Communication & Development
369 subscribers
883 photos
26 videos
66 files
280 links
Communication for Development
💠 دانش «ارتباطات در خدمت توسعه» کهن مسئله‌ایی ارتباطی است که هنوز برای ما تازگی‌ دارد. «ارتباطات و توسعه» یک فرآیند دو سویه به مثابه قلب توسعه پایدار است.

▫️ارتباط با مدیر مجموعه:
📩 @Sardarkhaledi
Download Telegram
‍ 3 _ رابطه عشقی



رابطه دیگری که رایج است و اغلب وابستگی‌های_عاطفی را شامل می‌شود همان #رابطه_عشقی (Love) است. دختر و پسری دچار وابستگی عاطفی می‌شوند که به دلیلی به یک رابطه آمده‌اند. گاهی اوقات محیط_کاری ، محیط_تحصیلی و یا مکان_خاص باعث می‌شود دو نفر با یکدیگر در ارتباط باشند و آغاز یک رابطه باشد.


روزهای اول رابطه وقتی شما کششی نسبت به فردی در خود می‌بینید دنبال بهانه می‌گردید و به عنوان پیش مقدمه طوری رفتار می‌کنید که ببینید آیا او هم‌چنین حسی دارد؟ با او بیشتر تماس می‌گیرید و این بهانه‌ها بیشتر و بیشتر می‌شود و شما و طرف مقابل به یکدیگر نشان می‌دهید علاقه مندی به وجود آمده است. حالا که دست ‌دل‌تان برای همدیگر رو شده و فهمیده‌اید شما دو نفر حس مشترکی به هم دارید، رابطه‌تان وارد فاز عاطفی می‌شود. در اینجاست که می‌گوییم اینها زود به زود دل‌شان برای یکدیگر تنگ می‌شود: «به محض خداحافظی کردن، دل‌ام تنگ شد و حالا که در مسیر خانه هستم به تو اس‌ام‌اس می‌دهم یا تماس تلفنی می‌گیرم...» در این مرحله بهترین کلمات رد و بدل ‌شود. همه‌چیز به نظر آن دو عالی و لذت‌بخش است. سطح نوراپی ‌نفرین و دوپامین خون ما در این فاز اول رابطه بالاست و حالت کاملا سرخوشی و نشئگی داریم و تغییر رفتار می‌دهیم. تا دیروز خیلی جدی بودیم و حالا شوخ طبع می‌شویم و شعر می‌گوییم. قبلا خیلی کم‌رو بودیم اما حالا حاضرجوابی می‌کنیم و خلاصه یک تغییر رفتار واضح خواهیم داشت.

حس ما فوق‌العاده است و به خاطر سطح هورمون‌های بدن‌مان همه‌چیز را زیبا می‌بینیم (در روان‌شناسی به نوراپی‌نفرین و دوپامین هورمون‌_عشق می‌گویند) و حتی کارهای بد و رفتارهای دور از ادب را به خودمانی بودن و یا تعابیر زیبا برداشت می‌کنیم (این نکته را به خاطر بسپارید.)

در این مرحله، بی‌اختیار به یکدیگر وابسته می‌شوید چون مدام به مغزتان این برنامه را می‌دهید که می‌خواهم هر لحظه با تو باشم. این برنامه‌ای که به مغز داده می‌شود، چنین حسی را تقویت می‌کند که قرار است همه زندگی‌ام با تو باشد و می‌خواهم با تو ازدواج کنم. این در حالی است که شما گاهی چنین قراری را نداشتید و فقط درگیر_عاطفی یکدیگر شده‌اید.

مدت‌زمان بودن در این فاز عاطفی برای افراد متفاوت است. بعضی‌ها در مدت سه_هفته به این حس می‌رسند. بعضی‌ها در مدت دو ماه و بعضی‌ هم بودن در این فاز را تا 6 _7 ماه یا بیشتر تجربه می‌کنند و ادامه می‌دهند. بسته به طول مدت زمانی که در این فاز وابستگی عاطفی بوده‌اید، پس از قطع_ارتباط، حالات عاطفی‌روانی و هیجانی که خواهید داشت، متفاوت خواهد بود. اگر شما سه هفته در این فاز بوده‌اید، طبیعی است که تا سه،چهار روز پس از پایان رابطه حال‌تان خوب نباشد. به هر حال مغز شما مدت 20_روز در این برنامه ذهنی بوده است که صبح با صدای تلفن و پیام محبت‌آمیز آن دوست بیدار شود. در طول روز بارها با او در ارتباط باشد و حالا چنین منبع تغذیه عاطفی ناگهان قطع شود و انگار این گمشده، سیستم ذهنی شما را بر هم زده است و حال‌تان خوب نیست اما اگر این حالت ناخوشی بیش از این ادامه داشته باشد و شما تا ماه‌ها حال‌تان بد باشد، طبیعی نیستید و باید حتما بررسی شوید. یعنی ما انتظار داریم حتی اگر آدم احساسی‌عاطفی هستید، بتوانید بر اوضاع مسلط شوید و ظرف یک هفته تا 10روز خودتان را جمع و جور کنید.

در رابطه‌های عاشقانه‌ای که ماه‌ها طول می‌کشد طبیعی است به زمان بیشتری برای مسلط شدن بر اوضاع روانی‌مان پس از قطع ارتباط نیاز داشته باشیم.

افت_عملکرد، گریه_کردن، حوصله کاری را نداشتن و کلافه بودن از نشانه‌های طبیعی این وابستگی عاطفی است که باید بشناسید و به خودتان کمک کنید تا آنها را مدیریت نمایید. طول مدت سوگواری عشق باید منطقی باشد و در تناسب یا طول مدت فازعاطفی باشد.🌺🍃
@PublicRelationsPR
قانون هایی برای ارتباطات و جذب دیگران


تصویر فردی

هر کدام از ما باید تصویری منحصر به خودمان داشته باشیم بنابراین جزئیات این تصویر دیگران را به یاد ما می اندازد. ما درباره زیبایی ظاهری نمی گوییم. شاید کمی عجیب باشد اما این یگانگی ممکن است در زشت بودن یا آسیب پذیر بودن فرد خلاصه شود. هر کدام از ویژگی های یگانه شما مثل قدم برداشتن، حرکات بدن، حالات چهره، لهجه، نحوه ارتباط برقرار کردن یا نوع خاص لباس پوشیدن می تواند شما را فراموش نکردنی کند. به عنوان مثال انسان های مشهوری که ویژگی های منحصر به فردشان باعث شده همیشه در ذهن بمانند:


چارلی چاپلین: سبیل، کت و شلوار و عصا
تیلدا سوئینتون: صورت بدون آرایش
چرچیل: چاقی و سیگار
ژوزف استالین: سبیل، پیپ و لهجه
هیتلر: مدل سبیل و لحن بیان
سالوادور دالی: مدل سبیل و حالت چهره
@PublicRelationsPR
رویای بزرگ داشته باشید

برای این که دیگران جذب تان شوند و شخصیت منحصر به فرد شما را تحسین کنند باید دلیلی برای زندگی داشته باشید. هدف، آرزو و رویای تغییر چیزی در دنیا. برای رسیدن به یک هدف تلاش کنید کسی که بدون رویا زندگی کند مثل کتاب بدون ایده می ماند. پس نیازی به خواندن این کتاب نیست.
@PublicRelationsPR
⚜️۷ دلیل برای یادگیری مهارت ارتباط موثر⚜️

✔️ما به همدیگر و یه داشتن ارتباط موثر نیاز داریم و خلقت ما به گونه ای است تا بتوانیم در کنار هم جاده آسایش و پیشرفت را طی کنیم. ما انسان‌ها در مواقعی که:

۱- تنها هستیم.

۲- لحظات پر استرس را تجربه می‌کنیم.

۳- وقتی که می‌خواهیم خوشی‌ها و موفقیت‌هایمان را با کسی شریک شویم.

۴- وقتی که به کسی نیاز داریم تا مشکلات و شکست‌هایمان را درک کند.

۵- وقتی که به راهنمایی و مشورت نیاز داریم.

✔️به دنبال برقراری رابطه هستیم. همانطور که می‌بینید اینها نقاط و لحظاتی خیلی مهم در زندگی ما هستند. وگرنه بقیه زندگی ما به خوردن و خوابیدن و کارهای روتین می‌گذرد❗️

✔️در این نقاط حساس، ارتباطات انسانی و داشتن ارتباط موثر خیلی مهم و تأثیرگذار هستند و آیا می‌توانید حتی یکی از این ۵ مورد را نادیده بگیرید⁉️
ارتباط سبز
@PublicRelationsPR
Communication & Development
قانون هایی برای ارتباطات و جذب دیگران تصویر فردی هر کدام از ما باید تصویری منحصر به خودمان داشته باشیم بنابراین جزئیات این تصویر دیگران را به یاد ما می اندازد. ما درباره زیبایی ظاهری نمی گوییم. شاید کمی عجیب باشد اما این یگانگی ممکن است در زشت بودن یا…
اعتماد به نفس

برای جذاب بودن و ارتباط برقرار کردن باید اعتماد به نفس داشته باشید. شجاعانه تصمیم گیری کنید و فقط به خودتان تکیه کنید. هیچوقت منتظر کمک از دیگران نباشید و ایده های تان را طوری بیان کنید که برای دیگران قابل درک باشد. اطرافیان اعتماد به نفس شما را نه تنها در رفتار بلکه در نحوه سخنرانی نیز احساس می کنند. پس بهتر است در سخنان تان از به کار بردن کلماتی چون: حدس می زنم، امیدوارم، قرار بود و شاید پرهیز کنید.
@PublicRelationsPR
استراتژی متخصصان روابط عمومی که کار برنامه ریزی و مدیریت فعالیت های ارتباطاتی را بر عهده دارند باید به گونه ای باشد که طیف وسیعی از سازمان ها اعم از دولت تا شرکت های بزرگ و کوچک چند ملیتی را بر عهده بگیرد . برای همین یه متخصص روابط عمومی نیاز به یک دانش گسترده ای از ارتباطات دارد که فرهنگ را احساس کند و بداند رسانه ها چگونه عمل می کنند .
معمولا کار در روابط عمومی ضرب العجلی می باشد . برای همین کمی استرس پس زمینه آن میشود . برای مقابله با این استرس شخص باید با تمرین و توجه کافی و با حداقل واکنش ، قادر باشد عناصر و فرصت های منفی را به مثبت تبدیل کند . این کار معمولا در مناظره ها و یا گفتوگو های دو یا چند نفره و مصاحبه ها انجام میشود.
ترجمه و تحلیل از : www.aut.ac.nz

@PublicRelationsPR
از روابط عمومی علم تا عمل
@PublicRelationsPR
⚜️5 دلیل برای یادگیری مهارت ارتباط موثر⚜️

✔️ما به همدیگر و یه داشتن ارتباط موثر نیاز داریم و خلقت ما به گونه ای است تا بتوانیم در کنار هم جاده آسایش و پیشرفت را طی کنیم. ما انسان‌ها در مواقعی که:

۱- تنها هستیم.

۲- لحظات پر استرس را تجربه می‌کنیم.

۳- وقتی که می‌خواهیم خوشی‌ها و موفقیت‌هایمان را با کسی شریک شویم.

۴- وقتی که به کسی نیاز داریم تا مشکلات و شکست‌هایمان را درک کند.

۵- وقتی که به راهنمایی و مشورت نیاز داریم.

✔️به دنبال برقراری رابطه هستیم. همانطور که می‌بینید اینها نقاط و لحظاتی خیلی مهم در زندگی ما هستند. وگرنه بقیه زندگی ما به خوردن و خوابیدن و کارهای روتین می‌گذرد❗️

✔️در این نقاط حساس، ارتباطات انسانی و داشتن ارتباط موثر خیلی مهم و تأثیرگذار هستند و آیا می‌توانید حتی یکی از این ۵ مورد را نادیده بگیرید ؟!
@PublicRelationsPR
7 روش برای اینکه بهتر با دیکران ارتباط برقرار کنید..
@PublicRelationsPR
شما دوستان و همراهان عزیز میتوانید از طریق لینک زیر دوستانتان را به کانال خودتان دعوت نمایید .
کانال تخصصی روابط عمومی با ارائه موضوعات مختلف در زمینه علوم ارتباطات
لینک کانال :
@PublicRelationsPR
🔴 برقراری صمیمیت و دوستی در روابط

🔶 یکی از دلایلی که هرچه رابطه‌ای عاطفی‌تر و عمیق‌تر می‌شود لذت بیشتری می‌بریم این است که وقتی در کنار یک دوست صمیمی و یا همکار صمیمی هستیم، فرصت خیلی بیشتری داریم تا خودمان باشیم.
به‌هرحال هریک از ما دارای نقاط ضعف متعددی هستیم. ناراحتی‌هایی داریم و از مسائلی رنج می‌بریم که در ارتباطات سطحی معمولاً خیلی کمتر فرصت بروز این‌ها راداریم. ما همیشه سعی می‌کنیم جلوی افراد غریبه خودمان را به بهترین شکل ممکنمان نشان دهیم. حتی گاهی پا را فراتر می‌گذاریم و در مورد خوبی‌هایمان غلو می‌کنیم و خلاصه تصویری ایده آل از خود در ذهن سایرین درست می‌کنیم که البته در درونمان می‌دانیم که این، تمام ما نیست.

🔶 اما معمولاً در کنار نزدیکان و دوستان صمیمی خیلی به این مسائل فکر نمی‌کنیم. ذهنمان را درگیر این نمی‌کنیم که الان چگونه بنشینم؟ چگونه حرف بزنم؟ چگونه غذا بخورم؟ و… این حس، به ما راحتی و آرامش می‌دهد و اصلاً هم بد نیست و یکی از ملزومات در روابط خوب است در تمام ارتباطاتمان هرچه بیشتر سعی کنیم تا طرف مقابل شخصیت واقعی ما را بشناسد درست‌تر و بهتر این لذت را تجربه خواهیم کرد. اما چگونه؟
🔶صمیمیت وقتی اتفاق می‌افتد که صادق و منعطف باشیم. در حقیقت وقتی می‌توانیم همدیگر را خوب بشناسیم کهاحساسات، ترس‌ها، شکست‌ها و آسیب‌ها را باهم در میان بگذاریم. اگر این کار را نکنیم صمیمیتی ایجاد نمی‌شود و حتی در لحظه ارتباط با دیگران همم احساس تنهایی خواهیم کرد.

@PublicRelationsPR
🏵تعارض جزیی ازهررابطه ی صمیمی است

تعارض زمانی بروز می یابدکه دونفرافکاریا احساس متفاوتی درباره یک موضوع داشته باشند.

پنج پاسخ رایج دربرخوردباتعارض

☀️پرخاشگری کلامی:عموما زمانی اتفاق می افتدکه زوجین مایوس وناامید از رسیدن به توافق اند وبه میزان زیادی ناموثراست شامل توهین،ناسزا،خطاب کردن بااسامی زشت..

☀️پرخاشگری جسمانی:رفتارمقابله ای ناموثر که موجب اسیب به قربانی یارابطه میشود
مانند سیلی زدن،هل دادن،تنه زدن،پرتاب اشیا.

☀️غرق شدگی هیجانی:شخص درهیجانات غرق میشود ونمیتواند شفاف فکرکندیاموثرحرف بزند همانند موتور ماشین که به خاطر ورودزیادبنزین خفه شده وروشن نمیشود.
ترس،ناامیدی،خشم،اضطراب....

☀️اجتناب وکنارکشیدن:ازصحبت درباره مشکلات اجتناب میکند یاازطریق ترک محل یاتغیرموضوع ازتعارض دوری میکندکه دردراز مدت ناکارامداست

☀️استدلال کلامی: کسانی ازمهارتهای ارتباطی گفتن وشنیدن موثربرای حل تعارض استفاده میکنندهردو عقایدخودرابیان میکنند،قادربه مصالحه هستند،معمولا به یک راه حل توافقی دوجانبه میرسند.


رهنمودهای برای حل تعارض:

⚡️مودبانه رفتارکنید
⚡️کنترل هیجانی داشته باشید
⚡️درخواست کنیدنه مطالبه, خواسته هایتان راصادقانه بیان کنید
⚡️ازگوش دادن استفاده کنید
⚡️برحال تمرکزکنید
⚡️همدلی کنید
⚡️صادقانه وروشن صحبت کنید
⚡️ دنبال راه حل های متعادل باشید تانیازهای هردوطرف براورده شود.

@PublicRelationsPR
بهبود مهارت های مکالمه ای

خوشختانه می توان مهارت های مکالمه ای را یاد گرفت و بهبود بخشید. افرادی که در برقراری گفتگو مشکل دارند، اغلب شکایت می کنند که چیزی برای گفتن پیدا نمی کنند. این مشکل سه راه حل دارد:
🌎اول داشتن انتظارات واقع بینانه مهم است. افرادی که زیاد حرف می زنند معمولا یاد گرفته اند بسیاری از عقاید و افکار خود را قبل از بیان کردن سانسور نکنند. آن ها همچنین یاد گرفته اند توقعات خود را در مورد انجام مکالمه معنی دار پایین آورند و به صحبت های کوتاه نیز رضایت دهند. هدف از صحبت کوتاه این است که دیگران متوجه شوند شما به آن ها علاقه مند هستید. وقتی برای اولین بار شخصی را می بینید لازم نیست برای اینکه علاقه خود را برای مکالمه به او نشان دهید ، به مدت طولانی صحبت کنید. رابطه عمیق و معنی دار بعداً ایجاد خواهد شد.

🌎🌎راه حل دوم برای بهبود بخشیدن مهارت های مکالمه ای خود، آشنایی با ویژگی های مکالمه خوب است. یک ارتباط بین فردی خوب شامل دو مولفه اصلی است: کیفیت ارتباط و عمق و ارزش ارتباط (اسپرچر و داک، 1994)

کیفیت ارتباط به صحبت کردن به شیوه ای که بیانگر احساس آرامش، توجه، غیررسمی بودن، پذیرش ، درک و فهم و علاقه مندی باشد، اشاره دارد. افرادی که ارتباطشان با دیگران از کیفیتی بالا برخوردار است، می دانند که چه موقع سکوت را بشکنند و به طرف مقابل خود بفهمانند که او را درک می کنند. منظور از عمق و ارزش ارتباط ، ارتباطی است که شخصی، عمیق، دقیق و ارزشمند است. یکی از راه هایی که باعث می شود دیگران حس کنند مکالمه شان برای شما عمیق و با ارزش است، نشان دادن توجه خالصانه و صادقانه به چیزهایی است که برای ان ها مهم و معنی دار است.
🌎🌎🌎راه حل سوم برای افرادی که در برقراری گفتگو مشکل دارند، تمرین حرف زدن با دیگران است. در زیر راه هایی برای تمرین مهارت حرف زدن ارایه می شود. (زیمباردو، 1997) .
🌎- استفاده از تلفن: به کتابخانه عمومی تلفن بزنید و از مسئول کتابخانه اطلاعاتی به دست اورید، به سالن تئاتر زنگ بزنید و زمان نمایش ها را بپرسید. بینید آیا می توانید تلفنی کسی را بخندانید؟ با یک برنامه رادیویی تماس بگیرید و نظر خود را بیان کنید و به واکنش گوینده توجه نمایید.
🌎- سلام گفتن: به افرادی که در سرکار یا مدرسه می بینید سلام کنید یا صبح به خیر بگویید، به افرادی که از خیابان می گذرند لبخند بزنید و سلام بگویید و به واکنش های آن ها توجه کنید.
🌎- سوال کردن: در مورد وسایل افراد از قبیل کفش ، رادیو دستی، دوچرخه و ماشین سوالاتی بپرسید. آمادگی یادگیری چیزهای تازه را داشته باشید و بدانید که افراد دوست دارند درباره فعالیت ها و تفریحات خود صحبت کنند.
🌎- در میان گذاشتن تجارب مشترک: ببینید با کسی که می خواهید ملاقات کنید در چه مواردی مشترک هستید و در آن مورد صحبت کنید. می توانید درباره آب و هوا یا طولانی و شلوغ بودن صف اتوبوس صحبت کنید.
🌎- خواندن، پرسیدن و گفتن: سعی کنید روزنامه، نقد فیلم ها و کتاب های جدید را بخوانید . همچنین در مورد مسایل سیاسی جهان و رویدادهای جامعه خود اطلاعاتی کسب کنید . نظر افراد را در مورد این مسایل جویا شوید و اطلاعات خود را با آن ها در میان بگذارید.

برگرفته از کتاب مهارت های زندگی

@PublicRelationsPR
دلتنگی، یا احساس تنهایی دلیلی برای شروع دوباره یک ارتباط از هم پاشیده نیست.

👈وقتی از ارتباط غلطی کنار کشیدید مسلما دلتنگی هر بار و هر بار گریبان تان را خواهد گرفت.
👈اما یادتان باشد که دلتنگی، یکی از ویژگی های ذاتی جدایی هاست. بگذارید این دوره نقاهت طی شود و صرف فشار دلتنگی، آن ارتباط عاطفی غلط را دوباره از سر نگیرید.

👈👈👈چون دیر یا زود دوباره به همین نقطه کنونی خواهید رسید .

@PublicRelationsPR
آداب معاشرت در دست دادن...

📌بر عکس سلام کردن، هنگام دست دادن بزرگترها اول باید دست شان را دراز کنند.

📌هیچوقت برای دست دادن به رئیس تان پیشقدم نشوید.

📌در صورت محرم بودن زن باید اول دست خود را پیش کند و تا وقتی که زن دست خود را بطرف مرد دراز نکرده، مرد نباید دستش را دراز کند.

📌وقتی کسی مشغول کاری است یا هر دو دستش مشغول است دست تان را دراز نکنید.

📌هنگام دست دادن لبخند بزنید و به چهره شخص مقابل نگاه کنید.

📌دست طرف مقابل را زیاد در دست تان نگه ندارید.

📌از راه دور با کسی دست ندهید، مردم نباید دستشان را خیلی دراز کنند تا با شما دست بدهند.

📌هرگاه ما را به کسی معرفی می کنند، اول شخصی باید دست خود را دراز کند که ما به او معرفی می شویم و اگر او دستش را هنگام معرفی به طرف ما پیش نکند، ما نیز نباید این کار را بکنیم.

📌هنگام دست دادن نباید دست طرف مقابل را فشرد، بخصوص اگر انگشتری در دست داشته باشد.

📌 دست دادن مردان با دستکش رفتاری شایسته محسوب نمیشود اما زنان با دستکش نیز می توانند دست بدهند.

📌هنگامی که مهمانان در حال خوردن غذا هستند و مهمان تازه ای وارد میشود، فقط میزبان با اون دست میدهد و سایرین یا لبخند و تکان دادن سر سلام میکنند.

📌 در دست دادن نیز مانند سلام دادن نه زیاده روی شود و نه کوتاهی یعنی بهتر است در یک روز دوبار دست داده شود، یکی حین سلام دادن و یکی هم هنگام خداحافظی.🌺🍃
@PublicRelationsPR
#رابطه
ملاقات دو شخصیت با یکدیگر، مانند برخورد دو ماده ای شیمیایی است. اگر هر گونه واکنشی بین آنها صورت گیرد، هر دو دگرگون می شوند.
-کارل گوستاو یونگ
@publicrelationspr
1- ارتباط خوب اصلا نیازی به تلاش کردن ندارد

این شاید رایج ترین و در عین حال غیرواقعی ترین باور در مورد رابطه باشد.
صد البته که هر ارتباطی نیاز به تلاش فراوان دارد. دو نفر با سبک های زندگی متفاوت، نیازها،
باورها،
رویاها،
و امیدهای متفاوت ،که در طول زمان دستخوش تغییر میشوند وارد یک رابطه میشوند. چطور امکان دارد که همه چیز خود بخود درست پیش برود؟

@PublicRelationsPR
2- این رابطه به هم خورد برای اینکه قسمت نبوده. اگر قسمت بود، خودش جور میشد!
چنین تصوری حقیقت ندارد. قسمت و شانس اسمی است که ما روی ندانم کاریهای خود میگذاریم.
رابطه مثل یک کشتی است، باید آنرا هدایت کرد. البته شما میتوانید یک کشتی را هم به حال خود رها کنید، ولی اگر غرق شدید یا کشتی تان به جایی برخورد کرد،
دیگر تقصیر را به گردن قسمت و تقدیر نیندازید. مسئول آنچه اتفاق افتاده فقط شما هستید که با موقعیت کاملا منفعل برخورد کرده اید.

@PublicRelationsPR
3- خودش خوب میدونه چکار کرده که من ناراحت شدم!
علم هنوز به وجود قدرت فکر خوانی و تله پاتی پی نبرده است. کسی قادر نیست ذهن شما را بخواند. بسیاری از اوقات واقعا طرف مقابل شما نمیداند چه جنایتی کرده که شما اینطور برآشفته شدید. او فقط میداند که شما ناراحت هستید و این ناراحتی از دست اوست. به جای اینکه ساکت قهر کنید تا خودش بیاید عذر خواهی کند، به سادگی از احساس خود برای او صحبت کنید .

@PublicRelationsPR