Более 6,2 млн вызовов приняли операторы столичной «Системы-112» в 2023 году

«На сегодняшний день «Система-112» является одной из ключевых городских служб, она востребована жителями, о чем свидетельствует высокое число обращений. Только за прошлый год на единый номер «112» поступило свыше 6,2 млн вызовов, из них примерно половина потребовала реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер», – рассказал заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.

📞«Система-112» работает по принципу одного окна, к ней подключены все оперативные службы города: пожарно-спасательный гарнизон, полиция, скорая помощь.

📞В смене – 125 специалистов (десять лет назад каждый день на дежурство выходили 10-15 операторов).

📞Процесс приема и обработки поступающих сообщений регламентирован и полностью автоматизирован.

📞На выяснение причины обращения, уточнение деталей и передачу информации в экстренные службы – 1,5 минуты.

📞К «Системе-112» подключены все операторы связи. Обратиться за помощью можно позвонив на номер «112», либо отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи.

📞Столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 230 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей.

📞Операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», оборудование позволяет им разговаривать с людьми, находящимися в салоне автомобиля.

🧊🧊🧊🧊

Дорогие москвичи!

По прогнозам синоптиков, сегодня с 21:00 и до утра 1 февраля в столице ожидается гололед.

Рекомендуем соблюдать меры безопасности:

🧊по возможности воздержитесь от поездок на личном автомобиле - на общественном транспорте будет быстрее и безопаснее;

🧊соблюдайте скоростной режим и дистанцию, избегайте внезапных манёвров;

❄️выбирайте нескользящую обувь с рельефной подошвой.

📲В случае необходимости звоните по единому телефонному номеру вызова экстренных служб "1️⃣1️⃣2️⃣"

#дгочс #дгопредупреждает #погода #Москва

🧊🧊🧊🧊
Дорогие москвичи!

По прогнозам синоптиков, в ночь на 2 февраля в столице возможно образование гололедицы из-за перехода температуры воздуха через 0℃ в сторону отрицательных значений.

Рекомендуем соблюдать меры безопасности:

🧊 по возможности воздержитесь от поездок на личном автомобиле - на общественном транспорте будет быстрее и безопаснее

🧊 соблюдайте скоростной режим и дистанцию, избегайте внезапных манёвров

🧊 выбирайте нескользящую обувь с рельефной подошвой.

☎️В случае необходимости звоните по единому телефонному номеру вызова экстренных служб "1️⃣1️⃣2️⃣"

#дгочс #дгопредупреждает #погода #Москва

Пропал человек! Что делать?

📞В Службу 112 Москвы обратилась пациентка одной из городских больниц с волнующим её вопросом: «Подскажите, как нам быть? К нам в палату положили бабушку, а у неё ни телефона, ни документов. Она помнит только один номер телефона, но по нему никто не отвечает. Мы бы хотели как-то сообщить о ней её родственникам».

Поступающие по номеру «1️⃣1️⃣2️⃣» сообщения о пропавших людях, к сожалению, не редкость. Кто-то потерял бабушку, которая ушла из поликлиники и не вернулась домой по причине болезни Альцгеймера, кто-то не доглядел за ребёнком на улице, кто-то ищет пропавших родственников. А кто-то, наоборот, находит потерявшихся в самых разных местах.

Подготовили для вас простые рекомендации:

📌если человек пропал, незамедлительно обратитесь в любое отделение полиции или по номеру телефона «112», чтобы вызвать сотрудников правоохранительных органов

📌подать заявление о пропаже может кто угодно, не обязательно родственник

📌обратитесь за помощью к волонтёрам, например, в поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» по телефону бесплатной горячей линии: 8 (800) 700-54-52

📌также вы можете обратиться за информацией в справочную скорой медицинской помощи города Москвы, чтобы узнать, не поступал ли ваш родственник в больницу: 8 (495) 620-41-40 или в Бюро регистрации несчастных случаев: 8 (495) 688-22-52

📲Для удобства сохраните нашу памятку, но, надеемся, что она вам никогда не понадобится.

#дгочс #система112Москвы #Москва