Споживачі можуть захистити свої права також у судовому порядку. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їхніх прав.

🌫Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві постійно проводить аналіз якості атмосферного повітря на території м. Києва за результатами моніторингу повітря в житловій забудові ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України".

➡️Станом на сьогодні перевищення граничнодопустимих максимально разових концентрацій шкідливих речовин (завислі речовини, діоксид сірки, оксид вуглецю, діоксид азоту, формальдегід) в повітрі Києва не реєструвалися.

🔆За результатами щоденного моніторингу радіаційного фону, який проводиться фахівцями ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України" у контрольних точках Києва, перевищень рівнів природних фонових значень не відзначалося.

Інформуємо про випадок сказу у кота в Солом’янському районі Києва.

За інформацією Обʼєднання ветеринарної медицини в Києві у відділ по боротьбі зі сказом тварин 20 липня власницею був доставлений труп кота.

Зʼясовано, що на початку липня власниця з тваринами були в с. Санчики (Хмельницька область). Двоє котів були не щеплені проти сказу. Один із них вийшов з будинку і зник, наступного дня його було знайдено з травмами. Кота доставили до ветеринарної лікарні м. Старокостянтинів, де було призначене лікування (антибіотикотерапія).

16 липня було відмічено невластиві зміни у поведінці цієї тварини, кіт почав ховатися, а потім зненацька кидатися на господарів, від їжі відмовився. Кіт наніс покуси власниці та її доньці. Потім у тварини почались судоми і через деякий час вона пала.

20 липня проведено необхідні лабораторні дослідження. За результатами випробування біологічним методом 03.08.2023 р. виявлено сказ тварини.

Покусані почали отримувати антирабічне лікування вже в Києві. Другий кіт з 20 липня отримував курс вимушеної вакцинації згідно з Інструкцією про заходи щодо боротьби зі сказом тварин.

ГУ Держпродспоживслужби в м. Києві ініціює проведення заходів спрямованих на локалізацію та недопущення поширення сказу.

❤️Днями завершилася верифікація документації (технологічних карток) на страви та вироби, що готуватимуть дітям у дошкільних навчальних закладах. Нині триває реформа харчування в українських закладах освіти.

🗃Верифікований пакет містить понад 400 карток з рецептами страв, які можна використовувати під час складання оновленого дитячого меню, наприклад, у садочках. Раніше меню складали на два тижні для зимово-весняного і літньо-осіннього періодів року. Реформа започаткувала, що воно має бути сезонним із розрахунку на 4 тижні. Такі зміни дозволять урізноманітнити раціон дітей та спонукати упорядників меню використовувати продукти, притаманні для конкретної пори року.

🥗Страви та вироби з верифікованого переліку можна вносити до будь-якого сезонного меню. В ньому наведені необхідні розрахунки (вага брутто/нетто, енергетична цінність тощо), зазначені процеси приготування та температурні режими. Крім того, документи переведено в більш зручний для роботи формат, який дозволяє автоматизувати розрахунки для потрібної кількості порцій тієї чи іншої страви.

☝️Всі ці оновлення відбуваються в межах реформи системи харчування в закладах освіти, ініційованої першою леді України Оленою Зеленською. До процесу реалізації реформи залучені представники МОЗ, Міносвіти, Мінекономіки, Держпродспоживслужби, Антимонопольного комітету, Мінагро, Мінфіну, Мінінфраструктури, дієтологи, а також громадські організації та міжнародні партнери.

▶️Посилання на оновлене меню дивіться на нашому сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua/

Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві постійно проводить аналіз якості атмосферного повітря на території м. Києва за результатами моніторингу повітря в житловій забудові ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України".

Станом на сьогодні перевищення граничнодопустимих максимально разових концентрацій (ГДК м.р.) шкідливих речовин (завислі речовини, діоксид сірки, оксид вуглецю, діоксид азоту, формальдегід) в повітрі м. Києва не реєструвалися.

За результатами щоденного моніторингу радіаційного фону, який проводиться фахівцями ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України" у контрольних точках м. Києва, перевищень рівнів природних фонових значень не відзначалося.

❤️Днями завершилася верифікація документації (технологічних карток) на страви та вироби, що готуватимуть дітям у дошкільних навчальних закладах. Нині триває реформа харчування в українських закладах освіти.

🗃Верифікований пакет містить понад 400 карток з рецептами страв, які можна використовувати під час складання оновленого дитячого меню, наприклад, у садочках. Раніше меню складали на два тижні для зимово-весняного і літньо-осіннього періодів року. Реформа започаткувала, що воно має бути сезонним із розрахунку на 4 тижні. Такі зміни дозволять урізноманітнити раціон дітей та спонукати упорядників меню використовувати продукти, притаманні для конкретної пори року.

🥗Страви та вироби з верифікованого переліку можна вносити до будь-якого сезонного меню. В ньому наведені необхідні розрахунки (вага брутто/нетто, енергетична цінність тощо), зазначені процеси приготування та температурні режими. Крім того, документи переведено в більш зручний для роботи формат, який дозволяє автоматизувати розрахунки для потрібної кількості порцій тієї чи іншої страви.

☝️Всі ці оновлення відбуваються в межах реформи системи харчування в закладах освіти, ініційованої першою леді України Оленою Зеленською. До процесу реалізації реформи залучені представники МОЗ, Міносвіти, Мінекономіки, Держпродспоживслужби, Антимонопольного комітету, Мінагро, Мінфіну, Мінінфраструктури, дієтологи, а також громадські організації та міжнародні партнери.

▶️Посилання на оновлене меню дивіться на нашому сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua/

☝️Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Райдуга», «Тельбін», «Центральний», «Троєщина», «Чорторий»,  «Галерний», «Вербний» та «Пуща Водиця».

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився з 24 по 25 липня в місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

Більше інформації на сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua

🏖️Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Райдуга», «Тельбін», «Центральний», «Троєщина», «Чорторий», «Галерний», «Вербний» та «Пуща Водиця».

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився Державною установою «Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України» з 31 липня по 1 серпня у місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

Більше інформації на сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua

🌫️Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві постійно проводить аналіз якості атмосферного повітря на території м. Києва за результатами моніторингу повітря в житловій забудові ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України".

💨Станом на сьогодні перевищення граничнодопустимих максимально разових концентрацій шкідливих речовин (завислі речовини, діоксид сірки, оксид вуглецю, діоксид азоту, формальдегід) в повітрі м. Києва не реєструвалися.

⚡️За результатами щоденного моніторингу радіаційного фону, який проводиться фахівцями ДУ "Київський міський центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України" у контрольних точках Києва, перевищень рівнів природних фонових значень не відзначалося.

🇺🇦З Днем Державного прапора України!

🏖️Найближчими днями у Києві прогнозують спекотну погоду. Це спонукатиме жителів проводити вихідні біля води.

✅Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Райдуга», «Тельбін», «Центральний», «Троєщина», «Чорторий», «Галерний», «Вербний» та «Пуща Водиця».

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився 14 та 15 серпня в місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

Більше інформації на сайті

✍️Набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до постанов Кабінету Міністрів України від 13 березня 2022 р. № 303 і від 3 травня 2022 р. № 550» від 11 серпня 2023 р. № 852

📝Згідно з нею поновлено здійснення заходів державного ринкового нагляду та державного контролю нехарчової продукції щодо побутових ламп неспрямованого випромінення в частині їх відповідності вимогам Технічного регламенту щодо вимог до екодизайну для побутових ламп неспрямованого випромінення, затвердженого постановою КМУ від 14 серпня 2019 р. № 734 і Технічного регламенту щодо встановлення системи для визначення вимог з екодизайну енергоспоживчих продуктів, затвердженого постановою КМУ від 3 жовтня 2018 р. № 804.

🔎Зазначаємо, що відповідно до постанови КМУ від 28 грудня 2016 р. № 1069 Держпродспоживслужба здійснює ринковий нагляд щодо побутових ламп неспрямованого випромінення та енергоспоживчих продуктів.

🐶🐱Собаки і коти маи‌же не охолоджуються пітніючи, тварина охолоджується через хекання і завдяки повітрю в шерсті. Через це варто стежити щоб шерсть не збивалася в грудки.

🏖До купань тварин теж слід підходити виважено. Якщо дуже пухнасту тварину не обтерти, мокра шерсть нагріється і пришвидшить перегрівання.

🎾У спеку варто обмежити активність тварини, навіть якщо вона сама і‌і‌ ініціює.

🐕‍🦺Вигулювати у наи‌менш спекотні години: рано вранці чи ввечері, беріть на прогулянки воду. Амуніція має дозволяти тварині відкривати пащу для дихання.

✋🏻Окреме питання: розпечении‌ асфальт. Проконтролювати температуру можна долонею.

🚗Якщо подорожуєте у транспорті, де немає кондиціонера – високии‌ ризик теплового удару у тварини. Ніколи не лишаи‌те тварину замкненою в автівці у спекотнии‌ день.

🧊Вато пам’ятати про контраст температур: вихід з кондиціи‌ованого приміщення або авта на спеку може завершитись непритомністю.

🌡Якщо тварина перегрілась або знепритомніла, перенесіть і‌і‌ в тінь. Змочіть лапи, живіт та вуха водою кімнатноі‌ температури – ці поверхні охолодити наи‌легше.

💧Не варто заливати собаці чи кішці в рот воду, бо вона може захлинутися.

🏥Якщо тварині не стане краще, відвезіть і‌і‌ у ветлікарню.

🌞Спека бʼє усі рекорди і найближчими днями утримається в Києві.

⚡️Кілька порад, як допомогти тварині у спекотнии‌ день.

🐾Наи‌більше ризикують перегрітися молоді тварини. У групі ризику – тварини з хронічними захворюваннями, а також улюбленці із приплюснутими мордочками, яким важче дихати.

💦У квартирах слід забезпечити вільнии‌ доступ до прохолодних місць, наприклад, ванноі‌ кімнати. Так само важливии‌ постіи‌нии‌ доступ до питноі‌ води.

🦴Варто подбати про раціон: зменшити и‌ого, якщо тварина мало рухається. Стежте, щоб і‌жа не залежувалась у мисці, адже через температурнии‌ режим вона швидше псується.

❗️Актуальності набувають спеціальні сітки на вікна «антикіт», відкриті вікна - ризик вистрибнути чи випадково випасти з вікна.

🐩🐈Не варто повністю обстригати чотирилапих – це змінює і‌хню терморегуляцію. Порадьтесь про необхідність з ветеринаром.

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

✅Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Райдуга», «Тельбін», «Центральний», «Троєщина», «Чорторий», «Галерний», «Вербний» та «Пуща Водиця».

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився Київськи міським центром контролю та профілактики хвороб 21 та 22 серпня в місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

Результати досліджень знайдете на сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua

🇺🇦ГУ Держпродспоживслужби в м.Києві долучилось до відпрацювання спільного оцінювання ризиків із використанням тристороннього посібника із реагування на зоонозні захворювання.

🤝Захід відбувався із залученням представників усіх зацікавлених органів країни із застосуванням мультисекторального підходу «Єдине здоров’я».

🦠Зоонозні захворювання, як ендемічні, так і нові, становлять ризик для здоров’я тварин та для громадського здоров’я. Координація між міністерствами та іншими органами в межах країни, які відповідають за різні аспекти охорони здоров’я людей і тварин та гігієни довкілля, позитивно впливає на діяльність із виявлення й оцінювання ризиків, пов’язаних із зоонозними захворюваннями, управління ними та їх зниження.

📌Попри те, що проведення окремих досліджень у секторах охорони здоров’я людей і тварин та інших секторах є важливим у контексті кожного сектора, для повного розуміння спільних ризиків у розрізі взаємодії людей, тварин і довкілля та управління ними необхідно об’єднати наявні на національному рівні інформацію та експертні знання з усіх відповідних секторів з метою спільного оцінювання ризиків для здоров’я, пов’язаних із зоонозними захворюваннями. Коли відповідні сектори долучаються до оцінювання та надають дані, знання та експертний досвід, кількість та якість наявної інформації, необхідної для оцінювання ризиків, значною мірою зростає — так само, як і надійність самого оцінювання. Саме такий досвід отримали учасники заходу.

✅Успіх спільного оцінювання ризиків (JRA) залежить від ефективної комунікації між секторами упродовж усього процесу, яка, в ідеалі, дозволяє сформувати консенсус1 щодо результату оцінювання та створити спільний або узгоджений документ за результатами оцінювання. Процес JRA зазвичай є ітеративним (таким, що повторюється з певною періодичністю), а отже, регулярний обмін інформацією між секторами сприяє формуванню міжсекторального розуміння бачення, потреб, повноважень та обмежень усіх відповідних секторів.

JRA передбачає обговорення варіантів управління ризиками й потреб у комунікації (аналіз ризиків), а також надання рекомендацій. Це дозволяє особам, відповідальним за ухвалення рішень, розробляти й реалізувати науково обґрунтовані спільні або узгоджені заходи з управління ризиками та повідомлення для комунікації.

Більше інформації на нашому сайті.

📅У серпні 2023 року Головним управлінням Держпродспоживслужби в м. Києві було отримано та розглянуто 367 звернень від громадян

🗂️Найчастіше у своїх зверненнях громадяни порушували питання щодо недотримання вимог чинного законодавства:

✅у сфері захисту прав споживачів – 261 (71,1%), у т.ч.:
• 129 звернень щодо неналежної якості послуг у різних сферах (в т.ч. 27 скарг на якість житлово-комунальних послуг, 11 – на неякісні послуги зв’язку та Інтернет);
• 74 звернення про порушення прав споживачів у сфері торгівлі непродовольчими та продовольчими товарами;
• 40 скарг на порушення правил торгівлі суб’єктами господарювання;
• 10 скарг щодо порушення законодавства про тютюнопаління;
• 5 звернень, що стосуються питань державних регульованих цін.

✅у сфері державного нагляду за дотриманням санітарного законодавства – 61 (16,6%), у т.ч.:
• 36 звернень з питань негативного впливу на стан здоров’я фізичних факторів навколишнього середовища (шум, вібрація, електромагнітне випромінювання);
• 11 скарг щодо порушення санітарних норм та правил суб’єктами господарювання;
• 7 скарг на забруднення атмосферного повітря, ґрунту та водойм;
• 3 звернення щодо можливих випадків харчових отруєнь.

✅у галузі ветеринарної медицини та безпечності харчових продуктів – 45 звернень (12,3%).

Крім того, в серпні 2023 року Головним управлінням отримано та опрацьовано у визначені терміни 10 запитів на публічну інформацію.

🗣️Також впродовж звітного періоду фахівцями Відділу розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації надано 480 усних консультацій по телефонам «гарячої лінії» Головного управління.

🦠Оперативна інформація про реєстрацію спалаху гострої кишкової інфекції в приватних садочках Дарницького района Києва.

🧪Під час епідемічного розслідування зʼясовано, що постачальник та організатор харчування дітей - кейтерінгова компанія. Більше того, зафіксовано спалах захворювання і серед дітей у закладах Київської області, які обслуговує ця сама компанія. Зареєстровано захворювання 4 дітей у Києві і 17 дітей, віком від 2 до 6 років, у шести приватних дитячих садочках Бучанського та Фастівського районів Киівської області.

👉🏼Нині заклад у Києві не працює, триває епідрозслідування та проводиться комплекс протиепідемічних заходів спільно із фахівцями Київської області.

🧫Про результати епідемічного розслідування та лабораторних досліджень повідомимо додатково.

🔎При проведенні позапланових заходів державного нагляду (інспектуваннях) потужностей оператору ринку, який здійснює обіг харчових продуктів у приватних дитячих садках «Liberty» за адресами: м.Київ, вул. Анни Ахматової, 35-Б та вул. Грузинська, 35-А встановлено численні порушення законодавства про харчові продукти.

❌З метою усунення виявлених порушень, Головним державним інспектором прийняті Рішення про тимчасове припинення виробництва та/або обігу харчових продуктів на потужностях терміном на десять робочих днів для усунення оператором ринку загрози для життя та/або здоров’я людей (дітей) та видано Приписи про усунення порушень вимог законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин.

‼️Нагадаємо, спалах повʼязують із кейтерінговою компанією ТОВ «КІДС КЕЙТЕРИНГ КИЇВ», яка обслуговує понад 20 дитячих дошкільних закладів Києва. Епідрозслідування триває, про перебіг інформуватимемо надалі.

☝️Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Райдуга», «Тельбін», «Центральний», «Троєщина», «Чорторий», «Галерний», «Вербний» та «Пуща Водиця».

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився 28 та 29 серпня в місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

🔗 З результатами досліджень води можна ознайомитися на сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua

🛑Знай свої права.

❓Якщо ви випадково пошкодили товар у магазині, підходить продавець і змушує платити.

✅Наголошуємо, що ніхто не може змусити покупця купувати непотрібний або неякісний товар. Про це говрить стаття 17 Закону України «Про захист прав споживачів».

✅За весь товар у магазині — за його цілісність і товарний вигляд — несуть відповідальність працівники магазину. Отже, вони відповідають за нього, аж поки хтось не купить його - не сплатить вартість на касі. Про це говорить та ж сама стаття 17.

✅У такому випадку треба звернутися до камер відеоспостереження, які допоможуть довести, що покупець пошкодив упаковку товару ненавмисно.

✅Якщо ж людину і далі змушують оплатити ненавмисно пошкоджений товар, вона має право право викликати поліцію.

☝️Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві за результатами проведених досліджень води водних об’єктів Києва направило інформацію на адресу комунального підприємства «Плесо» та КМДА з пропозиціями щодо попередження негативних наслідків для населення при купанні на пляжах: «Венеція», «Веселка», «Дитячий», «Золотий», «Молодіжний», «Передмістна Слобідка», «Тельбін», «Чорторий», «Центральний» та «Галерний».

🔬За результатами санітарно-мікробіологічних та санітарно-хімічних досліджень проб води не відповідають вимогам Гігієнічних нормативів якості води водних об’єктів.

🧪Моніторинг якості води водних об’єктів проводився 4 та 5 вересня в місцях масового відпочинку населення на водних об’єктах міста Києва, де можливий відпочинок із купанням, пляжах.

З результатами досліджень води можна ознайомитися на сайті: https://kyiv-dpss.gov.ua