Я не хочу услугу, я хочу свалить вину на кого-то

Клиентов я условно делю на два типа: клиенты и те, кто просто хочет поебать мозг. Сами клиенты бывают разные, но все они клиенты и с ними хочется работать и делать классные вещи. Но вот вторые...

Обычно не принято говорить плохое. Но я же не про клиентов =)

Итак, какие звоночки подскажут, что человек пришел просто чтобы скинуть ответственность на других?

• Ему вечно что-то не так. То посты большие, то маленькие. То дизайн не яркий, а белый недостаточно белый. В закупе подбираем вообще не те каналы, там все тоже плохо и не так, подберите другие, потом подберите еще другие.
• Общается как с прислугой. Терпеть не могу грубое отношение к себе. Бешусь, когда грубо относятся к моим сотрудникам. Причем, ладно, если мы накосячили и там говорят эмоции. Но когда это отношение «я вам деньги плачу» — нет, иди нахуй, я верну деньги и пошлю тебя далеко
• Нереальные требования с гарантией. Нам нужно потратить на закуп 20.000р и привести 10 человек, которые бизнесмены с большим оборотом, знанием английского языка, готовые к релокации в ближайший месяц и свободными деньгами от 5 млн. рублей. Как и где искать таких, так ещё и за 20.000р к следующей неделе?

Сложные задачи - это классно. Новички даже с Синдромом Своего Первого Канала — это нормально. Но откровенно ахуевающий человек, который при этом груб, нагл и не хочет слушать, тыкая «выжсами сказали что профессионалы, исполняйте!» уже сожрали пару моих нервных клеток. От таких проще отказаться, чем работать, о чем мы прямо говорим.

Забавно, что иногда не надо даже возвращать деньги, так как нам еще ничего даже не заплатили, и мы только на этапах согласования =)

Написанное выше не относится к клиентам, с которыми мы работали, работаем или будем работать. Они — классные ребята, повторюсь и буду говорить это еще много раз

Всё, что ты хочешь тебе приносят
На блюдечке с голубой каёмочкой
Но так вечно, поверь, не будет
Всё переменчиво, слышишь, пёс

‎О важности текста

Чуть-чуть про текст. Он бывает разный, кто-то пишет короткие тексты для себя, кто-то пишет в блог. Кто-то пишет напоказ, кто-то в стол. Кто-то пишет рекламу в телеге, а кто-то рекламные статьи. Всё вокруг – это текст, или когда-то им было. Сценарии, дизайн, ТЗ к работе — текст

Когда я осознано полюбил процесс написания текстов, начал находить какие-то фишки в том, как я пишу, вырабатывать свой стиль

В основном сейчас делаю креативы для рекламы в телеге или редактирую контент, если хочу его подправить, но хочу нача писать более осознанные и большие работы.

А в Мае 2023 вообще получил сертификат от Яндекса за прохождение их школы для текстов ПромоСтраниц, теперь хочу попробовать себя в статьях.

Всё то, что я умею, умел и буду развивать – связано с текстом. Даже общение с сотрудником в основном – текст.

Я это к чему. Текст – действительно важен. Но как, сука, его писать? Особенно, когда у тебя перед глазами куча успешных авторов, кто пишет интересно, сотни рекламных постов других людей, которые сработали, а в голове объединились синдром самозванца и синдром отличника и радостно топчут твою самооценку.

В общем, параллельно рассказам про телегу работу и прочее-прочее-прочее я буду (стараться) рассказывать про тексты. Эфирного времени тут мне нужно будет намного больше, но всё потихоньку разгребётся и будет тут в качестве заметок

Ну и скажу ещё и кое-что банальное, но важное: книги, блин, полезные

Есть книги про копирайтинг и текст. Этот факт меня веселит, потому что автор пишет про то, как правильно писать.

Если кому-то интересно, можете начать с классики – «Пиши. Сокращай» Максима Ильяхова. Очень неоднозначная книга, видел как людей, кто боготворит эту книгу, так и тех, кто её прочтение считает бесполезной тратой времени

Однако, начать хотя бы с неё стоит, если хоть иногда пишешь текст, в котором несешь каку-то информацию.

Сторисы вышли (опять, но теперь для каналов)

Обновляем тележечку, голосуем за любимые каналы (например, мой: https://t.iss.one/EKorjikov_Blog?boost), смотрим от них сторис. Буду благодарен, если пару бустиков подарите мне =)

Что будет с рынком дальше? Наверняка, начнут монетизировать. Правда, это трудно, ведь чтобы выпустить рекламу, нужно чтобы подписчики дали свой голос. На канале Новости Москвы, например, нужно почти 7000 бустов, что равняется 0,4 процента от аудитории. Топору нужно собрать более 28.000 бустов. А мне 4.

Думайте, в кого инвестировать =)

Интересно увидеть, кто будет рекламиться и как, всё же система отличается от Нельзяграма. Но обнова есть обнова

Вообще, Паша Дуров теперь обращает бОльшее внимание именно на Премиум-подписчиков. Например, теперь в поиске сначала идут каналы с бОльшим количеством премиум-аккаунтов.

Могу предположить, что дальше будет больше плюшек и фишек для владельцев подписки, что круто, но увидим

Что думаете по обнове? Кто уже обновился?

«Где твой идол? Видно - сгинул!
Всем не нужен, видно, будто Linux в теме "Игры"»

Нам годик!

Сегодня ровно год с момента, когда было создано агентство Spiral

Тысячи выпущенных контентных постов, сотни рекламных креативов, статьи, боты, логотипы и аватарки, шаблоны, проданные и закупленные рекламы, один ребрендинг и 8760 часов огромного удовольствия от работы, даже со всеми трудностями

Началось всё с того, что меня взяли на спор. Я хотел сделать агентство, но не хватало какого-то толчка, пинка. И одним вечером меня взяли на спор.

— Столько этих агентств развелось, я же могу сделать круче
— Так сделай
— Так сделаю!

И понеслась... На спор меня взял Мирослав, чем гордится до сих пор. Но результатами спора горжусь постоянно

Помню, как с Женей, которая тогда дизайнила, придумывали первый логотип и оформление, помню как брал первые рекламы и первые заказы. Не верилось, что эта авантюра работает

Первое время я был один за всех, разве что посты для контента не писал: и новые заказы искал, и договаривался, и подбирал исполнителя, и всему учил, и бухгалтерию сводил. Потом потихоньку начал делегировать: сначала бухгалтерию, после контент Кузе. Потом появилась Аля, которая сначала была контентщиком, после редактором, а сейчас координатор

Помню, как к 1 декабря редизайнили агентство: с Владом сделали новый логотип, анимации, он создавал все картинки и анимации на нашем канале. Помню, как переоформляли до 5 утра, а в 9 были рекламы и надо было вставать и общаться с клиентами

Помню, как находил первых исполнителей: звал всех знакомых, в которых что-то видел. А они звали своих друзей и подруг. Так у нас собралась небольшая, но очень тесная и дружная команда, с которой мы даже встречались

Помню, какие были проблемы с кодерами в начале, и как договаривался с Андреем о том, чтобы работать с нами на заказах. Помню, как Андрей привел Костю, своего друга. Помню как с ними впервые озвучили идею, что хотим сделать Twisty, как обсуждали первую версию, а потом ее переделали с нуля

Помню, как захотели делать сайт и помню бессонные ночи, так как релиз сайта совпал с релизом Твисти, бессонные ночи, кучи правок и переделок, нервы

Помню, как решил запустить Биржу. Помню как договаривался о работе с Юрой об этом

Помню, как Женя переквалифицировалась из дизайнеров в менеджеры, а после к ним присоединилась Мия. Помню, как к нам пришел Леша и возглавил Биржу, а после и отдел закупов

Помню, как продавал свои каналы, так как всё больше времени я посвящал агентству

Помню, как начался бум агентств и начали плодиться «супер крутые и самые лучшие» агентства (которые не умеют даже слово «агентство» писать). Помню, как горел на них за то, что воровали мои фишки в оформлении, а иногда и текст полностью. И помню, как они с позором закрывались, под рассказы что «ну блин, мы самые крутые же»

Помню, как я задумался «блин, я же ничего не знаю о менеджменте», и начал читать тоннами книги. Начал с «45 Татуировок Менеджера» от Максима Батырева, и с тех пор меня было не остановить, я читаю книгу за книгой, и с каждой я учусь чему-то новому и важному

Помню, как я начинал писать рекламники, и как начинал работать с редактором-Алей. Помню, как трудно было делегировать и довериться другому человеку

Я всё прекрасно помню, и всех, кто работал с нами и после ушел, и первых клиентов, даже тех, с кем работаем уже год!

Помню все проекты, которые ушли и горькие ошибки, из-за которых потеряли клиентов. Помню, как исправляли и учились, искали новых, договаривались и росли с каждым днём, все мы

Блин, честно, не верится, что такая авантюра смогла стать любимым делом, которое приносит не только деньги, но и тонны кайфа от работы. И от такой работы, которая нравится клиентам

Я очень рад, что год назад моя жизнь поменялась и появилась Спираль. Спираль крутится и развивается, набирает обороты, растет. И от этого я кайфую

Спасибо каждому, кто доверился нам, как наш клиент, и кто учил нас, мягко или с руганью. Спасибо каждому, кто доверился мне и начал работать со мной. Дальше — больше

Развитие — это не прямая линия. Развитие — это Спираль

Как можно потерять юзернейм?

Вчера произошла интересная и непонятная ситуация. Был у нас менеджер Денис с красивым юзернеймом. Хорошо работал, общался с клиентами, продавал у нас на бирже. И вчера примерно в 18 вечера я получаю сообщение от Лёши, что «У Дениса юзернейм украли»

Чего? Кто? Как? Что делать дальше? Вопросов масса

В общем, пропуская несколько часов вперёд, что мы поняли и сделали:

• Вспомнили про безопасность в интернете и провели необходимые работы
• Повысили защиту данных
• Менеджеры написали каждому админу и многим клиентам с предупреждением
• Менеджеры за столь активное письмо словили спам, так что все продолжится завтра
• Денис в итоге стал Юрием

Пара человек спросила: «Ты Дениса уволил?». Нет, ни в коем случае. Мы быстро решили проблему и даже нашли в ней несколько плюсов, жизнь и работа продолжается

Но не скажу, что ситуация приятная, при условии и без того нагруженного дня с десятком созвонов, согласований, документами и прочим

Что это было и как?

Наше подозрение, что кто-то получил доступ к аккаунту и поменял. Вчера в 12-13 у него был его родной юзернейм, а в 15 я увидел пару упоминаний его с поддельным. Неприятно, но решаемо, главное, чтобы никто никого не обманул от нашего лица

Написать в поддержку?

Мы все написали почти сразу и на почты, и в телеге. Но есть нюанс: это поддержка телеграма. В мессенджере хорошо все, кроме поддержки. Потому что её нет. Бывали случаи, когда они выходили на связь и отвечали, но это прям что-то на уровне фантастики. Слишком закрытая поддержка, которая может что-то решит, а может нет, ты даже не узнаешь, она сделает молча. Или не сделает, тоже молча. Ждать не было смысла, проще было сменить имя

Ну и, честно, хорошо, что не забрали аккаунт, а только юзер. Будет такой небольшой ребрендинг, значит. А то всё Денчик, Денчик

Я сегодня кабанчиком накабанил 7.5 часов созвонов без перерывов, с 14 и до сейчас

Всё еще уверен, что эволюция пошла не в ту сторону, надо было учиться общаться телепатией, а не вот это вот всё

А вот так я себя чувствовал, когда менял имя Дениса на Юру в блоге, чатах, контактах, таблицах и прочее

Ещё (немного) про ОРД и Маркировку

Итак, месяц штрафов позади. Что за это время произошло на рынке?

Первая часть про Маркировку ➜ читать-изучать

Да, не каждый побежал к юристам, чтобы брать консультации и заказывать договоры. Да, не каждый в целом хотел хоть как-то разбираться. Поэтому разберем частые вопросо-ошибки, которые вижу

— Если Я не Маркирую, я всё равно должен работать с ОРД

Нет, потому что с ОРД взаимодействует ТОЛЬКО тот, кто делает регистрацию токена. Да, Площадку/Агентство могут обязать делать, и тогда они же и взаимодействуют.
Если Площадка заключает договор, где Токен делает Заказчик, не нужно подавать даже акты. Акт в ОРД прикрепляется к Рекламной Кампании, доступ к которой у того, кто делает Токен. То есть, если вам говорят, что надо обязательно что-то подавать Вам, и вы что-то должны — нет, пусть изучают закон и взаимодействие с ОРД, доступ к Личному Кабинету с Рекламной Кампанией есть ТОЛЬКО у регистратора Токена (Заказчика), а значит, он же подаёт акт. Акт вовремя сделать и прислать Заказчику — да, вы обязаны

— Зачем нам договор? Давайте просто напишем случайные цифры и всё

Без комментариев. Если бы всё было настолько просто, то из-за этого закона никто бы не работал над ним так. Для регистрации Токена необходим Договор, так как Договор подвязывается к Креативу и делается Токен. Так что и без договора не получится

— Реклама каналов подлежит маркировке

На данный момент нет. НО! Реклама каналов, которые ничего не продают. Если это канал бренда, эксперта — это подлежит маркировке

— А как маркировать, если у Админа/Площадки нет ИП/ООО/СЗ?

Никак =) Закон обязывает, чтобы у Площадки было официальное Юр. Лицо, которое платит налоги

По этой причине Телега.ин прекращает работу с физ. лицами — они просто хотят соответствовать закону и, насколько это возможно, защитить админов. Аргументы, что «Да они в другой стране» не работают. Работаешь на территории РФ — соблюдаешь законы РФ

— А надо ли маркировать свою рекламу у себя в блоге/канале?

Если в своём блоге рекламируются свои же услуги/сервисы — это не подлежит маркировке.

Поэтому на правах рекламы:

• крутой сервис для каналов: t.iss.one/twisty_robot;
• крутое агентство полного цикла: t.iss.one/spiral_agency;

Что сам знаю и о чём сам выяснял — рассказал, если есть ещё вопросы, жду в комментариях, отвечу