Что делать в случае отмены рейса из-за непогоды?

‼️Отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, указанного в билете, изменением перевозчиком маршрута перевозки, либо выполнением рейса не по расписанию, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки.

➡️В случае вынужденного отказа от поездки, пассажир вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным.

Для этого пассажир должен составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесеннве убытки.

➡️Пассажир может взыскать с перевозчика штраф в размере 25% МРОТ за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета, если перевозчик не докажет, что просрочка произошла по причине непреодолимой силы.

➡️При задержке, например, авиарейса пассажир имеет право
✔️на бесплатные хранение багажа,
✔️предоставление комнат матери и ребенка для детей до семи лет,
✔️обеспечение прохладительными напитками и горячим питанием, если рейс задержали от четырех часов,
✔️размещение в гостинице при ожидании более восьми часов в дневное время и более шести часов — в ночное. При этом доставку до гостиницы должен обеспечить аэропорт.

➡️Кроме того, в случае необходимости представители аэропорта должны обеспечить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, если рейс задерживается более чем на два часа.

📌При возникновении вопросов, относительно защиты прав потребителей, вы в праве обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему региону или на номер: 8 (800) 555-49-43 звонок бесплатный.

#новости_Роспотребнадзора

@rospotrebnadzor_ru

⚡️ ⚡️⚡️⚡️

🚘 Водители, внимание ❗️

В сутки, 4 декабря, в ДНР ожидается местами на дорогах гололедица, порывы ветра до 14 м/с.

Просим быть внимательными на дорогах, соблюдать скоростной режим и дистанцию, избегать резких маневров на особо опасных участках.

☎️ Телефоны экстренных служб: "112" - Служба спасения МЧС ДНР, "901" - Служба МЧС.

Минтранс ДНР|Подпишись