Фреймворки из космической сферы, которые применимы в продакт-менеджменте

На пост вдохновился после прочтения статьи https://spaceambition.substack.com/p/how-to-invest-in-space-tech-the-case от Дениса Калышкина (Principal at I2BF.com).

Итак, что применимо у нас:

Concurrent Engineering (CE)
• Параллельная работа над различными аспектами проекта
• Интеграция многопрофильных команд
• Сокращение времени разработки
• Улучшение качества и снижение затрат

CE позволяет улучшить координацию и коммуникацию между различными командами, что может ускорить процесс разработки и повысить качество продукта.

Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)
• Идентификация возможных отказов
• Оценка их последствий и причин
• Приоритизация рисков
• Разработка мер по предотвращению отказо

FMEA может помочь продактам предвидеть потенциальные проблемы в продукте и принять меры по их предотвращению на ранних этапах разработки.


Verification and Validation (V&V)
• Подтверждение соответствия требованиям (Verification)
• Подтверждение выполнения назначенных функций (Validation)
• Планирование и проведение тестов
• Документирование и анализ результатов

V&V помогает продактам обеспечить, что продукт соответствует всем требованиям и ожиданиям пользователей, что особенно важно для сложных и критически важных систем.

Life Cycle Cost Analysis (LCCA)
• Оценка всех затрат на протяжении жизненного цикла продукта
• Анализ стоимости владения
• Принятие решений на основе экономической эффективности
• Оптимизация затрат на разработку и эксплуатацию

LCCA помогает продактам оценивать и оптимизировать затраты на протяжении всего жизненного цикла продукта, что позволяет принимать более обоснованные решения.
___________
Нужна помощь с ростом и запуском бизнесов и продуктов - пишите @SKoloskov

Типы болей пользователей, которые можно поймать при построении CJM клиента

По опыту уже 10+ проектов на консалтинге, где точки роста сервиса и бизнеса находились через CJM, вижу такую классификацию проблем и примеры решений для них:

1. Функциональные боли
Проблемы, связанные с основными функциями и возможностями продукта.
• Недостаток нужных функций.
• Трудности в использовании ключевых возможностей.
• Отсутствие интеграции с другими системами.

Решения
• Улучшение функционала.
• Проведение пользовательских тестирований для выявления функциональных проблем.
• Интеграция с популярными сервисами.

2. Эмоциональные боли
Проблемы, вызывающие у клиентов негативные эмоции или неудовлетворенность.
• Сложность и запутанность интерфейса.
• Непривлекательный дизайн.
• Чувство ненадежности или неуверенности в продукте.

Решения
• Улучшение UX/UI дизайна.
• Повышение интуитивности использования продукта.
• Внедрение элементов, повышающих доверие (сертификаты безопасности, отзывы клиентов).

3. Социальные боли
Проблемы, связанные с социальным восприятием или статусом клиента.
• Продукт не соответствует социальным нормам или ожиданиям.
• Продукт не поддерживает социальные функции (например, совместное использование или взаимодействие).

Решения
• Интеграция социальных функций.
• Маркетинговые кампании, подчеркивающие социальную ценность продукта.

4. Финансовые боли
Проблемы, связанные с ценой и стоимостью владения продуктом.
• Высокая стоимость приобретения.
• Непредвиденные дополнительные расходы.
• Неоправданное соотношение цены и качества.

Решения
• Оптимизация ценообразования.
• Четкое информирование о всех возможных затратах.
• Повышение ценности продукта.

5. Процессные боли
Проблемы, возникающие в процессе использования продукта.
• Сложности с установкой или настройкой.
• Длительное время ожидания ответа поддержки.
• Недостаточно информации для эффективного использования.

Решения
• Улучшение документации и инструкций.
• Автоматизация процессов.
• Улучшение качества и скорости поддержки клиентов.

6. Эффективностные боли
Проблемы, связанные с производительностью и результативностью использования продукта.
• Медленная работа или частые сбои.
• Недостаточная масштабируемость.
• Ограниченная функциональность, влияющая на продуктивность.

Решения
• Оптимизация производительности.
• Улучшение стабильности и надежности.
• Развитие возможностей масштабирования.

7. Регуляторные боли
Проблемы, связанные с соответствием нормативным требованиям и стандартам.
• Продукт не соответствует стандартам безопасности.
• Проблемы с соблюдением законодательства.
• Ограничения на использование продукта в определенных странах.

Решения
• Аудиты на соответствие стандартам.
• Адаптация продукта под местные требования.
• Внедрение необходимых сертификаций.

___________

Нужна помощь с ростом и запуском бизнесов и продуктов - пишите @SKoloskov

Коротко о грейдах продакт-менеджера

1. Junior PM
Опыт: 0-2 года в продукт-менеджменте или смежных областях.
Основные обязанности:
• Поддержка старших продакт-менеджеров в выполнении повседневных задач.
• Помощь в исследовании рынка и анализе данных.
• Участие в создании и поддержке документации по продукту.
• Работа с командами разработки для выполнения задач.
Компетенции:
• Базовые знания в области продукт-менеджмента.
• Умение работать с данными и аналитикой.
• Коммуникационные навыки и способность работать в команде.

2. Middle PM
Опыт: 2-5 лет
Основные обязанности:
• Определение и управление жизненным циклом продукта.
• Разработка стратегии продукта и роадмапа.
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей.
• Координация работы кросс-функциональных команд.
• Проведение исследований рынка и конкурентов.
Компетенции:
• Углубленные знания в области продукт-менеджмента.
• Навыки управления проектами и командами.
• Способность разрабатывать и реализовывать стратегии продукта.

3. Senior PM
Опыт: 3-8 лет
Основные обязанности:
• Ведение сложных и крупных проектов.
• Разработка долгосрочной стратегии продукта.
• Управление бюджетом и ресурсами продукта.
• Наставничество и обучение младших продакт-менеджеров.
• Представление продукта на высшем уровне компании.
Компетенции:
• Глубокое понимание рынка и конкурентов.
• Высокие аналитические и стратегические навыки.
• Опыт управления большими командами и сложными проектами.

4. Lead
Опыт: 4-10 лет
Основные обязанности:
• Руководство группой продакт-менеджеров.
• Координация нескольких продуктов или линейки продуктов.
• Определение и реализация стратегических инициатив.
• Взаимодействие с высшим руководством для согласования стратегии.
Компетенции:
• Сильные лидерские и управленческие навыки.
• Способность вести несколько проектов одновременно.
• Опыт работы на уровне управления и стратегического планирования.

5. Director/Head
Опыт: 8+ лет.
Основные обязанности:
• Руководство и управление отделом продукт-менеджмента.
• Разработка и реализация стратегии продукта на уровне компании.
• Управление портфелем продуктов.
• Участие в принятии ключевых бизнес-решений.
Компетенции:
• Сильные управленческие и лидерские навыки.
• Способность разрабатывать и внедрять стратегические инициативы.
• Опыт работы с крупными бюджетами и ресурсами.

6. VP
Опыт: 10+ лет
Основные обязанности:
• Определение видения и стратегии продукта на уровне компании.
• Руководство несколькими командами продукт-менеджеров.
• Управление всей продуктовой организацией.
• Взаимодействие с исполнительной командой для достижения бизнес-целей.
Компетенции:
• Лидерство на высшем уровне.
• Способность влиять на стратегию и видение компании.
• Опыт управления большими командами и бюджетами.

7. Chief Product Officer
Опыт: 10+ лет в продукт-менеджменте.
Основные обязанности:
• Ведение всей продуктовой стратегии компании.
• Работа в тесном сотрудничестве с другими высшими руководителями.
• Определение долгосрочного видения и направления развития продуктов.
• Обеспечение синергии между продуктами и общими бизнес-целями компании.
Компетенции:
• Глубокое понимание бизнеса и рынка.
• Способность формировать и реализовывать глобальную стратегию.
• Высокий уровень лидерства и управления на корпоративном уровне.

По вопросам проверки грейда и скиллов и менторинга продактов можно обратиться к автору канала @SKoloskov

Какие операции в GPT уже популярны среди продактов

1. Анализ рынка и конкурентов
GPT может быстро обрабатывать большие объемы данных, анализируя тенденции рынка и действия конкурентов. Это помогает продакт-менеджерам принимать обоснованные решения о стратегическом развитии продукта.

2. Генерация идей и концепций
GPT способен генерировать новые идеи и концепции продуктов на основе анализа существующих данных и трендов. Это ускоряет процесс разработки инновационных решений и улучшений.

3. Создание и оптимизация контента
GPT помогает создавать маркетинговые материалы, описания продуктов и пользовательские инструкции, экономя время и обеспечивая высокое качество контента.

4. Пользовательская поддержка и обратная связь
GPT может анализировать отзывы пользователей и предоставлять полезные инсайты для улучшения продуктов. Он также способен автоматически отвечать на часто задаваемые вопросы, повышая эффективность пользовательской поддержки.

5. Планирование и управление задачами
GPT может выступать в роли интеллектуального помощника, помогая продакт-менеджерам планировать и управлять задачами. Он предоставляет рекомендации по приоритизации задач и помогает отслеживать прогресс.

_____
Нужна помощь с ростом и запуском бизнесов и продуктов - пишите @SKoloskov

Фреймворки для анализа стейкхолдеров

1. Nested Stakeholders. Этот фреймворк визуализирует стейкхолдеров в виде вложенных кругов, как матрешки, чтобы показать уровни влияния и вовлеченности.
Параметры
• Ядро (Core) Ключевые стейкхолдеры, напрямую вовлеченные в проект.
• Внутренний круг (Inner Circle) Стейкхолдеры, имеющие значительное влияние, но не вовлеченные в ежедневные операции.
• Средний круг (Middle Circle) Стейкхолдеры с умеренным влиянием, имеющие периодическое взаимодействие.
• Внешний круг (Outer Circle) Стейкхолдеры с низким влиянием и минимальным взаимодействием.

2. Salience Model
• Власть (Power) Способность стейкхолдера влиять на проект.
• Срочность (Urgency) Степень, в которой требование стейкхолдера требует немедленного внимания.
• Легитимность (Legitimacy) Восприятие, что действия стейкхолдера являются желательными или уместными в контексте проекта.

3. Mendelow’s Matrix. Фреймворк, который фокусируется на влиянии и интересе стейкхолдеров, но предлагает более детализированный подход к управлению.
Параметры
• Влияние (Power)
• Интерес (Interest)
• Стратегии взаимодействия
• Высокий Влияние / Высокий Интерес: Плотно управлять.
• Высокий Влияние / Низкий Интерес: Поддерживать удовлетворенность.
• Низкий Влияние / Высокий Интерес: Информировать.
• Низкий Влияние / Низкий Интерес: Мониторить.

4. Impact vs. Interest vs. Influence Model
• Влияние (Impact) Степень, в которой проект может повлиять на стейкхолдера.
• Интерес (Interest)Степень заинтересованности стейкхолдера в проекте.
• Влияние (Influence) Способность стейкхолдера влиять на проект.

5. RACI Matrix
• Responsible (Ответственный): Кто отвечает за выполнение задачи.
• Accountable (Подотчетный): Кто несет ответственность за окончательный результат.
• Consulted (Консультируемый): Кто предоставляет информацию и консультирует.
• Informed (Информируемый): Кто должен быть в курсе происходящего.

6. Influence Network Analysis
Параметры
• Влияние (Influence) Сила влияния одного стейкхолдера на другого.
• Отношения (Relationships) Тип и природа взаимоотношений между стейкхолдерами.
• Сеть (Network) Визуализация всех стейкхолдеров и их взаимосвязей.

7. Stakeholder Radar
Этот фреймворк представляет собой круговую диаграмму, которая позволяет видеть всех стейкхолдеров и их важность на одном экране.
• Радиусы (Radii) Расстояние от центра показывает уровень важности или влияния.
• Сектора (Sectors) Деление на секторы позволяет разделить стейкхолдеров по категориям или функциям.

Достижения, которые приводят к росту зарплаты продакт-менеджера

Примеры даны из практики моих менти:

- Успешный запуск продукта, который принес $1 млн выручки в первый год.

- Увеличение активных пользователей на 50% за квартал.

- Повышение доходов на 30% после внедрения новой фичи.

- Увеличение показателя удержания пользователей на 15% в течение шести месяцев.

- Оптимизация процессов, приведшая к снижению операционных затрат на $200,000 в год.

- Увеличение коэффициента конверсии на 20% после изменений на сайте.

- Повышение Net Promoter Score (NPS) с 45 до 70 за год.

- Успешный выход на рынок Азии, что привело к росту выручки на $500,000.

- Проведение A/B тестов, которые увеличили доход на пользователя (ARPU) на 25%.

- Разработка и внедрение новой продуктовой стратегии, которая увеличила долю рынка на 10%.

Стремитесь к таким достижениям и подписывайтесь на каналы нашей редакции с вакансиями и статьями по карьере: https://t.iss.one/productjobgo/ и https://t.iss.one/productconsult/

Почему в каждой компании должен быть клуб разборов задач для продактов?

В прошлую субботу прошли уже 34-е разборы клуба Product case club, общее количество участников (в формате чата, доступа к записям и участие в онлайн-разборах) перевалило за 200 человек, а количество трудоустроившихся благодаря клубу уже больше 15 человек. Считаю, что модель рабочая не только для коллективного менторинга и взращиванию консультантов и насмотренных продактов, но и для роста компетенции в компании. И вот почему:

- Обмен опытом и знаниями. Участники клуба могут делиться своим опытом и знаниями, что помогает всем участникам лучше понимать различные аспекты продакт-менеджмента и находить эффективные решения для своих задач.

- Повышение квалификации. Регулярное обсуждение и анализ реальных задач помогает продакт-менеджерам улучшать свои навыки, узнавать о новых методологиях и подходах в управлении продуктами.

- Сетевое взаимодействие. Клуб создаёт платформу для общения и взаимодействия продакт-менеджеров внутри корпорации, что способствует укреплению профессиональных связей и улучшению командной работы.

- Инновации и улучшения. Обсуждение и анализ текущих проблем и задач могут привести к появлению новых идей и инновационных решений, которые могут быть внедрены в компании.

- Обратная связь и менторство. Участники могут получать обратную связь и советы от более опытных коллег, что помогает им быстрее расти профессионально и избегать распространённых ошибок.

- Повышение мотивации. Участие в клубе может стимулировать сотрудников к более активному участию в жизни компании и повышению их профессиональных амбиций.

- Лучшее понимание бизнеса. Через анализ задач и проблем продакт-менеджеры получают более глубокое понимание бизнес-процессов компании и её стратегии, что помогает им принимать более обоснованные и стратегически верные решения.

Нужна помощь с организацией кейс клуба и разборов в компании? Пишите автору канала касательно сотрудничества - @SKoloskov
Все открытые материалы Клуба разборов Product Case Club выкладываются на канале https://t.iss.one/productcasebar/

Полезные игры для развитие навыков продакта

Сохраняйте в закладки и делитесь с коллегами и друзьями:)

1. "SimCity"
• Управление городом включает в себя разработку долгосрочных стратегий развития, что аналогично планированию роста продукта.
• Игра учит балансировать бюджет, управлять инфраструктурой и ресурсами, что важно для управления командой и ресурсами проекта.
• Строительство города требует учёта потребностей жителей, что параллельно с созданием продуктов, удовлетворяющих потребности клиентов.

2. "Startup Company"
• Создание и улучшение продуктов в ответ на рыночные требования и фидбэк пользователей.
• Планирование и выполнение маркетинговых кампаний, анализ рынка и конкурентов.
• Бюджетирование и управление финансами для устойчивого развития бизнеса.

3. "Game Dev Tycoon"
• От концепта до релиза, включая исследование рынка, разработку, тестирование и выпуск.
• Анализ отзывов игроков для улучшения продукта.
• Разработка новых игровых механик и жанров, что стимулирует креативное мышление и инновации.

4. "Factorio"
• Построение и оптимизация производственных цепочек, аналогично оптимизации внутренних процессов в компании.
• Понимание и управление сложными системами и их взаимодействием.
• Быстрое выявление и устранение узких мест в производственном процессе.

5. "Planet Coaster" / "RollerCoaster Tycoon"
• Проектирование и создание уникальных аттракционов, что помогает в создании инновационных продуктов.
• Управление потребностями посетителей парка, аналогично улучшению UX/UI в ИТ-продуктах.
• Контроль за доходами и расходами парка, что учит управлять бюджетом.

6. "Reigns"
• Быстрое принятие решений с учётом ограниченной информации, аналогично работе в условиях неопределённости.
• Балансировка между различными интересами и рисками, что важно для стратегического планирования.
• Понимание долгосрочных последствий принятых решений.

7. "Civilization VI"
• Развитие цивилизации требует долгосрочного планирования и стратегического мышления.
• Взаимодействие с другими цивилизациями помогает развить навыки ведения переговоров.
• Оптимизация использования ресурсов для развития технологий и инфраструктуры.

8. "Stellaris"
• Управление космической империей, включающее исследование, экспансию и управление ресурсами.
• Адаптация к изменяющимся условиям в галактике, что аналогично адаптации к изменениям на рынке.
• Развитие новых технологий и стратегий, что стимулирует креативное мышление.

9. "Business Tour"
• Симуляция бизнес-ситуаций учит управлению финансами и инвестициями.
• Принятие решений о покупке и продаже активов, что помогает в стратегическом планировании.
• Взаимодействие с другими игроками учит навыкам переговоров и взаимодействия.

10. "The Sims"
• Управление потребностями и желаниями персонажей помогает понять мотивацию и поведение пользователей.
• Планирование времени и ресурсов для достижения целей.
• Наблюдение за поведением персонажей помогает развить понимание пользовательского опыта.

Продуктовые принципы при моделировании диаграммы пользовательских сценариев

• Фокус на ценности для пользователя. Определите, какую ценность приносит продукт каждому типу пользователей. Сценарии использования должны отражать основные преимущества и уникальные возможности продукта.

• Идентификация ключевых пользователей. Убедитесь, что диаграмма охватывает всех основных пользователей продукта, их роли и потребности. Это поможет сосредоточиться на важных функциях и избежать разработки ненужных.

• Определение критически важных сценариев. Сосредоточьтесь на ключевых сценариях использования, которые приносят максимальную ценность или решают главные проблемы пользователей. Определите, какие сценарии использования являются минимально необходимыми для первого релиза продукта.

• Удобство использования. Сценарии использования должны отражать простой и интуитивный процесс взаимодействия с продуктом. Это помогает создавать позитивный пользовательский опыт.

• Пользовательский путь. Учитывайте весь путь пользователя в продукте, включая первичный интерес, покупку/регистрацию, использование и поддержку.

• Адаптивность к изменениям. Структура и функциональность продукта должны легко адаптироваться к изменяющимся потребностям рынка и пользователей.

• Масштабируемость. Продукт должен быть способен масштабироваться в соответствии с ростом пользовательской базы и расширением функциональности.

• Интеграция обратной связи. Включайте механизмы для сбора и анализа пользовательской обратной связи, что поможет улучшать продукт на основе реального опыта пользователей. Планируйте регулярные обновления продукта с учётом новых данных и обратной связи от пользователей.

• Поддержка бизнес-стратегии. Сценарии использования должны быть связаны с основными бизнес-целями и стратегией компании. Это включает в себя увеличение доходов, расширение рынка, улучшение удержания пользователей и т. д. Определите, какие сценарии использования могут поддерживать модели монетизации, такие как подписка, разовые платежи, реклама и др.

• Уникальные преимущества. Включайте в сценарии использования функции и возможности, которые выделяют продукт на фоне конкурентов. Понимание того, что предлагают конкуренты, и как продукт может предложить лучшие решения или дополнительные функции.

Ваши пользовательские сценарии выглядят как запутанный лабиринт? Вы не уверены, как правильно моделировать диаграммы и писать сценарии, чтобы они были понятны всем участникам проекта?

⚡️Как проработать продуктовую стратегию так, чтобы защититься перед руководством?

Одна из самых сложных задач в работе руководителя - определить стратегию развития бизнеса и продукта. В декабре по похожему запросу ко мне обратилось свыше 15 компаний.

Сложно - потому что часто возникает много вопросов от стейкхолдеров, не вписывающихся в бизнес идей, видения, а также неясно, что именно от нас хотят.

Сейчас активно работаю с СРО/Head и СЕО по созданию продуктовых стратегий 2024+ и развитию команд. Ищу партнеров, с кем буду работать, как в формате группы, так и персонально в августе - октябре.

Помогу вам выстроить продуктовую стратегию и защитить ее перед руководством. У меня есть несколько работающих фреймворков, чтобы правильно определить ожидания бизнеса, выделить дорожную карту и правильно защитить ее.

Ниже пример совместной работы. Уже работал по данным задачам с 10-компаниями, секторы е-комм, финтех, эдтех и не только. Общая насмотренность - свыше 100 продуктов.

✔️Если вы CEO/CPO/Head of PM/СМО, есть несколько мест на консультацию по стратегии.
Разложим вашу ситуацию, подскажу, как лучше построить стратегию в вашем случае. Есть 4 места - пишите @SKoloskov.

Примеры кейсов:

Видение продукта

— Определение четкого видения продукта и его роли в решении проблем клиентов или удовлетворении их потребностей.

Стратегия продуктового портфеля

— Определение оптимального баланса продуктового портфеля, учитывая потребности рынка.

Развитие продуктовой культуры

— Создание атмосферы инноваций. Внедрение методологий разработки продуктов, обучение команды.

Цифровая трансформация

—Внедрение цифровых инструментов, автоматизация бизнес-процессов, поиск цифровых возможностей.

Клиентская ориентированность

— Систематический сбор обратной связи, анализ пользовательского опыта, разработка стратегии улучшения клиентского взаимодействия.

Ключевые метрики и измерения

—Разработка системы метрик, регулярный мониторинг и анализ результатов.

Запись на консультацию по стратегии: @SKoloskov

С чем помогаем на канале?

Кроме постов уже 350 вакансий, команда канала также:

1. Разборы задач продактов - по ссылке https://productcaseclub.tilda.ws/ или в @ST802080 с фразой “хочу разборы”, также мы можем организовать разборы в вашей школе или компании
2. Проверка компетенций и точек развития продакт-менеджера всех уровней - в лс @ST802080 с фразой “хочу ассессмент”, тут недавний отзыв https://t.iss.one/productjobgo/575
3. Менторинг продактов и команд - пишите @SKoloskov “хочу менторинг" и свой запрос на менторинг
4. Настройка работы продуктовых команд по процессам - в лс @SKoloskov "хочу трекинг"
5. Курсы по карьерному и профессиональному развитию - в лс @SKoloskov "хочу на курс"
6. Помощь с поиском вакансии мечты (самое эффективное, конечно, менторинг, но часто получается и на базе резюме сметчить с вакансией) осуществляю через базу портфолио. Если вы продакт и хотите в нее попасть - заполните форму.
Если вы HR в поиске сотрудника - напишите свой запрос в лс @SKoloskov
7. Если вы хотите поработать в консалтинговом бюро со мной на моих задачах, заполните форму.
Если вам нужна помощь в исследовании рынков, поиске точек роста бизнеса, внедрению продуктового подхода и не только - пишите в лс @SKoloskov

Чек-лист артефактов при реализации проекта

⁃ Проектная хартия. Официальный документ, который определяет цели проекта, его объем, основные заинтересованные стороны и уровень полномочий проектного менеджера. Этот документ утверждает существование проекта и дает проектному менеджеру право использовать ресурсы организации для выполнения проекта.

⁃ План управления проектом. Комплексный документ, описывающий, как будет реализован проект, включая управление временем, стоимостью, качеством, рисками, коммуникациями и другими аспектами. План управления проектом объединяет все под-планы и является основным документом для руководства и контроля проекта.

⁃ Рабочая структура проекта. Иерархическая декомпозиция работы, необходимой для выполнения проекта. WBS помогает разбить проект на управляемые части, которые могут быть легко контролируемы и оценимы.

⁃ Расписание проекта. График, показывающий временные рамки выполнения различных задач и мероприятий в проекте. Обычно включает диаграммы Ганта, которые визуализируют последовательность и продолжительность задач.

⁃ Реестр рисков (Risk Register). Документ, который содержит информацию о возможных рисках проекта, их вероятности, влиянии, а также стратегии их управления и план действий.

⁃ Матрица ответственности. Таблица, определяющая роли и ответственность участников проекта за выполнение различных задач. Один из популярных форматов — RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).

⁃ Реестр заинтересованных сторон (Stakeholder Register). Список всех заинтересованных сторон проекта с описанием их интересов, уровня влияния и стратегии взаимодействия.

⁃ Отчеты о прогрессе. Регулярные отчеты, которые информируют о текущем статусе проекта, выполнении задач, возникших проблемах и их решении.

⁃ Проектная экономика. Документ, описывающий распределение финансовых ресурсов на различные задачи и мероприятия в проекте. Включает планирование затрат и контроль за их использованием.

⁃ База знаний.Документ, фиксирующий опыт, полученный в ходе реализации проекта, включая успешные практики и ошибки. Этот артефакт помогает улучшать процессы управления проектами в будущем.

Хотите владеть каждым из перечисленных артефактов в совершенстве? Для тех, кто строит карьеру в менеджменте, управление проектами — одна из самых востребованных специализаций. Проекты есть во всех отраслях, для многих компаний это основной формат деятельности. Познакомьтесь с перспективным направлением на бесплатном мини-курсе.

Как проходит мини-курс:
— Смотрите видео в удобное время
— Выполняете практическую работу после каждого занятия
— Получаете подарки: чек-листы, список полезных сервисов, шаблон для работы с заказчиком и другие

В финале мини-курса вас ждёт прямой эфир с экспертом по управлению проектами — Марией Жирковой. Мария 12 лет управляет проектами в коммерческой сфере и HR-коммуникациях, запустила больше 100 проектов в коммерческой сфере и более 20 — в IT.

Регистрируйтесь!
https://epic.st/u08YpD?erid=2VtzqxUzLYB

Реклама. ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ИНН: 9704088880

Подборка крутых форматов для неформального обмена опытом продактов

- “Портфель ошибок”. Создание и обсуждение "портфеля ошибок", в котором продакт-менеджеры делятся своими неудачами и уроками, которые из них извлекли. Это помогает создавать культуру, где ошибки рассматриваются как возможности для обучения. Этот формат скоро тоже будет запущен в рамках моей редакции.

- “Живые кейсы”. Прямо на встрече участники совместно решают реальные кейсы, с которыми сталкиваются продакт-менеджеры. Присутствующие могут предлагать решения и стратегии на месте. Что происходит и в моем Product Case Club уже более 1 года и 34 встреч.

- Блиц-баттл продуктов”. Краткие презентации новых идей продуктов или функций, после чего следуют дискуссии и голосование за лучшие идеи. Это помогает развивать креативность и умение презентовать свои концепции.

- “Обратный хакатон”. Участники создают проблемы или задачи, которые они бы хотели увидеть решенными, а затем совместно ищут возможные решения.

- “Теневой день”. Один день, когда участники следуют за продакт-менеджерами из другой команды или компании, чтобы узнать об их процессах и подходах.

- “Слепая дата" с продуктом. Участники случайным образом получают продукт или функциональность, о которой они не знали заранее, и должны оценить его с точки зрения UX, бизнеса и технологий.

- “Челленджи экспериментов”. Участники делятся экспериментами, которые они провели с продуктами, и обсуждают, что сработало, а что нет.

- “Креативный обмен" (Creative Swap). Обмен между продакт-менеджерами и специалистами из других креативных индустрий (дизайнерами, маркетологами и т.д.), чтобы получить новые идеи и подходы.

Как расти как продакт?

Недавно вышло интересное интервью с моим участием. Получилось как-то по-новому раскрыть тему по моде и развитию продактов. Что из ключевого влият на развитие продакта:

1. Насмотренность. Чем больше кейсов, чем больше ты проверил гипотез, чем больше наработал контекстов в доменах, тем выше твой собственный грейд. Стараться как можно больше запускать и рефлексировать, какие ошибки допустил.

2. Понимаешь, когда использовать тот или иной инструмент. Ты понимаешь, в какой ситуации обратиться к юнит-экономике, запустить тест и как разрулить конфликт в команде. Чем больше ты понимаешь пользу инструмента, тем выше грейд.

3. Упаковываешь опыт в кейсы и достижения. Часто резюме описаны в формате процессов, которые они выполняли, но не достигнутых результатов. Это не покупается. Стоит перебороть синдром самозванца и понять, что ты используешь всевозможные фреймворки и инструменты, чтобы находить и внедрять точки роста, которые приводят к росту счастья пользователя и бизнеса.

Что качать из навыков, чтобы приносить результаты

1. Юнит-экономика, метрики и аналитика. Считать и оцифровывать свои результаты работы. Это инструмент, с помощью которого ты доносишь полезность, чтобы тебя не уволили, а наоборот — повысили.

2. Переговоры. Для продакта это 50% работы. Начальству ты продаёшь идеи и рассказываешь о работе так, чтобы выстроить правильные ожидания и тебя не уволили. Если произошел факап, нужно правильно объяснить, что это не ошибка, а мы научились новому. Не баг, а фича. Главное — создавать прозрачность.

3. Скорее совет: развивать те скиллы, которые хочешь ты, а не то, что требует матрица компетенций. Улучшай то, в чем хорош и что нравится, и будешь вне конкуренции. Возможно твой сетап из навыков нужен компании и они готовы за него платить

4. А также подписываться на каналы коллег, разные тематики и разную насмотренность - https://t.iss.one/addlist/lo5BwIbfyXpmZGYy

Пост про мою модель зрелости дискавери

В современной ИТ-индустрии, где успех определяется способностью быстро адаптироваться и внедрять инновации, модель зрелости дискавери играет ключевую роль. Эта модель помогает компаниям оценивать и совершенствовать свои процессы на пути от начальных исследований до масштабных инноваций. По вопросам помощи и настройки в дискавери-процессов и проектировании стратегии продукта пишите @SKoloskov. Делитесь и сохраняйте себе.

Рассмотрим каждый из уровней зрелости дискавери, их особенности и ключевые показатели:

Уровень 1 - Рождение
Количественные данные: Опросы и отзывы
Качественные данные: Проблемно-решенческие интервью
Процессный флоу: Дискавери-спринт
Артефакт: Product propose (первая продажа)
Размер команды дискавери: До 2 человек
На этом уровне компания только начинает свой путь в дискавери. Основное внимание уделяется сбору начальной информации от пользователей через опросы и интервью. Маленькая команда фокусируется на выявлении основных проблем и предложении первых решений.

Уровень 2 - Идентификация
Количественные данные: Ключевые воронки, иерархия
Качественные данные: Прайс-интервью, фокус-группы
Процессный флоу: Дискавери-приоритезация
Артефакт: Lean Canvas, оцифровка бизнеса
Размер команды дискавери: До 4 человек
На этом этапе команда расширяется и начинает более структурированный сбор данных, включая ключевые воронки и иерархические модели. Используются фокус-группы и интервью для более глубокого понимания потребностей клиентов. Создаются первичные бизнес-модели и Lean Canvas.

Уровень 3 - Превосходство
Количественные данные: Сквозная аналитика
Качественные данные: Сегментация аудитории RFM
Процессный флоу: Дискавери-стримы
Артефакт: Product market fit, unit-economic, OKR/KPI
Размер команды дискавери: До 5 человек
Команда на этом уровне использует более продвинутые методы аналитики, такие как сквозная аналитика и сегментация RFM. Внедряются постоянные дискавери-стримы для оптимизации процессов. Основное внимание уделяется достижению соответствия продукта рынку и улучшению экономических показателей.

Уровень 4 - Лидерство
Количественные данные: Когортный анализ и LTV
Качественные данные: Сегментация аудитории по PMF
Процессный флоу: Дискавери оптимизация
Артефакт: Дорожная карта продукта, фин-модель продуктов
Размер команды дискавери: До 6 человек
На уровне лидерства команда использует когортный анализ и расчет жизненной ценности клиента (LTV) для глубокого понимания поведения пользователей. Ведется сегментация аудитории по Product Market Fit (PMF). Разрабатываются дорожные карты продуктов и финансовые модели.

Уровень 5 - Масштабирование
Количественные данные: Аналитика платформы и регионов
Качественные данные: UX-мониторинг
Процессный флоу: Дискавери мониторинга
Артефакт: Дорожная карта рынков, фин-модель рынков
Размер команды дискавери: До 7 человек
На этом уровне основное внимание уделяется масштабированию. Команда проводит аналитику платформы и регионов, активно занимается UX-мониторингом. Ведется разработка дорожных карт для выхода на новые рынки и создания финансовых моделей для них.

Уровень 6 - Новые горизонты
Количественные данные: Аналитика апсейлов и кросс-сейлов
Качественные данные: Сегментация по апсейлам
Процессный флоу: Дискавери-корреляция
Артефакт: Дорожная карта экосистемы и апсейлов
Размер команды дискавери: От 8 человек
На самом высоком уровне зрелости команда фокусируется на новых горизонтах. Проводится аналитика апсейлов и кросс-сейлов, сегментация пользователей по этим параметрам. Используется дискавери-корреляция для выявления новых возможностей. Разрабатывается комплексная дорожная карта экосистемы и стратегий апсейлов.

Лайфхаки для продакт-менеджеров в корпорациях от плюсов и минусов

Работа продакт-менеджером в крупной корпорации имеет свои особенности. Поделимся с вами несколькими лайфхаками, которые помогут вам понять, что стоит учитывать:

Плюсы:

+ Четкие роли. Используйте структуру корпорации для чёткого определения своей роли и ожиданий. Это поможет вам сосредоточиться на стратегических задачах.

+ Доступ к ресурсам. Используйте доступ к мощным инструментам и профессиональной команде для анализа данных и улучшения продукта.

+ Опыт и Обучение. Воспользуйтесь корпоративными программами обучения и тренингами для повышения квалификации и развития навыков.

+ Стабильность и Безопасность. Наслаждайтесь стабильностью корпоративного мира и используйте это время для долгосрочных стратегических проектов.

+ Международные Возможности. Открывайте возможности для работы над глобальными проектами и сотрудничества с международными командами.

Минусы:

- Бюрократия. Научитесь эффективно работать в рамках существующих процессов, находите способы ускорить согласования и улучшить коммуникацию.

- Меньше гибкости. Оптимизируйте свою работу, используя гибкие методы управления проектами и адаптируясь к корпоративной структуре.

- Ограниченная креативность. Найдите способы внедрять инновации в рамках корпоративных стандартов, обсуждая идеи с командой и руководством.

- Медленный процесс принятия решений. Проактивно планируйте и готовьте материалы для ускорения процесса принятия решений и получения одобрений.

- Сложности в коммуникации. Развивайте навыки эффективного общения и используйте инструменты для улучшения внутренней коммуникации и координации.

Примеры задач, над которыми работает продакт-маркетинг менеджер

Постарались собрать широкий спектр ответственности продакт-маркетолога, от привлечения новых пользователей до оптимизации продуктов и поддержки команд продаж на примерах продуктов:

- Определение целевых сегментов пользователей и разработка стратегий для увеличения пользовательской базы платформы управления проектами.

- Увеличение количества загрузок и удержания пользователей мобильного приложения для медитации через улучшение контента и проведение маркетинговых кампаний.

- Разработка обучающих материалов и поддержка продаж B2B решения для автоматизации маркетинга, чтобы помочь корпоративным клиентам быстрее внедрить продукт.

- Оптимизация пользовательского опыта на онлайн-платформе для продаж одежды, включая тестирование новых функций и проведение кампаний по повышению узнаваемости бренда.

- Позиционирование умных часов на рынке, создание контента для продвижения устройства и разработка партнерских программ для увеличения продаж.

- Повышение финансовой грамотности пользователей через создание контента и продвижение приложения для управления личными финансами.

- Работа с игровым сообществом для улучшения пользовательского опыта и продвижение новых сезонов мобильной игры.

- Увеличение числа подписчиков стримингового сервиса через запуск персонализированных предложений и новых функций.

- Привлечение студентов на образовательную платформу через маркетинговые кампании и создание партнерских программ с университетами.

- Оптимизация маркетинговых стратегий для разных категорий товаров на маркетплейсе, чтобы улучшить продажи и поддержать продавцов на платформе.

_______
С чем команда редакции канала помогает? https://t.iss.one/productjobgo/578

Подборка полезных книг по продуктовой стратегии

Делитесь и сохраняйте в закладки:

1. "The Lean Product Lifecycle: A Playbook for Making Products People Want" — Tendayi Viki, Craig Strong, and Sonja Kresojevic
Ключевая мысль: продуктовый успех требует применения Lean-подхода на всех этапах жизненного цикла продукта, начиная с идеи и заканчивая зрелостью и выходом с рынка.

2. "Product Roadmaps Relaunched: How to Set Direction while Embracing Uncertainty" — C. Todd Lombardo, Bruce McCarthy, Evan Ryan, and Michael Connors
Ключевая мысль: дорожные карты продуктов должны быть гибкими и ориентированными на ценности, а не на жесткие графики. Они должны учитывать неопределенности и быть инструментом для стратегического общения.

3. "Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams" — Jim Kalbach
Ключевая мысль: визуальные карты взаимодействий с клиентами помогают глубже понять их потребности и создают основу для разработки продуктов, которые приносят реальную ценность.

4. "Outcomes Over Output: Why Customer Behavior Is the Key Metric for Business Success" — Josh Seiden
Ключевая мысль: продуктовая стратегия должна фокусироваться на желаемых результатах и поведении клиентов, а не на выполнении задач и создании функций.

5. "Continuous Discovery Habits: Discover Products that Create Customer Value and Business Value" — Teresa Torres
Ключевая мысль: непрерывное исследование и обратная связь от пользователей должны стать постоянным процессом, чтобы продукт постоянно улучшался и соответствовал потребностям клиентов.

6. "Lean Customer Development: Building Products Your Customers Will Buy" — Cindy Alvarez
Ключевая мысль: продуктовая разработка должна основываться на реальном понимании потребностей клиентов, чтобы избежать создания ненужных продуктов.

7. "Radical Product Thinking: The New Mindset for Innovating Smarter" — Radhika Dutt
Ключевая мысль: для создания успешных продуктов необходим радикально новый подход к инновациям, ориентированный на изменение рынка и удовлетворение глубинных потребностей пользователей.

8. "Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value" — Melissa Perri
Ключевая мысль: продуктовые команды должны избегать ловушки постоянного добавления функций и сосредоточиться на создании реальной ценности для пользователей.

9. "The Business of Software: What Every Manager, Programmer, and Entrepreneur Must Know to Thrive and Survive in Good Times and Bad" — Michael A. Cusumano
Ключевая мысль: успех в разработке программных продуктов зависит от баланса между техническим мастерством, пониманием потребностей рынка и эффективным управлением жизненным циклом продукта.

10. "Product Management in Practice: A Real-World Guide to the Key Connective Role of the 21st Century" — Matt LeMay
Ключевая мысль: продуктовый менеджмент — это ключевая роль, которая связывает команды и интересы стейкхолдеров, и успешный менеджер должен уметь эффективно управлять этой связью для достижения успеха продукта.

Отличия хорошей стратегии от плохой

С начала года провел свыше 35 консультаций по стратегиям, помогал владельцам бизнесов с представителям С-уровня по части стратегий в компаниях. Помимо фреймворка стратегии, взгляда со стороны и запроса на исследования, многих интересовал чек-лист, а что же отличает хорошие от плохих. Постарался свести:

Хорошая стратегия
• Фокус и ясность: определяет четкий фокус и понятные цели.
• Адаптация: способна адаптироваться к изменениям в окружающей среде и рынке.
• Высокие цели: устанавливает амбициозные, но достижимые цели.
• Конкурентное преимущество: имеет план по созданию и поддержанию конкурентных преимуществ.
• Выполнение: способствует конкретным действиям и эффективному выполнению.

Плохая стратегия
• Недостаток фокуса: отсутствие четкого направления и размытые цели.
• Жесткость: не способна адаптироваться к переменам или новым обстоятельствам.
• Неясные цели: цели могут быть неясными, а иногда и неопределенными.
• Отсутствие преимуществ: не предлагает явных конкурентных преимуществ.
• Отсутствие действий: не обеспечивает конкретных шагов для реализации.

Кому нужна помощь по стратегии — фреймфорк для составления, как защитить перед руководством и тд, записывайтесь на 30-минутную встречу-знакомство. Для записи отправляйте свой запрос @SKoloskov

Готовлю серию воркшопов для продактов по западающим темам, чтобы решить популярные проблемы "здесь и сейчас".

Нужна ваша помощь в определении приоритетов.

Напишите:

❓ Что сейчас беспокоит и вы хотели бы это решить.

❓Что уже пробовали для решения, почему не помогло.

❓Как видите идеальное решение для себя.

❓Как на вас повлияет решение этой проблемы.

Примеры: стратегия продукта, харды: юнит экономика\JTBD\исследования ,составление резюме\прохождение собесов\ассессмент скиллов, вопросы по консалту и тд.

На каждые 10 комментариев выберу лучший и подарю бесплатное участие в воркшопе.

Пишите здесь и @productchats не забудьте указать ваш грейд🚀

Шаги для использования User Story Mapping для формирования границ MVP

User Story Mapping – метод, который помогает визуализировать и организовать пользовательские истории (User Stories) в виде карты, что позволяет лучше понять и структурировать функционал продукта, выделить основные и второстепенные задачи, а также определить границы минимально жизнеспособного продукта

Шаги для использования User Story Mapping следующие:

1. Определение целей продукта и ключевых пользователей:
• Сформулируйте общую цель продукта.
• Определите основные категории пользователей и их цели.

2. Идентификация основных шагов пользователя:
• Определите основные шаги или действия, которые пользователи должны выполнить для достижения своей цели (например, "Зарегистрироваться", "Выбрать продукт", "Совершить покупку").
• Расположите эти шаги в верхней части карты.

3. Составление пользовательских историй для каждого шага:
• Под каждым шагом идентифицируйте пользовательские истории, которые описывают действия, которые пользователь должен выполнить на каждом этапе.
• Пользовательские истории должны быть короткими и конкретными. Например, "Как покупатель, я хочу увидеть описание продукта, чтобы понять его характеристики".

4. Определение критического пути (MVP) через карту:
• Проанализируйте карту и выделите те пользовательские истории, которые представляют собой ядро продукта — то, что необходимо для минимальной реализации.
• Выберите истории, которые обеспечат базовую работу продукта и решат ключевые задачи пользователей.
• Выделите их на карте (например, цветом или линией), чтобы показать, что они входят в MVP.

5. Определение дополнительных (необязательных) функций:
• Оставшиеся пользовательские истории могут быть отнесены ко второстепенным или расширенным функциям, которые могут быть добавлены в будущих версиях продукта.
• Эти функции могут быть важны, но не критичны для MVP.

6. Приоритизация и уточнение границ MVP:
• Убедитесь, что каждая история, включенная в MVP, отвечает на основной вопрос: "Нужна ли эта функция для решения базовой задачи пользователя?".
• Уточните, какие истории можно отложить для следующих релизов, чтобы не перегружать MVP и сфокусироваться на быстром выходе на рынок.

7. Адаптация и итерации:
• После завершения карты и определения MVP, продолжайте регулярно пересматривать и обновлять карту на основе полученной обратной связи и изменения требований.
• User Story Mapping — это итеративный процесс, который помогает адаптировать продукт по мере его развития.

Нужна помощь? Оставьте ответ на форму и получите подарки - https://forms.gle/vV9RD4pcazEY46wx6