👌 АтомЭнергоСбыт получил высокую оценку потребительской лояльности и удовлетворенности клиентов!

📈 По результатам опросов, проведенных нашей компанией, индексы потребительской лояльности (NPS — Net Promoter Score) и удовлетворенности клиентов (CSI — Customer Satisfaction Index) АтомЭнергоСбыта превышают 94% и 98% соответственно. При этом индекс потребительской лояльности клиентов по сравнению с прошлым годом вырос на 5%.

👍 В ходе опросов наши клиенты отметили быстроту и качественное обслуживание, внимательное и вежливое отношение, удобные расположение ЦОКов и график работы, современные и комфортные офисы, а также возможность оплачивать счета без комиссии.

💙 Большое спасибо за высокую оценку. Продолжаем развиваться для вас!

#АтомЭнергоСбыт #Энергия_достижений

🎂 Совсем скоро исполняется 10 лет с того момента, как АтомЭнергоСбыт начал работу в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии во многих регионах нашего присутствия.

😅 Отмечая юбилей, мы решили отправить нашего хаски Атома в праздничный тур по разных городам, где работает наша компания, и рассказать вам об этом.

👌 Сегодня в объективе — Тверь! 👇

#АтомЭнергоСбыт #10лет_делаем_жизнь_светлее

👌 Поздравили посетителей ЦОКов АтомЭнергоСбыта с Международным днём клиента.

🎁 Посетители центров обслуживания получили приятные презенты и сувениры, а также научились пользоваться удобными сервисами компании

➡️ Праздничные мероприятия прошли во всех регионах нашего присутствия:

✅В Смоленске клиентов встречали сладкими подарками и теплыми пожеланиями, а тем посетителям, которые перешли на цифровые сервисы, оставили отзывы на Яндекс.Картах или подписались на сообщества АтомЭнергоСбыта в социальных сетях, вручили фирменные шоколадки с маскотом компании — хаски Атомом.
✅Сотрудники тверского подразделения АтомЭнергоСбыта, украсив офисы воздушными шарами, поздравили посетителей центров обслуживания яркими открытками и брендированными сладостями.
✅В Мурманской области клиенты компании приняли участие в беспроигрышной лотерее и интеллектуальной электронной викторине с памятными подарками от компании.
✅В Курской области наши сотрудники вручали клиентам поздравительные открытки, а гостям Курского, Курчатовкого, Железногорского, Обоянского, Щигровского и Льговского ЦОКов подарили магниты с изображением хаски Атома.
✅Жители Хакасии в Международный день клиента проверили свои знания об энергетике России и получили полезные презенты от компании за активное использование онлайн-приложений.

💙 Не устаём подчеркивать, что мы работаем, развиваем цифровое пространство и улучшаем инфраструктуру обслуживания в первую очередь для наших любимых клиентов и благодаря взаимодействию с ними.

🎉 С Международным днём клиента, друзья!

#АтомЭнергоСбыт #энергия_праздника #Курск #Мурманск #Тверь #Смоленск #Хакасия

🔔 Напоминаем: передать показания электросчетчика с помощью мобильного приложения «АтомЭнергоСбыт» — очень просто. Не забудьте сделать это до 25 марта! 👇

#АтомЭнергоСбыт #Мобильное_приложение_АтомЭнергоСбыт #Напоминаем

🏆 Проект модернизации Единого контактного центра АтомЭнергоСбыта стал лауреатом международного конкурса «Хрустальная гарнитура»!

🔔 Международная премия CСGuru Awards «Хрустальная гарнитура» — «ОСКАР» в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами. Конкурс проводится ежегодно с 2005 года сообществом профессионалов Call Center Guru. В состав жюри входят более 200 руководителей контакт-центров и ведущие эксперты отрасли. В этом сезоне на победу в конкурсе претендовали более 330 проектов.

👌 Единый контактный центр АтомЭнергоСбыта получил «Хрустальную гарнитуру» в номинации «Лучший проект импортозамещения». Центр работает в Смоленске с 2021 года и оказывает услуги клиентам во всех регионах присутствия компании. Совместно с российским разработчиком Naumen контакт-центр модернизирован посредством внедрения системы управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта.

➡️ Гордимся высокой оценкой профессионалов отрасли и продолжаем развиваться для вас!

#АтомЭнергоСбыт #энергия_достижений

🎂 Совсем скоро исполняется 10 лет с того момента, как АтомЭнергоСбыт начал работу в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии во многих регионах нашего присутствия.

😅 Отмечая юбилей, мы решили отправить нашего хаски Атома в праздничный тур по разных городам, где работает наша компания, и рассказать вам об этом.

👌 Сегодня Атом отправился в Курск. В Курской области наша компания поставляет энергию более чем 540 000 домохозяйств, а также более 14 000 предприятий. Для вас работают 28 центров обслуживания клиентов.

#АтомЭнергоСбыт #10лет_делаем_жизнь_светлее

👌 Удобно. Современно. Безопасно. Всё это — об электронной квитанции АтомЭнергоСбыта!

🌲🌳 А еще — если все клиенты в наших регионах перейдут на электронные квитанции, это поможет сохранять каждый год тысячи деревьев.

💻 Проверьте, знаете ли вы все преимущества электронной квитанции, проголосовав в нашем опросе-викторине! 👇

📲 А перейти на «электронку», если вы этого еще не сделали, просто: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/bill.php

#АтомЭнергоСбыт #Электронная_квитанция_АтомЭнергоСбыта

💡 Если заменить одну лампу накаливания на 60 Вт на светодиодную, то снижение потребления энергии составит в год около 60 кВт*ч. В пересчете на выбросы углекислого газа это больше семи килограммов. Столько же образуется, если проехать на среднем легковом авто 36 километров. Чтобы нейтрализовать эти выбросы, потребуется «работа» 35 взрослых деревьев.

🌱Как мы это узнали? Рассчитали с помощью зеленого калькулятора, который работает на нашем сайте специально для ответственных потребителей энергии.

❓ Какой «углеродный след» возникает от производства электроэнергии? Какой путь нужно проделать автомобилю, чтобы выделить в атмосферу столько же углекислого газа? Сколько необходимо деревьев, чтобы нейтрализовать эти выбросы? На сколько каждый из нас может снизить свой «углеродный след» (и сумму в квитанции!), применяя простые приёмы грамотного потребления энергии, и что это за приёмы?

➡️ Просто введите в калькулятор количество потребленной электроэнергии и узнайте ответы на все эти вопросы с конкретными цифрами: https://atomsbt.ru/CO2. Давайте беречь природу и экономить энергию вместе!

#АтомЭнергоСбыт #чистая_энергия