📚ده کتاب در دسترس و مفید برای آشنایی با "طراحی خدمات" را در کانال @digargooni به اشتراک گذاشتیم تا منابع انگلیسی برای آغاز و پیگیری راه در دسترس علاقمندان قرار گیرد.
در صورت یافتن منابع جدید و مفید برای مطالعه در مورد "طراحی خدمات"، حتماً در این کانال به اشتراک خواهیم گذاشت.

🗃 برای آشنایی با جعبه ابزارها (toolkitها)ی این حوزه، می‌توانید در اینترنت جستجو کنید و احتمالاً به این سایتها برخواهید خورد:
servicedesigntools.org
که نتیجه‌ی یک پایان نامه‌ی ارشد در دانشگاه پلی‌تکنیک میلان است. توصیه می‌کنم به متدولوژی توجه نکنید و فقط از مثال‌ها و توضیح ابزارها استفاده کنید برای متدولوژی می‌توانید سراغ سایت بعد بروید:
servicedesigntoolkit.org
این سایت توسط شرکت با تجربه‌ی Namahn ایجاد شده و جعبه ابزاری کمی پیچیده برای یادگیری و اجراست ولی اگر در یادگیری طراحی خدمات جدی باشید از متدولوژی، توضیحات و برخی ابزارها که می‌توانید یاد بگیرید، حتماً استفاده خواهید کرد.

📕 در پایان مرجع نهایی همه‌ی طراحان خدمات، سایت شبکه‌ی طراحان خدمات یا SDN است که با محوریت آغاز کننده‌ی این رشته در دانشگاه کلن آلمان، شکل گرفته و همه‌ی نقاط جهان برای ارتباطات به این شبکه متصل می‌شوند:
https://www.service-design-network.org/
کنفرانس بین‌المللی سالانه و کنفرانس‌های ملی و منطقه‌ای این شبکه، در همین سایت اطلاع رسانی می‌شود و نشریه‌ی TouchPoint که به نظر می‌رسد تنها نشریه‌ی تخصصی طراحی خدمات است توسط این شبکه انتشار می‌یابد.
مقالات این نشریه را می‌توانید در همین سایت پیدا کنید:
https://www.service-design-network.org/touchpoint

#ServiceDesign
#Learning
#Resources

@digargooni
@servdes

📗 کتب فارسی در حوزه‌ی طراحی و طراحی خدمات که توصیه می‌شود مطالعه کنید شامل این کتاب‌هاست. مسلماً کتاب‌های مفید دیگری به زبان فارسی ترجمه یا تألیف شده‌اند که به مرور معرفی خواهیم کرد.
@digargoon

کتاب «طراحی اشیاء روزمره» که برای طراحان مرجع است، به لطف ترجمه‌ی آقای مهدی مقیمی و احسان میرزایی و چاپ انتشارات وارش در دسترس قرار گرفته است:

https://pizzabook.ir/index.php?route=product/product&product_id=256

https://designthinkmakebreakrepeat.com/
سایت کتاب "دیزاین کن، فکر کن، بساز، بشکن و دوباره تکرار کن"
این کتاب که در استرالیا تألیف شده، ابزارهای دیزاین رو لیست کرده و برخی از ابزارها در سایت هم توضیح داده شده.
به نظر کتاب خوبی می‌رسد

نمونه‌ی چند صفحه از صفحات کتاب که خانم دکتر نسیم احمدپور استاد دانشگاه سیدنی هم در نوشتنش شریک بودند:
https://issuu.com/bis_publishers/docs/design._think._make._break._repeat

کورس مربوط به این کتاب در سایت کورسرا:
https://www.coursera.org/learn/innovation-through-design?authMode=login

@digargooni

کتاب Design Imperative در مورد دیزاین در دنیای جدید و مدیریت دیزاین
@digargooni

به زودی ...
دوره‌ی رایگان «مبانی طراحی خدمات به زبان ساده»
انتشار در کانال دیگرگونی:
@Digargooni
و در سایت آژانس دیزاین دیگرگون:
www.Digargoon.com

#مبانی_طراحی_خدمات
معرفی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
هدف از این دوره معرفی اولیه‌ی طراحی خدمات به کسانی است که در کسب‌وکارهای خدماتی مشغول به کار هستند.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni

آدرس آپارات آژانس دیزاین دیگرگون:
https://www.aparat.com/Digargooni
می‌توانید ویدئوها را از آپارات هم تماشا کنید.
@Digargooni

#مبانی_طراحی_خدمات
وادی اول - چرایی و چگونگی انجام فرآیند دیزاین (طراحی) از دوره‌ی "مبانی طراحی خدمات به زبان ساده"
پس از دیدن ویدئو اولین کار شما تعریف یک چالش اولیه خواهد بود، در کانال دیگرگونی، تعریف چالش اولیه را دنبال کنید، جایی که سفر ما با هم آغاز خواهد شد.
#دیگرگون
www.Digargoon.com
@Digargooni

#وادی اول
یک #چالش طراحی انتخاب کنید. مسئله‌ای که ذهن شما را مشغول کرده و خواب را از شما گرفته است. چالشی که انسان‌ها درگیرش هستند و راهکاری علمی یا قطعی برای حلش وجود ندارد.
چالش شما بهتر است این ویژگی‌ها را داشته باشد:
1. شما به حل کردنش بسیار علاقمند باشید.
2. به انسان‌های درگیر در چالش دسترسی
داشته باشید تا بتوانید از نزدیک با آنها ارتباط بگیرید.
3. قابل تعریف و در حد پیگیری یک ماهه برای حل باشد.
مثل این چالش که "کودکان ما بلد نیستند با همدیگر و با بزرگترها راحت گفتگو کنند."
یا "مسافران در سوار شدن تاکسی صف را رعایت نمی‌کنند."
چالش شما چیست؟
با ما در میان بگذارید: @Digargoon
#دیگرگون
@Digargooni