🎙دوره جامع آموزش فن بیان، گویندگی و اجرا

🔹مدرس: استاد رضا حسین‌زاده
🔸گوینده خبر صدا و سیما

ثبت نام و رزرو:

☎️ 02187551277
📱09381987014
@publicrelationspr

آگهی صداوسیما قبل از انقلاب
@publicrelationspr

✔⭕ ️پیام های چشمی: مردم هنگام گوش کردن،بیشتر از هنگام حرف زدن به شخص مقابل خود نگاه میکنند
مردمک چشم،با دیدن اشیا مطلوب باز و با دیدن چیزهای ناخوشایند بسته میشود.
@publicrelationspr

#مهارتهای_ارتباطی
#مذاکره

👈 مذاکره چیست؛ مراحل انجام یک مذاکره موفق را بشناسید!

✍ معمولا وقتی افراد دچار اختلاف می‌شوند، برای حل‌وفصل مشکلات‌شان مذاکره می‌کنند.

🔹 این بهترین روش برای مصالحه و رسیدن به توافق با فرد مقابل است.
🔹 با مذاکره می‌توانید بدون درگیری، اختلاف و مشاجره به اهداف‌تان در ارتباط با دیگران برسید.

🔹 هنگام بروز اختلافات، بین دو فرد یا دو سازمان، مذاکره تنها راه رسیدن به هدف و پایان درگیری‌ است.
🔹 در این شرایط رعایت اصول بی‌طرفی، رمز موفقیت مذاکره به حساب می‌آید.

🔹 زمانی‌ که منافع هر دو طرف مذاکره تأمین شود و طرفین در حین گفتگو به درخواست‌های طرف مقابل توجه کنند، در آن صورت مذاکره به نتیجه مطلوب خواهد رسید.

🔹 بروز کشمکش و تعارض بین افراد مختلف اجتناب‌ناپذیر است، اختلافات معمولا نتیجه‌ی جمع شدن خواسته‌ها، اهداف و باور‌های مختلف افراد است که هر از گاهی به خاطر تفاوت در نیاز‌ها به وجود می‌آید.
🔹 بدون مذاکره ممکن است هر کشمکشی به بحث‌، خشم و ناراحتی تبدیل شود که در نتیجه‌ی‌ آن یک فرد یا همه‌ی افراد حاضر در گفتگو احساس نارضایتی خواهند کرد.
🔹 نکته‌ی مهم درباره‌ مذاکره این است که به وسیله‌ی آن افراد می‌توانند بدون ایجاد مانع در ارتباطات آینده، با هم به توافق برسند.
🔹 در این نوشته خواهیم خواند که دقیقا مذاکره چیست.
@publicrationspr

ده تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی – بخش اول

اگر به دنبال یافتن شغلی هستید یا قصد تبلیغ برند و کسب‌وکار خودتان رادارید، ممکن است سؤال‌هایی در رابطه با تبلیغات در مقایسه با روابط عمومی داشته باشید. این دو صنعت باوجود شباهت‌های بسیار، دو صنعت کاملاً متفاوت از یکدیگر هستند.

ده خصوصیتی که در ادامه در رابطه با آن‌ها توضیح می‌دهم به شما کمک می‌کند تفاوت‌های سطحی این دو صنعت را به‌خوبی بشناسید:


1- فضای پولی یا پوشش رایگان

تبلیغات: شرکت برای فضای تبلیغاتی هزینه می‌کند و شما به‌خوبی می‌دانید که تبلیغ شما در چه زمانی چاپ می‌شود یا در رسانه پخش‌شده و روی آنتن می‌رود.

روابط عمومی: شغل شما به دست آوردن توجه و تبلیغات رایگان برای شرکت است و این شامل کنفرانس‌های خبری تا مطالب مطبوعاتی می‌شود.


2- کنترل خلاقانه یا عدم کنترل

تبلیغات: ازآنجایی‌که برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود هزینه‌ای پرداخت می‌کنید، در رابطه با هر آن چیزی که در متن آن تبلیغ گنجانده می‌شود کنترل کامل و خلاقانه دارید.

روابط عمومی: در عرصه روابط عمومی شما هیچ کنترلی برای روی اطلاعات منتشرشده از طریق رسانه‌ها ندارید، اینکه آیا آن‌ها اصلاً تمایلی به استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط شما دارند یا خیر. درواقع آن‌ها مجبور به پوشش دادن رویداد یا مطلب مطبوعاتی شما ندارند، چراکه شما باید چیزی را برای آن‌ها ارسال کنید و آن‌ها در مورد آن نظر دهند.


3- طول عمر

تبلیغات: ازآنجایی‌که برای فضای تبلیغاتی موردنظر خود باید هزینه‌ای پرداخت کنید، تا جایی که بودجه شما اجازه می‌دهد می‌توانید این تبلیغات را تکرار کنید و از فرصت بازپخش آن بهره ببرید. به‌طورکلی یک تبلیغ دارای طول عمر بیشتری نسبت به یک متن تهیه‌شده برای حوزه روابط عمومی است.

روابط عمومی: شما تنها یک مطلب مطبوعاتی در رابطه با محصول جدید برای یک‌بار تهیه و ارائه می‌کنید. در رابطه با یک کنفرانس خبری نیز به همین شکل، یعنی محتوای شما تنها یک‌بار در دیدرس مخاطبان این رسانه‌ها قرار می‌گیرد و یک ویراستار هرگز برای دو یا سه نوبت اقدام به انتشار مطلب مطبوعاتی شما نمی‌کند.



4- مصرف‌کنندگان هوشمند

تبلیغات: مصرف‌کنندگان در حین خواندن متن تبلیغ به‌خوبی می‌دانند و متوجه می‌شوند که هدف از آن فروش یک محصول یا خدمت به آن‌ها بوده است و اینکه ما به‌عنوان مسئول و مدیر تبلیغات یا روابط عمومی برای رساندن پیام خودمان به وی هزینه‌ای را صرف کرده‌ایم و درنتیجه در برابر پیام گارد می‌گیرد.

روابط عمومی: زمانی که یک فرد محتوا و متن نوشته‌شده در رابطه با محصول یا خدمت شما توسط یک شخص سوم در یک رسانه را موردمطالعه قرار می‌دهد یا برنامه‌ای در مورد آن در تلویزیون می‌بیند، به‌خوبی می‌داند که شما هزینه‌ای ریالی در مورد این پوشش رسانه‌ای نداشته‌اید و به‌گونه‌ای متفاوت از تبلیغات آن را در نظر می‌گیرد. این‌گونه درواقع به ایجاد اعتبار و ارزش برای برند کمک شایان توجهی کرده‌اید.



5- خلاقیت یا تنها طنین و اختلالی در روند اخبار

تبلیغات: در حوزه تبلیغات شما باید از خلاقیت خود به‌منظور آفرینش کمپین‌ها و محتوای جدید تبلیغاتی استفاده کنید.

روابط عمومی: در بخش روابط عمومی همواره باید به دنبال یافتن نشانه یا به‌اصطلاح بویی از اطلاعات باشید و بتوانید از آن اطلاعات کسب‌شده یک خبر داغ و جنجالی تهیه کنید. از این طریق خلاقیت خود را بکار می‌گیرید، درواقع خلاقیت برای یافتن راه‌هایی برای مطلع شدن از اخبار و اطلاعات جدید.

ادامه دارد . . .
@publicrelationspr

ده تفاوت موجود بین تبلیغات و روابط عمومی – بخش دوم

در بخش اول از این مطلب به پنج مورد از تفاوت های موجود بین حوزه تبلیغات و روابط عمومی از زیرمجموعه های علم بازاریابی اشاره کردم که پنج مورد تفاوت دیگر را در ادامه این مطلب برای شما آورده ام:



6- ارتباطات داخلی یا خارجی

تبلیغات: اگر در یک آژانس خبری فعالیت می‌کنید، ارتباطات اصلی شما شامل همکاران خودتان در محل آژانس و مراجعین به آژانس می‌شود. اگر از طرف مراجعه‌کننده اقدام به خرید فضای تبلیغاتی کنید، آنگاه ممکن است با نمایندگان رسانه‌ها نیز در ارتباط قرار بگیرید.

روابط عمومی: شما با رسانه‌ها در ارتباط و تعامل هستید و رابطه‌ای دوسویه را با آن‌ها بسط و توسعه می‌دهید. یعنی ارتباطات شما محدود به فضای داخلی شرکت شما نیست و همواره در ارتباط با نمایندگان یا دوستان و آشنایان خود در محل دفتر رسانه‌های مختلف هستید.



7- هدف قرار دادن مخاطب یا مجاب کردن تهیه‌کنندگان

تبلیغات: شما در پی مخاطب هدف خودتان و تبلیغات مرتبط با آن هستید. به عبارتی اقدام به تبلیغ و معرفی یک محصول برای خانم‌ها در یک شبکه با مخاطب مردانه نمی‌کنید.

روابط عمومی: شما باید اقدام به مجاب کردن تهیه‌کنندگان رسانه‌ها برای استفاده از اطلاعات و محتوا تهیه‌شده از طرف خودتان برای یک مقاله، یک برنامه خبری یا . . . باشید.



8- تماس‌های محدود یا نامحدود

تبلیغات: برخی از افراد در صنایع خاص ممکن است با مشتریان و مراجعین برون‌سازمانی در ارتباط باشند. اما برخی دیگر از قبیل تنظیم‌کنندگان متون و طراحان گرافیک در یک آژانس ممکن است اصلاً با مراجعین در ارتباط نباشند و با یک‌فاصله اطلاعات و خواسته‌های آن‌ها را دریافت کنند.

روابط عمومی: در عرصه روابط عمومی، شما خیلی در دیدرس رسانه‌های قرار دارید. افراد حرفه‌ای در عرصه روابط عمومی همیشه برای خبرهای خوب باخبر می‌شوند.

اگر تصادف یا حادثه‌ای در محل شرکت یا کارخانه شما اتفاق افتاد باشد، ممکن است نیاز به انتشار یک بیانیه یا مصاحبه ویدئویی در جلوی دوربین خبرنگاران داشته باشید. ممکن است به نمایندگی از شرکت به‌عنوان سخنران در یک رویداد حضور پیدا کنید. یا ممکن است در یک رویداد یا جمع برای نشان دادن حس مسئولیت و اهتمام شرکت خودتان به مردم و اجتماع حضور پیدا کنید.



9- رویدادهای خاص

تبلیغات: اگر شرکت شما از یک رویداد خاص حمایت می‌کند، مطمئناً خواهان انتشار یک تبلیغ نیستید که تنها موجب خوشحال شدن دیگران و تشویق و تائید شما شود. این درواقع حوزه‌ای است که بخش روابط عمومی باید به آن ورود کند.

روابط عمومی: اگر در حال حمایت از یک رویداد هستید، مطالب و محتوایی را منتشر می‌کنید که برای رسانه‌ها جالب باشد تا شاید آن‌ها این محتوا را بازنشر کرده و به پوشش آن رویداد کمک کنند.



10- سبک نوشتار

تبلیغات: این محصول را بخرید! اکنون اقدام کنید! امروز تماس بگیرید! این‌ها تمام مطالب و عباراتی است که شما می‌توانید در یک متن تبلیغاتی عنوان کنید. شما می‌خواهید از آن کلمات و عبارات به‌عنوان وسیله و ابزاری جهت تحریک مخاطب برای خرید محصول خودتان استفاده کنید.

روابط عمومی: شما درواقع در حال نگارش متن به‌صورت کاملاً خبری هستید. هرگونه پیام تبلیغی واضح و روشن در ارتباطات خودتان توسط رسانه‌های نادیده گرفته می‌شود.
@publicrelatinspr

💢 موبایل می تواند عامل سرطان یا ناباروری باشد. حداقل یک متر از گوشی های موبایل به ویژه هنگام خواب فاصله داشته باشیم/ سازمان سلامت عمومی کالیفرنیا
@publicrelationspr

شما دوستان و همراهان عزیز میتوانید از طریق لینک زیر دوستانتان را به کانال خودتان دعوت نمایید .
کانال تخصصی روابط عمومی با ارائه موضوعات مختلف در زمینه علوم ارتباطات
لینک کانال :
@PublicRelationsPR

‍ ✍️کاربرد انعطاف پذیری در ارتباطات

✍️یکی دیگر از مواردی که از جنبه روانشناختی روی ارتباطات تاثیر دارد، انعطاف پذیری است. انعطاف پذیری میتواند در ارتباط ما با خودمان، ما با دیگران و دیگران با ما تاثیر بگذارد.

✍️انعطاف پذیری چیست؟

تعاریف مختلفی از این مفهوم ارائه شده است، اما لوتانز و همکاران آنرا اینگونه تعریف میکنند: ظرفیت احیا و بازیابی خود مقابل مشکلات و چالشها، تضادها، شکستها و یا حتی قدرت حفظ خود در برابر موفقیتها، افزایش مسئولیت و به طور کلی وقایع مثبت.

انعطاف پذیری یعنی یک واکنش هوشمندانه و پویا به رویدادهای مثبت و منفی زندگی و به طورکلی سه حالت زیر را پیش بینی میکند:

1- حفظ تعادل ذهنی و رفتاری به هنگامۀ بروز یک تغییر (مثبت یا منفی). مثل حفظ خونسردی احمدرضا عابدزاده در بازی ایران و استرالیا و زمانی که تور دروازه ایران توسط هوادار استرالیایی پاره شد.

2- توان بازیابی خود از مشکلات و چالشها و رسیدن به وضعیت قبلی. مثل دانشجویی که عموماً با نمره های متوسط درسهای خود را پاس میکرده و به خاطر یک دوره مشکل نتوانسته یک ترم درس بخواند و اکنون میخواهد شرایط قبلی را تکرار کند.

3- توان رشد و شکوفایی پس از پشت سرگذاشتن یک بحران یا یک دوره رکود. در مثال، این دانشجو، ممکن است از این به بعد این دانشجو تصمیم بگیرد بهتر از قبل عمل کرده و به جای نمرات متوسط نمره الف دریافت کند.

آیا انعطاف پذیری ثابت است؟ 🤔
مطابق با پژوهشهای مختلف مداخلاتی و نظریه سرمایه روانشناختی پاسخ منفی است و بنابراین روشهایی برای توسعه انعطاف پذیری وجود دارد.

👈برخی منابع افزایش دهنده انعطاف پذیری
⚡️ایمان و معنویت
⚡️نگرش مثبت و معناگرایانه به زندگی
⚡️برخورداری از حمایتهای اجتماعی و داشتن روابط مطلوب
⚡️ویژگیهای شخصیتی مثل شوخ طبعی و خلاقیت و ...

👈عوامل مخل انعطاف پذیری:
⚡️ضربات روحی و جسمی شدید
⚡️بی سوادی
⚡️استرس و فشار روانی بالا
⚡️ابتلا به بیماری
⚡️ابتلا به اعتیاد
⚡️خانواده و جامعه ناسالم
* باید در نظر داشت که این عوامل حتی میتوانند یک نقطه عطف در زندگی افراد باشند و اینگونه نیست که زندگی عاری از هرگونه پستی و بلندی باشد. بسیار کسان هستند که در مواجهه با همین شرایط توانسته اند به رشد و شکوفایی برسند (برای مطالعه یک مثال کاربردی ر.ک داستانی دربارۀ انعطاف پذیری کتاب سرمایه روانشناختی لوتانز و همکاران، 1392، ترجمه جمشیدیان و فروهر، ص 110).
@publicrelationspr

📌:رابطه هاي اسيب ديده..
تو به من عمدا صدمه زدی

💞رابطه های قوی:
این یک اتفاق بود
من میدونم تو نمیخواستی به من ضربه بزنی..!

@publicrelationspr

ارتباطات > رسانه و روزنامه‌نگاری - همشهری آنلاین:
در نشستی که با موضوع ترویج فرهنگ مطالعه مطبوعات در بین جوانان برگزار شد واقعیت فضای مجازی و اینکه آیا علت رویگردانی مردم ایران از مطبوعات تاثیر چشمگیر فضای مجازی به بحث و بررسی گذاشته شد.
به گزارش ایسنا، نشست ترویج فرهنگ مطالعه مطبوعات در بین جوانان با سخنرانی محمود مختاریان مدرس دانشگاه علامه طباطبایی، حسین امامی نایب رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی و همچنین سیدعلی کاشفی پژوهشگر مطبوعات در حوزه کودک و نوجوان و همچنین با حضور بیتا علی‌آبادی رئیس دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها عصر روز یکشنبه ۲۶ آذرماه در دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها برگزار شد.
@publicrelationspr

در این نشست علت رویگردانی مردم از مطبوعات به کیفیت پایین محتوای مطبوعات، آزاد نبودن مطبوعات که منجر به خودسانسوری می‌شود و اینکه مطبوعات همچنان ذائقه و نیاز مخاطبان را درک نکرده است، عنوان شد.

همچنین مطرح شد مطبوعات ایران خیلی زود در برابر شبکه‌های اجتماعی عقب‌نشینی کرد

📚 سواد رسانه ای و تکنیک های اقناع مخاطب :


شدت و اغراق (ترین ها)
@publicrelationspr

ابراهیم کاظم‌پور اقدم، رییس اداره روابط‌عمومی و تبلیغات بانک تجارت
ظهور رسانه‌های اجتماعی، نحوه تعامل و مدیریت در رسانه‌های مکتوب را متحول و دگرگون کرده است

برقراری ارتباط دوسویه و ایجاد اعتماد متقابل مابین سازمان‌ها و مطبوعات می‌تواند در مواقع بحرانی علاوه بر کمک به سازمان در جهت کنترل شرایط، از انتشار اخبار نادرست در رسانه‌ها جلوگیری نماید.
ابراهیم کاظم‌پور، رئیس اداره روابط‌عمومی و تبلیغات بانک تجارت با بیان این مطلب افزود: اولین گامی که در ارتباط بین سازمان‌ها و رسانه‌ها می‌بایستی مورد توجه و نظر مدیران ارشد قرار گیرد، ایجاد و برقراری حس اعتماد متقابل و دوسویه است، چرا که بدون در نظر گرفتن این موضوع مهم علاوه بر سازمان‌ها و رسانه‌ها، مخاطبان نیز دچار نوعی سردرگمی در خصوص اخبار منتشر شده خواهند شد.
کاظم‌پور در ادامه و در خصوص فراگیری شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی و تاثیرات آنها بر مدیریت رسانه گفت: با ظهور شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی و افزایش سرعت انتشار اخبار در فضای مجازی، مدیریت رسانه‌ به شکل سنتی و گذشته خود تقریبا منسوخ شده و همگام با تغییرات تکنولوژی به سمت افزایش سرعت در تولید و انتشار آنی خبر در حال حرکت است.
وی ادامه داد: امروزه وقتی خبری ناصحیح در فضای مجازی منتشر می‌شود، امکان حذف و انتشار آن امکان‌پذیر نبوده و یکی از راه‌های مدیریت افکارعمومی در خصوص این خبر نادرست، انتشار مطلب صحیح در قالب خبر، اینفوگرافیک، ویدئو و یا سایر موارد دیگر خواهد بود.
کاظم‌پور در ادامه ضمن مثبت ارزیابی کردن وضعیت روابط‌عمومی در اکثر سازمان‌ها و نهادهای کشور، گفت: خوشبختانه امروزه شاهد آن هستیم که مدیران روابط‌عمومی علاوه بر اینکه به عنوان مشاوران ارشد مدیر سازمان در امور رسانه و تبلیغات شناخته می‌شوند، مرجع رجوع سایر مدیران اجرایی در سازمان نیز قرار گرفته‌اند و همواره از نظرات و نکات مشورتی آنان در امور مختلف همچون آموزش اصول و فنون مذاکره، تشریفات، برخورد با مشتری و... استفاده می‌شود.
رییس اداره روابط‌عمومی و تبلیغات بانک تجارت در انتها ضمن اشاره به موضوع مسئولیت اجتماعی گفت: امروزه متاسفانه در زمینه مسئولیت اجتماعی شاهد آن هستیم که در برخی از سازمان‌ها به این موضوع به عنوان یک بخشش یا لطف نگاه می‌کنند در صورتیکه این موضوع برای این سازمان‌ها به‌واسطه آسیب‌ها و مشکلاتی که برای جامعه به اشکال مختلف بوجود می‌‌آورند، نوعی وظیفه به‌شمار می‌رود.
لازم به ذکر است سیزدهمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک با موضوع روابط‌عمومی شبکه‌ای و هفتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع روابط‌عمومی و شهرت، اردیبهشت ماه سال آینده برگزار خواهند شد.
علاقمندان به این همایش‌ها می‌توانند با مراجعه به سایت www.prconference.ir و یا تماس تلفنی با شماره 88807453 نسبت به کسب اطلاعات بیشتر اقدام نمایند.
@publicrelationspr

6 اصل در «ارتباطات»، که دانستن آن‌ها قبل از یادگیری فنون مذاکره لازم است

همانند کسی که قبل از رانندگی بایستی با کلاج، دنده و اجزای موتور آشنا شود، ما هم قبل از این که بخواهیم نحوه مذاکره کردن را بیاموزیم، بایستی ابتدائی‌ترین اصول ارتباطات را یاد بگیریم. بالاخره مذاکره هم نوعی ارتباط است و برای خودش قواعدی دارد! با کانال کنفرانس روابط عمومی همراه باشید:

1) همه‌ی کارهای ما نوعی ارتباط است:
تمام لحظات زندگی ما آکنده از پیام‌های شفاهی و غیر شفاهی، ارادی و غیر ارادی است. زبان، تنها وسیله‌ی ارتباطی نیست. کلماتی که ما بر زبان جاری می‌کنیم، بر حسب موقعیت، فقط بین 8 تا 24 درصد پیام ما را تشکیل می‌دهند و به این ترتیب در دنیای گسترده ارتباطات، تنها مُشتی از خروارند!
• لباسی را که هر روز می‌پوشیم، پیام‌آور تصویری است که از خود بر ذهن داریم و نمایانگر ارج و حرمتی است که برای خویش قائلیم.
• اتومبیلی را که می‌رانیم،
• خانه‌ای را که در آن زندگی می‌کنیم،
• زیورآلات و ملزوماتی را که به خود می‌آویزیم،
• و…، همگی این پیام را به دیگران منتقل می‌کنند که چه احساسی نسبت به خود داریم و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند.
وقتی لوازم شخصی خود را روی میز میگذاریم پیام دیگری را درباره‌ی خود به دیگران منتقل می‌کنیم. وضعیت نشستن و راه رفتن نیز حاکی از احساسات و گرایشات ماست.

2) چگونگی ارسال یک پیام، چگونگی دریافت آن را معین می‌کند
کلماتی را که بر زبان می‌آوریم، بسیار بیشتر از آنچه تصور می‌کنیم حاوی پیام هستند. حجم و آهنگ صدا، همگی به شنونده کمک می‌کنند تا کلمات ما را تفسیر کند و پیام آن را دریابد. بنابراین اگرچه ممکن است ناخودآگاه مراقب این موارد در هنگام ارسال پیام خود نباشیم، اما باید توجه داشته باشیم که به هر حال:
*شیوه‌ی دریافت و استنباط یک پیام دقیقا به شیوه‌ی ابراز آن بر می‌گردد*

3) آنچه اهمیت دارد دریافت پیام است و نه ارسال آن
بسیار اتفاق می‌افتد که یک پیام به آسانی مغایر با منظور ما دریافت شود. بنابراین منطقی است که بگوییم:
*ارتباط واقعی، پیامی است که شنونده استنباط می‌کند، نه آنچه گوینده می‌گوید*
به بیانی دیگر، صرفا حسن نیت ما در ارسال پیام کافی نیست، بلکه عملکرد و بیان ما باید بتواند نیت خیرخواهانه‌مان را منتقل کند.

4) چگونگی آغاز پیام، اغلب حاصل ارتباط را تعیین می‌کند
همه‌ی ما بارها این احساس را تجربه کرده‌ایم که به علت استنباط نادرست در آغاز یک پیام، منظور گوینده را یکسره کج فهمیده‌ایم. بنابراین، اگر مراقب نباشیم، همان چند کلمه‌ای که در آغاز سخن به کار می‌بریم کافی است که دیگران را به برداشتی نادرست از سخنان ما سوق دهد و موجب رنجش و آزردن آنها شود. به همین دلیل:
*بخشی از موفقیت در هر ارتباطی به کم و کیف آغاز سخنمان بستگی دارد*

5) ارتباط یک خیابان دو طرفه است
در یک ارتباط خوب، 2 عامل دخالت دارند:
• ارسال درست پیام
• دریافت درست پیام
بنابراین اگر تنها به این بسنده کنیم که نقطه‌نظرهای خود را روشن و منطقی و قانع کننده بیان کرده‌ایم، موفق به ایجاد یک ارتباط نیستیم. بلکه، صرفا در مقام سخنوری و اندرزگویی برآمده‌ایم.
به این ترتیب اگر مایلید رابطه شما به موفقیت و کامیابی بینجامد، باید نقطه‌نظرهای طرف مقابل را بشنوید و به روشنی درک کنید.

6) ارتباط یک رقص است!
اگرچه رد و بدل کردن پیام و اطلاعات ارتباط نامیده می‌شود، اما در واقع ارتباط تنها محدود به این اعمال نیست. به بیانی دیگر، وقتی یک پیام واحد را با فرد یا جماعت متفاوتی در میان می‌گذاریم، آن را هر بار به شکل تازه‌ای مطرح می‌کنیم، زیرا در این فاصله مجال بیشتری داشته‌ایم تا بیندیشیم و نکاتی تازه را بیاموزیم و در نتیجه نگرشی تازه را در عبارات خود ملحوظ کنیم.
به علاوه، هر بار که یک موضوع خاص را با افراد و یا گروه‌های متفاوتی در میان می‌گذاریم، کسانی که پیام ما را دریافت می‌کنند، به لحاظ‌های مختلفی مثل:
• تجارب گذشته
• نظام‌های اعتقادی
• زمینه‌های فرهنگی مختلف
• و…
هر کدام استنباط متفاوتی از گفته‌های ما دارند.
از این رو، نیروهایی که ما را به هم ارتباط می‌دهند متفاوت خواهند بود و در نتیجه روابط متفاوتی نیز برقرار می‌گردد و رقص ارتباط به گونه‌ی دیگری اجرا می‌شود.
@publicrelationspr

ده موردی که به تخریب رابطه منجر میشود.
@publicrelationspr

اثربخشی ارتباطات در تبلیغات و روابط عمومی (تحلیل ارتباطات چیست؟)

برای دستیابی به ارتباطات اثربخش، لازم است برنامه­‌ریزی لازم بر اساس تحلیل ارتباطات، قبل از اقدامات انجام شود. همچنین اثربخشی روابط عمومی و فعالیت‌های ارتباطی، به تحلیل کامل عناصر ارتباطی بستگی دارد.

ما برای شناخت کامل و تحلیل ارتباط، نیازمد تحلیل فرستنده، تحلیل پیام، تحلیل کانال ارتباطی، تحلیل گیرنده، تحلیل تأثیرات، تحلیل پارازیت، و تحلیل شرایط وقوع ارتباط هستیم. با مقاله‌ی تحلیل ارتباطات همراه باشید:
1) تحلیل فرستنده

در تحلیل فرستنده حداقل بایستی اعتبار فرستنده را مدّ نظر قرارداد. اعتبار فرستنده به موارد زیر وابسته است:

الف: قبل از برقراری ارتباط (اعتبار اولیه: ظواهر و سوابق)
ب: حین برقراری ارتباط (اعتبار ثانویه: عملکرد)
ج: بعد از برقراری ارتباط (اعتبار نهایی: اولیه + ثانوی)

2) تحلیل پیام

روش مرسوم تحلیل محتوا با محوریت تحلیل پیام انجام می‌گیرد. در تحلیل پیام بایستی به تحلیل انواع پیام شامل موارد زیر توجه کنیم:

فی نفسه (اصلی)
برداشتی (فرستنده)
ارسالی (فرستنده)
دریافتی (گیرنده)
ادراکی (گیرنده)

3) تحلیل کانال (رسانه)

با این پیش فرض مک لوهان که «رسانه همان پیام است»، تأکید بر توانمندی‌های ذاتی رسانه­‌ها دارد و اینکه هر کدام از رسانه­‌ها تأثیرات متفاوتی بر مخاطبان دارند، حتی با پیام‌های مشترک. زیرا ارتباطات رو در رو، رسانه­‌های فردی، رسانه­‌های جمعی و روش‌های نوین ارتباطی در ذات خود، افراد را به گونه‌­های متفاوتی جذب کرده و به گونه­‌های متفاوت بر آن‌ها تأثیر می­گذارند.
4) تحلیل گیرنده

مخاطبان به دلیل تفاوت‌های فردی، به گونه‌­های متفاوتی از فرستنده، رسانه، پیام و… تأثیر می‌­پذیرند.

جنس (مرد و زن)
سواد (بیسواد/ کم سواد/ بزرگسال)
مذهب
فرهنگ
سن (خردسال/ میانسال/ بزرگسال)
پایگاه (اجتماعی و اقتصادی) افراد، سهم عمده­ای در شدت و سرعت انتقال پیام دارند.

5) تحلیل تأثیرات

هر چند شدت، سرعت، جهت، و قدرت تأثیرات ارتباطی به توانمندی‌های فرستنده، نوع، و اندازه‌ی پیام، ویژگی‌ها و شرایط گیرنده، وجود پارازیت، و نوع رسانه بر می­‌گردد، اما بیش از هر چیزی تحت تأثیر شدید شرایط زمانی، مکانی و اجتماعی وقوع ارتباط است.

همه‌­ی این شرایط تأثیرات پیش­بینی شده (تأثیرات آنی)، پیش­بینی نشده (پیامدهای آتی) را برای فرستنده، گیرنده و اجتماع در پی دارد.
6) تحلیل پارازیت

پارازیت‌های نرم افزاری (ویژگی‌های خاص فرستنده و گیرنده و …)، پارازیت‌های سخت افزاری و پارازیت‌های ساختاری بایستی در تحلیل ارتباط مورد توجه قرار گیرد.
7) تحلیل شرایط وقوع ارتباط

تحلیلگر ارتباط بایستی به شرایط وقوع ارتباط و طور ویژه به شرایط زمانی و مکانی وقوع آن توجه و تأکید داشته باشد.

در میان فعالیت‌های روابط عمومی، آنچه میزان اثربخشی آن بیش از سایر فعالیت‌های بایستی مورد توجه قرار گیرد، بررسی اثربخشی پیام‌های تبلیغاتی است؛ زیرا بخش عمده­ای از فعالیت‌ها و هزینه­‌های روابط عمومی صرف تبلیغات می‌­شود.
مدل 5M

برای برنامه‌ریزی تبلیغاتی، الگوهای متفاوتی وجود دارد که از معروف‌ترین آن‌ها می­توان به الگوی 5M اشاره کرد.

در گام اول این الگو، هدف تعیین می­‌شود.
سپس بودجه­‌ی لازم برای تبلیغات تخصیص می‌یابد.
در گام بعدی نسبت به تصمیم­‌گیری رایج به پیام تبلیغاتی اقدام می‌­شود.
برنامه‌ریزی رسانه‌ای صورت می‌پذیرد.

نهایتاً به منظور تعیین اثربخشی برنامه‌­ی تبلیغات، نتایج به دست آمده با اهداف از پیش تعیین شده مقایسه می‌­شوند.
@publicrelationspr

در هر رابطه دو نفـره ای
شش نفر حضور دارند:
- من
- تو
- تصویری که من از تو در ذهن دارم
- تصویری که تو از من در ذهن داری
- تصور من از تصویری که ازخودم در ذهن تو دارم
- تصور تو از تصویری از خودت که در ذهن من است
حواسمان به هر شش تا باشد
@publicrelationspr

ترس از صمیمیت

بیشتر انسان‌ها خواستار و نیازمند عشق‌اند، بالطبع خواهان و نیازمند رابطۀ نزدیک با دیگران نیز هستند؛ اما ترس در این میان دارای قدرتی برابر است و با نیاز ما به عشق رقابت می‌کند که می‌توان آن را ترس از صمیمیت خواند. انگار احساس عشق و محبت، ما را از آشفتگی که عشق بانی آن است، حمایت می‌کند. اغلب عشق و نزدیکی، سبب از دست رفتن خودداری ما می‌شود و ما را با عمیق‌ترین ترس‌ها که کیستم و آیا خوبیم و یا دیگران چیست‌اند و کیست‌اند، به نبرد وا‌می‌دارد.

عشق و نزدیکی و ارتباط با مردم، یکی از بزرگ‌ترین ریسک‌هایی است که امکان دارد هر خانم و آقا در زندگی خویش انجام دهند و این ریسک مستلزم صداقت، بی‌اختیاری، دل به دریا زدن، اعتماد، مسئولیت‌پذیری، پذیرش خود و دیگران است. عشق علاوه بر لذت و گرمی، نیازمند پذیرش احساس رنج و بی‌اعتنایی نیز هست.

ما به‌جای این‌که انسانی واقعی باشیم، نقش بازی می‌کنیم و ازنظر احساسی از روابط فعلی خود کناره‌ می‌گیریم. گاهی ما با رد صداقت و صراحت، از نزدیکی به دیگران جلوگیری می‌کنیم. برخی از ما به علت ناتوانی در ایجاد رابطه و لذت بردن از روابط صمیمی و هیجان‌انگیز، از وحشت فلج می‌شویم و بی‌حرکت می‌نشینیم. برخی از ما می‌گریزیم و ازنظر جسمانی خود را از هرگونه شرایطی که احتمال ریسک و درگیری در مسائل شخصی و عاطفی در آن به وجود می‌آورد، دور می‌سازیم. به‌نوعی، همۀ ما یک جفت کفش مسابقه برای این منظور در گنجه‌های خود داریم.
ما می‌توانیم در خصوص این‌که در چه زمانی و چه کسی را دوست بداریم، تصمیمات مناسبی بگیریم و خطر آن را نیز تقبل کنیم. ما می‌توانیم به خود اعتماد کنیم و بدون دستپاچگی و حساسیت در ایجاد روابط از این مرحله گذر کنیم و افرادی را بیابیم که قابل‌اعتماد باشند.

ما می‌توانیم از عهدۀ صدمات و عدم پذیرش‌ها به نحوی برآییم. ما می‌توانیم بدون کم کردن یا از دست دادن حدومرز خویش، عشق بورزیم، ما می‌توانیم همزمان فکر کنیم و دوست بداریم. ما می‌توانیم کفش‌های مسابقۀ خود را از پای درآوریم.

راهکاری عملی برای صمیمیت:
تمایلات واقعی شما زمانی برآورده می‌شوند که با قلب خود به دنبال آن باشید. حرکت با قلب، نیازمند شجاعت است که عناصر اصلی شجاعت عبارت‌اند از:
احترام
صداقت
آگاهی به حقوق فردی خود
آگاهی به مسئولیت‌های فردی.
«ترس را بکش، پیش از آن‌که ترس تو را بکشد». جی پی. واسوانی

برای ایجاد صمیمیت، شرایط بدن و روحی‌تان را با فرد مقابل یکسان کنید و درصدد یافتن وجوه مشترک باشید.

@publicrelationspr

یلداتون مبارک ......
@publicrelationspr

انسان ها از رابطه به وجود مي آيند
در رابطه رشد مي كنند
در رابطه آسيب مي بينند
و در رابطه ترميم مي شوند.
@oublicrelationspr