​Стоит ли инвестировать в недвижимость? Неожиданное мнение Георгия Гугнина

🔥Так ли хороши инвестиции в недвижимость? 🏡

Постоянно слышу, что недвижка — это священный вид инвестирования. Что в БЕТОНЕ уж точно надежно сохранишь деньги.

Ну давайте разберем пару примеров: Москву, Дубай и Нью-Йорк.

Множество уважаемых людей говорит, что московская недвижка — это шикарное вложение, а Дубай — это просто ракета 🚀

Посмотрите на графики: синий — это Москва, оранжевый — Дубай. Если учесть инфляцию доллара в 3-5% годовых (реальная еще больше, ну да бог с ней), то:

👉 Инвесторы, которые зашли в Дубай даже на самых низах 2008 года, на текущий момент в минусе: инфляция за 13 лет сожрала 35% (считаем не вычитанием 13*3%, а возведением 97% в 13ю степень), а цена выросла за эти годы всего на 31%. Если добавить расходы на налоги, риэлторов и ремонт, то минус будет еще заметнее.

👉 Инвесторы, которые зашли в Москву после 2005 года, тоже за свои 16 лет ничего не заработали.

👉 Инвесторы, купившие недвижку Нью-Йорка после 2003 года, тоже остались в нуле (без учета налогов и амортизации).

Если инвестору вдруг приспичит продать недвижимость, высока вероятность, что он либо продаст в минус, либо будет ждать экзита несколько лет (и платить налоги, амортизацию и т.п.).

В итоге непонятно, в чем кайф непрофессиональных массовых инвестиций в недвижку, если даже за 10+ лет инвестор в среднем получает минус? 🤷‍♂️

PS.
Естественно, есть множество способов заработать на недвижке, иногда даже 200% годовых на капитал. Но это уже работа для профессионалов, которые пришли к этой эффективности путем многолетнего труда, ряда тестовых не всегда удачных сделок итп.

Массовые розничные «инвесторы», которые не разбираются в тонкостях рынка, имеют высокие риски не заработать ничего.

PPS.
Предвкушая занудство комментаторов: да, те, кто вложил в недвижимость NYC год назад, хорошо заработали. Но мы тут говорим не про спекуляции и пампы-дампы, а про долгосрочные инвестиции.

Автор George Goognin

​История одного клиента

Лето в разгаре, обычный выходной день, духота, нещадно палящее солнце.

«Добрый вечер. У вас, наверное, сегодня был чудесный день?».

Эта фраза адресована нам – дружной компании, завернувшей с пляжа, как были — в шортах и майках, в маленький ресторан восточной кухни «Пекин», в спальном районе городка Бердска (спутник Новосибирска).

Такой теплый прием оказывают нечасто — я «покупаюсь». Рассказываю, как мы ходили на пляж, как заснула на чтении 35-й страницы Мураками…

«Здорово! Я думаю, что за целый день вы не очень много съели?» — спрашивает официантка. От сердца, а не по заученному шаблону.

Мысленно плачу от зависти, потому что на предыдущем месте работы требовала от продавцов исполнения стандартов и вечно была ими недовольна. А тут такое! Просто, мило, а главное душевно!

«Завтра у мужа день рождения, — продолжаю я. — Мы недавно переехали в этот город, и уже многие рекомендовали нам ваше заведение». В ответ – искренний взгляд и открытая улыбка. Мы остались на обед и сделали праздничный заказ на следующий день.

Администратор полчаса рассказывает о разных блюдах – сочно и с аппетитом: «Так вкусно, что мы готовы это сочетание мяса и лука подъедать за гостями!».

Потом нам подробно разъясняют, как можно все эти кушанья сервировать, чтобы удивить гостей.

Когда мы уходим, официантка догоняет нас, вручает визитки со словами: «Может быть, вашим друзьям понадобится».

Женщина лет 45-ти, с белыми крашеными волосами, в прозрачной юбке и белой футболке. Сами понимаете, вроде бы далеко от современных стандартов обслуживания. Откуда такой сервис здесь!?

На следующий день звоню: «Мы на семь вечера заказали столик. Ничего, если кто-то из гостей раньше нас приедет?».

В ответ слышу: «Конечно. Вы можете сказать, как зовут этого гостя, чтобы мы могли к нему по имени обращаться? Мы позаботимся о нем, все будет в порядке. Ждем Вас».

Приходим – стол накрыт сказочно, блюд много и аромат…

Мы, кстати, принесли с собой торт, который мама испекла и украсила садовыми ягодами. Была уверена, что скажут «со своим нельзя» или «мы не договаривались». Так нет…

«Давайте мы поставим его в холодильник и принесем вам к чаю».

Смена тарелок, приборов, блюд… И вот время чая. Я свой торт не узнаю! Вместо скромной смородины – волшебный узор из взбитых сливок.

Ведь именно это и называется «предвосхищать ожидания»? На прощание я пишу 3 страницы восторженных отзывов.

Праздник заканчивается. Мы выходим поздно, надо такси вызвать, и мы решили так поймаем машину — безрезультатно.

Возвращаемся в ресторан, ко мне подбегает официант: «К вам такси уже едет, минут 10 подождете?»

Я поражена: «Вас где обучали?» — «Нигде… Просто наш хозяин выходит и обслуживает гостей вместе с нами 1-2 раза в неделю».

Делай, как я — вот весь секрет.

Автор: Любовь Егорова

​Как агентству заработать больше? #ВОПРОС

За последний год пообщался с примерно 100 студиями. Мало, кто сознается честно в чистой прибыли, но если обобщить ответы, то получается, что большинство толпится на 300т.р. в месяц.

И получается нормальное распределение, где 5-15% получают <100т.р. и еще 5-15% >1млн рублей.

Теперь встает вопрос, как оказаться в последнем отрезке. Насобирал 3 варианта:

1. Не вкладывать в развитие. Не тратиться на мотивационные программы для ТОПов, не нанимать их. Быть компанией с вечными джунами. Те, кто вырастут уйдут, а удержать их долго без программы роста не получится. Сюда же экономия на PR / Создание кейсов / HR. При этом большое участие фаундеров в процессе и компания больше похожа на предпринимателя + подтанцовку.

2. Редкая и сложная экспертиза + тесная связь с клиентом. Тут можно вспомнить, сколько зарабатывают SAP консультанты, со знанием ABAP. Скорее всего в таких случаях экспертиза редкая, потому что ее и получить сложно. т.е. не на чем потренироваться.

3. Масштаб, хотя все кто пробовал масштабироваться от 10 человек к 30 на той же бизнес-модели, ощутили, как катастрофически падает рентабельность. Но, при большем объеме и других бизнес-моделях, говорят все лучше.

Как можно еще?

Вопрос от Ивана Ярославцева.

​Последний недооцененный канал привлечения B2B-клиентов - Телеграм

Много ли вы знаете компаний, которые привлекают клиентов через телегу? Я знаю одного крупного строителя, юриста аналогично крупного, ну и каналы с горячими турами.

Да, в b2c каналов куда больше, но поговорим о нашем любимом b2b.

Ведь в телеге сидят всё - от младших менеджеров до владельца крупной строительной конторы в Москве, он миллиард искал, вот мне и написал. Писал тоже в телеграме. А ещё я находил в подписчиках канала производителей кошачьего наполнителя из Краснодара и лопат из Непомнюоткуда, маркетологов из Москвы и руководителя сети VR-сети в Казахстане. Все тут!)

Почему многие компании не делают свои каналы в телеграме?

Лень и жадность! ☺

Это ж разобраться надо, как вести, что писать, куда жать. Эти банальные вещи решает любой фрилансер с чата админов. Мне вчера предложили ведение канала под ключ за какие-то 8000 рублей.

Жадность - канал надо раскручивать. Пока его не стали читать первые тысячи людей, нужно вкладывать. В B2B тематике стоимость одного подписчика от 10-30₽. То есть какие-то 30 000 рублей и вас читает тысяча потенциальных клиентов.

Как быстро нагнать:
Используем биржу, например, новую Adteam.ru

Преимущества биржи:
- можно найти десятки каналов по бизнесу и подать заявку
- все очень быстро и автоматизировано, не надо тратить время, поэтому справится "даже секретарша" 🤷‍♀
- биржа сама следит за ботоводами и убирает такие каналы
- у биржи есть кейсы и опыт рекламы, можно их запросить лично или читать в их скрытом канале только для клиентов.

Типичный заказ в b2b это несколько сотен тысяч рублей. За маржу с одного заказа такой канал можно вести полгода =) Сами посмотрите цены на рекламу на бирже.

Я хочу, чтобы каналов от компаний было больше. Расскажите о своём канале в комментариях.

Покажем подписчикам, что через телеграм надо брать клиентов!

Если вам часто предлагают бартер, жмите лайк =)

​Какая производительность труда у компаний в России?

Высокая производительность труда в экономике — это ключевой параметр благосостояния нации. По приблизительным цифрам которые мы отыскали, в России средняя производительность составляет около 3,5 — 3,7 млн рублей в год на человека. (Производительность — это сколько выручки в год приходится на одного сотрудника компании)

Мне, как предпринимателю, совершенно очевидно, что чем выше производительность труда, тем выше способность субъектов платить более высокие зарплаты, а значит, обеспечить более высокий уровень жизни.

Раздутый госаппарат должен приводить к снижению производительности в силу того, что чиновники и госслужащие почти не производят то, что можно официально продать за деньги и отнести к выручке. Госаппарат кормится за счет той производительности, которую производит коммерческий сектор.

Раздутый госаппарат в России — это скорее следствие того, что в условиях России большое количество недостаточно компетентных людей остаются невостребованными для производства высокой добавленной стоимости. Если ваши компетенции позволяют вам пойти в компанию на зарплату 100 тыс рублей в месяц, вряд ли вы пойдете на госслужбу за 50 тыс рублей в месяц. А платить 100 тыс рублей в месяц компания вам сможет, если она способна создать выручку в районе не менее 7-8 млн рублей на человека в год. С этой точки зрения интересно взглянуть на те показатели производительности, которые демонстрирует российский бизнес.

Выводы, которые я получил в ходе исследования, с одной стороны удивительны, с другой — ожидаемы. И очень поучительны с точки зрения планирования благополучия всего российского населения. Их я сделаю в конце.

Это исследование отняло у меня немало времени, ведь я проанализировал 100 компаний, большая часть из которых торгуются на Московской бирже. Численность работников этих компаний составляет почти 4,2 млн человек или 6,5% от всей рабочей силы России.

Компании с самой высокой численностью, это: Газпром, Роснефть, X5, Магнит и Сбербанк.

Компания "Почта России" могла бы быть в этом списке на 2-3 месте, но я сознательно исключил ее из рейтинга (причины ниже).

Среднее значение производительности труда для 98 компаний составило 11,3 млн рублей на человека в год.

Эта цифра сильно выше среднероссийской и основные причины этого в том, что

👉В статистику не включен госсектор
👉28 крупных компании из рейтинга являются экспортерами (таблица)
👉На бирже представлены самые крупные компании, производительность которых существенно выше мелких компаний за счет эффекта масштаба
👉Крупные публичные компании имеют больше возможностей привлекать инвестиции вболее эффективные производительные основные средства, которые повышают производительность труда

Теперь посмотрим на самый интересный вопрос: у кого самая высокая производительность труда?

Первое, что бросается в глаза: самая высокая производительность труда у частных нефтегазовых компаний.

​История "Предательство по ошибке"

В далёком 2011 году я (на фото) взял в своё интернет-агентство менеджера по работе с клиентами - Василия (имя изменено) с потенциалом, но мало чего знающего и умеющего делать на практике.

Я вкладывал личное время в обучение, был наставником, по первой просьбе приходил на помощь. Объяснял не просто "как делать", но и принципы принятия решений. Фактически "вырастил" из парня неплохого начинающего менеджера. Наверное я больше так ни в кого не вкладывал свою душу при обучении, как в Василия.

Через 1,5 года в моём агентстве возросла сложность проектов. На это наложилось отсутствие системы подбора специалистов-исполнителей: программистов, дизайнеров и др. В этих условиях Василию тяжело давалась организация работы, помимо перечисленных проблем — сказывалась нехватка опыта.

Опыт дело наживное, но времени для этого не было. Ситуация в агентстве была непростая, намечался кассовый разрыв (да, исключительно из-за допущенных мной лично ошибок в управлении компанией). В этих условиях я принял решение уволить Василия. Далось решение непросто - принял с сожалением и горечью - фактически увольнял своего ученика. Несмотря на сложную ситуацию в бизнесе все полагающиеся выплаты были выданы: зарплата, неиспользованный отпуск.

Честно, переживал недолго - было банально некогда. Предупредил клиентов, которых вёл Василий, о смене менеджера и занырнул в свою оперативку с головой в режиме 12-14 часов каждый день без выходных.

Первый звоночек прозвенел где-то через месяц, когда один из клиентов, находящийся на продвижении интернет-магазина, внезапно заявил о завершении сотрудничества с нами. Второй звоночек был уже телефонный от действующего и лояльного клиента, он сообщил, что Василий звонил и предлагал ему свои услуги со скидкой 50% в формате фриланса.

В этот день я пережил весь спектр эмоций: разочарование, гнев, страх, ненависть к Василию. Переживания захватили меня - я вкладывал в этого человека, всё что мог, а он меня предал! (если бы это был другой менеджер, то просто бы посчитал неприятной проблемой). Тем более, что я чётко проговаривал лично Василию как отношусь к подобным действиям и с ним было заключено официальное соглашение о конфиденциальности.

Я решил взять время на размышление. Проанализировал работу Василия и посчитал, что у него есть и хорошие черты и качества. Если я буду чрезмерно атаковать и развяжу полноценную войну, то не оставлю ему выбора как активно защищаться. Поэтому разработал такую стратегию:

1) Выполнил подготовительные действия. Провёл переговоры с клиентом, которого "переманил" к себе Василий и предложил ещё лучшие условия - лишил надежды заработать на моих клиентах легко.

2) С помощью юристов написал официальное претензионное письмо в адрес Василия с апелляций к соглашению о конфиденциальности и отправил по почте на домашний адрес. Да, я был готов пойти и в суд (может быть и не отсудил ничего, но создал бы прецедент для остальных сотрудников и издержки для Василия по ходу процесса). Отправил Василию на личную электронную почту скан претензионного письма.

3) Через некоторое время позвонил ему на личный телефон и проговорил примерно так.

Чем все закончилось по ссылке в нашем сообществе.

Почему чат-боты популярны в онлайн-каналах продаж? 

Интернет-продажи растут и личный контакт отходит на второй план. По данным Criteo, 53% пользователей предпочтут сделать заказ у компании, с которой можно связаться в мессенджере, а не звонить. 

Чат-бот отвечает клиентам 24/7 без привлечения оператора. Он может рассказать покупателям о способах оплаты, условиях доставки или действующих акциях. 

Например, сервис СберБизнесБот сокращает нагрузку на сотрудников на 20%, успешно справляясь со стандартными вопросами. Плюс для подключения не нужны программисты. Сейчас действует акция: при пополнении счета сумма увеличивается в два раза.

Также для повышения продаж на сайте отлично работают всплывающие окна. Их легко настроить в сервисе СберЛид: они напомнят о покупках в корзине или предложат дополнительные товары. Всего в СберЛид больше 50 встроенных шаблонов. До конца месяца действует бесплатный пробный период, а зарегистрироваться в сервисе можно через СберБизнес ID.

​​Бизнес – это идеи и люди, остальное вторично

Участник Клуба рассказывает историю краха своего полумиллиардного бизнеса. Сможет ли он подняться? Читаем.

Говорят, что бизнес – это планирование, расчёт, учёт и ещё много чёт. Когда это слышу, мне становится скучно и хочется убежать. Не критикую и уверен, что у каждого свой метод сборки проектов. Просто этот не мой.

По мне, бизнес – это игра. И её основные компоненты, это смысл и люди.

Смысл – это идеи, которые могут принести доход.

Люди – это команда, которая готова играть с тобой в эти идеи.

Задача организатора найти идею и собрать команду. Продумать условия, позволяющие раскрыться каждому игроку команды. И, если сделано всё правильно, то проект взлетает.

Также организатору важно быть на одной волне с командой. Чувствовать ребят и то, что происходит внутри. Моментально реагировать на симптомы и исправлять. Надо поменять местами – менять. Надо придумать дополнительную мотивацию – думать. И даже если для общего успеха нужно поменять игрока, то сделать это.

Не важно, какого размера проект. Оборот 5 млн, 500 млн или 5 млрд.

Основная команда – костяк, вокруг которого всё строится.

Да, возможно я идеалист. Но точно не теоретик. У меня в портфолио есть опыт построения бизнес-проекта с 0 до оборота более полумиллиарда за 4 года. Это меньше, чем срок получения высшего образования в ВУЗе. Он был создан на одном энтузиазме. На старте я был без денег, без связей. Дальше удалось собрать команду и вдохновить их идеей. Одно время в бизнесе работало более ста человек.

Что было дальше и почему случился столь неожиданный крах - в телеграме Линия горизонта.

Если у меня паранойя, это еще не значит, что за мной не следят!
⠀
Все умные стали - сдаем отчетность с разных ip-адресов, сервер спрятали в "секретном месте", чаты у нас в телеге... А вы думаете на том конце дур.ки сидят?

25 августа состоится закрытый деловой завтрак для руководителей малого-среднего бизнеса, где вы получите конкретную инструкцию, как выжить под электронным надзором ИФНС в 2021/22 году. Человеческим языком – для руководителей, а не бухгалтеров или айтишников.

Там вы узнаете:
⠀
✅ Сдача отчетности с разных ip-адресов
✅ Шифрованные мессенджеры и почта
✅ Свой сервер в секретном месте или за рубежом
✅ Sms от банков на дешевые телефоны без геолокации
⠀
…и почему все это больше вас не спасет‼️
⠀
Регистрируйтесь на деловой завтрак и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителей, которых нет в открытом доступе👇
⠀
https://clck.ru/WrxuD

Что не так с вашим возвратом ключевых клиентов

Возвратом ключевых клиентов должен заниматься не менеджер по продажам, а кто-то не ниже руководителя отдела продаж.

Отправлять менеджера по продажам, который уже, ну вот по факту, по каким-то субъективным или объективным причинам не смог сохранить клиента и ставить ему цель вернуть этого самого клиента любыми способами - это клинический бред.

Во-первых, вы отправляете того, с кем уже не сложилось к тому, кто уже не слишком доволен. Какой иллюзорный win-win вы рассчитываете получить в этом случае?

Отправить сейлза в такое пешее путешествие - это почти верный шанс нанести его психике непоправимый вред. Они уже по каким-то причинам не сработались и нагнетать обстановку такими действиями слишком недальновидно. Это будто осознанно отправить человека на расстрел под пулеметную очередь.

Во-вторых, ключевые клиенты потому и называются ключевыми, что требуют к себе внимания РОПа как главного стратега и архитектора линии продаж и возврата.

Если у РОПа в отделе отвалился ключевой клиент, то он должен первым лезть на броневик и разбираться в ситуации по сути и с особой внимательностью. Нужно проверить всю цепочку истории взаимоотношений с клиентом, собрать показания с каждой стороны и принять решение.

Встреча кого-то не ниже РОПа с клиентом - идеальный первый шаг к попытке возврата ключевого клиента, важно лишь то, кто с вашей стороны едет на подобные переговоры повышенной сложности.

Если у вас по каким-то причинам отвалился ключевой клиент, то самое глупое, что можно сделать в этой истории - это отправить на встречу с ним менеджера, у которого и так не сложилось.

Автор Леонид Клименко

​Дизайнерское агентство отказалось делать логотип для ЛГБТ-группы, назвав заказчиков «пи***асами»

Директор Андрей Алатин сказал, что после этого компании начали снижать рейтинги, но обвал компенсировали гомофобные клиенты.

«Мы видим, что какие-то такие вещи происходят, но, честно говоря, особо не переживаем. С нашими клиентами мы работали и работаем. И одновременно происходят противоположные процессы: к нам стали обращаться люди не потому, что им нравится работа нашего агентства, а потому, что разделяют наши ценности».

Алатин отметил, что используя в переписке слово «пид...сы», хотел не оскорбить, а «точно назвать людей».

«Да, было грубовато. Я мог написать «педе...ст», но я хотел конкретно назвать людей, занимающихся тем видом деятельности. Причём, я прекрасно понимаю, что если назвать так человека, не занимающегося этими вещами, — это, безусловно, оскорбление. А я назвал так именно тех людей, которые этим занимаются».

А теперь вопрос. Сделали бы логотип?

​В компаниях много департаментов, у каждого свои KPI и бюджеты

Может ли в таких условиях крупный бизнес быть инноватором?

Знаю несколько моделей, при которых это возможно.

Модель японцев: они просто делят компании пополам, когда становятся слишком крупными, чтобы сигналы не проходили по всей организации.

Модель "предприниматель inside": как на картинке от авторов business canvas. То есть выделяется несколько команд, которые пользуются ресурсами компании, но ведут себя как исследователи новых рынков/продуктов/услуг.

Модель "молекул": формирование временных соединений специалистов для решения задач (проектные люди), с последующей передачей в управление компании (процессным людям).

Модель "стартап" не рассматриваем, поскольку это всегда внешний и небольшой коллектив, а мы сейчас про крупный бизнес и инновации.

Какие модели применяете/видели вы?

​Полезный пост для тех, кто владеет/ руководит бизнесом и стремится первым узнать западные тенденции рынка.

Андрей Гуляев полиглот и основатель Школы Don’t Speak более 10-ти лет обучает руководителей английскому по собственной методике эффективного изучения международного языка.

Если вы нацелены перенять успешный западный опыт и выйти на международные рынки, а зависеть от переводчиков сложно и затратно, то возьмите дело в свои руки и записывайтесь на БЕСПЛАТНЫЙ марафон по английскому языку ENGLISH O’CLOCK.

На марафоне вы узнаете:
🔹 Как выучить английский, чтобы он не забывался
🔹 Как пользоваться новыми словами, не переводя их в голове с русского на английский
🔹 Как перейти от правил к интуитивному применению грамматики
🔹 Как преодолеть языковой барьер и за короткий срок начать уверенно говорить

Вас ждёт:
▫️7 дней живых трансляций, которые будут доступны в записи
▫️обратная связь
▫️ индивидуальный 15-минутный урок с преподавателем, во время которого вы закрепите все полученные знания

Уровень владения английским не имеет значения❗️

Заниматься можно в удобное время

Подключиться к марафону

​С точки зрения экономической теории Адама Смита, конкуренция ведет к прогрессу

Каждый из бизнесменов старается предложить лучший товар и услугу и за счет этого двигает прогресс вперед. Однако, это только часть правды.

Дело в том, что выпускать лучший товар — это только один из множества способов конкуренции. Есть и другие, которые ведут вовсе не к прогрессу, а наоборот. Так, например, можно не улучшать свой товар, а портить чужой.

Можно просто стараться уничтожать конкурентов — экономически и даже физически. Можно не повышать качество товара, а, напротив, понижать качество и стоимость сырья, чтобы снизить его себестоимость, а следовательно, свои затраты. И это не говоря уже о том, что любому бизнесу конкуренция невыгодна — ему выгодна своя собственная монополия на всех возможных рынках.

Отдельного рассмотрения заслуживает заблуждение, согласно которому покупатель якобы всегда является отличным экспертом и выбирает самый лучший товар. Реальная жизнь показывает, что для достижения максимальной прибыли производители просто таки обязаны в угоду маркетологам выпускать некачественные и дорогие товары.

Таким образом, ясно, что обеспечить «прогрессивную» конкуренцию может только государство, которое запретит все прочие виды конкуренции (включая рекламу), а также монополии. Это несовместимо с идеей о невидимой руке рынка — потому что без государства, которое будет время от времени бить по этой руке, она неизбежно начнет мухлевать.

Согласны с текстом или с картинкой?

В России могут ввести мораторий на плановые проверки бизнеса в 2022. Путин во время встречи с ЕР объявил, что собирается обсудить соответствующую идею в ближайшее время с правительством.

С марта 2020 года из-за пандемии власти решили временно прекратить плановые проверки и сократить основания для внеплановых.

Бизнес, конечно, в этот момент выдохнул, потому что проверки здорово портили всем нервы.

Так вот, есть хорошие новости - по данным ЕР, уменьшение проверок не повлияло на количество нарушений в бизнесе. И вполне возможно, что мораторий на проверки продлят или даже сделают постоянным.

И можно будет работать спокойно, не опасаясь нежданных гостей в любом момент.

​О том, как я открыл столовую в офисе

Это очередная часть истории экс миллионера из Клуба директоров, который потерял бизнес на 500М и подался в бега, пишет нам из Аргентины. Читайте)) Пишите, если у вас похожая ситуация.

В 2014 году у нас работало около 100 человек. И как-то раз, проходя по офису, я заметил такую картину:

Несколько человек одевались на улицу. Несколько только что вернулись и раздевались. Кто-то сидел за рабочим столом и шуршал пакетиками с домашней едой. В рабочем помещении стоял запах продуктов. Это всё сбивало рабочий настрой.

Тогда я задумался над тем, как можно оптимизировать питание сотрудников. Что бы это было удобно, могло устранить хаос, ну и бюджетно?

Сначала подумал о том, что можно заказать доставку в офис. Это бы решило вопрос походов по магазинам. Но с другой остался бы вопрос запахов продуктов.

Решил выделить отдельное помещение. Где ребята могли бы есть еду из доставки.

Но возник новый вопрос. Ведь те, кто делает еду на заказ, сами зарабатывают на этом. Значит, можно снизить себестоимость. Подумав ещё, я нашёл решение. Нужно открыть свою столовую.

Выделил помещение, купил оборудование, нанял повара.
Стоимость обеда выходила около 150 руб. (минимальная цена, позволяющая отбивать расходы).

Кому-то идея зашла, кому-то нет. Проблема была в том, что минимальную цену можно держать при условии, что столовую посещают все. Иначе вырастает себестоимость и остальным становится дорого.

И тогда я решил… Отгадайте, что.

​Вы тоже мучаетесь с Битриксом24?

Все через жопу, интеграции частично не работают, саппорт молчит. Если вас это тоже бесит, читайте текст =)

Долго думал, что с ними делать. Вчера пообщался с ребятами, которые решили эту проблему. Они фигачат нештатные интеграции доступно для малого бизнеса.

Типа:
- получить информацию по оплатам не заходя в 1с

- получить любой документ в pdf или doc из 1с в битрикс24

- одним кликом передавать данные между программами

- менеджеру создавать документы в 1с не заходя в него

Я считаю, что любую CRM-ку надо допиливать. Как именно и что можно сделать - уточняйте на вебинаре у Дмитрия Молчанова (на фото).

А уж если у вас ещё и 1С есть, то процесс усложняется в разы.

Мой товарищ в Москве говорил, что пока будет существовать 1С, то у программистов страны будет работа =)))

Ребятам нужны клиенты - поэтому готовы бесплатно проконсультировать и рассказать, как и что можно наинтегировать в вашем бизнесе.

Опять же регаться сюда.

🤝 Малый и средний бизнес выкупил у города с начала года более 200 нежилых помещений по преимущественному праву

За шесть месяцев 2021 года площадь такой недвижимости составила 35 тысяч квадратных метров. Это на 54% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

📝 За всё время работы программы предприниматели выкупили по преимущественному праву почти 1,5 млн квадратных метров недвижимости. Это более 7,2 тысячи нежилых помещений.

📅 Право преимущественного выкупа по среднерыночной цене нежилых помещений, находящихся в аренде, появилось у малого и среднего бизнеса в 2011 году.

👨‍🎓Такие сделки заключают без проведения конкурса, а цену определяют независимые оценщики. Представители малого и среднего бизнеса могут выкупить помещение сразу или в рассрочку в течение пяти лет с ежемесячными или ежеквартальными выплатами.

📌 Чтобы выкупить у города арендуемое помещение без конкурса, бизнесмен должен быть включен в реестр субъектов малого и среднего предпринимательства. Воспользоваться услугой выкупа можно без очередей и траты времени прямо на портале mos.ru.

​Как муха позволила аэропорту Схипхол сэкономить 8% на уборке

Уборка – одна из главных статей расходов в аэропортах, на нее приходится до 10-15% всех операционных расходов. Стоимость уборки одного квадратного метра в год в Европе составляет порядка 15 евро, в России от 40 и более рублей в месяц.

Самые очевидные способы экономии заключаются в использовании дешевого мыла и туалетной бумаги, а также отказ от бумажных полотенец в пользу электрических сушилок для рук.

А вот в амстердамском аэропорту Схипхол нашли самый необычный способ сэкономить на уборке, который доказывает свою эффективность на протяжении уже почти 30 лет. Эффективность впечатляющая: 8% экономии.

Если учесть, что аэровокзальный комплекс Схипхола является одним из крупнейших зданий мира по общей площади (16-е место, 650 тыс. кв. метров), то в абсолютных цифрах экономия достигает нескольких сотен тысяч евро ежегодно.

Способ простой и креативный:

на каждый писсуар в мужских туалетах аэропорта еще в 1991 году наклеили изображение обычной мухи в натуральную величину. Расположение ее было тщательно просчитано: муха расположена чуть выше и левее слива.

После этого 60-70% посетителей стали инстинктивно целиться во вредное насекомое, из-за чего брызг и лужиц на полу стало на 50% меньше, чем раньше. Это позволило увеличить интервалы уборки туалетов, что привело к сокращению расходов на их уборку на 20% и общие расходы на уборку во всем аэропорту на 8%.

Позднее аэропорт стал заказывать писсуары, на которых муха в нужном месте нарисована еще на заводе. Кроме Амстердама их можно увидеть, например, в терминале 4 Нью-Йоркского аэропорта Кеннеди, который также управляется Schiphol Group.

Отличный сайт для часто летающих - www.frequentflyers.ru

​​Продолжаю рассказывать О ПРИНЦИПАХ И МЕТОДАХ АВТОМАТИЗАЦИИ.
Предыдущая часть здесь.

Сегодня расскажу о простейшем способе, которым я уже долгое время пользуюсь для выявления проблемных бизнес-процессов и для их дальнейшей оптимизации/автоматизации.

1. Садитесь рядом с подчиненным и задаете ему вопросы о том, например, какие данные он вносит в компьютер вручную с бумажных носителей.

Кстати, именно процессы, связанные с ручным вводом информации в любую программу с бумажного носителя (например, ручное занесение реквизитов контрагента в договор при том, что эти реквизиты уже есть в учетной системе) являются одними из самых серьезных похитителей времени для ваших сотрудников. Если хотите в этом убедиться - просто поспрашивайте у ваших подчиненных, какие данные они переносят в программу из бумажных документов и сколько времени у них занимает эта деятельность.

2. Далее выясняете, где подчиненный берет эти бумажные носители. Как правило, эти документы откуда-то распечатаны. А если это так, то, значит, в чьем-то компьютере они уже есть.

3. Находите счастливого обладателя искомого компьютера и просите его в дальнейшем присылать нужные вашему сотруднику данные в электронном виде, чтобы он мог воспользоваться магической функцией «копировать-вставить», а не полдня стучать по клавиатуре.

4. Тестируете новый способ обмена информацией и вуа-ля - вы высвободили у своего сотрудника время для выполнения новых важных задач. Процесс оптимизирован и даже частично автоматизирован.

В масштабах года непроизводительные действия сотрудников зачастую выливаются в огромные временные затраты и, как следствие, космические деньги, потраченные зря.

Задать вопрос об автоматизации можно с помощью @iRukovoditelBot