Нам годик!

Сегодня ровно год с момента, когда было создано агентство Spiral

Тысячи выпущенных контентных постов, сотни рекламных креативов, статьи, боты, логотипы и аватарки, шаблоны, проданные и закупленные рекламы, один ребрендинг и 8760 часов огромного удовольствия от работы, даже со всеми трудностями

Началось всё с того, что меня взяли на спор. Я хотел сделать агентство, но не хватало какого-то толчка, пинка. И одним вечером меня взяли на спор.

— Столько этих агентств развелось, я же могу сделать круче
— Так сделай
— Так сделаю!

И понеслась... На спор меня взял Мирослав, чем гордится до сих пор. Но результатами спора горжусь постоянно

Помню, как с Женей, которая тогда дизайнила, придумывали первый логотип и оформление, помню как брал первые рекламы и первые заказы. Не верилось, что эта авантюра работает

Первое время я был один за всех, разве что посты для контента не писал: и новые заказы искал, и договаривался, и подбирал исполнителя, и всему учил, и бухгалтерию сводил. Потом потихоньку начал делегировать: сначала бухгалтерию, после контент Кузе. Потом появилась Аля, которая сначала была контентщиком, после редактором, а сейчас координатор

Помню, как к 1 декабря редизайнили агентство: с Владом сделали новый логотип, анимации, он создавал все картинки и анимации на нашем канале. Помню, как переоформляли до 5 утра, а в 9 были рекламы и надо было вставать и общаться с клиентами

Помню, как находил первых исполнителей: звал всех знакомых, в которых что-то видел. А они звали своих друзей и подруг. Так у нас собралась небольшая, но очень тесная и дружная команда, с которой мы даже встречались

Помню, какие были проблемы с кодерами в начале, и как договаривался с Андреем о том, чтобы работать с нами на заказах. Помню, как Андрей привел Костю, своего друга. Помню как с ними впервые озвучили идею, что хотим сделать Twisty, как обсуждали первую версию, а потом ее переделали с нуля

Помню, как захотели делать сайт и помню бессонные ночи, так как релиз сайта совпал с релизом Твисти, бессонные ночи, кучи правок и переделок, нервы

Помню, как решил запустить Биржу. Помню как договаривался о работе с Юрой об этом

Помню, как Женя переквалифицировалась из дизайнеров в менеджеры, а после к ним присоединилась Мия. Помню, как к нам пришел Леша и возглавил Биржу, а после и отдел закупов

Помню, как продавал свои каналы, так как всё больше времени я посвящал агентству

Помню, как начался бум агентств и начали плодиться «супер крутые и самые лучшие» агентства (которые не умеют даже слово «агентство» писать). Помню, как горел на них за то, что воровали мои фишки в оформлении, а иногда и текст полностью. И помню, как они с позором закрывались, под рассказы что «ну блин, мы самые крутые же»

Помню, как я задумался «блин, я же ничего не знаю о менеджменте», и начал читать тоннами книги. Начал с «45 Татуировок Менеджера» от Максима Батырева, и с тех пор меня было не остановить, я читаю книгу за книгой, и с каждой я учусь чему-то новому и важному

Помню, как я начинал писать рекламники, и как начинал работать с редактором-Алей. Помню, как трудно было делегировать и довериться другому человеку

Я всё прекрасно помню, и всех, кто работал с нами и после ушел, и первых клиентов, даже тех, с кем работаем уже год!

Помню все проекты, которые ушли и горькие ошибки, из-за которых потеряли клиентов. Помню, как исправляли и учились, искали новых, договаривались и росли с каждым днём, все мы

Блин, честно, не верится, что такая авантюра смогла стать любимым делом, которое приносит не только деньги, но и тонны кайфа от работы. И от такой работы, которая нравится клиентам

Я очень рад, что год назад моя жизнь поменялась и появилась Спираль. Спираль крутится и развивается, набирает обороты, растет. И от этого я кайфую

Спасибо каждому, кто доверился нам, как наш клиент, и кто учил нас, мягко или с руганью. Спасибо каждому, кто доверился мне и начал работать со мной. Дальше — больше

Развитие — это не прямая линия. Развитие — это Спираль

Как можно потерять юзернейм?

Вчера произошла интересная и непонятная ситуация. Был у нас менеджер Денис с красивым юзернеймом. Хорошо работал, общался с клиентами, продавал у нас на бирже. И вчера примерно в 18 вечера я получаю сообщение от Лёши, что «У Дениса юзернейм украли»

Чего? Кто? Как? Что делать дальше? Вопросов масса

В общем, пропуская несколько часов вперёд, что мы поняли и сделали:

• Вспомнили про безопасность в интернете и провели необходимые работы
• Повысили защиту данных
• Менеджеры написали каждому админу и многим клиентам с предупреждением
• Менеджеры за столь активное письмо словили спам, так что все продолжится завтра
• Денис в итоге стал Юрием

Пара человек спросила: «Ты Дениса уволил?». Нет, ни в коем случае. Мы быстро решили проблему и даже нашли в ней несколько плюсов, жизнь и работа продолжается

Но не скажу, что ситуация приятная, при условии и без того нагруженного дня с десятком созвонов, согласований, документами и прочим

Что это было и как?

Наше подозрение, что кто-то получил доступ к аккаунту и поменял. Вчера в 12-13 у него был его родной юзернейм, а в 15 я увидел пару упоминаний его с поддельным. Неприятно, но решаемо, главное, чтобы никто никого не обманул от нашего лица

Написать в поддержку?

Мы все написали почти сразу и на почты, и в телеге. Но есть нюанс: это поддержка телеграма. В мессенджере хорошо все, кроме поддержки. Потому что её нет. Бывали случаи, когда они выходили на связь и отвечали, но это прям что-то на уровне фантастики. Слишком закрытая поддержка, которая может что-то решит, а может нет, ты даже не узнаешь, она сделает молча. Или не сделает, тоже молча. Ждать не было смысла, проще было сменить имя

Ну и, честно, хорошо, что не забрали аккаунт, а только юзер. Будет такой небольшой ребрендинг, значит. А то всё Денчик, Денчик

Я сегодня кабанчиком накабанил 7.5 часов созвонов без перерывов, с 14 и до сейчас

Всё еще уверен, что эволюция пошла не в ту сторону, надо было учиться общаться телепатией, а не вот это вот всё

А вот так я себя чувствовал, когда менял имя Дениса на Юру в блоге, чатах, контактах, таблицах и прочее

Ещё (немного) про ОРД и Маркировку

Итак, месяц штрафов позади. Что за это время произошло на рынке?

Первая часть про Маркировку ➜ читать-изучать

Да, не каждый побежал к юристам, чтобы брать консультации и заказывать договоры. Да, не каждый в целом хотел хоть как-то разбираться. Поэтому разберем частые вопросо-ошибки, которые вижу

— Если Я не Маркирую, я всё равно должен работать с ОРД

Нет, потому что с ОРД взаимодействует ТОЛЬКО тот, кто делает регистрацию токена. Да, Площадку/Агентство могут обязать делать, и тогда они же и взаимодействуют.
Если Площадка заключает договор, где Токен делает Заказчик, не нужно подавать даже акты. Акт в ОРД прикрепляется к Рекламной Кампании, доступ к которой у того, кто делает Токен. То есть, если вам говорят, что надо обязательно что-то подавать Вам, и вы что-то должны — нет, пусть изучают закон и взаимодействие с ОРД, доступ к Личному Кабинету с Рекламной Кампанией есть ТОЛЬКО у регистратора Токена (Заказчика), а значит, он же подаёт акт. Акт вовремя сделать и прислать Заказчику — да, вы обязаны

— Зачем нам договор? Давайте просто напишем случайные цифры и всё

Без комментариев. Если бы всё было настолько просто, то из-за этого закона никто бы не работал над ним так. Для регистрации Токена необходим Договор, так как Договор подвязывается к Креативу и делается Токен. Так что и без договора не получится

— Реклама каналов подлежит маркировке

На данный момент нет. НО! Реклама каналов, которые ничего не продают. Если это канал бренда, эксперта — это подлежит маркировке

— А как маркировать, если у Админа/Площадки нет ИП/ООО/СЗ?

Никак =) Закон обязывает, чтобы у Площадки было официальное Юр. Лицо, которое платит налоги

По этой причине Телега.ин прекращает работу с физ. лицами — они просто хотят соответствовать закону и, насколько это возможно, защитить админов. Аргументы, что «Да они в другой стране» не работают. Работаешь на территории РФ — соблюдаешь законы РФ

— А надо ли маркировать свою рекламу у себя в блоге/канале?

Если в своём блоге рекламируются свои же услуги/сервисы — это не подлежит маркировке.

Поэтому на правах рекламы:

• крутой сервис для каналов: t.iss.one/twisty_robot;
• крутое агентство полного цикла: t.iss.one/spiral_agency;

Что сам знаю и о чём сам выяснял — рассказал, если есть ещё вопросы, жду в комментариях, отвечу

Как повысить интерес аудитории к старым постам?

Расчётное время для охватов на рекламу — 1-2 дня, а значит, смысла смотреть, сколько канал набрал охвата за неделю или месяц — нет

Однако, если вы ведёте канал с авторской подачей, «оживить» контент можно отсылками на свои старые посты. Ведь автор помнит, о чём и где он писал

Отсылать на старые посты можно по-разному. Можно, как Паша Молянов, оставлять ссылки на случайные (или не очень) интересные посты. Можно делать дайджесты раз в неделю/месяц/сезон и обсуждать интересные и важные посты, агитируя прочитать их ещё раз

Когда-то у меня был канал, Безбашенный Маркетолог, который после был продан. Примерно в мае-июле 2022 года я с тогдашним контентщиком старался делать не только авторскую подачу и общение с аудиторией, но и отсылал на старые посты (пример 1 и пример 2). Примеров больше, можете полистать канал за то время и найти

Что давали такие отсылки на свои же старые посты? Они «оживляли» канал и связывали большой цепочкой все посты. Если бы тот канал остался у меня, я бы продолжал делать так и отсылать на посты годовалой давности, что уносило бы нового подписчика в 15-20 минут чтения разных постов, а это хорошее удержание аудитории, человеку интересно читать такой стиль и идеи

Ну и можете заметить, что на постах с отсылками больше просмотров и реакций, такие посты взлетят чуть лучше обычного потока постов

Однако у такого подхода есть нюанс: его делать трудно. Нужно уделять очень много времени каналу первое время, чтобы привыкнуть к такому стилю ведения и отсылкам на старые посты

Я и сам регулярно использую этот приём в блоге, напрямую связывая посты между собой в дайджестах или в обычных постах. Например, вот тут (или прям в этом посте)

Ну как же так, Боже? Я загадал желание
Если ты и вправду есть, то исполняй
Раскрылись небеса, и я услышал голос
Который мне ответил — нет, ты распиздяй

А я тут Маше Лебедевой интервью дал

Неделя началась интересно, Маша позвала на интервью, я с радостью согласился

Поговорили про Телегу, агентства, немного о маркировке и о рисках как админов, так и исполнителей

Смотреть вот тут: https://youtu.be/Z93pcDltv-U?si=LUsq_7Q28YTqYF7p

Всё дорожает

В телеге я больше 5 лет. Начинал я на чистом энтузиазме и год развивался без вложений. После этого я продал те каналы за ~25.000р и залил новый, успешно зайдя в тематику.
Позже была продажа уже сетки за ~400.000р и покупка за 150к нового канала в новой тематике, столько же я потратил на рекламу, быстро окупил и ушёл довольный

То есть 5 лет назад можно было стартануть с 0 рублей, 3 года назад хватило бы и 50к для старта, два года назад со 100 тысячами можно было развернуться. Год назад своим клиентам мы говорили цифру в 200-250 тысяч, а сейчас же, скажу честно, меньше, чем с 350к (а лучше 500) в Телегу лучше не лезть

«Но как же так, все эти эксперты говорят что можно на 70к залить канал!». Можно, но есть риск обосраться

Я человек не рисковый и люблю закладывать бюджет на непредвиденные ситуации. А Телеграм все больше начинает походить на карманный бизнес, а не на хобби, которое несет дополнительный заработок.

Раньше окупаемость была около 1-2 месяцев, сейчас примерно полгода
Раньше для старта хватало 50к, сейчас может не хватить и 400к
Раньше подписчик шел в 2 рубля, сейчас - 25р в некоторых тематиках - недостижимый результат

Но вспомните ИРЛ бизнес: кофейни, кафешки, магазины и прочее. Окупаемость может быть от 3-5 лет, каждый день надо жить и думать только о работе, думать про поставки, кадры, налоги, аренду, реализацию товара и прочее-прочее-прочее, и стоит это несколько миллионов рублей

По сравнению с этим телега — вполне себе неплохое место для работы

Отдельно хочу сказать про разницу тематик (скорее всего, разберу это отдельно): чем она дороже, тем она «пассивнее».

В аниме и юморе ниже порог входа, но придётся каждый день покупать/продавать/договариваться и так по кругу. А в условном маркетинге или релокации можно один раз закупить, забить рекламу на месяц вперёд через долгосрочные договоры, и отдыхать

Вот только для первых тематик нужно 300к на старте, а для вторых от миллиона рублей. Зато делать мало что надо

Раньше было лучше, было веселей
Деревья были выше, трава зеленей
Музыка лучше была, люди добрее были
Хорошо бы было и сейчас, если б вы не ныли

Мальчик: флексит часами и едой из ресторана
Мужчина: флексит налогами

Я тут на vc.ru статью про скам в TG написал. И дополнил парой историй из мира ТГ

В ней про то, как:

• За ночь убрать конкурента из телеграм
• Подкинуть голову свиньи под дверь
• Продать канал за деньги из банка приколов

Ну и как не стать жертвой мошенников

Читать вот тут: https://vc.ru/social/894318-svinaya-golova-pod-dveryu-krazha-kanalov-za-milliony-rubley-i-90-e-v-telegram-chto-proishodit-na-temnoy-storone-telegi

Итоги утра

• Статья набрала за сутки 4.3к просмотров, из них открыли статью 1.1к, дочитали 660. Считаю, что для первой статьи это неплохо. А еще кто-то репостнул к себе, но не знаю кто, буду благодарен, если подскажете, хочу спасибо сказать =)

• Упали боты и не могли постить в каналы. Но не Twisty, как обычно. С радостью встречаем новых админов, обещаем, что в ближайшее время порадуем всех новыми обновлениями и фишками

• На волне рассказов о Twisty в паре админских чатов всплыли админы, которые с радостью начали кричать, как мы «крутим ботов» и вообще нечестные мы люди.

К сожалению, один — это наш бывший клиент, которому мы закупали рекламу. История с ним интересная. Из нескольких десятков размещений по одному за ~200р владелец канала накрутил ботов. Кто в этом виноват? Конечно, мы. Мы предложили вернуть эти деньги, но клиент решил, что ему это не надо, пруфов того, что там боты, он не даст (а вдруг их и не было?), и вообще мы плохие.

Второй нашел какой-то канал на бирже, который был накручен, что для этой пары стало железобетонным аргументом, что мы нехорошие. Вот только каналы на бирже мы прочищаем регулярно

Итог: даже в бочке мёда есть ложка дёгтя, но если бы там действительно была наша вина, мы бы нашли способ компенсировать проблемы. А если клиенты хотят просто выебать мозг, то это уже не клиенты

Всем хорошего дня!

Знакомьтесь, месье - это моя муза
Своими карими глазами жалит, как медуза
Я знаю, что на свете ни одна гламурная коза
Не будет меня так любить, как любит она

Итоги октября

Пропустил итоги сентября, компенсирую октябрем.

— Пробили 1000 человек на бирже. Прочистили биржу от накрученных и нечестных каналов, добавили новые. Еще запустили в бета-тест бота с маркировкой, про которую немного рассказывал ранее. Сейчас дорабатываем детали, будет что-то классное по бирже

— Рассказал про повышение интереса аудитории к старым постам, научил этому же некоторых контентщиков, приятно улучшился контент на некоторых каналах, которые ведём

— Я дал интервью Маше Лебедевой, поговорили про Телегу, услуги и агентства

— Хайпили на Twisty: то упали боты (но не твисти), то был взломан другой сервис, то комиссии при оплате. Не устану повторять, что Twisty супер удобный сервис, за который сейчас садимся плотно, выкатываем большие обновы для пользователей

— Разобрали подорожание входа в ТГ и создали супер-полезную табличку по тематикам

— Спиралька (пока в роли посетителя), но пришла на офлайн-выставку

— Заплатил налоги. Плакал. Думал. И нашел способы легально снизить количество налогов

— Написал первую статью для vc.ru

В общем, октябрь радует. Пересобираем сейчас все отделы, смотрим, что можно (и нужно) улучшить, учимся и развиваемся. Но, честно, ожидал чуть-чуть больше. Компенсируем ноябрем

Контуры ящика чертит лекало
Слоган бодрящий, чтоб сердце икало
Снова изящно прикладом в ебало
Радостных лыж успокоен бег