний чек составляет 500 долларов, CAC составляет 20 долларов, CLTV составляет 200 долларов, а маржинальность составляет 40%.
Инсайты:
- Товар приносит прибыль в размере 40 долларов с каждой продажи.
- Если CAC меньше CLTV (20 < 200), это означает, что ваш бизнес выгоден, и вы можете инвестировать в маркетинг для привлечения большего числа клиентов.
- Если у вас есть возможность снизить CAC или увеличить CLTV, вы можете увеличить прибыльность.
Пример 2. Мобильное приложение по подписке
Средняя выручка с пользователя по подписке по 10 долларов в месяц.
Пусть Retention Rate составляет 70%.
Среднее время пользования приложением 6 месяцев.
Customer Acquisition Cost (CAC) составляет 30 долларов.
Customer Lifetime Value (CLTV) составляет 60 долларов.
Инсайты:
Рентабельность подписки: прибыль с одного пользователя за его срок использования (60 долларов) превышает CAC (30 долларов), что говорит о рентабельности бизнеса.
Уровень удержания важен, и его можно улучшать, чтобы увеличить CLTV и прибыльность.
Если у вас есть возможность уменьшить CAC или увеличить среднюю выручку с пользователя, это может быть решением к более быстрому росту прибыли.
Практические мысли из канала Тиграна Басеяна
Недавно встретились на продуктовой конференции с Тиграном (автором канала - https://t.iss.one/blackproduct и CEO geekz.ru) и решили обменяться постами. Как обычно, выделил для себя и своих подписчиков посты, которые наиболее меня заинтересовали:
1) Что же делать для организации эффективной встречи для решения конкретной задачи/проблемы?
Перед тем, как направить встречу
0. сформулируйте результат, к которому хотите прийти
1. поймите, кто этот результат может быть
2. задумайтесь, не противоречит ли результат целям компании/вашим целям/целям принимающей стороны
3. сформулируйте то, каким образом вы придете к результату через эту конкретную встречу (почему вообще эта встреча нужна)
Помните, встреча – это инвестиция компании в решение задачи, если вы собрали команду в 10 человек на час, то вы потратили 10 рабочих часов этой команды. Это того стоило? Больше тут - https://t.iss.one/blackproduct/1920
2) Есть один навык, который, на мой взгляд, часто недооценивается, хотя он и критичен для успеха. Речь идет о навыке влияния без авторитета. У ПМа есть особая проблема: ты владешь продуктом, но не часто бывает так, что не управляешь теми людьми, которые непосредственно несут ответственность за реализацию. Хоть подобная структура и окей, чтобы растить центры компетенций и ответственности, но это приводит к необходимости ПМу влиять на других без власти, скажем так, убеждением. Больше тут - https://t.iss.one/blackproduct/1893
3) Дефицитные компетенции ПМ и их связь с KPI
- Инструменты стратегического анализа - Помогает продакту ориентироваться во внешних изменениях и конкурентном поле, что позволяет ему более четко формулировать функционального требования к продукту
- Формулирование и тестирование гипотез - Позволяет быстро проверять востребованность продукта, запускать первые продажи и выводить его на рынок
- Работа с рисками - Позволяет дифференцировать риски и работать именно с ключевыми
- Качественные и количественные исследования - Поиск и подтверждения дополнительной ценности
- Методология выявления потребности клиентов - Умение работать с потребностями стейкохлдеров, позволяет определить потребности
Больше - тут https://t.iss.one/blackproduct/1510
4) Правило пика и завершения — когнитивное искажение, благодаря которому люди склонны запоминать наиболее интенсивный момент опыта («пик») и его конец, а не то, каким он оказался в среднем. Вот некоторые идеи, которые помогут вам реализовать этот принцип в своем дизайне: предложите пользователю «подарок», когда он пытается покинуть сайт или открыть другую вкладку браузера, отправляйте поощрительные уведомления каждый раз, когда пользователь справляется с тем или иным этапом выполнения задачи, постарайтесь вызвать у пользователей чувство предвкушения следующей сессии. Больше - тут https://t.iss.one/blackproduct/1492
Приходите за инсайтами к Тиграну - https://t.iss.one/blackproduct
Реклама Басеян 2VtzqvSKhVS
Недавно встретились на продуктовой конференции с Тиграном (автором канала - https://t.iss.one/blackproduct и CEO geekz.ru) и решили обменяться постами. Как обычно, выделил для себя и своих подписчиков посты, которые наиболее меня заинтересовали:
1) Что же делать для организации эффективной встречи для решения конкретной задачи/проблемы?
Перед тем, как направить встречу
0. сформулируйте результат, к которому хотите прийти
1. поймите, кто этот результат может быть
2. задумайтесь, не противоречит ли результат целям компании/вашим целям/целям принимающей стороны
3. сформулируйте то, каким образом вы придете к результату через эту конкретную встречу (почему вообще эта встреча нужна)
Помните, встреча – это инвестиция компании в решение задачи, если вы собрали команду в 10 человек на час, то вы потратили 10 рабочих часов этой команды. Это того стоило? Больше тут - https://t.iss.one/blackproduct/1920
2) Есть один навык, который, на мой взгляд, часто недооценивается, хотя он и критичен для успеха. Речь идет о навыке влияния без авторитета. У ПМа есть особая проблема: ты владешь продуктом, но не часто бывает так, что не управляешь теми людьми, которые непосредственно несут ответственность за реализацию. Хоть подобная структура и окей, чтобы растить центры компетенций и ответственности, но это приводит к необходимости ПМу влиять на других без власти, скажем так, убеждением. Больше тут - https://t.iss.one/blackproduct/1893
3) Дефицитные компетенции ПМ и их связь с KPI
- Инструменты стратегического анализа - Помогает продакту ориентироваться во внешних изменениях и конкурентном поле, что позволяет ему более четко формулировать функционального требования к продукту
- Формулирование и тестирование гипотез - Позволяет быстро проверять востребованность продукта, запускать первые продажи и выводить его на рынок
- Работа с рисками - Позволяет дифференцировать риски и работать именно с ключевыми
- Качественные и количественные исследования - Поиск и подтверждения дополнительной ценности
- Методология выявления потребности клиентов - Умение работать с потребностями стейкохлдеров, позволяет определить потребности
Больше - тут https://t.iss.one/blackproduct/1510
4) Правило пика и завершения — когнитивное искажение, благодаря которому люди склонны запоминать наиболее интенсивный момент опыта («пик») и его конец, а не то, каким он оказался в среднем. Вот некоторые идеи, которые помогут вам реализовать этот принцип в своем дизайне: предложите пользователю «подарок», когда он пытается покинуть сайт или открыть другую вкладку браузера, отправляйте поощрительные уведомления каждый раз, когда пользователь справляется с тем или иным этапом выполнения задачи, постарайтесь вызвать у пользователей чувство предвкушения следующей сессии. Больше - тут https://t.iss.one/blackproduct/1492
Приходите за инсайтами к Тиграну - https://t.iss.one/blackproduct
Реклама Басеян 2VtzqvSKhVS
Telegram
Black product owner | Тигран Басеян о продакт менеджменте и стартапах
Руководитель МТС Линк Доски, ceo geekz.ru, преподаватель ВШЭ
Пишу о продакстве, менеджменте и стартапах
по поводу сотрудничества: @tintobro
вакансии: @black_vacancies #23VCV
РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673f40aac577eb7c520d6ccf
Пишу о продакстве, менеджменте и стартапах
по поводу сотрудничества: @tintobro
вакансии: @black_vacancies #23VCV
РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673f40aac577eb7c520d6ccf
❤1
Чек-лист проблем, которые встречаются в продуктовых кейсах 💪
На основе разборов продуктовых кейсов в своей группе и в преддверии конкурса Продуктовых менеджеров от Карьерного Цеха, собрал наиболее часто встречающиеся проблемы и способы их решения.
Недостаточная ясность в целях продукта. Это приводит к тому, что команда разработки не понимает, какие функции и функциональные возможности стоит реализовывать. Чтобы избежать этой проблемы, Продакт менеджеры должны убедиться, что цели продукта ясны и определены конкретно. Они также должны определить ключевые показатели эффективности и привязать их к целям продукта. Например, если цель — увеличить количество пользователей, то KPI может быть определен, как количество новых пользователей, которые зарегистрировались на платформе.
Недостаточное понимание рынка. Не все Продакты имеют необходимые знания о рынке, который они пытаются захватить. Для решения проблемы нужно проводить исследование рынка и изучать отзывы о конкурентах. Работать с маркетинговым отделом для лучшего понимания рынка и успешного продвижения продукта.
Продактам следует проводить дополнительные исследования, общаться с экспертами, а также привлекать внимание своей команды, чтобы получить дополнительные мнения и идеи. Быть готовыми принимать риски для достижения лучших результатов.
Непонимание потребностей пользователей и их проблем. Чтобы создавать продукты, которые решают их проблемы следует исследовать пользователей, собирать обратную связь с помощью опросов, интервью и анализа поведения. Это поможет понять, как пользователи используют продукт и какие функции им наиболее важны.
Недостаточная коммуникация внутри команды. Когда они не понимают, какие задачи следует выполнять, и как их работа соотносится с общими целями продукта. Нужно регулярно проводить встречи внутри команды, собирать обратную связь, использовать общие документы.
Недостаточная координация в работе команды. Вследствие этого разные части продукта разрабатываются независимо друг от друга. В итоге, функциональность продукта может не соответствовать целям продукта.
Необходимо определять четкие сроки для каждой задачи, это поможет командам работать в соответствии с общими целями продукта.
Стоит использовать инструменты управления проектами, такие как планировщики задач, графики Ганта и прочие, чтобы отслеживать выполнение задач и ресурсы. Применять гибкие методологии управления проектами.
Хотите потренироваться в решении продуктовых кейсов?
Карьерный цех приглашает принять участие в седьмом конкурсе Продуктовых менеджеров, который пройдет с 25 сентября по 5 ноября 2023 года.
Вы сможете оценить свои навыки, решить кейсы разных уровней сложности, поучаствовать в разборах работ.
Регистрация уже началась! Подробнее о конкурсе и условиях участия можно узнать здесь.
Получите ценный опыт и пообщаетесь с единомышленниками!
На основе разборов продуктовых кейсов в своей группе и в преддверии конкурса Продуктовых менеджеров от Карьерного Цеха, собрал наиболее часто встречающиеся проблемы и способы их решения.
Недостаточная ясность в целях продукта. Это приводит к тому, что команда разработки не понимает, какие функции и функциональные возможности стоит реализовывать. Чтобы избежать этой проблемы, Продакт менеджеры должны убедиться, что цели продукта ясны и определены конкретно. Они также должны определить ключевые показатели эффективности и привязать их к целям продукта. Например, если цель — увеличить количество пользователей, то KPI может быть определен, как количество новых пользователей, которые зарегистрировались на платформе.
Недостаточное понимание рынка. Не все Продакты имеют необходимые знания о рынке, который они пытаются захватить. Для решения проблемы нужно проводить исследование рынка и изучать отзывы о конкурентах. Работать с маркетинговым отделом для лучшего понимания рынка и успешного продвижения продукта.
Продактам следует проводить дополнительные исследования, общаться с экспертами, а также привлекать внимание своей команды, чтобы получить дополнительные мнения и идеи. Быть готовыми принимать риски для достижения лучших результатов.
Непонимание потребностей пользователей и их проблем. Чтобы создавать продукты, которые решают их проблемы следует исследовать пользователей, собирать обратную связь с помощью опросов, интервью и анализа поведения. Это поможет понять, как пользователи используют продукт и какие функции им наиболее важны.
Недостаточная коммуникация внутри команды. Когда они не понимают, какие задачи следует выполнять, и как их работа соотносится с общими целями продукта. Нужно регулярно проводить встречи внутри команды, собирать обратную связь, использовать общие документы.
Недостаточная координация в работе команды. Вследствие этого разные части продукта разрабатываются независимо друг от друга. В итоге, функциональность продукта может не соответствовать целям продукта.
Необходимо определять четкие сроки для каждой задачи, это поможет командам работать в соответствии с общими целями продукта.
Стоит использовать инструменты управления проектами, такие как планировщики задач, графики Ганта и прочие, чтобы отслеживать выполнение задач и ресурсы. Применять гибкие методологии управления проектами.
Хотите потренироваться в решении продуктовых кейсов?
Карьерный цех приглашает принять участие в седьмом конкурсе Продуктовых менеджеров, который пройдет с 25 сентября по 5 ноября 2023 года.
Вы сможете оценить свои навыки, решить кейсы разных уровней сложности, поучаствовать в разборах работ.
Регистрация уже началась! Подробнее о конкурсе и условиях участия можно узнать здесь.
Получите ценный опыт и пообщаетесь с единомышленниками!
Реклама. Федоров Егор Павлович
ИНН: 532008901966, erid: LjN8KEi3Rcareerfactory.ru
Карьерный Цех — конкурс продуктовых менеджеров. Осень 2023
Конкурс для продуктовых менеджеров. Решайте кейсы от топовых компаний и прокачивайте свои навыки
❤1