۱۰ مهارت گفتگو که همه ما باید یاد بگیریم

🔸ارتباط کلامی شما با دیگران نقش مهمی در به‌وجود آوردن برند شخصی‌تان دارد. این ارتباط بر زندگی شخصی و حرفه‌ای شما تأثیر بسزایی دارد. هرکدام از این مهارت‌ها هم در زندگی شخصی و هم در زندگی حرفه‌ای ما اهمیت دارند. با بهبود بخشیدن مهارت‌های گفتگو می‌توانید به‌سرعت با دیگران ارتباط مؤثر برقرار کنید، روی آنها تأثیر بگذارید و نزد دیگران دوست‌داشتنی تر و مقبول‌تر و قابل احترام باشید.
🔸«دن شوبل»، متخصص برندینگ شخصی، می‌گوید: «وقتی افراد مهارت‌های مشابه دارند و برای به‌دست آوردن موقعیت‌های مشابه رقابت می‌کنند، آنچه آنها را متمایز می‌کند مهارت‌های گفتگو است. طوری‌ که خود را نشان می‌دهید، ارتباط‌تان با دیگران هنگام مصاحبه یا حین کار، می‌تواند برند شخصی شما را بسازد یا تخریب کند.
امروزه بیشتر افراد به این نتیجه رسیده‌اند که نکات کوچک، مخصوصا در محیط رقابتی امروز اهمیت بیشتری دارند».
🔸شوبل سپس به تحقیقات جدیدی اشاره می‌کند که «کلی سرویس» (Kelly Services) روی ۱۳۴۰۰۰ نفر انجام داده است. طبق این تحقیق، ویژگی‌‌ای که اکثر افراد برای به‌وجود آوردن برند شخصی خود از همه مهم‌تر می‌دانند مهارت‌های گفتگوست.
این باعث شد از خودم بپرسم «بهترین مهارت‌های گفتگو که می‌توانند به افراد کمک کنند بر رقبای خود پیروز شوند کدام‌ها هستند»؟
🔸در ادامه با ۱۰ مورد بسیار مهم برای تقویت مهارت‌های گفتگو آشنا می‌شویم.

1⃣ رفتار دوستانه‌ داشته باشید
ما ناخودآگاه جذب افرادی می‌شویم که رفتار دوستانه‌تری دارند چون این افراد احساس بهتری در ما ایجاد می‌کنند و خوشحالی بیشتری به زندگی ما می‌آورند.

2⃣ قبل از صحبت کردن فکر کنید
یکی از ضرب‌المثل‌های مورد علاقه من این است: «اگر حرف نقره باشد سکوت طلاست». بارها دیده‌ام افراد بدون اینکه ‌ذره‌ای فکر کنند هرچه را به ذهن‌شان می‌رسد، می‌گویند و با حرف‌های نسنجیده‌شان احترام دیگران را از دست می‌دهند.

3⃣ روشن حرف بزنید
افرادی که در ارتباطات کلامی خود روشن نیستند و فقط به مسائل اشاره می‌کنند و منظورشان را دقیق بیان نمی‌کنند کمتر مورد احترام سایرین قرار می‌گیرند. وقتی می‌خواهید چیزی بگویید از خودتان بپرسید روشن‌ترین روشی که می‌توانم منظورم را بیان کنم کدام است؟

4⃣ پرحرفی نکنید
اغلب افراد دوست ندارند با کسی همراه باشند که تمام مدت حرف می‌زند و به دیگران اجازه‌ صحبت کردن نمی‌دهد.

5⃣ خودتان باشید
امروزه بیشتر از هر زمان دیگری مردم از کسانی که نقش بازی می‌کنند تا حرف‌شان را به کرسی بنشانند بیزارند. ما جذب کسانی می‌شویم که روشن و شفاف و از صمیم قلب‌ حرف می‌زنند.

6⃣ فروتن باشید
فروتنی یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های فردی است و باعث جلب احترام دیگران می‌شود. افرادی که با فروتنی و احترام صحبت می‌کنند همیشه جایگاه والاتری نسبت به دیگران دارند.

7⃣ با اعتماد به نفس حرف بزنید
اعتماد به نفس یعنی اطمینانی که در نتیجه‌ درک توانایی‌هایتان به‌دست می‌آورید. در عین حال فروتنی یعنی عقیده‌ متواضعانه‌ای در مورد اهمیت خودتان داشته باشید. با اعتماد به نفس صحبت کردن در نتیجه‌ انتخاب کلمات مناسب، تُن صدا، ارتباط چشمی و زبان بدن حاصل می‌شود.

8⃣ روی زبان بدن خود تمرکز کنید
زبان بدن ابزار قدرتمندی است که استفاده‌ درست از آن باعث ایجاد احترام و علاقه می‌شود و منظور واقعی‌تان را به فرد مقابل می‌رساند.

9⃣ خلاصه حرف بزنید
از قبل برنامه‌ریزی کنید و یک‌راست بروید سر اصل مطلب! مخاطب شما وقتی برای تلف کردن ندارد. مدام از خودتان بپرسید «چطور می‌توانم مختصر و مفید و با کمترین کلمات ممکن حرفم را بزنم و در عین حال احترام شنونده را رعایت کنم».

🔟 هنر گوش‌ دادن را بیاموزید
در مهارت گفتگو به‌دقت گوش دادن مهم‌تر از حرف زدن است. باید واقعا به موضوع گفتگو علاقمند باشید، سؤالات مناسب بپرسید،‌ به معنای واقعی پیغام توجه کنید و حرف گوینده را قطع نکنید.
🔸و در نهایت، مردم به‌طور طبیعی جذب کسانی می‌شوند که شبیه خودشان هستند؛ برای همین است که معمولا دوستان سلایق مشابهی دارند. می‌توانید از این قانون به نفع خود استفاده و رفتار و صدای افراد را تقلید کنید. مثلا اگر آنها آرام صحبت می‌کنند شما هم آرام صحبت کنید یا اگر با هیجان صحبت می‌کنند، شما هم پرانرژی باشید. هرچه بیشتر مانند آنها صحبت کنید، بیشتر شما را دوست خواهند‌ داشت.
@publicrelationspr

🎀 سالروز ازدواج🎀

💞 امام على عليه السّلام
و حضرت فاطمه سلام الله عليها
🎉بر ساحت مقدس امام زمان عج
وبر شما عزیزان مبارکباد
💐حلول ماه ذی‌الحجه
ماه نزول برکات مبارک باد💐

@publicrelationspr

.
✅ با دو دسته از آدم ها وارد رابطه نشو . یکی #خود_شیفته_ها، و دیگری #وابسته_ها .
هر دوی اینها به تعریف و تحسین بیرونی توسط دیگران، نیازـ زیادی دارند.
یکی خود را زیادی شایسته تحسین میداند، و دیگری خود را شایسته تحسین نمیداند. یکی باک عاطفی اش پر نمی شود، دیگری باک عاطفی اش سوراخ است.

هر دوی اینها بیش از اینکه به تو نیاز داشته باشند و ارزش تو را بدانند و به رابطه احترام بگذارند، نیازمندند، نیازمندِ بودن دیگری، تحقیر کردن دیگری، تحسین شدن توسط دیگری.

یکی چون خود را شایسته نمیداند هر چقدر محبت کنید و تایید کنید و تعریف کنید درونش ورود پیدا نمی کند. جلوی درگاه روح و شخصیتش نوشته شده هیچ فکر زیبا و ویژگی خوبی نسبت به خودم وارد نمی شود، دیگری چون خود را برتر و شایسته تر از دیگران میداند هم هر نوع تحسینی کم اثر است و هر نوع انتقادی برايش بسیار سنگین است.

تقریبا تاب مخالفت حتی یک ادم را هم ندارند. گویی که جانشان میرود اگر کسی عیب و ایرادی از روندشان بگیرد. هر دو اینها کم معرفت و بی وفا هستند. این دو گروه بیش از اینکه محبت داشته باشند، آدم های نیازمندی اند. نَفَس اینها رابطه است نه تو.
هرگز فکر نکن کسی که وابسته است چون آدم وابسته ای است به تو وفادار میماند. آدم وابسته به نیازهایش وفادار است نه به تو.

@publicrelationspr

✴️ با آپدیت جدید #اینستاگرام از امروز می‌توانید نظرسنجی‌ها را در #دایرکت و به طور خصوصی برای دوستان‌تان بفرستید.

@publicrelationspr

ما در رابطه هایی که احساس امنیت میکنیم باقی می مانیم.
رابطه ای که در آن مجبور نباشیم، مدام کارها و منظورمان را توضیح دهیم و در آن اجازه "اشتباه کردن" داشته باشیم.
@publicrelationspr

🔵📌به جای هزینه کردن به روش های کلیشه ای ارتباطی،با اطلاع یابی از نیاز مشتریان، به فکرتوسعه محتوا،نوآوری در ارتباطات و ارزش آفرینی برای خود باشید.
از تغییری که اتفاق می افتد شگفت زده خواهید شد.

روحت شاد و یادت گرامی .....

@publicrelationspt

⭕️ متقاعد سازی در روابط عمومی

چرا متقاعد کردن مهم است؟ زمانی که سعی دارید بر افراد تاثیر بگذارید، باید نه تنها خود را بفروشید بلکه به مشتریان کمک کنید تا بفهمند محصول یا خدمت شما چگونه زندگی آن‌ها را ساده‌تر، بهتر و شگفت‌انگیز خواهد کرد؟
👈 اصل علاقه و دلبستگی
ما همه می‌خواهیم دوست داشته شویم. این طبیعت انسان است که وقتی کسی کاری برای ما انجام می‌دهد می خواهیم لطف و محبت او را جبران کنیم. در روابط عمومی، این لطف ممکن است منتشر کردن یک داستان داغ به یک گزارشگر و یا قراردادن یک بیانیه مطبوعاتی همراه با انتشار مناسب برای یک همکار باشد. گرفتن یا بردن قهوه برای کارمند دیگر ممکن است به نفع شما باشد زیرا در برخی موارد در آینده به کمک او نیاز خواهید داشت. در صورت ثابت کردن اینکه در گذشته منبع خوبی بودید؛ یک روزنامه‌نگار و یا مجله ممکن است مایل به شنیدن نظرات تان یا تبلیغ داستانتان باشد.
اگر در مورد چیزهایی مورد علاقه دیگران اطلاعات داشته باشیئ، به شما مبنایی برای صحبت کردن در مورد منافع مشترک می‌دهد. زمانی که علایق مشترک کشف می‌ شوند، در رابطه اعتماد ایجاد می ‌کند. باز کردن باب گفتگو، لحظه شاد و دلپذیری را ایجاد می ‌کند اما به ما بیشتر بهره می‌دهد.
گوش دادن به دیگران فرآیند تفکر را آغاز می کند و ممکن است باعث جرقه زدن ایده‌ها و راه‌حل شود. همچنین، دیدگاه متفاوت به ما شانس دیدن مشکلاتی را می‌ دهد که می ‌توانند حل شوند، و یا ممکن است راه حل دیگری برای استفاده از یک محصول باشد. این مساله باعث جریان درآمد دیگر بدون نیاز به ایجاد یک محصول متفاوت می شود. گفتگوی دوستانه نیز مهارت‌های ما و درک چگونگی برقراری ارتباط موثرتر را بهبود می ‌بخشد. این به آن معنا است که قدرت متقاعد سازی ما می‌تواند بهبود یابد.
👈اعتبار و نفوذ
زمانی که اعتبارهای فردی را از طریق مواردی مانند برجسته کردن تعداد سال‌هایی که در آن زمینه کار شده یا ارائه شواهدی از سطح عملکرد بالای آن‌ها در گذشته نشان می ‌دهید، اعتبار و نفوذ خود را به حمایت و یا تایید آن‌ها می رسانید. افراد عاشق این هستند که بدانند چه کسی واجد شرایط است و به احتمال بیشتر با کسی که می‌داند چه کار می‌کند، ارتباط برقرار می کنند. به پزشک خود فکر کنید؛ همیشه می ‌خواهید بدانید که آیا او یکی از بهترین ‌ها در حوزه کاری خود و در محدوده ای است که شما زندگی می‌کنید.
👈 اثبات اجتماعی
مشتریان باید بدانند که یک شرکت روابط عمومی که نماینده یک برند یا محصول است، نه تنها موثر بلکه اخلاقی است. آن‌ها ممکن است از محصولات و خدمات از بیلبوردها، رسانه ‌های اجتماعی، تعامل های گفتاری، کتاب ‌ها و حتی نشریات یاد بگیرند.
👈 هماهنگی و سازگاری
مهم است که ثابت‌قدم باشید. انتخابات اخیر را در نظر بگیرید که در آن بسیاری از نشانه‌ها برای ترویج اهمیت رای‌گیری مطرح شدند. در آن مناطق چندین نشانه وجود داشت که تعداد رای دهندگان افزایش یافت. این می‌تواند در روابط عمومی هم صدق کند. کسی که ایده‌ها یا محصولات شما را مورد توجه قرار دهد اغلب به مشتری در ارائه ‌ها و رسانه‌ ها کمک می‌کند. این معمولا بسیار موثرتر ازغرق شدن در ایمیل افراد است.
👈کمیابی
زمانی که به دست آوردن یا فراهم کردن چیزی سخت‌تر می‌شود، آیا همه ما آن را بیشتر نمی‌خواهیم؟ بهترین مثال هر سال در کریسمس اتفاق می‌افتد زمانیکه همیشه یک اسباب ‌بازی وجود دارد که بچه‌ها می‌خواهند، و چون همه آن‌ها آن را می‌خواهند، زود فروخته می شود و پیدا کردن آن سخت است. این اصل در مورد روابط عمومی هم صدق می‌کند اگر یک مورد کمیاب باشد و مردم آن را بخواهند، پس آسان‌تر است که کالا یا خدمت به آن گروه منتخب با دسترسی بهتر عرضه شود.
روابط عمومی متقاعد کننده این اصول مشابه را به شکل نوشتاری و شفاهی به مردم ارائه می ‌کند، اما به آنجا ختم نمی‌شود. روابط عمومی متقاعد کننده زمانی به بهترین شکل عمل می‌کند که صداقت و یکپارچگی بخشی از ارائه آن باشند. این در مورد فروش چیزی که ممکن است ضروری نباشد گفته نمی شود؛ بلکه در مورد ایجاد رابطه‌ای است که دوام دارد و مصرف کنندگان را در وقت و زمان دوباره به یاد می آورد.
@publicrelationspr

☘☘☘☘
مکانیسم "بلاک کردن" در شبکه های اجتماعی
🤩


📌 متاسفانه همانقدر که ما بعضا شیوه درست ارتباط برقرار کردن را بلد نیستیم، همانقدر هم بلد نیستیم یک رابطه را که به قصد #ازدواج بوده ولی به دلایلی تفاهم حاصل نشده و به شکست انجامیده، به درستی تمام کنیم.
🍁 این روزها، یکی از رفتارهای شایع، "بلاک کردن" پس از قطع شدن یک رابطه یا بخاطر وجود مشکلات است.
به نوعی می توان به آن نام " #پرخاشگری_پنهان " را داد!!
🍁 که این روزها گروهی از افراد از آن استفاده می کنند تا به طرف مقابلشان گوش مالی دهند، یا او را تهدید کنند ، یا او را از زندگی خود کنار بگذارند و ... بنظر می رسد که نوعی " #تنبیه_مدرن" یا "اعلام جنگ مدرن" باشد و یا نوعی بیان غیر مستقیم خشونت و خصومت!
🤩


❌ فرد بلاک شده در چنین وضعیتی عملا نمی‌داند چطور باید از افکار و احساسات فرد مقابل سر در بیاورد، او حرف نمی‌زند و احساساتش را آشکارا بیان نمی‌کند و شما هیچ تصوری از آنچه او دقیقا می‌خواهد ندارید.

❌ این ابهام و سردرگمی که نتیجه یک رفتار پرخاشگرانه و غیر بالغانه است در خود یک پیام پنهان دارد و آن اینست که " تا چند دقیقه قبل دوستت داشتم و تو قسمتی از زندگی من بودی ولی حالا که به هر دلیلی باهات مشکل دارم دیگه نمیخوام وجود داشته باشی" .

این رفتار نشان دهنده عدم بلوغ و بد تنظیمی هیجان است .



⁉️ اما رفتار درست چیست؟؟

✅حرف بزنید: احساس عمیق «از دست دادن» بعد از تمام شدن رابطه عاطفی بسیار درد آور است . به فردی که قبلا برایتان عزیز بوده و دوستش داشتید به حرمت روزهای خوب رابطه اتان فرصت حرف زدن بدهید ، بجای هر نوع پرخاشگری از احساس خود حرف بزنید حتی با خود او.

✅خداحافظی کنید: بجای بلاک کردن به رسم انسانیت با او خداحافظی کنید برای او و خودتان آرزوی آرامش و خوشبختی کنید و ته رابطه را ببندید.

✅ سوگواری کنید: لطفا مدتی که سوگوار عشق قبلی تان هستید به دنبال جایگزین نگردید. دماسنج خودتان باشید. تا وقتی که حرارت رابطه قبلی به رفتار شما جهت می دهد، لطفا رابطه جدیدی برقرار نکنید.
@publicrelationspr

دوست داشتنی‌ترین رابطه، رابطه‌های دوطرفه‌اند!

یعنی هردو می‌کوشند، برای ادامه‌دار شدن هر دو وقت می‌گذارند، هزینه می‌کنند و برای یک لحظه بیشتر در کنار هم بودن، با زمان هم می‌جنگند.

@publicrelationspr

عید سعید قربان بر شما عزیزان مبارک باد .
@publicrelationspr

اگر مخاطب در تماس تلفنی ۳ نشانه زیر را داشت
احتمالا در حال دروغ گویی است
از کلمه « من » استفاده نمیکند
جواب سوالات رو بلا فاصله میدهد
زمان صبحت مدام صدای خود را تغییر میدهد

@publicrelationspr

🔸آغاز تبلیغات محیطی ششمین کنفرانس حرفه‌ای‌گرایی در روابط‌عمومی

هماهنگی برای ثبت‌نام و حضور: ۸۸۳۵۶۲۱۱

‍ ‍ #زبان_بدن_افراد_با_اعتماد_بنفس_چگونه_است؟

( قسمت اول )

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های فردی که برای موفقیت در بسیاری از جنبه‌های زندگی ضروری است، داشتن اعتماد به نفس است. افرادی که از اعتماد به نفس بالایی برخوردارند، در محیط کار، موقعیت‌های اجتماعی و گرو‌ه‌هایی که عضو آن هستند، برجسته‌تر از دیگران به نظر می‌رسند. علاوه بر این، زبان بدن افراد با اعتماد به نفس نیز از ویژگی‌های خاصی برخوردار است که آنها را محکم‌تر و مطمئن‌تر نشان می‌دهد. این افراد به توانایی‌های خود کاملا ایمان دارند و نسبت به همتایان خود به جایگاه بالاتری دست می‌یابند.

اگر تاکنون نتوانسته‌اید به اندازه‌ی کافی اعتماد به نفس خود را افزایش دهید، می‌توانید از چند ترفند ساده برای ایجاد تغییراتی جزئی در زبان بدن خود استفاده کنید. با این کار، حداقل می‌توانید تا زمانی که این ویژگی را در خود تقویت نکرده‌اید، عدم اعتماد به نفس خود را پنهان کنید.

🌸 ۱_سر و چانه‌ی خود را بالا نگه دارید

کارشناسانی که در رابطه با زبان بدن تحقیق می‌کنند، بر این باورند که بالا نگاه داشتن سر و چانه از ویژگی‌های بارز افراد بااعتماد به نفس است. این افراد هرگز به میز، زمین یا پاهای خود نگاه نمی‌کنند و سرشان را پایین نمی‌اندازند. همیشه سر خود را بالا نگاه دارید، طوری که انگار یک تاج روی سر شما قرار دارد و اگر به پایین نگاه کنید، ممکن است بیفتد.

🌸 ۲_راست بایستید

طرز ایستادن بسیار مهم است و نگرش افراد را نسبت به شما تعیین می‌کند. اگر راست بایستید و قامت‌تان را کشیده نگه دارید، بااعتماد به نفس، قوی و باوقار به نظر خواهید رسید، در حالی‌که قوز کردن و خمیده ایستادن، می‌تواند ظاهر شما را طوری نشان دهد که انگار فردی ضعیف هستید و به خودتان اطمینان ندارید.
هر دو شانه‌ی خود را به عقب بکشید و کمرتان را صاف کنید. عضلات فوقانی بدن‌تان را آزاد کنید و در وضعیت راحت قرار دهید. با این کار می‌توانید استرس و تنش درونی خود را مخفی کنید.

ادامه دارد...

@publicrelationspr

‍ ‍ #زبان_بدن_افراد_با_اعتماد_بنفس_چگونه_است؟

( قسمت دوم )

🌸 ۳_پاهای خود را به صورت نیمه‌باز نگه دارید

اگر فکر می‌کنید که کسی به پاهای شما توجهی نمی‌کند، در اشتباه هستید. برای اینکه بااعتماد به نفس به نظر برسید، باید در وضعیت درستی قرار بگیرید. اگر پاهایتان را جفت کنید، ممکن است بسیار کم‌رو و خجالتی به نظر بیایید.
قانون کلی این است که باسن و شانه‌های‌تان در یک راستا قرار بگیرد. پاهای خود را طوری قرار دهید که به اندازه‌ی کافی از هم فاصله داشته باشند و جهت آنها به سمت بیرون باشد.
افراد بااعتماد به نفس، پاهای خود را محکم روی زمین قرار می‌دهند. در این حالت، تعادل بدن بهتر حفظ می‌شود و فرد می‌تواند به خوبی اعتماد به نفس خود را نشان دهد. اما فردی که پاهایش را به صورت ضربدری یا جفت شده روی زمین قرار می‌دهد، به طور ناخودآگاه متزلزل و خجالتی جلوه می‌کند.

🌸 ۴_کف دست خود را به سمت بالا نگه دارید

اشاره کردن با کف دست به سمت بالا، صداقت‌ شما را به مخاطب نشان می‌دهد و سبب می‌شود که بااعتماد به نفس به نظر بیایید. کف دست‌های خود را به نرمی حرکت بدهید تا خونسردی و وقار خود را به نمایش بگذارید.

ادامه دارد...

@publicrelationspr

مهرطلب نباش

رابطه عين گياه آفت ميزند ؛
آفت سكوتهاى ادب كننده : يكى از طرفين ميخواهد اون يكى را آدم كند با سكوت و لبخند ژكوند؛ خب نميداند كه اين بدترين شيوه است
ديگرى تحقير ميكند از بس از خودش و قهرمان بازبهاش صحبت كرده
ديگرى كارش باج گرفتن در رابطه است و تهديدهاى زيرلفظى؛
همه اين شيوه ها را نبايد تحمل كنى. اجازه نده اينگونه با تو تا بشود.
درسى محبوب تر از "رهايى از مهرطلبى" سراغ ندارم كه به درد آدم بخوره تو رابطه عاطفى...

@publicrelationspe

🔴دیدار معاون مطبوعاتی وزیر ارشاد و مدیران کل این معاونت با اصحاب رسانه به مناسبت هفته دولت آغازشد و در حال برگزاری است
@publicrelationspr

آنگاه که درد مندی سلامت خود را باز یابد
آنگاه که دستی به نشان شکر به آسمان بلند شود ملائک تو را می ستایند...
 
‏۵ شهريور روز بزرگداشت محمد زکریای رازی و روز داروسازی گرامی

@publicrelationspr