⬅️ هفت روش براي اينكه بهتر با ديگران ارتباط برقرار كنيد

بسياري از سخنرانان،از جمله خود من،توصيه هاي زيادي در مورد بهبود ارتباط با ديگران كرده اند.

اين كار نيازمند تعامل با ديگران است،بنابراين ارزش آن را دارد كه بدانيم افراد معمولي چه نكاتي را در ديگران مي پسندند،در واقع چه چيزي باعث مي شود كه فردي را در زمينه ارتباطات اجتماعي فردي ماهر بدانند.

٣٤٠٠پرسشنامه براي افراد شاغل در سراسر دنيا ارسال كرده و پاسخ هايشان را دريافت كرده ام.

در اين پرسشنامه ها بيست ويژگي شخصيت را فهرست كرده و از شركت كنندگان خواسته بودم كه ويژگي هاي رفتاري اي را علامت بزنند كه در افرادي با مهارت اجتماعي بالا ميزبينند.

از اين طريق توانستيم هفت ويژگي شخصيتي برتر را در اين زمينه كشف كنم كه با شما در ميان مي گذارم.

1- شنونده خوبي باشيد
2- رويكرد مثبتي در ذهنتان به وجود آوريد
3- براي كمك به ديگران تلاش كنيد
4- صادق و اصيل باشيد
5- پيگيري كنيد
6- معتمد بودنتان را ثابت كنید
7- قابل دسترس باشيد

نویسنده مقاله:ایوان مایزنر

@publicrelationspr

اگر هر کسی را برای مدت طولانی تحت فشار و زور قرار دهیم به جایی خواهیم رسید که ممکن است هرگز دوباره صمیمیتی بین ما ایجاد نشود و بازگشتی وجود نداشته باشد.

برای ایجاد و نگه داری روابط انسانی مورد نیازمان باید از انتخاب زور، اجبار، تحمیل، تنبیه، شکایت، سرزنش، پاداش، کنترل، ریاست، غرغر، مقایسه، قهر و کناره گیری (رفتارهای مخرب/ قطع کننده ارتباط) دست برداریم.

به جای این رفتارهای تخریب گر، رفتارهای مهرورزی (پیوند دهنده) که عبارتند از:
♨️گوش کردن، حمایت کردن، مذاکره، تشویق و دلگرمی، عشق و دوستی، اعتماد، پذیرش، گشاده رویی و احترام گذاردن را جایگزین کنیم.

🖌 ویلیام گلسر
@publicrelationspr

دور جدید نشست های عصرانه سواد رسانه ای با موضوع:

«فریب افکار عمومی»

زمان: ۲۱ مرداد ساعت ۱۶
مکان: فرهنگسرای رسانه

@publicrelationspr

رکورد بازدید مطالب کانال‌های تلگرام در تیرماه شکست و در دو مقطع به شرایط پیش از فیلترینگ بازگشت/ایرنا
@publicrelationspr

خبرنگاران؛ طلایه داران جبهه آگاهی، چشم بینا و زبان گویای مردم هستند.

نوشته هایشان طلوع حقیقت و بیان دردهای کسانی است که نمی توانند بگویند و فریادشان بی صداست.

این مناسبت را به شما تبریک عرض نموده و امید است حقایق جامعه همچنان با ذهن خلاق و قلم شیوای شما بتواند مردم کشورمان را در مسیر صحیح اطلاع یابی و آگاهی هوشمندانه هدایت کند.
@publicrelationspr

خبرنگاران؛ طلایه داران جبهه آگاهی، چشم بینا و زبان گویای مردم هستند.

نوشته هایشان طلوع حقیقت و بیان دردهای کسانی است که نمی توانند بگویند و فریادشان بی صداست.

این مناسبت را به شما تبریک عرض نموده و امید است حقایق جامعه همچنان با ذهن خلاق و قلم شیوای شما بتواند مردم کشورمان را در مسیر صحیح اطلاع یابی و آگاهی هوشمندانه هدایت کند.
@publicrelationspr

روز خبرنگار را بر تمامی اهل قلم و اصحاب محترم و زحمتکش رسانه تبریک میگوییم...
@publicrelationspr

همدلي در ارتباط همه چيز نيست
اما خيلی چيزهاست و خيلی كارها می كند...

گاهی وقت ها آدم ها همين كه ببينند يك نفر درك شون كرده ، می بيند شون ، متوجه سختی كه میكشند ، زحمتی كه ميكشند ، هست ، جرات پيدا می كنند كه قدمهای بعدی شون را توی مسيرشون محكم تر بردارند...

پس به عنوان يار ، شريك عاطفی ، همسر ، دوست ميتونيم هم اين هديه رو ببخشيم ، هم دريافت كنيم.

گاهی وقت ها ما به غلط فكر مي كنيم كه بايد برای طرف مقابل مون شق القمر كنيم ، تا بفهمد كه ما حواس مون بهش هست ، برامون وجودش مهمه....
اما واقعا اينطور نيست....

خيلي وقت ها ، گفتن جمله هایی مثل ...
💟 عجب روزهای سختی داری ميگذرونی...
💟 من می بينم كه چه زحمتی داری برای رسيدن به هدفت مي كشی...
💟 هرجا فكر كردی كمكی از من بر مياد ميتونی رو من حساب كنی...
💟 ببين به نظرم مياد خيلی خسته ای ، درسته؟
💟 وقتی كنارم هستی ، فكر می كنم فكرت جای ديگه مشغولِ ، درسته؟ دوست داری حرف بزنی راجع بهش؟

گفتن بعضی جمله ها مثل اين هست كه قلب طرف مقابل را لمس كنی...
و از هزاران هزار كار عجيب و غريب بيشتر جواب ميدهد...
امتحان كنيد.
مونا گوشه
@publicrelationspr

#مدیریت_ارتباط

برای محل سکونت‌تان مرز میگذارید، حد میگذارید و هر غریبه ای را به آن راه نمیدهید، ولی چرا همین کار را در رفتارتان نمیکنید؟
چرا اگر از شوخی خاصی ناراحت میشوید در عین ناراحتی به آن میخندید؟
اگر همکاری به خودش اجازه میدهد بیش از آنچه عرف است به شما نزدیک شود چرا نشان نمیدهید که ناراحت شده‌اید؟چرا فکر میکنید حد و مرز گذاشتن دیگران را از شما دور میکند؟
همانطور که در یک خانه‌ی بی درب وحفاظ احساس امنیت نمیکنید، اگر برای روابط‌تان مرز نداشته باشید نیز احساس امنیت نمیکنید. حریم اعتقادات و احساسات را معلوم ومشخص کنید، حتی یک بار هم مرزهایتان را برای خوش آمد کسی نشکنید، اگر شما یک بار این کار را بکنید دیگران بارها و بارها آن را نادیده می گیرند.
مرزهای رفتاری واحساسی به شما امنیت ، هویت و احترام میبخشند. مرزهایتان را نشکنید.
@publicrelationspr

شهادت امام جواد (ع) بر تمامی شیعیان جهان تسلیت باد.
@publicrrlationspr

۱۰ مهارت گفتگو که همه ما باید یاد بگیریم

🔸ارتباط کلامی شما با دیگران نقش مهمی در به‌وجود آوردن برند شخصی‌تان دارد. این ارتباط بر زندگی شخصی و حرفه‌ای شما تأثیر بسزایی دارد. هرکدام از این مهارت‌ها هم در زندگی شخصی و هم در زندگی حرفه‌ای ما اهمیت دارند. با بهبود بخشیدن مهارت‌های گفتگو می‌توانید به‌سرعت با دیگران ارتباط مؤثر برقرار کنید، روی آنها تأثیر بگذارید و نزد دیگران دوست‌داشتنی تر و مقبول‌تر و قابل احترام باشید.
🔸«دن شوبل»، متخصص برندینگ شخصی، می‌گوید: «وقتی افراد مهارت‌های مشابه دارند و برای به‌دست آوردن موقعیت‌های مشابه رقابت می‌کنند، آنچه آنها را متمایز می‌کند مهارت‌های گفتگو است. طوری‌ که خود را نشان می‌دهید، ارتباط‌تان با دیگران هنگام مصاحبه یا حین کار، می‌تواند برند شخصی شما را بسازد یا تخریب کند.
امروزه بیشتر افراد به این نتیجه رسیده‌اند که نکات کوچک، مخصوصا در محیط رقابتی امروز اهمیت بیشتری دارند».
🔸شوبل سپس به تحقیقات جدیدی اشاره می‌کند که «کلی سرویس» (Kelly Services) روی ۱۳۴۰۰۰ نفر انجام داده است. طبق این تحقیق، ویژگی‌‌ای که اکثر افراد برای به‌وجود آوردن برند شخصی خود از همه مهم‌تر می‌دانند مهارت‌های گفتگوست.
این باعث شد از خودم بپرسم «بهترین مهارت‌های گفتگو که می‌توانند به افراد کمک کنند بر رقبای خود پیروز شوند کدام‌ها هستند»؟
🔸در ادامه با ۱۰ مورد بسیار مهم برای تقویت مهارت‌های گفتگو آشنا می‌شویم.

1⃣ رفتار دوستانه‌ داشته باشید
ما ناخودآگاه جذب افرادی می‌شویم که رفتار دوستانه‌تری دارند چون این افراد احساس بهتری در ما ایجاد می‌کنند و خوشحالی بیشتری به زندگی ما می‌آورند.

2⃣ قبل از صحبت کردن فکر کنید
یکی از ضرب‌المثل‌های مورد علاقه من این است: «اگر حرف نقره باشد سکوت طلاست». بارها دیده‌ام افراد بدون اینکه ‌ذره‌ای فکر کنند هرچه را به ذهن‌شان می‌رسد، می‌گویند و با حرف‌های نسنجیده‌شان احترام دیگران را از دست می‌دهند.

3⃣ روشن حرف بزنید
افرادی که در ارتباطات کلامی خود روشن نیستند و فقط به مسائل اشاره می‌کنند و منظورشان را دقیق بیان نمی‌کنند کمتر مورد احترام سایرین قرار می‌گیرند. وقتی می‌خواهید چیزی بگویید از خودتان بپرسید روشن‌ترین روشی که می‌توانم منظورم را بیان کنم کدام است؟

4⃣ پرحرفی نکنید
اغلب افراد دوست ندارند با کسی همراه باشند که تمام مدت حرف می‌زند و به دیگران اجازه‌ صحبت کردن نمی‌دهد.

5⃣ خودتان باشید
امروزه بیشتر از هر زمان دیگری مردم از کسانی که نقش بازی می‌کنند تا حرف‌شان را به کرسی بنشانند بیزارند. ما جذب کسانی می‌شویم که روشن و شفاف و از صمیم قلب‌ حرف می‌زنند.

6⃣ فروتن باشید
فروتنی یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های فردی است و باعث جلب احترام دیگران می‌شود. افرادی که با فروتنی و احترام صحبت می‌کنند همیشه جایگاه والاتری نسبت به دیگران دارند.

7⃣ با اعتماد به نفس حرف بزنید
اعتماد به نفس یعنی اطمینانی که در نتیجه‌ درک توانایی‌هایتان به‌دست می‌آورید. در عین حال فروتنی یعنی عقیده‌ متواضعانه‌ای در مورد اهمیت خودتان داشته باشید. با اعتماد به نفس صحبت کردن در نتیجه‌ انتخاب کلمات مناسب، تُن صدا، ارتباط چشمی و زبان بدن حاصل می‌شود.

8⃣ روی زبان بدن خود تمرکز کنید
زبان بدن ابزار قدرتمندی است که استفاده‌ درست از آن باعث ایجاد احترام و علاقه می‌شود و منظور واقعی‌تان را به فرد مقابل می‌رساند.

9⃣ خلاصه حرف بزنید
از قبل برنامه‌ریزی کنید و یک‌راست بروید سر اصل مطلب! مخاطب شما وقتی برای تلف کردن ندارد. مدام از خودتان بپرسید «چطور می‌توانم مختصر و مفید و با کمترین کلمات ممکن حرفم را بزنم و در عین حال احترام شنونده را رعایت کنم».

🔟 هنر گوش‌ دادن را بیاموزید
در مهارت گفتگو به‌دقت گوش دادن مهم‌تر از حرف زدن است. باید واقعا به موضوع گفتگو علاقمند باشید، سؤالات مناسب بپرسید،‌ به معنای واقعی پیغام توجه کنید و حرف گوینده را قطع نکنید.
🔸و در نهایت، مردم به‌طور طبیعی جذب کسانی می‌شوند که شبیه خودشان هستند؛ برای همین است که معمولا دوستان سلایق مشابهی دارند. می‌توانید از این قانون به نفع خود استفاده و رفتار و صدای افراد را تقلید کنید. مثلا اگر آنها آرام صحبت می‌کنند شما هم آرام صحبت کنید یا اگر با هیجان صحبت می‌کنند، شما هم پرانرژی باشید. هرچه بیشتر مانند آنها صحبت کنید، بیشتر شما را دوست خواهند‌ داشت.
@publicrelationspr

🎀 سالروز ازدواج🎀

💞 امام على عليه السّلام
و حضرت فاطمه سلام الله عليها
🎉بر ساحت مقدس امام زمان عج
وبر شما عزیزان مبارکباد
💐حلول ماه ذی‌الحجه
ماه نزول برکات مبارک باد💐

@publicrelationspr

.
✅ با دو دسته از آدم ها وارد رابطه نشو . یکی #خود_شیفته_ها، و دیگری #وابسته_ها .
هر دوی اینها به تعریف و تحسین بیرونی توسط دیگران، نیازـ زیادی دارند.
یکی خود را زیادی شایسته تحسین میداند، و دیگری خود را شایسته تحسین نمیداند. یکی باک عاطفی اش پر نمی شود، دیگری باک عاطفی اش سوراخ است.

هر دوی اینها بیش از اینکه به تو نیاز داشته باشند و ارزش تو را بدانند و به رابطه احترام بگذارند، نیازمندند، نیازمندِ بودن دیگری، تحقیر کردن دیگری، تحسین شدن توسط دیگری.

یکی چون خود را شایسته نمیداند هر چقدر محبت کنید و تایید کنید و تعریف کنید درونش ورود پیدا نمی کند. جلوی درگاه روح و شخصیتش نوشته شده هیچ فکر زیبا و ویژگی خوبی نسبت به خودم وارد نمی شود، دیگری چون خود را برتر و شایسته تر از دیگران میداند هم هر نوع تحسینی کم اثر است و هر نوع انتقادی برايش بسیار سنگین است.

تقریبا تاب مخالفت حتی یک ادم را هم ندارند. گویی که جانشان میرود اگر کسی عیب و ایرادی از روندشان بگیرد. هر دو اینها کم معرفت و بی وفا هستند. این دو گروه بیش از اینکه محبت داشته باشند، آدم های نیازمندی اند. نَفَس اینها رابطه است نه تو.
هرگز فکر نکن کسی که وابسته است چون آدم وابسته ای است به تو وفادار میماند. آدم وابسته به نیازهایش وفادار است نه به تو.

@publicrelationspr

✴️ با آپدیت جدید #اینستاگرام از امروز می‌توانید نظرسنجی‌ها را در #دایرکت و به طور خصوصی برای دوستان‌تان بفرستید.

@publicrelationspr

ما در رابطه هایی که احساس امنیت میکنیم باقی می مانیم.
رابطه ای که در آن مجبور نباشیم، مدام کارها و منظورمان را توضیح دهیم و در آن اجازه "اشتباه کردن" داشته باشیم.
@publicrelationspr

🔵📌به جای هزینه کردن به روش های کلیشه ای ارتباطی،با اطلاع یابی از نیاز مشتریان، به فکرتوسعه محتوا،نوآوری در ارتباطات و ارزش آفرینی برای خود باشید.
از تغییری که اتفاق می افتد شگفت زده خواهید شد.

روحت شاد و یادت گرامی .....

@publicrelationspt

⭕️ متقاعد سازی در روابط عمومی

چرا متقاعد کردن مهم است؟ زمانی که سعی دارید بر افراد تاثیر بگذارید، باید نه تنها خود را بفروشید بلکه به مشتریان کمک کنید تا بفهمند محصول یا خدمت شما چگونه زندگی آن‌ها را ساده‌تر، بهتر و شگفت‌انگیز خواهد کرد؟
👈 اصل علاقه و دلبستگی
ما همه می‌خواهیم دوست داشته شویم. این طبیعت انسان است که وقتی کسی کاری برای ما انجام می‌دهد می خواهیم لطف و محبت او را جبران کنیم. در روابط عمومی، این لطف ممکن است منتشر کردن یک داستان داغ به یک گزارشگر و یا قراردادن یک بیانیه مطبوعاتی همراه با انتشار مناسب برای یک همکار باشد. گرفتن یا بردن قهوه برای کارمند دیگر ممکن است به نفع شما باشد زیرا در برخی موارد در آینده به کمک او نیاز خواهید داشت. در صورت ثابت کردن اینکه در گذشته منبع خوبی بودید؛ یک روزنامه‌نگار و یا مجله ممکن است مایل به شنیدن نظرات تان یا تبلیغ داستانتان باشد.
اگر در مورد چیزهایی مورد علاقه دیگران اطلاعات داشته باشیئ، به شما مبنایی برای صحبت کردن در مورد منافع مشترک می‌دهد. زمانی که علایق مشترک کشف می‌ شوند، در رابطه اعتماد ایجاد می ‌کند. باز کردن باب گفتگو، لحظه شاد و دلپذیری را ایجاد می ‌کند اما به ما بیشتر بهره می‌دهد.
گوش دادن به دیگران فرآیند تفکر را آغاز می کند و ممکن است باعث جرقه زدن ایده‌ها و راه‌حل شود. همچنین، دیدگاه متفاوت به ما شانس دیدن مشکلاتی را می‌ دهد که می ‌توانند حل شوند، و یا ممکن است راه حل دیگری برای استفاده از یک محصول باشد. این مساله باعث جریان درآمد دیگر بدون نیاز به ایجاد یک محصول متفاوت می شود. گفتگوی دوستانه نیز مهارت‌های ما و درک چگونگی برقراری ارتباط موثرتر را بهبود می ‌بخشد. این به آن معنا است که قدرت متقاعد سازی ما می‌تواند بهبود یابد.
👈اعتبار و نفوذ
زمانی که اعتبارهای فردی را از طریق مواردی مانند برجسته کردن تعداد سال‌هایی که در آن زمینه کار شده یا ارائه شواهدی از سطح عملکرد بالای آن‌ها در گذشته نشان می ‌دهید، اعتبار و نفوذ خود را به حمایت و یا تایید آن‌ها می رسانید. افراد عاشق این هستند که بدانند چه کسی واجد شرایط است و به احتمال بیشتر با کسی که می‌داند چه کار می‌کند، ارتباط برقرار می کنند. به پزشک خود فکر کنید؛ همیشه می ‌خواهید بدانید که آیا او یکی از بهترین ‌ها در حوزه کاری خود و در محدوده ای است که شما زندگی می‌کنید.
👈 اثبات اجتماعی
مشتریان باید بدانند که یک شرکت روابط عمومی که نماینده یک برند یا محصول است، نه تنها موثر بلکه اخلاقی است. آن‌ها ممکن است از محصولات و خدمات از بیلبوردها، رسانه ‌های اجتماعی، تعامل های گفتاری، کتاب ‌ها و حتی نشریات یاد بگیرند.
👈 هماهنگی و سازگاری
مهم است که ثابت‌قدم باشید. انتخابات اخیر را در نظر بگیرید که در آن بسیاری از نشانه‌ها برای ترویج اهمیت رای‌گیری مطرح شدند. در آن مناطق چندین نشانه وجود داشت که تعداد رای دهندگان افزایش یافت. این می‌تواند در روابط عمومی هم صدق کند. کسی که ایده‌ها یا محصولات شما را مورد توجه قرار دهد اغلب به مشتری در ارائه ‌ها و رسانه‌ ها کمک می‌کند. این معمولا بسیار موثرتر ازغرق شدن در ایمیل افراد است.
👈کمیابی
زمانی که به دست آوردن یا فراهم کردن چیزی سخت‌تر می‌شود، آیا همه ما آن را بیشتر نمی‌خواهیم؟ بهترین مثال هر سال در کریسمس اتفاق می‌افتد زمانیکه همیشه یک اسباب ‌بازی وجود دارد که بچه‌ها می‌خواهند، و چون همه آن‌ها آن را می‌خواهند، زود فروخته می شود و پیدا کردن آن سخت است. این اصل در مورد روابط عمومی هم صدق می‌کند اگر یک مورد کمیاب باشد و مردم آن را بخواهند، پس آسان‌تر است که کالا یا خدمت به آن گروه منتخب با دسترسی بهتر عرضه شود.
روابط عمومی متقاعد کننده این اصول مشابه را به شکل نوشتاری و شفاهی به مردم ارائه می ‌کند، اما به آنجا ختم نمی‌شود. روابط عمومی متقاعد کننده زمانی به بهترین شکل عمل می‌کند که صداقت و یکپارچگی بخشی از ارائه آن باشند. این در مورد فروش چیزی که ممکن است ضروری نباشد گفته نمی شود؛ بلکه در مورد ایجاد رابطه‌ای است که دوام دارد و مصرف کنندگان را در وقت و زمان دوباره به یاد می آورد.
@publicrelationspr

☘☘☘☘
مکانیسم "بلاک کردن" در شبکه های اجتماعی
🤩


📌 متاسفانه همانقدر که ما بعضا شیوه درست ارتباط برقرار کردن را بلد نیستیم، همانقدر هم بلد نیستیم یک رابطه را که به قصد #ازدواج بوده ولی به دلایلی تفاهم حاصل نشده و به شکست انجامیده، به درستی تمام کنیم.
🍁 این روزها، یکی از رفتارهای شایع، "بلاک کردن" پس از قطع شدن یک رابطه یا بخاطر وجود مشکلات است.
به نوعی می توان به آن نام " #پرخاشگری_پنهان " را داد!!
🍁 که این روزها گروهی از افراد از آن استفاده می کنند تا به طرف مقابلشان گوش مالی دهند، یا او را تهدید کنند ، یا او را از زندگی خود کنار بگذارند و ... بنظر می رسد که نوعی " #تنبیه_مدرن" یا "اعلام جنگ مدرن" باشد و یا نوعی بیان غیر مستقیم خشونت و خصومت!
🤩


❌ فرد بلاک شده در چنین وضعیتی عملا نمی‌داند چطور باید از افکار و احساسات فرد مقابل سر در بیاورد، او حرف نمی‌زند و احساساتش را آشکارا بیان نمی‌کند و شما هیچ تصوری از آنچه او دقیقا می‌خواهد ندارید.

❌ این ابهام و سردرگمی که نتیجه یک رفتار پرخاشگرانه و غیر بالغانه است در خود یک پیام پنهان دارد و آن اینست که " تا چند دقیقه قبل دوستت داشتم و تو قسمتی از زندگی من بودی ولی حالا که به هر دلیلی باهات مشکل دارم دیگه نمیخوام وجود داشته باشی" .

این رفتار نشان دهنده عدم بلوغ و بد تنظیمی هیجان است .



⁉️ اما رفتار درست چیست؟؟

✅حرف بزنید: احساس عمیق «از دست دادن» بعد از تمام شدن رابطه عاطفی بسیار درد آور است . به فردی که قبلا برایتان عزیز بوده و دوستش داشتید به حرمت روزهای خوب رابطه اتان فرصت حرف زدن بدهید ، بجای هر نوع پرخاشگری از احساس خود حرف بزنید حتی با خود او.

✅خداحافظی کنید: بجای بلاک کردن به رسم انسانیت با او خداحافظی کنید برای او و خودتان آرزوی آرامش و خوشبختی کنید و ته رابطه را ببندید.

✅ سوگواری کنید: لطفا مدتی که سوگوار عشق قبلی تان هستید به دنبال جایگزین نگردید. دماسنج خودتان باشید. تا وقتی که حرارت رابطه قبلی به رفتار شما جهت می دهد، لطفا رابطه جدیدی برقرار نکنید.
@publicrelationspr

دوست داشتنی‌ترین رابطه، رابطه‌های دوطرفه‌اند!

یعنی هردو می‌کوشند، برای ادامه‌دار شدن هر دو وقت می‌گذارند، هزینه می‌کنند و برای یک لحظه بیشتر در کنار هم بودن، با زمان هم می‌جنگند.

@publicrelationspr