Как проходит обучение операторов Службы 112 Москвы💬
В столичном Учебном центре ГО и ЧС закончилась практическая часть подготовки группы специалистов Системы 112 Москвы по программе дополнительного профессионального образования «Специалист по приёму и обработке экстренных вызовов».
📌 Учебный курс включал в себя выездные занятия в подразделения столичного Пожарно-спасательного центра, Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах и в Центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по г. Москве.
✅ Первое выездное занятие состоялось в ЦУКС Москвы, где слушатели узнали на практике, как осуществляется взаимодействием между различными службами города при высылке их на различные происшествия.
✅ На занятиях в пожарно-спасательном отряде №213 слушатели наблюдали за тем, как происходит развод и смена суточного караула, ознакомились с тренажёрами учебно-тренировочного комплекса, теплодымокамерой, работой диспетчеров отряда.
✅ На поисково-спасательной станции «Центральная» слушателям продемонстрировали способы спасения пострадавших и оснащение станции, рассказали, как выстроена работа оперативного дежурного.
✔️ Занятия в подразделениях позволяют понять на практике, как работает весь слаженный механизм, отвечающий за безопасность Москвы и жителей столицы. Впереди у группы стажировка в Службе 112 Москвы и сдача итогового экзамена.
#дгочс #умц #система112Москвы #Москва
В столичном Учебном центре ГО и ЧС закончилась практическая часть подготовки группы специалистов Системы 112 Москвы по программе дополнительного профессионального образования «Специалист по приёму и обработке экстренных вызовов».
#дгочс #умц #система112Москвы #Москва
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
От службы до дружбы
Иногда, чтобы защитить интересы Родины, наши сограждане отправляются далеко за её пределы. Ежегодно 15 февраля в России отмечают День памяти воинов-интернационалистов.
📎 В этот день в 1989 году последние подразделения советских войск вернулись на Родину из Афганистана, где в условиях сложной обстановки противостояли силам международного терроризма.
📎 В 2011 году праздник получил официальный статус и стал называться «День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества». Памятная дата адресована всем участникам вооружённых конфликтов за пределами нашей страны.
👏 Среди специалистов Департамента ГОЧСиПБ немало тех, кто в своё время проявил мужество и стойкость, активную и ответственную гражданскую позицию в интересах нашего государства.
Поговорили с некоторыми из них о службе, боевых товарищах и жизненных уроках – об этом в карточках👆
✔️ Подробные интервью ждут вас по ссылке.
#дгочс #псц #мац #система112Москвы #умц #сппм
Иногда, чтобы защитить интересы Родины, наши сограждане отправляются далеко за её пределы. Ежегодно 15 февраля в России отмечают День памяти воинов-интернационалистов.
Поговорили с некоторыми из них о службе, боевых товарищах и жизненных уроках – об этом в карточках
#дгочс #псц #мац #система112Москвы #умц #сппм
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Доброта и сострадание✨
17 февраля в мире отмечается малоизвестный, но очень душевный праздник – Международный день спонтанного проявления доброты.
Этот день призывает привлечь внимание людей к важным проблемам и напомнить о значении добрых поступков на примере неравнодушных граждан.
💫 Доброта и сострадание – это важнейшие качества, которые наделяют наше общество человечностью. Для каждого доброта проявляется по-разному. Для кого-то это место, которое уступили в транспорте, для кого-то – поддержка в трудную минуту, а для кого-то проявлением доброты будет помощь от проходящего мимо человека, не оставшегося равнодушным к чужой беде.
💬 Поговорили со специалистами Департамента ГОЧСиПБ, которые рассказали о важности добрых поступков в своей жизни. А Система 112 Москвы собрала подборку добрых вызовов, в которых жители столицы проявили участие и неравнодушие. которых жители столицы проявили участие и неравнодушие. Об этом - в наших карточках 👆
Полную версию статьи читайте по клику✔️
#дгочс #псц #умц #система112Москвы
17 февраля в мире отмечается малоизвестный, но очень душевный праздник – Международный день спонтанного проявления доброты.
Этот день призывает привлечь внимание людей к важным проблемам и напомнить о значении добрых поступков на примере неравнодушных граждан.
Полную версию статьи читайте по клику✔️
#дгочс #псц #умц #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Неприступная крепость 🚗
🔐 Практически каждому автомобилисту приходилось сталкиваться с такой проблемой, как замёрзший замок в автомобиле. Влага замерзает внутри замочной скважины и расширяется, из-за чего блокируется механизм замка и ключ уже не вставить. Так машина превращается в неприступную крепость.
📱 В Службу 112 Москвы позвонил владелец авто:
«Здравствуйте. Пришлите мне, пожалуйста, спасателей».
«Что у Вас случилось?» – уточнил оператор. «Я вышел на стоянку рядом с работой, попытался открыть свой автомобиль, но дверь не открылась. Машина 8 часов простояла на морозе, и замки замёрзли», – рассказал заявитель.
Оператор объяснил мужчине, что данный случай не входит в компетенцию спасателей, так как угрозы жизни и здоровью людей нет. И порекомендовал обратиться в техпомощь на дороге или вызвать службу, которая поможет открыть замки.
🔝 Лайфхаками и полезными советами, как избежать замерзания замков своего автомобиля, поделился водитель с почти 35-летним стажем, начальник транспортного отдела филиала Системы 112 Александр Деменко.
Не открывается дверь автомобиля? Причин может быть две: примёрзла сама дверца или замёрз замок.
Что делать❓
⚙️использовать размораживатель
для замков (силиконовый, электрический) – приобретите его заранее и храните в доступном месте
⚙️вызвать эвакуатор – в автосервисе машина отогреется, и вы сможете её открыть – это самый безопасный, но долгий способ.
‼️ Лучший вариант избежать замерзания замков – это профилактика:
1️⃣ после каждой помывки авто все проблемные части необходимо продуть воздухом, чтобы убрать остатки влаги
2️⃣ обработать резиновый уплотнитель двери автомобиля специальной смазкой на основе силикона, чтобы защитить от образования конденсата
3️⃣ обработать ручку, личинку и механизм замка специальным силиконовым спреем.
✔️ Проводите профилактические мероприятия после каждой мойки, в особенности зимой, когда температура воздуха скачет, а погода преподносит сюрпризы в виде ледяного дождя. Тогда ваш автомобиль не станет неприступной крепостью!
#дгочс #система112Москвы
«Здравствуйте. Пришлите мне, пожалуйста, спасателей».
«Что у Вас случилось?» – уточнил оператор. «Я вышел на стоянку рядом с работой, попытался открыть свой автомобиль, но дверь не открылась. Машина 8 часов простояла на морозе, и замки замёрзли», – рассказал заявитель.
Оператор объяснил мужчине, что данный случай не входит в компетенцию спасателей, так как угрозы жизни и здоровью людей нет. И порекомендовал обратиться в техпомощь на дороге или вызвать службу, которая поможет открыть замки.
Не открывается дверь автомобиля? Причин может быть две: примёрзла сама дверца или замёрз замок.
Что делать
⚙️использовать размораживатель
для замков (силиконовый, электрический) – приобретите его заранее и храните в доступном месте
⚙️вызвать эвакуатор – в автосервисе машина отогреется, и вы сможете её открыть – это самый безопасный, но долгий способ.
#дгочс #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Двери всегда открыты для гостей
🎉 21 февраля отмечают Всемирный день экскурсовода – праздник специалистов, которые знакомят посетителей, например, с экспозициями музеев и выставок. Однако экскурсоводов можно встретить не только в туристической отрасли.
✅Ежегодно в отрядах Пожарно-спасательного центра столицы, Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах, столичного Учебного центра ГО и ЧС и Системы 112 Москвы проводятся более 600 экскурсий и занятий для школьников, студентов, общественных советников столицы и работников организаций города.
☁️ В честь праздника расскажем о некоторых экскурсиях, которые проводятся в наших учреждениях:
🔺Борис Лаптев, сотрудник АСО №6, показывает гостям отряда свою уникальную коллекцию медалей, знаков и шевронов, а также с удовольствием рассказывает об истории пожарной охраны
🔺Работники ПСО №209 создали музей в честь Александра Жебелева, участвовавшего в ликвидации многих аварий, в том числе техногенной катастрофы на Чернобыльской АЭС
🔺В ПСО №204 собрана экспозиция из шлемов и касок специалистов разных стран, формы пожарного из прошлого века и коллекции шевронов
🔺Евгений Бобылёв, огнеборец-ветеран, проводит экскурсии по историческому зданию Пречистенского пожарного депо в Хамовниках
🔺На ПСС «Строгино» гостей знакомят, например, со средствами спасения на воде и даже приглашают в патруль на катере
🔺В Учебном центре ГО и ЧС Москвы зачастую гостями мероприятий становятся не только школьники и студенты, но и преподаватели из других образовательных учреждений. Гости могут почувствовать себя настоящими пожарными и судоводителями
🔺В Службе 112 не редкостью являются визиты сотрудников органов исполнительной власти или региональных служб 112
💬 Поговорили с несколькими специалистами, которые проводят экскурсии в учреждениях Департамента ГОЧСиПБ. О чём они рассказывают гостям? Читайте в карточках🔼
Подробный материал – по клику.
#дгочс #псц #мгпсс #умц #система112Москвы
✅Ежегодно в отрядах Пожарно-спасательного центра столицы, Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах, столичного Учебного центра ГО и ЧС и Системы 112 Москвы проводятся более 600 экскурсий и занятий для школьников, студентов, общественных советников столицы и работников организаций города.
🔺Борис Лаптев, сотрудник АСО №6, показывает гостям отряда свою уникальную коллекцию медалей, знаков и шевронов, а также с удовольствием рассказывает об истории пожарной охраны
🔺Работники ПСО №209 создали музей в честь Александра Жебелева, участвовавшего в ликвидации многих аварий, в том числе техногенной катастрофы на Чернобыльской АЭС
🔺В ПСО №204 собрана экспозиция из шлемов и касок специалистов разных стран, формы пожарного из прошлого века и коллекции шевронов
🔺Евгений Бобылёв, огнеборец-ветеран, проводит экскурсии по историческому зданию Пречистенского пожарного депо в Хамовниках
🔺На ПСС «Строгино» гостей знакомят, например, со средствами спасения на воде и даже приглашают в патруль на катере
🔺В Учебном центре ГО и ЧС Москвы зачастую гостями мероприятий становятся не только школьники и студенты, но и преподаватели из других образовательных учреждений. Гости могут почувствовать себя настоящими пожарными и судоводителями
🔺В Службе 112 не редкостью являются визиты сотрудников органов исполнительной власти или региональных служб 112
Подробный материал – по клику.
#дгочс #псц #мгпсс #умц #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Берегите ваш компьютер 💻
Проблема информационной безопасности сейчас стоит особенно остро. Как держать в порядке свой домашний или рабочий компьютер, рассказал ведущий специалист Отдела связи и информационной безопасности Системы 112 Москвы Денис Шахбазян.
🖥Денис, программист по образованию, пришел в учреждение в 2022 году. Его главные задачи – обеспечивать бесперебойную работу рабочих мест административно-управленческого персонала учреждения и оказывать помощь коллегам.
💬 Как признаётся Денис, вопросы от работников поступают самые разные, и порой приходится провести целое расследование: словно детектив, проверять разные догадки и искать решения проблемы, причина возникновения которой бывает не всегда очевидна. Но есть несколько базовых правил, которые должен знать любой пользователь компьютера.
Для наших подписчиков Денис поделился полезными рекомендациями, как держать свою «машину» в чистоте и безопасности. Советы собрали в карточках🔼
❗️ Берегите свой компьютер и помните о правилах безопасного поведения в интернете!
#дгочс #система112Москвы #Москва
Проблема информационной безопасности сейчас стоит особенно остро. Как держать в порядке свой домашний или рабочий компьютер, рассказал ведущий специалист Отдела связи и информационной безопасности Системы 112 Москвы Денис Шахбазян.
🖥Денис, программист по образованию, пришел в учреждение в 2022 году. Его главные задачи – обеспечивать бесперебойную работу рабочих мест административно-управленческого персонала учреждения и оказывать помощь коллегам.
Для наших подписчиков Денис поделился полезными рекомендациями, как держать свою «машину» в чистоте и безопасности. Советы собрали в карточках
#дгочс #система112Москвы #Москва
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Завершилось обучение операторов Службы 112 Москвы
В столичном Учебном центре ГО и ЧС и Системе 112 Москвы завершилось обучение будущих операторов по программе дополнительного профессионального образования «Специалист по приёму и обработке экстренных вызовов» длительностью полтора месяца.
💭 «Программа, по которой обучаются будущие операторы Системы 112, очень насыщенная и включает в себя 110 теоретических и 135 практических часов подготовки, – рассказал начальник отдела подготовки специалистов экстренных оперативных служб Учебного центра ГО и ЧС Москвы Александр Сергаков.
☑️ Теоретическая часть курса включала в себя выездные занятия в подразделения столичного Пожарно-спасательного центра, Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах и в Центр управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по г. Москве.
☑️ Практическая часть курса, она же стажировка в Службе 112, начинается с изучения транспортной и объектовой инфраструктуры города, алгоритмов опроса заявителей и работы в электронном журнале.
✅ Самая ответственная часть стажировки проходит непосредственно в оперативном зале Службы 112. Новички совместно со своим наставником, опытным оператором, получают возможность вести диалог с настоящими заявителями.
🎓 По итогу прохождения программы новоиспечённые специалисты сдали экзамен и получили диплом, но самостоятельно принимать вызовы смогут только после прохождения дополнительной комиссии по допуску.
#дгочс #система112Москвы #умц
В столичном Учебном центре ГО и ЧС и Системе 112 Москвы завершилось обучение будущих операторов по программе дополнительного профессионального образования «Специалист по приёму и обработке экстренных вызовов» длительностью полтора месяца.
#дгочс #система112Москвы #умц
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ваш неравнодушный сосед 🏘
Сколько в среднем длится телефонный разговор? Согласно статистике, менее полутора минут. Но чтобы сообщить оператору Службы 112 Москвы важную для организации реагирования и спасения человеческой жизни информацию, вам может быть достаточно и одной минуты.
📞 «В нашем доме горит квартира. Жильцов вывели, но я не вижу одного мужчину. Я хорошо всех знаю. Он инвалид по слуху и мог не услышать стук в дверь и крики. Пожалуйста, передайте пожарным, что он может быть в доме», – сообщил оператору один из неравнодушных соседей.
Буквально через несколько минут номер «1️⃣ 1️⃣ 2️⃣ » набрал уже мужчина из соседнего дома: 📞 «Я вижу человека на балконе дома напротив. Там пожар, и я вижу лестницу с выходами на балкон, а на третьем этаже стоит мужчина, но из-за пожара не может спуститься. Я с ним знаком, он глухонемой!»
👨🚒Благодаря оперативной работе служб второй заявитель уже во время разговора с оператором увидел, как к мужчине вышли пожарные и эвакуировали его с задымлённого балкона. Так неравнодушные соседи помогли спасти человеку жизнь.
❕ Любая информация, которая кажется вам незначительной, может оказаться полезной. Даже если вы видите происшествие и толпу собравшихся людей вокруг, наберите номер «112» – вдруг ваш звонок будет единственным или, может, вы сообщите новые важные детали.
⚠️ В случае пожара, помимо основной информации о происшествии, важным будет сообщить:
🟠 о газификации здания (газовая или электрическая плита)
🟠 количество этажей в доме
🟠 о наличии в доме маломобильных жильцов, которые не могут выбраться самостоятельно, детей и пожилых людей.
📱 Вызвать службы по единому номеру «1️⃣ 1️⃣ 2️⃣ » можно как позвонив, так и направив СМС-сообщение.
#дгочс #система112Москвы
Сколько в среднем длится телефонный разговор? Согласно статистике, менее полутора минут. Но чтобы сообщить оператору Службы 112 Москвы важную для организации реагирования и спасения человеческой жизни информацию, вам может быть достаточно и одной минуты.
Буквально через несколько минут номер «
👨🚒Благодаря оперативной работе служб второй заявитель уже во время разговора с оператором увидел, как к мужчине вышли пожарные и эвакуировали его с задымлённого балкона. Так неравнодушные соседи помогли спасти человеку жизнь.
#дгочс #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Перезарядился 📱
Утро. Вы собираетесь на работу. Проверяете ключи, документы, деньги. А где телефон? Отключаете устройство от зарядки, выходите из квартиры. Закрываете дверь и вернётесь теперь только вечером. Ничего не забыли?
💭 «У меня дыра в матрасе. Зарядное устройство оставалось включённым в розетке, а провод был накрыт покрывалом. Это было утром. Сейчас после работы пришла, ничего не горит, а комната в дыму. Я все выключила, но боюсь, вдруг снова гореть начнет», – прерывая фразы кашлем, сообщила девушка оператору Службы 112 Москвы.
💭 «У меня телефон дымится! – сообщил другой встревоженный мужчина, а на уточняющие вопросы пояснил. – Я его заряжал всю ночь, все время так делал, и ничего не случалось. А сейчас он горячий, и от него идет дым. Зарядное я выключил, но с телефоном что делать? Его же нельзя водой заливать или накрывать чем-то? Может, пожарные подскажут?»
В этих примерах, к счастью, всё обошлось без серьезных последствий.
❗️ Неправильное обращение с телефоном и зарядным устройством – это не только нарушение правил эксплуатации, но и пренебрежение пожарной безопасностью. Во избежание пожара специалисты рекомендуют:
🔺️не использовать неисправные зарядные устройства
🔺️правильно включать и отключать зарядные устройства: сначала к телефону, потом вставить вилку в розетку, а выключать после завершения зарядки в обратном порядке
🔺️не оставлять зарядные устройства включёнными в сеть
🔺️не оставлять провод устройства на легковоспламеняющихся поверхностях
🔺️не заряжать телефон в ванной
🔺️не заряжать телефон слишком долго, это может привести к быстрому износу батареи, а в некоторых случаях ее перегреву и воспламенению
📲 Чтобы телефон всегда оставался вам другом и помощником, относитесь бережно и к нему, и к его сопутствующим устройствам.
#дгочс #система112Москвы
Утро. Вы собираетесь на работу. Проверяете ключи, документы, деньги. А где телефон? Отключаете устройство от зарядки, выходите из квартиры. Закрываете дверь и вернётесь теперь только вечером. Ничего не забыли?
В этих примерах, к счастью, всё обошлось без серьезных последствий.
🔺️не использовать неисправные зарядные устройства
🔺️правильно включать и отключать зарядные устройства: сначала к телефону, потом вставить вилку в розетку, а выключать после завершения зарядки в обратном порядке
🔺️не оставлять зарядные устройства включёнными в сеть
🔺️не оставлять провод устройства на легковоспламеняющихся поверхностях
🔺️не заряжать телефон в ванной
🔺️не заряжать телефон слишком долго, это может привести к быстрому износу батареи, а в некоторых случаях ее перегреву и воспламенению
#дгочс #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Контакт с цивилизацией: дикие животные в городе 🦊
Кто в московских лесах обитает? Белки, лисицы, лоси, олени, совы, кабаны и даже медведи.
Но не спешите пугаться. Встреча с ними – редкость. Такие случаи составляют значительно меньше 1% от всего количества поступающих по номеру «112» вызовов и Служба 112 Москвы делится историями, когда дикие животные появлялись в городской среде🔼
#дгочс #система112москвы
Кто в московских лесах обитает? Белки, лисицы, лоси, олени, совы, кабаны и даже медведи.
Но не спешите пугаться. Встреча с ними – редкость. Такие случаи составляют значительно меньше 1% от всего количества поступающих по номеру «112» вызовов и Служба 112 Москвы делится историями, когда дикие животные появлялись в городской среде
#дгочс #система112москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Добро как смысл жизни✨
15 марта отмечают Международный день добрых дел. Доброта - важное свойство души, которое позволяет не оставаться равнодушным к чужой беде и приносить пользу окружающим людям и братьям нашим меньшим. Когда мы делаем что-то хорошее для других, нам самим становится лучше и теплее на душе.
Забота об окружающих в крови у специалистов Московского авиацентра, Системы 112 Москвы и столичного Учебного центра ГО и ЧС, ведь они не просто так выбрали профессии, которые предполагают оказание помощи людям и животным. Добрые дела наполняют их жизнь не только в рабочее время.
🔆Мария Байденгер, главный специалист дежурной смены Службы 112, является волонтёром благотворительного фонда, занимаясь организацией выставок-пристройств. У Марии живёт собака-найдёныш, а её коллеги всегда знают, к кому обратиться за помощью, если необходимо найти новых хозяев для брошенных животных.
🔆Сергей Мостяков, спасатель Московского авиацентра, всегда готов прийти на помощь окружающим, попавшим в опасные ситуации. Например, летом он ехал с супругой по МКАДу и стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия. Сергей среагировал мгновенно - вызвал столичные экстренные службы, успокаивал пострадавших и объяснил важные детали происшествия прибывшим спасателям.
🔆Алексей Мологонцев, водитель автоколонны Московского авиацентра, забрал домой котёнка, которому пришли на помощь спасатели. Пушистику довелось провести около недели под землёй. Благодаря уходу и лечению, которым занимался Алексей, малыш быстро окреп и превратился в очаровательного кота Анубиса. Кстати, это уже второй кот водителя автоколонны - первый тоже был подобран с улицы.
🔆Павел Ремизов, главный специалист отдела эксплуатации и ремонта зданий и сооружений столичного Учебного центра ГО и ЧС, уже 5 лет помогает одному из московских приютов для домашних животных. Павел гуляет с собаками, ведь общение с людьми для них очень ценно.
Делимся добрыми историями наших специалистов в карточках⤴️👆
🌐 Подробную статью читайте по клику
#дгочс #мац #система112Москвы #умц
15 марта отмечают Международный день добрых дел. Доброта - важное свойство души, которое позволяет не оставаться равнодушным к чужой беде и приносить пользу окружающим людям и братьям нашим меньшим. Когда мы делаем что-то хорошее для других, нам самим становится лучше и теплее на душе.
Забота об окружающих в крови у специалистов Московского авиацентра, Системы 112 Москвы и столичного Учебного центра ГО и ЧС, ведь они не просто так выбрали профессии, которые предполагают оказание помощи людям и животным. Добрые дела наполняют их жизнь не только в рабочее время.
🔆Мария Байденгер, главный специалист дежурной смены Службы 112, является волонтёром благотворительного фонда, занимаясь организацией выставок-пристройств. У Марии живёт собака-найдёныш, а её коллеги всегда знают, к кому обратиться за помощью, если необходимо найти новых хозяев для брошенных животных.
🔆Сергей Мостяков, спасатель Московского авиацентра, всегда готов прийти на помощь окружающим, попавшим в опасные ситуации. Например, летом он ехал с супругой по МКАДу и стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия. Сергей среагировал мгновенно - вызвал столичные экстренные службы, успокаивал пострадавших и объяснил важные детали происшествия прибывшим спасателям.
🔆Алексей Мологонцев, водитель автоколонны Московского авиацентра, забрал домой котёнка, которому пришли на помощь спасатели. Пушистику довелось провести около недели под землёй. Благодаря уходу и лечению, которым занимался Алексей, малыш быстро окреп и превратился в очаровательного кота Анубиса. Кстати, это уже второй кот водителя автоколонны - первый тоже был подобран с улицы.
🔆Павел Ремизов, главный специалист отдела эксплуатации и ремонта зданий и сооружений столичного Учебного центра ГО и ЧС, уже 5 лет помогает одному из московских приютов для домашних животных. Павел гуляет с собаками, ведь общение с людьми для них очень ценно.
Делимся добрыми историями наших специалистов в карточках⤴️
#дгочс #мац #система112Москвы #умц
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дежурная смена – это большая семья
Главная задача операторов Системы 112 Москвы — помочь людям, обратившимся по единому номеру вызова служб экстренного реагирования. У тех, кто принимает звонки, есть свой кодекс этики, определяющий их деятельность.
🎈 Во Всемирный день этикета, который отмечается 21 марта, рассказываем о профессиональных качествах, которыми должны обладать операторы, и о том, как их вырабатывают.
📞Профессиональная этика оператора Службы 112 Москвы – это свод правил, качеств и ценностей, определяющих его профессиональный долг, честь и достоинство. Кодекс этики распространяется не только на работу с людьми, обратившимися по номеру «1️⃣ 1️⃣ 2️⃣ », но и на взаимодействие внутри коллективов дежурных смен.
Некоторыми этическими правилами и ценностями поделилась Ирина Даньшина, заместитель начальника – начальник оперативного отдела Службы 112:
✴️уметь контролировать свои эмоции, иметь выдержку и сохранять спокойствие вне зависимости от ситуации и психологического состояния абонента
✴️вести разговор уверенно – это поможет успокоить позвонившего
✴️подбирать нужные слова и интонацию, сохранять доброжелательность и внимательность
✴️оказывать всестороннюю помощь коллегам и уметь искренне радоваться их профессиональным успехам
✴️не забывать об общественной жизни, проявлять себя в спортивных, культурно-массовых и патриотических мероприятиях.
📊Потенциал к раскрытию и развитию этических качеств оператора Службы 112 Москвы выявляется ещё во время профессионального отбора кандидатов. Ведущие психологи отдела психологического сопровождения проводят специальные тестирования. В дальнейшем с сотрудниками регулярно проводятся занятия, которые помогают операторам работать с разными эмоциональными состояниями заявителей, а также улучшают командное взаимодействие между коллегами.
🌐 Полную версию статьи о кодексе этики операторов Службы 112 Москвы, а также как стать оператором, читайте по клику.
#дгочс #система112Москвы #Москва
Главная задача операторов Системы 112 Москвы — помочь людям, обратившимся по единому номеру вызова служб экстренного реагирования. У тех, кто принимает звонки, есть свой кодекс этики, определяющий их деятельность.
📞Профессиональная этика оператора Службы 112 Москвы – это свод правил, качеств и ценностей, определяющих его профессиональный долг, честь и достоинство. Кодекс этики распространяется не только на работу с людьми, обратившимися по номеру «
Некоторыми этическими правилами и ценностями поделилась Ирина Даньшина, заместитель начальника – начальник оперативного отдела Службы 112:
✴️уметь контролировать свои эмоции, иметь выдержку и сохранять спокойствие вне зависимости от ситуации и психологического состояния абонента
✴️вести разговор уверенно – это поможет успокоить позвонившего
✴️подбирать нужные слова и интонацию, сохранять доброжелательность и внимательность
✴️оказывать всестороннюю помощь коллегам и уметь искренне радоваться их профессиональным успехам
✴️не забывать об общественной жизни, проявлять себя в спортивных, культурно-массовых и патриотических мероприятиях.
📊Потенциал к раскрытию и развитию этических качеств оператора Службы 112 Москвы выявляется ещё во время профессионального отбора кандидатов. Ведущие психологи отдела психологического сопровождения проводят специальные тестирования. В дальнейшем с сотрудниками регулярно проводятся занятия, которые помогают операторам работать с разными эмоциональными состояниями заявителей, а также улучшают командное взаимодействие между коллегами.
#дгочс #система112Москвы #Москва
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Снимите это немедленно🖐
💍«Нормально налезло?» – «Тесновато, но, думаю, ничего страшного», – можно представить примерно такой диалог между мамой и дочкой, когда мама вручила ей долгожданный подарок - новое золотое колечко. А потом на следующий день они обратились в Службу 112 Москвы за помощью: «Кольцо с пальца снять не можем, не помогают ни мыло, ни крем».
🍼Понять детскую логику иногда бывает сложно, но принять детское любопытство можно. «Такое маленькое. И мой палец маленький. А что будет, если…?», – наверное, именно так подумала маленькая девочка, которой в результате понадобилась помощь спасателей, так как палец застрял в отверстии металлической бутылочки для воды. «Перекусить не могу, сталь горлышка тонкая, но прочная, нужного инструмента у меня нет», – звонил по номеру «1️⃣1️⃣2️⃣» её взволнованный папа.
🔗«Если не знаешь, что надеть, будь оригинальной», – возможно, такие мысли посетили другую заявительницу, которая плотно обмотала браслет вокруг пальца, как кольцо. «Палец теперь сильно разбух, а застёжка никак не расстегивается, стянуть с пальца его тоже не получается», – поделилась с оператором своим неудачным дизайнерским опытом молодая заявительница.
Во всех случаях к окольцованным «пленникам» были направлены спасатели, которые освободили людей из украшений-ловушек.
❗️Помните, что при покупке ювелирных изделий и бижутерии их необходимо примерять. Не стоит приобретать и носить украшение, если оно причиняет дискомфорт. И старайтесь не позволять детям играть с деталями, в которых могут застрять их пальчики.
#дгочс #система112Москвы #Москва
💍«Нормально налезло?» – «Тесновато, но, думаю, ничего страшного», – можно представить примерно такой диалог между мамой и дочкой, когда мама вручила ей долгожданный подарок - новое золотое колечко. А потом на следующий день они обратились в Службу 112 Москвы за помощью: «Кольцо с пальца снять не можем, не помогают ни мыло, ни крем».
🍼Понять детскую логику иногда бывает сложно, но принять детское любопытство можно. «Такое маленькое. И мой палец маленький. А что будет, если…?», – наверное, именно так подумала маленькая девочка, которой в результате понадобилась помощь спасателей, так как палец застрял в отверстии металлической бутылочки для воды. «Перекусить не могу, сталь горлышка тонкая, но прочная, нужного инструмента у меня нет», – звонил по номеру «1️⃣1️⃣2️⃣» её взволнованный папа.
🔗«Если не знаешь, что надеть, будь оригинальной», – возможно, такие мысли посетили другую заявительницу, которая плотно обмотала браслет вокруг пальца, как кольцо. «Палец теперь сильно разбух, а застёжка никак не расстегивается, стянуть с пальца его тоже не получается», – поделилась с оператором своим неудачным дизайнерским опытом молодая заявительница.
Во всех случаях к окольцованным «пленникам» были направлены спасатели, которые освободили людей из украшений-ловушек.
❗️Помните, что при покупке ювелирных изделий и бижутерии их необходимо примерять. Не стоит приобретать и носить украшение, если оно причиняет дискомфорт. И старайтесь не позволять детям играть с деталями, в которых могут застрять их пальчики.
#дгочс #система112Москвы #Москва
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Недостижимый берег🌫
🐾 Среди весьма частых «кошачьих» звонков в Службу 112 Москвы, где пушистые застревают на деревьях, в батареях, подоконниках и других малодоступных местах, бывают такие, где котиков встретить точно не ожидаешь.
🐱 «Вот я попала в неприятности! Спуститься-то было легко, а как подняться? Как на берег попасть?» – вероятно, такие мысли могли крутиться в голове у кошки, которая прогуливалась по Озерковской набережной и вдруг свернула не туда. Воду она не любила, но никак не ожидала, что окажется у неё в плену. Как только кошачья лапа ступила на лёд, берег стал недостижим – забраться по каменной стене канала оказалось невозможно. Но киса не отчаялась и решительно направилась вдоль канала в поисках выхода.
«Кошка на льду, её никак не достать, да и нечем! Сама она не выберется, тут до льда метров пять, не меньше. Пожалуйста, помогите!» – попросила оператора Службы 1️⃣1️⃣2️⃣заявительница.
«Льдина не отколота?» – уточнил оператор.
«Нет, не отколота. Кошка просто идёт по льду, я иду параллельно с ней, но, даже если спущусь по ступенькам, я до неё не дотянусь», – переживала женщина.
🧑🚒Вызов приняли добровольцы поисково-спасательного отряда «СпасРезерв».
«Хорошие ребята!» – подумала кошка, когда её, наконец, подняли со льда. Она тихо урчала, «бодала» головой и мяла лапами боёвку спасателя, который держал её на руках. Она даже не догадывалась, что в её жизни началась новая счастливая глава.
#дгочс #система112Москвы
«Кошка на льду, её никак не достать, да и нечем! Сама она не выберется, тут до льда метров пять, не меньше. Пожалуйста, помогите!» – попросила оператора Службы 1️⃣1️⃣2️⃣заявительница.
«Льдина не отколота?» – уточнил оператор.
«Нет, не отколота. Кошка просто идёт по льду, я иду параллельно с ней, но, даже если спущусь по ступенькам, я до неё не дотянусь», – переживала женщина.
🧑🚒Вызов приняли добровольцы поисково-спасательного отряда «СпасРезерв».
«Хорошие ребята!» – подумала кошка, когда её, наконец, подняли со льда. Она тихо урчала, «бодала» головой и мяла лапами боёвку спасателя, который держал её на руках. Она даже не догадывалась, что в её жизни началась новая счастливая глава.
#дгочс #система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На кончике спички ♨️
Днём рождения первой настоящей спички принято считать 10 апреля 1833 года, когда молодой студент Шарль Сориа заменил в общей смеси для спичечных головок белый фосфор на жёлтый. Однако эти спички были очень огнеопасны, так как могли самовоспламениться даже от незначительного трения.
❓ Знают ли современные дети, что такое спички? Как ответила нейросеть, – да, ведь спички появляются в мультфильмах и кино, поэтому дети имеют общее представление, что это такое и как их использовать.
Другой вопрос, что помимо их прямого назначения юные исследователи жизни могут искать им новые способы применения, часто граничащие с нарушением пожарной безопасности. И вот несколько таких примеров за разные периоды времени, по которым звонили в Службу 112 Москвы.
💭 «Я живу на первом этаже и услышала какое-то постукивание в окно. Выглянула, а там соседские мальчишки зажигают спички и бросают в окна», – сбивчиво объяснила оператору взволнованная заявительница.
💭«Тут у нас во дворе какие-то недетские игры происходят. Компания подростков, человек десять, кричат, ругаются, толкаются, а ещё зажигают спички и бросают их в кучу сухих листьев. Спички хоть и горят недолго, но могут до беды довести», – звонила жительница одного из домов.
По информации от нейросети, дети проводят подобные опасные эксперименты из-за исследовательского интереса, ради развлечения или чтобы испытать свою силу и влияние. Люди старшего же возраста знают 1000 и один способ использования спичек не по их прямому назначению, что бывает чревато для здоровья.
💭 «У меня спичка сломалась и осталась в ухе, глубоко провалилась, – в панике звонил по номеру «1️⃣ 1️⃣ 2️⃣ » взрослый мужчина. – Ухо сильно болит. Пришлите скорую, пожалуйста, мы не знаем, что делать». Оператор соединил заявителя с врачом скорой помощи.
⚠️ Чтобы не допускать подобных ситуаций, Служба 112 Москвы напоминает: используйте спички по прямому назначению, с соблюдением правил пожарной безопасности!
❕ Помните, что спички не игрушка порой не только детям, но и взрослым.
#система112Москвы
Днём рождения первой настоящей спички принято считать 10 апреля 1833 года, когда молодой студент Шарль Сориа заменил в общей смеси для спичечных головок белый фосфор на жёлтый. Однако эти спички были очень огнеопасны, так как могли самовоспламениться даже от незначительного трения.
Другой вопрос, что помимо их прямого назначения юные исследователи жизни могут искать им новые способы применения, часто граничащие с нарушением пожарной безопасности. И вот несколько таких примеров за разные периоды времени, по которым звонили в Службу 112 Москвы.
💭«Тут у нас во дворе какие-то недетские игры происходят. Компания подростков, человек десять, кричат, ругаются, толкаются, а ещё зажигают спички и бросают их в кучу сухих листьев. Спички хоть и горят недолго, но могут до беды довести», – звонила жительница одного из домов.
По информации от нейросети, дети проводят подобные опасные эксперименты из-за исследовательского интереса, ради развлечения или чтобы испытать свою силу и влияние. Люди старшего же возраста знают 1000 и один способ использования спичек не по их прямому назначению, что бывает чревато для здоровья.
#система112Москвы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Автомобильная система «ЭРА-ГЛОНАСС» 🆘
Хотим напомнить, что в Службу 112 Москвы поступают не только вызовы с мобильных телефонов и смс-сообщения, но также и обрабатываются сигналы автомобильной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Большинство таких сигналов – это автоматическое срабатывание датчиков при столкновении автомобиля.
В таких ситуациях у оператора Службы1️⃣ 1️⃣ 2️⃣ появляется возможность голосового соединения с салоном автомобиля. Он может услышать окружающую обстановку, а также задать уточняющие вопросы о происшествии водителю или пассажирам транспортного средства. Водитель и пассажиры, в свою очередь, могут отвечать на вопросы, просто находясь в машине без дополнительных средств связи.
Если нет угрозы для жизни и здоровья, то при наличии «ЭРА-ГЛОНАСС» лучше остаться в автомобиле сразу же после столкновения. Это нужно, чтобы оператор смог у вас узнать, что произошло, и главное – наличие и количество пострадавших. Если же оператору никто не отвечает, то на место будут направлены все экстренные службы, даже когда на месте достаточно только ГИБДД.
⁉️ Установлена «ЭРА-ГЛОНАСС»?
Если нет угрозы жизни и здоровью, не покидайте транспортное средство сразу же после столкновения. Ответьте на вопросы оператора экстренной службы.
О ручном нажатии кнопки🔤 🔤 🔤 в автомобиле мы уже рассказывали здесь.
#дгочс #система112Москвы #Москва
Хотим напомнить, что в Службу 112 Москвы поступают не только вызовы с мобильных телефонов и смс-сообщения, но также и обрабатываются сигналы автомобильной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Большинство таких сигналов – это автоматическое срабатывание датчиков при столкновении автомобиля.
В таких ситуациях у оператора Службы
Если нет угрозы для жизни и здоровья, то при наличии «ЭРА-ГЛОНАСС» лучше остаться в автомобиле сразу же после столкновения. Это нужно, чтобы оператор смог у вас узнать, что произошло, и главное – наличие и количество пострадавших. Если же оператору никто не отвечает, то на место будут направлены все экстренные службы, даже когда на месте достаточно только ГИБДД.
Если нет угрозы жизни и здоровью, не покидайте транспортное средство сразу же после столкновения. Ответьте на вопросы оператора экстренной службы.
О ручном нажатии кнопки
#дгочс #система112Москвы #Москва
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM