📈 مدیریت بحران رسانه‌ای: نکات کلیدی

🔥 بحران‌های رسانه‌ای می‌توانند ناگهان شکل بگیرند و شهرت برند را خدشه‌دار کنند. در دنیای شبکه‌های اجتماعی، واکنش سریع و سنجیده ضروری است:

✔️ آمادگی پیش از بحران: ریسک‌ها را شناسایی کنید، پروتکل‌های پاسخ‌دهی داشته باشید و با شبیه‌سازی بحران، آمادگی تیم را افزایش دهید.
✔️ تشخیص بحران: آیا محتوای منفی در حال افزایش است؟ کاربران به‌طور گسترده اعتراض می‌کنند؟
✔️ مدیریت هنگام وقوع: پیام شفاف بسازید، به‌موقع اطلاع‌رسانی کنید و تیم بحران (روابط عمومی، حقوقی، مدیران ارشد، کارشناسان رسانه) را فعال نمایید.
✔️ اقدامات پس از بحران: عملکرد خود را بسنجید، برای ترمیم اعتبار برند تلاش کنید و استراتژی‌های ارتباطی را بهبود دهید.

🔗 سوشال لیسنینگ دیتاک با پایش مداوم گفتگوها و تحلیل سریع داده‌ها، ابزاری ضروری برای شناسایی «به‌موقع» و کنترل بحران‌های رسانه‌ای است. برای جزئیات بیشتر این مطلب را بخوانید.

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🕯 سرمایه‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی چقدر برایتان سود دارد؟

📱 در دنیای امروز، کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ ساعت‌ها زمان و هزینه برای تولید محتوا در اینستاگرام، توییتر و تلگرام صرف می‌کنند، اما اغلب نمی‌دانند آیا این تلاش واقعاً به نتایج مالی یا استراتژیک منجر می‌شود یا نه.

🗣️ کتاب Social Media ROI نوشته‌ی اولیویه بلانشارد دقیقاً به همین پرسش پاسخ می‌دهد: چگونه می‌توان بازگشت سرمایه در شبکه‌های اجتماعی را اندازه‌گیری کرد؟

🖥 در بلاگ دیتاک، خلاصه‌ای جامع از دیدگاه بلانشارد ارائه کرده‌ایم تا ببینید چرا «لایک» و «فالو» کافی نیست و چگونه باید فعالیت‌های آنلاین را به اهداف مالی و سازمانی گره زد.

🔗 این مطلب را در بلاگ دیتاک بخوانید تا با روش‌های کاربردی اندازه‌گیری ROI در شبکه‌های اجتماعی آشنا شوید!

#معرفی_کتاب

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🔈 در بحران چه بگوییم که بحران‌ساز نشویم؟
این ۵ گام حیاتی را در تدوین پیام‌های کلیدی فراموش نکنید!

✍️ یک پیام کلیدی در بحران روابط عمومی باید شفاف، قابل فهم و همسو با ارزش‌های برند باشد تا اعتماد مخاطبان را حفظ کند. اما چطور چنین پیامی بسازیم؟

🔍 ۵ گام ضروری در تدوین پیام‌های کلیدی بحران:
1️⃣ تحلیل بحران: با ابزارهایی مثل سوشال لیسنینگ، منشأ و ابعاد بحران را شناسایی کنید.
2️⃣ شناخت احساسات مخاطبان: ببینید مردم چه می‌گویند و چه نگرانی‌هایی دارند.
3️⃣ تعیین هدف پیام: اطلاع‌رسانی، آرام‌سازی، یا پاسخ به شایعات؟
4️⃣ طراحی پیام: ساده، مستقیم و مبتنی بر داده‌های واقعی باشد.
5️⃣ انتخاب کانال انتشار: رسانه‌های اجتماعی، وب‌سایت رسمی، رسانه‌های سنتی یا ترکیبی از همه؟

🔗 پیام درست می‌تواند بحران را به فرصتی برای تقویت برند تبدیل کند. این مطلب در بلاگ دیتاک را بخوانید تا با روش‌های صحیح این کار بیشتر آشنا شوید.


@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#مدیریت_بحران #سوشال_لیسنینگ #بحران #دیتاک

⭐ در دوره‌ی جامع حرفه‌ای و کاربردی علم داده اجتماعی (ASDS) در دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران چه خواهید آموخت؟

🔈 ویژگی‌های منحصربه‌فرد این دوره: 

✔️ آموزش زیرنظر برجسته‌ترین اساتید دانشگاهی و حرفه‌ای  
✔️ یادگیری مبتنی بر پروژه‌های واقعی و حل مسائل کاربردی  
✔️ دریافت گواهینامه معتبر دوزبانه از دانشگاه تهران
✔️ دسترسی دوره‌ای رایگان به سامانه‌های سوشال لیسنینگ
✔️ فرصت‌های شغلی برای نفرات برتر دوره
✔️ با همراهی دیتاک

             🔗 دانلود بروشور دوره 🔗


🔗 لینک ثبت‌نام دوره 👇
https://dtk.sc/rw1g7

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🔈 قدرت سوشال لیسنینگ برای پژوهشگران و تحلیل‌گران

🔥 برخی از کاربردهای کلیدی این ابزار برای پژوهش‌های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی:

✔️ تحلیل نگرش عمومی و رفتار کاربران: بررسی تغییر احساسات اجتماعی و روندهای رفتاری
✔️ پایش لحظه‌ای ترندها و مسائل حساس: ردیابی بحران‌ها و تغییرات کلان جامعه در زمان واقعی
✔️ گزارش‌دهی تحلیلی و پیش‌بینی: شناسایی تغییرات اجتماعی و اقتصادی پیش از وقوع
✔️ تحلیل رفتارها و ساختارهای اجتماعی: درک روابط درون‌گروهی و تأثیرات شبکه‌های اجتماعی
✔️ مطالعه تغییرات فرهنگی و ارزش‌ها: بررسی تحولات ارزشی در نسل‌های مختلف

📊 ابزار سوشال لیسنینگ دیتاک به پژوهشگران کمک می‌کند تا بینش‌های دقیق‌تری از جامعه کسب کنند.

🔗اینجا درباره کاربردهای سوشال لیسنینگ برای پژوهشگران و تحلیل‌گران بیشتر بخوانید.

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #پژوهش #دیتاک

📊 مروری بر واکنش‌ها به آتش‌سوزی مرکز جراحی سینامهر (تیر 99)
تحلیل واکنش‌ها به آتش‌سوزی مرکز جراحی سینامهر در شبکه‌های اجتماعی

📊 تحلیل واکنش‌ها به آتش‌سوزی مرکز جراحی سینامهر در شبکه‌های اجتماعی

🔥 تیرماه ۹۹، حادثه‌ی آتش‌سوزی در مرکز جراحی سینامهر موجی از نظرات، تحلیل‌ها و احساسات کاربران را در شبکه‌های اجتماعی برانگیخت. دیتاک با استفاده از سوشال لیسنینگ روند این واکنش‌ها را بررسی کرده و گزارشی جامع از حجم، شدت و نوع نظرات منتشرشده ارائه داده است.

🔈 این گزارش در دورهمی روابط عمومی پابلیکا ارائه شده و شامل تحلیل‌های دقیق از نحوه بازتاب این حادثه در رسانه‌های اجتماعی است.

📹 این ویدیو، نگاهی کوتاه و سریع به این گزارش دارد.

📥 برای دریافت فایل کامل گزارش، می‌توانید آن را مستقیماً از همین کانال دانلود کنید.

🔗 اگر به تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی علاقه‌مندید، این گزارش را از دست ندهید!

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🔥 ۹۰٪ خریداران B2B به توصیه‌های همتایانشان اعتماد می‌کنند!

📊 سوشال لیسنینگ در دنیای B2B، کلید طلایی برای شناخت بهتر مشتریان، تحلیل رقبا و تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه است.

اگر هنوز از سوشال لیسنینگ در کسب‌وکار خود استفاده نمی‌کنید، در حال از دست دادن داده‌های ارزشمندی هستید که می‌توانند:
✔️ بازخورد مشتریان را تحلیل کنند
✔️ رقبا را رصد کرده و فرصت‌های جدید را شناسایی کنند
✔️ از بحران‌ها قبل از وقوع جلوگیری کنند

💡 اما چالش‌هایی مانند حجم بالای داده‌ها و تشخیص اطلاعات مرتبط نیز وجود دارد. خوشبختانه، ابزارهای پیشرفته‌ای مانند دیتاک، این مسیر را برای شما هموار می‌کنند.

🔎 اگر می‌خواهید بدانید چگونه سوشال لیسنینگ را در B2B به کار بگیرید و از فرصت‌های پنهان بازار بهره‌مند شوید، حتماً مطلب کامل را اینجا در بلاگ دیتاک بخوانید!

🤙 آماده‌اید تا به یک برند داده‌محور تبدیل شوید؟ همین حالا با دیتاک تماس بگیرید!
@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #تحلیل_داده #دیجیتال_مارکتینگ #تحلیل_بازار #دیتاک

💡 دنیای جدید، قوانین جدید!
روابط عمومی دیجیتال چیست؟

🔥 تا به حال فکر کردید چرا بعضی برندها همیشه در صدر اخبار خوب هستند و بعضی‌ها با یک اشتباه کوچک دچار بحران می‌شوند؟

💡 دنیای دیجیتال، قوانین بازی را عوض کرده است! دیگر رسانه‌های سنتی تنها راه دیده شدن نیستند. حالا برندها باید یاد بگیرند چطور از روابط عمومی دیجیتال برای ساختن تصویری مثبت، افزایش آگاهی و مدیریت بحران‌ها استفاده کنند.

🔥 چند نکته مهم درباره DPR:
✅ سئو و روابط عمومی دیجیتال دست به دست هم می‌دهند تا جایگاه برند در گوگل تقویت شود.
✅ اینفلوئنسرها و رسانه‌های دیجیتال نقشی کلیدی در شکل‌دهی به اعتبار برند دارند.
✅ یک کامنت منفی می‌تواند به یک بحران تبدیل شود، مگر اینکه واکنش به‌موقع و درستی داشته باشید.

💡 اما چطور می‌توان استراتژی درستی برای DPR داشت؟ ابزارهای هوشمند مثل سوشال لیسنینگ دیتاک می‌توانند آینده را پیش‌بینی کنند، قبل از وقوع بحران هشدار دهند و رفتار مخاطبان را تحلیل کنند.

🔗 در پست جدید وبلاگ، همه‌چیز درباره روابط عمومی دیجیتال، مزایا، چالش‌ها و ابزارهای آن را بررسی کردیم! این فرصت را از دست ندهید و این مقاله در بلاگ دیتاک را کامل بخوانید!

🚀 آینده برند شما در گرو روابط عمومی دیجیتال است!
@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #تحلیل_داده #روابط_عمومی #روابط_عمومی_دیجیتال #PR

🔥 چطور Media Plan حرفه‌ای بچینیم؟
📊 انتشار هوشمند = بیشترین بازدهی!

یکی از چیزهایی که در وبینار آموزشی دیتاک، با امین دزواره‌ای و عاطفه شریفان یاد می‌گیریم این است که چطور؛
محتوا را در جای درست و زمان مناسب منتشر کنیم و کمپین‌های موثرتری داشته باشیم.

🗓 سه‌شنبه 14 اسفند |⏱ ساعت 17

🔗 از اینجا رایگان ثبت‌نام کنید! 👉

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

⁉️ چرا گاهی تصویر برند، با آنچه در تبلیغات می‌گویید، هم‌راستا نیست؟

💭 تصور کنید یک برند غذایی، کمپینی برای تأکید بر کیفیت و سلامت محصولات خود اجرا می‌کند. همه‌چیز از نظر تبلیغاتی درست پیش می‌رود. اما در شبکه‌های اجتماعی، کاربران بیشتر از تأخیر در ارسال سفارش یا پاسخ‌گویی ضعیف صحبت می‌کنند!

💬 چرا چنین اتفاقی می‌افتد؟ برداشت مخاطب از برند، نه براساس ادعای تبلیغاتی، بلکه براساس تجربه و گفت‌وگوی دیگران شکل می‌گیرد.

📊 سوشال لیسنینگ به برندها این امکان را می‌دهد که بازخوردهای واقعی مخاطبان را تحلیل کرده و تصویر برند را بر اساس واقعیت بازار؛ به‌روز، اصلاح و تقویت کنند.

🔗 در این مقاله بلاگ دیتاک، به‌صورت کاربردی درباره‌ی نقش داده‌های اجتماعی در مدیریت فعال تصویر برند صحبت کرده‌ایم و اینکه چطور می‌توان از صدای کاربران، بینش ساخت.


@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #مارکتینگ #تصویر_برند

⭐ در دوره‌ی جامع حرفه‌ای و کاربردی علم داده اجتماعی (ASDS) در دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران چه خواهید آموخت؟

🔈 ویژگی‌های منحصربه‌فرد این دوره: 

✔️ آموزش زیرنظر برجسته‌ترین اساتید دانشگاهی و حرفه‌ای  
✔️ یادگیری مبتنی بر پروژه‌های واقعی و حل مسائل کاربردی  
✔️ دریافت گواهینامه معتبر دوزبانه از دانشگاه تهران
✔️ دسترسی دوره‌ای رایگان به سامانه‌های سوشال لیسنینگ
✔️ فرصت‌های شغلی برای نفرات برتر دوره
✔️ با حضور و همراهی دیتاک

             🔗 دانلود بروشور دوره 🔗


🔗 لینک ثبت‌نام دوره 👇
https://tehranasds.ir

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🧴 ضدآفتاب‌ها؛ ستاره پنهان گفتگوهای شبکه‌های اجتماعی!

طبق تحلیل سوشال لیسنینگ دیتاک، ۴۲٪ از گفتگوهای کاربران درباره محصولات آرایشی بهداشتی ایرانی، به ضدآفتاب‌ها اختصاص دارد؛ محصولی که به‌تنهایی بیشترین سهم صدا را در این حوزه به خود اختصاص داده است.

در این گزارش، عملکرد برندهای ایرانی ضدآفتاب از نگاه کاربران توییتر بررسی شده است:

☀️ لافارر: بیشترین سهم صدا و رضایت نسبی بالا. با این حال، برخی کاربران نسبت به رایحه و احتمال ایجاد حساسیت انتقاد داشته‌اند.
☀️ مای: ضدآفتاب فلوییدی با بافت سبک، حفاظت مؤثر و قیمت مناسب. اما درخشش روی پوست از نکات منفی مطرح‌شده است.
☀️ پرایم: تست منفی یک بلاگر و گزارش سوزش چشم، روی تصویر ذهنی برند تأثیر منفی گذاشته است.
☀️ سینره: قیمت اقتصادی، اما کاربران از چربی زیاد و ایجاد جوش در شرایط گرم انتقاد کرده‌اند.
☀️ سی‌گل: ضدآفتاب کودک (اسپری) توجه ویژه‌ای جلب کرده و از نظر قیمت نیز مورد استقبال قرار گرفته است.
☀️ هیدرودرم: بر خلاف سایر برندها، ضدآفتاب این برند پرحاشیه نبوده اما بازخوردها عموماً مثبت بوده است.

☀️ این گزارش بخشی از مجموعه «تحلیل برندهای ایرانی در شبکه‌های اجتماعی» است که توسط دیتاک منتشر شده و به برندها کمک می‌کند حضور دیجیتال خود را هوشمندانه‌تر مدیریت کنند.

📊 اگر در حوزه برندینگ، روابط عمومی یا بازاریابی فعالیت دارید، این گزارش می‌تواند بینش‌های ارزشمندی برای تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده در اختیارتان قرار دهد.

🔗 مطالعه بیشتر در بلاگ دیتاک 🔗

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#برندهای_ایرانی #۱۰۰برند_برتر_ایرانی #ضدآفتاب #دیتاک