Глава ДНР поручил разъяснить ситуацию с коммунальными платежами

Это связано с жалобами жителей на оплату услуг с приходом новых региональных операторов, уточнил Денис Пушилин.

В частности, жители указывают на такие проблемы:

✔️ не соответствует количество зарегистрированных жильцов по адресу в платежке за мусор;

✔️ невозможно дозвониться по телефонам новых региональных операторов;

✔️ нет разъяснений о том, с какой целью в платежных квитанциях «Энергосбыт» включена оплата за вывоз мусора и какой оператор теперь за что отвечает;

✔️ для возврата переплаты за газ нужно обращаться с заявлением, собирать документы. Люди просят упростить механизм возврата денег.

Учитывая эти жалобы, Глава ДНР поручил Минстрою и оператору «Донснабкомплект» объяснить причины ошибок в квитанциях и устранить их. Он также потребовал разъяснить гражданам, почему в одной квитанции объединили оплату разных коммунальных услуг. Минугля и «Донбассгаз», в свою очередь, будут решать вопрос по упрощению механизма возврата денег за газ.