🖋🖋 مدل های کسب و کار شکست خورده
📌بسیاری از کسب و کارها و برندهایی که زمانی پیشتاز بودند و امروز سهم چندانی از بازار ندارند (مانند Agfa و AEG و Grundig و Kodak و Nokia و …)، بیش از آنکه به خاطر ضعف در طراحی محصول و خدمت جدید شکست خورده باشند، به دلیل عدم تغییر مدل کسب و کار و تطبیق ندادن آن با شرایط دنیای جدید، شکست و خسارت را تحمل کردهاند.
📎 @Business_Knowledge
📌بسیاری از کسب و کارها و برندهایی که زمانی پیشتاز بودند و امروز سهم چندانی از بازار ندارند (مانند Agfa و AEG و Grundig و Kodak و Nokia و …)، بیش از آنکه به خاطر ضعف در طراحی محصول و خدمت جدید شکست خورده باشند، به دلیل عدم تغییر مدل کسب و کار و تطبیق ندادن آن با شرایط دنیای جدید، شکست و خسارت را تحمل کردهاند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 مدل کسب و کار
📌مدلهای کسب و کار، نقشهی راه موفقیت نیستند. بلکه بیش از آنکه در مورد موفقیت و مسیر آن صحبت کنند، به ما کمک میکنند تا خطاها و تهدیدهای پیش رو را بهتر بشناسیم و برای مدیریت آنها چاره اندیشی کنیم.
📎 @Business_Knowledge
📌مدلهای کسب و کار، نقشهی راه موفقیت نیستند. بلکه بیش از آنکه در مورد موفقیت و مسیر آن صحبت کنند، به ما کمک میکنند تا خطاها و تهدیدهای پیش رو را بهتر بشناسیم و برای مدیریت آنها چاره اندیشی کنیم.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 نوآوری کسب و کار
📌معمولاً وقتی صحبت از نوآوری به میان میآید، ما به فکر تکنولوژیهای نوین میافتیم. اما کافی است به مطالعات و تحقیقاتی سر بزنید که شرکتهای بزرگ نوآور جهان را مورد بررسی قرار دادهاند. اکثر گزارشها و تحقیقات، ۵۰ تا ۷۰ درصد شرکتهای معروف به نوآوری را، بیش از آنکه در حوزهی فنآوری و دانش تخصصی نوآور بدانند، آنها را به عنوان شرکتهایی نوآور در حوزهی مدل کسب و کار، شناسایی کردهاند.
📎 @Business_Knowledge
📌معمولاً وقتی صحبت از نوآوری به میان میآید، ما به فکر تکنولوژیهای نوین میافتیم. اما کافی است به مطالعات و تحقیقاتی سر بزنید که شرکتهای بزرگ نوآور جهان را مورد بررسی قرار دادهاند. اکثر گزارشها و تحقیقات، ۵۰ تا ۷۰ درصد شرکتهای معروف به نوآوری را، بیش از آنکه در حوزهی فنآوری و دانش تخصصی نوآور بدانند، آنها را به عنوان شرکتهایی نوآور در حوزهی مدل کسب و کار، شناسایی کردهاند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 سوال های کسب و کار
📌هر کسب و کار جدید، هنوز هم باید به دو سوال قدیمی پاسخ دهد:
📍مشتری من کیست؟
📍چه چیزی برای مشتری من «ارزش» محسوب میشود؟
📎 @Business_Knowledge
📌هر کسب و کار جدید، هنوز هم باید به دو سوال قدیمی پاسخ دهد:
📍مشتری من کیست؟
📍چه چیزی برای مشتری من «ارزش» محسوب میشود؟
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 انواع نوآوری....
📌نوآوریها را میتوان به دو دسته تقسیم کرد: نوآوری در محصول و نوآوری در فرایند.
محصول (کالا یا خدمت) قلب یک کسب و کار است و فرایند، شامل همه روشهایی که به تولید یا عرضه آن محصول کمک میکنند.
📎 @Business_Knowledge
📌نوآوریها را میتوان به دو دسته تقسیم کرد: نوآوری در محصول و نوآوری در فرایند.
محصول (کالا یا خدمت) قلب یک کسب و کار است و فرایند، شامل همه روشهایی که به تولید یا عرضه آن محصول کمک میکنند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 اصول کسب درآمد
📌ما مدل کسب درآمد را به عنوان معادل فارسی عبارت Revenue Model به کار میبریم. هیچ سازمانی بدون تامین مالی، برای مدت طولانی زنده نمیماند.
حتی سازمانهایی که کار خیریه انجام میدهند هم، در نهایت باید به مدلی برای تامین درآمد فکر کنند تا بتوانند آن درآمد را صرف کارهای خیریه کنند. در غیر این صورت، به گروه اخلاقگرای کوچکی تبدیل خواهند شد که عصرها و روزهای تعطیل، در کنار یکدیگر، برای تلخیها و سختیهای هممنوعانشان فقط غصه میخورند!
📎 @Business_Knowledge
📌ما مدل کسب درآمد را به عنوان معادل فارسی عبارت Revenue Model به کار میبریم. هیچ سازمانی بدون تامین مالی، برای مدت طولانی زنده نمیماند.
حتی سازمانهایی که کار خیریه انجام میدهند هم، در نهایت باید به مدلی برای تامین درآمد فکر کنند تا بتوانند آن درآمد را صرف کارهای خیریه کنند. در غیر این صورت، به گروه اخلاقگرای کوچکی تبدیل خواهند شد که عصرها و روزهای تعطیل، در کنار یکدیگر، برای تلخیها و سختیهای هممنوعانشان فقط غصه میخورند!
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 رفتار سازمانی
📌رفتار سازمانی، بررسی رفتار انسانها در محیط سازمانی و بررسی رفتار سازمانها در محیط اقتصادی و اجتماعی است. با این تعریف، قسمت عمدهی آنچه ما امروز، به عنوان ارزشمندترین دستاوردهای زندگی بشر میشناسیم و همینطور قسمت عمدهی آنچه امروز موجب نفرت و شرمساری نسل بشر است، به نوعی با رفتار سازمانی ما مرتبط بوده است. از ساخته شدن دیوار چین، تا جنایات هیتلر. از تولید اتوموبیل تا همه جنگهای بزرگ بشر. از مذاهب تا سیستمهای ارتباطی در جامعه. حتی در سطح فردی هم، ریشهی بخش عمدهای از موفقیتها و شکستهای ما را میتوان در ساختارها و رابطههای سازمانی جستجو کرد.
📎 @Business_Knowledge
📌رفتار سازمانی، بررسی رفتار انسانها در محیط سازمانی و بررسی رفتار سازمانها در محیط اقتصادی و اجتماعی است. با این تعریف، قسمت عمدهی آنچه ما امروز، به عنوان ارزشمندترین دستاوردهای زندگی بشر میشناسیم و همینطور قسمت عمدهی آنچه امروز موجب نفرت و شرمساری نسل بشر است، به نوعی با رفتار سازمانی ما مرتبط بوده است. از ساخته شدن دیوار چین، تا جنایات هیتلر. از تولید اتوموبیل تا همه جنگهای بزرگ بشر. از مذاهب تا سیستمهای ارتباطی در جامعه. حتی در سطح فردی هم، ریشهی بخش عمدهای از موفقیتها و شکستهای ما را میتوان در ساختارها و رابطههای سازمانی جستجو کرد.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 نگرش چیست؟
📌هر نوع بیان نظر در مورد یک شیء یا یک فرد یا یک رویداد که در آن قضاوت و ارزیابی نهفته باشد (مستقل از مثبت یا منفی بودن آن) نگرش نامیده میشود.
📎 @Business_Knowledge
📌هر نوع بیان نظر در مورد یک شیء یا یک فرد یا یک رویداد که در آن قضاوت و ارزیابی نهفته باشد (مستقل از مثبت یا منفی بودن آن) نگرش نامیده میشود.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 فروش....
📌واقعیت این است که «تا فروش انجام نشود، هیچ کاری آغاز نمیشود». فروش است که تقاضا را ایجاد میکند و رشد میدهد. نقدینگی را وارد مجموعه میکند و بقیهی شرکت و سازمان، میتوانند به فعالیتهای خود ادامه دهند.
📎 @Business_Knowledge
📌واقعیت این است که «تا فروش انجام نشود، هیچ کاری آغاز نمیشود». فروش است که تقاضا را ایجاد میکند و رشد میدهد. نقدینگی را وارد مجموعه میکند و بقیهی شرکت و سازمان، میتوانند به فعالیتهای خود ادامه دهند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 مشاور فروش شوید
📌چیزی که معمولاً احساس ما را به «فروشندگی» بد میکند، تصویر ذهنی یک «فروشندهی مهاجم» است که میخواهد به هر قیمتی شما را قانع کند، بخشی از پول موجود در جیبتان را به او بدهید. فروشنده به عنوان «مشاور»، تصویر بسیار مثبتی دارد. به شرط اینکه «مشاور فروش» به همان کار «فروشندگی تهاجمی» ادامه نداد.
📎 @Business_Knowledge
📌چیزی که معمولاً احساس ما را به «فروشندگی» بد میکند، تصویر ذهنی یک «فروشندهی مهاجم» است که میخواهد به هر قیمتی شما را قانع کند، بخشی از پول موجود در جیبتان را به او بدهید. فروشنده به عنوان «مشاور»، تصویر بسیار مثبتی دارد. به شرط اینکه «مشاور فروش» به همان کار «فروشندگی تهاجمی» ادامه نداد.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 قطار اقتصاد
📌به تعبیر زیبای فاترل "اگر قطار اقتصاد در جهان، یک لوکوموتیو داشته باشد، این لوکوموتیو قطعاً فروش و فروشندگان هستند"
📎 @Business_Knowledge
📌به تعبیر زیبای فاترل "اگر قطار اقتصاد در جهان، یک لوکوموتیو داشته باشد، این لوکوموتیو قطعاً فروش و فروشندگان هستند"
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 فروشنده موفق کیست؟
📌راضی نگه داشتن مشتری فعلی مهم است. وفادار کردنش مهم است. اما اینها «بدون توانایی مشتری یابی» از هیچ کس یک فروشندهی موفق نمیسازد.
📎 @Business_Knowledge
📌راضی نگه داشتن مشتری فعلی مهم است. وفادار کردنش مهم است. اما اینها «بدون توانایی مشتری یابی» از هیچ کس یک فروشندهی موفق نمیسازد.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 تفاوت رضایت و وفاداری....
📌رضایت به معنای تامین خواستههای مشتری است. اما وفاداری به معنای تصمیم مجدد مشتری به خرید از ماست.
📎 @Business_Knowledge
📌رضایت به معنای تامین خواستههای مشتری است. اما وفاداری به معنای تصمیم مجدد مشتری به خرید از ماست.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 وظیفه اصلی فروشنده چیست؟
📌وظیفه اصلی فروشنده، مشتری یابی به معنای جستجوی کسانی است که تاکنون به هر دلیل از محصولات و خدمات او استفاده نکردهاند و به سراغش نیامدهاند.
این حوزه، بخش مهمی از مهارت فروش است که عموم کسانی که به تازگی فروشنده میشوند، آن را کمتر از سایر وظیفهها دوست دارند.
📎 @Business_Knowledge
📌وظیفه اصلی فروشنده، مشتری یابی به معنای جستجوی کسانی است که تاکنون به هر دلیل از محصولات و خدمات او استفاده نکردهاند و به سراغش نیامدهاند.
این حوزه، بخش مهمی از مهارت فروش است که عموم کسانی که به تازگی فروشنده میشوند، آن را کمتر از سایر وظیفهها دوست دارند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋مشتریان ناراضی
📌قسمت عمدهی وظیفهی برندسازی برای یک محصول را، مشتریان ناراضی آن بر عهده دارند. همچنانکه قسمت عمدهی تصویری که از یک سازمان در ذهن مردم است، توسط کسانی که آن سازمان را ترک کردهاند ساخته میشود!
📎 @Business_Knowledge
📌قسمت عمدهی وظیفهی برندسازی برای یک محصول را، مشتریان ناراضی آن بر عهده دارند. همچنانکه قسمت عمدهی تصویری که از یک سازمان در ذهن مردم است، توسط کسانی که آن سازمان را ترک کردهاند ساخته میشود!
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 برند چیست؟
📌برند یعنی یک نام، عبارت، نشانه یا علامت یا ترکیبی از اینها که با هدف متمایز کردن یک کالا یا خدمت از سایر کالاها و خدمات یک فروشنده یا برای ایجاد تمایز میان کالا و خدمت یک فروشنده با کالا و خدمات سایر فروشندگان به کار گرفته شود.
📎 @Business_Knowledge
📌برند یعنی یک نام، عبارت، نشانه یا علامت یا ترکیبی از اینها که با هدف متمایز کردن یک کالا یا خدمت از سایر کالاها و خدمات یک فروشنده یا برای ایجاد تمایز میان کالا و خدمت یک فروشنده با کالا و خدمات سایر فروشندگان به کار گرفته شود.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 معماری برند چیست؟
📌ساختاری که یک مجموعه به وسیله آن، سبد برندهای خود یا پورتفولیوی برندهای خود را سازماندهی میکند.
📎 @Business_Knowledge
📌ساختاری که یک مجموعه به وسیله آن، سبد برندهای خود یا پورتفولیوی برندهای خود را سازماندهی میکند.
📎 @Business_Knowledge
🖋🖋 سرویس و خدمت چیست؟
📌اکونومیست وقتی میخواهد سرویس (یا خدمت) را تعریف کند، از عبارت بسیار سادهای استفاده میکند:
سرویس چیزی است که قابل خرید و فروش است اما از دست شما روی پایتان نمیافتد!
📎 @Business_Knowledge
📌اکونومیست وقتی میخواهد سرویس (یا خدمت) را تعریف کند، از عبارت بسیار سادهای استفاده میکند:
سرویس چیزی است که قابل خرید و فروش است اما از دست شما روی پایتان نمیافتد!
📎 @Business_Knowledge