📌#خوشبختی این است که از آنچه اکنون میخواهیم دست بکشیم تا آنچه سرانجام میخواهیم را دارا باشیم .

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌كاری كه می‌گوييم "امروز نه، بعدا انجامش می‌دهم" معمولا تبديل به كاری می‌شود كه هرگز انجامش نمی‌دهيم...

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋️🖋️ #سواد یا #شعور....

📌یادتان باشد سواد هیچ وقت شعور نمیاورد.
شعور یعنی تشخیص کار خوب از بد!
شعور یعنی تشخیص کار درست از اشتباه!
سواد، یاد گرفتن فرمول و اطلاعات در علم و یا مبحث خاصی است!
این شعور هست که راه استفاده درست و یا غلط از علم (سواد) رو به ما میگه!
شعور رو به کسی نمیشه آموزش داد؛ یک انسان میبایست در درون خودش طلب شعور کند تا به آن دست پیدا کند!

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌#ثروتمندان کجا زندگی می کنند؟!
آمریکا بیشترین ثروتمندان را در خود جای داده است...

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌آنخل گومز در سال2007 با وين روني عكس يادگاري گرفت و در سال 2017 به جاي او به ميدان رفت...

✅ رویاهای خود را باور کنید...

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋 فن بیان خوب، شانس موفقیت را افزایش میدهد...

📌دكتر "جانسون اكنور" در بوستون آمريكا، رابطه ي جالبي بين واژه ها در كلام افراد و موفقيت حرفه اي آنها پيدا كرد:

او از ١٠٠ مرد جوان كه اهل مطالعه در حرفه خود بودند امتحان واژگان گرفت.
پنج سال بعد، دكتر جانسون روند موفقيت آنها در تجارت را بررسي كرد و رابطه جالبي كشف شد:

📝از ميان كساني كه نمره واژگان آنها بالا بود، از هر چهار نفر يك نفر تاجر موفقي شده بود.
از ميان تاجران موفق فقط يك نفر در امتحان واژگان نمره پاييني آورده بود.

🗒پس نتیجه گرفت که؛
داشتن دایره واژگان گسترده و به کاربردن واژگان درست در زمان درست ( فن بيان خوب )، ٢٥٪‏ شانس موفقيت در بيزنس را افزايش ميدهد.

✅ با فراگیری این مهارت اثرگذار، به سرعت از رقبا فاصله بگیرید.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌هرگز به این دلیل که رسیدن به روهایت زمان می برد دست از تلاش برندار!
✅ زمان در هر صورت میگذرد...

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋فقط بر روی بازی تمرکز کن...

📌ﯾﻪ ﭘﻮﮐﺮ ﺑﺎﺯ ﺣﺮﻓﻪ ﺍﯼ، ﺑﻪ ﺑﺮﺩ ﻭ ﺑﺎﺧﺖ ﻓﮑﺮ ﻧﻤﯿﮑﻨﻪ و ﺑﺮﺍﺵ ﭘﻮﮐﺮ ﻣﻬﻤﻪ، ﻧﻪ ﺑﺮﺩ ﻭ ﺑﺎﺧﺘﺶ!
ﻭﻗﺘﯽ ﺑﺮﺍﺵ ﺩﺳﺖِ ﺑﺪ ﻣﯿﺎﺩ ﺑﺎ ﻭﺭﻗﻬﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﺩﺍﺭﻩ ﺑﺎﺯﯼ ﻣﯿﮑﻨﻪ ﻭ ﺍﺯ ﺑﺎﺯﯾﺶ ﻟﺬﺕ ﻣﯿﺒﺮﻩ و ﻫﺮﮔﺰ ﺩﺳﺖ ﺭﻭ ﺭﻫﺎ ﻧﻤﯿﮑﻨﻪ ﻭ ﺗﻮﯼ ﻫﺮ ﻟﺤﻈﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺷﺮﺍﯾﻂ، ﺑﻬﺘﺮﯾﻦ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺭﻭ ﻣﯿﮕﯿﺮﻩ ﭼﻮﻥ ﻣﯿﺪﻭﻧﻪ ﮐﻪ ﯾﮏ " ﻟﺤﻈﻪ " ﺑﺮﺍﯼ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻫﻤﻪ ﭼﯿﺰ ﮐﺎﻓﯿﻪ.

📝 ﭘﻮﮐﺮﺑﺎﺯ ﺷﺎﯾﺪ ﺩﺭ ﺁﺧﺮ ﺑﺒﺎﺯﻩ، ﺍﻣﺎ ﺭﺍﺿﯿﻪ ﭼﻮﻥ ﻣﯿﺪﻭﻧﻪ ﺩﺳﺘﺶ ﺩﺳﺖ ﻧﺒﻮﺩ، ﺍﻣﺎ ﺧﻮﺩﺵ ﭘﻮﮐﺮﺑﺎﺯ ﺑﻮﺩ.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌یک مطالعه روانشناسی نشان میدهد که مردم غالبا در ساعت 7:26 دقیقه بعدازظهر روز قبل از تعطیلی آخر هفته، شادترین روحیه را دارند.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋🖋کنترل #ترس در #سخنرانی...

📌بیشتر مردم از سخنرانی در جمع ترس دارند، حتی بیشتر از مرگ.
همه هنگام صحبت در برابر جمع به میزان معینی اضطراب دچار می‌شوند.
اما نکته اینجاست که نباید به این اضطراب پایان داد بلکه باید آن را کنترل و به هیجان تبدیل کرد.
هیجانی که نیروی پیشرانه ای شود برای انجام یک سخنرانی عالی.
درست قبل از ایراد سخنرانی چند نرمش تنفسی عمقی انجام بدهید تا کمی آرامش پیدا کنید.
شانه هایتان را به صورت دورانی بالا و پایین ببرید تا انرژی های منفی و ترس را خالی کنید.
برای کنترل اضطراب میتوانید از دستانتان کمک بگیرید و یا با گرفتن خودکار در دست اضطراب را خالی کنید.
به خاطر داشته باشید که از شما برای ایراد سخنرانی دعوت شده است چرا که شما حرف مهمی برای زدن داشته‌اید.
همه با اشتیاق میخواهند سخنان شما را بشنوند و از آن بهره ببرند.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌قاعده دومینو میگه اگه دیدید پشت سرهم بدمیارین، دنبال اولین اشتباه بگردید...

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌جایزه اول گاوبازی به کسی که نسبت به حمله گاو، بهترین جاخالی ها رو داده تعلق ميگيره نه به اون کسی که باگاو درگیر شده!
در زندگی هم وقتی گاوی به سمتت میاد حتما کنار بکش!

📎 @Business_Knowledge

📌خیلی از قهرمانان،‌ اشتباهی قهرمان شدند.
آنها فقط آمده‌ بودند انسان‌های درستی باشند.

📚 اومبرتو اکو

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋️🖋️ برای دیگران کار نکنید...

📌با کار کردن برای دیگران با وجود یادگیری بسیاری از مهارت‌ها، اما رسیدن به سطح بالایی از درآمد امکان‌ پذیر نمی‌ شه.
اما با کارآفرینی و اشتغال‌ زایی برای خودمون می‌ توانیم به سطح درآمد بالاتری دست پیدا کنیم.
خیلی از افراد موفق در دنیا مانند بیل گیتس، مارک زاکربرگ، ایلون ماسک و دیگر صاحبان کسب و کار از طریق کارآفرینی به ثروت‌های افسانه‌ای دست پیدا کردند.

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌گوشى نوکیا 1100 با 250 میلیون و فولکس واگن قورباغه اى با 21 میلیون فروش، رکورددار فروش تلفن همراه و ماشین در تاریخ هستند!

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌اگه توی زندگی، فقط هدفتون این باشه که از قوانینی که دیگران میسازن پیروی کنین؛ لذتِ زندگی رو دیگه نمیتونین تجربه کنین!

📎مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

🖋️🖋️هیجان کسب و کارتان را حفظ کنید

📌اکثر افراد هنگام شروع کسب‌وکارشان بسیار پرشور و هیجان‌زده هستند، اما با گذشت زمان حفظ شور و شوق اولیه سخت خواهد شد.
ترفندی که افراد موفق استفاده می‌کنند این است که هر روز به خودشان یادآوری می‌کنند که چرا کسب‌ و کارشان را آغاز کرده‌اند.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک استراتژی برای مدیریت تمام رابطه ها و تعاملات یک شرکت با مشتریان بالقوه و مشتریان فعلی آن است و کمک میکند که سوددهی کسب و کار افزایش یابد.

📎 @Business_Knowledge

🖋🖋 ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟

📌فرانسیس باتل که از بزرگان دانشگاهی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است، به جای بحث بر سر تعاریف CRM توضیحات جالب و آموزنده ای دارد:

✅ ارتباط با مشتری یا همان CRM تعریف مشخصی ندارد. هر کسی آن را به شکلی تعریف کرده است.
حتی بر سر اینکه CRM مخفف چیست هم قطعیت کامل وجود ندارد و بعضی ها آن را مخفف Customer Relationship Marketing میدانند.
اما چیزی که مهم تر است این است که مدیریت ارتباط با مشتری به چهار شکل کاملا متفاوت مورد توجه قرار گرفته است: استراتژیک، عملیاتی، تحلیلی و تعاملی.

📍در نگاه #استراتژیک به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM یک استراتژی محوری و کلیدی در کسب و کار است و قرار است مشتریان سودده را جذب کسب و کار کرده و آنها را برای ما حفظ کند.

📍در نگاه #عملیاتی به مدیریت ارتباط با مشتری، هر فرایندی که به نوعی با مشتری مرتبط است، با استفاده از سیستمهای نرم افزاری، به ابزارهای اتوماتیک تجهیز میشود. بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان، از جمله این فرایندها هستند.

📍در نگاه #تحلیلی به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM ابزاری برای تحلیل هوشمندانه داده ها و اطلاعات مربوط به مشتری با هدفهای استراتژیک و یا عملیاتی است.

📍در نگاه #تعاملی به مدیریت ارتباط با مشتری، CRM از تکنولوژی برای مدیریت مرزهای سازمان، چه در رابطه با مشتری وچه شرکای تجاری استفاده میشود و هر نوع داده و اطلاعاتی که از مرزهای سازمان عبور میکند توسط این سیستم مدیریت میشود. هدف این سیستم ایجاد ارزش برای مشتریان و همکاران سازمان است.

📎 مرجع تخصصی دانش کسب و کار
@Business_Knowledge

📌مدیران برجسته نه تنها تفاوت کارکنان رامی‌پذیرند، بلکه بر این تفاوت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند!
شاگرد تنبل، احمق یا ضعیف وجود ندارد، تنها چیزی که وجود دارد معلم خوب یا ضعیف است.

📎 @Business_Knowledge

📌به پسرم گفتم: "نیازی نیست جزء ۳ شاگرد برتر کلاس باشد. شاگرد متوسط بودن خوب است! زیرا فقط شاگردان متوسط وقت خالی دارند تا مهارت های دیگر هم بیاموزند"

📚 جک ما موسس علی بابا

📎 @Business_Knowledge