همه می آییم . . .
@publicrelationspr

وزیر ارتباطات در راهپیمایی قدس

@publicrelationspr

#اصول_ارتباطات

1- اصل تقابل : در مبادله اجتماعي هيچ رابطه اي نمي تواند يك طرفه باشد و دوام نخواهد داشت
2- اصل انديشه تركيبي : منظور اين است كه آن لحظه تصميم نگيريم
3- اصل آگاهي : علت نوع برخورد ديگران در آن شرايط خاص تشخيص دهيم (‌همدلي ) بتوانيم خود را جاي ديگران قرار دهيم
4- اصل بقاء : يعني سعي در تداوم و بقاي ارتباطمان با ديگران . مثل گذشت كردن – مدارا كردن
5- اصل توازن : رعايت سنخيت در برقراري ارتباط با ديگران . مثال كبوتر باكبوتر
6- اصل همتايي :‌افرادي كه داراي افق ، فكر وايده مشترك باشند
7- اصل تميز حريم ديگران : رعايت حريم آزادي ديگران .
@publicrelationspr

دایره المعارف روابط عمومی
@publicrelationspr

کتاب علمی و دانشگاهی
#دایرة_المعارف_روابط_عمومی
#رابرت_هیث
جلد 1
612 صفحه.
فایل سنگین است.
@publicrelationspr

#ارتباط

هر وقت رابطه تون نیاز به تغییر داشت؛
تیر و تخته ها رو جابجا کنین ،
رستوران همیشگی تون رو عوض کنین
به جای پیغام پسغام دادن ، تلفن بزنین
بجای عزیزم بگید ، گلم
دکوراسیون رابطه تون رو عوض کنین ، اما طرفتون رو عوض نکنین
عشقتان را از حالتی به حالت دیگر تغییر بدید
نه از آدمی به آدم دیگر ...

@publicrelationspe

ᴅᴏɴ'ᴛ ᴄʜᴇᴀᴛ ɪɴ ᴀ ʀᴇʟᴀᴛɪᴏɴsʜɪᴘ.
ɪғ ʏᴏᴜ ᴀʀᴇ ɴᴏᴛ ʜᴀᴘᴘʏ ᴛʜᴇɴ ᴊᴜsᴛ ʟᴇᴀᴠᴇ .

@publicrelationspr

🔰«مردم با رسانه یک کلیک فاصله دارند»

🔸اوایل دهه هفتاد بود. ما در پارک جنگلی شوراب خرم‌آباد بودیم که خبرنگار رادیو آمد. با آن ناگرای بزرگ و سنگین که بعدها وقتی خودم رادیویی شدم بارها با آن گزارش گرفتم. از پدرم پرسید ضرب‌المثل لری چی بلدی که در فارسی نباشد؟ پدرم هفت هشت تایی گفت. برنامه را از روی آنتن نشنیدیم و از آن روز به بعد هر چه تلاش کردیم که نوار آن مصاحبه را پیدا کنیم نشد. در همان سال‌ها چهار نفر از بستگان و نزدیکان ما در رادیو لرستان بودند اما هر چه تلاش کردیم آن مصاحبه را پیدا کنند و روی یک نوار به ما بدهند موفق نشدیم چون کار سختی بود و روی نوار مادر دوباره ضبط کرده بودند و آن چه هم که روی آنتن رفته بود، رفته بود.

🔹حالا اما برنامه‌های همه‌ شبکه‌های رادیویی به‌لحظه و با بهترین کیفیت روی سایت آرشیو می‌شوند و هر کسی به راحتی می‌تواند دانلود کند. در روزگاری زندگی می‌کنیم که همه در کنار هم نشسته‌ایم. یعنی آن سال در پارک شوراب، آن خبرنگار نمی‌دانست دارد با چه کسی حرف می‌زند و پدرم هم هرگز نپرسید نام آن خبرنگار چیست اما امروز همه ما در کنار هم هستیم. آنلاین و به‌لحظه.

🔸قدیم این طوری بود که کسی، کسی را پیدا نمی‌کرد. یادم هست سال ۱۳۸۴ با مهدی استاداحمد گزارش‌هایی از کسبه قدیمی دروازه دولاب گرفتیم. با همان ناگرا. گزارش‌هایی که برخی خیلی خوب شدند و وقتی پخش شدند کلی شنیده شدند اما بعد از پخش گزارش نه ما آن کسبه را دیدیم و نه آنها ما را.

🔹الان اما کاسبان هم آنلاین هستند. خودشان نباشند پسر یا دختری دارند که آنلاین باشد و پیگیر بشود مصاحبه پدرش را. پس اگر حرف و سخن کسی را ببُریم و پخش کنیم آن طرف ما را پیدا می‌کند و شاکی می‌شود. مثل قدیم نیست که دست کسی به کسی نرسد.

🔸امروز اگر من در یک رسانه در جواب پرسشی درباره پرسپولیس بگویم این تیم عشق منه و بعد گفته من در ردیفی از پاسخ‌ استقلالی‌ها پخش بشود خیلی زود به صفحه چندتن از خبرنگاران آن رسانه می‌روم و برای‌شان پیام و دایرکت می‌فرستم و اعتراض می‌کنم. ما امروز در کنار هم هستیم. مثل قدیم نیست. اتاق ما شیشه‌ای است. کسی نمی‌تواند بزند و در برود چون ما چسبیده به هم هستیم. در گروه‌ها و کانال‌ها و صفحه‌ها. الان ایران ۱۳۹۶ است نه ایران ۱۳۷۰. این ۲۶ سال خیلی تغییر کرده‌ایم. معلوم نیست؟

📝رضا ساکی (برنامه‌ساز رادیویی و مدرس رسانه)

@publicrelationspr

💢 #اعتیاد_اینترنتی در بستر خانواده

🔹 فرهنگ #رسانه‌های_نوین اطلاعاتی و در رأس آن‌ها #اینترنت، به فراگیرترین و مسلط‌ترین فرهنگ اثرگذار در جامعه تبدیل شده و تقریباً تمام جنبه‌های زندگی اعضای خانواده را تحت تأثیر قرار داده است.

🔸 علی رغم جنبه‌های مثبت از قبیل جنبه‌های آموزشی و ارائه خدمات ارتباطی و مواردی از این دست، #رایانه و اینترنت جنبه‌های منفی نیز دارد. استفاده کنترل نشده از رایانه، تکامل فیزیکی، #رشد_اجتماعی و روانی جوان و نوجوان را در معرض خطر قرار می‌دهد.

🔹 استفاده افراطی از اینترنت سبب شده تا فرد نتواند با #خانواده خود به خوبی ارتباط برقرار کند؛ به ویژه اینکه اگر شخص از #ثبات_فرهنگی کافی نیز برخوردار نباشد؛ از این رو، ممکن است بر اثر ایجاد ارتباطات مجازی در اینترنت، #روابط_خانوادگی و زناشویی خود را متأثر و دگرگون سازد.

🔸 روابط زناشویی، دوستی، روابط بین #والدین و کودکان و روابط صمیمی به طرز قابل توجهی از سوی معتادان به اینترنت مورد تهدید واقع می‌شود.

🔹 بیماران #معتاد به اینترنت، به تدریج بسیار بیشتر از آنچه با دیگران به سر می‌برند، در تنهایی، با رایانه خود می‌گذرانند. به نظر می‌رسد پیوندهای زناشویی با توجه به مسئولیت‌ها و تعهداتی که دو طرف در خانه دارند، بیش از دیگر انواع روابط، از استفاده معتادانه از اینترنت، اثر پذیرفته‌اند.


✏️ منبع: مقاله "آسیب های اعتیاد به اینترنت در خانواده و انواع آن"

@publicrelationspr

#روزنامه_نگاری

تیتر یک طولانی

@publicrelationspr

#زبان_بدن

💎آیا دوست دارید بدانید که طرف مقابلتان در هر نوع رابطه ای به شما اعتماد دارد یا نه؟

🔴اعتماد و اطمینان در یک رابطه بلند مدت نقش مهمی بازی می کند. وقتی این اعتماد و اطمینان ایجاد شد باید مراقب آن باشید و از آن پاسداری کنید.پس به نشانه های بی اعتمادی که از طریق زبان بدن براحتی قابل تشخیصند توجه ویژه داشته باشید👇

🔷نشانه های بی اعتمادی

⭕️کج شدن سر به سمتی
⭕️پوزخند
⭕️دست ها را به شکل ضربدر روی سینه گذاشتن
⭕️خیره نگاه کردن به نقطه ای در حین صحبت
⭕️خودداری از برقراری چشمی
⭕️خاراندن گردن
⭕️دست به مو کشیدن، یا مویی را از سر و صورت خود کشیدن
⭕️مالیدن بینی
⭕️دوری کردن از برقراری تماس چشمی، یا حفظ تماس چشمی به شکل پیوسته
⭕️کشیدن لب ها

💠اگر این نشانه ها را دیدید چگونه اعتماد سازی کنید؟

🔴زبان تن خود را آشکار کنید.هرگاه می خواهید کسی قبول کند که قابل اعتماد هستید، حالت بدن همخوان و مثبت بگیرید. لبخند بزنید، کف دست هایتان را نشان بدهید و پاهایتان را به سمت آن شخص نشانه بروید. راست و صاف بایستید، زبان تن آنها را منعکس کنید، حرف هایشان را تکرار کنید و یا به شیوه آنها حرف بزنید. این گونه بهتر می توانید ارتباط برقرار نمائید.

@publicrelationspr

#روزنامه_نگاری

عکس سردار دهقان منبع و نام عکاس و محل عکس ندارد


@publicrelationspr

اگر دارید مذاکره می کنید و یا برای دیگران صحبت می کنید، مراقب ژست ها و رم زبان بدن آن ها باشید. اگر آن ها از زبان بدنی استفاده می کنند که حالت دفاعی دارد، بدانید که یا با حرف های شما مخالف هستند و یا احساس ناخوشایندی دارند که مانع ایجاد ارتباط می شود. اولین کاری که باید بکنید این است که گارد دفاعی طرف مقابل را باز کنید. اگر دست به سینه نشسته اند، سعی کنید خواراکی به آن ها تعارف کنید یا از آن ها بخواهید فرمی را پر کنند که مجبور شوند دستانشان را باز کنند. در این صورت احتمال موفقیت مذاکرات هم بیشتر می شود. اگر در مقابل جمع صحبت می کنید، باید سعی کنید از طریق بیان خاطره یا مطالب طنز، جو صمیمی ایجاد کنید که حالت دفاعی زبان بدن افراد تغییر کند.
@publicrelationspr

۱۰ شغل برتر جهان در ۱۰ سال آینده

@publicrelationspr

برنامه ریزی راهبردی ارتباطی...

🌎مخاطب شناسی در روابط عمومی
يکي از محوري ترين وظايف مدیریت روابط عمومي سرآمد. و هوشمند شناسايي مخاطبان كليدي است.
🌎مخاطب پژوهی و شناسایی مخاطبان به صورت علمی یکی از ارکان اساسی روابط عمومی است...در مساله شناسی ارتباطی و مخاطب پژوهی برای پاسخ به این پرسشها باید جواب داشته باشیم:

1- گروه‌هاي مهمي‏ كه اكنون در دسترس من هستند كدامند ؟
2- كداميك از گروه‌ها بايد در دسترس باشند و اكنون نيستند ؟
3- علايق و نيازهاي‌اين گروه‌هاي مختلف چيست ؟
4- آنها توليدات، خدمات و سازمان يا مسائل مربوط به آنرا چگونه تلقي مي‏كنند ؟
5- مخاطبان چه چيزي را مي‏خواهند بدانند ؟
6- چه چيزي را از قبل مي‏دانند ؟
7- چه چيزهايي را خواهند فهميد ؟
8- از پذيرفتن چه چيزي امتناع خواهند كرد ؟
9- به كداميك از موارد اطلاعات در مورد سازمان نياز دارند ؟

پاسخ به هریک از سوالات فوق اساس کمپین و برنامه ارتباطی روابط عمومی را شکل می دهد.
شکری خانقاه
@publicrelationspr

#دلنوشته_ارتباطی

رابطه مثلِ یه بافتنی می مونه
دوتا رو
دوتا زیـر
دوتا بوسه
دوتا قهـر....
رابطه مثل یه بافتنی می مونه
هرچی بلند تر باشه
روحتُ، زندگی و دلتُ گرمـتر میکنه....
باید کلی حواستُ جمعش کنی
که یهو یه دونه دَر نره از دستت
یه جا گند نزنی به کلِ روزایِ قشنگتون!
با یه حواس پرتی
با یه دروغ ؛ یه دل شکوندن
باید حواست حسابی جمعـش باشه
فوقش یه دونه هم اگه در رفت سریع درستش کنی مبادا بذاری واسه فردا و پس فردا
نذاری دونه به دونه باز بشه گره های رابطه
*گره دست ها؛چشم ها؛دل ها*
دونه یِ اول اگه بازشـد و نگرفتی
باز شد و بیخیالش شدی
فاتحه اشُ بخـون....
 تا آخرش شکافته میشـه...!

فاطمه صابری نیا
@publicrelationspr

#مهارتهاي_ارتباطي

نخ‌های صمیمیت را در رابطه‌تان چک کنید.
سکوت و پذیرش و گوش دادن و همدل بودن را انجام دهید.
هر چند روز یکبار صمیمیت را تولید کنید.
بین خودتان و رفیقتان.
بین خودتان و شریکتان، بین خودتان و افرادی که برایتان عزیزند.

در سکوت همراهشان باشید.
بیرون بروید و دستشان را بگیرید و به چشم‌هایشان نگاه کنید.
اجازه دهید آن روز، روزِ آنها باشد.
اجازه دهید آن لحظاتِ کوتاه، حضورِ شما، صمیمیت تولید کند.

همان صمیمیت های نازک، زخم‌های قبلیِ رابطه را ترمیم میکند و شما و یارتان احساس نزدیکی میکنید.
و همین نزدیکی تنهایی درونی شما را کم میکند.
انسانها به دیده شدن و گوش داده شدن احتیاج دارند.

هر چند روز یکبار، غرور و منیت درونی‌مان را کنار بگذاریم و فکر کنیم دنیا چگونه خواهد بود اگر از دریچه یارمان به آن نگاه کنیم.
آنگاه وصل میشویم به درونِ حساس و شکننده یک آدم و او را با تمام احساساتش حس خواهیم کرد.

و این تجربه بی نظیر اسمش "صمیمیتِ اصیل" است.

بدانیم که صمیمیت یک اتفاقِ همیشگی و پایدار نیست.
بلکه لحظاتی کوتاه و بسیار ناپایدار است که در طول زمان با یک فرد باید مدام ایجاد شود و برای تولیدش بهتر است، آگاهانه، "حضور داشتن" را تمرین کنیم.

پونه مقیمی

@publicrelationspr

💠 #چند_خطای_ارتباطی

۱- خطای «غیبت کردن»:

غیبت کردن هر چند ممکن است در بعضی موارد «محفل گرم‌ کن» باشد اما در ناخودآگاه مخاطب حس «بی‌اعتمادی» نسبت به گوینده ایجاد می‌کند و از او شخصیتی سطحی٬ خیانت‌کار و غیرقابل اتکا ترسیم می‌کند؛ کسی که در غیاب دیگران از آن‌ها بدگویی می‌کند یا عیب‌هایشان را آشکار می‌سازد٬ به احتمال زیاد نسبت به مخاطبان حاضر نیز اصول امانت‌داری و آبروداری را حفظ نخواهد کرد.

۲- خطای «قضاوت» کردن:

کسانی که مدام همراه با «قضاوت‌» سخن‌ می‌گویند٬ همواره در مخاطبان خود این احساس را ایجاد می‌کنند که آن‌ها نیز در معرض قضاوت او قرار دارند. یعنی هم‌زمان که به صحبت‌های او گوش می‌دهند بخشی از حواس و افکارشان مشغول این نگرانی و اضطراب می‌شود که گوینده نسبت به خود آن‌ها چه قضاوتی خواهد کرد.

۳-خطای «منفی‌بافی»:

هم‌صحبتی و حتی هم‌نشینی با کسانی که عادت به «منفی‌بافی»‌ دارند بسیار دشوار و فرساینده است. چنین افرادی مدام احساسات ناخوش‌آیند٬ سنگین و تلخ خود را به مخاطب تزریق می‌کنند و بعد از مدتی او را خسته٬ بی‌رمق و عاصی می‌کنند.

۴- خطای «غر زدن»:‌

جولیان ترژُر «غر زدن»‌ را «ورزش ملی»‌ کشورش - انگلستان - می‌خواند. البته اگر مسابقات جهانیِ «غر زدن» وجود داشت٬ قطعاْ ایرانیان نیز از مدعیان جدی قهرمانی آن بودند. کسانی که عادت به «غر زدن» دارند٬‌ تصویر انسانی «منفعل» و «ضعیف»‌ و «قربانی» از خود ارائه می‌دهند و به اعتبار و اقتدار خود نزد دیگران لطمه می‌زنند.

۵- خطای «مُقصر یابی»:‌
بعضی‌ها عادت دارند که در تمام تحلیل‌ها٬ صحبت‌ها و نظرات‌شان به جای «راه‌حل» به دنبال «مقصر» بگردند. چنین افرادی تصویر انسانی «بی‌مسئولیت» از خود می‌سازند که هدفش «تبرئه» خود و «تنبیه» دیگران است و قابلیت «هم‌فکری» و «هم‌کاری» سازنده ندارد.

۶- خطای «بزرگ‌نمایی»:‌

کسانی هستند که هرگاه می‌خواهند یک اتفاق یا خاطره یا شرایطی را توصیف کنند آنچنان به آن شاخ و برگ می‌بخشند و در تشریح آن شور و هیجان اضافه به خرج می‌دهند که باورش برای مخاطبان دشوار می‌شود. این افراد هر چند قصد «دروغ‌گویی» ندارند اما به تدریج اعتبارشان را نزد دیگران از دست می‌دهند و به عنوان افرادی غیرقابل اعتماد شناخته می‌شوند.

۷- خطای «مطلق‌گرایی»: بسیار مهم است که یک گوینده در صحبت‌ها٬ نظرها و تحلیل‌هایش میان «فکت» (Fact)
و «نظر شخصی» به طور مشخص تفکیک قائل شود. کسانی که نظرها و باورهای شخصی خودشان را به عنوان «حقیقت مطلق» بیان می‌کنند٬ شخصیتی «مستبد» و «تحمیل‌گر» از خود نشان می‌دهند و فضای گفت‌وگو را به میدان «جدال» و «جنگ قدرت» تبدیل می‌کنند.

و در آخر٬ شاید بتوان یک «خطای بزرگ» دیگر - که در روابط اجتماعی ما ایرانیان رایج است - را به این لیست اضافه کنیم:

۸- خطای «طعنه٬ کنایه٬ زخم‌زبان٬ متلک»:‌ کسانی که عادت به طعنه و کنایه زدن دارند٬ روابط‌شان را با دیگران از حالت طبیعی به سطح «نیت‌خوانی» و «منظور یابی» تنزل می‌دهند.

گاهی تنها یک طعنه یا زخم‌زبان کافی است تا رابطه‌ای را از حالت صداقت و یک‌دلی به لایه‌های تاریک و پیچیدهء نیت‌خوانی و ریاکاری و خشونت‌های پنهانی فرو ببرد و آن را فرساینده و آزاردهنده کند. کسانی که چنین خطایی مرتکب می‌شوند٬ شخصیتی سطحی٬ متظاهر و بدنیت از خود به نمایش می‌گذارند و دیگران را از خود طرد می‌کنند.

⚜«گفتن»‌ و «شنیدن» و ارتباط برقرار کردن٬ هنرهایی هستند که اصول و فنون خاص خود را دارند. آشنا شدن با این فنون٬ فراگیر کردن آن‌ها و توسعه دادن این دانش می‌تواند تفاوت میان یک جامعه متمدن٬ آرام و سالم با جامعه‌ای خشن٬ پُر تنش و استبدادزده باشد.

@publicrelationspr

فاصله آدمها رو از هم جدا نميكنه،
اما واژه ها چرا...
قدرت "ارتباط كلامى" رو در روابط تون
دست كم نگيريد.
@publicrelationspr

مهــــــــــارتهای ارتباطی موثــــــــــــــــر...

تکنیک ساندویچ چیست؟

تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید و یا نکته‌ای منفی را به دوستی متذکر شوید ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟

🛂متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند.

به این طریق که برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی، آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید.

⬇️به این صورت:
《جمله مثبت، جمله منفی، جمله مثبت》

به عنوان مثال:
1⃣ احمد تو دانش آموز سخت‌کوشی هستی، اگرچه نمره ریاضیت کمتر از سطح انتظاره، ولی در دروس فارسی و علوم نمرات عالی کسب کردی.

2⃣ سارا جان، شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعا خوشمزه است.

3⃣ مامان، تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری.
و...

💢قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.

‼️این نکته مهم را به خاطر بسپارید که برای بیان نکات مثبت لازم نیست اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت. هر کسی ویژگی های مثبت فراوانی دارد که با کمی دقت متوجه آن ها خواهید شد. . .
@publicrelationspr