✅ #ارتباط موثر
روش هایی برای برقراری ارتباط موثر
برای ایجاد احساس خوب نسبت به خود در دیگران نکات مهمی را باید بدانیم و بتوانیم در راستای عمل به آنها اقدام کنیم.
به جای نادیده گرفتن احساسات و عواطف خود، سعی کنیم آنها را به درستی شناخته و در موقعیت های مختلف مهار کنیم.
اولین گام این است که ما بتوانیم در ابتدا خود را به طور کامل بشناسیم و ارتباط موثر داشته باشیم.
هنگامی که بتوانیم ارتباط موثر برقرار کنیم، دیگران به ما احترام می گذارند و اعتماد دارند و اگر در برقراری ارتباط چندان موثر عمل نکنیم، زندگی مان را در یک یا چند بعد ناقص خواهیم دید.
در حقیقت، ارتباط موثر زندگی را ثمربخش می کند، اما به شرطی که:
🔅مهارت های این ارتباط را بیاموزیم. 🔅با شیوه های ارتباطی در مواجهه با افراد متفاوت آشنا شویم.
🔅سعی کنیم خطاهای ارتباطی خود را اصلاح کنیم.
@publicrelationspr
روش هایی برای برقراری ارتباط موثر
برای ایجاد احساس خوب نسبت به خود در دیگران نکات مهمی را باید بدانیم و بتوانیم در راستای عمل به آنها اقدام کنیم.
به جای نادیده گرفتن احساسات و عواطف خود، سعی کنیم آنها را به درستی شناخته و در موقعیت های مختلف مهار کنیم.
اولین گام این است که ما بتوانیم در ابتدا خود را به طور کامل بشناسیم و ارتباط موثر داشته باشیم.
هنگامی که بتوانیم ارتباط موثر برقرار کنیم، دیگران به ما احترام می گذارند و اعتماد دارند و اگر در برقراری ارتباط چندان موثر عمل نکنیم، زندگی مان را در یک یا چند بعد ناقص خواهیم دید.
در حقیقت، ارتباط موثر زندگی را ثمربخش می کند، اما به شرطی که:
🔅مهارت های این ارتباط را بیاموزیم. 🔅با شیوه های ارتباطی در مواجهه با افراد متفاوت آشنا شویم.
🔅سعی کنیم خطاهای ارتباطی خود را اصلاح کنیم.
@publicrelationspr
رسیدن به یک ارتباط خوب شانسی نیست , آموختنی است
⚠️عموم مردم خوش صحبت بودن و یا جلوی جمع صحبت کردن را مهارت ارتباطی می‌دانند. در صورتی که اصل مهارت ارتباطی این نیست.
بنابراین شاید شما فقط مهارت خوب صحبت کردن را بلد باشید و همچنان مهارت ارتباطی بلد نباشید.
💥مهارت ارتباطی یعنی اینکه شما یک پیامMESSAGE در ذهن دارید و به مخاطبتان به شیوه ای درست منتقل کنید و مطمئن بشوید که او نیز همان پیامی را دریافت کرده است که شما اراده کرده بودید.
به این می‌گویند ارتباط و بلد بودن این مهارت بسیار مهم است. هر مهارتی که باعث شود شما منظور خودتان را بهتر بیان کنید و دیگران منظور شما را بهتر متوجه شوند" دردسته مهارتهای ارتباطی قرار می‌گیرد".
⁉️سوالی که برای خیلی از مردم پیش می‌آید این است که مهارت ارتباطی آموختنی است یا ذاتی⁉️
✔️مسلما آموختنی است. منکر این نیستم که بعضی از افراد بهتر این مهارت را یاد می‌گیرند ولی مهارت ارتباطی یک استعداد ذاتی نیست یا شانس نیست!
❗️پیام را درست مخابره کنید❗️
مهارت ارتباطی برای افرد درون گرا و برون گرا‌ها متفاوت است با اینکه ۴۸% جوامع درونگرا هستند ، مهارتهای ارتباطی را برونگرایان به جامعه القا میکنند و به نیمی از مردم احساس ناتوانی در ارتباط القا میشود !
✔️ مردم فکر میکنند در شرایطی می‌توانند مهارت ارتباطی خوبی را تجربه کنند که مثل برون گرا‌ها پر سر و صدا باشند. این طرز فکر اشتباه است! درون گرا‌ها هم می‌توانند به این مهارت مجهز شوند بدون اینکه نیاز به شیطنت‌های برون گرا‌ها داشته باشند.
❌ این اشتباه را نکنید که چون درون گرا هستید، ارتباط درست را بلد نیستید و بناست که فرضا مثل برونگراها با دیگران مرتبط شوید!
✅ کل مهارت ارتباطی در یک جمله خلاصه میشود: شما اگر می‌خواهید منظورتان را به کسی برسانید، به درستی این کار را انجام دهید. تمام
✅ حال اگر درون گرا باشید ممکن است با آرامش بیشتری منظورتان را برسانید. برون گرا هم که باشید ممکن است با حرف زدن بیشتری منظورتان را برسانید.
✅ پس مهم انتقال پیام است. دانستن این مهارت برای یک انتخاب و یک ارتباط درست بسیار لازم است.
✅ فرضا آدم‌ها سمعی، بصری و یا لمسی هستند. اگر بدانید طرف مقابل شما کدام یک از این موارد است ارتباط به شکلی صحیح تر صورت می‌گیرد. مثل این است که با یک چینی به اصرار بخواهید فارسی صحبت کنید. تازه اصرار به انگلیسی صحبت کردن هم شاید اشتباه باشد!
@publicrelationspr
⚠️عموم مردم خوش صحبت بودن و یا جلوی جمع صحبت کردن را مهارت ارتباطی می‌دانند. در صورتی که اصل مهارت ارتباطی این نیست.
بنابراین شاید شما فقط مهارت خوب صحبت کردن را بلد باشید و همچنان مهارت ارتباطی بلد نباشید.
💥مهارت ارتباطی یعنی اینکه شما یک پیامMESSAGE در ذهن دارید و به مخاطبتان به شیوه ای درست منتقل کنید و مطمئن بشوید که او نیز همان پیامی را دریافت کرده است که شما اراده کرده بودید.
به این می‌گویند ارتباط و بلد بودن این مهارت بسیار مهم است. هر مهارتی که باعث شود شما منظور خودتان را بهتر بیان کنید و دیگران منظور شما را بهتر متوجه شوند" دردسته مهارتهای ارتباطی قرار می‌گیرد".
⁉️سوالی که برای خیلی از مردم پیش می‌آید این است که مهارت ارتباطی آموختنی است یا ذاتی⁉️
✔️مسلما آموختنی است. منکر این نیستم که بعضی از افراد بهتر این مهارت را یاد می‌گیرند ولی مهارت ارتباطی یک استعداد ذاتی نیست یا شانس نیست!
❗️پیام را درست مخابره کنید❗️
مهارت ارتباطی برای افرد درون گرا و برون گرا‌ها متفاوت است با اینکه ۴۸% جوامع درونگرا هستند ، مهارتهای ارتباطی را برونگرایان به جامعه القا میکنند و به نیمی از مردم احساس ناتوانی در ارتباط القا میشود !
✔️ مردم فکر میکنند در شرایطی می‌توانند مهارت ارتباطی خوبی را تجربه کنند که مثل برون گرا‌ها پر سر و صدا باشند. این طرز فکر اشتباه است! درون گرا‌ها هم می‌توانند به این مهارت مجهز شوند بدون اینکه نیاز به شیطنت‌های برون گرا‌ها داشته باشند.
❌ این اشتباه را نکنید که چون درون گرا هستید، ارتباط درست را بلد نیستید و بناست که فرضا مثل برونگراها با دیگران مرتبط شوید!
✅ کل مهارت ارتباطی در یک جمله خلاصه میشود: شما اگر می‌خواهید منظورتان را به کسی برسانید، به درستی این کار را انجام دهید. تمام
✅ حال اگر درون گرا باشید ممکن است با آرامش بیشتری منظورتان را برسانید. برون گرا هم که باشید ممکن است با حرف زدن بیشتری منظورتان را برسانید.
✅ پس مهم انتقال پیام است. دانستن این مهارت برای یک انتخاب و یک ارتباط درست بسیار لازم است.
✅ فرضا آدم‌ها سمعی، بصری و یا لمسی هستند. اگر بدانید طرف مقابل شما کدام یک از این موارد است ارتباط به شکلی صحیح تر صورت می‌گیرد. مثل این است که با یک چینی به اصرار بخواهید فارسی صحبت کنید. تازه اصرار به انگلیسی صحبت کردن هم شاید اشتباه باشد!
@publicrelationspr
💠 اهمیت ارتباطات
بدون شک یکی از مهمترین صفات هر مدیر این است که بتواند به‌طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کند؛ زیرا مدیرانی که بتوانند افکار، احساسات، ایده‌ها، نگرانی‌ها و آرزوهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند در مدیریت مناقشه‌ها موفق‌تر هستند، در مذاکرات برنده می‌شوند و همکاری‌های خود با دیگران را به‌راحتی گسترش می‌دهند. این مهارت تا هزار سال دیگر نیز جزو صفات اصلی است که یک رهبر موفق باید داشته باشد.
امروزه ما در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم و ارتباطات حضوری کم‌رنگ شده‌اند؛ بنابراین پرورش این مهارت می‌تواند نقش پررنگی در موفقیت یک مدیر ایفا کند.
@publicrelationspr
بدون شک یکی از مهمترین صفات هر مدیر این است که بتواند به‌طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کند؛ زیرا مدیرانی که بتوانند افکار، احساسات، ایده‌ها، نگرانی‌ها و آرزوهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند در مدیریت مناقشه‌ها موفق‌تر هستند، در مذاکرات برنده می‌شوند و همکاری‌های خود با دیگران را به‌راحتی گسترش می‌دهند. این مهارت تا هزار سال دیگر نیز جزو صفات اصلی است که یک رهبر موفق باید داشته باشد.
امروزه ما در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم و ارتباطات حضوری کم‌رنگ شده‌اند؛ بنابراین پرورش این مهارت می‌تواند نقش پررنگی در موفقیت یک مدیر ایفا کند.
@publicrelationspr
✳️زبان بدن را بیاموزید!
این قسمت نکته های ریز و موثر.....
♻️🔵بررسی ها نشان می دهد در اولین برخورد شما با دیگران برداشت طرف مقابل از شخصیت شما تا 93 درصد مربوط به زبان بدن شماست!
♻️🔵 تکان دادن سر
هنگام صحبت کردن با دیگران به آرامی سر خود را تکان دهید این امر باعث آرامش طرف مقابل می شود و نشانه این است که حرفهای او را می فهمید.
این سریعترین روش ارتباط بدون گفتن حتی یک کلمه است.
♻️🔵 نگاه نافذ
نگاه خود را از چشم ها به وسط پیشانی فرد مقابل هدایت کنید این کار باعث می شود که نگاه شما دقیق و نشانه قاطعیت باشد.
♻️🔵 دست کشیدن به موها
این حرکت معمولا نشانه نداشتن اعتماد به خود و آن چه می گویید است.
♻️🔵 نارضایتی از وضعیت
قفل کردن دو دست پشت گردن در حالیکه آرنج ها به سمت جلو نشانه این است که ناراحتید یا اینکه از وضعیت پیش آمده راضی نیستید.
♻️🔵 لمس انگشتان
لمس کردن نوک انگشتان هنگام گفت و گو یعنی این که از موضوعی اطلاعات کامل دارید.
♻️🔵 افسردگی
راه رفتن در حالیکه دستانتان را در جیب گذاشته اید نشانه نا امیدی و ناراحتی و استیصال است.
♻️🔵 دست کشیدن به چانه
دست کشیدن به چانه هنگام حرف زدن نشانه قضاوت کردن درباره حرفهای طرف مقابل است یا این که می تواند نشانه تصمیم گیری باشد.
♻️🔵 انگشت اتهام
نشان دادن طرف مقابل با انگشتان هنگام صحبت کردن نشانه پرخاشگری است.
♻️🔵 تن صدا
کسی که شما را هم سطح خود می داند، با تن صدای معمولی صحبت می کند.
صدای فرد مضطرب می لرزد، تن صدای فرد افسرده پایین و تن صدای فرد پرخاشگر تهاجمی است.
♻️🔵 کشیدن گوش
این حرکت یعنی اینکه فرد از چیزی که می گوید یا می شنوند مطمئن نیست. به عبارت دیگر در باور پذیری موضوع شک دارد.
♻️🔵 لبخند زدن
نوعی بیان ناخودآگاه احساس تمایل و پذیرش است.
این حرکت موثر، توجه دیگران را به سوی فرد جلب می کند.
♻️🔵 پلک زدن مکرر
نشانه اضطراب و تنش فرد است.
♻️🔵 این پا به آن پا کردن
هنگام مکالمه در هر 2 تا 3 دقیقه پاها را عوض نکنید، زیرا این کار نشانه خستگی است و تمایل به ماندن است.
♻️🔵 کنار زدن موهای جلوی صورت با حرکت سر (در خانمها)
داشتن احساس خویشایند نسبت به طرف مقابل [جنس مکمل]
♻️🔵اسم مخاطبان را به زبان بیاورید، شیرین ترین چیزی که هر فرد می شنود اسم خودش است، بنابر این هنگام صحبت کردن اسم مخاطب را بر زبان بیاورید.🌺
@publicrelationspr
این قسمت نکته های ریز و موثر.....
♻️🔵بررسی ها نشان می دهد در اولین برخورد شما با دیگران برداشت طرف مقابل از شخصیت شما تا 93 درصد مربوط به زبان بدن شماست!
♻️🔵 تکان دادن سر
هنگام صحبت کردن با دیگران به آرامی سر خود را تکان دهید این امر باعث آرامش طرف مقابل می شود و نشانه این است که حرفهای او را می فهمید.
این سریعترین روش ارتباط بدون گفتن حتی یک کلمه است.
♻️🔵 نگاه نافذ
نگاه خود را از چشم ها به وسط پیشانی فرد مقابل هدایت کنید این کار باعث می شود که نگاه شما دقیق و نشانه قاطعیت باشد.
♻️🔵 دست کشیدن به موها
این حرکت معمولا نشانه نداشتن اعتماد به خود و آن چه می گویید است.
♻️🔵 نارضایتی از وضعیت
قفل کردن دو دست پشت گردن در حالیکه آرنج ها به سمت جلو نشانه این است که ناراحتید یا اینکه از وضعیت پیش آمده راضی نیستید.
♻️🔵 لمس انگشتان
لمس کردن نوک انگشتان هنگام گفت و گو یعنی این که از موضوعی اطلاعات کامل دارید.
♻️🔵 افسردگی
راه رفتن در حالیکه دستانتان را در جیب گذاشته اید نشانه نا امیدی و ناراحتی و استیصال است.
♻️🔵 دست کشیدن به چانه
دست کشیدن به چانه هنگام حرف زدن نشانه قضاوت کردن درباره حرفهای طرف مقابل است یا این که می تواند نشانه تصمیم گیری باشد.
♻️🔵 انگشت اتهام
نشان دادن طرف مقابل با انگشتان هنگام صحبت کردن نشانه پرخاشگری است.
♻️🔵 تن صدا
کسی که شما را هم سطح خود می داند، با تن صدای معمولی صحبت می کند.
صدای فرد مضطرب می لرزد، تن صدای فرد افسرده پایین و تن صدای فرد پرخاشگر تهاجمی است.
♻️🔵 کشیدن گوش
این حرکت یعنی اینکه فرد از چیزی که می گوید یا می شنوند مطمئن نیست. به عبارت دیگر در باور پذیری موضوع شک دارد.
♻️🔵 لبخند زدن
نوعی بیان ناخودآگاه احساس تمایل و پذیرش است.
این حرکت موثر، توجه دیگران را به سوی فرد جلب می کند.
♻️🔵 پلک زدن مکرر
نشانه اضطراب و تنش فرد است.
♻️🔵 این پا به آن پا کردن
هنگام مکالمه در هر 2 تا 3 دقیقه پاها را عوض نکنید، زیرا این کار نشانه خستگی است و تمایل به ماندن است.
♻️🔵 کنار زدن موهای جلوی صورت با حرکت سر (در خانمها)
داشتن احساس خویشایند نسبت به طرف مقابل [جنس مکمل]
♻️🔵اسم مخاطبان را به زبان بیاورید، شیرین ترین چیزی که هر فرد می شنود اسم خودش است، بنابر این هنگام صحبت کردن اسم مخاطب را بر زبان بیاورید.🌺
@publicrelationspr
✔️فایده اصلی سوال کردن در روابط
☑️در هر گفتگویی چه شغلی چه خانوادگی، طرف مقابل شما هرکسی باشد چه مدیر چه مشتری یا هرکس دیگر، اولین سوال و اولین دغدغه‌ی کسی که روبروی شماست این است که «آیا من درک می‌شوم یا نه؟» من قبل از اینکه بخواهم بیایم به شما بگویم که «ببین من چه چیزی دارم به تو ارائه می‌دهم و آن چیز چقدر ویژگی‌های خوبی دارد»، قبلش باید خیال شمارا راحت کنم که من شمارا می‌فهمم، میدانم کی هستی، میدانم نیازت چیست.
☑️من ملاحظاتت، نیازهایت، تمایلاتت، دغدغه‌ها و مشکلاتت را میدانم. راهکارهای مختلفی وجود دارد برای اینکه بتوانیم این احساس را در مخاطبمان ایجاد کنیم. مثل سوال پرسیدن، گوش شنوا داشتن و…
@publicrelationspr
☑️در هر گفتگویی چه شغلی چه خانوادگی، طرف مقابل شما هرکسی باشد چه مدیر چه مشتری یا هرکس دیگر، اولین سوال و اولین دغدغه‌ی کسی که روبروی شماست این است که «آیا من درک می‌شوم یا نه؟» من قبل از اینکه بخواهم بیایم به شما بگویم که «ببین من چه چیزی دارم به تو ارائه می‌دهم و آن چیز چقدر ویژگی‌های خوبی دارد»، قبلش باید خیال شمارا راحت کنم که من شمارا می‌فهمم، میدانم کی هستی، میدانم نیازت چیست.
☑️من ملاحظاتت، نیازهایت، تمایلاتت، دغدغه‌ها و مشکلاتت را میدانم. راهکارهای مختلفی وجود دارد برای اینکه بتوانیم این احساس را در مخاطبمان ایجاد کنیم. مثل سوال پرسیدن، گوش شنوا داشتن و…
@publicrelationspr
✅صنعت روابط عمومی فرآیند برقراری ارتباطات استراتژیک و ایجاد روابط سودمند متقابل بین سازمان و عموم مردم است.
در صنعت روابط عمومی هر سازمان بخشی تحت عنوان بخش روابط عمومی وجود دارد که در حقیقت اصلی‌ترین امور کسب و کار بر عهده‌ی این بخش است. اما جالب اینجاست که تعداد انگشت شماری از مردم از مسئولیت‌های بخش روابط عمومی و صنعت روابط عمومی آگاه هستند. بسیاری از مردم تبلیغات، ارتباط با روزنامه‌نگاران، داستان سرایی و … را وظیفه‌ی مسئول روابط عمومی می‌دانند. در حالی که داستان صنعت روابط عمومی و مسئولیت‌های مدیر روابط عمومی متفاوت از دیدگاه عموم مردم است. در حقیقت مسئولیت ترویج مشتریان و محصولات، جذب مشتریان داخلی و خارجی با استفاده از شیوه‌های مختلف، استفاده‌ی صحیح از رسانه‌های اجتماعی و سنتی، ارتباط با مخاطبان برای ایجاد اعتماد و … بر عهده بخش روابط عمومی یک سازمان قرار دارد. در این مطلب تمام اطلاعات و مهارتهای مورد نیاز در صنعت روابط عمومی و هر آنچه که در ارتباط با این موضوع نیاز است مورد بررسی قرار می‌گیرند.
@publicrelationspr
در صنعت روابط عمومی هر سازمان بخشی تحت عنوان بخش روابط عمومی وجود دارد که در حقیقت اصلی‌ترین امور کسب و کار بر عهده‌ی این بخش است. اما جالب اینجاست که تعداد انگشت شماری از مردم از مسئولیت‌های بخش روابط عمومی و صنعت روابط عمومی آگاه هستند. بسیاری از مردم تبلیغات، ارتباط با روزنامه‌نگاران، داستان سرایی و … را وظیفه‌ی مسئول روابط عمومی می‌دانند. در حالی که داستان صنعت روابط عمومی و مسئولیت‌های مدیر روابط عمومی متفاوت از دیدگاه عموم مردم است. در حقیقت مسئولیت ترویج مشتریان و محصولات، جذب مشتریان داخلی و خارجی با استفاده از شیوه‌های مختلف، استفاده‌ی صحیح از رسانه‌های اجتماعی و سنتی، ارتباط با مخاطبان برای ایجاد اعتماد و … بر عهده بخش روابط عمومی یک سازمان قرار دارد. در این مطلب تمام اطلاعات و مهارتهای مورد نیاز در صنعت روابط عمومی و هر آنچه که در ارتباط با این موضوع نیاز است مورد بررسی قرار می‌گیرند.
@publicrelationspr
1️⃣ روابط عمومی چیست؟
در حقیقت میتوان گفت روابط عمومی بخشی برای تشویق و تقویت کسب و کار است. متقاعد کردن و تاثیرگذاری روی مخاطبان، ترویج ایده یا محصول، افزایش فروش محصول از طریق برقراری ارتباط اثربخش، پشتیبانی و … از جمله مهمترین وظایف مدیر روابط عمومی است. طبق تعریف علمی نیز “روابط عمومی فرآیند برقراری ارتباطات استراتژیک و ایجاد روابط سودمند متقابل بین سازمان و عموم مردم است.”
مسئولان روابط عمومی مانند داستان‌سراهایی هستند که برای پیشبرد اهداف سازمانی خود و تقویت نام برند به ایجاد ارتباطات سازنده و ترویج تبلیغات و پیام‌های مثبت می‌پردازند. همین امر نیز باعث کاهش آسیب‌پذیری نام برند میشود. در مجموع میتوان گفت که مسئول روابط عمومی مانند نقاشی است که تصویری از یک کسب و کار را از طریق ابزارهای مخصوص به مردم ارائه می‌دهد. ابزارهایی که مسئولان روابط عمومی برای پیشبرد اهداف خود از آنها استفاده میکنند مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگی، ایمیل‌های اثربخش، تحقیقات بازار و … است.
2️⃣ تفاوت تبلیغات و روابط عمومی چیست؟
هر چند بیشتر مردم تفاوتی بین تبلیغات و روابط عمومی قائل نیستند. اما این دو مقوله تفاوت زیادی با هم دارند. به زبان ساده فرق بین تبلیغات و روابط عمومی مانند فرق به دست آوردن چیزی و خریداری کردن آن است. در حقیقت میتوان گفت که تبلیغات رسانه‌ی پرداختی و روابط عمومی رسانه‌ی دریافتی است. زیرا زمانی که مذاکره‌ی مسئول روابط عمومی با سردبیران و روزنامه‌نگاران نتیجه بخش باشد مقاله‌ی مربوط به این برند یا کسب و کار در کنار تبلیغات برند یا کسب و کار دیگری منتشر خواهد شد که مبلغ هنگفتی را برای این آگهی تبلیغاتی پرداخت کرده است. بنابراین بین دو مقوله تبلیغات و روابط عمومی تفاوت هزینه زیادی نیز وجود دارد و معمولا تبلیغات هزینه‌ی به مراتب بالاتری دارد.
از سوی دیگر با توجه به اینکه هدف صنعت روابط عمومی ایجاد روابط طولانی مدت و اثربخش است. بیشتر نیاز مردم را هدف قرار می‌دهد بر روی این نیازها متمرکز است. در حالی که در تبلیغات بیشتر خواسته‌های مشتری مدنظر قرار می‌گیرد و هدف از ایجاد ارتباط صرفا رضایت مشتری و افزایش فروش در زمان حال است.
3️⃣ خبر در صنعت روابط عمومی چه اهمیتی دارد؟
قبل از استخدام فردی به عنوان مدیر روابط عمومی برای کسب و کار خود باید به درک درستی از ماهیت خبر در روابط عمومی دست یابید. در حقیقت خبر در صنعت روابط عمومی عبارت است از داستان‌سرایی و سپس دنبال کردن و شاخ و برگ دادن به آن. درک این موضوع اهمیت زیادی در بهبود کارایی و اثربخشی عملیات بخش روابط عمومی دارد. زیرا متقاعد کردن خبرنگاران، وبلاگ‌نویسان و تاثیرگذاران مستلزم داستان‌سرایی قوی است. زیرا معرفی هر کسب و کار یا محصول جدیدی نیازمند داشتن اطلاعات کاملی از ویژگی‌ها و ارزش افزوده ایجاد شده توسط آن است. لازم به ذکر است که گاهی ویدئو کنفرانس‌ها و سخنرانی‌هایی نیز به منظور معرفی محصول جدید توسط بخش روابط عمومی کسب و کارها برگزار میشود.
@publicrelationspr
در حقیقت میتوان گفت روابط عمومی بخشی برای تشویق و تقویت کسب و کار است. متقاعد کردن و تاثیرگذاری روی مخاطبان، ترویج ایده یا محصول، افزایش فروش محصول از طریق برقراری ارتباط اثربخش، پشتیبانی و … از جمله مهمترین وظایف مدیر روابط عمومی است. طبق تعریف علمی نیز “روابط عمومی فرآیند برقراری ارتباطات استراتژیک و ایجاد روابط سودمند متقابل بین سازمان و عموم مردم است.”
مسئولان روابط عمومی مانند داستان‌سراهایی هستند که برای پیشبرد اهداف سازمانی خود و تقویت نام برند به ایجاد ارتباطات سازنده و ترویج تبلیغات و پیام‌های مثبت می‌پردازند. همین امر نیز باعث کاهش آسیب‌پذیری نام برند میشود. در مجموع میتوان گفت که مسئول روابط عمومی مانند نقاشی است که تصویری از یک کسب و کار را از طریق ابزارهای مخصوص به مردم ارائه می‌دهد. ابزارهایی که مسئولان روابط عمومی برای پیشبرد اهداف خود از آنها استفاده میکنند مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگی، ایمیل‌های اثربخش، تحقیقات بازار و … است.
2️⃣ تفاوت تبلیغات و روابط عمومی چیست؟
هر چند بیشتر مردم تفاوتی بین تبلیغات و روابط عمومی قائل نیستند. اما این دو مقوله تفاوت زیادی با هم دارند. به زبان ساده فرق بین تبلیغات و روابط عمومی مانند فرق به دست آوردن چیزی و خریداری کردن آن است. در حقیقت میتوان گفت که تبلیغات رسانه‌ی پرداختی و روابط عمومی رسانه‌ی دریافتی است. زیرا زمانی که مذاکره‌ی مسئول روابط عمومی با سردبیران و روزنامه‌نگاران نتیجه بخش باشد مقاله‌ی مربوط به این برند یا کسب و کار در کنار تبلیغات برند یا کسب و کار دیگری منتشر خواهد شد که مبلغ هنگفتی را برای این آگهی تبلیغاتی پرداخت کرده است. بنابراین بین دو مقوله تبلیغات و روابط عمومی تفاوت هزینه زیادی نیز وجود دارد و معمولا تبلیغات هزینه‌ی به مراتب بالاتری دارد.
از سوی دیگر با توجه به اینکه هدف صنعت روابط عمومی ایجاد روابط طولانی مدت و اثربخش است. بیشتر نیاز مردم را هدف قرار می‌دهد بر روی این نیازها متمرکز است. در حالی که در تبلیغات بیشتر خواسته‌های مشتری مدنظر قرار می‌گیرد و هدف از ایجاد ارتباط صرفا رضایت مشتری و افزایش فروش در زمان حال است.
3️⃣ خبر در صنعت روابط عمومی چه اهمیتی دارد؟
قبل از استخدام فردی به عنوان مدیر روابط عمومی برای کسب و کار خود باید به درک درستی از ماهیت خبر در روابط عمومی دست یابید. در حقیقت خبر در صنعت روابط عمومی عبارت است از داستان‌سرایی و سپس دنبال کردن و شاخ و برگ دادن به آن. درک این موضوع اهمیت زیادی در بهبود کارایی و اثربخشی عملیات بخش روابط عمومی دارد. زیرا متقاعد کردن خبرنگاران، وبلاگ‌نویسان و تاثیرگذاران مستلزم داستان‌سرایی قوی است. زیرا معرفی هر کسب و کار یا محصول جدیدی نیازمند داشتن اطلاعات کاملی از ویژگی‌ها و ارزش افزوده ایجاد شده توسط آن است. لازم به ذکر است که گاهی ویدئو کنفرانس‌ها و سخنرانی‌هایی نیز به منظور معرفی محصول جدید توسط بخش روابط عمومی کسب و کارها برگزار میشود.
@publicrelationspr
⭕️ 4 رفتار اشتباه در یک رابطه
1.انتقاد غلط نکنید
➖ ابراز نیاز منفی:
زن: در تمام طول شام خوردن تو درباره خودت حرف زدی
مرد: من چنین کاری نکردم.
➖ ابراز نیاز مثبت :
زن: دوست داشتم از من می پرسیدی روزم را چه گونه گذرانده ام.
مرد: من اصلا فکر نمی کردم تو این طور بخواهی. خب تعریف کن، امروز چه طور بود؟
۲- تحقیر؛ سرزنشش نکن!
بین این چهار رفتار، تحقیر بدترین آن هاست.
به هر حال، تحقیر به هر شکلی که انجام شود، رفتاری مسموم و خطرناک برای رابطه است،
دکتر گاتمن در طی تحقیقات خود دریافته است زوج هایی که یکدیگر را تحقیر و به هم توهین می کنند، بیشتر احتمال دارد که دچار بیماری های عفونی (نظیر سرماخوردگی، آنفولانزا و امثال آن) شوند. درواقع تحقیرکردن به عنوان مخرب ترین رفتار برای رابطه، سلامت روان شناختی، عاطفی و جسمی افراد را نابود می کند.
۳- دفاع؛ مقابله به مثل نکن!
۴- نادیده گرفتن و بی توجی به اعمال همسر؛ دیوار دور خودت نکش!
برای حل این مشکل قدم اول اینست که برای مبارزه با این واکنش، متوقف ساختن بحث در زمانی است که به اوج خود می رسد.🌺
@publicrelationspr
1.انتقاد غلط نکنید
➖ ابراز نیاز منفی:
زن: در تمام طول شام خوردن تو درباره خودت حرف زدی
مرد: من چنین کاری نکردم.
➖ ابراز نیاز مثبت :
زن: دوست داشتم از من می پرسیدی روزم را چه گونه گذرانده ام.
مرد: من اصلا فکر نمی کردم تو این طور بخواهی. خب تعریف کن، امروز چه طور بود؟
۲- تحقیر؛ سرزنشش نکن!
بین این چهار رفتار، تحقیر بدترین آن هاست.
به هر حال، تحقیر به هر شکلی که انجام شود، رفتاری مسموم و خطرناک برای رابطه است،
دکتر گاتمن در طی تحقیقات خود دریافته است زوج هایی که یکدیگر را تحقیر و به هم توهین می کنند، بیشتر احتمال دارد که دچار بیماری های عفونی (نظیر سرماخوردگی، آنفولانزا و امثال آن) شوند. درواقع تحقیرکردن به عنوان مخرب ترین رفتار برای رابطه، سلامت روان شناختی، عاطفی و جسمی افراد را نابود می کند.
۳- دفاع؛ مقابله به مثل نکن!
۴- نادیده گرفتن و بی توجی به اعمال همسر؛ دیوار دور خودت نکش!
برای حل این مشکل قدم اول اینست که برای مبارزه با این واکنش، متوقف ساختن بحث در زمانی است که به اوج خود می رسد.🌺
@publicrelationspr
شما دوستان و همراهان عزیز میتوانید از طریق لینک زیر دوستانتان را به کانال خودتان دعوت نمایید .
کانال تخصصی روابط عمومی با ارائه موضوعات مختلف در زمینه علوم ارتباطات
لینک کانال :
@PublicRelationsPR
کانال تخصصی روابط عمومی با ارائه موضوعات مختلف در زمینه علوم ارتباطات
لینک کانال :
@PublicRelationsPR
# رابطه و محبت
⚡️من محبت مي كنم، محبت مي كنم، اما يهويي عصباني مي شم ميذارم ميرم⚡️
❄️وقتي فقط محبت مي كنيد اغلب ناراحتي يا نارضايتي خود را پنهان مي كنيد يا حتي احساس نمي كنيد.
❄️رابطه ي سالم رابطه اي است كه ناراحتي ها و رنجش ها و خشم هاي طرفين از هم در آن بيان شود و احساس نگفته اي در دل هيچ يك از طرفين باقي نمانده باشد.
❄️بعضي از افراد در كودكي ياد گرفته اند كه با محبت كردن رضايت ديگران را فراهم كنند و بخاطر اين الگوي رفتاري از خواسته ها و نيازهاي خودشان آگاه نيستند و اگر هم آگاه شوند آنها را ابراز نمي كنند.
❄️اين افراد اصطلاحاً در تله ي اطاعت گرفتار هستند و بخاطر تلاش شان براي رضايت ديگران خشم زيادي از آنها در درونشان دارند. خشمي كه يك روز يكباره بر سر طرف مقابل آنها و رابطه شان خراب مي شود.
❄️اگر در رابطه تان احساس مي كنيد وظيفه داريد محبت كنيد، بدانيد كه در اين تله گير افتاده ايد.
❄️محبت كردن اگر به صورت وظيفه در بيايد رابطه را دير يا زود به نابودي مي كشاند.🌺🍃
@Publicrelationspr
⚡️من محبت مي كنم، محبت مي كنم، اما يهويي عصباني مي شم ميذارم ميرم⚡️
❄️وقتي فقط محبت مي كنيد اغلب ناراحتي يا نارضايتي خود را پنهان مي كنيد يا حتي احساس نمي كنيد.
❄️رابطه ي سالم رابطه اي است كه ناراحتي ها و رنجش ها و خشم هاي طرفين از هم در آن بيان شود و احساس نگفته اي در دل هيچ يك از طرفين باقي نمانده باشد.
❄️بعضي از افراد در كودكي ياد گرفته اند كه با محبت كردن رضايت ديگران را فراهم كنند و بخاطر اين الگوي رفتاري از خواسته ها و نيازهاي خودشان آگاه نيستند و اگر هم آگاه شوند آنها را ابراز نمي كنند.
❄️اين افراد اصطلاحاً در تله ي اطاعت گرفتار هستند و بخاطر تلاش شان براي رضايت ديگران خشم زيادي از آنها در درونشان دارند. خشمي كه يك روز يكباره بر سر طرف مقابل آنها و رابطه شان خراب مي شود.
❄️اگر در رابطه تان احساس مي كنيد وظيفه داريد محبت كنيد، بدانيد كه در اين تله گير افتاده ايد.
❄️محبت كردن اگر به صورت وظيفه در بيايد رابطه را دير يا زود به نابودي مي كشاند.🌺🍃
@Publicrelationspr
#رابطه
برای اینکه یک رابطه استوار بماند
باید مانند یک گیاه بطور منظم مراقبت شود.
نیازی به توجه تمام وقت نیست اما باید مرتب به آن رسیدگی کرد.
در غیر این صورت بعد از مدتی پژمرده خواهد شد اما میتوان به آن جان دوباره بخشید.
اما اگر برای مدت طولانی مورد غفلت واقع شود، هر قدر هم آن را آبیاری کنید و به آن توجه نشان دهید برنخواهد گشت.
همیشه برای کسانی که دوستشان دارید وقت بگذارید.
@publicrelationspr
برای اینکه یک رابطه استوار بماند
باید مانند یک گیاه بطور منظم مراقبت شود.
نیازی به توجه تمام وقت نیست اما باید مرتب به آن رسیدگی کرد.
در غیر این صورت بعد از مدتی پژمرده خواهد شد اما میتوان به آن جان دوباره بخشید.
اما اگر برای مدت طولانی مورد غفلت واقع شود، هر قدر هم آن را آبیاری کنید و به آن توجه نشان دهید برنخواهد گشت.
همیشه برای کسانی که دوستشان دارید وقت بگذارید.
@publicrelationspr
انجمن علمی ارتباطات برگزار می کند:
🎞 کارگاه تدوین 🎞
برای ثبت نام و یا اطلاعات بیشتر به @mahdirad13 پیام دهید.
@publicrelationspr
🎞 کارگاه تدوین 🎞
برای ثبت نام و یا اطلاعات بیشتر به @mahdirad13 پیام دهید.
@publicrelationspr
#رابطه
هربار در یک رابطه شکست می‌خوریم ،
افسرده و خشمگین شده و
سخنانی مانند :
"دیگر نمی توانم به کسی اعتماد کنم "
" زندگی چقدر پوچ است ! "
" هرگز اجازه نمی‌دهم کسی اینکار را دوباره با من انجام دهد ! "
را بارها از ذهن می گذرانیم ..
ولی ؛
وجه بدتر داستان این است که چون ما، برای شروع ارتباط های جدید، به خودمان فرصت رسیدگی و التیام دردهای درونی مان را نمی‌دهیم،
این شکست ها را دوباره و دوباره تجربه خواهیم کرد ...
بنابراین بعد از تمام کردن هر رابطه‌ای و قبل از شروع رابطه جدید،
به خودمان فرصت ترمیم بدهیم .
@publicrelationpr
هربار در یک رابطه شکست می‌خوریم ،
افسرده و خشمگین شده و
سخنانی مانند :
"دیگر نمی توانم به کسی اعتماد کنم "
" زندگی چقدر پوچ است ! "
" هرگز اجازه نمی‌دهم کسی اینکار را دوباره با من انجام دهد ! "
را بارها از ذهن می گذرانیم ..
ولی ؛
وجه بدتر داستان این است که چون ما، برای شروع ارتباط های جدید، به خودمان فرصت رسیدگی و التیام دردهای درونی مان را نمی‌دهیم،
این شکست ها را دوباره و دوباره تجربه خواهیم کرد ...
بنابراین بعد از تمام کردن هر رابطه‌ای و قبل از شروع رابطه جدید،
به خودمان فرصت ترمیم بدهیم .
@publicrelationpr
🌿🕊
✍️️اگر رابطه تان برایتان مهم است
وقت بگذارید برایش
برای احساس طرفِ مقابلتان ؛
نگرانی هایش؛
حسادت هایش..
زن و مرد هم ندارد
این خصلتِ آدمیزاد است
وقتِ ناراحتی سکوت میکند؛
خود را به در و دیوار میکوبد و از هرچیزی میگوید جز آنچه که باید...
شما که یارش شده اید
شما که قول داده اید کنارش بمانید
و خودتان هم خوب میدانید حال دلش به حالتان گره خورده ؛
کمکش کنید!
گاهی با یک "بیا با هم حرف بزنیم" های ساده ی پشت تلفن...
@publicrelationspr
✍️️اگر رابطه تان برایتان مهم است
وقت بگذارید برایش
برای احساس طرفِ مقابلتان ؛
نگرانی هایش؛
حسادت هایش..
زن و مرد هم ندارد
این خصلتِ آدمیزاد است
وقتِ ناراحتی سکوت میکند؛
خود را به در و دیوار میکوبد و از هرچیزی میگوید جز آنچه که باید...
شما که یارش شده اید
شما که قول داده اید کنارش بمانید
و خودتان هم خوب میدانید حال دلش به حالتان گره خورده ؛
کمکش کنید!
گاهی با یک "بیا با هم حرف بزنیم" های ساده ی پشت تلفن...
@publicrelationspr
#اهداف روابط عمومی
🔹 ایجاد بستر تفاهم، همکاری و جلب اعتماد عمومی و اعتمادسازی درون و برون سازمان
🔹 جلب مشارکت و همفکری همه جانبه مخاطبان در تصمیم سازی و تصمیم گیری های سازمانی
🔹 توسعه و ساماندهی نظام اطلاع رسانی و اطلاع یابی در چارچوب وظایف سازمان
🔹 ایجاد بستر مناسب برای گفتمان مستمر و منظم بین سازمان و مخاطبان آن
🔹 تثبیت، تقویت و کمک به زمینه سازی تحقق سیاست های اجرایی سازمان
🔹 پیش بینی بحران های بالقوه و کمک به پیشگیری از وقوع آنها در حوزه فعالیت های سازمان
🔹 مشارکت در رفع مشکلات و حل مسایل سازمان
🔹 ارتقای سطح دانش و آگاهی های عمومی در راستای اهداف سازمان
@publicrelationspr
🔹 ایجاد بستر تفاهم، همکاری و جلب اعتماد عمومی و اعتمادسازی درون و برون سازمان
🔹 جلب مشارکت و همفکری همه جانبه مخاطبان در تصمیم سازی و تصمیم گیری های سازمانی
🔹 توسعه و ساماندهی نظام اطلاع رسانی و اطلاع یابی در چارچوب وظایف سازمان
🔹 ایجاد بستر مناسب برای گفتمان مستمر و منظم بین سازمان و مخاطبان آن
🔹 تثبیت، تقویت و کمک به زمینه سازی تحقق سیاست های اجرایی سازمان
🔹 پیش بینی بحران های بالقوه و کمک به پیشگیری از وقوع آنها در حوزه فعالیت های سازمان
🔹 مشارکت در رفع مشکلات و حل مسایل سازمان
🔹 ارتقای سطح دانش و آگاهی های عمومی در راستای اهداف سازمان
@publicrelationspr
🔴 پنج چالش مهم روابط عمومی
۱- فاصله زیادی میان نوآوری و سرعت تحولات فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و همگام شدن روابط‌عمومی‌ها، و بهره‌مندی آنها از نتایج پیشرفت‌های حاصله و ثبت و ضبط تجربه‌های به دست آمده وجود دارد. چه باید کرد؟ آیا زمان ایجاد مرکز تحقیقات و آموزش روابط‌عمومی فرا نرسیده است؟
۲- آیا انجمن‌های حرفهای روابط‌عمومی در ایران، به معنای واقعی کلمه، می‌توانند خود را نمایندگان جامعه تخصصی و افراد حقیقی خبره در این حوزه معرفی کنند؟ دلیل اصلی طرح این پرسش آن است که فاصله عمیق و معناداری میان تعداد شاغلان و کارشناسان روابط‌عمومی با تعداد اعضای انجمن‌های رسمی کشوری و استانی وجود دارد. به نظر می‌رسد انجمن‌های یاد شده در جذب و نگهداشت حداکثری اعضا ناکام بوده‌اند یا شرایط و نحوه فعالیت‌شان نتوانسته است اعتماد بخشی وسیع‌تری از فعالان را برای حضور و مشارکت در نهادهای تخصصی جلب کند.
۳- آیا نهاد روابط‌عمومی برای قبول مسئولیت و نقش‌آفرینی در برنامه‌های کلان کشور یا اجرای ابرپروژه‌ها فعال است؟ تأکید میشود نهاد روابط‌عمومی و منظور صرفاً روابط‌عمومی سازمان‌ها نیست. شاید قضیه با مثال روشن‌تر شود؛ کشور چند سالی است با معضلات کلانی نظیر ترافیک سرسام‌آور، بحران آب، محیط‌زیست، صندوق‌های بازنشستگی، بیکاری و… مواجه است. درست است که روابط‌عمومی سازمان‌های مسئول، وظایف و مأموریت‌های مستقیم دارند، اما آیا نهاد روابط‌عمومی نمی‌تواند در کاهش این معضلات، جلب مشارکت و کمک به تغییر رفتار مردم در مواجهه با بحران‌ها، آگاهی‌سازی و ارائه راه‌حل‌های ارتباطی، اعلام آمادگی کند و مسئولیت بپذیرد؟
۴- برنامه عملی نهاد روابط‌عمومی برای جذب فارغ‌التحصیلان پرشمار رشته روابط‌عمومی از دانشگاه‌های دولتی، آزاد، و به‌ویژه علمی و کاربردی، چیست؟
۵- آیا هم‌گرایی، هم‌افزایی و تعامل حرفهای رضایتبخش و مطلوب میان انجمن‌ها، نهادهای تخصصی و پیش‌کسوتان و فعالان روابط‌عمومی وجود دارد؟ اگر پاسخ مثبت است، برای ارتقای سطح تعامل چه باید کرد و اگر پاسخ منفی است، چرا؟ چه باید کرد؟
@publicrelationspr
۱- فاصله زیادی میان نوآوری و سرعت تحولات فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و همگام شدن روابط‌عمومی‌ها، و بهره‌مندی آنها از نتایج پیشرفت‌های حاصله و ثبت و ضبط تجربه‌های به دست آمده وجود دارد. چه باید کرد؟ آیا زمان ایجاد مرکز تحقیقات و آموزش روابط‌عمومی فرا نرسیده است؟
۲- آیا انجمن‌های حرفهای روابط‌عمومی در ایران، به معنای واقعی کلمه، می‌توانند خود را نمایندگان جامعه تخصصی و افراد حقیقی خبره در این حوزه معرفی کنند؟ دلیل اصلی طرح این پرسش آن است که فاصله عمیق و معناداری میان تعداد شاغلان و کارشناسان روابط‌عمومی با تعداد اعضای انجمن‌های رسمی کشوری و استانی وجود دارد. به نظر می‌رسد انجمن‌های یاد شده در جذب و نگهداشت حداکثری اعضا ناکام بوده‌اند یا شرایط و نحوه فعالیت‌شان نتوانسته است اعتماد بخشی وسیع‌تری از فعالان را برای حضور و مشارکت در نهادهای تخصصی جلب کند.
۳- آیا نهاد روابط‌عمومی برای قبول مسئولیت و نقش‌آفرینی در برنامه‌های کلان کشور یا اجرای ابرپروژه‌ها فعال است؟ تأکید میشود نهاد روابط‌عمومی و منظور صرفاً روابط‌عمومی سازمان‌ها نیست. شاید قضیه با مثال روشن‌تر شود؛ کشور چند سالی است با معضلات کلانی نظیر ترافیک سرسام‌آور، بحران آب، محیط‌زیست، صندوق‌های بازنشستگی، بیکاری و… مواجه است. درست است که روابط‌عمومی سازمان‌های مسئول، وظایف و مأموریت‌های مستقیم دارند، اما آیا نهاد روابط‌عمومی نمی‌تواند در کاهش این معضلات، جلب مشارکت و کمک به تغییر رفتار مردم در مواجهه با بحران‌ها، آگاهی‌سازی و ارائه راه‌حل‌های ارتباطی، اعلام آمادگی کند و مسئولیت بپذیرد؟
۴- برنامه عملی نهاد روابط‌عمومی برای جذب فارغ‌التحصیلان پرشمار رشته روابط‌عمومی از دانشگاه‌های دولتی، آزاد، و به‌ویژه علمی و کاربردی، چیست؟
۵- آیا هم‌گرایی، هم‌افزایی و تعامل حرفهای رضایتبخش و مطلوب میان انجمن‌ها، نهادهای تخصصی و پیش‌کسوتان و فعالان روابط‌عمومی وجود دارد؟ اگر پاسخ مثبت است، برای ارتقای سطح تعامل چه باید کرد و اگر پاسخ منفی است، چرا؟ چه باید کرد؟
@publicrelationspr
زبان_بدن_جذابیت در روابط
❤️وقتی کسی را دوست دارید‼️
💠 در رابطه با زبان بدن،چشم ها قدرت بسیار بالایی دارند. چشم ها می توانند نشان دهنده علاقه باشند و یا نشان دهنده این که آیا او نیز به شما علاقمند است یا خیر. تماس چشمی باعث می شود ضربان قلب افزایش یافته و هورمون های عشق آزاد شوند.
🔴نگاهتان را به او بدوزید و نشان دهید که در حال برآورد زدن او هستید. نگاه های قفل شده بیانگر علاقه زیاد است. صورتش را برانداز کنید، این کار میزان علاقه شما را به او نشان می دهد. نگاه سریع و دزدکی نیز نشان دهنده علاقه شما می باشد.
📍ادامه دارد...
@publicrelationspr
❤️وقتی کسی را دوست دارید‼️
💠 در رابطه با زبان بدن،چشم ها قدرت بسیار بالایی دارند. چشم ها می توانند نشان دهنده علاقه باشند و یا نشان دهنده این که آیا او نیز به شما علاقمند است یا خیر. تماس چشمی باعث می شود ضربان قلب افزایش یافته و هورمون های عشق آزاد شوند.
🔴نگاهتان را به او بدوزید و نشان دهید که در حال برآورد زدن او هستید. نگاه های قفل شده بیانگر علاقه زیاد است. صورتش را برانداز کنید، این کار میزان علاقه شما را به او نشان می دهد. نگاه سریع و دزدکی نیز نشان دهنده علاقه شما می باشد.
📍ادامه دارد...
@publicrelationspr