Редкий зверь в наших краях: свежее российское исследование о влиянии PR на бизнес от наших коллег из Comunica и @hr4pr

Уровень проделанной работы — наше почтение.

После первых же выводов и графиков брови невольно ползут вверх 😮

• Главные метрики для PR-специалистов в 2023 году — количество и охват упоминаний. Первую выделили 39% (против 33% респондентов в 2019 году), вторую — 34% (в 2019 об охватах говорили лишь 13% респондентов, т.е. почти в 3 раза меньше). Тройку метрик-лидеров замыкает «Медиаиндекс» — важен для 16% пиарщиков, вдвое больше, чем 4 года назад.

• С другой стороны, по сравнению в данными 2019 года, в 2-2,5 раза упал интерес к тональности упоминаний, изменению восприятия, и узнаваемости бренда.

Получается, что базовые и простые метрики стали использовать больше, а более сложные показатели — меньше. Авторы исследования объясняют это тем, что за последние полтора года с рынка ушли международные компании, которые активно использовали разные, в том числе, сложные метрики. На их место пришли менее крупные локальные игроки, которые уделяли пиару и оценке его эффективности меньше внимания. Кроме того, кризис заставил многие компании урезать бюджеты, в том числе сэкономить на более сложных, например, опросных методах замера KPI.

И еще один тренд — и к нему следует присмотреться и взять на вооружение, — пиарщики стали больше использовать показатели, заимствованные у маркетинга и в сфере digital: рост трафика, целевые действия, поисковые запросы и другие. Это дешевле, чем тратиться на собственные замеры, и при этом может дать куда более точную (ну или просто приближенную к маркетинговым перформанс-метрикам) оценку результата.

На тему последнего пункта у нас как раз есть статья — про оценку эффективности Digital PR через классические PR-метрики и почти маркетинговые: долю в поиске (Share of search), оценку прямого или поискового трафика с привязкой к PR-активностям.