❗️Зафіксовано випадок сказу у кішки у Дарницькому районі.
❕За інформацією Об’єднання ветеринарної медицини в м. Києві у відділ по боротьбі зі сказом тварин був доставлений труп кішки Дарницький район.
☑️З’ясовано, що 22 вересня власник взяв тварину у волонтера на перетримку після проведення стерилізації та утримував її у клітці. 24 вересня під час годівлі кішка неспровоковано нанесла покус господарю в області верхньої кінцівки. Після цього він відмітив зміни у поведінці тварини – відмова від їжі, майже повна відмова від води, тварини лежала на боку та важко дихала.
🔬28 вересня в першій половині дня тварина пала. За результатами досліджень патматеріалу виявлено свічення, характерне для сказу тварин. Потерпілий почав отримувати антирабічне лікування. Про встановлення захворювання на сказ повідомлено Київську міську державну адміністрацію та вживаються заходи щодо його ліквідації.
💉Наголошуємо, що для недопущення сказу тварин, необхідно щорічно робити щеплення всім домашнім улюбленцям, починаючи з 3-місячного віку. Вакцина проти сказу є безкоштовною, для здійснення щеплення необхідно лише звернутися до лікарень ветеринарної медицини Держпродспоживслужби вашого регіону.
❕За інформацією Об’єднання ветеринарної медицини в м. Києві у відділ по боротьбі зі сказом тварин був доставлений труп кішки Дарницький район.
☑️З’ясовано, що 22 вересня власник взяв тварину у волонтера на перетримку після проведення стерилізації та утримував її у клітці. 24 вересня під час годівлі кішка неспровоковано нанесла покус господарю в області верхньої кінцівки. Після цього він відмітив зміни у поведінці тварини – відмова від їжі, майже повна відмова від води, тварини лежала на боку та важко дихала.
🔬28 вересня в першій половині дня тварина пала. За результатами досліджень патматеріалу виявлено свічення, характерне для сказу тварин. Потерпілий почав отримувати антирабічне лікування. Про встановлення захворювання на сказ повідомлено Київську міську державну адміністрацію та вживаються заходи щодо його ліквідації.
💉Наголошуємо, що для недопущення сказу тварин, необхідно щорічно робити щеплення всім домашнім улюбленцям, починаючи з 3-місячного віку. Вакцина проти сказу є безкоштовною, для здійснення щеплення необхідно лише звернутися до лікарень ветеринарної медицини Держпродспоживслужби вашого регіону.
У Дарницькому і Деснянському районах проведено наради із представниками закладів освіти.
☝🏻Учасники обговорили заходи запобігання ризиків у системі громадського здоров’я в закладах освіти Києва та першочергові кроки для створення у закладах освіти безпечних умов навчально-виховного процесу в умовах воєнного стану.
🗣Говорили про необхідність укриттів, їх оснащення, стан організації харчування, питного режиму, медичного забезпечення тощо. Фахівці ГУ Держпродспоживслужби м.Києва розповіли учасникам, як організувати усі перелічені умови у відповідності до нормативно-правових актів у сферах санітарного законодавства, безпечності харчових продуктів.
🥗Зокрема, про сучасні аспекти організації харчування, запровадження постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках, забезпечення системи простежуваності при постачанні продуктів харчування в закладах освіти м. Києва.
👩🏼⚕️Також говорили про дотримання вимог законодавства щодо медичного обслуговування дітей в закладах освіти, організацію та проведення обовʼязкових профілактичних медичних оглядів працівників закладів освіти.
У нараді, крім фахівців ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві, взяли участь представники ДУ «Київський міський ЦКПХ МОЗ», ГУ ДСНС України в м. Києві.✅
☝🏻Учасники обговорили заходи запобігання ризиків у системі громадського здоров’я в закладах освіти Києва та першочергові кроки для створення у закладах освіти безпечних умов навчально-виховного процесу в умовах воєнного стану.
🗣Говорили про необхідність укриттів, їх оснащення, стан організації харчування, питного режиму, медичного забезпечення тощо. Фахівці ГУ Держпродспоживслужби м.Києва розповіли учасникам, як організувати усі перелічені умови у відповідності до нормативно-правових актів у сферах санітарного законодавства, безпечності харчових продуктів.
🥗Зокрема, про сучасні аспекти організації харчування, запровадження постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках, забезпечення системи простежуваності при постачанні продуктів харчування в закладах освіти м. Києва.
👩🏼⚕️Також говорили про дотримання вимог законодавства щодо медичного обслуговування дітей в закладах освіти, організацію та проведення обовʼязкових профілактичних медичних оглядів працівників закладів освіти.
У нараді, крім фахівців ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві, взяли участь представники ДУ «Київський міський ЦКПХ МОЗ», ГУ ДСНС України в м. Києві.✅
📤Інформуємо про виявлення хлорпірифосу в органічній зеленій каві (походження з Гондурасу), що експортувалась з Німеччини (відправник: Rehm & Benecke Coffee GmbH & Co., Hamburg) до України (отримувач: ТОВ «Кофітон»). Повідомлення про невідповідність отримане по системі швидкого оповіщення щодо харчових продуктів та кормів (RASFF) від 10 жовтня 2023 року № 2023.6874.
❗️Нагадаємо, що відповідно до законодавства, якщо оператор ринку вважає або має підстави вважати, що харчові продукти, які він ввіз (переслав) на митну територію України, виробив, переробив або обіг яких здійснює, не відповідають вимогам безпечності, він негайно розпочинає процедуру вилучення цих харчових продуктів з обігу та у строк не більше двох робочих днів письмово інформує про виявлену невідповідність компетентний орган.
📲Якщо такі харчові продукти могли потенційно потрапити до споживача, оператор ринку інформує споживачів про причини їх вилучення та у разі потреби відкликає харчові продукти, якщо застосування інших заходів є недостатнім для досягнення прийнятного рівня захисту здоров’я споживачів.
📚Довідково: хлорпірифос - діюча речовина багатьох розповсюджених інсектицидів широкого спектра дії, які широко використовується в побуті, сільському господарстві та промисловості. Цей агент використовується для знищення широкого спектра шкідливих комах і кліщів; водночас він демонструє помітну токсичність для більшості видів інших тварин і людини.
❗️Нагадаємо, що відповідно до законодавства, якщо оператор ринку вважає або має підстави вважати, що харчові продукти, які він ввіз (переслав) на митну територію України, виробив, переробив або обіг яких здійснює, не відповідають вимогам безпечності, він негайно розпочинає процедуру вилучення цих харчових продуктів з обігу та у строк не більше двох робочих днів письмово інформує про виявлену невідповідність компетентний орган.
📲Якщо такі харчові продукти могли потенційно потрапити до споживача, оператор ринку інформує споживачів про причини їх вилучення та у разі потреби відкликає харчові продукти, якщо застосування інших заходів є недостатнім для досягнення прийнятного рівня захисту здоров’я споживачів.
📚Довідково: хлорпірифос - діюча речовина багатьох розповсюджених інсектицидів широкого спектра дії, які широко використовується в побуті, сільському господарстві та промисловості. Цей агент використовується для знищення широкого спектра шкідливих комах і кліщів; водночас він демонструє помітну токсичність для більшості видів інших тварин і людини.
Знай свої права: послуги мобільного зв’язку та інтернету.
☝️ Нагадаємо споживачів під час замовлення та/або отримання телекомунікаційних послуг має право на:
✅ безоплатне отримання від оператора, провайдера вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання послуг;
✅ отримання від оператора, провайдера відомостей щодо наданих послуг;
✅ обмеження оператором, провайдером телекомунікацій доступу споживача до окремих видів послуг на підставі його власної письмової заяви;
✅ повернення оператором, провайдером невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадках і порядку, визначених Правилами, а також договором приєднання щодо виконання благодійного телекомунікаційного повідомлення (у разі укладення такого договору);
✅ відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому договором про надання телекомунікаційних послуг;
✅ відмову від оплати телекомунікаційної послуги, яку вони не замовляли;
✅ отримання відомостей щодо можливості та порядку відмови від замовленої телекомунікаційної послуги;
✅ оскарження неправомірних дій оператора, провайдера шляхом звернення до суду та уповноважених державних органів.
Ці права передбачені Правилами надання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295.
📑 Разом з цим, інформуємо, що відповідно до частини третьої статті 104 Закону України «Про електронні комунікації», умовами надання та отримання електронних комунікаційних послуг кінцевому користувачу є укладення договору про надання електронних комунікаційних послуг відповідно до правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг та інших актів законодавства; оплата замовленої кінцевим користувачем електронної комунікаційної послуги, якщо інше не передбачено цим Законом або договором про надання електронних комунікаційних послуг.
✔️ Пунктом 16 частини першої статті 107 Закону України «Про електронні комунікації» передбачено, що електронні комунікаційні послуги, що надаються знеособлено (анонімно), розшифруванню не підлягають.
❗️ Споживач може подавати звернень (скарг) щодо надання електронних комунікаційних послуг постачальнику електронних комунікаційних послуг, регуляторному органу, іншим органам державної влади відповідно до компетенції, а також на їх розгляд та належне реагування щодо поновлення його прав і захисту законних інтересів відповідно до законодавства (стаття 122 Закону України «Про електронні комунікації»).
☝️ Якщо у вас є підстави вважати, що списання коштів сталося неправомірно, а претензії ігноруються суб’єктом господарювання, ви маєте право подати скаргу до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем проживання.
☝️ Нагадаємо споживачів під час замовлення та/або отримання телекомунікаційних послуг має право на:
✅ безоплатне отримання від оператора, провайдера вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання послуг;
✅ отримання від оператора, провайдера відомостей щодо наданих послуг;
✅ обмеження оператором, провайдером телекомунікацій доступу споживача до окремих видів послуг на підставі його власної письмової заяви;
✅ повернення оператором, провайдером невикористаної частки коштів у разі відмови від передплачених послуг у випадках і порядку, визначених Правилами, а також договором приєднання щодо виконання благодійного телекомунікаційного повідомлення (у разі укладення такого договору);
✅ відмову від телекомунікаційних послуг у порядку, встановленому договором про надання телекомунікаційних послуг;
✅ відмову від оплати телекомунікаційної послуги, яку вони не замовляли;
✅ отримання відомостей щодо можливості та порядку відмови від замовленої телекомунікаційної послуги;
✅ оскарження неправомірних дій оператора, провайдера шляхом звернення до суду та уповноважених державних органів.
Ці права передбачені Правилами надання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2012 № 295.
📑 Разом з цим, інформуємо, що відповідно до частини третьої статті 104 Закону України «Про електронні комунікації», умовами надання та отримання електронних комунікаційних послуг кінцевому користувачу є укладення договору про надання електронних комунікаційних послуг відповідно до правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг та інших актів законодавства; оплата замовленої кінцевим користувачем електронної комунікаційної послуги, якщо інше не передбачено цим Законом або договором про надання електронних комунікаційних послуг.
✔️ Пунктом 16 частини першої статті 107 Закону України «Про електронні комунікації» передбачено, що електронні комунікаційні послуги, що надаються знеособлено (анонімно), розшифруванню не підлягають.
❗️ Споживач може подавати звернень (скарг) щодо надання електронних комунікаційних послуг постачальнику електронних комунікаційних послуг, регуляторному органу, іншим органам державної влади відповідно до компетенції, а також на їх розгляд та належне реагування щодо поновлення його прав і захисту законних інтересів відповідно до законодавства (стаття 122 Закону України «Про електронні комунікації»).
☝️ Якщо у вас є підстави вважати, що списання коштів сталося неправомірно, а претензії ігноруються суб’єктом господарювання, ви маєте право подати скаргу до територіального органу Держпродспоживслужби за місцем проживання.
До вашої уваги трансляція наживо засідання колегії «Підсумки роботи Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві за 9 місяців та завдання на IV квартал 2023 року». https://www.youtube.com/live/bCH9JNgpe10?feature=shared Запитання учасникам можна поставити під відеотрансляцією в YouTube.
YouTube
Підсумки роботи ГУ Держпродспоживслужби в м. Києві за 9 місяців та завдання на IV квартал 2023 року
‼️Уряд затвердив Стратегію реформування системи шкільного харчування на 2023–2027 роки та операційного плану заходів з її реалізації у 2023—2024 роках.
🌟Основною метою Стратегії є забезпечення різноманітного, збалансованого та якісного харчування в навчальних закладах, сприяння соціальному захисту представників вразливих груп населення та формування навичок здорового харчування серед дітей та дорослих, особливо в умовах кризових ситуацій.
У документі зазначається чотири стратегічні цілі реформи:
✅Підвищення фінансової та інституційної спроможності громад.
✅Відновлення та модернізація кухонь та їдалень й дотримання вимог системи безпечності НАССР.
✅Розвиток кадрового потенціалу та підвищення кваліфікації кухарів закладів освіти. Впровадження нових норм харчування та меню.
✅Формування культури здорового харчування в Україні.
✨Важливо зазначити, що стратегія передбачає досягнення таких показників, як зменшення відсотка ожиріння серед дітей, зміну харчових уподобань дітей шкільного віку, збільшення кількості учнів, які харчуються в закладах освіти, та кількість комплексно модернізованих або відновлених харчоблоків. Та найголовніше - реалізація Стратегії реформи шкільного харчування має стати основою для формування здорового суспільства та значного зниження рівня неінфекційних захворювань в Україні.
💫Реформа шкільного харчування стартувала у 2020 році за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. В тому ж році Кабінет Міністрів Украіни прииняв Постанову про план заходів із реформування системи шкільного харчування. Робота над Стратегією розпочалась на початку 2023 року, і вже 27 жовтня була затверджена Урядом.
🌟Основною метою Стратегії є забезпечення різноманітного, збалансованого та якісного харчування в навчальних закладах, сприяння соціальному захисту представників вразливих груп населення та формування навичок здорового харчування серед дітей та дорослих, особливо в умовах кризових ситуацій.
У документі зазначається чотири стратегічні цілі реформи:
✅Підвищення фінансової та інституційної спроможності громад.
✅Відновлення та модернізація кухонь та їдалень й дотримання вимог системи безпечності НАССР.
✅Розвиток кадрового потенціалу та підвищення кваліфікації кухарів закладів освіти. Впровадження нових норм харчування та меню.
✅Формування культури здорового харчування в Україні.
✨Важливо зазначити, що стратегія передбачає досягнення таких показників, як зменшення відсотка ожиріння серед дітей, зміну харчових уподобань дітей шкільного віку, збільшення кількості учнів, які харчуються в закладах освіти, та кількість комплексно модернізованих або відновлених харчоблоків. Та найголовніше - реалізація Стратегії реформи шкільного харчування має стати основою для формування здорового суспільства та значного зниження рівня неінфекційних захворювань в Україні.
💫Реформа шкільного харчування стартувала у 2020 році за ініціативи Першої леді Олени Зеленської. В тому ж році Кабінет Міністрів Украіни прииняв Постанову про план заходів із реформування системи шкільного харчування. Робота над Стратегією розпочалась на початку 2023 року, і вже 27 жовтня була затверджена Урядом.
‼️У Києві за 9 місяців винесено 166 рішень про порушення законодавства про рекламу.
Головним управлінням Держпродспоживслужби в м.Києві за 9 місяців 2023 року було досліджено 1003 рекламоносії, винесено 166 рішень про порушення законодавства на суму штрафу – 838,9 тис. грн.
✔️Перевіряли 382 рекламоносії у сфері зовнішньої реклами у сфері внутрішньої реклами – 311, на телебаченні та радіо – 134, в друкованих ЗМІ – 23, на транспорті – 82 та у мережі інтернет - 71.
❌"Порушення стосувались знижкок і термінів проведення акцій (51 випадок на суму штрафу – 259 тис. грн), реклами лікарських засобів, медичних виробів та методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації (50 випадків на суму штрафу – 427,2, реклами, що містить інформацію або зображення, що порушує етичні, гуманістичні та моральні норми, нехтує правилами пристойності (16 рішень на суму штрафу – 75 тис. грн), порушення мовного закону (37 рішень на суму штрафу – 35 тис. грн), реклами алкогольних напоїв (12 рішень на суму штрафу – 40,7 тис. грн)", – повідомив Денис Бігун, начальник відділу контролю за рекламою, дотриманням антитютюнового законодавства та пробірного контролю під час колегіїї ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві.
Більше інформації на нашому сайті.
Головним управлінням Держпродспоживслужби в м.Києві за 9 місяців 2023 року було досліджено 1003 рекламоносії, винесено 166 рішень про порушення законодавства на суму штрафу – 838,9 тис. грн.
✔️Перевіряли 382 рекламоносії у сфері зовнішньої реклами у сфері внутрішньої реклами – 311, на телебаченні та радіо – 134, в друкованих ЗМІ – 23, на транспорті – 82 та у мережі інтернет - 71.
❌"Порушення стосувались знижкок і термінів проведення акцій (51 випадок на суму штрафу – 259 тис. грн), реклами лікарських засобів, медичних виробів та методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації (50 випадків на суму штрафу – 427,2, реклами, що містить інформацію або зображення, що порушує етичні, гуманістичні та моральні норми, нехтує правилами пристойності (16 рішень на суму штрафу – 75 тис. грн), порушення мовного закону (37 рішень на суму штрафу – 35 тис. грн), реклами алкогольних напоїв (12 рішень на суму штрафу – 40,7 тис. грн)", – повідомив Денис Бігун, начальник відділу контролю за рекламою, дотриманням антитютюнового законодавства та пробірного контролю під час колегіїї ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві.
Більше інформації на нашому сайті.
🦠У Києві за 9 місяців цього року зареєстровано 11 спалахів харчових отруєнь. У результаті було зафіксовано 77 постраждалих – це в 2,4 рази більше минулого року, серед них 16 дітей (у 4 рази більше, ніж минулого року).
🍝Цього року спалахи були пов'язані із діяльністю суб'єктів господарювання, що здійснюють виробництво та обіг харчових продуктів:
4 – із закладами громадського харчування,
5 – із закладами торгівлі та цехами із виготовлення готових страв,
2 спалахи зафіксовані в дитячих дошкільних навчальних закладах.
💭«У цей період не проводились планові заходи державного нагляду (контролю), проте було забезпечено оперативне реагування на всі повідомлення ДУ «Київський міський ЦКПХ МОЗ» про події та ситуацію, що становить загрозу життю і здоров’ю, санітарному та епідемічному благополуччю населення, скарги населення із зазначених питань», – зазначає Дмитро Байраченко начальник Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві.
✅Згідно з отриманими повідомленнями були оперативно організовані та проведені 17 позапланових інспектувань потужностей суб'єктів із відбором проб продукції, води, змивів із обладнання, обстеженням персоналу на носійство збудників патогенної мікрофлори.
➡️За результатами проведених заходів встановлено, що, ймовірними причинами, які сприяли виникненню цих спалахів, були:
- порушення технології приготування їжі;
- наявність умов, які сприяють забрудненню харчових продуктів на всіх стадіях виробництва, переробки та зберігання;
- порушення санітарно-гігієнічного та дезінфекційного режимів, правил особистої гігієни;
- недотримання температурних режимів;
- не розроблення та/або не ефективно впровадження системи HACCP.
Станом на 30 жовтня було винесено 7 постанов про накладання штрафу передбаченого статтею 65 Закону України «Про державний контроль за дотриманням законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин» на суму 442,2 тис. грн, направлені листи на адресу суб'єктів щодо відсторонення від роботи з харчовими продуктами осіб, які були носіями патогенного стафілокока та сальмонели. Усі спалахи були локалізовані, розповсюдження захворювань на гострі кишкові інфекції попереджено.
🍝Цього року спалахи були пов'язані із діяльністю суб'єктів господарювання, що здійснюють виробництво та обіг харчових продуктів:
4 – із закладами громадського харчування,
5 – із закладами торгівлі та цехами із виготовлення готових страв,
2 спалахи зафіксовані в дитячих дошкільних навчальних закладах.
💭«У цей період не проводились планові заходи державного нагляду (контролю), проте було забезпечено оперативне реагування на всі повідомлення ДУ «Київський міський ЦКПХ МОЗ» про події та ситуацію, що становить загрозу життю і здоров’ю, санітарному та епідемічному благополуччю населення, скарги населення із зазначених питань», – зазначає Дмитро Байраченко начальник Управління державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві.
✅Згідно з отриманими повідомленнями були оперативно організовані та проведені 17 позапланових інспектувань потужностей суб'єктів із відбором проб продукції, води, змивів із обладнання, обстеженням персоналу на носійство збудників патогенної мікрофлори.
➡️За результатами проведених заходів встановлено, що, ймовірними причинами, які сприяли виникненню цих спалахів, були:
- порушення технології приготування їжі;
- наявність умов, які сприяють забрудненню харчових продуктів на всіх стадіях виробництва, переробки та зберігання;
- порушення санітарно-гігієнічного та дезінфекційного режимів, правил особистої гігієни;
- недотримання температурних режимів;
- не розроблення та/або не ефективно впровадження системи HACCP.
Станом на 30 жовтня було винесено 7 постанов про накладання штрафу передбаченого статтею 65 Закону України «Про державний контроль за дотриманням законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин» на суму 442,2 тис. грн, направлені листи на адресу суб'єктів щодо відсторонення від роботи з харчовими продуктами осіб, які були носіями патогенного стафілокока та сальмонели. Усі спалахи були локалізовані, розповсюдження захворювань на гострі кишкові інфекції попереджено.
➡️За результатами перевірок у сфері безпечності харчових продуктів за 9 місяців цього року складено 104 приписи про усунення порушень, винесено 16 рішень про тимчасове припинення виробництва та обігу харчових продуктів та рішення про знищення, відкликання або вилучення з обігу харчових продуктів.
📃Складено 25 протоколів за порушення законодавства про харчові продукти та корми, винесено 15 постанов про накладання штрафу на загальну суму 804 тис. грн. За 9 місяців було сплачено 268 000 грн штрафів.
✅За цей період було проведено 259 заходів державного контролю (складено 245 актів контролю, в т.ч. проведено 17 аудитів, складено 14 актів про неможливість здійснення заходу).
З них в галузі безпечності харчових продуктів 258 та ветеринарної медицини – один.
В тому числі:
на підставі заяв суб’єктів господарювання – 85;
Перевірка виконання приписів, рішень – 38;
За зверненнями громадян – 112.
на підставі обґрунтованої підозри: – 24 в т. ч.
участь в розслідуваннях – 16, повідомлення РАСФФ – 6, повідомлень про невідповідність – 2.
🥙На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві надходили скарги від громадян щодо неналежної організації харчування дітей у закладах освіти міста, на підставі яких проведено позапланові інспектування потужностей операторів ринку, що надають послуги з організації харчування в закладах освіти Києва.
«За результатами позапланових інспектувань, Головним управлінням складені приписи про усунення порушень вимог законодавства, винесені рішення про тимчасове припинення виробництва та обігу харчових продуктів осіб, відповідальних за організацію харчування в закладах освіти, притягнуто до відповідальності», – повідомляє Ігор Басюк, начальник Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини.
‼️Головне управління рекомендувало замовникам у вимогах до учасників закупівель послуг з організації харчування у закладах освіти та в тендерній документації обов’язково передбачити наявність:
- експлуатаційного дозволу та/або державної реєстрації потужностей оператора ринку,
- інформації про розробку, впровадження та застосування постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках (НАССР) на потужностях,
- актів інспектування потужностей та аудиту постійно діючих процедур, заснованих на принципах НАССР.
☝🏻Багато суб’єктів господарювання надає сертифікати про розробку і запровадження НАССР, але при проведенні заходів контролю виявляється формальний підхід організацій, які видають ці сертифікати не враховується перелік харчових продуктів, аналіз небезпечних чинників, особливості потужності тощо, що призводить до недієвості системи.
📃Складено 25 протоколів за порушення законодавства про харчові продукти та корми, винесено 15 постанов про накладання штрафу на загальну суму 804 тис. грн. За 9 місяців було сплачено 268 000 грн штрафів.
✅За цей період було проведено 259 заходів державного контролю (складено 245 актів контролю, в т.ч. проведено 17 аудитів, складено 14 актів про неможливість здійснення заходу).
З них в галузі безпечності харчових продуктів 258 та ветеринарної медицини – один.
В тому числі:
на підставі заяв суб’єктів господарювання – 85;
Перевірка виконання приписів, рішень – 38;
За зверненнями громадян – 112.
на підставі обґрунтованої підозри: – 24 в т. ч.
участь в розслідуваннях – 16, повідомлення РАСФФ – 6, повідомлень про невідповідність – 2.
🥙На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві надходили скарги від громадян щодо неналежної організації харчування дітей у закладах освіти міста, на підставі яких проведено позапланові інспектування потужностей операторів ринку, що надають послуги з організації харчування в закладах освіти Києва.
«За результатами позапланових інспектувань, Головним управлінням складені приписи про усунення порушень вимог законодавства, винесені рішення про тимчасове припинення виробництва та обігу харчових продуктів осіб, відповідальних за організацію харчування в закладах освіти, притягнуто до відповідальності», – повідомляє Ігор Басюк, начальник Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини.
‼️Головне управління рекомендувало замовникам у вимогах до учасників закупівель послуг з організації харчування у закладах освіти та в тендерній документації обов’язково передбачити наявність:
- експлуатаційного дозволу та/або державної реєстрації потужностей оператора ринку,
- інформації про розробку, впровадження та застосування постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках (НАССР) на потужностях,
- актів інспектування потужностей та аудиту постійно діючих процедур, заснованих на принципах НАССР.
☝🏻Багато суб’єктів господарювання надає сертифікати про розробку і запровадження НАССР, але при проведенні заходів контролю виявляється формальний підхід організацій, які видають ці сертифікати не враховується перелік харчових продуктів, аналіз небезпечних чинників, особливості потужності тощо, що призводить до недієвості системи.
📃У жовтні 2023 року Головним управлінням Держпродспоживслужби в м. Києві було отримано та розглянуто 353 звернення від громадян.
📊Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:
🛒у сфері захисту прав споживачів – 261 (73,9%), у т.ч.:
• 110 звернень щодо неналежної якості послуг у різних сферах (в т.ч. 24 скарги на якість житлово-комунальних послуг, 19 – на неякісні послуги зв’язку та Інтернет);
• 62 скарги на порушення правил торгівлі суб’єктами господарювання;
• 60 звернень про порушення прав споживачів у сфері торгівлі непродовольчими та продовольчими товарами;
• 15 скарг щодо порушення законодавства про тютюнопаління;
• 9 звернень, що стосуються питань державних регульованих цін.
🚰у сфері державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства – 48 (13,6%), у т.ч.:
• 18 скарг щодо порушення санітарних норм та правил суб’єктами господарювання;
• 14 звернень з питань негативного впливу на стан здоров’я фізичних факторів навколишнього середовища (шум, вібрація, електромагнітне випромінювання);
• 8 звернень щодо можливих випадків харчових отруєнь
• 5 скарг на забруднення атмосферного повітря, ґрунту та водойм.
🐾у галузі ветеринарної медицини та безпечності харчових продуктів – 43 звернення (12,2%).
Крім того, у жовтні 2023 року Головним управлінням отримано та опрацьовано у визначені терміни 5 запитів на публічну інформацію.
📞Також впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 458 усних консультацій по телефонам «гарячої лінії» Головного управління. Найчастіше громадяни звертались за консультацією з наступних питань:
- захист прав споживачів – 372 (81,2%);
- санітарне законодавство (погіршення умов проживання через шум та вібрацію, незадовільний стан прибудинкової території, забруднення атмосферного повітря тощо) – 42 (9,2%);
- безпечність та якість харчових продуктів – 33 (7,2%);
- завищені ціни на товари та послуги – 2 (0,4%);
- інші питання – 9 (2,0%).
📊Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:
🛒у сфері захисту прав споживачів – 261 (73,9%), у т.ч.:
• 110 звернень щодо неналежної якості послуг у різних сферах (в т.ч. 24 скарги на якість житлово-комунальних послуг, 19 – на неякісні послуги зв’язку та Інтернет);
• 62 скарги на порушення правил торгівлі суб’єктами господарювання;
• 60 звернень про порушення прав споживачів у сфері торгівлі непродовольчими та продовольчими товарами;
• 15 скарг щодо порушення законодавства про тютюнопаління;
• 9 звернень, що стосуються питань державних регульованих цін.
🚰у сфері державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства – 48 (13,6%), у т.ч.:
• 18 скарг щодо порушення санітарних норм та правил суб’єктами господарювання;
• 14 звернень з питань негативного впливу на стан здоров’я фізичних факторів навколишнього середовища (шум, вібрація, електромагнітне випромінювання);
• 8 звернень щодо можливих випадків харчових отруєнь
• 5 скарг на забруднення атмосферного повітря, ґрунту та водойм.
🐾у галузі ветеринарної медицини та безпечності харчових продуктів – 43 звернення (12,2%).
Крім того, у жовтні 2023 року Головним управлінням отримано та опрацьовано у визначені терміни 5 запитів на публічну інформацію.
📞Також впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 458 усних консультацій по телефонам «гарячої лінії» Головного управління. Найчастіше громадяни звертались за консультацією з наступних питань:
- захист прав споживачів – 372 (81,2%);
- санітарне законодавство (погіршення умов проживання через шум та вібрацію, незадовільний стан прибудинкової території, забруднення атмосферного повітря тощо) – 42 (9,2%);
- безпечність та якість харчових продуктів – 33 (7,2%);
- завищені ціни на товари та послуги – 2 (0,4%);
- інші питання – 9 (2,0%).
📃Держпродспоживслужбою поновлено строки надання адміністративних послуг та видачі документів дозвільного характеру. З 25 серпня здійснюється прийом та розгляд документів відповідно до вимог законодавства щодо отримання ліцензій на провадження господарської діяльності з ветеринарної практики та з виробництва ветеринарних препаратів.
✅Ліцензійними умовами визначений вичерпний перелік та встановлені форми документів, які подаються для отримання ліцензії на здійснення господарської діяльності з ветеринарної практики та/або виробництва ветеринарних препаратів. Оригінали зазначених документів подаються за адресою: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1, каб. 324. Деталі за посиланням: https://surl.li/mzrfb
✅Ліцензійними умовами визначений вичерпний перелік та встановлені форми документів, які подаються для отримання ліцензії на здійснення господарської діяльності з ветеринарної практики та/або виробництва ветеринарних препаратів. Оригінали зазначених документів подаються за адресою: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1, каб. 324. Деталі за посиланням: https://surl.li/mzrfb
dpss.gov.ua
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів - Ліцензування господарської діяльності в…
Органом ліцензування господарської діяльності в галузі ветеринарної медицини є Держпродспоживслужба, що визначено постановою Кабінету Міністрів України від 05
❓Із яких виробничих зон складається кухня у закладах загальної середньої освіти?
❓Які саме харчові продукти визначені як алергени?
❓А при якій температурі води миється кухонний посуд, чашки (склянки), столові прибори і кухонний інвентар?
Відповіді на ці та інші питання знайдете пройшовши безкоштовне навчання "Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства": https://bit.ly/46Y1Ibj
👉Дізнаєтеся про особливості організації шкільного харчування в закладах освіти. Курс буде корисним як для керівників навчальних закладів та працівників харчоблоку, так і для батьків, які цікавляться системою шкільного харчування.
✍️Курси розроблені Держпродспоживслужбою, Мінагрополітики та європейським проєктом EU4SaferFood
❓Які саме харчові продукти визначені як алергени?
❓А при якій температурі води миється кухонний посуд, чашки (склянки), столові прибори і кухонний інвентар?
Відповіді на ці та інші питання знайдете пройшовши безкоштовне навчання "Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства": https://bit.ly/46Y1Ibj
👉Дізнаєтеся про особливості організації шкільного харчування в закладах освіти. Курс буде корисним як для керівників навчальних закладів та працівників харчоблоку, так і для батьків, які цікавляться системою шкільного харчування.
✍️Курси розроблені Держпродспоживслужбою, Мінагрополітики та європейським проєктом EU4SaferFood
Prometheus
Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства
Практичні аспекти виконання закладами освіти вимог харчового законодавства Prometheus Доступний постійно Зареєструватися ПРО КУРС Усім нам подобається смачна, якісна та корисна їжа. Однак ми повинні дбати і про те, щоб їжа була безпечною. Харчові продукти…
📆З 18 – 24 листопада щороку триває Всесвітній тиждень обізнаності про протимікробну резистентність, мета якого - підвищення інформованості і розуміння суспільством проблеми стійкості (резистентності) до протимікробних препаратів.
🦠Протимікробна резистентність - здатність мікроорганізмів (бактерій, грибів і та ін.) протидіяти лікарським засобам, які призначені для знищення чи інактивації цих мікроорганізмів.
💉Набуття мікроорганізмами стійкості до лікарських засобів звужує можливості для лікування хвороб, які ці мікроорганізми викликають. Виникнення стійкості до протимікробних препаратів спостерігається у всьому світі та у широкого спектру мікроорганізмів. Поширеність цього явища росте та загрожує здоров'ю як людей, так і тварин.
💊Причиною утворення антибіотикоризистентності є неправильне та надмірне використання цих лікарських засобів у медицині людини та тваринництві.
‼️Безпосередні наслідки інфікування резистентними мікроорганізмами можуть бути серйозними, включаючи більш тривалий перебіг хвороби, підвищену смертність, тривалішу госпіталізацію, слабший захист пацієнтів від інфікування під час операцій та інших медичних процедур, а також збільшення вартості лікування.
✅Стійкість до протимікробних препаратів має наслідки для всіх галузей охорони здоров'я і різних секторів, впливає на суспільство в цілому.
🦠Протимікробна резистентність - здатність мікроорганізмів (бактерій, грибів і та ін.) протидіяти лікарським засобам, які призначені для знищення чи інактивації цих мікроорганізмів.
💉Набуття мікроорганізмами стійкості до лікарських засобів звужує можливості для лікування хвороб, які ці мікроорганізми викликають. Виникнення стійкості до протимікробних препаратів спостерігається у всьому світі та у широкого спектру мікроорганізмів. Поширеність цього явища росте та загрожує здоров'ю як людей, так і тварин.
💊Причиною утворення антибіотикоризистентності є неправильне та надмірне використання цих лікарських засобів у медицині людини та тваринництві.
‼️Безпосередні наслідки інфікування резистентними мікроорганізмами можуть бути серйозними, включаючи більш тривалий перебіг хвороби, підвищену смертність, тривалішу госпіталізацію, слабший захист пацієнтів від інфікування під час операцій та інших медичних процедур, а також збільшення вартості лікування.
✅Стійкість до протимікробних препаратів має наслідки для всіх галузей охорони здоров'я і різних секторів, впливає на суспільство в цілому.
🚭За останній тиждень на користь держави було сплачено 667000 грн за порушення антитютюнового законодавства.
❗️Державною виконавчою службою за постановами ГУ Держпродспоживслужби в м. Києві найближчим тижнем на користь держави стягнено найбільший штраф за порушення антитютюнового законодавства - 543000 грн.
❌Також на цьому тижні ДВС стягнула ще 30000 грн з іншого субʼєкта господарювання. Додатково, у добровільному порядку було сплачено 60000 грн та 34000 грн.
🗯️Якщо Ваше право на повітря вільне від тютюнового диму порушили, повідомте: Держпродспоживслужбу, якщо порушення у Києві: https://kyiv-dpss.gov.ua/page/view/appeal
або через сервіс Центру громадського здоров’я: nosmoking.phc.org
✅Кожне ваше звернення допоможе підвищити рівень дотримання бездимного законодавства в Україні.
❗️Державною виконавчою службою за постановами ГУ Держпродспоживслужби в м. Києві найближчим тижнем на користь держави стягнено найбільший штраф за порушення антитютюнового законодавства - 543000 грн.
❌Також на цьому тижні ДВС стягнула ще 30000 грн з іншого субʼєкта господарювання. Додатково, у добровільному порядку було сплачено 60000 грн та 34000 грн.
🗯️Якщо Ваше право на повітря вільне від тютюнового диму порушили, повідомте: Держпродспоживслужбу, якщо порушення у Києві: https://kyiv-dpss.gov.ua/page/view/appeal
або через сервіс Центру громадського здоров’я: nosmoking.phc.org
✅Кожне ваше звернення допоможе підвищити рівень дотримання бездимного законодавства в Україні.
‼️28 листопада 2023 о 14 годині у Державному торговельно-економічному університеті (ДТЕУ) відбудеться Круглий стіл «Захист прав споживачів�в умовах дії правового режиму воєнного стану» за участі громадськості.
💻Взяти участь у заході можна онлайн.
🔗Деталі на сайті університету за посиланням:
https://knute.edu.ua/blog/read/?pid=46597&uk&fbclid=IwAR3B8tl6EGlgcMJJprRenGIedNngSBCgtIY4QAOnvqA6W8msCbP6jo81smo_aem_AVy3kti5Fp9la2GHOpy4UUIbwNfE2LhlSKr2AVylgtsEsvPddsI-BnhYBh5VBZfTadg
💻Взяти участь у заході можна онлайн.
🔗Деталі на сайті університету за посиланням:
https://knute.edu.ua/blog/read/?pid=46597&uk&fbclid=IwAR3B8tl6EGlgcMJJprRenGIedNngSBCgtIY4QAOnvqA6W8msCbP6jo81smo_aem_AVy3kti5Fp9la2GHOpy4UUIbwNfE2LhlSKr2AVylgtsEsvPddsI-BnhYBh5VBZfTadg
knute.edu.ua
Круглий стіл «Захист прав споживачів в умовах дії правового режиму воєнного стану»
Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ) Круглий стіл «Захист прав споживачів в умовах дії правового режиму воєнного стану» 28 листопада 2023 о 14:00 (у змішаному форматі) Місце проведення: м. Київ, вул. Кіото, 19, ДТЕУ, зала ректорату Координати…
❗️На території Голосіївського району Києва знято карантин щодо африканської чуми свиней.
👉Рішення комісії опубліковано на веб-сайті Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.
🧾Документи про надання покупцям гарантії на техобслуговування технічно складних побутових товарів стануть електронними.
💻Уряд впорядкував та цифровізував надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших технічно складних побутових товарів.
👉Відповідну Постанову “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” ухвалив Кабінет міністрів України на засіданні 28 листопада.
❓Що змінює цей документ:
✅споживачі отримають доступ до експлуатаційних документів на офіційному веб-сайті виробника та можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного терміну.
👉Рішення комісії опубліковано на веб-сайті Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.
🧾Документи про надання покупцям гарантії на техобслуговування технічно складних побутових товарів стануть електронними.
💻Уряд впорядкував та цифровізував надання гарантійних послуг покупцям побутової техніки, мобільних телефонів та інших технічно складних побутових товарів.
👉Відповідну Постанову “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів” ухвалив Кабінет міністрів України на засіданні 28 листопада.
❓Що змінює цей документ:
✅споживачі отримають доступ до експлуатаційних документів на офіційному веб-сайті виробника та можливість завантажувати їх в електронному вигляді протягом гарантійного терміну.
📆28 листопада 2023 року на базі Державного торговельно-економічного університету відбулося засідання круглого столу «Захист прав споживачів в умовах дії правового режиму воєнного стану».
💡Головним питанням, яке згуртувало учасників заходу, стало питання організації захисту прав споживачів в умовах дії правового режиму воєнного стану.
💬 «Споживач – інвестор в економіку, споживач – інвестор у ЗСУ, тому ми повинні налагодити працюючий механізм захисту прав споживачів в умовах, яких нині живем і працюємо», – наголосив Олег Рубан, начальник Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.
💡Головним питанням, яке згуртувало учасників заходу, стало питання організації захисту прав споживачів в умовах дії правового режиму воєнного стану.
💬 «Споживач – інвестор в економіку, споживач – інвестор у ЗСУ, тому ми повинні налагодити працюючий механізм захисту прав споживачів в умовах, яких нині живем і працюємо», – наголосив Олег Рубан, начальник Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.
🗯️ «Реалії сьогодення такі, що купівельна спроможність споживачів у рази знизилась, а зростання цін на товари спонукає купувати менш якісну продукцію невідомого походження. На жаль, відсоток тих суб’єктів господарювання, які з розумінням ставляться до задоволення вимог споживача та намагаються в повній мірі дотримуватись вимог законодавства про захист прав споживачів – мізерний. Переважна більшість підприємців свідомо ігнорує чинне законодавство, залишаючи споживача сам на сам із проблемами, що виникають внаслідок придбання товарів, робіт та послуг неналежної якості. Як наслідок, збільшення скарг», – зазначила Ірина Мазепа, заступник начальника Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами – начальник відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві.
☝🏻Ще одне важливе питання, яке підняли учасники – заборона на проведення заходів державного нагляду (контролю), якою користуються суб’єкти господарювання. Нагадаємо, що 13.03.2022 р. №303 (зі змінами від 06.12.22 р.) було прийнято постанову «Про припинення заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду в умовах воєнного стану», відповідно до п. 2 якої, за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини, захист навколишнього природного середовища та забезпечення безпеки держави, а також для виконання міжнародних зобов’язань України протягом періоду воєнного стану дозволити здійснення позапланових заходів державного нагляду (контролю) на підставі рішень центральних органів виконавчої влади, що забезпечують формування державної політики у відповідних сферах.
✅Формування державної політики у сферах захисту прав споживачів здійснює Міністерство економіки України. Проте, на сьогодні, відсутнє рішення Мінекономіки для проведення позапланових заходів державного нагляду (контролю) щодо суб’єктів господарювання у сфері захисту прав споживачів.
🔗У зв’язку з зазначеним Держпродспоживслужба та її територіальні органи, навіть при наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини, з березня 2022 року і по даний час не має можливості здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) у сферах захисту прав споживачів, що призводить до обмеження прав громадян на допомогу з боку державних органів та, як наслідок, зростання соціальної напруги в суспільстві.
☝🏻Головне управління продовжує розгляд звернень громадян шляхом надання письмових роз’яснень споживачам з порушених питань, однак неможливість проведення позапланових заходів призвела до широкого спектру питань споживачів, що викликає їх справедливе обурення.
➡️Учасники круглого столу вирішили звернутись спільною письмовою ініціативою громадських організацій до Міністерства економіки України з пропозицією підготовки рішення (наказу) з переліком підстав на здійснення контролюючими органами позапланових заходів державного нагляду (контролю) у сфері захисту прав споживачів.
☝🏻Ще одне важливе питання, яке підняли учасники – заборона на проведення заходів державного нагляду (контролю), якою користуються суб’єкти господарювання. Нагадаємо, що 13.03.2022 р. №303 (зі змінами від 06.12.22 р.) було прийнято постанову «Про припинення заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду в умовах воєнного стану», відповідно до п. 2 якої, за наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини, захист навколишнього природного середовища та забезпечення безпеки держави, а також для виконання міжнародних зобов’язань України протягом періоду воєнного стану дозволити здійснення позапланових заходів державного нагляду (контролю) на підставі рішень центральних органів виконавчої влади, що забезпечують формування державної політики у відповідних сферах.
✅Формування державної політики у сферах захисту прав споживачів здійснює Міністерство економіки України. Проте, на сьогодні, відсутнє рішення Мінекономіки для проведення позапланових заходів державного нагляду (контролю) щодо суб’єктів господарювання у сфері захисту прав споживачів.
🔗У зв’язку з зазначеним Держпродспоживслужба та її територіальні органи, навіть при наявності загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини, з березня 2022 року і по даний час не має можливості здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) у сферах захисту прав споживачів, що призводить до обмеження прав громадян на допомогу з боку державних органів та, як наслідок, зростання соціальної напруги в суспільстві.
☝🏻Головне управління продовжує розгляд звернень громадян шляхом надання письмових роз’яснень споживачам з порушених питань, однак неможливість проведення позапланових заходів призвела до широкого спектру питань споживачів, що викликає їх справедливе обурення.
➡️Учасники круглого столу вирішили звернутись спільною письмовою ініціативою громадських організацій до Міністерства економіки України з пропозицією підготовки рішення (наказу) з переліком підстав на здійснення контролюючими органами позапланових заходів державного нагляду (контролю) у сфері захисту прав споживачів.
📆У листопаді 2023 року Головним управлінням Держпродспоживслужби в м. Києві було отримано та розглянуто 296 звернень від громадян.
💡Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:
🛒у сфері захисту прав споживачів – 213 (72,0%), у т.ч.:
• 98 звернень щодо неналежної якості послуг у різних сферах (в т.ч. 21 скарга на якість житлово-комунальних послуг, 12 – на неякісні послуги зв’язку та Інтернет);
• 62 звернення про порушення прав споживачів у сфері торгівлі непродовольчими та продовольчими товарами;
• 37 скарг на порушення правил торгівлі суб’єктами господарювання;
• 9 звернень щодо порушення законодавства про тютюнопаління.
🧼у сфері державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства – 42 (14,2%), у т.ч.:
• 22 звернення з питань негативного впливу на стан здоров’я фізичних факторів навколишнього середовища (шум, вібрація, електромагнітне випромінювання);
• 11 скарг щодо порушення санітарних норм та правил суб’єктами господарювання;
• 4 скарги на неналежний санітарний стан будинків та прибудинкових територій;
• 3 звернення щодо можливих випадків харчових отруєнь.
🍝у галузі ветеринарної медицини та безпечності харчових продуктів – 40 звернень (13,5%).
➡️Крім того, у листопаді 2023 року Головним управлінням отримано та опрацьовано у визначені терміни 2 запити на публічну інформацію.
☎️Також впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 392 усні консультації по телефонам «гарячої лінії» Головного управління. Найчастіше громадяни звертались за консультацією з наступних питань:
- захист прав споживачів – 333 (84,9%);
- санітарне законодавство (погіршення умов проживання через шум та вібрацію, незадовільний стан прибудинкової території, забруднення атмосферного повітря тощо) – 34 (8,7%);
- безпечність та якість харчових продуктів – 18 (4,6%);
- інші питання – 14 (3,6%).
‼️Нагадаємо, звернення громадян приймаються централізовано https://kyiv-dpss.gov.ua/page/view/appeal
💡Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:
🛒у сфері захисту прав споживачів – 213 (72,0%), у т.ч.:
• 98 звернень щодо неналежної якості послуг у різних сферах (в т.ч. 21 скарга на якість житлово-комунальних послуг, 12 – на неякісні послуги зв’язку та Інтернет);
• 62 звернення про порушення прав споживачів у сфері торгівлі непродовольчими та продовольчими товарами;
• 37 скарг на порушення правил торгівлі суб’єктами господарювання;
• 9 звернень щодо порушення законодавства про тютюнопаління.
🧼у сфері державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства – 42 (14,2%), у т.ч.:
• 22 звернення з питань негативного впливу на стан здоров’я фізичних факторів навколишнього середовища (шум, вібрація, електромагнітне випромінювання);
• 11 скарг щодо порушення санітарних норм та правил суб’єктами господарювання;
• 4 скарги на неналежний санітарний стан будинків та прибудинкових територій;
• 3 звернення щодо можливих випадків харчових отруєнь.
🍝у галузі ветеринарної медицини та безпечності харчових продуктів – 40 звернень (13,5%).
➡️Крім того, у листопаді 2023 року Головним управлінням отримано та опрацьовано у визначені терміни 2 запити на публічну інформацію.
☎️Також впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 392 усні консультації по телефонам «гарячої лінії» Головного управління. Найчастіше громадяни звертались за консультацією з наступних питань:
- захист прав споживачів – 333 (84,9%);
- санітарне законодавство (погіршення умов проживання через шум та вібрацію, незадовільний стан прибудинкової території, забруднення атмосферного повітря тощо) – 34 (8,7%);
- безпечність та якість харчових продуктів – 18 (4,6%);
- інші питання – 14 (3,6%).
‼️Нагадаємо, звернення громадян приймаються централізовано https://kyiv-dpss.gov.ua/page/view/appeal
kyiv-dpss.gov.ua
Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві
Звернення громадян
🇪🇺ЄС звітує про прогрес у сфері безпеки харчових продуктів в Україні та інших країнах.
🇺🇦Україна досягла прогресу в підвищенні безпеки харчових продуктів, незважаючи на війну, але все ще є сфери, які потребують покращення, згідно з оцінкою Європейської комісії.
🗯️”У Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів працює 140 працівників. Перевірки та контроль ринкового нагляду залишаються призупиненими, відбуваються лише виняткові позапланові заходи. Це обмежує ефективність нагляду та може вплинути на якість і безпеку продуктів, виявлено в оцінці" - йдеться у повідомленні Food Safety News.
💡Зокрема серед позитивних зрушень називають:
✅Закон, ухвалений у жовтні 2022 року та запроваджений із жовтня 2023 року, запровадив підхід One Health, який включає обмін інформацією про інфекційні хвороби, спільні для тварин і людей. У березні 2023 року уряд підготував стратегію та план дій щодо співпраці органів безпеки харчових продуктів, тварин і здоров’я людини.
✅Діє система аналізу, оцінки та управління ризиками за участю харчових підприємств. Станом на березень 2023 року 427 українських компаній могли експортувати продукцію до ЄС.
✅Україна оновила план моніторингу безпечності харчових продуктів, а імпортний контроль товарів здійснюється за підходом, орієнтованим на оцінку ризику. Україна бере участь у Системі швидкого оповіщення про харчові продукти та корми (RASFF), але не є членом мережі. Розпочато підготовку до використання системи контролю за торгівлею та експортним контролем ЄС (TRACES) протягом одного року.
Нам є над чим працювати, оскільки бази даних щодо безпеки харчових продуктів потребують подальшої інтеграції, а адміністративний потенціал потребує посилення на всіх рівнях. Офіційний контроль імпорту та обробки побічних продуктів тваринного походження, не призначених для споживання людиною, не узгоджується з ЄС. Необхідно контролювати виконання законодавства та посилити нагляд за захворюваннями.
🇺🇦Україна досягла прогресу в підвищенні безпеки харчових продуктів, незважаючи на війну, але все ще є сфери, які потребують покращення, згідно з оцінкою Європейської комісії.
🗯️”У Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів працює 140 працівників. Перевірки та контроль ринкового нагляду залишаються призупиненими, відбуваються лише виняткові позапланові заходи. Це обмежує ефективність нагляду та може вплинути на якість і безпеку продуктів, виявлено в оцінці" - йдеться у повідомленні Food Safety News.
💡Зокрема серед позитивних зрушень називають:
✅Закон, ухвалений у жовтні 2022 року та запроваджений із жовтня 2023 року, запровадив підхід One Health, який включає обмін інформацією про інфекційні хвороби, спільні для тварин і людей. У березні 2023 року уряд підготував стратегію та план дій щодо співпраці органів безпеки харчових продуктів, тварин і здоров’я людини.
✅Діє система аналізу, оцінки та управління ризиками за участю харчових підприємств. Станом на березень 2023 року 427 українських компаній могли експортувати продукцію до ЄС.
✅Україна оновила план моніторингу безпечності харчових продуктів, а імпортний контроль товарів здійснюється за підходом, орієнтованим на оцінку ризику. Україна бере участь у Системі швидкого оповіщення про харчові продукти та корми (RASFF), але не є членом мережі. Розпочато підготовку до використання системи контролю за торгівлею та експортним контролем ЄС (TRACES) протягом одного року.
Нам є над чим працювати, оскільки бази даних щодо безпеки харчових продуктів потребують подальшої інтеграції, а адміністративний потенціал потребує посилення на всіх рівнях. Офіційний контроль імпорту та обробки побічних продуктів тваринного походження, не призначених для споживання людиною, не узгоджується з ЄС. Необхідно контролювати виконання законодавства та посилити нагляд за захворюваннями.
❗️Повідомляємо про випадок ботулізму, ймовірно пов'язаний із вживанням рибних консервів.
📆До Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві надійшов лист Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області про реєстрацію у мешканця Фастівського району Київської області випадку ботулізму, можливо пов'язаного із вживанням консерви рибної «Тунець у власному соку». За словами потерпілого, консерву було придбано в торгівельній мережі Києва.
👇З 19 січня Головним управлінням розпочато позаплановий захід державного нагляду (контролю) операторів ринку, які здійснюють обіг вищезазначеної продукції з відбором зразків для лабораторного дослідження.
🐟Цей харчовий продукт знято з реалізації до отримання результатів лабораторних досліджень. Вжито усіх заходів щодо безпеки та унеможливлення загрози для здоров`я споживачів зазначеної харчової продукції.
Про результати досліджень повідомимо.
📆До Головного управління Держпродспоживслужби в м. Києві надійшов лист Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області про реєстрацію у мешканця Фастівського району Київської області випадку ботулізму, можливо пов'язаного із вживанням консерви рибної «Тунець у власному соку». За словами потерпілого, консерву було придбано в торгівельній мережі Києва.
👇З 19 січня Головним управлінням розпочато позаплановий захід державного нагляду (контролю) операторів ринку, які здійснюють обіг вищезазначеної продукції з відбором зразків для лабораторного дослідження.
🐟Цей харчовий продукт знято з реалізації до отримання результатів лабораторних досліджень. Вжито усіх заходів щодо безпеки та унеможливлення загрози для здоров`я споживачів зазначеної харчової продукції.
Про результати досліджень повідомимо.