آکادمیِ تحولِ دیگرگونی
336 subscribers
95 photos
30 videos
33 files
113 links
آکادمی دیزاین دیگرگونی
www.Digargooni.com
بستر انتشار آموزش‌های آژانس تحولِ دیگرگون

Digargoon Transformation Academy
You can read here about: What we believe in, What we value and What we are proud of doing:
www.Digargoon.com
Download Telegram
https://designthinkmakebreakrepeat.com/
سایت کتاب "دیزاین کن، فکر کن، بساز، بشکن و دوباره تکرار کن"
این کتاب که در استرالیا تألیف شده، ابزارهای دیزاین رو لیست کرده و برخی از ابزارها در سایت هم توضیح داده شده.
به نظر کتاب خوبی می‌رسد

نمونه‌ی چند صفحه از صفحات کتاب که خانم دکتر نسیم احمدپور استاد دانشگاه سیدنی هم در نوشتنش شریک بودند:
https://issuu.com/bis_publishers/docs/design._think._make._break._repeat

کورس مربوط به این کتاب در سایت کورسرا:
https://www.coursera.org/learn/innovation-through-design?authMode=login

@digargooni
The Design Imperative (2019) Steven Chen.pdf
2.7 MB
کتاب Design Imperative در مورد دیزاین در دنیای جدید و مدیریت دیزاین
@digargooni
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
به زودی ...
دوره‌ی رایگان «مبانی طراحی خدمات به زبان ساده»
انتشار در کانال دیگرگونی:
@Digargooni
و در سایت آژانس دیزاین دیگرگون:
www.Digargoon.com
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
معرفی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
هدف از این دوره معرفی اولیه‌ی طراحی خدمات به کسانی است که در کسب‌وکارهای خدماتی مشغول به کار هستند.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
آدرس آپارات آژانس دیزاین دیگرگون:
https://www.aparat.com/Digargooni
می‌توانید ویدئوها را از آپارات هم تماشا کنید.
@Digargooni
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی اول - چرایی و چگونگی انجام فرآیند دیزاین (طراحی) از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
پس از دیدن ویدئو اولین کار شما تعریف یک چالش اولیه خواهد بود، در کانال دیگرگونی، تعریف چالش اولیه را دنبال کنید، جایی که سفر ما با هم آغاز خواهد شد.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
#وادی اول
یک #چالش طراحی انتخاب کنید. مسئله‌ای که ذهن شما را مشغول کرده و خواب را از شما گرفته است. چالشی که انسان‌ها درگیرش هستند و راهکاری علمی یا قطعی برای حلش وجود ندارد.
چالش شما بهتر است این ویژگی‌ها را داشته باشد:
1. شما به حل کردنش بسیار علاقمند باشید.
2. به انسان‌های درگیر در چالش دسترسی
داشته باشید تا بتوانید از نزدیک با آنها ارتباط بگیرید.
3. قابل تعریف و در حد پیگیری یک ماهه برای حل باشد.
مثل این چالش که "کودکان ما بلد نیستند با همدیگر و با بزرگترها راحت گفتگو کنند."
یا "مسافران در سوار شدن تاکسی صف را رعایت نمی‌کنند."
چالش شما چیست؟
با ما در میان بگذارید: @Digargoon
#دیگرگون
@Digargooni
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
نسخه‌ی کم‌حجم‌
وادی اول - چرایی و چگونگی انجام فرآیند دیزاین (طراحی)
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
📫 امشب یک ویدئو از اولین ابزار خواهیم داشت تا شما افراد و سازمانهای کلیدی حول چالش انتخابیتون رو شناسایی کنید.
ابزار ما دیاگرام زمینه یا Context Map هست که به صورت ساده شده برای این دوره ارائه خواهد شد.


📫 طی هفته‌ی آینده، روز دوشنبه تحقیقات طراحی رو در یک ویدئوی 10 دقیقه‌ای ارائه خواهیم کرد. ارائه‌ای که در کلاسهای مفصل طراحی خدمات 6 جلسه‌ی 4 ساعته یعنی 24 ساعت زمان می‌بره، پس بدونید که باید خیلی بیش از شنیدن این ویدئوها برای یادگیری طراحی خدمات وقت بگذارید و کارها رو در دنیای واقعی انجام بدید.
اگر فقط برای آشنایی با طراحی خدمات هم دارید این صفحه رو دنبال می‌کنید، توصیه می‌کنیم حتماً یک نمونه از این کارها رو انجام بدید. یعنی شاید به جای 10 مصاحبه، 1 مصاحبه رو بعد از شنیدن توضیحات دوشنبه عصر پیش ببرید.

دلیل ارائه‌ی ویدئوها طی هفته همین هست که طراحی خدمات با اجرا کردن فهمیده می‌شه، نه با شنیدن.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
📕 تابحال فقط 2 نفر چالش انتخابی خودشون رو برای @Digargoon ارسال کردن.

📕 با اینکه در این دوره‌ی رایگان قرار بر ارائه‌ی بازخورد و پیگیری تعداد زیادی پروژه از طرف ما وجود نداره ولی دوست داریم در جریان پیشرفت شما باشیم، شاید طی کار بتونیم بازخوردهایی روی کار شما، بهبودش هم بدیم و مهمتر اینکه اگر کسی کل فرآیند رو با ویدئوها پیش بیاد و چالش واقعی‌ای رو با طراحی درستش حل کنه، بهش حتماً گواهی شرکت در دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات" دیگرگون رو خواهیم داد.

📗پس کارهای هر جلسه رو برای دیگرگون ارسال کنید : @Digargoon

#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی دوم - شناسایی افراد و سازمان‌های دخیل در خدمات
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
پس از دیدن ویدئو، دومین #چالش شما تعریف "ذی‌نفعان" و "ذی‌نفعان کلیدی" خواهد بود، در کانال دیگرگونی، تعریف "ذی‌نفع" را دنبال کنید و پس از حل چالش ذی‌نفعان برای مسئله‌ی خودتان، نتیجه را برای @Digargoon بفرستید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
نسخه‌ی کم‌حجم‌
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی دوم - شناسایی افراد و سازمان‌های دخیل در خدمات
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"

پس از دیدن ویدئو، دومین #چالش شما تعریف "ذی‌نفعان" و "ذی‌نفعان کلیدی" خواهد بود، در کانال دیگرگونی، تعریف "ذی‌نفع" را دنبال کنید و پس از حل چالش ذی‌نفعان برای مسئله‌ی خودتان، نتیجه را برای @Digargoon بفرستید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
#وادی دوم
#ذی‌نفعان #چالش خودتان را شناسایی کنید.
دو مثال در ویدئوی دوره آمده است. اگر مشکلی دارید، از @Digargoon بپرسید.
تاکنون باید جواب 2 سؤال را داشته باشید:
1. چالش شما چیست؟
2. ذی‌نفعان دخیل در این چالش چه کسانی هستند؟

پاسخهایتان را با ما در میان بگذارید: @Digargoon
#دیگرگون
@Digargooni
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی سوم - چطور می‌شود شرایط را بهتر شناخت
(بخش اول شناخت: تحقیقات اینترنتی و کتابخانه‌ای)
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"

پس از دیدن ویدئو، سومین #چالش شما جستجوی اینترنت در حوزه‌ی چالش خودتان است. ببینید آیا اطلاعاتی مفید در مورد وضعیت کنونی پیدا می‌کنید؟ نتیجه را به صورت متن یا صوت برای ما در @Digargoon بفرستید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
#وادی سوم - #شناخت_کتابخانه‌ای
📗 درست تعریف کردن مسئله نیمی از راه‌حل هست و برای تعریف درست مسئله باید ذی‌نفعان و شرایطشون رو بشناسیم.
2 نوع ابزار برای این کار داریم:
1. تحقیقات کتابخانه‌ای - اینترنتی - آماری و
2. تحقیقات نزدیک درون واقعیت (ترکیبی و عمدتاً کیفی)

📕در این ویدئو ما اولی رو بحث کردیم.
پس هدف شما توی این وادی سوم، این هست که وضعیت کلی رو بفهمید. چند سؤال اساسی که براش دنبال جواب هستیم اینها هستن:
1. در مورد چالش شما چه چیزهایی مهم هستن؟ آیا مسائل شناخته شده‌ای که کلی مقاله در موردشون نوشته شده باشه توی این حوزه وجود داره؟
2. وضعیت کلی در حوزه‌ی مورد بررسی شما چطوره؟ آیا ذی‌نفعی روی این حوزه سیاست‌گذاری یا نظارت داره؟‌ اگر همچین جایی هست حتماً اطلاعاتش و نقدهای مربوط بهش رو بررسی کنید.
3. آیا آمار و ارقامی توی حوزه‌ی چالش شما هست که بهتون بگه چقدر چالش عمیقه و تغییراتش رو طی زمان بهتون نشون بده؟
فعلاً چون قراره به زبان ساده بگیم،‌جواب همین سؤالات رو تا پنجشنبه پیدا کنید تا وارد وادی چهارم بشیم.
در #دیگرگون : @Digargoon منتظر شنیدن داستان‌هاتون هستیم.
@Digargooni
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی چهارم - چطور می‌شود شرایط واقعی را از نزدیک شناخت
(بخش دوم شناخت: تحقیقات کیفی از واقعیت کنونی)
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"

پس از دیدن ویدئو، چهارمین #چالش شما مشاهده یا درگیری در تعامل به عنوان یکی از ذی‌نفعان و سپس انجام مصاحبه با توجه به متنی است که به زودی منتشر خواهیم کرد. نتیجه را به صورت متن یا صوت برای ما در @Digargoon بفرستید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
#وادی چهارم - #شناخت_واقعیت
📗 بعد از شناخت وضعیت کلی، با اطلاعات در دسترس در وادی سوم، حالا به وادی چهارم رسیدید، جایی که باید در دل اتفاقات روزمره، دنبال کشف واقعیت‌ها باشید.
دنبال کشف اینکه در یک حوزه:
- چه اتفاقاتی می‌افتد؟
- چه فرصتهایی وجود دارد؟
- چه نیازهایی پنهان هستند و چه خواسته‌ها و انتظاراتی علنی بیان می‌شوند؟
برای فهم این موارد طبق توضیح ویدئو به این روش عمل می‌کنیم:
1. به صورت منفعل مشاهده می‌کنیم یا به عنوان یک ذی‌نفع مثل معلمی که سر کلاس می‌رود، حاضر می‌شویم تا واقعیت را همانطور که هست ببینیم.
2. حالا می‌شود در مورد آنچه دیده‌ایم و آنچه دیدنی نیست مثل انگیزه‌ها، فکرها، انتظارات، دلیل ناراحتی یا دلیل یک رفتار که مشاهده کرده‌ایم سؤال بپرسیم. سؤالهایی که فقط در مورد گذشته هستند.
خیلی از ابزارها را نمی‌شود در این دوره‌ی کوتاه توضیح داد ولی اگر همین سه- چهار ابزار را هم یاد بگیرید و واقعا اجرا کنید، بخش زیادی از دیزاین را لمس خواهید کرد.
جادوی دیزاین همین نزدیک بودنش به واقعیت است. اگر نزدیک شدید و واقعیت را حس کردید، برای ما هم در #دیگرگون بازخورد بنویسید : @Digargoon
@Digargooni
نقشه‌ی دوره‌ی رایگان "مبانی طراحی خدمات"
انتشار در کانال تلگرام "دیگرگونی" @Digargooni
ارتباط دوسویه در تلگرام با @Digargoon

آژانس دیزاین #دیگرگون
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی پنجم - تعریف وضع مطلوب، مسئله و اولویت‌ها
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"

پس از دیدن ویدئو، پنجمین #چالش شما شفاف سازی مسئله‌ای است که شما می‌خواهید پس از تحقیقات پیگیری کنید (احتمالاً این مسئله بخشی جزئی یا مسئله‌ای زیربنایی از چالش اولیه خواهد بود.) بعد از تعریف مسئله، شما وضعیت مطلوب واقعیت را بعد از یافتن و پیاده‌سازی راهکار متصور می‌شوید. این تصویر در بخش بعدی که ایده‌پردازی است، شما را راهنمایی خواهد کرد.
نتیجه‌ی (باز)تعریف مسئله در وادی پنج را به صورت متن یا صوت برای ما در @Digargoon بفرستید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni
#وادی پنجم - #تعریف_مسئله_مطلوبیت
📗 بعد از شناخت واقعیت حالا نوبت به وادی پنجم و معنابخشی به تمام اطلاعاتی می‌رسد که جمع کرده‌اید.
پیشنهاد ما دیاگرام مشابهت است.
تمام اطلاعات را وسط بریزید و بر مبنای مهمترین ویژگی‌هایی که روی چالش شما اثرگذارند، اطلاعات را دسته‌بندی کنید.
مثلاً در چالش گفتگو که چالش ماست، شاید بعد از نوشتن اطلاعات استخراج شده در مورد دانش‌آموزان، بتوانید مسائل مربوط به سن،‌ معلمان، محتوای آموزشی، دوستان و ... را جدا کنید.

پس از جدا کردن اطلاعات، دو کار،‌باعث می‌شود معناهای ارزشمندی در اطلاعات بیابید:
1. در هر گروه مشابه،‌مثلاً تأثیر سن دانش‌آموزان، یا معلمان بر گفتگوی دانش‌آموزان، چه تفاوت‌هایی وجود دارد؟ آیا تأثیر مثبت و منفی را می‌شود تمایز داد؟
2. در گروه‌های متفاوت، مثلاً اطلاعات مربوط به معلمان، یا فضاهای رفت و آمد کودک، می‌شود شباهت‌هایی از نظر تقویت یا تضعیف مهارت‌های گفتگو یافت؟

پس از این سؤالات شما فضاهای مسئله را شناسایی کرده‌اید. اولویت تمرکز باید روی مسائل در دسترس و مهم باشد.
مسائل و مطلوبیت‌ها را با توجه به ویدئو تعریف کنید.
ادمین #دیگرگون : @Digargoon
@Digargooni
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#مبانی_طراحی_خدمات
وادی ششم - توسعه، نمونه سازی و تست راهکارها
از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"

پس از دیدن ویدئو، ششمین #چالش شما انجام ایده‌پردازی خلاقانه روی مسئله‌ای است که تعریف کرده‌اید. پیشنهاد ما روش داستان‌سرایی با کمک ذی‌نفعان کلیدی است و سپس جمع‌بندی داستان‌ها در دو یا سه داستان محتمل که با هم تفاوت دارند ولی همه به سمت دنیای مطلوبی که تعریف کرده‌اید حرکت می‌کنند. در توضیح چالش، دقیق‌تر به روش اجرا خواهیم پرداخت.
از ایده‌ها و داستان‌های محتمل خود ما را هم در @Digargoon مطلع کنید.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni