Денис Максимов
4.89K subscribers
281 photos
21 videos
322 links
Пишу о работе, жизни, Telegram, своём агентстве и сервисах

Это Я: @EKorjikov

Это Агентство: https://spiral.agency

По рекламе: @Spiral_Yuri

А тут консультирую: https://ekorjikov.blog
Download Telegram
Иллюстрации

Продолжаю рассказывать про курс. Мне накидали новых идей, которые надо бы раскрыть, и я грустно, но радостно пошел дополнять курс еще бóльшим количеством материала.

Но сейчас не об этом. Хочется же, чтоб выглядело все красивенько прям, да? Ну вот и я захотел. Заказал большую кучу картинок для (пока что) некоторых глав. В идеале – добавить каждую обложкой к каждой главе.

Выше – парочка таких картинок. В том самом стиле, что и на статьях, потому что у того же чудесного художника. Все так же со смешными пасхалочками. И таких будет много

Чисто ради них стоит купить курс. А куча полезной информации — в подарок


➜ Дизайним и делаем стиль

Двадцатый эшелон, могила плюсов в долине флуда
Угрюмый рок-н-ролл с кривым иисусом и втертым буддой
Не слишком вышел рожей, мешок моих костей
Продай меня, слышишь, боже, а не хочешь - слей!
13861
Клиентоориентированность

Резюмируя ваши ответы под этим постом, свой опыт покупки деталей, опыт продаж и работы с этими самыми клиентами: клиентоориентированность это когда тебе не похуй на клиента.

Ключевое тут «Клиент», потому что могут быть и не-клиенты, о чем в этой статье

Клиенты это не мешки с деньгами, а такие же люди. У них есть проблемы, вопросы, свой опыт и знания. Им так же как и всем нужна помощь, уверенность, отзывчивость.

Не всем клиентам нужна конкретно ваша услуга, или же ваш продукт им не совсем подойдет. Можно продать услугу/продукт и уйти с деньгами и расстроенным человеком, который вас не порекомендует, так еще и обозлится. А можно отказаться, направить в другое место, и человек будет вам благодарен

Клиентоориентированность – это не только скидки. Вернее, это почти всегда не скидки. Год назад к нам пришел такой, и когда ему было отказано в скидке без причины, он сказал, что мы неклиентоориентированные. Это как сравнивать огурец и самолет — разные категории.

Понимая потребности клиента, компания понимает, что еще предложить, что повысит и стоимость услуг, и средний чек, и удержание клиента. Клиентоориентированность – это когда ты думаешь о другом человеке и делаешь все условия, чтобы он дал тебе деньги, отзыв и еще рекомендации, при условии, что ваш продукт или услуга подходит.

Можно объяснить разницу в продуктах, порекомендовать сделать по-другому, пообщаться с клиентом, предугадать его будущие потребности, выявить корень проблемы и указать на это, идти на разумные компромисы, это вежливость в общении, понятно и вовремя полученная информация, заинтересованность в человеке. Нельзя описать это одним словом, это совокупность десятков факторов, но основной, это не заработок денег в первую очередь.

А еще именно ориентир на клиентов делает тебе постоянных покупателей. А уже эти постоянные покупатели приходят бесплатно, и приводят друзей и родственников.

В какой-то книге читал: у человека может быть 10 друзей, кому он вас порекомендует, и 2 обратятся к вам. А у этих 2х еще по 10, и уже 4 обратятся. А один раз нагадь клиенту, и уже все 10 никогда к вам не обратятся, и расскажут всем своим 10 друзьям и коллегам.

Короче, не относитесь к людям как к мешкам с деньгами. Относитесь к ним как к людям.

➜ Все мудаки. И ты в первую очередь.

Ты и спазмы счастья в красной мгле
Ты ори, кривляйся, нравься мне
211211
Как мы отдел Закупов строили. Часть 1

Объявляю небольшой цикл постов о том, как строится отдел с нуля до результатов. Рассказываю и показываю на своем примере и своих же ошибках, как мы начали с отказа иметь отдел закупов вообще до отдела, который уже работает и дает результаты.

Итак, декабрь 2022 года, я решаю сделать в агентстве еще и закупы. О бирже тогда речи не шло, а как-то с рекламой работать надо. Знакомый админ тогда закупал недвижке, позвал к себе, он согласился

Первых клиентов нашли довольно быстро — они уже были, не было только возможности реализовать. Сам же я закупать не хотел, так как времени не хватало, я был молод и глуп и не знал, как делегировать рутину, в которую был погружен с головой.

Работа в целом была хорошей, приемлемой, но что не нравилось, так это отношение исполнителя: все клиенты были дураки и дебилы, зачем-то что-то спрашивают, требуют каких-то отчетов, просят делать работу в срок.

По результатам: они были слабые. Тут вина и креативов (их тогда писал в основном я и пара сторонних спецов на заказ), но мы не могли найти общий язык и сделать хорошо

В итоге весной, ближе к апрелю, мы разошлись. Обид не держу, его специализация была больше на недвижке, так что возможно это было главным фактором.

Ну и интересная стори с того времени: клиентке залили канал-блог, где она учила женщин быть красивыми, желанными и все такое. По пути так же сделали ей анализ контента. Результатами все были довольны

Через месяц она пишет злая: вы мне залили только ботов и вообще все плохо. Хотя месяц назад она же написала нам, что получила много заявок на вступление в клуб и на консультации. Пытаемся понять, в чем дело

Оказывается, один из каналов, где мы брали, был продан, и новый владелец начал крутить ботов и за это получил метку. Вот только это произошло буквально за день до того, как она мне написала, а не во время рекламной кампании

Объяснять это было бесполезно, клиентка была в истерике и недовольна еще и анализом: оказывается, её обидели наши правки. Но суть этой услуги в том, что вам присылают список того, что на канале сделано хорошо, и что нужно поправить/изменить. Так же проводится и показывается анализ рынка, выявляются лучшие рубрики у других, которые можно перенять для себя.

Возвращаясь к закупу: мы с исполнителем разошлись. А клиенты потенциальные есть. Как быть?

Мы решили перенаправлять их за процент на знакомых закупщиков. Так и агентство получает немного денег, и клиент остается закрытым. Но нам не нравилась эта система, которую надо было как-то исправлять, а значит, строить отдел. Вот только главный вопрос: как?

С вас много реакций котиков под постами, а с меня вторая часть

➜ Пост про делегирование

Критику я на пол скину, в миску с вашим мнением
Позже в унитазе смою, это всё равно не ем
Порнографию и похоть жрём за душу милую
С двух сторон обжарю гадость и подам с подливою
40161443222
Курс

Что ж, он на финальной стадии. Рисунки рисуются, текст переносится и оформляется, главы дописываются и редактируются. Что осталось? Первая вычитка, но уже не нами.

Я решил дать первую версию по минимальной цене тем, кто брал у меня консультации с условием, что они прочитают курс в ближайшие дни и дадут фидбек по наполнению и полезности.

Уже немного осталось, и я немного в предвкушении, все же мы долго его делали, и сколько интересного туда можно будет добавить потом

Вообще, скажу честно, тут мы немного нарушили правило better done than perfect. С другой стороны, выкладывать и продавать продукт не соответствующий как минимум внутренним стандартам качества и пользы, мне просто совесть не позволяет.

Скоро закину ссылку на бота предзаписи, так что оставайтесь на связи👀

И я старался притворится хитрецом
Не удалось – меня отнюдь не этому учили мать с отцом
Мне так противно быть коварным, презираю лесть
Я не умею врать, я говорю как есть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2096
Отрываю от сердца

Ниже — ссылка на две главы из нашего Учебника. И они доступны бесплатно.

Зачем? Чтобы показать материал изнутри. Это 2 главы из 50, которые были написаны. И уже дополнены и расширены.

А ведь это не самые главные темы. Например, две главы про выстраивание стабильных продаж, большой Админо-Русский словарь, решения на разные варианты бюджетов, несколько блоков про то, как оказывать услуги и находить клиентов.

А еще про Телегу для бизнеса, тестирование постов, пошаговое оформление и подготовку канала к рекламе, куча скидок и промокодов на сервисы для работы, про обеление своей работы и еще много-много-много других важных глав.

В общем, проще приобрести доступ один раз и прочитать всё самостоятельно

➜ Глава «Безопасность», первая часть из трёх: https://telegra.ph/Bezopasnost-05-11-4

➜ Глава про расчет финансов первого проекта: https://telegra.ph/Tablica-po-tematikam-CPM-i-Cena-Podpischika-05-11

Так а как его приобрести-то? Пишите в бота: @EKorjikov_Course_Bot
2010843
Ну что, пришло время

…купить Учебник, состоящий из 50 глав, каждая из которых вымучена и прочитана десятки раз, после чего переписана и прочитана снова, и снова, и снова.

Читали учебник не только мы с редактором, но еще и некоторые сотрудники с разными уровнями погружения в телегу: новички, старички и не только.

Все они, читая, вносили правку за правкой, идею за идеей, дополнение за дополнением.

Всё для того, чтобы этот курс был самым наполненным из возможных.

В итоге мы имеем шикарный фундамент, на котором можно строить что угодно: и канал, и блог, и канал для бизнеса или товарки.

Этот курс проведет вас за ручку от самых основ работы в телеге и до первых результатов при соблюдении всех рекомендаций.

В посте выше есть две главы бесплатно, если кому-то интересно ознакомиться с 1/25 всего материала.

Ну а приобрести курс можно через этого бота: @EKorjikov_Course_Bot

Автоворонок и бесконтактных продаж тут нет, буду сам мониторить и продавать вам лично. Такие дела ¯\_(ツ)_/¯

Увидимся в боте:
@EKorjikov_Course_Bot
14876
Довольно интересный опыт — собирать партнерки в одном месте

Один из блоков в курсе — это список всевозможных сервисов для работы в телеге, где я смог договориться о более выгодных условиях, промокодах, акциях, доступах.

Не скрою, с некоторых я буду что-то получать и сам, так как многие акции завязаны на партнерской программе. Но делал я это не для заработка, это просто небольшой бонус для меня.

Первостепенно — это блок, дающий десятки сервисов, которые все равно необходимо будет настроить. Но почему бы не сделать это выгодно, со скидками и уникальными доступами?

А имея все доступы под рукой, не важно, в начале ли пути или когда вы уже давно тут, сможете освежить в памяти все промокоды и сервисы еще раз

Доступ уже можно приобрести через бота: @EKorjikov_Course_Bot
117711
Какую часть курса я считаю самой полезной?

Наверное, блок про продажу рекламы. На консультациях я всегда говорю, что важна не красота контента или уникальность идеи, а то, платят ли за это. Покупают ли рекламу, если точнее.

На самом деле вопрос: «Кому продать?» — крайне важен для всех админов. Тот дофаминовый всплеск после каждой продажи рекламы не описать, пока не попробуешь.

А как эти самые продажи правильно начать? А кому продавать? А за сколько? А какие способы продажи вообще есть?

Вот на все эти вопросы отвечают три больших главы на скриншоте.
После их прочтения вопрос: «Кому продать?» отпадёт сам собой, останется лишь действовать.

Приобрести доступ можно в боте↓

@EKorjikov_Course_Bot
125522
Блок про профессии и услуги

В учебнике есть и такой, ага. Для тех, кто или уже продает свои услуги, или хочет продавать их. Мы собрали как описание рабочего процесса, так и советы и фишки, которые помогут каждому.

Там от банального «как найти клиентов» до нюансов, которые узнаешь, только отработав огромное количество времени и потратив силы

А еще там есть шикарные картинки, куда же без них =)

Доступ к курсу всё еще в боте ➜ @EKorjikov_Course_Bot
1054
Как дела?👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
181510511
Книги

У меня периодически спрашивают про подборки книг и литературу, которую могу посоветовать.

Вот в этом посте я писал, что на книги я потратил более 6500, сейчас эта цифра перевалила 10.000, и все еще благодаря акции «3 + 1».

Но не все книги оказались одинаково полезны, даже начал склоняться к тому, что хочу читать больше художественной литературы, наверстывая упущенное в школе.

Однако у меня есть 21 рекомендация по книгам, и они тоже доступны в Учебнике. Так вы прочитаете конкретно то, что помогло лично мне.

О чем там книги? Есть про текст, про управление, про предпринимательство, про продажи и сборная солянка: деньги, эффективность и прочее.

Но не одними книгами едины, в курсе куча полезного материала и вне этого блока.

Ну а доступ до сих пор ждёт вас тут: @EKorjikov_Course_Bot
1165
Глава, которая понравилась на удивление многим

И она про то, как правильно и без боли обелить работу в телеге. Ну и про то, зачем это вообще надо.

Если кратко, то там рассказано, как не трястись из-за возможной блокировки карт и штрафов. Если все сделать правильно, то вы будете без проблем работать, спокойно и безболезненно масштабируясь.

Если вы такой же параноик, как и я, и не хотите пользоваться только наличкой из-за недоступности всех остальных банков — эта глава для вас.

Доступ тут ➜ @EKorjikov_Course_Bot
1176
Как мы Закупы строили. Часть 2

Начало июня 2023 года, к нам присоединяется Алексей (Леша, привет!) как старший менеджер на биржу: его задачи - это слежение за добавлением новых каналов, таблицами продаж, оборотными средствами, приходом и уходом денег. Но Леша — человек непростой, раньше он закупал внешке. Я складываю 2+2 и предлагаю ему стать нашим закупщиком, а вернее, главным в отделе закупки.

Он приглашает к нам Полину (Поля, привет!) тоже закупщика внешки, и вместе создается новый отдел закупов. И все идет неплохо, со временем понимаем, что нам нужно немного расширить полномочия Полины, и мы находим двух посевщиков.

Так же у нас уже есть штат креативщиков, где главным выступает Борис (Боря, привет!), чьи креативы часто светятся в разных каналах и блогах как примеры необычных крео и заходов (про это отдельно расскажу)

То есть структура выглядела следующим образом:

➜ Полина, под контролем и с советами Леши, продумывает стратегию;
➜ Боря делает креативы;
➜ Аля и Полина вносят правки и редактируют текст;
➜ Посевщики фактически покупают рекламу и следят за размещениями.

Из проблем, которые были на тот момент:

• Мы долго тестировали посты. В целом нашей проблемой была именно скорость: мы хотели делать слишком хорошо, а значит, отсеивали слишком много каналов по десяткам признаков;

• Результаты. Они хоть и были лучше рынка в моменте, но в долгосроке из-за отписок становились такими же.

Мы по-разному пытались ускорять работу и нашли несколько способов, например, закупка и бронирование мест заранее.

Так мы проработали несколько месяцев, пока у нас не остался один посевщик Илья (Илюха, привет!). На тот момент у нас ситуация была получше, но не идеальна.

Созвоны почти каждую неделю, коррекция стратегии, нервы, ругань и споры – это все шло в комплекте, плюс мы слишком часто выдергивали Лешу, который в это время плотно взялся за свод финансов и все финансовые потоки агентства.

Мы поняли, что надо что-то менять. И это что-то - это новый взгляд на закупы, желательно от людей «изнутри», потому что проекты стали лучше, но они были далеки от норм рынка и кейсов уровня «вау».

Финал не за горами, с вас снова много-много реакций с котиками👍

➜ Мы так же и контентщиков перестраивали

Практически готов идеальный финал
До смешного близок мечтаний предел
Оправдана уйма стараний и сил
Неизбежно верен счастливый прогноз
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25171643
Обновили еще один чек-лист

На этот раз вот этот пост мы тоже обновили. Почему? Потому что так намного красивее =)

Пользуйтесь на здоровье, это довольно важная информация о том, как подобрать канал для закупа и не нарваться на ботов.

➜ А вот табличка по тематикам и цене подписчика

Тур в понуром аду под глухие команды извне
Два трубадура в дыму вместо шляп мозговые слизни
Сам у себя за ночь год как эклер из коробки спизди
Цветами играй калейдоскоп моей серой короткой жизни
1510732