Почему в каждой компании должен быть клуб разборов задач для продактов?

В прошлую субботу прошли уже 34-е разборы клуба Product case club, общее количество участников (в формате чата, доступа к записям и участие в онлайн-разборах) перевалило за 200 человек, а количество трудоустроившихся благодаря клубу уже больше 15 человек. Считаю, что модель рабочая не только для коллективного менторинга и взращиванию консультантов и насмотренных продактов, но и для роста компетенции в компании. И вот почему:

- Обмен опытом и знаниями. Участники клуба могут делиться своим опытом и знаниями, что помогает всем участникам лучше понимать различные аспекты продакт-менеджмента и находить эффективные решения для своих задач.

- Повышение квалификации. Регулярное обсуждение и анализ реальных задач помогает продакт-менеджерам улучшать свои навыки, узнавать о новых методологиях и подходах в управлении продуктами.

- Сетевое взаимодействие. Клуб создаёт платформу для общения и взаимодействия продакт-менеджеров внутри корпорации, что способствует укреплению профессиональных связей и улучшению командной работы.

- Инновации и улучшения. Обсуждение и анализ текущих проблем и задач могут привести к появлению новых идей и инновационных решений, которые могут быть внедрены в компании.

- Обратная связь и менторство. Участники могут получать обратную связь и советы от более опытных коллег, что помогает им быстрее расти профессионально и избегать распространённых ошибок.

- Повышение мотивации. Участие в клубе может стимулировать сотрудников к более активному участию в жизни компании и повышению их профессиональных амбиций.

- Лучшее понимание бизнеса. Через анализ задач и проблем продакт-менеджеры получают более глубокое понимание бизнес-процессов компании и её стратегии, что помогает им принимать более обоснованные и стратегически верные решения.

Нужна помощь с организацией кейс клуба и разборов в компании? Пишите автору канала касательно сотрудничества - @SKoloskov
Все открытые материалы Клуба разборов Product Case Club выкладываются на канале https://t.iss.one/productcasebar/

Полезные игры для развитие навыков продакта

Сохраняйте в закладки и делитесь с коллегами и друзьями:)

1. "SimCity"
• Управление городом включает в себя разработку долгосрочных стратегий развития, что аналогично планированию роста продукта.
• Игра учит балансировать бюджет, управлять инфраструктурой и ресурсами, что важно для управления командой и ресурсами проекта.
• Строительство города требует учёта потребностей жителей, что параллельно с созданием продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов.

2. "Startup Company"
• Создание и улучшение продуктов в ответ на рыночные требования и фидбэк пользователей.
• Планирование и выполнение маркетинговых кампаний, анализ рынка и конкурентов.
• Бюджетирование и управление финансами для устойчивого развития бизнеса.

3. "Game Dev Tycoon"
• От концепта до релиза, включая исследование рынка, разработку, тестирование и выпуск.
• Анализ отзывов игроков для улучшения продукта.
• Разработка новых игровых механик и жанров, что стимулирует креативное мышление и инновации.

4. "Factorio"
• Построение и оптимизация производственных цепочек, аналогично оптимизации внутренних процессов в компании.
• Понимание и управление сложными системами и их взаимодействием.
• Быстрое выявление и устранение узких мест в производственном процессе.

5. "Planet Coaster" / "RollerCoaster Tycoon"
• Проектирование и создание уникальных аттракционов, что помогает в создании инновационных продуктов.
• Управление потребностями посетителей парка, аналогично улучшению UX/UI в ИТ-продуктах.
• Контроль за доходами и расходами парка, что учит управлять бюджетом.

6. "Reigns"
• Быстрое принятие решений с учётом ограниченной информации, аналогично работе в условиях неопределённости.
• Балансировка между различными интересами и рисками, что важно для стратегического планирования.
• Понимание долгосрочных последствий принятых решений.

7. "Civilization VI"
• Развитие цивилизации требует долгосрочного планирования и стратегического мышления.
• Взаимодействие с другими цивилизациями помогает развить навыки ведения переговоров.
• Оптимизация использования ресурсов для развития технологий и инфраструктуры.

8. "Stellaris"
• Управление космической империей, включающее исследование, экспансию и управление ресурсами.
• Адаптация к изменяющимся условиям в галактике, что аналогично адаптации к изменениям на рынке.
• Развитие новых технологий и стратегий, что стимулирует креативное мышление.

9. "Business Tour"
• Симуляция бизнес-ситуаций учит управлению финансами и инвестициями.
• Принятие решений о покупке и продаже активов, что помогает в стратегическом планировании.
• Взаимодействие с другими игроками учит навыкам переговоров и взаимодействия.

10. "The Sims"
• Управление потребностями и желаниями персонажей помогает понять мотивацию и поведение пользователей.
• Планирование времени и ресурсов для достижения целей.
• Наблюдение за поведением персонажей помогает развить понимание пользовательского опыта.

Продуктовые принципы при моделировании диаграммы пользовательских сценариев

• Фокус на ценности для пользователя. Определите, какую ценность приносит продукт каждому типу пользователей. Сценарии использования должны отражать основные преимущества и уникальные возможности продукта.

• Идентификация ключевых пользователей. Убедитесь, что диаграмма охватывает всех основных пользователей продукта, их роли и потребности. Это поможет сосредоточиться на важных функциях и избежать разработки ненужных.

• Определение критически важных сценариев. Сосредоточьтесь на ключевых сценариях использования, которые приносят максимальную ценность или решают главные проблемы пользователей. Определите, какие сценарии использования являются минимально необходимыми для первого релиза продукта.

• Удобство использования. Сценарии использования должны отражать простой и интуитивный процесс взаимодействия с продуктом. Это помогает создавать позитивный пользовательский опыт.

• Пользовательский путь. Учитывайте весь путь пользователя в продукте, включая первичный интерес, покупку/регистрацию, использование и поддержку.

• Адаптивность к изменениям. Структура и функциональность продукта должны легко адаптироваться к изменяющимся потребностям рынка и пользователей.

• Масштабируемость. Продукт должен быть способен масштабироваться в соответствии с ростом пользовательской базы и расширением функциональности.

• Интеграция обратной связи. Включайте механизмы для сбора и анализа пользовательской обратной связи, что поможет улучшать продукт на основе реального опыта пользователей. Планируйте регулярные обновления продукта с учётом новых данных и обратной связи от пользователей.

• Поддержка бизнес-стратегии. Сценарии использования должны быть связаны с основными бизнес-целями и стратегией компании. Это включает в себя увеличение доходов, расширение рынка, улучшение удержания пользователей и т. д. Определите, какие сценарии использования могут поддерживать модели монетизации, такие как подписка, разовые платежи, реклама и др.

• Уникальные преимущества. Включайте в сценарии использования функции и возможности, которые выделяют продукт на фоне конкурентов. Понимание того, что предлагают конкуренты, и как продукт может предложить лучшие решения или дополнительные функции.

Ваши пользовательские сценарии выглядят как запутанный лабиринт? Вы не уверены, как правильно моделировать диаграммы и писать сценарии, чтобы они были понятны всем участникам проекта?

⚡️Как проработать продуктовую стратегию так, чтобы защититься перед руководством?

Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В декабре по похожему запросу ко мне обратилось свыше 15 компаний.

Сложно - потому что часто возникает много вопросов от стейкхолдеров, не вписывающихся в бизнес идей, видения, а также неясно, что именно от нас хотят.

Сейчас активно работаю с СРО/Head и СЕО по созданию продуктовых стратегий 2024+ и развитию команд. Ищу партнеров, с кем буду работать, как в формате группы, так и персонально в августе - октябре.

Помогу вам выстроить продуктовую стратегию и защитить ее перед руководством. У меня есть несколько работающих фреймворков, чтобы правильно определить ожидания бизнеса, выделить дорожную карту и правильно защитить ее.

Ниже пример совместной работы. Уже работал по данным задачам с 10-компаниями, секторы е-комм, финтех, эдтех и не только. Общая насмотренность - свыше 100 продуктов.

✔️Если вы CEO/CPO/Head of PM/СМО, есть несколько мест на консультацию по стратегии.
Разложим вашу ситуацию, подскажу, как лучше построить стратегию в вашем случае. Есть 4 места - пишите @SKoloskov.

Примеры кейсов:

Видение продукта

— Определение четкого видения продукта и его роли в решении проблем клиентов или удовлетворении их потребностей.

Стратегия продуктового портфеля

— Определение оптимального баланса продуктового портфеля, учитывая потребности рынка.

Развитие продуктовой культуры

— Создание атмосферы инноваций. Внедрение методологий разработки продуктов, обучение команды.

Цифровая трансформация

—Внедрение цифровых инструментов, автоматизация бизнес-процессов, поиск цифровых возможностей.

Клиентская ориентированность

— Систематический сбор обратной связи, анализ пользовательского опыта, разработка стратегии улучшения клиентского взаимодействия.

Ключевые метрики и измерения

—Разработка системы метрик, регулярный мониторинг и анализ результатов.

Запись на консультацию по стратегии: @SKoloskov

С чем помогаем на канале?

Кроме постов уже 350 вакансий, команда канала также:

1. Разборы задач продактов - по ссылке https://productcaseclub.tilda.ws/ или в @ST802080 с фразой “хочу разборы”, также мы можем организовать разборы в вашей школе или компании
2. Проверка компетенций и точек развития продакт-менеджера всех уровней - в лс @ST802080 с фразой “хочу ассессмент”, тут недавний отзыв https://t.iss.one/productjobgo/575
3. Менторинг продактов и команд - пишите @SKoloskov “хочу менторинг" и свой запрос на менторинг
4. Настройка работы продуктовых команд по процессам - в лс @SKoloskov "хочу трекинг"
5. Курсы по карьерному и профессиональному развитию - в лс @SKoloskov "хочу на курс"
6. Помощь с поиском вакансии мечты (самое эффективное, конечно, менторинг, но часто получается и на базе резюме сметчить с вакансией) осуществляю через базу портфолио. Если вы продакт и хотите в нее попасть - заполните форму.
Если вы HR в поиске сотрудника - напишите свой запрос в лс @SKoloskov
7. Если вы хотите поработать в консалтинговом бюро со мной на моих задачах, заполните форму.
Если вам нужна помощь в исследовании рынков, поиске точек роста бизнеса, внедрению продуктового подхода и не только - пишите в лс @SKoloskov

Чек-лист артефактов при реализации проекта

⁃ Проектная хартия. Официальный документ, который определяет цели проекта, его объем, основные заинтересованные стороны и уровень полномочий проектного менеджера. Этот документ утверждает существование проекта и дает проектному менеджеру право использовать ресурсы организации для выполнения проекта.

⁃ План управления проектом. Комплексный документ, описывающий, как будет реализован проект, включая управление временем, стоимостью, качеством, рисками, коммуникациями и другими аспектами. План управления проектом объединяет все под-планы и является основным документом для руководства и контроля проекта.

⁃ Рабочая структура проекта. Иерархическая декомпозиция работы, необходимой для выполнения проекта. WBS помогает разбить проект на управляемые части, которые могут быть легко контролируемы и оценимы.

⁃ Расписание проекта. График, показывающий временные рамки выполнения различных задач и мероприятий в проекте. Обычно включает диаграммы Ганта, которые визуализируют последовательность и продолжительность задач.

⁃ Реестр рисков (Risk Register). Документ, который содержит информацию о возможных рисках проекта, их вероятности, влиянии, а также стратегии их управления и план действий.

⁃ Матрица ответственности. Таблица, определяющая роли и ответственность участников проекта за выполнение различных задач. Один из популярных форматов — RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).

⁃ Реестр заинтересованных сторон (Stakeholder Register). Список всех заинтересованных сторон проекта с описанием их интересов, уровня влияния и стратегии взаимодействия.

⁃ Отчеты о прогрессе. Регулярные отчеты, которые информируют о текущем статусе проекта, выполнении задач, возникших проблемах и их решении.

⁃ Проектная экономика. Документ, описывающий распределение финансовых ресурсов на различные задачи и мероприятия в проекте. Включает планирование затрат и контроль за их использованием.

⁃ База знаний.Документ, фиксирующий опыт, полученный в ходе реализации проекта, включая успешные практики и ошибки. Этот артефакт помогает улучшать процессы управления проектами в будущем.

Хотите владеть каждым из перечисленных артефактов в совершенстве? Для тех, кто строит карьеру в менеджменте, управление проектами — одна из самых востребованных специализаций. Проекты есть во всех отраслях, для многих компаний это основной формат деятельности. Познакомьтесь с перспективным направлением на бесплатном мини-курсе.

Как проходит мини-курс:
— Смотрите видео в удобное время
— Выполняете практическую работу после каждого занятия
— Получаете подарки: чек-листы, список полезных сервисов, шаблон для работы с заказчиком и другие

В финале мини-курса вас ждёт прямой эфир с экспертом по управлению проектами — Марией Жирковой. Мария 12 лет управляет проектами в коммерческой сфере и HR-коммуникациях, запустила больше 100 проектов в коммерческой сфере и более 20 — в IT.

Регистрируйтесь!
https://epic.st/u08YpD?erid=2VtzqxUzLYB

Реклама. ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ИНН: 9704088880

Подборка крутых форматов для неформального обмена опытом продактов

- “Портфель ошибок”. Создание и обсуждение "портфеля ошибок", в котором продакт-менеджеры делятся своими неудачами и уроками, которые из них извлекли. Это помогает создавать культуру, где ошибки рассматриваются как возможности для обучения. Этот формат скоро тоже будет запущен в рамках моей редакции.

- “Живые кейсы”. Прямо на встрече участники совместно решают реальные кейсы, с которыми сталкиваются продакт-менеджеры. Присутствующие могут предлагать решения и стратегии на месте. Что происходит и в моем Product Case Club уже более 1 года и 34 встреч.

- Блиц-баттл продуктов”. Краткие презентации новых идей продуктов или функций, после чего следуют дискуссии и голосование за лучшие идеи. Это помогает развивать креативность и умение презентовать свои концепции.

- “Обратный хакатон”. Участники создают проблемы или задачи, которые они бы хотели увидеть решенными, а затем совместно ищут возможные решения.

- “Теневой день”. Один день, когда участники следуют за продакт-менеджерами из другой команды или компании, чтобы узнать об их процессах и подходах.

- “Слепая дата" с продуктом. Участники случайным образом получают продукт или функциональность, о которой они не знали заранее, и должны оценить его с точки зрения UX, бизнеса и технологий.

- “Челленджи экспериментов”. Участники делятся экспериментами, которые они провели с продуктами, и обсуждают, что сработало, а что нет.

- “Креативный обмен" (Creative Swap). Обмен между продакт-менеджерами и специалистами из других креативных индустрий (дизайнерами, маркетологами и т.д.), чтобы получить новые идеи и подходы.

Как расти как продакт?

Недавно вышло интересное интервью с моим участием. Получилось как-то по-новому раскрыть тему по моде и развитию продактов. Что из ключевого влият на развитие продакта:

1. Насмотренность. Чем больше кейсов, чем больше ты проверил гипотез, чем больше наработал контекстов в доменах, тем выше твой собственный грейд. Стараться как можно больше запускать и рефлексировать, какие ошибки допустил.

2. Понимаешь, когда использовать тот или иной инструмент. Ты понимаешь, в какой ситуации обратиться к юнит-экономике, запустить тест и как разрулить конфликт в команде. Чем больше ты понимаешь пользу инструмента, тем выше грейд.

3. Упаковываешь опыт в кейсы и достижения. Часто резюме описаны в формате процессов, которые они выполняли, но не достигнутых результатов. Это не покупается. Стоит перебороть синдром самозванца и понять, что ты используешь всевозможные фреймворки и инструменты, чтобы находить и внедрять точки роста, которые приводят к росту счастья пользователя и бизнеса.

Что качать из навыков, чтобы приносить результаты

1. Юнит-экономика, метрики и аналитика. Считать и оцифровывать свои результаты работы. Это инструмент, с помощью которого ты доносишь полезность, чтобы тебя не уволили, а наоборот — повысили.

2. Переговоры. Для продакта это 50% работы. Начальству ты продаёшь идеи и рассказываешь о работе так, чтобы выстроить правильные ожидания и тебя не уволили. Если произошел факап, нужно правильно объяснить, что это не ошибка, а мы научились новому. Не баг, а фича. Главное — создавать прозрачность.

3. Скорее совет: развивать те скиллы, которые хочешь ты, а не то, что требует матрица компетенций. Улучшай то, в чем хорош и что нравится, и будешь вне конкуренции. Возможно твой сетап из навыков нужен компании и они готовы за него платить

4. А также подписываться на каналы коллег, разные тематики и разную насмотренность - https://t.iss.one/addlist/lo5BwIbfyXpmZGYy

Пост про мою модель зрелости дискавери

В современной ИТ-индустрии, где успех определяется способностью быстро адаптироваться и внедрять инновации, модель зрелости дискавери играет ключевую роль. Эта модель помогает компаниям оценивать и совершенствовать свои процессы на пути от начальных исследований до масштабных инноваций. По вопросам помощи и настройки в дискавери-процессов и проектировании стратегии продукта пишите @SKoloskov. Делитесь и сохраняйте себе.

Рассмотрим каждый из уровней зрелости дискавери, их особенности и ключевые показатели:

Уровень 1 - Рождение
Количественные данные: Опросы и отзывы
Качественные данные: Проблемно-решенческие интервью
Процессный флоу: Дискавери-спринт
Артефакт: Product propose (первая продажа)
Размер команды дискавери: До 2 человек
На этом уровне компания только начинает свой путь в дискавери. Основное внимание уделяется сбору начальной информации от пользователей через опросы и интервью. Маленькая команда фокусируется на выявлении основных проблем и предложении первых решений.

Уровень 2 - Идентификация
Количественные данные: Ключевые воронки, иерархия
Качественные данные: Прайс-интервью, фокус-группы
Процессный флоу: Дискавери-приоритезация
Артефакт: Lean Canvas, оцифровка бизнеса
Размер команды дискавери: До 4 человек
На этом этапе команда расширяется и начинает более структурированный сбор данных, включая ключевые воронки и иерархические модели. Используются фокус-группы и интервью для более глубокого понимания потребностей клиентов. Создаются первичные бизнес-модели и Lean Canvas.

Уровень 3 - Превосходство
Количественные данные: Сквозная аналитика
Качественные данные: Сегментация аудитории RFM
Процессный флоу: Дискавери-стримы
Артефакт: Product market fit, unit-economic, OKR/KPI
Размер команды дискавери: До 5 человек
Команда на этом уровне использует более продвинутые методы аналитики, такие как сквозная аналитика и сегментация RFM. Внедряются постоянные дискавери-стримы для оптимизации процессов. Основное внимание уделяется достижению соответствия продукта рынку и улучшению экономических показателей.

Уровень 4 - Лидерство
Количественные данные: Когортный анализ и LTV
Качественные данные: Сегментация аудитории по PMF
Процессный флоу: Дискавери оптимизация
Артефакт: Дорожная карта продукта, фин-модель продуктов
Размер команды дискавери: До 6 человек
На уровне лидерства команда использует когортный анализ и расчет жизненной ценности клиента (LTV) для глубокого понимания поведения пользователей. Ведется сегментация аудитории по Product Market Fit (PMF). Разрабатываются дорожные карты продуктов и финансовые модели.

Уровень 5 - Масштабирование
Количественные данные: Аналитика платформы и регионов
Качественные данные: UX-мониторинг
Процессный флоу: Дискавери мониторинга
Артефакт: Дорожная карта рынков, фин-модель рынков
Размер команды дискавери: До 7 человек
На этом уровне основное внимание уделяется масштабированию. Команда проводит аналитику платформы и регионов, активно занимается UX-мониторингом. Ведется разработка дорожных карт для выхода на новые рынки и создания финансовых моделей для них.

Уровень 6 - Новые горизонты
Количественные данные: Аналитика апсейлов и кросс-сейлов
Качественные данные: Сегментация по апсейлам
Процессный флоу: Дискавери-корреляция
Артефакт: Дорожная карта экосистемы и апсейлов
Размер команды дискавери: От 8 человек
На самом высоком уровне зрелости команда фокусируется на новых горизонтах. Проводится аналитика апсейлов и кросс-сейлов, сегментация пользователей по этим параметрам. Используется дискавери-корреляция для выявления новых возможностей. Разрабатывается комплексная дорожная карта экосистемы и стратегий апсейлов.

Лайфхаки для продакт-менеджеров в корпорациях от плюсов и минусов

Работа продакт-менеджером в крупной корпорации имеет свои особенности. Поделимся с вами несколькими лайфхаками, которые помогут вам понять, что стоит учитывать:

Плюсы:

+ Четкие роли. Используйте структуру корпорации для чёткого определения своей роли и ожиданий. Это поможет вам сосредоточиться на стратегических задачах.

+ Доступ к ресурсам. Используйте доступ к мощным инструментам и профессиональной команде для анализа данных и улучшения продукта.

+ Опыт и Обучение. Воспользуйтесь корпоративными программами обучения и тренингами для повышения квалификации и развития навыков.

+ Стабильность и Безопасность. Наслаждайтесь стабильностью корпоративного мира и используйте это время для долгосрочных стратегических проектов.

+ Международные Возможности. Открывайте возможности для работы над глобальными проектами и сотрудничества с международными командами.

Минусы:

- Бюрократия. Научитесь эффективно работать в рамках существующих процессов, находите способы ускорить согласования и улучшить коммуникацию.

- Меньше гибкости. Оптимизируйте свою работу, используя гибкие методы управления проектами и адаптируясь к корпоративной структуре.

- Ограниченная креативность. Найдите способы внедрять инновации в рамках корпоративных стандартов, обсуждая идеи с командой и руководством.

- Медленный процесс принятия решений. Проактивно планируйте и готовьте материалы для ускорения процесса принятия решений и получения одобрений.

- Сложности в коммуникации. Развивайте навыки эффективного общения и используйте инструменты для улучшения внутренней коммуникации и координации.

Примеры задач, над которыми работает продакт-маркетинг менеджер

Постарались собрать широкий спектр ответственности продакт-маркетолога, от привлечения новых пользователей до оптимизации продуктов и поддержки команд продаж на примерах продуктов:

- Определение целевых сегментов пользователей и разработка стратегий для увеличения пользовательской базы платформы управления проектами.

- Увеличение количества загрузок и удержания пользователей мобильного приложения для медитации через улучшение контента и проведение маркетинговых кампаний.

- Разработка обучающих материалов и поддержка продаж B2B решения для автоматизации маркетинга, чтобы помочь корпоративным клиентам быстрее внедрить продукт.

- Оптимизация пользовательского опыта на онлайн-платформе для продаж одежды, включая тестирование новых функций и проведение кампаний по повышению узнаваемости бренда.

- Позиционирование умных часов на рынке, создание контента для продвижения устройства и разработка партнерских программ для увеличения продаж.

- Повышение финансовой грамотности пользователей через создание контента и продвижение приложения для управления личными финансами.

- Работа с игровым сообществом для улучшения пользовательского опыта и продвижение новых сезонов мобильной игры.

- Увеличение числа подписчиков стримингового сервиса через запуск персонализированных предложений и новых функций.

- Привлечение студентов на образовательную платформу через маркетинговые кампании и создание партнерских программ с университетами.

- Оптимизация маркетинговых стратегий для разных категорий товаров на маркетплейсе, чтобы улучшить продажи и поддержать продавцов на платформе.

_______
С чем команда редакции канала помогает? https://t.iss.one/productjobgo/578

Подборка полезных книг по продуктовой стратегии

Делитесь и сохраняйте в закладки:

1. "The Lean Product Lifecycle: A Playbook for Making Products People Want" — Tendayi Viki, Craig Strong, and Sonja Kresojevic
Ключевая мысль: продуктовый успех требует применения Lean-подхода на всех этапах жизненного цикла продукта, начиная с идеи и заканчивая зрелостью и выходом с рынка.

2. "Product Roadmaps Relaunched: How to Set Direction while Embracing Uncertainty" — C. Todd Lombardo, Bruce McCarthy, Evan Ryan, and Michael Connors
Ключевая мысль: дорожные карты продуктов должны быть гибкими и ориентированными на ценности, а не на жесткие графики. Они должны учитывать неопределенности и быть инструментом для стратегического общения.

3. "Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams" — Jim Kalbach
Ключевая мысль: визуальные карты взаимодействий с клиентами помогают глубже понять их потребности и создают основу для разработки продуктов, которые приносят реальную ценность.

4. "Outcomes Over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success" — Josh Seiden
Ключевая мысль: продуктовая стратегия должна фокусироваться на желаемых результатах и поведении клиентов, а не на выполнении задач и создании функций.

5. "Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value" — Teresa Torres
Ключевая мысль: непрерывное исследование и обратная связь от пользователей должны стать постоянным процессом, чтобы продукт постоянно улучшался и соответствовал потребностям клиентов.

6. "Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy" — Cindy Alvarez
Ключевая мысль: продуктовая разработка должна основываться на реальном понимании потребностей клиентов, чтобы избежать создания ненужных продуктов.

7. "Radical Product Thinking: The New Mindset for Innovating Smarter" — Radhika Dutt
Ключевая мысль: для создания успешных продуктов необходим радикально новый подход к инновациям, ориентированный на изменение рынка и удовлетворение глубинных потребностей пользователей.

8. "Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value" — Melissa Perri
Ключевая мысль: продуктовые команды должны избегать ловушки постоянного добавления функций и сосредоточиться на создании реальной ценности для пользователей.

9. "The Business of Software: What Every Manager, Programmer, and Entrepreneur Must Know to Thrive and Survive in Good Times and Bad" — Michael A. Cusumano
Ключевая мысль: успех в разработке программных продуктов зависит от баланса между техническим мастерством, пониманием потребностей рынка и эффективным управлением жизненным циклом продукта.

10. "Product Management in Practice: A Real-World Guide to the Key Connective Role of the 21st Century" — Matt LeMay
Ключевая мысль: продуктовый менеджмент — это ключевая роль, которая связывает команды и интересы стейкхолдеров, и успешный менеджер должен уметь эффективно управлять этой связью для достижения успеха продукта.

Отличия хорошей стратегии от плохой

С начала года провел свыше 35 консультаций по стратегиям, помогал владельцам бизнесов с представителям С-уровня по части стратегий в компаниях. Помимо фреймворка стратегии, взгляда со стороны и запроса на исследования, многих интересовал чек-лист, а что же отличает хорошие от плохих. Постарался свести:

Хорошая стратегия
• Фокус и ясность: определяет четкий фокус и понятные цели.
• Адаптация: способна адаптироваться к изменениям в окружающей среде и рынке.
• Высокие цели: устанавливает амбициозные, но достижимые цели.
• Конкурентное преимущество: имеет план по созданию и поддержанию конкурентных преимуществ.
• Выполнение: способствует конкретным действиям и эффективному выполнению.

Плохая стратегия
• Недостаток фокуса: отсутствие четкого направления и размытые цели.
• Жесткость: не способна адаптироваться к переменам или новым обстоятельствам.
• Неясные цели: цели могут быть неясными, а иногда и неопределенными.
• Отсутствие преимуществ: не предлагает явных конкурентных преимуществ.
• Отсутствие действий: не обеспечивает конкретных шагов для реализации.

Кому нужна помощь по стратегии — фреймфорк для составления, как защитить перед руководством и тд, записывайтесь на 30-минутную встречу-знакомство. Для записи отправляйте свой запрос @SKoloskov

Готовлю серию воркшопов для продактов по западающим темам, чтобы решить популярные проблемы "здесь и сейчас".

Нужна ваша помощь в определении приоритетов.

Напишите:

❓ Что сейчас беспокоит и вы хотели бы это решить.

❓Что уже пробовали для решения, почему не помогло.

❓Как видите идеальное решение для себя.

❓Как на вас повлияет решение этой проблемы.

Примеры: стратегия продукта, харды: юнит экономика\JTBD\исследования ,составление резюме\прохождение собесов\ассессмент скиллов, вопросы по консалту и тд.

На каждые 10 комментариев выберу лучший и подарю бесплатное участие в воркшопе.

Пишите здесь и @productchats не забудьте указать ваш грейд🚀

Шаги для использования User Story Mapping для формирования границ MVP

User Story Mapping – метод, который помогает визуализировать и организовать пользовательские истории (User Stories) в виде карты, что позволяет лучше понять и структурировать функционал продукта, выделить основные и второстепенные задачи, а также определить границы минимально жизнеспособного продукта

Шаги для использования User Story Mapping следующие:

1. Определение целей продукта и ключевых пользователей:
• Сформулируйте общую цель продукта.
• Определите основные категории пользователей и их цели.

2. Идентификация основных шагов пользователя:
• Определите основные шаги или действия, которые пользователи должны выполнить для достижения своей цели (например, "Зарегистрироваться", "Выбрать продукт", "Совершить покупку").
• Расположите эти шаги в верхней части карты.

3. Составление пользовательских историй для каждого шага:
• Под каждым шагом идентифицируйте пользовательские истории, которые описывают действия, которые пользователь должен выполнить на каждом этапе.
• Пользовательские истории должны быть короткими и конкретными. Например, "Как покупатель, я хочу увидеть описание продукта, чтобы понять его характеристики".

4. Определение критического пути (MVP) через карту:
• Проанализируйте карту и выделите те пользовательские истории, которые представляют собой ядро продукта — то, что необходимо для минимальной реализации.
• Выберите истории, которые обеспечат базовую работу продукта и решат ключевые задачи пользователей.
• Выделите их на карте (например, цветом или линией), чтобы показать, что они входят в MVP.

5. Определение дополнительных (необязательных) функций:
• Оставшиеся пользовательские истории могут быть отнесены ко второстепенным или расширенным функциям, которые могут быть добавлены в будущих версиях продукта.
• Эти функции могут быть важны, но не критичны для MVP.

6. Приоритизация и уточнение границ MVP:
• Убедитесь, что каждая история, включенная в MVP, отвечает на основной вопрос: "Нужна ли эта функция для решения базовой задачи пользователя?".
• Уточните, какие истории можно отложить для следующих релизов, чтобы не перегружать MVP и сфокусироваться на быстром выходе на рынок.

7. Адаптация и итерации:
• После завершения карты и определения MVP, продолжайте регулярно пересматривать и обновлять карту на основе полученной обратной связи и изменения требований.
• User Story Mapping — это итеративный процесс, который помогает адаптировать продукт по мере его развития.

Нужна помощь? Оставьте ответ на форму и получите подарки - https://forms.gle/vV9RD4pcazEY46wx6

Несколько полезных промптов для работы продакт-менеджеров

1. Анализ пользовательских проблем
Промпт: "Какие неявные проблемы могут возникать у пользователей моего продукта, о которых они не сообщают напрямую? Как я могу выявить эти проблемы и найти решения?"
Зачем: помогает продакт-менеджерам выявлять скрытые болевые точки, которые не видны в обычных отзывах или опросах.

2. Идеи для инноваций
Промпт: "Какие неконвенциональные методы или технологии я могу применить для улучшения текущего функционала продукта? Как они могут повлиять на опыт пользователей?"
Зачем: стимулирует креативное мышление и поиск инновационных решений, которые могут выделить продукт на рынке.

3. Улучшение процессов
Промпт: "Какие этапы в моём текущем процессе разработки продукта можно оптимизировать или автоматизировать с помощью AI или других технологий?"
Зачем: помогает находить возможности для повышения эффективности процессов, что может сэкономить время и ресурсы.

4. Оценка рисков
Промпт: "Какие потенциальные риски связаны с текущими продуктовыми решениями или будущими планами, и как можно минимизировать их воздействие на продукт и бизнес?"
Зачем: углублённый анализ рисков может помочь продакт-менеджеру лучше подготовиться к возможным проблемам.

5. Создание ценностного предложения
Промпт: "Какое уникальное ценностное предложение я могу разработать для разных сегментов пользователей, основываясь на их конкретных потребностях и болях?"
Зачем: формулирование чётких и релевантных ценностных предложений помогает в лучшем позиционировании продукта на рынке.

6. Стратегия выхода на рынок
Промпт: "Как я могу оптимизировать стратегию выхода на рынок для нового продукта, учитывая последние тенденции и изменения в поведении потребителей?"
Зачем: актуализация стратегий выхода на рынок важна для успешного запуска и роста нового продукта.

7. Пользовательский опыт (UX)
Промпт: "Как я могу использовать данные о поведении пользователей для создания более интуитивного и приятного пользовательского интерфейса?"
Зачем: помогает улучшить UX продукта, делая его более удобным и привлекательным для конечных пользователей.

8. Разработка роадмапа
Промпт: "Как мне приоритизировать фичи в роадмапе продукта, учитывая бизнес-цели, пользовательские потребности и ресурсы команды?"
Зачем: помогает в создании сбалансированного и реалистичного плана развития продукта.

9. Конкурентный анализ
Промпт: "Какие недооцененные стратегии конкурентов я могу применить или адаптировать для своего продукта, чтобы повысить его конкурентоспособность?"
Зачем: даёт возможность использовать сильные стороны конкурентов для улучшения собственного продукта.

10. Монетизация
Промпт: "Какие новые или гибридные модели монетизации могут подойти для моего продукта, и как я могу протестировать их с минимальными рисками?"
Зачем: помогает продакт-менеджерам искать новые источники дохода и тестировать их без значительных затрат.

Чек-лист, как быть эффективным менти

Системность и насмотренность моей менторской практики развивается. Буквально на неделе пришел очередной оффер моему менти, на этот раз в компанию, которая будет упомянена в следующем посте: +65% к зарплате и + 2 грейда относительно предыдущего места работы.

Вот мой чек-лист, что делают менти, которые получают такие офферы и кайфуют от работы с ментором:

- Берите на себя инициативу: не ждите, пока ментор сам предложит темы для обсуждения. Инициируйте разговоры, задавайте вопросы и предлагайте темы, которые вас волнуют. Приводите конкретные кейсы из вашей работы, которые вызывают затруднения. Например, спросите, как лучше запустить новую фичу, как оптимизировать пользовательский путь или как реагировать на негативный фидбэк.

- Готовьте вопросы заранее: перед каждой встречей подготовьте список вопросов или тем, которые хотите обсудить. Это поможет вам максимально эффективно использовать время ментора.

- Прежде чем обратиться за помощью, подумайте, какую конкретную проблему вы хотите решить. Это поможет ментору лучше понять вашу ситуацию и дать более точные рекомендации. Запросите у ментора разбор чужих продуктов или фич. Это поможет вам увидеть подходы к решению задач с других точек зрения и лучше понять, какие элементы дизайна или функциональности работают, а какие нет.

- Регулярно информируйте ментора о результатах применения его советов. Это не только покажет вашу активность, но и даст возможность корректировать подходы.

- Старайтесь придерживаться установленного графика встреч. Это создаст ритм и поможет вам не терять фокус.

- Постоянно спрашивайте у ментора, как он оценивает ваш прогресс, и какие есть зоны для улучшения. Воспринимайте критику как возможность для роста. Анализируйте ее и применяйте на практике.

- Попросите ментора поделиться примерами стратегий роста, которые он использовал в прошлом. Например, как масштабировать продукт на новые рынки или увеличивать пользовательскую базу.

- Используйте ментора как ментального тренера, чтобы подготовиться к трудным переговорам или презентациям. Это может включать репетиции ответов на сложные вопросы или подготовку к сложным обсуждениям с командой.

Форматы работы со мной - https://t.iss.one/productjobgo/578, приходите с запросами)

Еще одна подборка подкастов для продактов на английском языке

Сохраняйте и делитесь подборкой:

1. "Product Coalition Podcast"
Интервью с продакт-менеджерами и экспертами, фокусирующиеся на различных аспектах управления продуктом и развития карьеры. Подкаст не так популярен, как другие в списке, но предлагает уникальные взгляды на продуктоориентированное мышление.
Темы: разработка продуктовой стратегии, управление жизненным циклом продукта, карьерные советы для продакт-менеджеров.

2. "The Everyday Innovator"
Подкаст от Chad McAllister, который фокусируется на инновациях и разработке продуктов, часто с менее известными, но практическими примерами и методологиями.
Темы: методы инноваций, управление требованиями, исследование пользователей.

3. "Product Management Leaders"
Подкаст для продакт-менеджеров, ориентированных на карьерное развитие. Обсуждаются стратегии роста и советы от менее известных лидеров в индустрии.
Темы: лидерские качества в продукт-менеджменте, управление кросс-функциональными командами, советы по карьерному росту.

4. "Product Thinking"
Хотя подкаст с Melissa Perri более известен, существует и другой подкаст с таким же названием, ведущий которого - Adam Thomas. Он делится своими уникальными взглядами на продакт-менеджмент и приглашает гостей, чтобы обсудить актуальные темы, такие как продуктовое мышление и стратегия.
Темы: продуктовое мышление, стратегическое планирование, UX и исследования.

5. "One Knight in Product"
Подкаст с разнообразным набором гостей — от молодых специалистов до опытных руководителей. James Knight приглашает гостей для обсуждения актуальных тем и вызовов в продуктовой работе.
Темы: стратегия продукта, рост и масштабирование, управление продуктами в стартапах.

6. "100 PM"
Подкаст для начинающих и опытных продакт-менеджеров. Мишель Перачич приглашает экспертов для обсуждения ключевых навыков, необходимых для успешного управления продуктами, и включает советы по карьерному росту.
Темы: управление командами, продуктовое лидерство, внедрение Agile и Lean методологий.

7. "Mind the Gap"
Подкаст о разрывах в знаниях и навыках между ожиданиями и реальностью в продакт-менеджменте. Полезен для тех, кто хочет узнать о менее популярных, но эффективных методах и подходах.
Темы: навыки коммуникации, управление проектами, построение успешных команд.

8. "Product Love"
Подкаст, посвященный разговору с продакт-менеджерами о том, что они любят в своих продуктах и профессии. Обсуждаются практические аспекты работы и лучшие практики.
Темы: успешные стратегии управления продуктами, мотивация команд, применение customer-centric подходов.

9. "What is Wrong with UX"
Подкаст от двух опытных UX-дизайнеров, которые обсуждают ошибки и успехи в UX и продакт-менеджменте. Интересен своими честными и неформальными разговорами.
Темы: UX-дизайн, ошибки в управлении продуктами, улучшение пользовательского опыта.

10. "StartUp Podcast"
Подкаст от Gimlet Media, посвященный стартапам и их росту. Он не исключительно о продукт-менеджменте, но дает полезные знания о создании и запуске новых продуктов.
Темы: истории стартапов, запуск новых продуктов, управление ростом и развитием бизнеса.

Сохраняйте и делитесь подборкой)

Почему MVP и MLP не гарантируют результатов? Построение успешных стратегий запуска продукта

Почему MVP чаще всего не работает?
Запускаем минимально работающий продукт и если видим тягу, то начинаем его развивать. Этот подход вызывает холивары в командах, так как на развитом рынке с помощью MVP невозможно проверить гипотезу. Люди будут проявлять интерес к сырому продукту только если у них прямо совсем нет альтернатив. Также если запуск делается от известного бренда, то от сырого запуска будет репутационный ущерб.

Почему MLP тоже часто не дает бизнес-результатов?
Несколько лет назад стала развиваться концепция MLP. Идея в том, чтобы сделать не сырой продукт, а более качественный, но только один самый главный сценарий. Также добавить фичи, которые дадут продукту виральность, что-то запоминающееся. На словах звучит довольно позитивно. На практике, чтобы сделать не сырой продукт, нужно несколько итераций бета-тестов и доработок. Про виральные фичи - высокая вероятность, что с первого раза не получится придумать такие фичи, которые зайдут пользователям, при этом не будут встречаться у конкурентов. Команда может приложить доп усилия, чуть лучше доработать продукт, исправить баги, и придумать несколько интересных фишек, но этого все равно не хватает, чтобы продукт полетел.

Как узнать, есть ли рынок? Хотят ли клиенты продукт и готовы ли за него платить? И в какой момент надо начинать брать деньги за продукт?
Можно посчитать оценку рынка сверху, но это обычно не дает реального представления о потенциале выручки. Наиболее точный способ - посмотреть выручку прямых конкурентов. Это довольно просто сделать, так как выручка всех компаний доступна в публичных данных. Обычно первые клиенты работают в продукте бесплатно, в обмен на обратную связь о нем. Дальше в какой-то момент продукт органически приходит к тому, что становится не просто игрушкой, а полноценным инструментом, за который можно начинать брать небольшую плату. Дальше по мере развития продукта индексировать цены и делать тарифы более разветвленными. Мне кажется, довольно сложно узнать у клиентов потенциал монетизации путем опросов или интервью. Лучше всего мониторить уровень цен на рынке и держать свои тарифы актуальными этому уровню и привлекательности своего продукта.

Мысли подсмотрел в телеграм-канале Романа Абрамова, сооснователя двух IT компаний, работавшего более 10 лет в топ-менеджменте Яндекса, Сбербанка и Тинькофф, и прошедшего путь от линейного сотрудника до директора.

Хорошие посты из канала:

— Что делать если не получается договориться со смежными командами: маркетингом, продажами и другими?

— Философские дилеммы в менеджменте

— Как узнать цифры и сделать сравнение с конкурентами? Делюсь шаблоном и советами

— Что происходит c WB: мои мысли про одурманивание

Роман пишет о своем опыте от первого лица, дает в канале актуальные материалы, шаблоны, фреймворки, рассказывает про личный опыт проб и ошибок в стартапе, а также помогает в трудоустройстве начинающим продакт-менеджерам.

Ссылка на канал @pmlifestyle

Короткий ликбез про Observability

Observability (наблюдаемость) — это концепция в разработке и эксплуатации программного обеспечения, связанная с измерением внутреннего состояния системы на основе её внешнего поведения. Иными словами, это способность системы предоставлять данные и информацию, которые позволяют понять её состояние, поведение и выявлять возможные проблемы. Observability охватывает три основные категории данных:

- Логи: текстовые записи о событиях в системе, которые фиксируют происходящие в ней действия, такие как ошибки, запросы, аутентификационные события и многое другое.

- Метрики: числовые данные, представляющие определённые количественные показатели системы, такие как использование процессора, количество запросов в секунду, задержки откликов и другие ключевые показатели производительности (KPI).

- Трейсы: информация о выполнении запросов и транзакций через все компоненты системы, которая помогает понять последовательность и задержки в обработке запросов.

Почему Observability важна для системы?

- Быстрое обнаружение и устранение проблем: позволяет командам оперативно выявлять проблемы и причины их возникновения в системе. Когда система предоставляет исчерпывающую информацию о своём состоянии, можно быстрее локализовать и устранить ошибки или неполадки.

- Понимание поведения системы: помогает командам глубже понять, как работает система, и как различные компоненты взаимодействуют между собой. Это критично для сложных распределённых систем, где проблемы могут возникать из-за неожиданного взаимодействия между сервисами.

- Улучшение качества обслуживания: можно отслеживать соблюдение уровней сервисов (SLO — service level objective, SLI — service level indicator, SLA — service level agreement), что позволяет лучше управлять качеством предоставляемых услуг и устранять возможные нарушения.

- Оптимизация производительности: анализ метрик и трейсов помогает идентифицировать "узкие места" и неоптимальные процессы в системе, позволяя командам оптимизировать производительность и ресурсопотребление.

- Предотвращение инцидентов и улучшение прогноза: наблюдаемость позволяет не только реагировать на инциденты, но и предсказывать их появление благодаря анализу трендов и паттернов в данных. Это помогает быть проактивными, предотвращая проблемы до их появления.

Поддержка масштабирования и изменения системы: при масштабировании системы или внесении в неё изменений важно понимать, как это влияет на её поведение. Observability обеспечивает необходимую видимость для успешного управления такими изменениями.

Какие аналитические инструменты для каких ситуаций подходят

1) Инструменты для анализа данных (Data Analysis)
- Tableau используется для создания визуализаций данных и дашбордов для анализа метрик по продажам, маркетинговым кампаниям и финансовым показателям.

- Power BI применяется для интеграции данных из различных источников и построения интерактивных отчетов для мониторинга бизнес-операций и принятия решений.

- Apache Hadoop и Spark используются для хранения и обработки больших данных, таких как поведение пользователей и транзакции, для выявления паттернов и прогнозирования.

- Python (pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib) используется для очистки, обработки и анализа данных, а также для построения визуализаций и выполнения статистических анализов.

2) Инструменты для бизнес-аналитики, анализа продуктовых метрик и пользовательского поведения

- Amplitude применяется для анализа поведения пользователей в мобильных и веб-приложениях, построения воронок и сегментации пользователей по событиям.

- Mixpanel используется для отслеживания пользовательских действий и анализа воронок конверсий, а также для проведения A/B тестирований.
Google Analytics: Применяется для анализа трафика на веб-сайтах, отслеживания конверсий и оценки эффективности маркетинговых кампаний.

- Hotjar используется для создания тепловых карт и записи сессий пользователей, чтобы понять их поведение на веб-сайте и оптимизировать UX.

- Crazy Egg применяется для анализа кликов и скроллинга на веб-страницах, чтобы улучшить элементы пользовательского интерфейса и повысить конверсию.

- FullStory используется для записи и анализа пользовательских сессий в реальном времени, чтобы выявить и устранить проблемы с навигацией и взаимодействием.