رابطه ای که تعادل داشته باشه همیشه پایدار میمونه 🌺🌺
@publicrelationspr
@publicrelationspr
متخصصان روابط عمومی چطور بر افراد تأثیرگذار تأثیر می‌گذارند؟
🔴 کاوشگران روابط عمومی- فردِ تأثیرگذار معنی وسیع‌تری را در دنیای دیجیتالی، موبایل و رسانه‌ای امروز پیداکرده است. سابق بر این، این صنعت از «فردِ تأثیرگذار» به‌عنوان مترادف «روزنامه‌نگار» استفاده می‌کرد. باید اذعان کرد که خبرنگاران سنتیِ رسانهها و روزنامه‌نگاران اکنون از هر زمان دیگری اهمیت بیشتری دارند.
🔴 بااین‌وجود، برای پوششِ تمام جنبه‌های فردِ تأثیرگذار، باید معنای این واژه را گسترش دهیم و دانشگاهیان، وبلاگ‌نویس‌ها، انواع کانال‌ها و شبکه‌های اجتماعی، جوامع تخصصی، سیاست‌گذاران، کارکنان و همکاران را هم به‌حساب بیاوریم! اگر کسی گروه معنا‌داری از مخاطبانِ هدف شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد، باید او را فردِ تأثیرگذار نامید.
@publicrelationspr
🔴 کاوشگران روابط عمومی- فردِ تأثیرگذار معنی وسیع‌تری را در دنیای دیجیتالی، موبایل و رسانه‌ای امروز پیداکرده است. سابق بر این، این صنعت از «فردِ تأثیرگذار» به‌عنوان مترادف «روزنامه‌نگار» استفاده می‌کرد. باید اذعان کرد که خبرنگاران سنتیِ رسانهها و روزنامه‌نگاران اکنون از هر زمان دیگری اهمیت بیشتری دارند.
🔴 بااین‌وجود، برای پوششِ تمام جنبه‌های فردِ تأثیرگذار، باید معنای این واژه را گسترش دهیم و دانشگاهیان، وبلاگ‌نویس‌ها، انواع کانال‌ها و شبکه‌های اجتماعی، جوامع تخصصی، سیاست‌گذاران، کارکنان و همکاران را هم به‌حساب بیاوریم! اگر کسی گروه معنا‌داری از مخاطبانِ هدف شما را تحت تأثیر قرار می‌دهد، باید او را فردِ تأثیرگذار نامید.
@publicrelationspr
چهار خطایی که در تفسیر زبان بدن مرتکب میشویم ...👇👇👇👇
به گزارش سایک نیوز ،یکی از اشتباهات رایج ما این است که معتقدیم زبان بدن یا ارتباط غیر کلامی یک “زبان واقعی” است، یعنی نشانه‌های غیر کلامی بروز داده شده معانی و تعاریف روشن و مشخصی دارند. این موضوع بسیار پیچیده‌تر از این حرف هاست. در ادامه به چهار خطای رایج اشاره میشود که افراد در تعبیر و تفسیر زبان بدن دیگران مرتکب می‌شوند.
👈 لبخند همیشه به معنای لبخند نیست.
تحقیقات نشان می‌دهد که انسان‌ها، به خصوص زنان، گاهی ناراحتی خود را با لبخند پنهان میکنند. در یک پژوهش در محیط مصاحبه شغلی زمانی که به زنان حرف نامناسبی زده می‌شد، آنها غالباً ناراحتی خود را یک لبخند مصنوعی پنهان می‌کردند. مشکل اینجاست که برخی مردان این لبخند را به عنوان پاسخ مثبتی در نظر می‌گرفتند و به کار خود ادامه می‌دادند. مطالعه روی حالات چهره تفاوت بین لبخند واقعی از روی شادی و لبخند مصنوعی را مشخص کرده است. کلید تفسیر لبخند در چشمان است. لبخند واقعی باعث تنگ شدن و بسته شدن چشم‌ها میشود و گوشه‌های چشم را فشرده میکند.
👈 ما همیشه نمی‌توانیم حقیقت را از دروغ تشخیص دهیم.
پژوهش‌ها نشان می‌دهند افراد بسیار کمی هستند که می‌توانند در شرایطی که احتمال کمی دارد، دروغ را تشخیص دهند. ما معمولاً در تعبیر نشانه‌های پیچیده غیر کلامی ماهر نیستیم و دروغ گفتن یک تعامل معمولاً پیچیده است. این بدین خاطر است که که نشانه‌های غیر کلامی را به درستی نمی‌فهمیم و درگیر گرایش‌ها وکلیشههای اجتماعی خودمان درباره دروغ گفتن هستیم. یعنی هر کدام از ما در دنیای ذهنی خود تصویری از دروغ گفتن و فرد دروغ‌گو داریم که حقیقتاً چندان به واقعیت نزدیک نیست. در یک پژوهش نشان داده شد که در واقع افراد هنگام دروغ گفتن نسبت به زمانی که حقیقت را می‌گفتند، ارتباط چشمی بیشتری برقرار می‌کردند، چرا که در باور عامه زیاد مطرح میشود که افراد هنگام دروغ گفتن چشم خود را می‌دزدند و فرد معمولاً با دانستن این امر، تلاش میکند با عمل به خلاف آن دروغ خود را بپوشاند.
👈 تماس بدنی به معنای علاقه نیست.
ما باور داریم که تماس بدنی نشانه این است که به فرد دیگری علاقه داریم، اما تماس میتواند معانی متعددی داشته باشد. پژوهش‌های انجام شده روی جنسیت و تماس بدنی نشان می‌دهد که برخی اوقات مردان برای القای حس سلطه خود تماس با دیگری تماس بدنی برقرار میکنند. همچنین در پژوهش جالب دیگری نشان داده شده است که پیشخدمت‌هایی که در زمان گرفتن سفارش یا زمان‌های دیگر تماس بدنی کوتاهی با مشتری خود برقرار میکنند، انعام بیشتری می‌گیرند. تفاوت‌های فردی هم در تماس بدنی مطرح هستند؛ برخی افراد عادت به این دارند که بسیار دیگران را لمس کنند و عده‌ای هم هستند که عموماً از لمس کردن دیگران اجتناب میکنند. فردی که از دسته اول است، ممکن است برای نگه داشتن توجه شما روی خود بازویتان را نگه دارد، اما این لزوماً به این معنا نیست که احساسات مثبتی نسبت به شما دارد.
👈 گفتن”اوم” در میان مکالمه لزوماً به معنای اضطراب نیست.
ممکن است افراد زیادی به شما این اصل اشتباه را گفته باشند: پر کردن مکث‌های بین صحبت‌ها هنگام سخنرانی کردن با گفتن “اوم” یا صداهای دیگر به معنای مضطرب بودن یا فراموش‌کاری شماست. این اصل واقعاً درست نیست. در واقع جایگزین کردن سکوت هنگام مکث بین صحبت‌ها با یک صدا میتواند جریان ارتباط و مکالمه را زنده نگه دارد. پژوهش‌ها نشان داده‌اند، افرادی که هنگام مکث در بین سخنرانی سکوت نمیکنند، نمره بهتری از شنوندگان خود می‌گیرند. این شاید بدین خاطر باشد که “اوم”ها فضای مرده بین کلمات و عبارات را پر میکنند و سخنرانی را به نظر رونده‌تر و بدون وقفه نشان می‌دهند.
ما می‌توانیم تعبیرکنندگان بهتری از ارتباط غیر کلامی باشیم، اما این امر به زمان و تمرین زیادی نیاز دارد. یک استراتژی خردمندانه این است که به “عقل سلیم” و “باور عمومی” اتکا نکنیم و بدون داشتن مبنای تجربی درست، معنایی را برای یک نشانه غیر کلامی در نظر نگیریم. البته این امر دشوار است، چرا که لغت‌نامه‌ای با موضوع زبان بدن وجود ندارد.
@publicrelationspr
به گزارش سایک نیوز ،یکی از اشتباهات رایج ما این است که معتقدیم زبان بدن یا ارتباط غیر کلامی یک “زبان واقعی” است، یعنی نشانه‌های غیر کلامی بروز داده شده معانی و تعاریف روشن و مشخصی دارند. این موضوع بسیار پیچیده‌تر از این حرف هاست. در ادامه به چهار خطای رایج اشاره میشود که افراد در تعبیر و تفسیر زبان بدن دیگران مرتکب می‌شوند.
👈 لبخند همیشه به معنای لبخند نیست.
تحقیقات نشان می‌دهد که انسان‌ها، به خصوص زنان، گاهی ناراحتی خود را با لبخند پنهان میکنند. در یک پژوهش در محیط مصاحبه شغلی زمانی که به زنان حرف نامناسبی زده می‌شد، آنها غالباً ناراحتی خود را یک لبخند مصنوعی پنهان می‌کردند. مشکل اینجاست که برخی مردان این لبخند را به عنوان پاسخ مثبتی در نظر می‌گرفتند و به کار خود ادامه می‌دادند. مطالعه روی حالات چهره تفاوت بین لبخند واقعی از روی شادی و لبخند مصنوعی را مشخص کرده است. کلید تفسیر لبخند در چشمان است. لبخند واقعی باعث تنگ شدن و بسته شدن چشم‌ها میشود و گوشه‌های چشم را فشرده میکند.
👈 ما همیشه نمی‌توانیم حقیقت را از دروغ تشخیص دهیم.
پژوهش‌ها نشان می‌دهند افراد بسیار کمی هستند که می‌توانند در شرایطی که احتمال کمی دارد، دروغ را تشخیص دهند. ما معمولاً در تعبیر نشانه‌های پیچیده غیر کلامی ماهر نیستیم و دروغ گفتن یک تعامل معمولاً پیچیده است. این بدین خاطر است که که نشانه‌های غیر کلامی را به درستی نمی‌فهمیم و درگیر گرایش‌ها وکلیشههای اجتماعی خودمان درباره دروغ گفتن هستیم. یعنی هر کدام از ما در دنیای ذهنی خود تصویری از دروغ گفتن و فرد دروغ‌گو داریم که حقیقتاً چندان به واقعیت نزدیک نیست. در یک پژوهش نشان داده شد که در واقع افراد هنگام دروغ گفتن نسبت به زمانی که حقیقت را می‌گفتند، ارتباط چشمی بیشتری برقرار می‌کردند، چرا که در باور عامه زیاد مطرح میشود که افراد هنگام دروغ گفتن چشم خود را می‌دزدند و فرد معمولاً با دانستن این امر، تلاش میکند با عمل به خلاف آن دروغ خود را بپوشاند.
👈 تماس بدنی به معنای علاقه نیست.
ما باور داریم که تماس بدنی نشانه این است که به فرد دیگری علاقه داریم، اما تماس میتواند معانی متعددی داشته باشد. پژوهش‌های انجام شده روی جنسیت و تماس بدنی نشان می‌دهد که برخی اوقات مردان برای القای حس سلطه خود تماس با دیگری تماس بدنی برقرار میکنند. همچنین در پژوهش جالب دیگری نشان داده شده است که پیشخدمت‌هایی که در زمان گرفتن سفارش یا زمان‌های دیگر تماس بدنی کوتاهی با مشتری خود برقرار میکنند، انعام بیشتری می‌گیرند. تفاوت‌های فردی هم در تماس بدنی مطرح هستند؛ برخی افراد عادت به این دارند که بسیار دیگران را لمس کنند و عده‌ای هم هستند که عموماً از لمس کردن دیگران اجتناب میکنند. فردی که از دسته اول است، ممکن است برای نگه داشتن توجه شما روی خود بازویتان را نگه دارد، اما این لزوماً به این معنا نیست که احساسات مثبتی نسبت به شما دارد.
👈 گفتن”اوم” در میان مکالمه لزوماً به معنای اضطراب نیست.
ممکن است افراد زیادی به شما این اصل اشتباه را گفته باشند: پر کردن مکث‌های بین صحبت‌ها هنگام سخنرانی کردن با گفتن “اوم” یا صداهای دیگر به معنای مضطرب بودن یا فراموش‌کاری شماست. این اصل واقعاً درست نیست. در واقع جایگزین کردن سکوت هنگام مکث بین صحبت‌ها با یک صدا میتواند جریان ارتباط و مکالمه را زنده نگه دارد. پژوهش‌ها نشان داده‌اند، افرادی که هنگام مکث در بین سخنرانی سکوت نمیکنند، نمره بهتری از شنوندگان خود می‌گیرند. این شاید بدین خاطر باشد که “اوم”ها فضای مرده بین کلمات و عبارات را پر میکنند و سخنرانی را به نظر رونده‌تر و بدون وقفه نشان می‌دهند.
ما می‌توانیم تعبیرکنندگان بهتری از ارتباط غیر کلامی باشیم، اما این امر به زمان و تمرین زیادی نیاز دارد. یک استراتژی خردمندانه این است که به “عقل سلیم” و “باور عمومی” اتکا نکنیم و بدون داشتن مبنای تجربی درست، معنایی را برای یک نشانه غیر کلامی در نظر نگیریم. البته این امر دشوار است، چرا که لغت‌نامه‌ای با موضوع زبان بدن وجود ندارد.
@publicrelationspr
اهمیت ارتباطات
بدون شک یکی از مهمترین صفات هر رهبر این است که بتواند به‌طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کند؛
زیرا رهبرانی که بتوانند افکار، احساسات، ایده‌ها، نگرانی‌ها و آرزوهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند در مدیریت مناقشه‌ها موفق‌تر هستند،
در مذاکرات برنده می‌شوند و همکاری‌های خود با دیگران را به‌راحتی گسترش می‌دهند.
این مهارت تا هزار سال دیگر نیز جزو صفات اصلی یک رهبر موفق است.
امروزه ما در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم و ارتباطات حضوری کم‌رنگ شده‌اند؛ بنابراین پرورش این مهارت میتواند نقش پررنگی در موفقیت یک مدیر ایفا کند.
@publicrelationspr
بدون شک یکی از مهمترین صفات هر رهبر این است که بتواند به‌طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کند؛
زیرا رهبرانی که بتوانند افکار، احساسات، ایده‌ها، نگرانی‌ها و آرزوهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند در مدیریت مناقشه‌ها موفق‌تر هستند،
در مذاکرات برنده می‌شوند و همکاری‌های خود با دیگران را به‌راحتی گسترش می‌دهند.
این مهارت تا هزار سال دیگر نیز جزو صفات اصلی یک رهبر موفق است.
امروزه ما در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم و ارتباطات حضوری کم‌رنگ شده‌اند؛ بنابراین پرورش این مهارت میتواند نقش پررنگی در موفقیت یک مدیر ایفا کند.
@publicrelationspr
دکتر حسینعلی افخمی:
👈 سال‌هاست در عرصه روابط‌عمومی بینالمللی فعالیت جدی نداریم
♦️ وظایف روابط‌عمومی، وظایف ستادی است اما روابط بینالملل وظایف صف دارد. یعنی وظایفی که ما در روابط‌عمومی می‌‌بینیم، در روابط بینالملل مستتر نیست. روابط بینالملل بخشی از روابط‌عمومی نیست و هنگامی که در بخش روابط‌عمومی قرار می‌گیرد، در حد یک اداره کل روابط بینالملل نمی‌شود.
♦️ در حال حاضر آنچه که بیشتر مشهود است، کارهای خدماتی مثل خرید بلیت هواپیمای برون‌مرزی، حضور در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های بینالمللی و....است که روابط‌عمومی انجام می‌دهد. این موارد در ردیف امور بینالملل قرار می‌گیرد. یک قسمت دیگری هم وجود دارد که بخشی از روابط‌عمومی است و در هیچ جای دیگری نیست که به آن «روابط‌عمومی بینالملل» میگویند.
♦️ روابط‌عمومی بینالمللی یعنی فعالیت‌های روابط‌عمومی در عرصه بینالمللی که یکی از کارهایش شناخت رسانههای بینالمللی است و این موضوع با توجه به جهانی شدن رسانهها، ارتباطات و فرهنگ، اهمیت خیلی زیادی پیدا کرده است. در این حالت فعالیت روابط‌عمومی صرفاً در عرصه ملی نیست و هویتش در مرزهای بینالمللی هم مطرح است.
♦️ در این عرصه- روابط‌عمومی بینالمللی- متأسفانه سال‌هاست که فعالیت خیلی جدی نداریم. نه فقط در حد نهادها و سازمان‌های دولتی بلکه در حد فراملی، وزارت امور خارجه هم به‌طور گسترده این نقش را ایفا نکرده است. بسیاری مواقع در مصاحبه‌هایی که روزنامه‌‌های خارجی چاپ میکنند، مطلب نادرست دیده میشود ولی کسی تکذیب و تصحیح نمیکند و خیلی راحت از کنارش رد میشویم. گاهی شنیده میشود که میگویند بگذارید بنویسند تا خسته شوند، در حالی که در فلسفه روابط‌عمومی این طرز فکر نادرست است.
♦️ من همیشه در این موقعیت این شعر سعدی را توضیح می‌دهم که کسی که در اذهان مردم به نادرستی به تصویر کشیده شود، دیگران هم این تصویر را باور میکنند و حرف راست او را باور نمیکنند. اما اگر به این حرف‌های نادرست پاسخ داده شود، دو مزیت دارد: اولاً اذهانی که نسبت به این مطالب نادرست شکل گرفته است، تصحیح میشود و ثانیاً خیلی از رسانههای بزرگ و بینالمللی به خودشان اجازه نمی‌‌دهند در ادامه آن روند، مطالب نادرست بنویسند چون می‌دانند چاپ و انتشار این حرف‌های اشتباه هزینه دارد، تکذیبیه دارد و گاهی حتی دادگاه دارد.
♦️ بنابراین کار روابط‌عمومی بینالمللی ترویج و تبلیغ و دفاع از انگاره یا وجهه یک نهاد در خارج از کشور است که یکی از آنها رسانههای بینالمللی است مانند تلویزیون‌های بینالمللی، روزنامه‌‌های بینالمللی که فراتر از یک کشور هستند و حضور در مجامع، نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و مواردی از این قبیل. حتی اگر روابط‌عمومی نمی‌تواند تسهیلاتش را فراهم کند، میتواند بازتابش را ترویج کند. یعنی وقتی در کنفرانس بینالمللی شرکت میکند یا وقتی دانشگاهی مدال و جایزه‌ای دریافت میکند، بازتاب این اخبار در کشورهای دیگر و عرصه بینالمللی را باید نشان بدهد. این دو تا کارکرد دارد، یکی اینکه بازتاب در رسانههای خارجی را در داخل کشور برای سازمان خودش و به همکارانش نشان می‌دهد تا بگوید این دانشگاه چهره بینالمللی دارد و این سند و دلیل ماست و دوم اینکه میتواند مستندسازی کند. خیلی از دانشگاه‌ها در جهان رشته فوق لیسانس روابط‌عمومی بینالمللی دارند یا رشته روابط‌عمومی اروپایی.
مشروح این گفت‌وگو گه مطالعه آن، علاوه بر دست‌اندرکاران حوزه ارتباطات و روابط‌عمومی به مدیران ارشد مجموعه‌های دولتی و بخش خصوصی توصیه میشود در هفتمین شماره #ماهنامه_مدیریت_ارتباطات منتشر شده است.
آذر ۱۳۸۹
مخاطبان: مدیران، روزنامه نگاران، فعالان روابط عمومی، جامعه اطلاعاتی، تبلیغات و بازاریابی
@publicrelationspr
👈 سال‌هاست در عرصه روابط‌عمومی بینالمللی فعالیت جدی نداریم
♦️ وظایف روابط‌عمومی، وظایف ستادی است اما روابط بینالملل وظایف صف دارد. یعنی وظایفی که ما در روابط‌عمومی می‌‌بینیم، در روابط بینالملل مستتر نیست. روابط بینالملل بخشی از روابط‌عمومی نیست و هنگامی که در بخش روابط‌عمومی قرار می‌گیرد، در حد یک اداره کل روابط بینالملل نمی‌شود.
♦️ در حال حاضر آنچه که بیشتر مشهود است، کارهای خدماتی مثل خرید بلیت هواپیمای برون‌مرزی، حضور در نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌های بینالمللی و....است که روابط‌عمومی انجام می‌دهد. این موارد در ردیف امور بینالملل قرار می‌گیرد. یک قسمت دیگری هم وجود دارد که بخشی از روابط‌عمومی است و در هیچ جای دیگری نیست که به آن «روابط‌عمومی بینالملل» میگویند.
♦️ روابط‌عمومی بینالمللی یعنی فعالیت‌های روابط‌عمومی در عرصه بینالمللی که یکی از کارهایش شناخت رسانههای بینالمللی است و این موضوع با توجه به جهانی شدن رسانهها، ارتباطات و فرهنگ، اهمیت خیلی زیادی پیدا کرده است. در این حالت فعالیت روابط‌عمومی صرفاً در عرصه ملی نیست و هویتش در مرزهای بینالمللی هم مطرح است.
♦️ در این عرصه- روابط‌عمومی بینالمللی- متأسفانه سال‌هاست که فعالیت خیلی جدی نداریم. نه فقط در حد نهادها و سازمان‌های دولتی بلکه در حد فراملی، وزارت امور خارجه هم به‌طور گسترده این نقش را ایفا نکرده است. بسیاری مواقع در مصاحبه‌هایی که روزنامه‌‌های خارجی چاپ میکنند، مطلب نادرست دیده میشود ولی کسی تکذیب و تصحیح نمیکند و خیلی راحت از کنارش رد میشویم. گاهی شنیده میشود که میگویند بگذارید بنویسند تا خسته شوند، در حالی که در فلسفه روابط‌عمومی این طرز فکر نادرست است.
♦️ من همیشه در این موقعیت این شعر سعدی را توضیح می‌دهم که کسی که در اذهان مردم به نادرستی به تصویر کشیده شود، دیگران هم این تصویر را باور میکنند و حرف راست او را باور نمیکنند. اما اگر به این حرف‌های نادرست پاسخ داده شود، دو مزیت دارد: اولاً اذهانی که نسبت به این مطالب نادرست شکل گرفته است، تصحیح میشود و ثانیاً خیلی از رسانههای بزرگ و بینالمللی به خودشان اجازه نمی‌‌دهند در ادامه آن روند، مطالب نادرست بنویسند چون می‌دانند چاپ و انتشار این حرف‌های اشتباه هزینه دارد، تکذیبیه دارد و گاهی حتی دادگاه دارد.
♦️ بنابراین کار روابط‌عمومی بینالمللی ترویج و تبلیغ و دفاع از انگاره یا وجهه یک نهاد در خارج از کشور است که یکی از آنها رسانههای بینالمللی است مانند تلویزیون‌های بینالمللی، روزنامه‌‌های بینالمللی که فراتر از یک کشور هستند و حضور در مجامع، نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها و مواردی از این قبیل. حتی اگر روابط‌عمومی نمی‌تواند تسهیلاتش را فراهم کند، میتواند بازتابش را ترویج کند. یعنی وقتی در کنفرانس بینالمللی شرکت میکند یا وقتی دانشگاهی مدال و جایزه‌ای دریافت میکند، بازتاب این اخبار در کشورهای دیگر و عرصه بینالمللی را باید نشان بدهد. این دو تا کارکرد دارد، یکی اینکه بازتاب در رسانههای خارجی را در داخل کشور برای سازمان خودش و به همکارانش نشان می‌دهد تا بگوید این دانشگاه چهره بینالمللی دارد و این سند و دلیل ماست و دوم اینکه میتواند مستندسازی کند. خیلی از دانشگاه‌ها در جهان رشته فوق لیسانس روابط‌عمومی بینالمللی دارند یا رشته روابط‌عمومی اروپایی.
مشروح این گفت‌وگو گه مطالعه آن، علاوه بر دست‌اندرکاران حوزه ارتباطات و روابط‌عمومی به مدیران ارشد مجموعه‌های دولتی و بخش خصوصی توصیه میشود در هفتمین شماره #ماهنامه_مدیریت_ارتباطات منتشر شده است.
آذر ۱۳۸۹
مخاطبان: مدیران، روزنامه نگاران، فعالان روابط عمومی، جامعه اطلاعاتی، تبلیغات و بازاریابی
@publicrelationspr
📚روابط عمومی در بحران
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... .
🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران
ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐به بهانه حملات تروریستی داعشیان منفور به خاک سرزمینم ایران...
و نقشی که هر روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفا کند
#حمید_شکری_خانقاە
@publicrelationspr
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... .
🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران
ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐به بهانه حملات تروریستی داعشیان منفور به خاک سرزمینم ایران...
و نقشی که هر روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفا کند
#حمید_شکری_خانقاە
@publicrelationspr
#ارکان_روابط_عمومی
برنامه ريزی ، تحقيق ، برقراری ارتباط دو سويه ، گفت و گو با مخاطب برای هم فهمی.
روابط عمومي فرايند است
روابط عمومي يک فرايند است. يعني يک سري اقدامات، تغييرات، يا وظايف که نتيجه اي را به بار مي آورند. براي توصيف اين فرايند به نحوي مطلوب و خوشايند و براي به خاطر سپردن اجزاي آن، بهتر است از اختصار (ريس)"Race" که اولين با توسط "جان مارتسون" در کتابش با عنوان ماهيت روابط عمومي ابداع و استفاده شد، استفاده کنيد. اساساً Race به معناي آن است که فعاليت روابط عمومي از چهار عنصر کليدي زير تشکيل مي شود:
Research
تحقيق. مشکل يا موقعيت چيست؟
Action
عمل(برنامه ريزي) چه کاري قرار است در رابطه با آن مشکل يامسئله انجام شود؟
Communication
ارتباطات (اجرا) چگونه بايد به مردم گفت؟
Evaluation
ارزيابي. آيا به اطلاع مخاطبان رسيد و چه تاثيري داشت؟
هارولد لاسول: چه كسي چه چيزي را براي چه کسي و با چه هدف و چه ميزان تاثيرگذاري توليد کرده است؟
@publicrelationspr
برنامه ريزی ، تحقيق ، برقراری ارتباط دو سويه ، گفت و گو با مخاطب برای هم فهمی.
روابط عمومي فرايند است
روابط عمومي يک فرايند است. يعني يک سري اقدامات، تغييرات، يا وظايف که نتيجه اي را به بار مي آورند. براي توصيف اين فرايند به نحوي مطلوب و خوشايند و براي به خاطر سپردن اجزاي آن، بهتر است از اختصار (ريس)"Race" که اولين با توسط "جان مارتسون" در کتابش با عنوان ماهيت روابط عمومي ابداع و استفاده شد، استفاده کنيد. اساساً Race به معناي آن است که فعاليت روابط عمومي از چهار عنصر کليدي زير تشکيل مي شود:
Research
تحقيق. مشکل يا موقعيت چيست؟
Action
عمل(برنامه ريزي) چه کاري قرار است در رابطه با آن مشکل يامسئله انجام شود؟
Communication
ارتباطات (اجرا) چگونه بايد به مردم گفت؟
Evaluation
ارزيابي. آيا به اطلاع مخاطبان رسيد و چه تاثيري داشت؟
هارولد لاسول: چه كسي چه چيزي را براي چه کسي و با چه هدف و چه ميزان تاثيرگذاري توليد کرده است؟
@publicrelationspr
✔️۱۰ نکته ای که در هیچ رابطه ای نباید تحمل کنید!
🔵 رابطه شما، چه یک رابطه جدی عاشقانه باشد چه نباشد، باعث میشود احساس هیجان و خوشبختی در زندگی کنید. ولی بسیاری افراد فقط بخاطر ترس از تنهایی در روابط ناراحت‌کننده می‌مانند، حتی اگر آن رابطه قادر به برطرف کردن نیازهایشان نباشد.
🔵 هرکس نیاز به احترام، محبت و عشق در رابطه دارد ولی اگر طرفتان قادر به تامین اینها برای شما نباشد، شاید بهتر باشد به ادامه این رابطه بیشتر فکر کنید.
اگر این ۱۰ مشکل را در رابطه‌تان دارید، محبور نیستید آن رابطه را تحمل کنید.
🚫⛔️ بی‌احترامی کلامی
یک رابطه سالم قبل از هر چیز با احترام متقابل شروع میشود.
نباید هیچ وقت کسی که بددهنی میکند، تحقیرتان میکند یا باعث میشود به هر ترتیبی احساس ناراحتی کنید را تحمل کنید.
حتی اگر با هم وارد بحث و جدل می‌شوید، این حق را به هیچ کدام از شما نمی‌دهد که با بی‌احترامی با هم رفتار کنید.
🚫⛔️ کنترل‌گرایی
اگر طرفتان نمی‌تواند تحمل کند که بدون اینکه به شما تهمت بزند از جلو چشمانش دور باشید، به هیچ عنوان مجبور به ادامه رابطه با او نیستید. هیچ وقت نباید کسی را که فکر میکند باید شما را در هر نقطه از زندگیتان کنترل کند تحمل کنید.
🚫⛔️ بی اعتمادی
اعتماد متقابل برای بقای هر رابطه‌ای لازم است.
اگر نمی‌توانید به طرفتان اعتماد کنید. یا باید در مورد این موضوع با او حرف بزنید یا قبل از اینکه این بی اعتمادی عمیق‌تر شود، از آن رابطه بیرون بیایید.
در یک رابطه هر دو طرف باید با هم احساس راحتی و آزادی کنند و فقدان اعتماد دوطرفه موجب نابودی یک رابطه خواهد شد.
🚫⛔️ آویزان بودن
البته احساس خواسته شدن در یک رابطه کاملاً طبیعی است ولی اگر مراقب نباشید ممکن است بیش از اندازه شود.
بیشتر افراد از بودن با کسی که در بعضی کارهایش درخواست کمک میکند یا هراز گاهی نیاز به در آغوش گرفتن یا درد و دل کردن دارد، لذت می‌برند.
اینها در رابطه کاملاً طبیعی است، ولی چیزی که طبیعی نیست فرد آویزانی است که به نظر می‌رسد بدون شما قادر به انجام هیچ کاری در زندگی‌اش نیست.
کسی که هیچ استقلال شخصیتی در کنار شما از خود نشان نمی‌دهد، یک علامت هشدار است.
🚫⛔️ اولویت ندادن به شما
با اینکه زندگی به جز رابطه قسمت‌های مهم دیگری هم دارد، ولی طرف مقابلتان باید به شما نسبت به مسایل دیگر زندگی‌اش اولویت دهد.
مثلاً اگر او بیشتر از اینکه با شما وقت بگذراند با دوستان خودش است، یعنی رابطه‌اش با شما را چندان جدی نمی‌گیرد.
هیچ وقت لازم نیست کسی که به شما احساس خاص بودن نمی‌دهد را تحمل کنید.
شما شایسته کسی هستید که با شما مثل یک پادشاه یا ملکه رفتار کند.
🚫⛔️ منفی‌گرایی
البته منفی‌گرایی بخشی از هر رابطه در زندگی است ولی نباید به آن درمقابل مثبت گرایی اولویت داد. داشتن نگرش منفی در زندگی منجر به داشتن افکار منفی و در نهایت ذهنی منفی خواهد شد.
کسانی که روی نقاط منفی مسائل تمرکز میکنند معمولاً انرژی کمتری دارند، دیگران را بخاطر مشکلاتشان مقصر می‌دانند و به طور کلی، افراد جالبی برای معاشرت نیستند.
هیچ وقت با کسی که تا این اندازه منفی‌های زندگی را می‌بیند نمانید چون شما را هم به راه خود خواهد کشاند.
🚫⛔️ عدم دسترسی احساسی
طرف مقابل شما باید همیشه از نظر احساسی در دسترس شما باشد، در غیر این صورت نمی‌توانید یک رابطه موفق با او داشته باشید.
اگر احساس ناامنی کند یا برای ابراز احساساتش خجالت بکشد، یعنی مشکلات عمیقی دارد که قبل از وارد شدن به یک رابطه باید به آنها رسیدگی کند.
🚫⛔️ کسی که به حرف‌هایتان گوش نمی‌دهد
هر دو شما باید برای حرف زدن صادقانه و آزادانه با هم احساس راحتی کنید.
اگر طرفتان از آن دسته افراد است که فقط خودش حرف می‌زند طوری که شما احساس می‌کنید عقاید و افکار شما هیچ اهمیتی ندارد، یعنی برای شما بعنوان یک انسان ارزشی قائل نیست.
🚫⛔️ کسی که از رویاها و اهدافتان حمایت نمیکند
وقتی نوبت به آرزوها و اهدافتان می‌رسد، طرفتان باید بخواهد ۱۵۰٪ از شما حمایت کند.
هیچ وقت نباید کسی را که به جای تشویق شما در راه رسیدن به اهدافتان، به شما حسادت میکند که سعی میکند موفقیت‌های شما را دست کم بگیرد تحمل کنید.
🚫⛔️ بی‌مسوولیتی
و آخر اینکه نباید هیچ وقت کسی که تمایلی به زیر بار مسوولیت رفتن ندارد را تحمل کنید.
مسوولیت‌های افراد بزرگسال به هیچ وجه شوخی نیست و هر کس باید بتواند میزانی از مسوولیت‌ها و وظایف زندگی را بر عهده بگیرد و برای همه چیز به شما تکیه نکند.
@publicrelationspr
🔵 رابطه شما، چه یک رابطه جدی عاشقانه باشد چه نباشد، باعث میشود احساس هیجان و خوشبختی در زندگی کنید. ولی بسیاری افراد فقط بخاطر ترس از تنهایی در روابط ناراحت‌کننده می‌مانند، حتی اگر آن رابطه قادر به برطرف کردن نیازهایشان نباشد.
🔵 هرکس نیاز به احترام، محبت و عشق در رابطه دارد ولی اگر طرفتان قادر به تامین اینها برای شما نباشد، شاید بهتر باشد به ادامه این رابطه بیشتر فکر کنید.
اگر این ۱۰ مشکل را در رابطه‌تان دارید، محبور نیستید آن رابطه را تحمل کنید.
🚫⛔️ بی‌احترامی کلامی
یک رابطه سالم قبل از هر چیز با احترام متقابل شروع میشود.
نباید هیچ وقت کسی که بددهنی میکند، تحقیرتان میکند یا باعث میشود به هر ترتیبی احساس ناراحتی کنید را تحمل کنید.
حتی اگر با هم وارد بحث و جدل می‌شوید، این حق را به هیچ کدام از شما نمی‌دهد که با بی‌احترامی با هم رفتار کنید.
🚫⛔️ کنترل‌گرایی
اگر طرفتان نمی‌تواند تحمل کند که بدون اینکه به شما تهمت بزند از جلو چشمانش دور باشید، به هیچ عنوان مجبور به ادامه رابطه با او نیستید. هیچ وقت نباید کسی را که فکر میکند باید شما را در هر نقطه از زندگیتان کنترل کند تحمل کنید.
🚫⛔️ بی اعتمادی
اعتماد متقابل برای بقای هر رابطه‌ای لازم است.
اگر نمی‌توانید به طرفتان اعتماد کنید. یا باید در مورد این موضوع با او حرف بزنید یا قبل از اینکه این بی اعتمادی عمیق‌تر شود، از آن رابطه بیرون بیایید.
در یک رابطه هر دو طرف باید با هم احساس راحتی و آزادی کنند و فقدان اعتماد دوطرفه موجب نابودی یک رابطه خواهد شد.
🚫⛔️ آویزان بودن
البته احساس خواسته شدن در یک رابطه کاملاً طبیعی است ولی اگر مراقب نباشید ممکن است بیش از اندازه شود.
بیشتر افراد از بودن با کسی که در بعضی کارهایش درخواست کمک میکند یا هراز گاهی نیاز به در آغوش گرفتن یا درد و دل کردن دارد، لذت می‌برند.
اینها در رابطه کاملاً طبیعی است، ولی چیزی که طبیعی نیست فرد آویزانی است که به نظر می‌رسد بدون شما قادر به انجام هیچ کاری در زندگی‌اش نیست.
کسی که هیچ استقلال شخصیتی در کنار شما از خود نشان نمی‌دهد، یک علامت هشدار است.
🚫⛔️ اولویت ندادن به شما
با اینکه زندگی به جز رابطه قسمت‌های مهم دیگری هم دارد، ولی طرف مقابلتان باید به شما نسبت به مسایل دیگر زندگی‌اش اولویت دهد.
مثلاً اگر او بیشتر از اینکه با شما وقت بگذراند با دوستان خودش است، یعنی رابطه‌اش با شما را چندان جدی نمی‌گیرد.
هیچ وقت لازم نیست کسی که به شما احساس خاص بودن نمی‌دهد را تحمل کنید.
شما شایسته کسی هستید که با شما مثل یک پادشاه یا ملکه رفتار کند.
🚫⛔️ منفی‌گرایی
البته منفی‌گرایی بخشی از هر رابطه در زندگی است ولی نباید به آن درمقابل مثبت گرایی اولویت داد. داشتن نگرش منفی در زندگی منجر به داشتن افکار منفی و در نهایت ذهنی منفی خواهد شد.
کسانی که روی نقاط منفی مسائل تمرکز میکنند معمولاً انرژی کمتری دارند، دیگران را بخاطر مشکلاتشان مقصر می‌دانند و به طور کلی، افراد جالبی برای معاشرت نیستند.
هیچ وقت با کسی که تا این اندازه منفی‌های زندگی را می‌بیند نمانید چون شما را هم به راه خود خواهد کشاند.
🚫⛔️ عدم دسترسی احساسی
طرف مقابل شما باید همیشه از نظر احساسی در دسترس شما باشد، در غیر این صورت نمی‌توانید یک رابطه موفق با او داشته باشید.
اگر احساس ناامنی کند یا برای ابراز احساساتش خجالت بکشد، یعنی مشکلات عمیقی دارد که قبل از وارد شدن به یک رابطه باید به آنها رسیدگی کند.
🚫⛔️ کسی که به حرف‌هایتان گوش نمی‌دهد
هر دو شما باید برای حرف زدن صادقانه و آزادانه با هم احساس راحتی کنید.
اگر طرفتان از آن دسته افراد است که فقط خودش حرف می‌زند طوری که شما احساس می‌کنید عقاید و افکار شما هیچ اهمیتی ندارد، یعنی برای شما بعنوان یک انسان ارزشی قائل نیست.
🚫⛔️ کسی که از رویاها و اهدافتان حمایت نمیکند
وقتی نوبت به آرزوها و اهدافتان می‌رسد، طرفتان باید بخواهد ۱۵۰٪ از شما حمایت کند.
هیچ وقت نباید کسی را که به جای تشویق شما در راه رسیدن به اهدافتان، به شما حسادت میکند که سعی میکند موفقیت‌های شما را دست کم بگیرد تحمل کنید.
🚫⛔️ بی‌مسوولیتی
و آخر اینکه نباید هیچ وقت کسی که تمایلی به زیر بار مسوولیت رفتن ندارد را تحمل کنید.
مسوولیت‌های افراد بزرگسال به هیچ وجه شوخی نیست و هر کس باید بتواند میزانی از مسوولیت‌ها و وظایف زندگی را بر عهده بگیرد و برای همه چیز به شما تکیه نکند.
@publicrelationspr
📚روابط عمومی در بحران
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... .
🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران
ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐به بهانه حملات تروریستی داعشیان منفور به خاک سرزمینم ایران...
و نقشی که هر روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفا کند
#حمید_شکری_خانقاه
@PublicRelationsPR
⚙روابط عمومی یعنی تبادل اطلاعات برای مبادله آرامش
🔴حمید شکری خانقاه
⛓روابط عمومی یعنی گسترش شتابان «سرمایه ارتباطی» در سایه: اعتمادسازی، یکپارچگی و همکاری، تقویت درک متقابل، ارتقای بهره وری ارتباطی، بکارگیری نظارت مردمی، افزایش خلاقیت اجتماعی، شتاب دادن به داد و ستدهای ارتباطی برای مبادله آرامش ... .
🔴اهم وظایف ارتباطی در شرایط بحران :
1-مساله شناسی ارتباطی
ـ كسب آگاهي درباره حوادث احتمالی پیش روی
ـ تحليل اطلاعات محيطي در زمينه وضعیت پیش آمده
ـ پيشبيني هاي منطقی درباره تحولات محيط و اثرات آن بر افکار عمومی
ـ تقويت افق شناسي ارتباطی
ـ برنامه نويسي براي آينده
ـ آينده نگري و به دنبال آن آينده سازي براي نظام ارتباطی( فکری و احساسی)افکار عمومی
2- بحران ستیزی
🔴 پيشگيري از بحران:
شناسايي محورها و گلوگاههاي بروز بحران
فراهم آوردن فرآيندهاي برنامه ريزي براي پيشگيري از بروز بحران.
يادآوريهاي مداوم به واحدهاي ذینفع براي انجام اقدامات پيشگيرانه.
🔴 حل و فصل بحران:
ترويج طرز تلقي سرمايه اي از بحران؛
فراهم كردن زمينه هاي پذيرش اصولي بحران در افکار عمومی؛
خط شكن شدن در بحران و باز كردن راه براي بقيه فعاليتهاي ارتباطی؛
هوشياري مضاعف در زمان بروز بحران
ايجاد فضاي آرام و تسلط بر امور در افکار عمومی؛
حمله به قلب و نقاط كليدي بحران؛
تصميم گيريهاي اصولي و منطقي در حوزه ارتباطات ؛
تقويت قدرت تركيب عوامل و توانمنديهاي دیگران براي حل بحران.
3-نظریه پردازی برای ایجاد آرامش
- هدايت ايدئولوژيك افکار عمومی به طور جامع نگر و كلي؛
- ايده سازي و ياددادن به افراد كه ايده سازي كنند؛(بالا بردن سواد رسانە ای عمومی)
- تحليل مسايل حرفه اي از دیدگاه ارتباطی(روانشناختی و جامعە شناختی) در ابعاد مختلف؛
- برقراري ارتباط بين مولفه ها و موضوعات؛
- تبيين درست جريانات سياسي ،اجتماعی و...درون و برون سازماني؛
- سوژه سازي برای ایجاد آرامش در افکار عمومی.
🔴فکر آفرینی، ایجاد امید، شفافیت، هم افزایی، بینش آفرینی، تفاهم و مشارکت آفرینی از دیگر وظایف روابط عمومی هاست و فعالان این عرصه باید در اعتماد سازی، حرکت آفرینی و مبادله آرامش همگام با سایر بخشهای فنی نقش آفرین باشند...
...
🌐به بهانه حملات تروریستی داعشیان منفور به خاک سرزمینم ایران...
و نقشی که هر روابط عمومی باید برای خروج از انفعال و تماشاچی بودن و اتخاذ رویکردی فعالانه و موثر ،ایفا کند
#حمید_شکری_خانقاه
@PublicRelationsPR
🔻 اهالي #روابط_عمومی بخوانند؛
🔺 خبر را پنهان نکنیم؛ شایعه زنده میشود
🔸 #علی‌اکبر_قاضی‌زاده، استاد روزنامه‌نگاری در #روزنامه_اعتماد نوشت:
🔹 پنهان کردن #خبر به شایعات دامن می‌زند. وقتی سکوت می‌کنیم، فرصت می‌دهیم که هر نوع نظر درست و معمولا نادرست در جمع مردم اظهار شود و بپیچد.
🔸 کتمان خبر باعث آرامش #افکار_عمومی نمی‌شود و پنهان کردن خبر، ایجاد آرامش نمیکند که بیشتر موجب تشنج در افکار عمومی میشود.
🔹 امروز با این دستگاه‌های مخابراتی مدرن که هر گوشی، میتواند یک #خبرنگار باشد و هر شهروند، یک روزنامه، دیگر نمی‌شود این خبرها را از مردم پنهان کرد.
🔸 امکانات جدید، به همه کاربران این امکان را می‌دهد که روی خبر اثر بگذارند و چهره‌اش را تغییر دهند؛ آن هم پیش از آنکه ما به آنها خبر بدهیم.
@PublicRelationsPR
🔺 خبر را پنهان نکنیم؛ شایعه زنده میشود
🔸 #علی‌اکبر_قاضی‌زاده، استاد روزنامه‌نگاری در #روزنامه_اعتماد نوشت:
🔹 پنهان کردن #خبر به شایعات دامن می‌زند. وقتی سکوت می‌کنیم، فرصت می‌دهیم که هر نوع نظر درست و معمولا نادرست در جمع مردم اظهار شود و بپیچد.
🔸 کتمان خبر باعث آرامش #افکار_عمومی نمی‌شود و پنهان کردن خبر، ایجاد آرامش نمیکند که بیشتر موجب تشنج در افکار عمومی میشود.
🔹 امروز با این دستگاه‌های مخابراتی مدرن که هر گوشی، میتواند یک #خبرنگار باشد و هر شهروند، یک روزنامه، دیگر نمی‌شود این خبرها را از مردم پنهان کرد.
🔸 امکانات جدید، به همه کاربران این امکان را می‌دهد که روی خبر اثر بگذارند و چهره‌اش را تغییر دهند؛ آن هم پیش از آنکه ما به آنها خبر بدهیم.
@PublicRelationsPR
⭕️ چرا بعضی ارتباط ها طولانی مدت و «باکیفیت» هستند، ولی بعضی دیگر کوتاه مدت و پرتنش؟!
➖ 5 قانون برای افزایش عمر زندگی عاطفی
قانون اول؛ او را همان طور که هست بپذیرید
مطالعات نشان می دهد که یکی از لایل بروز تنش و کشمکش بین دو طرف که احتمال جدایی را بالا می برد، تمایل آن ها برای تغییر دیگری است؛ شاید آن ها متوجه نیستند که بعضی ویژگی ها اساسا تغییرناپذیر هستند، حداقل می توانم بگویم که شما قادر به تغییر دادن آن نیستید.
بعضی رفتارهایی که شما از او می بینید، «ویژگی های شخصیتی» هستند. مثلا برای یک فرد درونگرا، زندگی ذهنی جذابیت بیشتری نسبت به زندگی اجتماعی دارد، او از خلوت کردن با خودش انرژی می گیرد و در تعامل با دیگران انرژی خود را از دست می دهد. او تمایل دارد که حلقه محدودی از دوستانش را داشته باشد. ولی در همین حلقه کوچک، اعتماد بالایی برقرار باشد. بنابراین اگر شما یک همسر درونگرا دارید، تلاش برای تغییر دادن وی به یک فرد برونگرا و اجتماعی که در جمع ها نقل محافل باشد و در مهمانی جمع را به دست بگیرد، احتمالا موجب شود که رابطه شما با همسرتان رو به وخامت بگذارد.
بنابراین سعی کنید شریک زندگیتان را همان گونه که هست بپذیرید؛ با تمام ویژگی هایی که دارد. این کار شما نیست که او را تغییر دهید، شما فقط می توانید در فرآیند تغییر به او کمک کنید.
قانون دوم؛ فضای کافی برای رشد او فراهم کنید
بعضی وقت ها آدم ها دچار یک احساس افسردگی از بابت زندگی شخصی شان می شوند. از اینکه چه پتانسیل ها و توانمندی ها و استعدادهایی داشته اند و نتوانستند به آن ها رسیدگی کنند. بنابراین تا جای ممکن فضا برای رشد شخصی بدهید.
هیچ چیز مثل یک رابطه سالم نمی تواند موجب رشد شخصی آدم ها باشد
قانون سوم؛ اتفاق های ناگوار ارتباطی را با خود حمل نکنید
در زندگی ممکن است اتفاق هایی بیافتد که شما را رنجیده خاطر کند. مثلا اتفاقی که در اوایل دوستی تان افتاده.
اگر منتظرید که یک روز این خاطره ها از ذهن شما فراموش شود تا به آن فکر نکنید، سخت در اشتباه هستید. واقعیت این است که باید این اتفاق ها را بپذیرید، که بخشی از زندگی تان هستند و خواهند بود و دیگر قابل تغییر نیست.
قانون چهارم؛ از نقد مثبت شرمنده نشوید
نقدها به ما کمک می کنند که با بعضی ویژگی های خودمان که تا به حال به آن توجه نکرده بودیم، آشنا شویم. ولی توجه داشته باشید که این نقدها نباید دیگری را تخریب کنند.
قانون پنجم؛ مثل روز اول دوستش داشته باشید
تصور کنید اولین روزی که قرار بود او را ببینید چه طور بودید؟! چه حرف هایی به او زدید؟! چه قدر به سر و وضع و ظاهرتان رسیده بودید؟! چه قدر نسبت به حرف هایش پذیرش داشتید؟!
می دانم گفتنش راحت است، ولی سعی کنید همیشه همان طوری باشید که قرار بود برای اولین بار عزیزترینتان را ببینید. همان قدر محترمانه و دوست داشتنی. تحقیر و تخریب، روان آدم ها را زخمی می کند و سخت می شود جای زخم را از بین برد.🌺🍃
@publicrelationspr
➖ 5 قانون برای افزایش عمر زندگی عاطفی
قانون اول؛ او را همان طور که هست بپذیرید
مطالعات نشان می دهد که یکی از لایل بروز تنش و کشمکش بین دو طرف که احتمال جدایی را بالا می برد، تمایل آن ها برای تغییر دیگری است؛ شاید آن ها متوجه نیستند که بعضی ویژگی ها اساسا تغییرناپذیر هستند، حداقل می توانم بگویم که شما قادر به تغییر دادن آن نیستید.
بعضی رفتارهایی که شما از او می بینید، «ویژگی های شخصیتی» هستند. مثلا برای یک فرد درونگرا، زندگی ذهنی جذابیت بیشتری نسبت به زندگی اجتماعی دارد، او از خلوت کردن با خودش انرژی می گیرد و در تعامل با دیگران انرژی خود را از دست می دهد. او تمایل دارد که حلقه محدودی از دوستانش را داشته باشد. ولی در همین حلقه کوچک، اعتماد بالایی برقرار باشد. بنابراین اگر شما یک همسر درونگرا دارید، تلاش برای تغییر دادن وی به یک فرد برونگرا و اجتماعی که در جمع ها نقل محافل باشد و در مهمانی جمع را به دست بگیرد، احتمالا موجب شود که رابطه شما با همسرتان رو به وخامت بگذارد.
بنابراین سعی کنید شریک زندگیتان را همان گونه که هست بپذیرید؛ با تمام ویژگی هایی که دارد. این کار شما نیست که او را تغییر دهید، شما فقط می توانید در فرآیند تغییر به او کمک کنید.
قانون دوم؛ فضای کافی برای رشد او فراهم کنید
بعضی وقت ها آدم ها دچار یک احساس افسردگی از بابت زندگی شخصی شان می شوند. از اینکه چه پتانسیل ها و توانمندی ها و استعدادهایی داشته اند و نتوانستند به آن ها رسیدگی کنند. بنابراین تا جای ممکن فضا برای رشد شخصی بدهید.
هیچ چیز مثل یک رابطه سالم نمی تواند موجب رشد شخصی آدم ها باشد
قانون سوم؛ اتفاق های ناگوار ارتباطی را با خود حمل نکنید
در زندگی ممکن است اتفاق هایی بیافتد که شما را رنجیده خاطر کند. مثلا اتفاقی که در اوایل دوستی تان افتاده.
اگر منتظرید که یک روز این خاطره ها از ذهن شما فراموش شود تا به آن فکر نکنید، سخت در اشتباه هستید. واقعیت این است که باید این اتفاق ها را بپذیرید، که بخشی از زندگی تان هستند و خواهند بود و دیگر قابل تغییر نیست.
قانون چهارم؛ از نقد مثبت شرمنده نشوید
نقدها به ما کمک می کنند که با بعضی ویژگی های خودمان که تا به حال به آن توجه نکرده بودیم، آشنا شویم. ولی توجه داشته باشید که این نقدها نباید دیگری را تخریب کنند.
قانون پنجم؛ مثل روز اول دوستش داشته باشید
تصور کنید اولین روزی که قرار بود او را ببینید چه طور بودید؟! چه حرف هایی به او زدید؟! چه قدر به سر و وضع و ظاهرتان رسیده بودید؟! چه قدر نسبت به حرف هایش پذیرش داشتید؟!
می دانم گفتنش راحت است، ولی سعی کنید همیشه همان طوری باشید که قرار بود برای اولین بار عزیزترینتان را ببینید. همان قدر محترمانه و دوست داشتنی. تحقیر و تخریب، روان آدم ها را زخمی می کند و سخت می شود جای زخم را از بین برد.🌺🍃
@publicrelationspr
#پیام ادمین
دوستان و اعضای گرامی ، ضمن سپاس از توجه و همراهی شما عزیزان مستحضر باشید روزانه بین دو الی سه پست در کانال بارگزاری خواهد شد.
همچنین شما عزیزان میتوانید مطالب مختلف در حوزه ارتباطات و روابط عمومی را در قالب سرچ کلمه مورد نظر و یا لمس هشتک ها جستوجو بفرمایید.
پیروز و موید باشید.
دوستان و اعضای گرامی ، ضمن سپاس از توجه و همراهی شما عزیزان مستحضر باشید روزانه بین دو الی سه پست در کانال بارگزاری خواهد شد.
همچنین شما عزیزان میتوانید مطالب مختلف در حوزه ارتباطات و روابط عمومی را در قالب سرچ کلمه مورد نظر و یا لمس هشتک ها جستوجو بفرمایید.
پیروز و موید باشید.
طرح علمي مينا نظري با عنوان EQ كارگزاران روابط عمومي ايران براي كسب جايزه طلايي ايپرا به مرحله فينال راه يافت.
@publicrelationspr
@publicrelationspr
طرح علمي مينا نظري با عنوان EQ كارگزاران روابط عمومي ايران براي كسب جايزه طلايي ايپرا به مرحله فينال راه يافت
به گزارش کاوشگران روابط عمومی انجمن بين المللي روابط عمومي(ايپرا)در لندن هر سال طي رويدادى جهاني به معرفي بهترين روابط عمومي ها و متخصصين اين حوزه از سراسر جهان مي پردازد.
در سال ٢٠١٧ مينا نظري در رقابت با نمايندگان ساير كشورها به مرحله فينال كسب جايزه طلايي ايپرا راه يافت.
مينا نظري كارشناس روابط عمومي برق تبريز و هم اكنون دانشجوي دكتري علوم ارتباطات مي باشد .
ايشان تا كنون مقالات بسياري در حوزه روابط عمومي و ارتباطات تاليف كرده و توانسته عنوان بانوي روابط عمومي كشور در سال٩٤ را به خود اختصاص داده و در كنفرانس ها و همايش هاي داخلي و بين المللي ضمن دريافت جوايز ، افتخارات زيادي را كسب نمايند.
لازم به دكر است :
جوايز روابط عمومي ملي و منطقه اي بسياري وجود دارد، اما تنها يك طرح واقعا جهاني در اين رابطه وجود دارد و آن GWA مي باشد
جهت مميزي و اعطاي جوايز طلايي "ايپرا" كه مهمترين جايزه در حوزه روابط عمومي جهاني است ، توسط هياتي متشكل از ٧٠ كارشناس برجسته از٤٠ كشور جهان اين فعاليت ها را داوري ميشود.
راهيابي سركار خانم مينا نظري ، ابن بانوي نمونه روابط عمومي در مرحله فينال كسب جايزه طلايي" ايپرا " را به جامعه روابط عمومي ايران تبريك عرض نموده ، و اميدواريم براي اولين بار شاهد كسب اين جايزه معتبر جهاني از سوي ايشان باشيم .
@publicrelationspr
به گزارش کاوشگران روابط عمومی انجمن بين المللي روابط عمومي(ايپرا)در لندن هر سال طي رويدادى جهاني به معرفي بهترين روابط عمومي ها و متخصصين اين حوزه از سراسر جهان مي پردازد.
در سال ٢٠١٧ مينا نظري در رقابت با نمايندگان ساير كشورها به مرحله فينال كسب جايزه طلايي ايپرا راه يافت.
مينا نظري كارشناس روابط عمومي برق تبريز و هم اكنون دانشجوي دكتري علوم ارتباطات مي باشد .
ايشان تا كنون مقالات بسياري در حوزه روابط عمومي و ارتباطات تاليف كرده و توانسته عنوان بانوي روابط عمومي كشور در سال٩٤ را به خود اختصاص داده و در كنفرانس ها و همايش هاي داخلي و بين المللي ضمن دريافت جوايز ، افتخارات زيادي را كسب نمايند.
لازم به دكر است :
جوايز روابط عمومي ملي و منطقه اي بسياري وجود دارد، اما تنها يك طرح واقعا جهاني در اين رابطه وجود دارد و آن GWA مي باشد
جهت مميزي و اعطاي جوايز طلايي "ايپرا" كه مهمترين جايزه در حوزه روابط عمومي جهاني است ، توسط هياتي متشكل از ٧٠ كارشناس برجسته از٤٠ كشور جهان اين فعاليت ها را داوري ميشود.
راهيابي سركار خانم مينا نظري ، ابن بانوي نمونه روابط عمومي در مرحله فينال كسب جايزه طلايي" ايپرا " را به جامعه روابط عمومي ايران تبريك عرض نموده ، و اميدواريم براي اولين بار شاهد كسب اين جايزه معتبر جهاني از سوي ايشان باشيم .
@publicrelationspr
مهمترین عامل در یک رابطه چیست؟
مهمترین عامل در روابط "احترام" است. بدون احترام نمی توانیم اعتماد بسازیم و بدون اعتماد هیچ چیز وجود ندارد. برای رشد روابط سالم نیاز به یک فضای امن داریم. فضای امن بدون اعتماد ساخته نمی شود اما اعتماد هم بدون احترام ساخته نمی شود. بنابراین احترام، خاکی است که رابطۀ سالم در آن رشد می کند
✔️احترام ← اعتماد← فضای امن ← رابطه سالم
@publicrelationspr
مهمترین عامل در روابط "احترام" است. بدون احترام نمی توانیم اعتماد بسازیم و بدون اعتماد هیچ چیز وجود ندارد. برای رشد روابط سالم نیاز به یک فضای امن داریم. فضای امن بدون اعتماد ساخته نمی شود اما اعتماد هم بدون احترام ساخته نمی شود. بنابراین احترام، خاکی است که رابطۀ سالم در آن رشد می کند
✔️احترام ← اعتماد← فضای امن ← رابطه سالم
@publicrelationspr
♦️ انواع دوستی در شبکه‌های اجتماعی
سوزان اورلئان، نویسندۀ نیویورکر، از شاخص‌های مفهوم نوپدید دوستی در رسانههای اجتماعی می‌گوید.
◀️ تا پیش از پیدایش رسانههای اجتماعی روابط انسانی ساده بود اما این رسانهها، اوضاع را متحول کرده‌اند. ما فردی را که از ابتدا در اینستاگرام، فیس‌بوک و... ملاقات کرده‌ایم را هم «دوست» خطاب می‌کنیم چراکه عبارت مناسب‌تری برایش پیدا نمی‌کنیم؛ اما این توصیف برای کسی که او را در دنیای واقعی هرگز ندیده‌ایم عجیب‌وغریب به نظر می‌رسد. سوزان اورلئان، نویسندۀ نیویورکر، شیوه‌های مختلف دوستی‌های مجازی را برمی‌شمارد.
نیویورکر — پیش از این روابط انسانی ساده بودند: چند تا دوست داشتیم، پدر و مادر، بچه و صاحب‌خانه. حالا به‌یُمن وجود رسانههای اجتماعی، اوضاع بحرانی است. تصمیم گرفتم بکوشم برای این مفاهیم جدید شاخص‌گذاری کنم و پیش‌نویس حکایت رسانههای اجتماعی را بنویسم. حاصل این تلاش تا بدینجا به شرح زیر است:
❇️ روابط مدرن
۱- با دوستانی که آنها را خوب می‌شناسید؛ مدام دیدار حضوری دارید؛ حتی شاید یکدیگر را در آغوش بگیرید؛ به خانۀ هم می‌روید و برای عروسی فرزندتان دعوتشان می‌کنید؛ شاید علاوه‌بر روش‌های دوستی سنتی‌تر مثل با هم غذاخوردن، تماس تلفنی و... گه‌گاه در رسانههای اجتماعی هم با آنها ارتباط داشته باشید. (پیش‌تر تنها همین‌ها را «دوستی» می‌نامیدند).
❇️۲- دوستانی که آنها را تاحدی می‌شناسید، چون دوستان مشترک دارید یا در رویدادهای مشترکی شرکت کرده‌اید؛ با هم نبوده‌اید، اما درنهایت هر دو بدین‌خاطر از آنجا سر درآورده‌اید که آشنایان مشترک زیادی دارید؛ شاید اصلاً فکرش را هم نکنید که او را به مهمانی کوچکتان دعوت کنید ولی بااین‌همه او را در حلقۀ اجتماعی بزرگ‌تر خود جای می‌دهید؛ حالا از طریق رسانههای اجتماعی بیشتر از دورانی که چنین چیزهایی اختراع نشده بود، با او در ارتباط هستید و بعد از سال‌ها شناخت بی‌تحرک از یکدیگر، صمیمیتی شگفت‌انگیز در میانتان برقرار است. (پیش‌تر به آن «آشنایی» می‌گفتند).
❇️۳- دوست یا هویت دوست‌مانندی که از ابتدا در فیس‌بوک، توییتر، گودریدز، یا خدا رحم کند، مای اسپیس ملاقات کرده‌اید، یعنی آنلاین یکدیگر را دیده‌اید، چون... خُب، اصلاً کی الان یادش است که چرا یکدیگر را دیدید؟ شاید به‌واسطۀ دوستِ دوست یک دوست یا به این خاطر که الگوریتمی در فیس‌بوک «پیشنهاد داد» که با هم دوست شوید. درهرصورت، حالا اغلب، در واقع شاید چندین بار در روز، با این فرد یا غریبه در ارتباطید و درنتیجه، مثل کسی که [در دنیای واقعی] چند بار در روز با او گپ می‌زنید، وارد گفت‌وگو با او می‌شوید. وقتی دوستی واقعی بپرسد او کیست، می‌گویید دوستتان است. آخر واژۀ بهتری ندارید. این توصیف عجیب‌وغریبی است؛ زیرا یک، هرگز در دنیای واقعی یکدیگر را ندیده‌اید، دو، شاید در واقع نام کامل، شغل یا پیشینۀ آن فرد را ندانید. اما دوست دارید با او در ارتباط باشید و وقتی از تجربیاتش بگوید، حادثه‌ای تلخ، جشن تولدی، ازدست‌دادن شغلی، دیدن نوزادی شیرین یا تصادفی، عکس‌العملی شدید و واقعی نشان می‌دهید. (این نوع دوستی پیش از این اصلاً نامی نداشت؛ زیرا در تاریخ روابط انسانی، تنها رابطه‌ای که تاحدی به این دوستی نزدیک است، رابطۀ دوستان مکاتبه‌ای است).
❇️۴- هویت دوست‌مانند شمارۀ ۳ همانی است که در شمارۀ ۳ گفته شد، یعنی کسی که تنها به‌طور مجازی او را می‌شناسید؛ البته با این تفاوت که اینجا در واقعیت هم با آن فرد دیدار کرده‌اید. این ملاقات احتمالاً مختصر و آشنایی منحصر‌به‌فردی بوده است؛ احتمالاً به این علت که یکی از شما دو نفر از محل اقامت دیگری رد می‌شده است. وقتی بالأخره همدیگر را می‌بینید، بیشتر وقتتان صرف خنده و شوخی بر سر این میشود که در عکس پروفایلتان چقدر کوچک‌تر یا بلندتر به نظر می‌آیید.
@publicrelationspr
سوزان اورلئان، نویسندۀ نیویورکر، از شاخص‌های مفهوم نوپدید دوستی در رسانههای اجتماعی می‌گوید.
◀️ تا پیش از پیدایش رسانههای اجتماعی روابط انسانی ساده بود اما این رسانهها، اوضاع را متحول کرده‌اند. ما فردی را که از ابتدا در اینستاگرام، فیس‌بوک و... ملاقات کرده‌ایم را هم «دوست» خطاب می‌کنیم چراکه عبارت مناسب‌تری برایش پیدا نمی‌کنیم؛ اما این توصیف برای کسی که او را در دنیای واقعی هرگز ندیده‌ایم عجیب‌وغریب به نظر می‌رسد. سوزان اورلئان، نویسندۀ نیویورکر، شیوه‌های مختلف دوستی‌های مجازی را برمی‌شمارد.
نیویورکر — پیش از این روابط انسانی ساده بودند: چند تا دوست داشتیم، پدر و مادر، بچه و صاحب‌خانه. حالا به‌یُمن وجود رسانههای اجتماعی، اوضاع بحرانی است. تصمیم گرفتم بکوشم برای این مفاهیم جدید شاخص‌گذاری کنم و پیش‌نویس حکایت رسانههای اجتماعی را بنویسم. حاصل این تلاش تا بدینجا به شرح زیر است:
❇️ روابط مدرن
۱- با دوستانی که آنها را خوب می‌شناسید؛ مدام دیدار حضوری دارید؛ حتی شاید یکدیگر را در آغوش بگیرید؛ به خانۀ هم می‌روید و برای عروسی فرزندتان دعوتشان می‌کنید؛ شاید علاوه‌بر روش‌های دوستی سنتی‌تر مثل با هم غذاخوردن، تماس تلفنی و... گه‌گاه در رسانههای اجتماعی هم با آنها ارتباط داشته باشید. (پیش‌تر تنها همین‌ها را «دوستی» می‌نامیدند).
❇️۲- دوستانی که آنها را تاحدی می‌شناسید، چون دوستان مشترک دارید یا در رویدادهای مشترکی شرکت کرده‌اید؛ با هم نبوده‌اید، اما درنهایت هر دو بدین‌خاطر از آنجا سر درآورده‌اید که آشنایان مشترک زیادی دارید؛ شاید اصلاً فکرش را هم نکنید که او را به مهمانی کوچکتان دعوت کنید ولی بااین‌همه او را در حلقۀ اجتماعی بزرگ‌تر خود جای می‌دهید؛ حالا از طریق رسانههای اجتماعی بیشتر از دورانی که چنین چیزهایی اختراع نشده بود، با او در ارتباط هستید و بعد از سال‌ها شناخت بی‌تحرک از یکدیگر، صمیمیتی شگفت‌انگیز در میانتان برقرار است. (پیش‌تر به آن «آشنایی» می‌گفتند).
❇️۳- دوست یا هویت دوست‌مانندی که از ابتدا در فیس‌بوک، توییتر، گودریدز، یا خدا رحم کند، مای اسپیس ملاقات کرده‌اید، یعنی آنلاین یکدیگر را دیده‌اید، چون... خُب، اصلاً کی الان یادش است که چرا یکدیگر را دیدید؟ شاید به‌واسطۀ دوستِ دوست یک دوست یا به این خاطر که الگوریتمی در فیس‌بوک «پیشنهاد داد» که با هم دوست شوید. درهرصورت، حالا اغلب، در واقع شاید چندین بار در روز، با این فرد یا غریبه در ارتباطید و درنتیجه، مثل کسی که [در دنیای واقعی] چند بار در روز با او گپ می‌زنید، وارد گفت‌وگو با او می‌شوید. وقتی دوستی واقعی بپرسد او کیست، می‌گویید دوستتان است. آخر واژۀ بهتری ندارید. این توصیف عجیب‌وغریبی است؛ زیرا یک، هرگز در دنیای واقعی یکدیگر را ندیده‌اید، دو، شاید در واقع نام کامل، شغل یا پیشینۀ آن فرد را ندانید. اما دوست دارید با او در ارتباط باشید و وقتی از تجربیاتش بگوید، حادثه‌ای تلخ، جشن تولدی، ازدست‌دادن شغلی، دیدن نوزادی شیرین یا تصادفی، عکس‌العملی شدید و واقعی نشان می‌دهید. (این نوع دوستی پیش از این اصلاً نامی نداشت؛ زیرا در تاریخ روابط انسانی، تنها رابطه‌ای که تاحدی به این دوستی نزدیک است، رابطۀ دوستان مکاتبه‌ای است).
❇️۴- هویت دوست‌مانند شمارۀ ۳ همانی است که در شمارۀ ۳ گفته شد، یعنی کسی که تنها به‌طور مجازی او را می‌شناسید؛ البته با این تفاوت که اینجا در واقعیت هم با آن فرد دیدار کرده‌اید. این ملاقات احتمالاً مختصر و آشنایی منحصر‌به‌فردی بوده است؛ احتمالاً به این علت که یکی از شما دو نفر از محل اقامت دیگری رد می‌شده است. وقتی بالأخره همدیگر را می‌بینید، بیشتر وقتتان صرف خنده و شوخی بر سر این میشود که در عکس پروفایلتان چقدر کوچک‌تر یا بلندتر به نظر می‌آیید.
@publicrelationspr
🌐فنون ارتباط با آدم‌ها:
1. اصلاح ذهنیت؛ ارتباط گرفتن هنر است
2. با موضوعی ساده شروع کن
3. خوش صحبتی
4. قضاوت نکن
5. خوب گوش کن
6. وقت بگذار
@publicrelationspr
1. اصلاح ذهنیت؛ ارتباط گرفتن هنر است
2. با موضوعی ساده شروع کن
3. خوش صحبتی
4. قضاوت نکن
5. خوب گوش کن
6. وقت بگذار
@publicrelationspr