Компактные и глубинные промпты анализа качественных данных
Возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538
1. Трёхслойный разбор. Раздели интервью на:
- факты и действия,
- мотивы и ожидания,
- системные сбои.
Сгруппируй, что повторяется чаще 30% случаев.
2. Разрыв ожидание–факт. Для каждого упоминания опыта зафиксируй: ожидание, факт, разрыв, эмоцию, улучшение.
3. Латентные сигналы. Найди места с уклонением от ответа, паузами или внезапной сменой темы. Для каждого — гипотеза скрытой проблемы и уровень уверенности.
4. 5 Why + 5 How. К каждой проблеме: раскопай глубинную причину через 5 «Почему?» Дальше — 5 «Как?» для пошагового решения.
5. Цена проблемы. Для каждой боли оцени цену для клиента (время, деньги, эмоции) и для бизнеса (LTV, churn).
Сформулируй бизнес-возможность её решения.
6. Карта эмоций. По этапам взаимодействия: эмоция (-3/+3), интенсивность, причины. Отметь ямы и пики для приоритезации улучшений.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
Возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538
1. Трёхслойный разбор. Раздели интервью на:
- факты и действия,
- мотивы и ожидания,
- системные сбои.
Сгруппируй, что повторяется чаще 30% случаев.
2. Разрыв ожидание–факт. Для каждого упоминания опыта зафиксируй: ожидание, факт, разрыв, эмоцию, улучшение.
3. Латентные сигналы. Найди места с уклонением от ответа, паузами или внезапной сменой темы. Для каждого — гипотеза скрытой проблемы и уровень уверенности.
4. 5 Why + 5 How. К каждой проблеме: раскопай глубинную причину через 5 «Почему?» Дальше — 5 «Как?» для пошагового решения.
5. Цена проблемы. Для каждой боли оцени цену для клиента (время, деньги, эмоции) и для бизнеса (LTV, churn).
Сформулируй бизнес-возможность её решения.
6. Карта эмоций. По этапам взаимодействия: эмоция (-3/+3), интенсивность, причины. Отметь ямы и пики для приоритезации улучшений.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
👍3
ТОП трендов продуктового консалтинга в 2025
Для меня это 4 тренда ниже. А если хотите поработать со мной над продуктовой задачей, созданием и развитием продуктовой команды - пишите @SKoloskov
1. AI-консультанты вместо сотен часов ручной работы
Генеративный и агентный ИИ берут на себя аналитику, ресёрч, подготовку презентаций и даже формулировку стратегии. Крупные консалтинговые компании уже внедряют тысячи AI-агентов, что сокращает время проектов в 3–5 раз. Оплата всё чаще строится на результате (outcome-based), а не на почасовой ставке.
2. Гиперперсонализация на базе данных
Больше никаких «типовых» стратегий. Консультанты используют поведенческую аналитику, быстрые MVP и A/B-тесты, чтобы адаптировать продукт под конкретный сегмент или даже одного клиента. Растёт спрос на предиктивную аналитику — когда решение строится на прогнозах, а не только на прошлом опыте.
3. Low-code / No-code как ускоритель трансформаций
Платформы типа Bubble, Airtable, Make, Notion позволяют за дни делать то, что раньше занимало месяцы. Это меняет формат консалтинга: клиент получает не только стратегию, но и готовое рабочее решение в сжатые сроки.
4. Гибридные модели консалтинга
Подписка на экспертизу, SaaS-сервисы, консультации «по запросу» постепенно вытесняют классический офлайн-формат. Консалтинг становится продуктом: клиент получает инструмент, который сразу решает задачу, а не только рекомендации.
Глубина консалтинга — это не “дать идею”.
Это понять, где в системе узкое место, и так изменить процессы, чтобы результат жил без внешней подпитки.
Хотите поработать со мной - пишите @SKoloskov.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Для меня это 4 тренда ниже. А если хотите поработать со мной над продуктовой задачей, созданием и развитием продуктовой команды - пишите @SKoloskov
1. AI-консультанты вместо сотен часов ручной работы
Генеративный и агентный ИИ берут на себя аналитику, ресёрч, подготовку презентаций и даже формулировку стратегии. Крупные консалтинговые компании уже внедряют тысячи AI-агентов, что сокращает время проектов в 3–5 раз. Оплата всё чаще строится на результате (outcome-based), а не на почасовой ставке.
2. Гиперперсонализация на базе данных
Больше никаких «типовых» стратегий. Консультанты используют поведенческую аналитику, быстрые MVP и A/B-тесты, чтобы адаптировать продукт под конкретный сегмент или даже одного клиента. Растёт спрос на предиктивную аналитику — когда решение строится на прогнозах, а не только на прошлом опыте.
3. Low-code / No-code как ускоритель трансформаций
Платформы типа Bubble, Airtable, Make, Notion позволяют за дни делать то, что раньше занимало месяцы. Это меняет формат консалтинга: клиент получает не только стратегию, но и готовое рабочее решение в сжатые сроки.
4. Гибридные модели консалтинга
Подписка на экспертизу, SaaS-сервисы, консультации «по запросу» постепенно вытесняют классический офлайн-формат. Консалтинг становится продуктом: клиент получает инструмент, который сразу решает задачу, а не только рекомендации.
Глубина консалтинга — это не “дать идею”.
Это понять, где в системе узкое место, и так изменить процессы, чтобы результат жил без внешней подпитки.
Хотите поработать со мной - пишите @SKoloskov.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
❤3🔥1
4 новые книги для продакт-менеджера про управление людьми
Возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538
1. Radical Candor — Kim Scott
- Искренность ценнее, чем дипломатичность, если она идёт от заботы.
- Лучшие лидеры делают так, что обратная связь — привычная, а не «особое событие».
- Раннее вмешательство в проблемы эффективнее, чем затянутое «наблюдение».
2. The Systems Leader — Robert E. Siegel
- Успех лидера = умение синхронизировать приоритеты, людей, влияние, локацию и цель.
- Лидер сегодня — это скорее «оркестратор» экосистемы, чем командир.
- Микроменеджмент в системах с высокой сложностью приводит к коллапсу.
- Важнее строить адаптивные контуры обратной связи, чем долгосрочные фиксированные планы.
3. Multipliers — Liz Wiseman
- Есть два типа лидеров: Diminishers (уменьшители) и Multipliers (умножители).
- Умножитель создаёт пространство, где другие принимают решения и растут.
- Ключевой инструмент — интеллектуальный вызов, а не готовые ответы.
- Лидер-умножитель в кризис даёт команде рамку и доверие, а не контроль на каждом шаге.
4. Agentic Leadership — Kashif Zaman
- Лидер будущего — не «контролёр», а куратор взаимодействия человека и AI.
- Прозрачность в том, как используется AI, — ключ к доверию команды.
- Успех зависит от того, насколько лидер интегрирует AI в процессы принятия решений, а не в «дополнительные фичи».
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
Возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538
1. Radical Candor — Kim Scott
- Искренность ценнее, чем дипломатичность, если она идёт от заботы.
- Лучшие лидеры делают так, что обратная связь — привычная, а не «особое событие».
- Раннее вмешательство в проблемы эффективнее, чем затянутое «наблюдение».
2. The Systems Leader — Robert E. Siegel
- Успех лидера = умение синхронизировать приоритеты, людей, влияние, локацию и цель.
- Лидер сегодня — это скорее «оркестратор» экосистемы, чем командир.
- Микроменеджмент в системах с высокой сложностью приводит к коллапсу.
- Важнее строить адаптивные контуры обратной связи, чем долгосрочные фиксированные планы.
3. Multipliers — Liz Wiseman
- Есть два типа лидеров: Diminishers (уменьшители) и Multipliers (умножители).
- Умножитель создаёт пространство, где другие принимают решения и растут.
- Ключевой инструмент — интеллектуальный вызов, а не готовые ответы.
- Лидер-умножитель в кризис даёт команде рамку и доверие, а не контроль на каждом шаге.
4. Agentic Leadership — Kashif Zaman
- Лидер будущего — не «контролёр», а куратор взаимодействия человека и AI.
- Прозрачность в том, как используется AI, — ключ к доверию команды.
- Успех зависит от того, насколько лидер интегрирует AI в процессы принятия решений, а не в «дополнительные фичи».
________
Нужны исследования или рост продуктовой команды - пишите автору канала.
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
Telegram
Fresh Product Manager
Все для роста от редакции канала
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив…
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив…
❤3👍3
Упражнения для развития эмпатии продакта
Эмпатия - одна из базовых компетенций продакта. Нельзя не “точить пилу” этого навыка. Также возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538:
Negative Journey Mapping. Составь CJM не «как идеально проходит путь клиента», а «как он проходит максимально плохо». Придумай худший сценарий: что если всё сломалось? что если он спешит? что если он злой? Это раскрывает неочевидные эмоции и точки стресса.
Эмпатический дайвинг. Выбери тему, которая тебе далека (например, жизнь фрилансеров в маленьком городе или опыт пенсионеров в банках). Проведи не интервью, а 1 час молчаливого погружения: читай их форумы, смотрите их тиктоки, комменты. Потом опиши, что они ценят и чего боятся.
Reverse Storytelling. Напиши историю клиента не с начала («он зашёл в приложение»), а с конца: «он чувствует разочарование/облегчение». Потом шаг за шагом раскрути, что привело к этому финалу. Это учит видеть эмоции как конечную точку, а не функционал.
Письмо будущему пользователю. Напиши письмо от своего продукта клиенту через 5 лет: «Я знаю, что ты сейчас будешь жить так-то…» Это упражнение помогает предугадывать будущие боли и формирует дальновидную эмпатию.
Карта интересов. Сделай таблицу: Пользователь / Команда / Бизнес. Запиши, что каждый хочет получить и чего боится потерять. Ищи пересечения — это твои win-win точки.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Эмпатия - одна из базовых компетенций продакта. Нельзя не “точить пилу” этого навыка. Также возможности для развития от команды канала - https://t.iss.one/FreshProductGo/1538:
Negative Journey Mapping. Составь CJM не «как идеально проходит путь клиента», а «как он проходит максимально плохо». Придумай худший сценарий: что если всё сломалось? что если он спешит? что если он злой? Это раскрывает неочевидные эмоции и точки стресса.
Эмпатический дайвинг. Выбери тему, которая тебе далека (например, жизнь фрилансеров в маленьком городе или опыт пенсионеров в банках). Проведи не интервью, а 1 час молчаливого погружения: читай их форумы, смотрите их тиктоки, комменты. Потом опиши, что они ценят и чего боятся.
Reverse Storytelling. Напиши историю клиента не с начала («он зашёл в приложение»), а с конца: «он чувствует разочарование/облегчение». Потом шаг за шагом раскрути, что привело к этому финалу. Это учит видеть эмоции как конечную точку, а не функционал.
Письмо будущему пользователю. Напиши письмо от своего продукта клиенту через 5 лет: «Я знаю, что ты сейчас будешь жить так-то…» Это упражнение помогает предугадывать будущие боли и формирует дальновидную эмпатию.
Карта интересов. Сделай таблицу: Пользователь / Команда / Бизнес. Запиши, что каждый хочет получить и чего боится потерять. Ищи пересечения — это твои win-win точки.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
🔥8
Что продакту делать на мероприятиях, чтобы реально развиваться?
Большинство приезжают “послушать спикеров”. Но для продакта это почти ноль пользы. Конференция — это рабочая площадка, и на ней надо делать правильно:
1. Собери карту боли коллег. Поспрашивай продактов: “Какая у тебя главная боль сейчас? Что у вас сработало / провалилось?”. Это бесплатный кастдев профессии.
2. Задавай точные вопросы. Не “как вы работаете с гипотезами?”, а “по какому критерию вы решаете: гипотеза идет в разработку или в архив?”.
3. Ищи эксперименты, а не идеи. После каждого доклада фиксируй: “Что я могу проверить в своем продукте в ближайшие 2 недели?”.
4. Находи людей на шаг впереди. Если ты в компании уровня X — ищи продактов из X+1. Их процессы = твое будущее.
5. Продавай свой опыт. На кофе-брейках рассказывай мини-кейсы: “Мы выросли на +20% благодаря тому, что…”. Так тебя запоминают как эксперта, а не “просто продакта”.
6. Собирай чужие фреймворки. У каждого есть свои самодельные методы — scoring гипотез, костыли в Excel, метрики. Забирай эти артефакты, адаптируй под себя.
И рекомендую мероприятия от партнеров:
- Коллеги из ProductCamp запустили бесплатный интересный марафон по карьерному развитию — с эфирами, челленджами и поддержкой комьюнити. Вот пост с подробностями у них в канале: https://t.iss.one/productcamp/1354
- 8 сентября (Москва + Online) будет конференция InBetween 2025. Первая конференция, фокусирующаяся на решении именно этой проблемы для руководителей. На конференции кейсы без прикрас, честные обсуждения, подходы к управлению ресурсами, мотивацией и коммуникациями в условиях неопределенности - https://inbetween.ru/
- 23 августа будут очередные разборы задач продакта нашего клуба, приходите - https://t.iss.one/productcasebar/124
Большинство приезжают “послушать спикеров”. Но для продакта это почти ноль пользы. Конференция — это рабочая площадка, и на ней надо делать правильно:
1. Собери карту боли коллег. Поспрашивай продактов: “Какая у тебя главная боль сейчас? Что у вас сработало / провалилось?”. Это бесплатный кастдев профессии.
2. Задавай точные вопросы. Не “как вы работаете с гипотезами?”, а “по какому критерию вы решаете: гипотеза идет в разработку или в архив?”.
3. Ищи эксперименты, а не идеи. После каждого доклада фиксируй: “Что я могу проверить в своем продукте в ближайшие 2 недели?”.
4. Находи людей на шаг впереди. Если ты в компании уровня X — ищи продактов из X+1. Их процессы = твое будущее.
5. Продавай свой опыт. На кофе-брейках рассказывай мини-кейсы: “Мы выросли на +20% благодаря тому, что…”. Так тебя запоминают как эксперта, а не “просто продакта”.
6. Собирай чужие фреймворки. У каждого есть свои самодельные методы — scoring гипотез, костыли в Excel, метрики. Забирай эти артефакты, адаптируй под себя.
И рекомендую мероприятия от партнеров:
- Коллеги из ProductCamp запустили бесплатный интересный марафон по карьерному развитию — с эфирами, челленджами и поддержкой комьюнити. Вот пост с подробностями у них в канале: https://t.iss.one/productcamp/1354
- 8 сентября (Москва + Online) будет конференция InBetween 2025. Первая конференция, фокусирующаяся на решении именно этой проблемы для руководителей. На конференции кейсы без прикрас, честные обсуждения, подходы к управлению ресурсами, мотивацией и коммуникациями в условиях неопределенности - https://inbetween.ru/
- 23 августа будут очередные разборы задач продакта нашего клуба, приходите - https://t.iss.one/productcasebar/124
👍3❤1
AI экономит время продакта и вытаскивает из режима «пожарного» в стратеги
В сумме, можно высвободить до 15–20 часов в неделю, которые можно вернуть в стратегию.
1. AI-продакт-скрайб — из митинга сразу PRD, Jira и риски.
Экономия: до 10 часов в неделю.
Промпт: «Вот транскрипт митинга: [текст]. Сделай из него PRD с user stories, acceptance criteria, списком рисков и Jira-тикетами»
2; AI-анализ голосов клиентов — сегментация кастдевов, вытаскивание латентных JTBD.
Экономия: 5–8 часов.
Промпт: «Вот расшифровка интервью: [текст]. Выдели боли, желания и скрытые JTBD. Сгруппируй по персонам»
3. AI-ревью роадмапа — сравнение с конкурентами и ресурсами, подсветка дыр.
Экономия: 4–6 часов.
Промпт: «Вот мой roadmap: [список]. Сравни его с конкурентами [описание] и проверь на реализуемость. Подсвети риски и дыры»
4. AI-приоритизация идей — автоматический скоринг по RICE/ICE.
Экономия: 2–3 часа.
Промпт: «Вот идеи: [список]. Присвой каждой RICE score и выведи приоритизацию с объяснением»
5. AI-анализ Slack/Teams — находит узкие места и повторяющиеся проблемы.
Экономия: 2 часа.
Промпт: «Вот история чата: [текст]. Найди повторяющиеся проблемы и bottlenecks. Дай рекомендации»
6. AI-реверс JTBD из отзывов — из App Store/Google Play вытаскивает потребности.
Экономия: 2–3 часа.
Промпт: «Вот отзывы: [текст]. Переведи их в Jobs to Be Done формата: контекст → мотивация → результат. Сгруппируй похожие»
7. AI-оценка когнитивной нагрузки — проверка макета на перегрузку внимания.
Экономия: ~1 час.
Промпт: «Вот макет: [ссылка/описание]. Проанализируй когнитивную нагрузку: точки внимания, перегрузка, фрустрации. Дай рекомендации»
8. AI-аудит экспериментов — проверка мощности и корректности A/B тестов.
Экономия: 1–1,5 часа.
Промпт: «Вот описание A/B теста: [данные]. Проверь гипотезу, мощность, ошибки дизайна. Дай рекомендации»
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
В сумме, можно высвободить до 15–20 часов в неделю, которые можно вернуть в стратегию.
1. AI-продакт-скрайб — из митинга сразу PRD, Jira и риски.
Экономия: до 10 часов в неделю.
Промпт: «Вот транскрипт митинга: [текст]. Сделай из него PRD с user stories, acceptance criteria, списком рисков и Jira-тикетами»
2; AI-анализ голосов клиентов — сегментация кастдевов, вытаскивание латентных JTBD.
Экономия: 5–8 часов.
Промпт: «Вот расшифровка интервью: [текст]. Выдели боли, желания и скрытые JTBD. Сгруппируй по персонам»
3. AI-ревью роадмапа — сравнение с конкурентами и ресурсами, подсветка дыр.
Экономия: 4–6 часов.
Промпт: «Вот мой roadmap: [список]. Сравни его с конкурентами [описание] и проверь на реализуемость. Подсвети риски и дыры»
4. AI-приоритизация идей — автоматический скоринг по RICE/ICE.
Экономия: 2–3 часа.
Промпт: «Вот идеи: [список]. Присвой каждой RICE score и выведи приоритизацию с объяснением»
5. AI-анализ Slack/Teams — находит узкие места и повторяющиеся проблемы.
Экономия: 2 часа.
Промпт: «Вот история чата: [текст]. Найди повторяющиеся проблемы и bottlenecks. Дай рекомендации»
6. AI-реверс JTBD из отзывов — из App Store/Google Play вытаскивает потребности.
Экономия: 2–3 часа.
Промпт: «Вот отзывы: [текст]. Переведи их в Jobs to Be Done формата: контекст → мотивация → результат. Сгруппируй похожие»
7. AI-оценка когнитивной нагрузки — проверка макета на перегрузку внимания.
Экономия: ~1 час.
Промпт: «Вот макет: [ссылка/описание]. Проанализируй когнитивную нагрузку: точки внимания, перегрузка, фрустрации. Дай рекомендации»
8. AI-аудит экспериментов — проверка мощности и корректности A/B тестов.
Экономия: 1–1,5 часа.
Промпт: «Вот описание A/B теста: [данные]. Проверь гипотезу, мощность, ошибки дизайна. Дай рекомендации»
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
1🔥9❤4
Что ждут друг от друга продакт и дизайнер
Сегодня совместно с каналом @crauchru подготовили для вас заметку в тему поста. Будем рады, если подпишетесь на канал наших партнеров и поддержите наш совместный пост:
Что ждет продакт от дизайнера
- В идеальном мире, продакт ждет от дизайнера не только “красивых картинок”, а решения задачи через дизайн. Для этого важны:
- Понимание контекста — как пользователь дойдет до этой точки, в каком состоянии он будет, что для него важно.
- Варианты решений — не одна визуализация, а несколько подходов: “быстрое решение”, “сбалансированное” и “идеальное”.
- Фокус на метриках — дизайнер понимает, что цель не “сделать красиво”, а улучшить конверсию, удержание или NPS.
- Умение спорить с аргументами — дизайнер не просто соглашается, а объясняет: “вот почему это решение сработает / не сработает для пользователя”.
- Чувство баланса — дизайнер умеет различать, где нужна глубина, а где хватит простого, чтобы двигаться дальше.
В реальности продакт готов к тому, что дизайнер иногда мыслит шире — и может подкинуть гипотезу, которую продакт еще не рассматривал.
Что ждет дизайнер от продакта
- В идеальном мире, дизайнер ждет от продакта ясности и структуры. От задачи нужны:
- Четкая проблема — что именно не работает у пользователя.
- Исследования и данные — интервью, опросы, аналитику, A/B тесты. Если данных нет — хотя бы гипотезы.
- Метрики успеха — на что будем смотреть после релиза: конверсия, время до действия, глубина использования.
- Приоритеты и ограничения — какие задачи главные, какие ограничения по разработке и ресурсам.
- Ожидаемый результат — какой эффект от задачи нужен бизнесу.
- Контекстные связи — как это связано с другими задачами и куда встроится в продукт.
Но дизайнер понимает, что продакт тоже живет в реальности: иногда данных нет, задача сырая. В этом случае он готов помочь в поиске зоны улучшения, собрать быстрый прототип или провести мини-исследование.
Подписаться на канал Crauch
Поделиться информацией про наш канал
Сегодня совместно с каналом @crauchru подготовили для вас заметку в тему поста. Будем рады, если подпишетесь на канал наших партнеров и поддержите наш совместный пост:
Что ждет продакт от дизайнера
- В идеальном мире, продакт ждет от дизайнера не только “красивых картинок”, а решения задачи через дизайн. Для этого важны:
- Понимание контекста — как пользователь дойдет до этой точки, в каком состоянии он будет, что для него важно.
- Варианты решений — не одна визуализация, а несколько подходов: “быстрое решение”, “сбалансированное” и “идеальное”.
- Фокус на метриках — дизайнер понимает, что цель не “сделать красиво”, а улучшить конверсию, удержание или NPS.
- Умение спорить с аргументами — дизайнер не просто соглашается, а объясняет: “вот почему это решение сработает / не сработает для пользователя”.
- Чувство баланса — дизайнер умеет различать, где нужна глубина, а где хватит простого, чтобы двигаться дальше.
В реальности продакт готов к тому, что дизайнер иногда мыслит шире — и может подкинуть гипотезу, которую продакт еще не рассматривал.
Что ждет дизайнер от продакта
- В идеальном мире, дизайнер ждет от продакта ясности и структуры. От задачи нужны:
- Четкая проблема — что именно не работает у пользователя.
- Исследования и данные — интервью, опросы, аналитику, A/B тесты. Если данных нет — хотя бы гипотезы.
- Метрики успеха — на что будем смотреть после релиза: конверсия, время до действия, глубина использования.
- Приоритеты и ограничения — какие задачи главные, какие ограничения по разработке и ресурсам.
- Ожидаемый результат — какой эффект от задачи нужен бизнесу.
- Контекстные связи — как это связано с другими задачами и куда встроится в продукт.
Но дизайнер понимает, что продакт тоже живет в реальности: иногда данных нет, задача сырая. В этом случае он готов помочь в поиске зоны улучшения, собрать быстрый прототип или провести мини-исследование.
Подписаться на канал Crauch
Поделиться информацией про наш канал
Telegram
Находки Crauch
Привет, мы Crauch.ru студия продуктового дизайна цифровых сервисов. Безумцы, фанатики, работяги. Делимся тут жизнью студии
Обсудить проект @punyan
Обсудить проект @punyan
👍6🔥2
Все для роста от редакции канала
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 59 разборов, 140+ кейсов)
Также есть возможность проходить наши кейсы в формате тренажера. Пишите “Тренажер” партнеру проекта @kalysamanbekov, чтобы получить доступ.
3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
4. Заказать исследование или усилить команду
Нужна помощь с ростом продукта, аудитом или наймом? Пишите в лс автору канала @SKoloskov
🏁 Если хочешь расти — расти с теми, кто делает это сам. И делится по-настоящему полезным. Всем роста!
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
2. Продуктовые разборы
Реальные ситуации, решения и ошибки продактов. Разборы кейсов (уже 59 разборов, 140+ кейсов)
Также есть возможность проходить наши кейсы в формате тренажера. Пишите “Тренажер” партнеру проекта @kalysamanbekov, чтобы получить доступ.
3. Личный запрос к Сергею Колоскову
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост или поддержку?
Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
4. Заказать исследование или усилить команду
Нужна помощь с ростом продукта, аудитом или наймом? Пишите в лс автору канала @SKoloskov
🏁 Если хочешь расти — расти с теми, кто делает это сам. И делится по-настоящему полезным. Всем роста!
gem-shaker-6ab on Notion
Путь продакта: от нуля до результата | Notion
Авторский курс Сергея Колоскова
👍4🔥1
AI и BPMN: как использовать эффективно
Настоящая ценность начинается там, где AI становится инструментом анализа и оптимизации. А если ищете возможности для развития в продакт-менеджменте, обратите внимание на наш список https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
1. Автогенерация сценариев «что если». AI моделирует три варианта одного процесса: с полной автоматизацией, с сокращением участников, с изменением SLA. Это экономит часы переборов и сразу даёт материал для обсуждения.
2. Кросс-валидация схем с регламентами. AI сопоставляет BPMN с внутренними политиками или ISO-стандартами и показывает, где шаги процесса не соответствуют правилам. Удобно для аудитов и проверок.
3. Автоматическая карта рисков. AI строит матрицу: на каких шагах возможны задержки, где ручной труд, где нет контроля. Это переводит процесс в язык риск-менеджмента.
4. Извлечение KPI из схемы. На основе BPMN можно получить ключевые метрики: время цикла, число переходов, процент автоматизации. Дальше — связать их с BI и сделать процесс измеримым.
5. Привязка к бизнес-целям. Формулируешь задачу: «снизить затраты на 20%». AI указывает шаги, которые дают максимальные издержки, и предлагает варианты сокращения.
6. Обратная генерация требований. Из схемы можно получить backlog: user stories, acceptance criteria, даже разбиение на спринты. Это сокращает разрыв между аналитикой и разработкой.
7. Сопоставление с best practices.
AI сравнивает процесс с эталонными моделями (APQC, ITIL, eTOM) и указывает, чего не хватает для зрелости.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Настоящая ценность начинается там, где AI становится инструментом анализа и оптимизации. А если ищете возможности для развития в продакт-менеджменте, обратите внимание на наш список https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
1. Автогенерация сценариев «что если». AI моделирует три варианта одного процесса: с полной автоматизацией, с сокращением участников, с изменением SLA. Это экономит часы переборов и сразу даёт материал для обсуждения.
2. Кросс-валидация схем с регламентами. AI сопоставляет BPMN с внутренними политиками или ISO-стандартами и показывает, где шаги процесса не соответствуют правилам. Удобно для аудитов и проверок.
3. Автоматическая карта рисков. AI строит матрицу: на каких шагах возможны задержки, где ручной труд, где нет контроля. Это переводит процесс в язык риск-менеджмента.
4. Извлечение KPI из схемы. На основе BPMN можно получить ключевые метрики: время цикла, число переходов, процент автоматизации. Дальше — связать их с BI и сделать процесс измеримым.
5. Привязка к бизнес-целям. Формулируешь задачу: «снизить затраты на 20%». AI указывает шаги, которые дают максимальные издержки, и предлагает варианты сокращения.
6. Обратная генерация требований. Из схемы можно получить backlog: user stories, acceptance criteria, даже разбиение на спринты. Это сокращает разрыв между аналитикой и разработкой.
7. Сопоставление с best practices.
AI сравнивает процесс с эталонными моделями (APQC, ITIL, eTOM) и указывает, чего не хватает для зрелости.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Telegram
Fresh Product Manager
Все для роста от редакции канала
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив…
1. Образовательные возможности редакции (можно с счета юрлица, можно придумать персональную рассрочку):
Для тех, кто хочет системно расти в продакт-менеджменте:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив…
🔥2❤1👍1
Когда продуктовой команде нужен взгляд со стороны или консалтинг
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост продукта или команды, создание продуктовых отделов и стратегии: заполните короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
1. Сложные продуктовые развилки
– когда нужно решить: расти вширь (новые продукты/фичи) или вглубь (модели монетизации, unit-экономика).
– часто у продакта замылен глаз, он тянет старую стратегию, а рынок ушёл.
2. Выход на новые рынки и сегменты
– глобализация/локализация (например, СНГ → MENA, EU или наоборот).
– здесь критичен внешний взгляд на культурные коды, поведение пользователей и конкурентное окружение.
3. Кризис метрик
– ретеншн падает, LTV не растёт, CAC растёт — внутри команды объяснения находятся, но не решения.
– нужен человек со стороны, кто «разрежет» когортный анализ и поставит диагноз.
4. Рост и масштабирование команды
– когда продакт переходит от «соло» к управлению 2–3 продактами или целым отделом.
– консалтинг нужен для перестройки процессов, постановки целей и найма.
5. Точки «второго дыхания» продукта
– продукт работает как сервис/утилита, но не становится «экосистемой».
– внешний эксперт помогает найти новые сценарии, JtBD, смежные ниши.
6. Слияния и партнёрства
– интеграция с другой компанией, M&A, white label.
– продакт часто увязает в операционке, нужен взгляд на стратегическое value от сделки.
7. Фаундер vs. продакт
– конфликт ролей: продакт хочет строить системно, фаундер — «вручную и быстро».
– консультант помогает фасилитировать и перевести на общий язык.
8. Технологический поворот (AI/новые платформы)
– команда застряла в старых паттернах, а рынок ждёт AI-решений или интеграции с новыми UX-платформами.
– здесь важна экспертиза «что реально даст value, а не хайп».
9. Выход из «операционной ямы»
– когда продакт постоянно тушит пожары и не видит стратегическую картину.
– консалтинг помогает вынуть голову из day-to-day, провести ревизию и вернуться к продуктовой гипотезе.
10. Инвесторский/бордовый запрос
– инвесторы требуют понятных цифр, дорожной карты и стратегии.
– продакт сам не всегда умеет упаковать это в язык борда.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост продукта или команды, создание продуктовых отделов и стратегии: заполните короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
1. Сложные продуктовые развилки
– когда нужно решить: расти вширь (новые продукты/фичи) или вглубь (модели монетизации, unit-экономика).
– часто у продакта замылен глаз, он тянет старую стратегию, а рынок ушёл.
2. Выход на новые рынки и сегменты
– глобализация/локализация (например, СНГ → MENA, EU или наоборот).
– здесь критичен внешний взгляд на культурные коды, поведение пользователей и конкурентное окружение.
3. Кризис метрик
– ретеншн падает, LTV не растёт, CAC растёт — внутри команды объяснения находятся, но не решения.
– нужен человек со стороны, кто «разрежет» когортный анализ и поставит диагноз.
4. Рост и масштабирование команды
– когда продакт переходит от «соло» к управлению 2–3 продактами или целым отделом.
– консалтинг нужен для перестройки процессов, постановки целей и найма.
5. Точки «второго дыхания» продукта
– продукт работает как сервис/утилита, но не становится «экосистемой».
– внешний эксперт помогает найти новые сценарии, JtBD, смежные ниши.
6. Слияния и партнёрства
– интеграция с другой компанией, M&A, white label.
– продакт часто увязает в операционке, нужен взгляд на стратегическое value от сделки.
7. Фаундер vs. продакт
– конфликт ролей: продакт хочет строить системно, фаундер — «вручную и быстро».
– консультант помогает фасилитировать и перевести на общий язык.
8. Технологический поворот (AI/новые платформы)
– команда застряла в старых паттернах, а рынок ждёт AI-решений или интеграции с новыми UX-платформами.
– здесь важна экспертиза «что реально даст value, а не хайп».
9. Выход из «операционной ямы»
– когда продакт постоянно тушит пожары и не видит стратегическую картину.
– консалтинг помогает вынуть голову из day-to-day, провести ревизию и вернуться к продуктовой гипотезе.
10. Инвесторский/бордовый запрос
– инвесторы требуют понятных цифр, дорожной карты и стратегии.
– продакт сам не всегда умеет упаковать это в язык борда.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене:
- Разборы кейсов (уже 59 разборов, 142 кейса)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Google Docs
Запрос к Сергею Колоскову
Привет! Рад видеть в своем канале и познакомиться поближе.
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
🔥3❤1
Список самых западающих тем у продактов
В этом году уже пообщался с более чем 200 продактов: по итогам ассессментов, менторских сессий, внедрений продуктовых отделов и образовательных курсов. И список западающих тем по-прежнему такой (с привязкой, на какие вопросы надо поднянуть знания):
1. Исследование рынка и потребностей пользователей
Как провести качественное исследование (интервью, прайс-интервью)
Как провести количественное исследование (опросы, запуск первой версий продукта)
Какой должен быть баланс в данных качественной и количественной аналитики
Как оформить выводы и взять их в работу
Как сэкономить за счет этих видов исследования на 40-200% затраты на проверку гипотез.
Про это есть в том числе на Курс по продакт-менеджменту, базовый и Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
2. Продуктовая стратегия
Что должно быть в продуктовой стратегии
Как правильно сделать анализ конкурентов
Как правильно сформировать дорожную карту
Как правильно посчитать финмодель и оценить риски
Как презентовать, какие фишки есть при защите стратегии
Для этого записали Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
3. Продуктовая аналитика и метрики
Для этого записали Курс по аналитике, базовый
Как строить дерево или пирамиду метрик для своего продукта
Как выбрать ключевые метрики для своего продукта
Как за счет метрик приоритизировать
Как через метрики связывать свои достижения с бизнесом и получать премии
4. Продуктовая инициатива: как обосновать и получить бюджет
Что должно быть в карточке продуктовой инициативы
Как правильно заполнить бизнес-модель
Как правильно посчитать финансовую модель
Как оценить риски
Как презентовать, чтобы получить финансирование
Для этого записали Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Также, со следующей недели запускаем практический лекторий для продактов Product Base Club и начнем, следите за анонсами и мероприятиями тут. По курсам, скорее всего, придется поднять стоимости в сентябре. Также есть курсы от нас
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 146 кейсов)
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
Всем роста!
В этом году уже пообщался с более чем 200 продактов: по итогам ассессментов, менторских сессий, внедрений продуктовых отделов и образовательных курсов. И список западающих тем по-прежнему такой (с привязкой, на какие вопросы надо поднянуть знания):
1. Исследование рынка и потребностей пользователей
Как провести качественное исследование (интервью, прайс-интервью)
Как провести количественное исследование (опросы, запуск первой версий продукта)
Какой должен быть баланс в данных качественной и количественной аналитики
Как оформить выводы и взять их в работу
Как сэкономить за счет этих видов исследования на 40-200% затраты на проверку гипотез.
Про это есть в том числе на Курс по продакт-менеджменту, базовый и Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
2. Продуктовая стратегия
Что должно быть в продуктовой стратегии
Как правильно сделать анализ конкурентов
Как правильно сформировать дорожную карту
Как правильно посчитать финмодель и оценить риски
Как презентовать, какие фишки есть при защите стратегии
Для этого записали Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
3. Продуктовая аналитика и метрики
Для этого записали Курс по аналитике, базовый
Как строить дерево или пирамиду метрик для своего продукта
Как выбрать ключевые метрики для своего продукта
Как за счет метрик приоритизировать
Как через метрики связывать свои достижения с бизнесом и получать премии
4. Продуктовая инициатива: как обосновать и получить бюджет
Что должно быть в карточке продуктовой инициативы
Как правильно заполнить бизнес-модель
Как правильно посчитать финансовую модель
Как оценить риски
Как презентовать, чтобы получить финансирование
Для этого записали Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Также, со следующей недели запускаем практический лекторий для продактов Product Base Club и начнем, следите за анонсами и мероприятиями тут. По курсам, скорее всего, придется поднять стоимости в сентябре. Также есть курсы от нас
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 146 кейсов)
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
Всем роста!
❤6🔥3
Как понять, что ты работаешь в сильной продуктовой команде
Собрал для вас чек-лист self-assessment. Просто отвечайте “да/нет” и считайте, сколько раз получилось “да”. Делитесь с коллегами:
Чек-лист
1. У команды есть общая North Star Metric и несколько input-метрик.
2. Регулярно (хотя бы раз в неделю) проводятся интервью с пользователями.
3. Гипотезы фиксируются и приоритизируются в одном месте.
4. Дашборды и данные доступны всем, а не только аналитикам.
5. Команда проводит не менее 20 экспериментов в квартал (не только A/B-тесты).
6. Роадмап строится по outcomes, а не списку фич.
7. Приоритизация идёт по impact/cost, а не по кто громче попросил.
8. Ретроспективы регулярные, выводы документируются и применяются.
9. Решения принимаются на основе данных + пользовательских инсайтов, а не «чутья руководителя».
10. Ошибки и провалы экспериментов открыто обсуждаются.
11. Цели и KPI связаны с пользовательской ценностью, а не только с бизнес-показателями.
12. Кросс-функциональная команда может сама запускать изменения без ожидания «разрешений сверху».
13. Есть культура обмена знаниями — демо, внутренние лекции, документация.
14. Все понимают стратегию продукта и своё место в ней.
15. Есть пространство для автономии: «как сделать» решает команда, а не менеджер.
Интерпретация
- 1–5 «да» — продуктовой культуры почти нет, работа напоминает фиче-фабрику.
- 6–10 «да» — команда в переходе, уже появляются элементы продуктового подхода, но система хромает.
- 11–15 «да» — сильная продуктовая команда: эксперименты, данные, пользователи и стратегия связаны в одно целое.
_________
Есть запрос к автору Сергею Колоскову? Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
- Приходите на Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов) и другие возможности https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
Собрал для вас чек-лист self-assessment. Просто отвечайте “да/нет” и считайте, сколько раз получилось “да”. Делитесь с коллегами:
Чек-лист
1. У команды есть общая North Star Metric и несколько input-метрик.
2. Регулярно (хотя бы раз в неделю) проводятся интервью с пользователями.
3. Гипотезы фиксируются и приоритизируются в одном месте.
4. Дашборды и данные доступны всем, а не только аналитикам.
5. Команда проводит не менее 20 экспериментов в квартал (не только A/B-тесты).
6. Роадмап строится по outcomes, а не списку фич.
7. Приоритизация идёт по impact/cost, а не по кто громче попросил.
8. Ретроспективы регулярные, выводы документируются и применяются.
9. Решения принимаются на основе данных + пользовательских инсайтов, а не «чутья руководителя».
10. Ошибки и провалы экспериментов открыто обсуждаются.
11. Цели и KPI связаны с пользовательской ценностью, а не только с бизнес-показателями.
12. Кросс-функциональная команда может сама запускать изменения без ожидания «разрешений сверху».
13. Есть культура обмена знаниями — демо, внутренние лекции, документация.
14. Все понимают стратегию продукта и своё место в ней.
15. Есть пространство для автономии: «как сделать» решает команда, а не менеджер.
Интерпретация
- 1–5 «да» — продуктовой культуры почти нет, работа напоминает фиче-фабрику.
- 6–10 «да» — команда в переходе, уже появляются элементы продуктового подхода, но система хромает.
- 11–15 «да» — сильная продуктовая команда: эксперименты, данные, пользователи и стратегия связаны в одно целое.
_________
Есть запрос к автору Сергею Колоскову? Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
- Приходите на Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов) и другие возможности https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
🔥4👍3
Полезные методы работы из стратегии “human-in-the-loop”
Стратегия “human-in-the-loop” - подход, при котором человек включается в контур принятия решений или генерации результата модели ИИ, чтобы улучшить точность, контроль и ценность продукта. На практике — это золотая середина между автоматизацией и человеческой экспертизой. А если ищете возможности для развития в продакт-менеджменте, обратите внимание на наш список https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
1. Используйте людей как “экран ошибок”. Большинство думают: человек должен улучшать модель. Но реально эффективнее, если человек только ловит редкие сбои. Пример: AI подбирает жильё, человек проверяет только топ-1 рекомендацию, а не весь список. Эксперт тратит 5% времени, а качество — почти как у ручного подбора.
2. Дайте эксперту контекст, но не весь. Если показывать все данные, человек тонет. Показывайте только то, где модель сомневается или что выбивается из нормы. В супераппе AI сам сортирует расходы по категориям, а человеку показываются только 3 транзакции “под вопросом”.
3. Включайте людей точечно, а не линейно. Введите budget check - “люди подключаются только к 20% кейсов, где ошибка дороже всего”. Например, банк проверяет не все переводы, а только крупные и странные.
4. Обычно компании стесняются признаться, что за AI стоит человек. Но клиенты любят контроль: “AI подбирает ипотеку, эксперт проверяет”. Для медицины или финтеха это хороший продающий аргумент.
5. Люди нужны для “крайних случаев”. Модель хорошо справляется с типичными кейсами. Ошибка - заставлять экспертов перепроверять “среднее”.
6. Правки = топливо для AI. Каждый раз, когда человек исправил - это пример для модели. Собирайте эти правки не “в архив”, а в реальном времени подмешивай в дообучение.
7. Вместо “человек проверяет всё” лучше сделать так, чтобы он отвечал на очень маленькие вопросы. Пример: AI составил текст договора, юристу показывается 3 спорных фразы и кнопка «ок/не ок». Человек быстрее кликает, чем читает всё.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене (в сентябре будет повышение цен):
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
Стратегия “human-in-the-loop” - подход, при котором человек включается в контур принятия решений или генерации результата модели ИИ, чтобы улучшить точность, контроль и ценность продукта. На практике — это золотая середина между автоматизацией и человеческой экспертизой. А если ищете возможности для развития в продакт-менеджменте, обратите внимание на наш список https://t.iss.one/FreshProductGo/1557
1. Используйте людей как “экран ошибок”. Большинство думают: человек должен улучшать модель. Но реально эффективнее, если человек только ловит редкие сбои. Пример: AI подбирает жильё, человек проверяет только топ-1 рекомендацию, а не весь список. Эксперт тратит 5% времени, а качество — почти как у ручного подбора.
2. Дайте эксперту контекст, но не весь. Если показывать все данные, человек тонет. Показывайте только то, где модель сомневается или что выбивается из нормы. В супераппе AI сам сортирует расходы по категориям, а человеку показываются только 3 транзакции “под вопросом”.
3. Включайте людей точечно, а не линейно. Введите budget check - “люди подключаются только к 20% кейсов, где ошибка дороже всего”. Например, банк проверяет не все переводы, а только крупные и странные.
4. Обычно компании стесняются признаться, что за AI стоит человек. Но клиенты любят контроль: “AI подбирает ипотеку, эксперт проверяет”. Для медицины или финтеха это хороший продающий аргумент.
5. Люди нужны для “крайних случаев”. Модель хорошо справляется с типичными кейсами. Ошибка - заставлять экспертов перепроверять “среднее”.
6. Правки = топливо для AI. Каждый раз, когда человек исправил - это пример для модели. Собирайте эти правки не “в архив”, а в реальном времени подмешивай в дообучение.
7. Вместо “человек проверяет всё” лучше сделать так, чтобы он отвечал на очень маленькие вопросы. Пример: AI составил текст договора, юристу показывается 3 спорных фразы и кнопка «ок/не ок». Человек быстрее кликает, чем читает всё.
________
Также приходите на наши курсы от редакции, пока все по хорошей цене (в сентябре будет повышение цен):
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
👍4
ТОП-10 способов, как ИИ реально экономит время продакт-менеджеру
По мотивам прошлого поста, выбрали такой топ:
1) Разбор обратной связи → ИИ сам группирует отзывы и выдает топ болей.
2) Упаковка гипотез → идея сразу превращается в RICE/HADI.
3) Конкурентный анализ → парсит изменения фич и тарифов.
4) Отчеты для стейкхолдеров → черновик one-pager за минуты.
5) Аналитика метрик → ИИ пишет «DAU просел из-за Android 14».
6) Черновики текстов → пуши и емейлы в нескольких версиях.
7) Управление бэклогом → автоприоритеты по RICE/ICE.
8) Прототипирование → wireframe в Figma из описания.
9) Исследование рынка → короткая сводка из сотни страниц.
10) A/B-тесты → расчет минимального трафика и гипотезы для роста.
В сумме это экономит PM до 40 часов в месяц — целую рабочую неделю!
И вот главный вопрос:
Как встроить ИИ в бизнес-процессы так, чтобы он реально стал драйвером развития продукта, а не просто хайповой игрушкой?
Ответ узнаем на первом X5 Product Meetup 🎤
📌 Тема: «ИИ в арсенале Product Owner: хайп, помощник или конкурент?»
📍 Место: Сфера X5, Парк Горького, Москва
📅 Дата: 3 сентября
🕡 Время: 18:30 — 22:30 (и да, будет afterparty с DJ и нетворкингом!)
Спикеры поделятся реальными кейсами, практикой и опытом из бигтеха.
Полезно не только продактам, но и всем, кто работает с продуктами.
Регистрация: по ссылке
По мотивам прошлого поста, выбрали такой топ:
1) Разбор обратной связи → ИИ сам группирует отзывы и выдает топ болей.
2) Упаковка гипотез → идея сразу превращается в RICE/HADI.
3) Конкурентный анализ → парсит изменения фич и тарифов.
4) Отчеты для стейкхолдеров → черновик one-pager за минуты.
5) Аналитика метрик → ИИ пишет «DAU просел из-за Android 14».
6) Черновики текстов → пуши и емейлы в нескольких версиях.
7) Управление бэклогом → автоприоритеты по RICE/ICE.
8) Прототипирование → wireframe в Figma из описания.
9) Исследование рынка → короткая сводка из сотни страниц.
10) A/B-тесты → расчет минимального трафика и гипотезы для роста.
В сумме это экономит PM до 40 часов в месяц — целую рабочую неделю!
И вот главный вопрос:
Как встроить ИИ в бизнес-процессы так, чтобы он реально стал драйвером развития продукта, а не просто хайповой игрушкой?
Ответ узнаем на первом X5 Product Meetup 🎤
📌 Тема: «ИИ в арсенале Product Owner: хайп, помощник или конкурент?»
📍 Место: Сфера X5, Парк Горького, Москва
📅 Дата: 3 сентября
🕡 Время: 18:30 — 22:30 (и да, будет afterparty с DJ и нетворкингом!)
Спикеры поделятся реальными кейсами, практикой и опытом из бигтеха.
Полезно не только продактам, но и всем, кто работает с продуктами.
Регистрация: по ссылке
❤4
С чего начать, чтобы перейти от time-to-market к time-to-advantage
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
– Зафиксировать весь путь продукта от идеи до релиза и найти узкие места, где теряется время (исследования, согласования, тестирование).
– Перейти на итерационную модель: гипотезы, дизайн и разработка идут параллельно через короткие спринты.
– Использовать готовые пайплайны, шаблоны тестов и аналитику «из коробки», чтобы минимизировать ручные задержки.
– Дополнить time-to-market показателями по вовлечению, удержанию и выручке, чтобы видеть бизнес-эффект, а не только скорость релиза.
– Заранее закладывать A/B-тесты и дешборды по ключевым метрикам для проверки влияния новых функций.
– Изменить культуру: после релиза не закрывать задачу, а проверять, дало ли это конкурентное преимущество.
– Использовать внешние сервисы и партнерства, чтобы ускорить расширение продукта без разработки «с нуля».
– Обучить команду мыслить через «скорость получения ценности пользователем», а не только «скорость вывода релиза».
– Проводить регулярные разборы learnings и быстро пересобирать приоритеты.
– Запускать меньше функций, но быстрее проверять их ценность и дорабатывать до эффекта.
– Сделать метрику time-to-advantage ключевой: измерять не факт релиза, а скорость получения результата на рынке.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
– Зафиксировать весь путь продукта от идеи до релиза и найти узкие места, где теряется время (исследования, согласования, тестирование).
– Перейти на итерационную модель: гипотезы, дизайн и разработка идут параллельно через короткие спринты.
– Использовать готовые пайплайны, шаблоны тестов и аналитику «из коробки», чтобы минимизировать ручные задержки.
– Дополнить time-to-market показателями по вовлечению, удержанию и выручке, чтобы видеть бизнес-эффект, а не только скорость релиза.
– Заранее закладывать A/B-тесты и дешборды по ключевым метрикам для проверки влияния новых функций.
– Изменить культуру: после релиза не закрывать задачу, а проверять, дало ли это конкурентное преимущество.
– Использовать внешние сервисы и партнерства, чтобы ускорить расширение продукта без разработки «с нуля».
– Обучить команду мыслить через «скорость получения ценности пользователем», а не только «скорость вывода релиза».
– Проводить регулярные разборы learnings и быстро пересобирать приоритеты.
– Запускать меньше функций, но быстрее проверять их ценность и дорабатывать до эффекта.
– Сделать метрику time-to-advantage ключевой: измерять не факт релиза, а скорость получения результата на рынке.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Google Docs
Запрос к Сергею Колоскову
Привет! Рад видеть в своем канале и познакомиться поближе.
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
🔥5
Фреймворки, используемые для ускорения Т2М
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Flight Levels. Модель управления потоками работы на трёх уровнях:
Level 1: Операционный — выполнение задач в командах.
Level 2: Тактический — синхронизация между командами (например, продуктовые линии).
Level 3: Стратегический — связь с бизнес-целями.
Как ускоряет:
- Убирает задержки из-за межкомандных зависимостей.
- Позволяет видеть блокеры на уровне всей организации, а не только внутри команды.
2. Evidence-Based Management (EBM). Фреймворк от Scrum.org, помогающий измерять прогресс продукта через ценностные метрики:
- Current Value (текущая ценность продукта).
- Unrealized Value (потенциал роста).
- Time to Market (скорость вывода).
- Ability to Innovate (способность вносить изменения).
Убирает работу «на ощупь», команда принимает решения на основе данных.
3. NoEstimates. Подход, который отказывается от оценок задач (в часах, story points) и использует фактические данные:
- Throughput (сколько задач выполняется за единицу времени).
- Cycle Time (время прохождения задачи от начала до конца).
- Уходит ли бесконечный time-waste на планинг-покеры.
- Есть ли прогнозирование сроков становится точнее на основе истории, а не гаданий.
4. Team Topologies. Модель проектирования команды и её взаимодействий. Есть четыре типа команд:
- Stream-aligned (ориентирована на поток ценности).
- Enabling (помогает другим командам освоить новые технологии).
- Complicated Subsystem (решает сложные технические задачи).
- Platform (создаёт внутренние сервисы для ускорения работы).
По сути, убирает лишние зависимости и коммуникационные overhead. Делает команду автономной в принятии решений, меньше ожиданий.
5. FAST Goals. Альтернатива OKR для динамичных условий:
- Frequently Discussed (часто обсуждаются).
- Ambitious (амбициозные).
- Specific (конкретные).
- Transparent (прозрачные).
Цели обновляются каждую неделю/месяц, меньше риска работать над устаревшими приоритетами. Быстрая переориентация, если рынок меняется.
6. GQM (Goal-Question-Metric). Метод для выбора метрик:
- Goal: Что хотим достичь?
- Question: Какие вопросы помогут понять прогресс?
- Metric: Какие данные дадут ответы?
Легче отсеять ненужные процессы, влияющие на скорость.
7. Obeya от Toyota. Визуальное управление продуктом через «большую комнату» (физическую или онлайн), где отображается:
- Стратегия, цели, ключевые метрики.
- Прогресс по фичам и гипотезам.
- Зависимости между командами.
- Уменьшает количество статусов и митингов (всё видно на борде).
- Ускоряет согласования, потому что все данные перед глазами.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Flight Levels. Модель управления потоками работы на трёх уровнях:
Level 1: Операционный — выполнение задач в командах.
Level 2: Тактический — синхронизация между командами (например, продуктовые линии).
Level 3: Стратегический — связь с бизнес-целями.
Как ускоряет:
- Убирает задержки из-за межкомандных зависимостей.
- Позволяет видеть блокеры на уровне всей организации, а не только внутри команды.
2. Evidence-Based Management (EBM). Фреймворк от Scrum.org, помогающий измерять прогресс продукта через ценностные метрики:
- Current Value (текущая ценность продукта).
- Unrealized Value (потенциал роста).
- Time to Market (скорость вывода).
- Ability to Innovate (способность вносить изменения).
Убирает работу «на ощупь», команда принимает решения на основе данных.
3. NoEstimates. Подход, который отказывается от оценок задач (в часах, story points) и использует фактические данные:
- Throughput (сколько задач выполняется за единицу времени).
- Cycle Time (время прохождения задачи от начала до конца).
- Уходит ли бесконечный time-waste на планинг-покеры.
- Есть ли прогнозирование сроков становится точнее на основе истории, а не гаданий.
4. Team Topologies. Модель проектирования команды и её взаимодействий. Есть четыре типа команд:
- Stream-aligned (ориентирована на поток ценности).
- Enabling (помогает другим командам освоить новые технологии).
- Complicated Subsystem (решает сложные технические задачи).
- Platform (создаёт внутренние сервисы для ускорения работы).
По сути, убирает лишние зависимости и коммуникационные overhead. Делает команду автономной в принятии решений, меньше ожиданий.
5. FAST Goals. Альтернатива OKR для динамичных условий:
- Frequently Discussed (часто обсуждаются).
- Ambitious (амбициозные).
- Specific (конкретные).
- Transparent (прозрачные).
Цели обновляются каждую неделю/месяц, меньше риска работать над устаревшими приоритетами. Быстрая переориентация, если рынок меняется.
6. GQM (Goal-Question-Metric). Метод для выбора метрик:
- Goal: Что хотим достичь?
- Question: Какие вопросы помогут понять прогресс?
- Metric: Какие данные дадут ответы?
Легче отсеять ненужные процессы, влияющие на скорость.
7. Obeya от Toyota. Визуальное управление продуктом через «большую комнату» (физическую или онлайн), где отображается:
- Стратегия, цели, ключевые метрики.
- Прогресс по фичам и гипотезам.
- Зависимости между командами.
- Уменьшает количество статусов и митингов (всё видно на борде).
- Ускоряет согласования, потому что все данные перед глазами.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Google Docs
Запрос к Сергею Колоскову
Привет! Рад видеть в своем канале и познакомиться поближе.
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
❤2👍2🔥1
Работа над IT-продуктами идет очень медленно?
Продуктовые команды часто выгорают: много ожиданий, мало результатов, и каждый проект — «гипотеза» и все это вязнет в согласованиях и бюрократии.
Трекинг — это способ навести порядок, соединить воедино продуктовые инструменты, бизнес-цели и команду, а также задать динамику работе и вернуть мотивацию.
10-12 сентября, Школа продуктового трекинга ФРИИ
Обучение трекингу во ФРИИ это:
— Три дня полного погружение в методологию трекинга, лекции от авторов и методологов трекинга
— Группа до 30 человек, общение с преподавателями в формате диалога
— Много практики: мастер-классы от экспертов по работе с гипотезами, стратегическом планировании, Unit-экономике, CusDev
— 30+ инструментов для работы (шаблоны и фреймворки)
— Удостоверение о повышении квалификации гос. образца
— Нетворкинг и отдельный чат с запросами на трекинг
За 3 дня плотной работы вы:
— Прокачаетесь в продуктовом подходе
— Научитесь ставить измеримые цели и определять причины стагнации
— Систематизируете знания и поймете как и когда какой инструмент применять, чтобы получить бизнес-результат
— Вместе с экспертами разберете десятки реальных кейсов и ситуаций
Это уже 35-й поток школы — присоединяйтесь к профессиональному сообществу, которое меняет подход к управлению продуктами.
📌 10–12 сентября, очно в Москве или онлайн, бронируйте место на обучение по ссылке: https://clck.ru/3NvMzs
⁉️Узнать подойдет ли вам курс или задать вопросы можно лично Константину Пашкову, куратору обучающих программ ФРИИ: https://t.iss.one/tra3425
Реклама. ООО ООО "АКСЕЛЕРАТОР ФРИИ", ИНН 7709958269. Erid: 2VfnxyJXSa4
Продуктовые команды часто выгорают: много ожиданий, мало результатов, и каждый проект — «гипотеза» и все это вязнет в согласованиях и бюрократии.
Трекинг — это способ навести порядок, соединить воедино продуктовые инструменты, бизнес-цели и команду, а также задать динамику работе и вернуть мотивацию.
10-12 сентября, Школа продуктового трекинга ФРИИ
Обучение трекингу во ФРИИ это:
— Три дня полного погружение в методологию трекинга, лекции от авторов и методологов трекинга
— Группа до 30 человек, общение с преподавателями в формате диалога
— Много практики: мастер-классы от экспертов по работе с гипотезами, стратегическом планировании, Unit-экономике, CusDev
— 30+ инструментов для работы (шаблоны и фреймворки)
— Удостоверение о повышении квалификации гос. образца
— Нетворкинг и отдельный чат с запросами на трекинг
За 3 дня плотной работы вы:
— Прокачаетесь в продуктовом подходе
— Научитесь ставить измеримые цели и определять причины стагнации
— Систематизируете знания и поймете как и когда какой инструмент применять, чтобы получить бизнес-результат
— Вместе с экспертами разберете десятки реальных кейсов и ситуаций
Это уже 35-й поток школы — присоединяйтесь к профессиональному сообществу, которое меняет подход к управлению продуктами.
📌 10–12 сентября, очно в Москве или онлайн, бронируйте место на обучение по ссылке: https://clck.ru/3NvMzs
⁉️Узнать подойдет ли вам курс или задать вопросы можно лично Константину Пашкову, куратору обучающих программ ФРИИ: https://t.iss.one/tra3425
Реклама. ООО ООО "АКСЕЛЕРАТОР ФРИИ", ИНН 7709958269. Erid: 2VfnxyJXSa4
Базовые практики для роста вовлеченности команды
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
Purpose Mapping (Карта смысла работы)
Это метод, при котором компания помогает сотрудникам увидеть, как их задачи связаны с большими целями организации и личными ценностями. Практика включает индивидуальные разговоры о том, что для человека важно, создание карты, показывающей связь между ежедневными действиями и глобальными результатами, а также регулярное возвращение к этому пониманию.
Employee Voice Platforms
Современные компании создают цифровые каналы для выражения мнений, идей и проблем, чтобы сотрудники ощущали свое влияние на происходящее. Ключевое условие — видимая реакция руководства и реализация хотя бы части предложений, иначе доверие теряется. Это формирует ощущение сопричастности и повышает вовлеченность.
Job Crafting
Сотрудники получают возможность адаптировать свою роль под сильные стороны и интересы, чтобы повысить удовлетворение работой. Для этого проводятся сессии анализа энергозатратных и вдохновляющих задач, перераспределяются обязанности и выделяется время на проекты по выбору сотрудника.
Recognition as a Culture
Речь идет о том, чтобы благодарность и признание достижений стали не редким действием, а встроенной частью корпоративной среды. На практике это означает внедрение систем peer-to-peer recognition, использование цифровых инструментов для обмена благодарностями и регулярные форматы публичного признания.
Геймификация вовлеченности
Использование игровых механик для повышения мотивации становится популярной стратегией, особенно среди молодых поколений. Сотрудники получают баллы и символические награды за идеи, помощь коллегам, участие в обучении или внедрение улучшений. Важно, чтобы акцент делался на командной работе, а не только на индивидуальной конкуренции, чтобы не разрушать коллективный дух.
Reverse Mentoring
Эта практика строится на обмене опытом между поколениями: младшие сотрудники обучают руководителей новым технологиям и трендам, а руководители делятся стратегическим видением. Такой формат снижает иерархические барьеры, повышает взаимное уважение и формирует культуру сотрудничества, в которой каждая сторона ощущает ценность своего вклада.
Flexible Work Architecture
Речь идет не только о гибком графике, но и о возможности сотрудника выбирать проекты, роли и даже формат работы. Компании создают внутренние маркетплейсы задач, внедряют временные ротации и поддерживают гибридные модели. Это дает чувство автономии и развивает навыки, что снижает скуку и повышает вовлеченность.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
Purpose Mapping (Карта смысла работы)
Это метод, при котором компания помогает сотрудникам увидеть, как их задачи связаны с большими целями организации и личными ценностями. Практика включает индивидуальные разговоры о том, что для человека важно, создание карты, показывающей связь между ежедневными действиями и глобальными результатами, а также регулярное возвращение к этому пониманию.
Employee Voice Platforms
Современные компании создают цифровые каналы для выражения мнений, идей и проблем, чтобы сотрудники ощущали свое влияние на происходящее. Ключевое условие — видимая реакция руководства и реализация хотя бы части предложений, иначе доверие теряется. Это формирует ощущение сопричастности и повышает вовлеченность.
Job Crafting
Сотрудники получают возможность адаптировать свою роль под сильные стороны и интересы, чтобы повысить удовлетворение работой. Для этого проводятся сессии анализа энергозатратных и вдохновляющих задач, перераспределяются обязанности и выделяется время на проекты по выбору сотрудника.
Recognition as a Culture
Речь идет о том, чтобы благодарность и признание достижений стали не редким действием, а встроенной частью корпоративной среды. На практике это означает внедрение систем peer-to-peer recognition, использование цифровых инструментов для обмена благодарностями и регулярные форматы публичного признания.
Геймификация вовлеченности
Использование игровых механик для повышения мотивации становится популярной стратегией, особенно среди молодых поколений. Сотрудники получают баллы и символические награды за идеи, помощь коллегам, участие в обучении или внедрение улучшений. Важно, чтобы акцент делался на командной работе, а не только на индивидуальной конкуренции, чтобы не разрушать коллективный дух.
Reverse Mentoring
Эта практика строится на обмене опытом между поколениями: младшие сотрудники обучают руководителей новым технологиям и трендам, а руководители делятся стратегическим видением. Такой формат снижает иерархические барьеры, повышает взаимное уважение и формирует культуру сотрудничества, в которой каждая сторона ощущает ценность своего вклада.
Flexible Work Architecture
Речь идет не только о гибком графике, но и о возможности сотрудника выбирать проекты, роли и даже формат работы. Компании создают внутренние маркетплейсы задач, внедряют временные ротации и поддерживают гибридные модели. Это дает чувство автономии и развивает навыки, что снижает скуку и повышает вовлеченность.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
👍3
Как измерить качество процессов и удовлетворённость команды
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Метрики качества процессов
- Process Predictability Index - доля задач, выполненных в срок. (Количество задач, завершенных в срок / Общее количество задач) × 100%.
90% — высокая предсказуемость (норма), 75–90% — средняя (есть риски), <75% — критично (нестабильный процесс).
- Flow Efficiency - активное время работы к общему времени задачи. (Active Time / Total Time) × 100%. 50% — очень хорошо (мало простоев), 30–50% — средний уровень, <30% — узкие места, высокая инертность.
- Change Failure Rate - процент изменений, приведших к сбоям. (Количество неудачных изменений / Общее количество изменений) × 100%. <10% — хороший уровень, 10–20% — допустимо, 20% — проблема качества.
- Mean Time to Recovery - среднее время устранения инцидента. Сумма времени на устранение / Количество инцидентов. <1 часа — отличный уровень, 1–4 часа — средний, 4 часов — высокий риск.
- Value Delivery Rate - процент задач, оказавших ценность бизнесу (оценка владельца продукта или клиента). (Ценные задачи / Все задачи) × 100%. 80% — фокус на ценности высокий, 60–80% — средний уровень, <60% — много лишней работы.
2. Метрики удовлетворенности команды
- Employee Net Promoter Score - ответ на вопрос “Порекомендуете ли вы компанию как место работы?” по шкале 0–10. % Промоутеров (9–10) – % Критиков (0–6). 30 — высокий уровень лояльности, 0–30 — средний, <0 — тревожный сигнал.
- Psychological Safety Index - средний балл по вопросам «Я могу открыто говорить об ошибках», «Не боюсь высказывать идеи» (шкала 1–10). (Сумма баллов / Количество ответов). 8 — высокая безопасность. 6–8 — средняя. <6 — опасная зона.
- Team Happiness Index - вопрос «Оцените настроение в команде» (1–5). (Сумма баллов / Количество ответов). 4–5 — отлично. 3–4 — средне. ❤️ — тревожно.
- Recognition Frequency - количество «спасибо» на одного сотрудника за месяц (через платформы Kudos/Bonusly). 4 благодарности/мес — высокая культура признания. 2–4 — средний уровень. <2 — слабое признание.
- Innovation Participation Rate - процент сотрудников, предложивших хотя бы одну идею за месяц.
Формула: (Количество сотрудников, предложивших идеи / Общее количество сотрудников) × 100%. 50% — отличная вовлеченность, 20–50% — средне. <20% — слабое участие.
- Growth Perception Score - вопрос «Я понимаю, куда могу расти в компании» (1–10). 8 — отлично. 6–8 — средне. <6 — тревога (нет карьерной ясности).
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Метрики качества процессов
- Process Predictability Index - доля задач, выполненных в срок. (Количество задач, завершенных в срок / Общее количество задач) × 100%.
90% — высокая предсказуемость (норма), 75–90% — средняя (есть риски), <75% — критично (нестабильный процесс).
- Flow Efficiency - активное время работы к общему времени задачи. (Active Time / Total Time) × 100%. 50% — очень хорошо (мало простоев), 30–50% — средний уровень, <30% — узкие места, высокая инертность.
- Change Failure Rate - процент изменений, приведших к сбоям. (Количество неудачных изменений / Общее количество изменений) × 100%. <10% — хороший уровень, 10–20% — допустимо, 20% — проблема качества.
- Mean Time to Recovery - среднее время устранения инцидента. Сумма времени на устранение / Количество инцидентов. <1 часа — отличный уровень, 1–4 часа — средний, 4 часов — высокий риск.
- Value Delivery Rate - процент задач, оказавших ценность бизнесу (оценка владельца продукта или клиента). (Ценные задачи / Все задачи) × 100%. 80% — фокус на ценности высокий, 60–80% — средний уровень, <60% — много лишней работы.
2. Метрики удовлетворенности команды
- Employee Net Promoter Score - ответ на вопрос “Порекомендуете ли вы компанию как место работы?” по шкале 0–10. % Промоутеров (9–10) – % Критиков (0–6). 30 — высокий уровень лояльности, 0–30 — средний, <0 — тревожный сигнал.
- Psychological Safety Index - средний балл по вопросам «Я могу открыто говорить об ошибках», «Не боюсь высказывать идеи» (шкала 1–10). (Сумма баллов / Количество ответов). 8 — высокая безопасность. 6–8 — средняя. <6 — опасная зона.
- Team Happiness Index - вопрос «Оцените настроение в команде» (1–5). (Сумма баллов / Количество ответов). 4–5 — отлично. 3–4 — средне. ❤️ — тревожно.
- Recognition Frequency - количество «спасибо» на одного сотрудника за месяц (через платформы Kudos/Bonusly). 4 благодарности/мес — высокая культура признания. 2–4 — средний уровень. <2 — слабое признание.
- Innovation Participation Rate - процент сотрудников, предложивших хотя бы одну идею за месяц.
Формула: (Количество сотрудников, предложивших идеи / Общее количество сотрудников) × 100%. 50% — отличная вовлеченность, 20–50% — средне. <20% — слабое участие.
- Growth Perception Score - вопрос «Я понимаю, куда могу расти в компании» (1–10). 8 — отлично. 6–8 — средне. <6 — тревога (нет карьерной ясности).
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
Google Docs
Запрос к Сергею Колоскову
Привет! Рад видеть в своем канале и познакомиться поближе.
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
Меня зовут Сергей Колосков, с помощью продуктового консалтинга я помогаю расти бизнесам, а с помощью менторинга и образовательных программ продактам всех грейдов. Веду свои каналы с аудиторией 30…
👍4
Коротко про часто встречающиеся ошибки при оцифровке процессов
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Меряют активность, а не результат. Пример: количество звонков вместо решённых вопросов клиента.
2. Метрики оторваны от целей бизнеса. Пример: отдел радуется росту встреч, а бизнес не видит роста выручки.
3. Эффект виден слишком поздно. Пример: ждём LTV через полгода, а ранних сигналов (повторные визиты, NPS) нет.
4. Метрика используется как инструмент давления. Пример: цифры применяют для наказаний, и сотрудники начинают манипулировать ими.
5. Метрики собираются, но не применяются. Пример: BI-дашборды красивые, но управленческих решений на их основе нет.
6. Замер только части процесса. Пример: в отделе всё «зелёное», но клиент получает сервис с задержкой.
Как исправить
- Мерить то, что важно клиенту и бизнесу.
- Каскадировать цели от компании до команды.
- Использовать одновременно leading и lagging метрики.
- Применять цифры для улучшений, а не для наказаний.
- Убирать показатели без управленческого действия.
- Смотреть на процесс целиком, а не только по отдельным этапам.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
У вас есть вопрос или запрос на карьеру, рост, исследование, прокачку команды или поддержку?Заполните короткую форму и получите доступ к закрытому каналу с подарками - тут или напишите автору канала @SKoloskov.
1. Меряют активность, а не результат. Пример: количество звонков вместо решённых вопросов клиента.
2. Метрики оторваны от целей бизнеса. Пример: отдел радуется росту встреч, а бизнес не видит роста выручки.
3. Эффект виден слишком поздно. Пример: ждём LTV через полгода, а ранних сигналов (повторные визиты, NPS) нет.
4. Метрика используется как инструмент давления. Пример: цифры применяют для наказаний, и сотрудники начинают манипулировать ими.
5. Метрики собираются, но не применяются. Пример: BI-дашборды красивые, но управленческих решений на их основе нет.
6. Замер только части процесса. Пример: в отделе всё «зелёное», но клиент получает сервис с задержкой.
Как исправить
- Мерить то, что важно клиенту и бизнесу.
- Каскадировать цели от компании до команды.
- Использовать одновременно leading и lagging метрики.
- Применять цифры для улучшений, а не для наказаний.
- Убирать показатели без управленческого действия.
- Смотреть на процесс целиком, а не только по отдельным этапам.
_______
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 60 разборов, 140+ кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Курс по аналитике, базовый
❤3👍2
Типология кейсов с отложенным эффектом
Согласен с Никитой Дубко из HR Tech Яндекса, что в руководительской продуктовой работе больше всего расстраивает то, как много времени нужно, чтобы получить дофамин от этой самой работы. Подумал, как можно было бы с этим справляться и составил типологию таких отложенных кейсов:
1. Задержка из-за длинного жизненного цикла пользователя
- LTV и retention после изменений в онбординге.
- Эффект программы лояльности в e-commerce.
- Подписка в SaaS: внедрили новый тариф, но churn станет виден через 2–6 месяцев.
Пользовательские сценарии длинные: от первой активации до следующей покупки проходит время. Финансовые показатели (выручка, ROI) завязаны на поведение за длительный период.
Как работать:
- Leading metrics вместо только lagging: активация, первые транзакции, early engagement.
- Когортный анализ: следи за когортами, а не усредненкой.
- Задай чекпоинты: через 2 недели early signals, через 3 месяца retention.
2. Задержка из-за инерции поведения рынка
- Изменение цен или комиссий на маркетплейсе.
- Запуск новой бизнес-модели или тарифа.
- Перенос функции из бесплатного тарифа в платный.
Пользователи и партнеры не реагируют мгновенно. Решения о смене платформы или тарифа занимают недели или месяцы.
Как работать:
- Готовить коммуникационный план заранее (чтобы понимать, как пользователи воспримут изменения).
- Следить за воронкой перехода: какие клиенты остались, кто ушел.
- Сценарии и симуляции: если churn > Х% - откат, если ARPU ↑ - продолжаем.
3. Задержка из-за скрытых побочных эффектов
- А/В-тест карточки товара: CTR вырос - супер! Но возвраты начали расти через месяц.
- Push-уведомления: DAU ↑, но через месяц uninstall ↑.
- Новый алгоритм ранжирования: конверсии ↑, но GMV упал, потому что клиенты берут только дешёвые товары.
Побочные эффекты видны только на длинной дистанции. Мгновенные метрики маскируют будущую проблему.
Как работать:
- Планируй вторичные метрики заранее: «увеличили конверсии? Проверим возвраты».
- Определи лаг для анализа: не закрывай эксперимент сразу.
- Моделируй worst case: что если рост одной метрики убьёт другую?
4. Задержка из-за зависимости от внешних факторов
- Запуск интеграции с партнёром → реальный трафик приходит через месяцы.
- Новый API, пока все разработчики обновят версии, пройдёт квартал.
- Финтех: новый продукт одобрили регуляторы, но клиенты начнут использовать через полгода.
Ты не контролируешь скорость адаптации или внешние процессы. Эффект зависит от экосистемы, а не только от твоего продукта.
Как работать:
- Закладывай буфер в прогнозах (не жди мгновенного uptake).
- Создавай стимулы для ускорения адаптации (бонусы, упрощение интеграций).
- Следи за leading indicators: число партнёров, которые начали тест, количество API-коллов.
Согласен с Никитой Дубко из HR Tech Яндекса, что в руководительской продуктовой работе больше всего расстраивает то, как много времени нужно, чтобы получить дофамин от этой самой работы. Подумал, как можно было бы с этим справляться и составил типологию таких отложенных кейсов:
1. Задержка из-за длинного жизненного цикла пользователя
- LTV и retention после изменений в онбординге.
- Эффект программы лояльности в e-commerce.
- Подписка в SaaS: внедрили новый тариф, но churn станет виден через 2–6 месяцев.
Пользовательские сценарии длинные: от первой активации до следующей покупки проходит время. Финансовые показатели (выручка, ROI) завязаны на поведение за длительный период.
Как работать:
- Leading metrics вместо только lagging: активация, первые транзакции, early engagement.
- Когортный анализ: следи за когортами, а не усредненкой.
- Задай чекпоинты: через 2 недели early signals, через 3 месяца retention.
2. Задержка из-за инерции поведения рынка
- Изменение цен или комиссий на маркетплейсе.
- Запуск новой бизнес-модели или тарифа.
- Перенос функции из бесплатного тарифа в платный.
Пользователи и партнеры не реагируют мгновенно. Решения о смене платформы или тарифа занимают недели или месяцы.
Как работать:
- Готовить коммуникационный план заранее (чтобы понимать, как пользователи воспримут изменения).
- Следить за воронкой перехода: какие клиенты остались, кто ушел.
- Сценарии и симуляции: если churn > Х% - откат, если ARPU ↑ - продолжаем.
3. Задержка из-за скрытых побочных эффектов
- А/В-тест карточки товара: CTR вырос - супер! Но возвраты начали расти через месяц.
- Push-уведомления: DAU ↑, но через месяц uninstall ↑.
- Новый алгоритм ранжирования: конверсии ↑, но GMV упал, потому что клиенты берут только дешёвые товары.
Побочные эффекты видны только на длинной дистанции. Мгновенные метрики маскируют будущую проблему.
Как работать:
- Планируй вторичные метрики заранее: «увеличили конверсии? Проверим возвраты».
- Определи лаг для анализа: не закрывай эксперимент сразу.
- Моделируй worst case: что если рост одной метрики убьёт другую?
4. Задержка из-за зависимости от внешних факторов
- Запуск интеграции с партнёром → реальный трафик приходит через месяцы.
- Новый API, пока все разработчики обновят версии, пройдёт квартал.
- Финтех: новый продукт одобрили регуляторы, но клиенты начнут использовать через полгода.
Ты не контролируешь скорость адаптации или внешние процессы. Эффект зависит от экосистемы, а не только от твоего продукта.
Как работать:
- Закладывай буфер в прогнозах (не жди мгновенного uptake).
- Создавай стимулы для ускорения адаптации (бонусы, упрощение интеграций).
- Следи за leading indicators: число партнёров, которые начали тест, количество API-коллов.
Telegram
mefody.work
🙂 Маленькое счастье сейчас или большое — через полгода?
Что меня больше всего расстраивает в руководительской продуктовой работе, так это то, как много времени нужно, чтобы получить дофамин от этой самой работы.
Поясню. Когда я был разработчиком, получить…
Что меня больше всего расстраивает в руководительской продуктовой работе, так это то, как много времени нужно, чтобы получить дофамин от этой самой работы.
Поясню. Когда я был разработчиком, получить…
❤2🔥2