با موضوع: #کلید_طلایی_ارتباطات 🤝
🖊مولف: کریس کول
📝مترجم: محمدرضا آل یاسین
📖تعداد صفحات: ۷۶

@publicrelationspr

آموزش گفتار
کتابی برای کسب اعتماد به نفس ، شیوه بیان مناسب ، آموزش ارتباط با دیگران و رهایی برای دور شدن از آسیب های اجتماعی ....

@publicrelationspr

#رابطه
#عاطفه
#شکست

همه ما حداقل یکبار توی یک رابطه شکست خوردیم حالا دلیلش هرچی میخواد باشه مهم نیست مهم اینه که بعد از اون چیکار میکنیم بدترین اتفاق اینه که اگر توی یه رابطه جدایی پیش بیاد باز به اون رابطه برگردید نمیدونم چرا اما تجربه ثابت کرده کم پیش میاد توی بازگشت اتفاقات بدتری پیش نیاد یا حرمتها شکسته نشه یا باز جدایی پیش نیاد و دومین اشتباه اینه که توی اوج غم فراق بخوای یه جایگزین انتخاب کنی این درست مثل یه مسکن موقتی میمونه که فقط دردو برای مدت کمی آروم میکنه اما دلیل اصلی درد سر جای خودش هست زخم التیام پیدا نمیکنه بعد از یه شکست احساسی کمی به خودتون فرصت بدید تا بتونید خودتونو پیدا کنید و کمی التیام پیدا کنید بعد تصمیم بگیرید گذر زمان خیلی چیزهارو حل و روشن میکنه کمی صبور باشید.

شکستهای زندگی مرا مقاوم خواهد ساخت

قوانین طلایی روابط عمومی در شرایط بحرانی

هر کسب‌وکاری در یک نقطه از فعالیت‌های خود با بحران مواجه می‌شود، در چنین شرایطی نقش روابط‌عمومی بیش از هر چیز دیگری اهمیت دارد. این تیم روابط‌عمومی است که از ترفندهای مختلف باید برای مدیریت بحران استفاده کند. اما باید در نظر داشت، هر حرکت اشتباهی ممکن است به نابودی کسب‌وکار شما منجر شود، خصوصا در زمان کنونی که اخبار بد کسب‌وکارها بلافاصله ویروسی می‌شوند. بنابراین کسب‌وکارها باید فورا پاسخگو باشند، اما در این مواقع چه اصولی را باید رعایت کرد؟

مسئولیت اشتباه‌‎تان را به گردن بگیرید
سعی نکنید فقط به دنبال پوشش بحران و خاموش کردن سر و صداها باشید، این اوضاع را بدتر خواهد کرد.
در عوض، با مسئولیت‌پذیری و واکنش سریع، وضعیت را مدیریت کنید.
به جای استدلال کردن، نگرانی‌ها و سوالات مردم را پاسخ دهید.
یک پست مطبوعاتی بنویسید و یا یک ویدیو ضبط کنید و آن را در شبکه‌های اجتماعی پخش کنید.

شفاف باشید
در دنیای رسانه‌های اجتماعی، مدیریت شهرت بیش از هر چیزی اهمیت دارد و ممکن است آن را در یک لحظه از دست بدهید.
شفافیت اصل اساسی در چنین مواقعی است که تیم روابط‌عمومی شما باید آن را در نظر داشته باشد.
شما باید اتفاق یا مشکل را تائید کنید، مسئولیت را به گردن بگیرید و عذرخواهی کنید.

در رسانه‌های اجتماعی فعال باشید
یکی از اشتباهاتی که شرکت‌ها انجام می‌دهند اینست که فکر می‌کنند، اگر در شبکه‌های اجتماعی فعالیت نداشته باشند، برایشان مشکلی پیش نمیاید. در حالی‌که این اتفاق کاملا برعکس است.
معمولا بدترین اتفاقات برای شرکت‌هایی رخ داده که در شبکه‌های اجتماعی فعال نبوده‌اند.
قبل از این‌که چنین اتفاقی برای شما رخ دهد، در شبکه‌های اجتماعی فعالیت کرده و محبوبیت جذب کنید.
آن شرکت‌هایی که برای دنبال‌کنندگان‌شان محبوب هستند، خیلی سخت دچار بحران می‌شوند.

نخست به درک وضعیت بپردازید
قبل از این‌که اعتراضات همه گیر شوند، بهتر است به خاطر اشتباهاتی که صورت داده‌اید، عذرخواهی کنید.
سپس شروع به اقداماتی برای جبران اشتباه‌تان کنید.
صبر برای رسیدن به یک استراتژی مناسب‌تر باعث فراگیرتر شدن اعتراضات می‌شود.
تنها کاری که نباید انجام دهید اینست که ساکت باشید.
حتی اگر در حال ارزیابی وضعیت هستید، به سادگی آن را بگویید.
اگر ساکت باشید، مردم فورا فرضیه‌های خود را منتشر می‌کنند و شما را متهم به کارهایی می‌کنند که شاید انجام نداده‌اید.

با اعضای تیم خود مشورت کنید
این بسیار آسان است که فورا واکنش نشان دهید و سروصداها را بخوابانید.
اما برای این‌که شفافیت کافی در سخنان خود داشته باشید بهتر است فورا جلسه‌ای با اعضای تیم خود تشکیل دهید و در مورد بحران با هم صحبت کنید.
اطلاعات کافی از مسائلی که رخ داده بدست آورید و برای رفع بحران مشورت کنید.

از قبل آماده باشید
یکی از اصول اساسی مدیریت بحران، پیش‌بینی و آماده شدن برای آن است.
قبل از این‌که اتفاقات بدی رخ دهد آن‌ها را پیش بینی کنید و استراتژی‌های مناسبی برای مقابله با آن‌ها اتخاذ نمایید.
افرادی که نقش اصلی در مقابله با بحران را خواهند داشت و این‌که ارزش‌ها و اولویت‌های اصلی برای شما در هنگام بحران چه خواهد بود به شما کمک خواهند کرد، به هنگام بروز مشکلات سریع‌تر و برنامه‌ریزی‌شده‌تر اقدام کنید.
@publicrelationspr

#رابطه

دعوا کردن در رابطه
همیشه چیز بدی نیست!
نگران بحث و گفتگوهایتان نباشید
از سکوت آدما ها باید ترسید...
بحث و گفتگو در رابطه
نشانه ی اهمیت است
و سکوت، نشانه ی بی اهمیتی!

علی سلطانی
@publicrelationspr

‍ 🏮یکپارچه سازی ارتباطات بازاریابی IMC

تبلیغات، مقوله‌ای است که تمامی بنگاه‎‌های کسب‌وکار از فروشگاه‌های خرده‌فروشی گرفته تا شرکت‌های چندملیتی آنرا تجربه کرده‌اند. در بسیاری از تفکراتِ سنتی، بازاریابی را همان تبلیغات می‌دانند. این موضوع تا جایی بسط پیدا کرده است که حتی در بسیاری از شرکت‌های بزرگ بخشی به نام بازاریابی وجود نداشته و عملکردهای تبلیغاتی آن شرکت‌ها در بخش طراحی و گرافیک و یا بخش بازرگانی هدایت می‌شود.

البته این موضوع بی‌دلیل نیست، تجربۀ برخی از شرکت‌ها با ایجاد واحد بازایابی (مارکتینگ)، آورده‌ای جز طرح‌های تئوری و پرهزینه نداشته است و عدم وجودِ نیروهای کارآمد و عملگرا در این حوزه و وجود نیروهای تئوری‌گرا از جمله دلایلِ مضاعف برای دلسردی بسیاری از شرکت‌ها برای سرمایه گذاری در این واحد است.

این امر موجب گردیده است تا کانون‌های تبلیغاتی جای خالی مشاوران بازاریابی را در شرکت‌ها پرکنند! یعنی همان جایگزین شدنِ طراحی و تبلیغات به جای مارکتینگ.

همان طور که همگی می‌دانیم تبلیغات ابزاری‌ست برای استفادۀ اصول چهارگانۀ بازاریابی (۴P : قیمت، کالا، پروموشن و توزیع).

در اینجا می‌خواهم به مدلی بپردازم که نه تنها مدل‌های بازاریابی گذشته را پوشش می‌دهد بلکه برای آنانی که می‌خواهند از ورطۀ تبلیغات خارج شوند و به بازاریابی علمی بپردازند، عملکردِ بهتری را به ارمغان می‌آورد.

🚩ارتباطات یکپارچه بازاریابی
( IMC : integrated marketing communications ) 

یعنی منسجم کردن تمامی فعالیت‌های بازاریابی در رابطه با مشتریان به‌همراهِ صاحبان سازمان.
در این مدل نقش‌ استراتژیک انواع ابزارهای ارتباطی نظیر تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی مستقیم و پروموشن مورد ارزیابی قرار گرفته و این ابزارها را به منظور شفاف‌سازی، تداوم و به حداکثر رساندن تاثیر ارتباطات بازاریابی، با یکدیگر همراستا می‌کند.

بدین ترتیب مدلِ IMC ( یکپارچه سازی ارتباطات بازاریابی ) برای انسجام دادنِ موارد زیر بکار می‌رود:
– فرهنگ سازمانی Organizational Culture
اهدافِ سازمان / رفتار کارکنان و ذینفعان / ارتباطات درون سازمانی
– اصولِ چهارگانۀ بازاریابی Four P’s
قیمت / کالا / پروموشن / توزیع
– تبلیغات Advertising
تبلیغات عمومی / تبلیغات آنلاین / تبلیغات محیطی
– بازاریابی آنلاین Online/Internet Marketing
توسعه در فضای مجازی
– فروش و خدمات پس از فروش Sales & Customer Service
کاتالوگ و بروشورها / راهنمای خدمات
– روابط عمومی Public Relations
کنفرانس . مصاحبه‌ها / رویدادها و روخدادها / همایش ها / …
– رویدادهای بازرگانی Trade Shows
– مسئولیت‌های اجتماعی Corporate Philanthropy

همان‌گونه که می‌دانید با تغییرات شگرف در محیطِ بازار مانند ارتقاءِ آگاهی مشتریان، ورود انواعِ رسانه‌های دیجیتال و پیشرفت تکنولوژی، نیاز به حضور منسجم و یکپارچه در آنها بیش از پیش ضرورت یافته است.

حال وقتی شما بتوانید در بین اصول چهارگانۀ بازاریابی، ارتباطی منطقی ایجاد کنید، این نوع ارتباط با مشتری و ذینفعان می‌تواند عملکرد بازاریابی شما را اندازه گیری کند، لذا می‌توان از این رویکرد در اندازه‌گیری تاثیرگذاری تبلیغات در جنبه‌های زیر استفاده کرد:
آگاهی: مشتری از وجود شرکت یا برند آگاه شود
ادراک: اینکه محصول و خدماتِ شرکت شما چیست و چه نیازی را بر طرف می‌کند
متقاعد کردن: آماده‌سازی مشتری برای انتخاب
عمل: انتخاب شدن توسط مشتری

بدین ترتیب نوع عملکرد بازاریابی طبقِ مدل IMC منجر به یک انسجام در بین ارکانِ بازاریابی و استراتژی‌های سازمان می‌شود و نتیجۀ آن ایجاد یک ارتباط موثر با مشتری و ذینفعانِ سازمان خواهد بود.
@publicrelationspr

🔰مراقب علائم هشدار در رابطه باشید
خیلی مهم است که مراقب علائم هشداری که نشان می‌دهد رابطه خیلی خوب یا سالم پیش نمی‌رود باشید. در چنین مواردی، بهتر است جلو ضرر را هر چه سریعتر بگیرید تا اینکه بخواهید در رابطه‌ای سرمایه‌گذارید کنید که برای شما یا برای طرف‌مقابلتان خوب نیست. به غریزه خود اعتماد کنید و دقت کنید که طرف‌مقابل چه حسی در شما ایجاد می‌کند. اگر احساس ناامنی، خجالت یا بی‌ارزشی کردید، زمان آن رسیده که آن رابطه را تمام کنید.

@publicrelationspr

#زبان_بدن
#ارتباط
#دست_دادن

⬅️ یک روانشناس معروف به نام
« یان اولت روم »
به دنبال تحقیقات طولانی ،به این نتیجه رسیده است که انسان ها به هفده شکل باهم دست می دهند . 🤝

که هرکدام بیانگر روحیه ،
حالات وشخصیت کسی است که دست می دهد .
که مادراینجا به تعدادی ازآنها اشاره می کنیم :🔰🔰🔰🔰

😍 فردی که هنگام دست دادن ،
دست شما را دردو دستش جای می دهد :
کسی که چنین کاری می کند ،
حاضربه کمک رساندن به افرادی است که نیازمند کمک هستند.
او دوست دارد با افراد ارتباط نزدیک برقرار کند. خیلی سریع باافرادی که به تازگی با آنان آشنا شده رابطه دوستی برقرار می کند واحتیاج به جلب محبت ،دوستی وغمخواری دیگران دارد.

😊 فردی که درموقع دست دادن ازشما فاصله می گیرد:
چنین شخصی به تنهایی بیشتر علاقه دارد وانزوا طلب است . دوست ندارد به کسی نزدیک شود ویا رابطه عاطفی برقرار کند.
بیشتر ترجیح می دهد مراقب کارهای خود باشد وبه کاردیگران دخالتی نکند.

😉 فردی که هنگام دست دادن کمترازحد معمول ، دست شما رامی فشارد :
این شخص معمولا احساسات خود را پنهان می کند ودوست دارد تنها باشد معمولا عصبانیت خود را پنهان می کند قدرت نشان دادن نارضایتی خود را ندارد احتیاج به رابطه عاطفی با کسی ندارد ،

اما اگرکسی ازاویاری بطلبد با کمال میل به کمک می شتابد

☺️ فردی که هنگام دست دادن ،
بیشتر ازحد معمول دست شما را می فشارد :
چنین شخصی دارای توانایی های رهبری است وبه راحتی رهبری جمعی را به عهده می گیرد. درمیان جمع، سعی درنشان دادن شخصیت وتوانایی خود دارد وتلاش می کند نظردیگران را به این مساله جلب کند.

😇 فردی که به هنگام دست دادن شما را به طرف خود می کشد :

چنین شخصی دوست دارد به همه کمک کند .دوستان زیادی دراطراف خود دارد .

خیلی به سرعت باب دوستی ر ابا دیگران باز می کند ،ودرمیان جمع همیشه مورد توجه است چنین شخصی البته به کمک دیگران هم احتیاج دارد.

😕 فردی که تنها با انگشتان خود دست می دهد :
چنین شخصی علاقه ای به دمخور شدن با کسی را ندارد .می خواهد همیشه درعالم خود تنها باشد. نه باکسی کاری دارد ونه می خواهد کسی با اوکاری داشته باشد.

😟 فردی که هنگام دست دادن شما را به عقب هل می دهد :
چنین فردی تنهایی را ترجیح می دهد. دوست دارد درتنهایی خویش باشد وکسی باوی کاری نداشته باشد.

چنین شخصی به راحتی می تواند رهبری گروهی را به عهده بگیرد،اما تمام کارها را به شیوه موردعلاقه خودانجام می دهد.

😋 فردی که به هنگام دست دادن ،دست شما رابیشتر ازحد معمول نگه می دارد :
چنین شخصی خیلی علاقه به دوست پیداکردن دارد .دوست دارد که دیگران به اوتوجه داشته باشند وبه اوکمک کنند.

😀 فردی که به هنگام دست دادن چند باردست شما را بالا وپایین می برد:
اوفردی است که به سرعت رابطه دوستانه با دیگران برقرار می کند سعی می کند درجمع نقطه مرکزی باشد ،به همین دلیل با میل رهبری جمع رابه عهده می گیرد .

چنین شخصی ازخود انتظار زیاد داشته وسعی می کند زندگی خوب و مرفهی داشته باشد.

@publicrelationspr

💠 کانال تخصصی علوم ارتباطات با ارائه موضوعات:

✔️ روابط عمومی

✔️ روانشناسی ارتباطی

✔️ دانش رسانه

✔️ خبرنگاری

✔️ جامعه اطلاعات و ارتباطات

@PublicRelationsPR

اصول گفتگو :

1️⃣ هيچكس نميتواند گفتگو نكند، گفتگو نكردن نيز نوعی گفتگو است.
2️⃣ پيام فرستاده شده اغلب پيامي نيست كه دريافت ميشود.
3️⃣ در ناكار آمدي گفتگو هر دو طرف مقصرند.
4️⃣ بخش عمده پيامها، غيركلامی اند (بسياري از معانی در يك تبادل بين فردي به صورت
غيركلامی مخابره ميشوند).


1️⃣ هيچ كس نميتواند گفتگو نكند، گفتگو نكردن نيز نوعی گفتگو است

در واقع گفتگو نكردن امكانپذير نيست، هنگامی كه شما از گفتگو امتناع ميورزيد باز در حال ارسال پيامی (گفتگو) هستيد. مثلاً اين كه اعتراضی داريد، يا خسته هستيد و نميخواهيد گفتگو كنيد. در هر صورت طـرف مقابل نيز از سكوت شما پيامی ميگيرد و متناسب با آن واكنش نشان ميدهد، پس در گفتگو نكردن نيز پيامهايي ردوبدل ميشود و نميتوان گفتگو نكرد.

2️⃣ پيام فرستاده شده اغلب پيامی نيست كه دريافت ميشود

گفتگوی صحيح هم به ارسال ماهرانه و هم دريافت ماهرانه پيامها بستگی دارد. باوركنيد تضمينی نيست كه پيامهاي واضح شما، همان طوركه ميخواسته ايد، درك شوند.
در ارسال و دريافت پيام ۴ حالت را ميتوان قائل شد :
۱ ـ پيامی كه ميخواهيم منتقل كنيم.
۲ ـ پيامی كه واقعا منتقل ميكنيم (پيام اصلی).
۳ ـ پيامی كه تصور ميكنيم منتقل كرده ايم.
۴ ـ پيامی كه فرد مقابل دريافت ميكند.

به عنوان مثال زنی ميخواهد به همسرش بگويد: "ميخواهم به من بيشتر توجه كنی" (پيامی كه ميخواهد منتقل كند) و به همسرش پيشنهاد ميكند: "امروز برويم و كمی قدم بزنيم" (پيام واقعی) و تصور ميكند كه "به او فهماندم كه از قدم زدن با او لذت ميبرم"، در نهايت همسرش اين پيام را دريافت ميكند، "فكر ميكند كه من چاق شده ام و ميخواهد مرا براي قدم زدن بيرون ببرد!"

ميتوانيد ببينيد كه در اين بين، پيام واقعي كاملا مخدوش شد. نه گوينده توانست پيام اصلی را منتقل كند و نه شنونده آن را دريافت كرد.

تنها روشي كه ميتوانيد بفهميد پيامي را كه فرستاده ايد، درست دريافت شده، پرسيدن آن پيام از فرد مقابل است و در اين ميان شما نيز مسؤل هرچه شفاف تر فرستادن پيام هستيد.


3️⃣ در ناكارآمدي گفتگو هر دو طرف مقصرند

هنگامي كه اختلاف نظر و تعارض بالا ميگيرد، تمايل طبيعی براي سرزنش طـرف مقابل و ناديده گرفتن يا به حداقل رساندن مسئوليت خود براي ايجاد و حفظ تعارض وجود دارد.
به عنوان مثال ؛
زوجی را تصور كنيد كه درباره امتناع شوهر از بحث در مورد مسايلی كه براي زن مهم اند، مرافعه دارند. هر چه زن بيشتر پيش ميرود، مرد بيشتر كناره ميگيرد. مرد به همسرش ميگويد:
"تا زماني كه از نق زدن دست بر نداری، از كناره گيری دست بر نميدارم."
زن نيز با عصبانيت پاسخ ميدهد:
"اگر درباره مسايل مهم با من گفتگو كنی, نق نق نميكنم."
سرانجام، بحث با كناره گيري بيشتر مرد كه به نوبه خود احساسات منفی زن را تقويت ميكند، خاتمه مييابد.

اين گفتگوي دو نفره به طور بالقوه به دو گفتگوي يک نفره بدل ميشود. هر يک ديگري را براي آن چه رخ داده، سرزنش ميكند و هيچ كدام مسؤوليت پيامد را به عهده نميگيرد. اين مثالي از مدل عليت خطی است كه معتقد است يك رابطه مستقيم و خطی بين علت و اثر وجود دارد.
هريك ميگويد:
"اگر چنين نميكردی، چنان نميكردم".
اين الگو معمولاً به جاي زاينده بودن، مخرب است !

مدل سيستمهاي خانواده، آن چه را كه رخ داده و چگونگي رهايي از اين موقعيت را بهتر تبیین ميكند. اين مدل كه عليت حلقوی ناميده ميشود، معتقد است، پيامی را كه يک فرد ميفرستد، باعث تغيير و پاسخ در فرد ديگر ميشود. آن پاسخ، پاسخ جديدی را در فرد اول ايجاد ميكند و به همين روال پيش ميرود، تا بالاخره تعارض بالا ميگيرد. پاسخهای زن و شوهر به پاسخهای يكديگر، آنها را در تله عليت حلقوی به دام مياندازد.

بهترين راه رهايی از اين موقعيت، اين است كه هر همسر رفتار خويش را تنها واكنش به فرد مقابل در نظر نگيرد، بلكه آن را عامل تعيين كننده ای در پاسخ همسرش بداند كه با تغيير آن ميشود در پاسخ همسر نيز تغيير ايجاد كرد.
بهترين راه اجتناب از "بازی سرزنش" ، تمركز بر كار با يكديگر جهت يافتن راه حل هايی است كه براي هر دو طرف قابل پذيرش هستند. در حالی كه سرزنش تلاشی رقابتی است كه در آن يك طرف سعی در غلبه بر ديگری دارد.

گفتگوی اصيل ، تلاشی مشاركتی است كه در آن شركت كنندگان بر توافق تمركز ميكنند.

@publicrelationspr

10تیرماه آخرین مهلت ارسال آثار به دبیرخانه #جشنواره_ملی_انتشارات_روابط_عمومی
@publicrelationspr

‍#مديريت_رابطه

وقتى مديريت رابطه بلد نباشيد،
شروعى جذاب ، در ادامه به معاشرتى عادى تقليل پيدا مى كند،
چون تصور مى كنيد حالا كه همديگر را داريد،
پايان ماجراست!

@publicrelationspr

💢 وقتی هیچ هدفی در روابط عمومی نداری...
دنباله رو کلیشه های دیگران خواهی بود...روابط عمومی هوشمند کلیشه گرا و وظیفه محور نیست
شکری خانقاه
@publicrelationspr

10 حقیقت در مورد سخنرانی که باید بدانید.

شما تا چه میزان به مهارت سخنرانی تسلط دارید؟

@publicrelationspr

#مهارت ارتباطی

چرا ما شنوندگان خوبی نیستیم؟

❄️گوش دادن یکی از مهارت های بسیار مهم ارتباطی است که هر فردی در جامعه باید آن را بیاموزد.
❄️شنونده ی خوب بودن نقش بسزایی در برقراری ارتباط موثر چه در سطح روابط اجتماعی، چه در روابط عاطفی و چه در روابط حرفه ای و کاری ایفا می کند.
این هنر و مهارت باعث جلب اعتماد، ایجاد حس درک شدن در دیگران، افزایش تاثیر گذاری و متقاعد سازی دیگران، کاهش تعارضات و کاهش سوء برداشت ها می شود.

⚜️ چه چیزهایی مانع می شوند که ما شنوندگان خوبی باشیم؟
❄️بیشتر حرف می زنیم به جای اینکه گوش دهیم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران کلمات را با واژگان و مفاهیم ذهنی خود انطباق می دهیم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران با ذهنیت قبلی خود پیش می رویم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران، صحبت ها را تعبیر و تفسیر می کنیم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران، بر برداشت ها و تعابیر ذهنی خود اصرار می کنیم.
❄️هنگامی که دیگری صحبت می کند در ذهن خود به دنبال جواب می گردیم.
❄️هنگام گوش دادن به دیگران، منتظر هستیم تا صحبت او تمام شود تا ما پاسخ دهیم.
❄️تنها آنچه را که دوست داریم بشنویم (چه خوب و چه بد)، می شنویم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران در لحظه حضور نداریم.
❄️هنگام گوش دادن به حرف دیگران، در ذهن خود نگرانی و دغدغه های خود را مرور می کنیم.
❄️گاهی، هنگام گوش دادن به حرف دیگران در این فکر هستیم که “او چه قصدی از گفتن این جملات دارد؟” و …
همین یازده دلیل، دلایل خوبی هستند بر اثبات اینکه ما شنونده ی خوبی نیستیم.

@publicrelationspr

تکنیک های اقناع در پیام های تلویزیونی


واژه اقناع کلیدی تر از نفوذ است. فرایند اقناع زمانی کامل می شود که موجب تغییر نگرش در رفتار – شناخت و هیجان مخاطب شود. جذابیت پیام از عناصر موثر در اقناع مخاطب است. جذابیت پیام رسان هم در این فرایند نقش دارد. معتقدم امادگی مخاطب را برای پذیرش پیام نبایستی نادیده گرفت.
برخی مواردی که گفته می شود در اقناع موثر تر است :
1 : پیامی نافذتر است که غیر مستقیم تر باشد. البته نه همه جا – نه همه پیامها و نه برای همه افراد.
2: پیامی موثرتر است که در دایره تجربه مخاطب باشد. پیامهای خارج از این حوزه نوعی تبادل جهل است.
3: تکرار پیام می تواند زمینه متقاعد کنندگی را افزایش دهد. طراحی جدول برنامه خبری برای ارسال پیام ضروری است.
4: نخستین پیام تاثیر گذارتر است. مگر انکه فاصله پیام ها طولانی باشد که در ان صورت پیام اخر بیشتر روی ذهن می نشیند.
5: پیام اصلی اگر توام با اندکی دیدگاه مخالف باشد در ذهن مخاطب امکان مقایسه فراهم می شود که طبعا اقناع کنندگی بیشتری خواهد داشت.
6: واژگانی که برای ارتباط با مخاطب استفاده می شود در صورتی که در حیطه دانش مخاطب باشد از قدرت تاثیر بیشتری برخوردار است.
7: مدت زمان ارسال پیام برای مخاطب هم در متقاعد کردن مخاطب نقش افرین است.
8: پرت کردن عمدی حواس مخاطب حین ارسال پیام اصلی اگر اندک و کنترل شده باشد می تواند در زمینه سازی اقناع موثر واقع شود.
9: اقناع افرادی که اعتماد به نفس متوسط دارند راحت تر از افرادی است که اعتماد به نفش بسیار کم یا بسیار زیاد دارند.
11: افرادی که در سنین 18تا 25سالگی هستند نسبت به سایر گروههای سنی زودتر تحت تاثیر قرار می گیرند.
12:‌ برخی از این توصیه ها حاصل پژوهش هاست که طبعا ممکن است استدلالهایی در نقض انها را نیز بتوان اقامه کرد. تنها قاعده یی که در حوزه تلویزیون حاکم است اینکه هیچ قاعده یی بصورت کامل قابل اجرا نیست.
@publicrelationspr

راه های انتشار خبر صحیح


🔹اطلاعات خود را از منابع معتبر گردآوری کنید

آن‌چه بیش از هر نکته‌ی دیگری اهمیت دارد، استفاده از منابع معتبر برای استناد خبری است. هیچ چیزی بدتر از آن نیست که سابقه و شهرت نشریه‌ای با اتکاء به منابع غیردقیق یا نامعتبر مخدوش شود. تا جایی که می توانید از اسناد معتبر استفاده کنید یا به سخنان مقام‌ها یا مسئولان تکیه کنید و از آن‌ها نقل قول کنید. بهترین کار تکیه به منابع و گفته‌های رسمی است.

🔹منابع مناسب برای راستی آزمایی امور و اعداد بودجه و هزینه

وقتی نوبت به راستی آزمایی موضوعات مالی و بودجه برای مطالب یا گزارش‌های‌تان می رسد، مدارک مربوط به بودجه است که باید منبع اصلی تان باشد، البته نه یگانه منبع‌تان. در کنیا بسیاری از وزارتخانه‌ها وبسایت‌های مفیدی برای این کار دارند که نهادهای پژوهشی و بین‌المللی از آن‌ها کمک می گیرند تا اطلاعات بودجه‌ای را که می خواهند، به دست آورند.

🔹توجه به موارد متناقض به عنوان بخشی از راستی آزمایی، مهم است

مهم است که این کار را به عنوان قسمتی از کار حقیقت‌یابی و راستی آزمایی‌تان انجام دهید و به اهمیت و حساسیت آن توجه داشته باشید. بازبینی مجدد موارد متناقض و اطلاعات مربوط به آن‌ها از اهمیت حیاتی برخوردار است.

🔹بی طرف و منصف باشید و به نظر شخصی افراد اتکاء نکنید

مهم است که نه به نظر شخصی خودتان و به نظر شخصی شخص دیگری در هنگام تهیه‌ی گزارش توجه کنید و اتکای‌تان تنها به مستندات و اعداد و گفته‌های موثق باشد.
 

🔹راستی آزمایی هیچگاه آسان نیست

به ویژه وقتی گزارش‌های مالی تهیه می کنید، این کار، دشوار است. مهم آن است که به غیر از انجام تحقیق و مطالعه و پرس و جوی لازم، به ویژه به این دلیل که موضوعات مربوط به بودجه و مسائل مالی پیچیده‌اند، آن‌ها را به زبان ساده بیان کنید که ضمن دقیق بودن، همه فهم باشند.

🔹سطح اطلاعات و دانش‌تان را بالا ببرید

هر قدر اطلاعات‌تان در مورد موضوعاتی که پوشش می دهید بیش‌تر باشد، امکان اشتباه کم‌تر و دقت  در گزارش‌ها خواهد رفت. به عنوان کسی که فرصت مطالعاتی پساچک را گذرانده، آموختم که هنگام تهیه‌ی مطلب، بیشتر زمانم را صرف پرداختن به محتوا کنم تا درک نادرستی‌ها یا یافتن اعداد و ارقام متناقض.

🔹ساده نویسی کنید اما اطلاعات نادرست ارائه ندهید

کار تحلیل بودجه و اعداد و ارقام بسیار دشوار است. مهم آن است که با ارائه‌ی مثال‌های متعدد، و به کارگیری مقایسه، درک موضوع را برای خوانندگان‌تان ساده کنید. ممکن است تصور کنید که کار راستی آزمایی مالی برای خبرنگاری که با اعداد و ارقام کار نکرده، دشوار باشد. این یک واقعیت است، اما واقعیت دیگر آن است که هرقدر تجربه‌ی کاری بیش‌تری پیدا کنید، امکان دقت و مهارت تهیه‌ی گزارش و کار با اعداد و ارقام برای‌‌تان ساده‌تر خواهد شد.


منبع:
International Center for Journalists

@publicrelationspr

مهارتهای ارتباطی در روابط اجتماعی

🔵 گوش‌کردن یکی از مهم‌ترین قسمت‌های برقراری ارتباط با دیگران است. با گوش‌کردن است که می‌توانید دریابید در مغز طرف مقابل چه می‌گذرد.
در مذاکره هر چقدر بیشتر و بهتر گوش کنید، قوی‌تر به‌نظر می‌رسید. یعنی طرف مقابل اطلاعات بیشتری در اختیارتان می‌گذارد. افراد آرامی که به‌دقت گوش می‌کنند، مذاکره‌کنندگان موفق‌تری به‌نظر می‌رسند و قابل‌ احترام هستند.
پس از مهارت گوش دادن غافل نشوید که بسیار مهم است. این مهارت نیز مانند هر مهارت دیگری برای تقویت به تمرین زیاد نیاز دارد.
شکری
@publicrelationspr

#آزاد

ما برای هر چیزی جنگیدیم، برای بدیهی ترین ها، برای چیزهایی که خیلی کشورها بدیهیات زندگیشون هست ما جنگیدیم

🔹 زحمت کشیدیم برای اولیه ها، برای خریدن نان صبح ساعت شش بیدار شدیم رفتیم نوبت ایستادیم تا بیست تا نان بیاریم برای قوت اون روز، شب بیدار موندیم تو صف نفت تا چند گالن نفت بیاریم برای بخاری و سماور خونه

🔸 با زمین و زمان جنگیدیم تا بتونیم ترانه گوش بدیم، ویدئو ببینیم، کاست داریوش برایمان جرم بود، جنگیدیم تا آستین کوتاه بپوشیم، شلوار لی بپوشیم.

🔹نسل من از همون بچگی سربارِ خانواده نبود ستون بودیم، کمک بودیم، کار کردیم، لباس کهنه پسرخاله و دایی رو با افتخار پوشیدیم، پیراهنمان روی بخاری سوخت پشت و رو کردیم پوشیدیم، رفو کردیم و پوشیدیم جوراب، شلوار، کاپشن، پیرهن.

🔸ما جنگیدیم برا کنکور، برا شغل، برا حداقل ها، برا خاتمی، برا جام جهانی۹۸، سخت به دست اومد همه چی، جنگ دیدیم، بمباران شدیم، شهید تشییع کردیم، اعدامی دادیم، زندانی شدیم، بزرگ هم که شدیم سعی کردیم زن و بچه ای که مسئولیتشان را پذیرفته ایم سختی نکشن باز هم دویدیم سخت تر از قبل دویدیم

🔹 مثل اون میلاد محمدی که تو چهره اش هم ناامیدیِ نرسیدن بود و هم همه توانش، ما هم دویدیم با همه توانمان، با یاسی در چهره، ما عادت کردیم به نرسیدن، به نشدن، به نبودن، خیلی جاهای این زندگی با یه اتفاق ساده می تونست حالمان خوب بشه ولی نشد، مثل ضربه آخر طارمی که می تونست حال ملتی رو خوب کنه ولی نکرد

🔸 ما هم میشد یه جاهایی خیلی ساده و ارزان حالمان خوب باشه ولی نشد، دیشب بعد اون ضربه طارمی چند دقیقه ای به همه ضرباتی که به اوت زدیم فکر کردم به گل های آسانی که خوردیم، دیروز در چهره همه اونهایی که تو خیابان بودند یه حسرت بود، حسرت نشدن، حسرتی آشنا، مثل خودِ ما جنگیده بودن، مثل همه ما دویده بودن و مثل همه ما توپ سرنوشتشان گل نشده بود، شادی میکردیم تهش ولی می گفتیم آخ اگه اون توپ لعنتی گل می شد، آخ آخ آخ...

🔹الان که نسل من رسیده به سن میانسالی انگار باز هنوز باید بدویم با حسرتِ نشدن و نرسیدن، این یاس و نگرانی که در چهره همه موج میزنه تابلوی همه حسرتهایی است که کشیدیم، حسرتِ همه نشد که بشه های زندگی مون .

🔸امروز تو اسنپ به راننده ای که شاید هم سن بودیم گفتم میگن بشر تا بیست سال آینده ممکنه به دانشی دست پیدا کنه که نمیره و عمرش رو هر قدر خواست طولانی کنه، گفت کاش تا اون موقع من بمیرم، بمیرم رو طوری گفت که خستگی چهل سال دویدن توش بود، مثل فوتبالیستهامون که نفسشون بریده بود ولی عارشون می اومد بیفتن.

🔹خیالی نیست ما باز هم می دویم تا ثانیه آخرش هم می دویم، با دل و جان هم می دویم تا وقتی سوت پایان رو زدن. حداقل سرمون بلند باشه که اگر هم در بازی روزگار باختیم، کم نیاوردیم از دویدن.

🔸می دانیم که روز به روز شرایط سخت ترخواهد شد ولی باکی نیست می جنگیم با روزگار تا بالاخره درست شه.
اگر با تیم ملی مونم حال کردیم برا این بود که عین زندگانی مون بود.
زندگی یک ایرانی

🔚 پ.ن:به امید روزیکه یک ایرانی بتونه تو آزادی وصلح وآرامش و خوشبختی زندگی کنه و انقد غمگین نباشه. ودیگه هیچوقت خودشو با مردم کشورای دیگه مقایسه نکنه و حسرت بکشه. به امید اون روز.
عباد
@publicrelationspr