پوستر نشست «آموزش ارتباطات و رشته‌های آن در ایران و مالزی»
@publicrealtionspr

پوستر نشست «شبکه‌ها/رسانه‌های اجتماعی: تجربیات ایران و مالزی»
@publicrelationspr

پوستر نشست «پخش تلویزیونی در ایران و مالزی»
publicrelationspr

٨. رسیدن به موفقیت درباره مشتریان به جایگاه شما ترفیع می­ دهد

🔸من هنوز هم وقتی یک داستان همه راه از مفهوم از طریق تبادل و گیرایی تا اخبار را می ­سازد گیج می شوم. احساس عجیبی است وقتی مشتری به شما زنگ می ­زند تا به شما بگوید به فروش نزدیک شده یا به دلیل پوشش خبری چشم انداز جدیدی را کشف کرده است. این قدرت روابط عمومی در عمل است.


٩. روابط عمومی واقعا مهم است.

🔸روابط عمومی بر حد سود آوری تاثیر می گذارد و بیش از هر زمان ارزش دارد، همچنانکه کارگزاران روابط عمومی سنجش را بهبود بخشیده و ROI (بازگشت سرمایه) را اثبات می کنند.

🔸با افزایش بازاریابی محتوا و بازاریابی تاثیرگذار (هر دو نوعی که به طور سنتی در سکانداری روابط عمومی هستند) هر دو برای استراتژی کلی شرکت مهمتر شده ­اند.

🔸دوپانت می گوید:《در روابط عمومی، آنچه ما امروز انجام می ­دهیم می ­تواند در آنچه فردا اتفاق می افتد تغییر ایجاد میکند》
@publicrelationspr

#مهارت ارتباطی

آیا پرحرفی یا پررویی لزوماً یعنی ارتباطات خوب؟

گاهی می‌بینیم آدم‌ها متأسفانه تصور می‌کنند که هرچقدر اطلاعات، کلمات و دیالوگ‌های مبسوط‌تر و مفصل‌تری را مطرح کنند ارتباط بهتری برقرار کرده‌اند! درحالی‌که خیلی وقت‌ها با یک سر تکان دادن یا با شنیدن می‌توانیم ارتباط سازنده‌ای برقرار کنیم. متأسفانه می‌بینم کسانی میگویند «من دریک کنفرانس ۲۰ دقیقه رفتم آن بالا و صحبت کردم!» وقتی می‌پرسم مخاطب برداشتش چه بود و چقدر برایش دوست‌داشتنی بود، چقدر نشستند و گوش کردند و… می‌بینم اصلاً به این نکات توجه نکرده است! اصل اساسی و بنیادین ارتباط، احترام است. وقتی از آدم‌ها سؤال می‌پرسیم و نظر می‌گیریم، حس می‌کنند محترم شمرده‌شده‌اند و ارتباطمان با آن‌ها مؤثرتر شکل می‌گیرد. مخصوصاً در بحث فروش دقت به این نکته بسیار ضروری است. بخش زیادی از ارتباط، انتقال پیغام است و در یک جمع اگر بپرسیم که چه پیغامی منتقل‌شده است کسی که بیشتر شنیده بهتر از همه می‌تواند پاسخ دهد. در ضمن ارتباط یک جاده یک‌طرفه نیست که فقط ما بگوییم و بگوییم! ما باید بگوییم و بشنویم. تا درک و هضم کنیم و پاسخ بدهیم.

اسماعیلی
@publicrelationspr

#روابط_خوب

همیشه عادت داریم از روابطی که با بقیه داریم شکایت کنیم. برای مثال «همکارام خیلی تنبلن»، «شوهرم دیوونم کرده»، یا «بچه هام خیلی اذیت می کنن».


همیشه حواس مان را روی دیگران متمرکز می کنیم. اما اگر می خواهیم روابط مفید و مؤثری برقرار کنیم، باید به جای شکایت از ویژگی های بد دیگران روی خصوصیات ارزشمندشان تمرکز کنیم.

با گله کردن فقط رفتارهای بد آنها را بدتر می کنیم.“ حتی اگر در روابطتت واقعاً مشکل داری..

مثلاً اوضاع زیاد خوب پیش نمی رود، با طرف مقابل تفاهم نداری و یا از دست کسی ناراحت و عصبانی هستی..

باز هم می توانی رابطه ات را بهتر کنی. یک ورق کاغذ بردار و به مدت یک ماه تمام ویژگی های مثبت طرف مقابل را بنویس.

به این فکر کن که چرا او را دوست داری. مثلاً چون آدم شوخ طبعی است یا چون حامی و تکیه گاه توست.

متوجه خواهی شد که وقتی روی نقاط مثبت دیگران تمرکز می کنی و آنها را ارزشمند می دانی، از ویژگی های مثبت شان بیشتر بهره می بری و مشکلاتت حل می شود.

@publicrelationspr

معرفی کتاب بدنسازی ارتباطات

در یک کلام می‌توان گفت که این کتاب راه‌های افزایش عزت نفس از طریق بهبود ارتباطات است. یعنی در این کتاب به آن دسته از تکنیک‌های ارتباطی پرداخته شده که عزت نفس هر دو طرف یک ارتباط را افزایش می‌دهند.

نکته متفاوت این کتاب از کتاب‌های موجود برای رشد عزت نفس این است که
اولاً این کتاب برای نمونه‌های معمول مشکل عزت نفس در ایران راه‌حل مشخص داده است، و
دوماً چون این کتاب از تکنیک‌های ارتباطی برای رشد عزت نفس استفاده می‌کند می‌تواند هر ارتباط انسانی را تمرین به کارگاه عزت نفس شما کند.

این کتاب از این فصول و موضوعات تشکیل می‌شود:

۱-فصل اول به این نکته می‌پردازد که عزت نفس آموختنی است و چقدر برای سلامت جسم و روح و روان ما لازم است

۲- فصل دوم به این نکته می‌پردازد که عزت نفس چه تفاوتی با اعتماد به نفس دارد و اگر کسی سعی کند با چیز دیگری، جای خالی عزت نفس را پر کند به چه مشکلاتی دچار می‌شود

۳- فصل سوم به خواص عزت نفس در فرد، خانواده، محیط کار، و جامعه می‌پردازد

۴- فصل چهارم به عواملی می‌پردازد که به عزت نفس ما لطمه می‌زنند تا بشناسیم و از آن‌ها اجتناب کنیم

۵- فصل پنجم به دام‌ها و وسوسه‌هایی که عزت نفس را تخریب می‌کنند اشاره می‌کند و راهکار اینکه چطور از هرکدام اجتناب کنیم

۶- فصل ششم به چیزهایی که نباید بگذاریم دیگران به ما بگویند تا عزت نفس بهتری داشته باشیم و راه اجتناب محترمانه از شنیدن آن‌ها اشاره می‌کند
** فصل ۴ و ۵ و ۶ به اشتباهاتی که بیشتر هم‌وطنان ما در ارتباطاتشان دارند که به عزت نفس شان لطمه می‌زند می‌پردازد

۷- فصل هفتم به تفاوت غر زدن و انتقاد سازده پرداخته می‌شود و اینکه چطور انتقاد سازده کنیم، و اینکه چطور بازخورد صادقانه بدهیم بدون اینکه کسی را ناراحت کنیم

۸- فصل هشتم به راهکارهای افزایش عزت نفس از طریق تکنیک‌های ارتباطی می‌پردازد – یا به عبارتی چطور ارتباطات و عزت نفس را با هم در یک زمان بالا ببریم

۹- فصل نهم به ویژگی‌های افراد با عزت نفس پایین پرداخته شده و راهکارهایی که در هر مورد خاص کاربرد دارد – در این فصل مشخصاً اشاره می‌شود که کدام تکنیک را برای کدام یک از مشکلات استفاده کنیم

۱۰- در فصل دهم یاد می‌گیریم که چطور با افراد عزت نفس بالا و پایین رفتار کنیم تا عزت نفس ما بیشتر بشود و رابطه ما هم بهتر بشود.

۱۱- در فصل یازدهم به بیان مشکل کمال طلبی مخرب به عنوان یکی از شایع‌ترین مشکلات عزت نفس در ایران پرداختیم و راهکارهایی که می‌توان از این مشکل رهایی یافت تا بتوانیم حداقل از تمام استعدادها و توانایی‌هایمان بهره ببریم و امیدی به ارتقای این استعدادها و توانایی‌ها هم پیدا کنیم

۱۲- در فصل دوازدهم این کتاب سخنی با والدین است یعنی با فرزندانمان چطور رفتار کنیم و چه رفتارهایی نکنیم تا این فرزندان از همان ابتدا با عزت نفس بالاتری بزرگ بشوند

۱۳- در پایان هم به این نکته اشاره شده که چطور زندگی کنیم که بیشتر از هر کتابی که خوانده‌ایم بیاموزیم و این آموزه‌ها در زندگی ما بیشترین تحول را ایجاد کند

۱۴- در این کتاب هدایایی هم در فصول مختلف قرار گرفته تا خواننده عزیز و نویسنده یک ارتباط آموزشی چند رسانه‌ای با هم داشته باشند
@publicrelationspr

#اصطلاحات #خبری

 پیگیری خبر ؛ ( Follow lead ): 
زمانی از این اصطلاح  استفاده  می شود که روزنامه نگار  به پیگیری خبری اقدام  می کند  که قبلا  آن را پوشش  داده است  . علاوه  براین ، می تواند پیگیری  خبری  باشد که از سوی  یک  سازمان رسانه ای  قبلا  تحت پوشش  قرار گرفته  و اکنون پایه  تهیه  خبری است  که  یک  سازمان  خبری  دیگر  قرار است ، پوشش  دهد .


اطلاعیه  خبری ؛ (Handout) :  
به اطلاعیه هایی گفته می شود که سازمان ها ، شرکت ها ، مراکز  اقتصادی  ، دانشگاه ها  یا نهادهای  سیاسی  ، قدرت و... برای رسانه ها ارسال می کنند  تا از این  طریق  اخبار  خود را به اطلاع  عموم  مردم  برسانند.  واژه های دیگری  که در همین  رابطه  و با همین  معنا  به کار  گرفته می  شوند  عبارتند از news releaseو press release.


 استند ینگ هد ؛ (Standing head): 
نواری  است  که در بالای  یک گرافیک  خبری  ، تیزر  تبلیغی ، نمودار  و ... قرار می گرد و آن مورد خاص  را معرفی می کند.


 ارجاع؛ ( Refer) : 
متن کوتاهی  است  که در دل یک مطلب  اصلی  تر ( غالبا  در  صفحه  اول )  آورده  می شود  و به  طور  مختصر  مرتبط  با موضوع  اصلی  را معرفی  و به  صفحه  مربوطه  ارجاع می دهد .


 شم خبری ؛( Nose for news) :  
گزارشگران و خبرنگاران  برای جمع آوری اطلاعات و سرعت  در تصمیم  گیری های  خبری به  شامه ای  قوی نیاز  دارند که اصطلاحاً  به آن  شم خبری  می گویند  .
@publicrelationspr
 

#دل نوشته های ارتباطی
🌸🌸🌸
مهم نیست « عمر » رابطتون چقدره،
مهم اینه
که بدونید « عمق » رابطتون چقدره...
مراقب رابطه های عمیقتون باشید
که از دست دادنش بدترین ضربه ها
و داشتنش بهترین خاطرات رو
براتون رقم میزنه...
🌺🌺🌺
@publicrelationspr

#رابطه

وقتی مشكلی در رابطه‌ات بوجود می‌آید يعنی يك جايی را اشتباه رفتی...
وقتی نتیجه يك فكر يا روش كه فكر می‌كردی باید درست باشد؛ درست نیست؛
می‌فهمی باید براي حل مشكل جور دیگری فكر كرد و طرز ديگری عمل كرد.

یک فرد با،
هوش‌متوسط
يك اشتباه را چند بار تكرار نمي‌كند!
وقتی يك اشتباه چند بار تكرار مي‌شود دیگر اسمش اشتباه نيست،
حماقت است!

ببين چه باور،
تعصب يا نگرشی را
بايد عوض كنی تا روابط سالم‌تری داشته باشى...

@publicrelationspr

از تکنیکهای خبرربایی در روابط عمومی استفاده کنید
ما خم نمی‌شویم، می‌شکنیم!

هنوز خبر خم شدن گوشی آیفون 6 پلاس در جیب یکی از مشتریان اپل در رسانه‌ها داغ نشده بود که شکلات کیت کت وارد عمل شد و با خبر ربایی درست و به موقع، کمپین " ما خم نمی‌شویم، می‌شکنیم" راه‌اندازی کرد. این کمپین مورد توجه بسیاری از رسانه‌ها قرار گرفت و بهانه‌ای شد تا در این مطلب به موضوع خبر ربایی نگاهی داشته باشیم.

خبر ربایی یا news jacking اولین بار در سال 2011 توسط دیوید اسکات مطرح شد و به این موضوع اشاره دارد که برندها می توانند از داغ بودن یک خبر استفاده کنند و با اتصال محتوا و ایده خودشان به آن خبر، باعث دیده شدن و افزایش آگاهی از برند شوند. از طریق خبر ربایی، محتوای سازمان به راحتی در رسانه های مختلف انتشار می یابد. این روش باعث جلب توجه بسیاری از مخاطبان می شود و در رتبه یافتن موتورهای جستجو بسیار مؤثر است. چون این‌گونه محتواها مورد استقبال مخاطبان قرار می گیرند، بسیار زیاد به اشتراک گذاشته خواهند شد و به سرعت ویروسی می شوند.

خبر ربایی مصداق بارز فعالیت های روابط عمومی و راه اندازی جریان اطلاعاتی در بیرون سازمان است؛ به این معنا که سازمان‌ها با استفاده از این تکنیک می توانند به صورت رایگان مورد توجه رسانه ها قرار گیرند و بدون صرف هزینه ای حتی در صدر اخبار جهان قرار گیرند اما از جمله سختی خبر ربایی، زمان سریع تولید محتوا و انتشار آن در شبکه های اجتماعی و رسانه های دیگر است؛ به این معنا که چون در خبر ربایی شاخص زمان بسیار حائز اهمیت است، برندها با از دست دادن زمان و انتشار دیر محتوا، فرصت دیده شدن را از خود می گیرند. در این میان خلاقیت در تولید محتوای خبر ربایی بسیار حائز اهمیت است و جز فاکتورهایی محسوب می شود که نباید نادیده گرفته شود.

توصیه می شود که خبر ربایی باید از زمان تولید خبر فوری (داغ) تا قبل از ورود خبرنگاران و تحلیلگران به آن خبر انجام شود؛ با توجه به اینکه این زمان بسیار محدود است برندها با استفاده از ایده های خلاقانه می توانند به سراغ خبرهای داغ بروند و در صدر اخبار رسانه های مختلف قرار گیرند. در پایان برای اینکه محتوای سازمان بیشتر دیده شود، توصیه می شود در آن از کلمات کلیدی مرتبط با خبر استفاده شود تا در هنگام جستجو آن کلمات کلیدی، در رتبه های اول گوگل قرار گیرد.

روابط عمومی تجاری
@publicrelationspr

🔴اصول ارتباطات

1- اصل تقابل : در مبادله اجتماعي هيچ رابطه اي نمي تواند يك طرفه باشد و دوام نخواهد داشت

2- اصل انديشه تركيبي : منظور اين است كه آن لحظه تصميم نگيريم

3- اصل آگاهي : علت نوع برخورد ديگران در آن شرايط خاص تشخيص دهيم (‌همدلي ) بتوانيم خود را جاي ديگران قرار دهيم

4- اصل بقاء : يعني سعي در تداوم و بقاي ارتباطمان با ديگران . مثل گذشت كردن – مدارا كردن

5- اصل توازن : رعايت سنخيت در برقراري ارتباط با ديگران . مثال كبوتر باكبوتر

6- اصل همتايي :‌افرادي كه داراي افق ، فكر وايده مشترك باشند

7- اصل تميز حريم ديگران : رعايت حريم آزادي ديگران .
شکری خانقاه
@publicrelationspr

روابط عمومی دیجیتال و نقش آن در بهبود اطلاع رسانی
روابط عمومی الكترونیكی نقش مهمی در جهت ارائه اطلاعات و خدمات كیفی در یك جامعه اطلاعاتی دارد.

امروزه فناوری های جدید با حجمی فراوان زندگی و محیط كار ما و حتی ابعاد وجودی ما را تحت تاثیر قرار داده و بشر امروز بدون فناوری و بهره گیری از آن امكان عملی برای ادامه حیات خود ندارد. شتاب انتشار داده ها و آمار و اطلاعات ناشی از عصر دیجیتال و الكترونیك به حدی است كه می توان از آن به انفجار اطلاعات تعبیر كرد.
اینترنت مانند تار عنكبوت از میلیون ها كامپیوتر تشكیل شده كه توسط ماهواره های مخابراتی، شبكه های زمینی تار مویی و وسایل بی سیم به یكدیگر متصل شده اند.
فضای مجازی نحوه برقراری ارتباط میان افراد و انتشار اطلاعات در سازمان ها و نهادها و موسسات را از اساس دگرگون كرده است. امروزه شاهد انقلاب جدید در زمینه اطلاع یابی و اطلاع رسانی و ارتباطات در فضای مجازی هستیم و دهكده جهانی به ذهنیت جهانی تبدیل شده است. اكنون انقلاب ارتباطات به انقلاب اطلاعات و انفورماتیك تغییر ماهیت داده است.

روابط عمومی كه به عنوان حلقه واسط و اتصال دهنده نهادها و سازمان ها به جامعه عمل می كند، باید در ایجاد ارتباط بیشتر و پیشرفته تر نقش حیاتی خود را ایفا كند. پیشرفت انفورماتیك در حال حاضر به حدی است كه مجازی سازی امری اجتناب ناپذیر به نظر می رسد. محیط های مجازی می توانند موانعی كه همواره انسان و فناوری را از هم دور نگه داشته است از میان بردارند. در این میان روابط عمومی دیجیتالی فرصت هایی را فراهم می سازد تا كیفیت ارائه خدمات به كاربران بهبود یافته و آنان را قادر می سازد در هر ثانیه و دقیقه به حجم وسیعی از خدمات و اطلاعات دسترسی پیدا نمایند. این نوع جدید روابط عمومی ها اطلاعات و داده های فناوری ارتباطی را برای ارائه خدمات بهتر به كار می گیرند.
@publicrelationspr

فراخوان مقاله چهاردهمین کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران


https://www.irancpr.ir/fa/?current=page&content=1971

@publicrelationspr

❇️ باید ها و نبايدهای اخلاقی روابط عمومی



🔸بايدهاي اخلاقي روابط عمومي :

۱-به رسمیت شناختن حق مردم برای دریافت اخبار واطلاعات درست

۲-احترام به منافع عمومی

۳-صداقت در ارائه اطلاعات

۴- احترام به ارزش ها

۵-احساس تعهد دربرابر اعتماد عمومی

۶- شفافیت (Clarity)

۷-حفظ اسرار مخاطبان

۸-امانتداری

۹-وقت شناسي (Timeliness)

۱۰-اقدام‌اصلاحي‌(Remedial)


🔸نباید های اخلاقی روابط عمومی :





۱-دروغ پردازي

۲-برخورد تلافی جویانه

۳-شایعه پراکنی وتکیه بر آن دراطلاع رسانی

۴- بی احترامی به اشخاص

۵-بی احترامی به ارزش ها

۶-قالب کردن نظر خود به دیگران به عنوان نظرات عموم ویا دخیل کردن نظرات شخصی در اطلاع رسانی ها

۷-نداشتن دقت نظر در اطلاع رسانی ودرج وارائه هرگونه اخبار واطلاعات بدون درنظر گرفتن صحت وسقم آن

۸- دخل وتصرف در ارائه مطالب دیگران

۹-سرقت ادبی ( playiarism)

۱۰-بی توجهی به نظم وامنیت عمومی

۱۱-شکستن حریم خصوصی افراد

۱۲-جعل اطلاعات (Disinformation)

@publicrelationspr

#دل نوشته های ارتباطی
🌺🌺🌺🌺
وقتی آدم یکی رو دوست داره، قضیه رو حل میکنه ..
نه اینکه بیخیالش بشه
باید مراقب رابطه باشی
ممکنه دیگه هرگز اون عشق رو بدست نیاری ..
🌸🌸🌸
@publicrelationspr

🔴ماهيت ارتباطات :
✅1-ارتباطات فرآيندي (‌فراگردي )‌مدوام است :
همه چيز در حال تغيير و اگذاري است
هراكليتوس :‌ما از يك رودخانه دو بار نمي توانيم رد بشويم
چطور مي توان ارتباطات را تجزيه وتحليل كرد
✅2- فرايندي نظامند است :
به مجموعه اي از اجزاء منظم ومرتبط گفته مي شود كه در راستاي به رسيدن يك هدف مشخص با هم كار مي كنند
✅3- فرايندي ميان كنشي است :
يعني ارتباط دو طرفه باشد (‌فرستنده به گيرنده )
هدف از ارسال پيام تغيير در دانش – نگرش – رفتار مي باشد
✅4- ار تباطات مي تواند ارادي يا غير ارادي باشد :
1- هر دو چه فرستنده ، چه گيرنده هدف دار هستند (‌ارادي )
2- فرستنده غير ارادي است اما گيرنده ارادي درك مي كند (‌غير ارادي )‌مانند سوء‌تفاهم
3- فرستنده با هدف مي فرستد اما گيرنده آن را برداشت نمي كند ( ارادي )
4- هر دو غير ارادي مي باشند هم فرستنده هم گيرنده (‌غير ارادي )
✅5- فراگرد :‌ارتباط بايد تعاملي باشد :
يعني يك فرستنده ويك گيرنده باشد و يك بازخورد وجود داشته باشد و نوع ارتباط اين تعامل به شرايط زير بستگي دارد .
1- مهمترين شرايط فيزيكي ، اجتماعي و رواني مي باشد كه در يك پيام اثر دارد
2- فرهنگ ما را تغيير ميدهد (‌فرهنگ اجتماعي )
3- در اين فرهنگها يك سري ُخرد فرهنگ هاي نظام يافته است
@publicrelationspr

ارتباط بین چهره و طبقه اجتماعی افراد

🌐محققان دریافتند چهره انسان راهی برای نشان دادن طبقه اجتماعی افراد است.

🌐روانشناسان اجتماعی عنوان کردند: با نگاه کردن به چهره فرد می‌توان تشخیص داد که وی ثروتمند است یا خیر.

🌐عامل تشخیص ثروتمندی و ضعیف بودن می‌تواند در موقعیت عضلانی باشد که در طول زمان در چهره افراد دیده می‌شود.

🌐افراد بر این باورند که گاهی چهره‌های غنی بیشتر احتمال استخدام در شغل را نسبت به چهره‌های ضعیف به لحاظ مالی دارند.

🌐این موضوع بسیار جالب توجه است که محققان توانایی خواندن طبقه اجتماعی افراد را تنها در چهره خنثی- بدون اینکه فرد لبخند بزند یا ابراز احساسات کند- دارند.

🌐این مقاله در مجله Personality and Social Psychology آمده است.

@publicrelationspr

پروفسور باقر ساروخانی پدر علم جامعه‌شناسی ارتباطات کشور: روابط عمومی‌ها پرچم داران هزاره سوم هستند

@publicrelationspr