СХ WORLD AWARDS — самая большая (более 300 номинантов), известная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Каждый год она выявляет и награждает самые интересные и успешные проекты, инициативы и стратегии в индустрии Сustomer eХperience (СХ).
💛 В финале мы оказались вместе с лидерами в развитии клиенткой политики в стране: РЖД, Сбером, ВТБ, Tele2. Проект «ЦОК — как центр социального притяжения» стал финалистом в номинации «Лучший офлайн клиентский опыт», а новый формат электронной квитанции АтомЭнергоСбыта претендует на победу в номинации «Лучший пользовательский опыт». В марте состоится онлайн-защита проектов, а окончательные итоги подведут 19 апреля.
❤️ Гордимся достижением и, конечно, желаем нашим проектам победы!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Энергия_достижений #Энергия_новостей
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наше мобильное приложение позволяет:
Дадим несколько советов для пользователей мобильного приложения АтомЭнергоСбыта:
1. Во-первых, рекомендуем установить единые логин и пароль как для мобильного приложения, так и для личного кабинета АтомЭнергоСбыта. Тогда вы сможете пользоваться нашими сервисами и с компьютера, и со смартфона без дополнительной авторизации. Это удобно: онлайн-решения по управлению энергией всегда под рукой.
2. Во-вторых, если старшее поколение в вашей семье не очень разбирается в цифровых сервисах или побаивается их, вы можете добавить лицевой счет родителей, бабушек и дедушек в свое мобильное приложение и помогать им оплачивать электроэнергию.
3. В-третьих, в мобильном приложении АтомЭнергоСбыта есть раздел «Интересное». Очень рекомендуем его изучить. Вы узнаете, как сэкономить электроэнергию, как повысить эффективность работы и развить стратегическое мышление, как снизить «углеродный след» ваших электроприборов и многое другое.
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #ВремяЛегкихРешений
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дайджест_новостей для вас!
❤️ Мурманский филиал АтомЭнергоСбыта запустил работу метрологической лаборатории. В результате поверки компания сможет продлевать работу счетчиков или установит новый.
❤️ Турнир по боулингу среди сотрудников обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск стал одним из самых массовых корпоративных мероприятий в новом году. За победу боролись 27 команд. Спортивную встречу организовала профсоюзная ячейка. Участники получили массу ярких впечатлений.
❤️ Более 70 сотрудников территориальных отделений и участков смоленского филиала АтомЭнергоСбыта приняли участие в корпоративном обучении «Миссия: Таланты» в рамках единого проекта госкорпорации «Росатом».
❤️ Литературный вечер «Наполним музыкой сердца» объединил серебряных волонтеров со всей Курской области. Помощь в организации мероприятия оказал АтомЭнергоСбыт. Пресс-секретарь обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск Инна Петрова выступила на большой сцене центра «Звездный» для серебряных волонтеров со всей Курской области. В рамках проекта «Наполним музыкой сердца» она исполнила душевные песни о Родине.
❤️ Экоактивисты филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск посетили завод вторичных полимеров и передали для вторичной переработки более 100 кг пластиковых крышечек. Средства будут направлены на приобретение детских инвалидных колясок в рамках проекта «Добрые крышечки».
❤️ Члены Молодежного парламента Курской области посетили Государственную думу РФ, в числе молодежной делегации был и начальник участка по работе с крупными потребителями обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск Евгений Быканов. Молодые парламентарии представили свои инициативы депутату нижней палаты парламента Екатерине Харченко.
❤️ В Молодежном центре Твери прошла встреча по продвижению цифровых сервисов АО «АтомЭнергоСбыт» для регионального отделения Российских студенческих отрядов. Специалисты компании рассказали ребятам об онлайн-возможностях электроэнергетики и о том, как научить пользоваться ими старшее поколение. Студенты предложили свои варианты продвижения цифровых сервисов среди молодежи и пожилого населения.
❤️ В Хакасии качество коммунальных услуг обсудили за круглым столом. Во Всемирный день прав потребителей в республике состоялась конференция с участием представителей крупнейших ресурсоснабжающих предприятий региона. Энергосбытовой сектор представлял филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия, а модератором мероприятия выступило министерство строительства и ЖКХ республики.
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Энергияродины #Энергияновостей #Курск #Мурманск #Смоленск #Тверь #Хакасия
❤️ Мурманский филиал АтомЭнергоСбыта запустил работу метрологической лаборатории. В результате поверки компания сможет продлевать работу счетчиков или установит новый.
❤️ Турнир по боулингу среди сотрудников обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск стал одним из самых массовых корпоративных мероприятий в новом году. За победу боролись 27 команд. Спортивную встречу организовала профсоюзная ячейка. Участники получили массу ярких впечатлений.
❤️ Более 70 сотрудников территориальных отделений и участков смоленского филиала АтомЭнергоСбыта приняли участие в корпоративном обучении «Миссия: Таланты» в рамках единого проекта госкорпорации «Росатом».
❤️ Литературный вечер «Наполним музыкой сердца» объединил серебряных волонтеров со всей Курской области. Помощь в организации мероприятия оказал АтомЭнергоСбыт. Пресс-секретарь обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск Инна Петрова выступила на большой сцене центра «Звездный» для серебряных волонтеров со всей Курской области. В рамках проекта «Наполним музыкой сердца» она исполнила душевные песни о Родине.
❤️ Экоактивисты филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск посетили завод вторичных полимеров и передали для вторичной переработки более 100 кг пластиковых крышечек. Средства будут направлены на приобретение детских инвалидных колясок в рамках проекта «Добрые крышечки».
❤️ Члены Молодежного парламента Курской области посетили Государственную думу РФ, в числе молодежной делегации был и начальник участка по работе с крупными потребителями обособленного подразделения «АтомЭнергоСбыт» Курск Евгений Быканов. Молодые парламентарии представили свои инициативы депутату нижней палаты парламента Екатерине Харченко.
❤️ В Молодежном центре Твери прошла встреча по продвижению цифровых сервисов АО «АтомЭнергоСбыт» для регионального отделения Российских студенческих отрядов. Специалисты компании рассказали ребятам об онлайн-возможностях электроэнергетики и о том, как научить пользоваться ими старшее поколение. Студенты предложили свои варианты продвижения цифровых сервисов среди молодежи и пожилого населения.
❤️ В Хакасии качество коммунальных услуг обсудили за круглым столом. Во Всемирный день прав потребителей в республике состоялась конференция с участием представителей крупнейших ресурсоснабжающих предприятий региона. Энергосбытовой сектор представлял филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия, а модератором мероприятия выступило министерство строительства и ЖКХ республики.
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #Энергияродины #Энергияновостей #Курск #Мурманск #Смоленск #Тверь #Хакасия
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Напоминаем, что они принимаются с сегодняшнего дня по 25 марта. Правильно и вовремя переданная информация поможет нашим специалистам корректно сформировать для вас счет.
Используйте для передачи показаний цифровые сервисы АтомЭнергоСбыта:
⠀
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #напоминаем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💛 Во всех регионах присутствия АтомЭнергоСбыта отметили Международный день клиента, который празднуется 19 марта.
❤️ Посетителей офиса АтомЭнергоСбыта в Курске поздравили, вручив им приятные сувениры — сладкие пряники с логотипом компании. Таким образом АтомЭнергоСбыт благодарит клиентов, которые не только своевременно оплачивают электроэнергию, передают показания, но и помогают команде АтомЭнергоСбыта совершенствовать свою работу, делать лучше и проще цифровые решения, которыми пользуются куряне.
♥️ В Мурманске в День клиента АтомЭнергоСбыт провел беспроигрышную лотерею для посетителей. Заместитель директора по сбыту электрической энергии Анна Турилова лично поздравила клиентов и ответила на вопросы посетителей.
♥️ Всех клиентов центров обслуживания филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск ждал приятный сюрприз — сладкое угощение с самыми теплыми пожеланиями.
♥️ Главный ЦОК АтомЭнергоСбыта и все районные участки тверского подразделения гарантирующего поставщика украсили яркими воздушными шарами, а специалисты встречали клиентов улыбками и красочными открытками с выражением благодарности. К празднику для всех клиентов были также подготовлены вкусные и необычные конфеты с предсказаниями, которые помогли создать хорошее настроение каждому.
❤️ В Хакасии перед праздником поздравили и вручили подарок «юбилейному» клиенту ЦОКа Черногорска. Новый центр обслуживания работает в городе угольщиков чуть больше двух месяцев, а консультации за этот период здесь получили уже тысячи черногорцев. Подарочный набор к празднику был вручен Марине Водиной, оказавшейся согласно электронной очереди 5555-ым клиентом АтомЭнергоСбыта.
💛 И мы сегодня поздравляем всех наших читателей, всех клиентов АтомЭнергоСбыта с прошедшим праздником. Мы работаем для того, чтобы делать вашу жизнь не только светлее, но и комфортнее, удобнее, современнее!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_новостей #энергия_праздника
❤️ Посетителей офиса АтомЭнергоСбыта в Курске поздравили, вручив им приятные сувениры — сладкие пряники с логотипом компании. Таким образом АтомЭнергоСбыт благодарит клиентов, которые не только своевременно оплачивают электроэнергию, передают показания, но и помогают команде АтомЭнергоСбыта совершенствовать свою работу, делать лучше и проще цифровые решения, которыми пользуются куряне.
♥️ В Мурманске в День клиента АтомЭнергоСбыт провел беспроигрышную лотерею для посетителей. Заместитель директора по сбыту электрической энергии Анна Турилова лично поздравила клиентов и ответила на вопросы посетителей.
♥️ Всех клиентов центров обслуживания филиала «АтомЭнергоСбыт» Смоленск ждал приятный сюрприз — сладкое угощение с самыми теплыми пожеланиями.
♥️ Главный ЦОК АтомЭнергоСбыта и все районные участки тверского подразделения гарантирующего поставщика украсили яркими воздушными шарами, а специалисты встречали клиентов улыбками и красочными открытками с выражением благодарности. К празднику для всех клиентов были также подготовлены вкусные и необычные конфеты с предсказаниями, которые помогли создать хорошее настроение каждому.
❤️ В Хакасии перед праздником поздравили и вручили подарок «юбилейному» клиенту ЦОКа Черногорска. Новый центр обслуживания работает в городе угольщиков чуть больше двух месяцев, а консультации за этот период здесь получили уже тысячи черногорцев. Подарочный набор к празднику был вручен Марине Водиной, оказавшейся согласно электронной очереди 5555-ым клиентом АтомЭнергоСбыта.
💛 И мы сегодня поздравляем всех наших читателей, всех клиентов АтомЭнергоСбыта с прошедшим праздником. Мы работаем для того, чтобы делать вашу жизнь не только светлее, но и комфортнее, удобнее, современнее!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_новостей #энергия_праздника
👉🏻 Напоминаем: сегодня или, в крайнем случае, завтра нужно успеть передать показания вашего электросчетчика! Своевременно переданная информация поможет нашим специалистам корректно сформировать для вас счет. Оплачивайте только использованную вами электроэнергию!
Передавать показания счетчика удобнее всего с помощью цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта. Для вас работают:
🔸 Личный кабинет: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/
🔸 Мобильное приложение: https://atomsbt.ru/services/mobile/
🔸 Сервис онлайн-передачи показаний без регистрации: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/counters.php/
🔸 Мини-приложение для пользователей ВКонтакте: https://vk.com/app7884865
⠀
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #напоминаем
Передавать показания счетчика удобнее всего с помощью цифровых сервисов АтомЭнергоСбыта. Для вас работают:
🔸 Личный кабинет: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/
🔸 Мобильное приложение: https://atomsbt.ru/services/mobile/
🔸 Сервис онлайн-передачи показаний без регистрации: https://lkfl.atomsbt.ru/lk_auth/counters.php/
🔸 Мини-приложение для пользователей ВКонтакте: https://vk.com/app7884865
⠀
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #напоминаем
🎉Контакт-центр АтомЭнергоСбыта — лауреат международного конкурса!
✔️ Центр заочных компетенций АО «АтомЭнергоСбыт» на международном конкурсе CСG Awards — «Хрустальная гарнитура» был удостоен звания «Лучший небольшой контакт-центр» по итогам сезона 2022/2023. Награждение состоялось 22 марта 2023 года в Москве в рамках церемонии, организованной Сообществом профессионалов индустрии взаимодействия с клиентами.
«Хрустальная гарнитура» — международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров. Конкурс проводится ежегодно с 2005 года сообществом профессионалов Call Center Guru при поддержке Национальной ассоциации контактных центров и Гильдии менеджеров контактных центров. В состав жюри входят более 200 руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров, а также отраслевые эксперты, коучи и консультанты. В сезоне 2022/2023 в конкурсе соревновались более 350 претендентов на победу в 65 номинациях.
🔝 Ставший лауреатом престижного конкурса Единый контакт-центр АтомЭнергоСбыта начал работу в обновленном формате в Смоленске с 2021 года и оказывает услуги населению во всех регионах присутствия компании. Сейчас совместно с российским разработчиком Naumen контакт-центр модернизируется посредством внедрения системы управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта. Проект направлен на улучшение качества обработки обращений, ежедневно поступающих в компанию.
👏 Гордимся, что профессиональное сообщество высоко оценило наши достижения, двигаемся дальше!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_достижений #энергия_новостей
✔️ Центр заочных компетенций АО «АтомЭнергоСбыт» на международном конкурсе CСG Awards — «Хрустальная гарнитура» был удостоен звания «Лучший небольшой контакт-центр» по итогам сезона 2022/2023. Награждение состоялось 22 марта 2023 года в Москве в рамках церемонии, организованной Сообществом профессионалов индустрии взаимодействия с клиентами.
«Хрустальная гарнитура» — международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров. Конкурс проводится ежегодно с 2005 года сообществом профессионалов Call Center Guru при поддержке Национальной ассоциации контактных центров и Гильдии менеджеров контактных центров. В состав жюри входят более 200 руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров, а также отраслевые эксперты, коучи и консультанты. В сезоне 2022/2023 в конкурсе соревновались более 350 претендентов на победу в 65 номинациях.
🔝 Ставший лауреатом престижного конкурса Единый контакт-центр АтомЭнергоСбыта начал работу в обновленном формате в Смоленске с 2021 года и оказывает услуги населению во всех регионах присутствия компании. Сейчас совместно с российским разработчиком Naumen контакт-центр модернизируется посредством внедрения системы управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта. Проект направлен на улучшение качества обработки обращений, ежедневно поступающих в компанию.
👏 Гордимся, что профессиональное сообщество высоко оценило наши достижения, двигаемся дальше!
#АтомЭнергоСбыт #atomsbt #atomsbtru #энергия_достижений #энергия_новостей