📙طی همایش UserX دوستانی سؤال داشتند که برای مطالعه در مورد طراحی خدمات چه باید بکنند، به همه گفتم که در کانال @digargooni اطلاعات منابع انگلیسی و فارسی رو قرار خواهم داد تا آشنایی اولیه با این حوزه ایجاد بشه.
📙پیشنهاد من (صالح برادران امینی @salehamini) برای یادگیری طراحی خدمات، حرکت مداوم بین مطالعه و اجراست. در ابتدای کار میشود از پروژههای خویشفرما شروع کرد. (پروژههایی که خودتان برای خودتان تعریف میکنید.)
فکر کنید خودتان میخواهید خدمات یک هتل، یک کلاس آموزشی، یک سیستم تسهیل مدیریت زمان، یک پلتفرم سفر به نقاط مختلف کشور را طراحی کنید و با آموختههای خودتان این پروژهها را جلو ببرید و بازخورد بگیرید.
برای مطالعه هم بهتر است منابع تخصصی و جانبی را با هم پیش ببرید. مطالعهی جانبی، حوزهی تمرکز و تخصص شما را شکل خواهد داد. حوزههای روانشناسی، کسبوکار، جامعهشناسی، فناوری اطلاعات ، مطالعات فرهنگی و کلاً اطلاعات عمومی در مورد فناوریهای نوین میتوانند از حوزههای جانبی دارای ارزش افزوده باشند.
#servicedesign
#Learning
@digargooni
@servdes
📙پیشنهاد من (صالح برادران امینی @salehamini) برای یادگیری طراحی خدمات، حرکت مداوم بین مطالعه و اجراست. در ابتدای کار میشود از پروژههای خویشفرما شروع کرد. (پروژههایی که خودتان برای خودتان تعریف میکنید.)
فکر کنید خودتان میخواهید خدمات یک هتل، یک کلاس آموزشی، یک سیستم تسهیل مدیریت زمان، یک پلتفرم سفر به نقاط مختلف کشور را طراحی کنید و با آموختههای خودتان این پروژهها را جلو ببرید و بازخورد بگیرید.
برای مطالعه هم بهتر است منابع تخصصی و جانبی را با هم پیش ببرید. مطالعهی جانبی، حوزهی تمرکز و تخصص شما را شکل خواهد داد. حوزههای روانشناسی، کسبوکار، جامعهشناسی، فناوری اطلاعات ، مطالعات فرهنگی و کلاً اطلاعات عمومی در مورد فناوریهای نوین میتوانند از حوزههای جانبی دارای ارزش افزوده باشند.
#servicedesign
#Learning
@digargooni
@servdes
📚ده کتاب در دسترس و مفید برای آشنایی با "طراحی خدمات" را در کانال @digargooni به اشتراک گذاشتیم تا منابع انگلیسی برای آغاز و پیگیری راه در دسترس علاقمندان قرار گیرد.
در صورت یافتن منابع جدید و مفید برای مطالعه در مورد "طراحی خدمات"، حتماً در این کانال به اشتراک خواهیم گذاشت.
🗃 برای آشنایی با جعبه ابزارها (toolkitها)ی این حوزه، میتوانید در اینترنت جستجو کنید و احتمالاً به این سایتها برخواهید خورد:
servicedesigntools.org
که نتیجهی یک پایان نامهی ارشد در دانشگاه پلیتکنیک میلان است. توصیه میکنم به متدولوژی توجه نکنید و فقط از مثالها و توضیح ابزارها استفاده کنید برای متدولوژی میتوانید سراغ سایت بعد بروید:
servicedesigntoolkit.org
این سایت توسط شرکت با تجربهی Namahn ایجاد شده و جعبه ابزاری کمی پیچیده برای یادگیری و اجراست ولی اگر در یادگیری طراحی خدمات جدی باشید از متدولوژی، توضیحات و برخی ابزارها که میتوانید یاد بگیرید، حتماً استفاده خواهید کرد.
📕 در پایان مرجع نهایی همهی طراحان خدمات، سایت شبکهی طراحان خدمات یا SDN است که با محوریت آغاز کنندهی این رشته در دانشگاه کلن آلمان، شکل گرفته و همهی نقاط جهان برای ارتباطات به این شبکه متصل میشوند:
https://www.service-design-network.org/
کنفرانس بینالمللی سالانه و کنفرانسهای ملی و منطقهای این شبکه، در همین سایت اطلاع رسانی میشود و نشریهی TouchPoint که به نظر میرسد تنها نشریهی تخصصی طراحی خدمات است توسط این شبکه انتشار مییابد.
مقالات این نشریه را میتوانید در همین سایت پیدا کنید:
https://www.service-design-network.org/touchpoint
#ServiceDesign
#Learning
#Resources
@digargooni
@servdes
در صورت یافتن منابع جدید و مفید برای مطالعه در مورد "طراحی خدمات"، حتماً در این کانال به اشتراک خواهیم گذاشت.
🗃 برای آشنایی با جعبه ابزارها (toolkitها)ی این حوزه، میتوانید در اینترنت جستجو کنید و احتمالاً به این سایتها برخواهید خورد:
servicedesigntools.org
که نتیجهی یک پایان نامهی ارشد در دانشگاه پلیتکنیک میلان است. توصیه میکنم به متدولوژی توجه نکنید و فقط از مثالها و توضیح ابزارها استفاده کنید برای متدولوژی میتوانید سراغ سایت بعد بروید:
servicedesigntoolkit.org
این سایت توسط شرکت با تجربهی Namahn ایجاد شده و جعبه ابزاری کمی پیچیده برای یادگیری و اجراست ولی اگر در یادگیری طراحی خدمات جدی باشید از متدولوژی، توضیحات و برخی ابزارها که میتوانید یاد بگیرید، حتماً استفاده خواهید کرد.
📕 در پایان مرجع نهایی همهی طراحان خدمات، سایت شبکهی طراحان خدمات یا SDN است که با محوریت آغاز کنندهی این رشته در دانشگاه کلن آلمان، شکل گرفته و همهی نقاط جهان برای ارتباطات به این شبکه متصل میشوند:
https://www.service-design-network.org/
کنفرانس بینالمللی سالانه و کنفرانسهای ملی و منطقهای این شبکه، در همین سایت اطلاع رسانی میشود و نشریهی TouchPoint که به نظر میرسد تنها نشریهی تخصصی طراحی خدمات است توسط این شبکه انتشار مییابد.
مقالات این نشریه را میتوانید در همین سایت پیدا کنید:
https://www.service-design-network.org/touchpoint
#ServiceDesign
#Learning
#Resources
@digargooni
@servdes
📗 کتب فارسی در حوزهی طراحی و طراحی خدمات که توصیه میشود مطالعه کنید شامل این کتابهاست. مسلماً کتابهای مفید دیگری به زبان فارسی ترجمه یا تألیف شدهاند که به مرور معرفی خواهیم کرد.
@digargoon
@digargoon
کتاب «طراحی اشیاء روزمره» که برای طراحان مرجع است، به لطف ترجمهی آقای مهدی مقیمی و احسان میرزایی و چاپ انتشارات وارش در دسترس قرار گرفته است:
https://pizzabook.ir/index.php?route=product/product&product_id=256
https://pizzabook.ir/index.php?route=product/product&product_id=256
https://designthinkmakebreakrepeat.com/
سایت کتاب "دیزاین کن، فکر کن، بساز، بشکن و دوباره تکرار کن"
این کتاب که در استرالیا تألیف شده، ابزارهای دیزاین رو لیست کرده و برخی از ابزارها در سایت هم توضیح داده شده.
به نظر کتاب خوبی میرسد
نمونهی چند صفحه از صفحات کتاب که خانم دکتر نسیم احمدپور استاد دانشگاه سیدنی هم در نوشتنش شریک بودند:
https://issuu.com/bis_publishers/docs/design._think._make._break._repeat
کورس مربوط به این کتاب در سایت کورسرا:
https://www.coursera.org/learn/innovation-through-design?authMode=login
@digargooni
سایت کتاب "دیزاین کن، فکر کن، بساز، بشکن و دوباره تکرار کن"
این کتاب که در استرالیا تألیف شده، ابزارهای دیزاین رو لیست کرده و برخی از ابزارها در سایت هم توضیح داده شده.
به نظر کتاب خوبی میرسد
نمونهی چند صفحه از صفحات کتاب که خانم دکتر نسیم احمدپور استاد دانشگاه سیدنی هم در نوشتنش شریک بودند:
https://issuu.com/bis_publishers/docs/design._think._make._break._repeat
کورس مربوط به این کتاب در سایت کورسرا:
https://www.coursera.org/learn/innovation-through-design?authMode=login
@digargooni
Issuu
Design. Think. Make. Break. Repeat.
This handbook documents sixty methods used in design innovation projects leading to the design of new products or services.